1. Bit menadžmenta

Menadžment je samostalna vrsta stručno obavljene djelatnosti usmjerene na postizanje zadanih ciljeva u tržišnim uvjetima racionalnim korištenjem materijalnih i radnih resursa korištenjem načela, funkcija i metoda ekonomskog mehanizma upravljanja. Menadžment upravljanja u tržišnim uvjetima podrazumijeva: 1. Usmjerenost poduzeća na potražnju i potrebe tržišta, na potrebe konkretnih potrošača i organizaciju proizvodnje onih vrsta proizvoda koji su traženi i mogu poduzeću donijeti planiranu dobit. . 2. Stalna težnja za poboljšanjem učinkovitosti proizvodnje, za postizanje optimalnih rezultata uz niže troškove. 3. Ekonomska neovisnost, koja daje slobodu odlučivanja onima koji su odgovorni za konačne rezultate poduzeća i njegovih odjela. 4. Stalna prilagodba ciljeva i programa ovisno o stanju na tržištu. 5. Identifikacija konačnog rezultata djelovanja poduzeća ili njegovih ekonomski neovisnih jedinica na tržištu u procesu razmjene. 6. Potreba korištenja suvremene informacijske baze s računalnom tehnologijom za multivarijantne proračune u donošenju razumnih i optimalnih odluka. Pojam menadžment je analogan "menadžmentu", ali je menadžment mnogo širi, jer primjenjivati ​​na razne vrste ljudskih aktivnosti. "Upravljanje" se odnosi samo na upravljanje društveno-ekonomskim procesima na razini poduzeća koje posluje u tržišnim uvjetima. Menadžment kao samostalna vrsta profesionalna djelatnost pretpostavlja da je menadžer neovisan o vlasništvu nad kapitalom poduzeća u kojem radi. Može ili ne mora posjedovati dionice. Omogućuje povezanost i jedinstvo svega proces proizvodnje. Subjekt je menadžer specijalist, a objekt gospodarska djelatnost poduzeća u cjelini ili njegovog područja. Kućanstvo djelatnost – djelatnost poduzeća u bilo kojem sektoru gospodarstva (trgovina, industrija, građevinarstvo, bankarstvo, osiguranje); u bilo kojem području djelovanja poduzeća (I&R, proizvodnja, financije, prodaja), ako nije usmjereno na ostvarivanje dobiti kao krajnjeg rezultata ili poduzetničkog prihoda, ovisno o specifičnim ciljevima poduzeća. Kućanstvo djelatnost poduzeća zahtijeva takav stil rada koji se temelji na stalnoj potrazi za novim mogućnostima, sposobnosti privlačenja i korištenja resursa iz najrazličitijih izvora za rješavanje zadataka, postizanje povećanja učinkovitosti proizvodnje. Utvrđivanje ciljeva djelatnosti poduzeća - Upravljanje postavljanjem ciljeva provodi se uzimajući u obzir procjenu potencijalnih sposobnosti poduzeća i njegovu opskrbljenost odgovarajućim resursima. (Ciljevi: opći - koncept u cjelini, specifični - za glavne djelatnosti.) Racionalno korištenje materijalnih i radnih resursa - postizanje ciljeva uz minimalne troškove i maksimalnu učinkovitost. Menadžment ima vlastiti ekonomski mehanizam, koji je usmjeren na rješavanje specifičnih problema interakcije i provedbe zadataka koji nastaju u procesu aktivnosti. Ek. fur-m se sastoji od 3 bloka: upravljanje unutar tvrtke, upravljanje proizvodnjom, upravljanje osobljem.

^ 2. Sadržaj pojma "menadžment". Sadržaj pojma menadžment može se promatrati kao znanost i praksa menadžmenta (br. 3), kao organizacija upravljanja poduzećem i kao proces donošenja menadžerskih odluka. 2. Obavlja bilo koju vrstu poduzetničke djelatnosti usmjerene na stjecanje dobiti. (Postizanje određenih rezultata u poduzetničkom djelovanju). Ciljevi: transformacija resursa (kapitala, informacija itd.) za postizanje konačnih rezultata. Za njihovu provedbu potrebno je obavljanje različitih vrsta aktivnosti – funkcija. Ovisno o ciljevima, organizacija se dijeli na divizije (skupine ljudi čije su aktivnosti koordinirane i usmjerene na postizanje zajedničkog cilja). M. kao organizacija za upravljanje. Organizacija je struktura unutar koje se provode svjesno koordinirane aktivnosti usmjerene na postizanje zajedničkih ciljeva. Organizacija je tijelo, subjekt upravljanja je menadžment. M. kao različite razine upravljačkog aparata: vrhovni menadžment, srednji m., niži m. M. kao organizacija rada ljudi, da se na najracionalniji način postigne predviđeni cilj. M. kao sustav upravljanja u kojem tvrtka ili njezin odjel djeluju kao kontrolirani objekt. Skup objekata je sustav. Sustav upravljanja mora raspolagati materijalnim, financijskim, radnim i drugim resursima koji osiguravaju provedbu upravljačkih utjecaja. Dostupnost informacija o vanjskom okruženju i zaključci o njegovom utjecaju na sustav upravljanja povećavaju učinkovitost sustava jer omogućiti pravovremenu prilagodbu procesa upravljanja i prilagodbu promjenama u vanjskom okruženju. M. kao menadžment svake organizacije, bez obzira na ciljeve njihovog djelovanja. 3. Svaka situacija zahtijeva donošenje odluka. Svaka menadžerska odluka rezultat je povratne informacije s tržišta i drugih elemenata vanjskog okruženja. Upravljačke odluke donose se na temelju informacija zaprimljenih i obrađenih u procesu pripreme odluka. Donesena odluka se konkretizira za izvođače i kontrolu nad izvršenjem. Donošenje odluka je prerogativ menadžera na svim razinama koji imaju odgovarajuće ovlasti. Proces funkcioniranja sustava upravljanja uključuje rad na njegovom unapređenju i racionalizaciji.

3. ^ Menadžment kao znanost i praksa upravljanja

Pod znanstvenim temeljima podrazumijeva se sustav znanstvenih spoznaja, koji čini teorijsku osnovu prakse upravljanja, pruža praksi upravljanja znanstvenim preporukama. Prva faza metodologije znanstvenog upravljanja je analiza sadržaja rada i definiranje njegovih glavnih sastavnica. Tada je obrazložena potreba sustavnog korištenja poticaja kako bi se radnici zainteresirali za povećanje produktivnosti rada i povećanje obima proizvodnje. 4 koncepta (strana praksa): 1. Znanstveni menadžment. 2. Administrativni menadžment. 3. menadžment sa stajališta psihologije i ljudskih odnosa. 4. Menadžment sa stajališta bihevioralne znanosti. 3 pristupa (moderni): 1. Pristup menadžmentu kao procesu. 2. Sustavni pristup. 3. Situacijski pristup.

Pojam znanstvenog menadžmenta. Razvoj u SAD-u od početka 20. stoljeća. Utemeljitelj F.Taylor, knjiga "Principles of Scientific Management". Menadžment je smatrao pravom znanošću, koja se temelji na zakonima, pravilima, principima odvajanja planiranja od stvarnog izvršenja samog posla. Posao upravljanja je specijalnost i organizacija kao cjelina ima koristi ako se svaka grupa zaposlenika usredotoči na ono što radi najbolje. Zahvaljujući ovom konceptu, menadžment je prepoznat kao samostalno područje znanstvenog istraživanja i dokazano je da se metode koje se koriste u znanosti i tehnologiji mogu učinkovito koristiti u praksi organizacija za postizanje njihovih ciljeva. Autori ovog koncepta svoja su istraživanja uglavnom posvetili problemima upravljanja proizvodnjom.

^ Koncept upravnog menadžmenta. Usmjeren je na razvijanje općih problema i načela upravljanja organizacijom kao cjelinom. U sklopu nje, dvadesetih godina prošlog stoljeća, formuliran je koncept organizacijske strukture poduzeća kao sustava odnosa s određenom hijerarhijom. Organizacija je zatvoreni sustav, čije se poboljšanje funkcioniranja osigurava unutarkompanijskom racionalizacijom aktivnosti bez uzimanja u obzir utjecaja vanjskog okruženja. Organizacijom se može upravljati na sustavan način. Koncept je nazvan klasična teorija upravljanja. Predstavnik A. Fayol. Upravljati, predvidjeti, organizirati, raspolagati, koordinirati, kontrolirati. Menadžment je smatrao skupom principa, pravila, tehnika usmjerenih na najučinkovitije obavljanje poduzetničkih aktivnosti, optimalno korištenje resursa i sposobnosti poduzeća. Smatrao je upravljanje univerzalnim procesom koji se sastoji od nekoliko međusobno povezanih funkcija, kao što su planiranje, organizacija. kontrolirati. Razvoj principa izgradnje konstrukcija. organ-ii i menadžment. proizvodnja.

^ Pojam menadžmenta sa stajališta psihologije i ljudskih odnosa. Upravljanje je definirano kao obavljanje posla uz pomoć drugih. A. Maslow. Motivi djelovanja ljudi nisu ekonomske sile, već različite potrebe koje se mogu zadovoljiti u novčanom smislu. Produktivnost rada radnika mogla bi se povećati ne toliko zbog povećanja plaća, koliko zbog promjene odnosa između radnika i menadžera, povećanja zadovoljstva radnika svojim radom i odnosa u timu. 30-50-ih godina, korištenje tehnika upravljanja međuljudskim odnosima za povećanje stupnja zadovoljstva zaposlenika rezultatima njihova rada čini osnovu za povećanje njegove produktivnosti.

^ Pojam menadžmenta sa stajališta bihevioralne znanosti. Moderna teorija, 60-e. Povećanje učinkovitosti organizacije kao rezultat povećanja učinkovitosti njezinih ljudskih resursa. Proučavanje različitih aspekata socijalne interakcije, motivacije, prirode moći, sadržaja rada, kvalitete radnog života. Cilj: Pomoći radniku u stvaranju vlastitih sposobnosti primjenom načela bihevioralnih znanosti u izgradnji i upravljanju organizacijama. Menadžment kao znanost o upravljanju razvija sredstva i metode koji bi pridonijeli što učinkovitijem ostvarivanju ciljeva organizacije, povećanju produktivnosti rada i rentabilnosti proizvodnje na temelju prevladavajućih uvjeta u unutarnjem i vanjskom okruženju.

1. Pristup menadžmentu kao procesu. Definira menadžment kao proces u kojem se aktivnosti usmjerene na postizanje ciljeva organizacije promatraju kao niz kontinuiranih međusobno povezanih radnji – funkcija upravljanja (planiranje, organizacija, zapovijedanje, motivacija, vodstvo, koordinacija, kontrola, komunikacija, istraživanje, evaluacija, donošenje odluka, selekcija osoblja, zastupanje i pregovaranje, sklapanje poslova).

2.Sustavni pristup. Menadžeri moraju promatrati organizaciju kao skup međusobno ovisnih elemenata kao što su ljudi, struktura zadataka i tehnologija koji su usmjereni na postizanje različitih ciljeva u okruženju koje se mijenja. 3. Situacijski pristup. Prikladnost različitih metoda upravljanja ovisi o situaciji. Jer Mnogo je čimbenika kako u samoj organizaciji tako iu okruženju. okruženju, ne postoji najbolji način za upravljanje organizacijom. Najučinkovitija metoda u određenoj situaciji postaje metoda koja je najprikladnija za tu situaciju. Situacija je skup okolnosti koje utječu na funkcioniranje organizacije u određenom trenutku.

^ Upravitelj i njegove funkcije

Menadžer-menadžer, menadžer, na stalnoj funkciji i ovlašten u području odlučivanja o pojedinim aktivnostima poduzeća koje posluje u tržišnim uvjetima. Organizator određenih vrsta poslova, voditelj poduzeća u cjelini i odjela, administrator bilo koje razine upravljanja. Rizik i neizvjesnost zahtijevaju od menadžera neovisnost i odgovornost u donošenju odluka, te doprinose traženju optimalnih organizacijskih i znanstveno-tehničkih rješenja u inovacijama. Zahtjevi: opće znanje iz područja, posjedovanje različitih vještina: administracija, poduzetništvo, inicijativa, praktično iskustvo, sposobnost analize aktivnosti, sposobnost predviđanja trendova itd. Sposobnost upravljanja ljudima (poznavanje podređenih i njihovih sposobnosti, poznavanje uvjeta, zaštita interesa, eliminacija nesposoban održati jedinstvo Kreativan stav, svijest, sposobnost korištenja resursa i informacija.

^ 5. Bit i sadržaj pojma "poduzetništvo", "biznis", "poduzetnička struktura"

Poduzetništvo, poduzetnička djelatnost je vrsta samostalnog kućanstva. aktivnosti koje se provode fizičkim. i pravni osobe koje se nazivaju poduzetnici, u svoje ime i na vlastitu odgovornost kontinuirano. Usmjeren na postizanje željenog rezultata kroz najbolju upotrebu kapitala i resursa eq. zasebni subjekti tržišnog gospodarstva, koji snose punu imovinsku odgovornost za rezultate svojih aktivnosti i podliježu pravnim normama. Poslovno poslovanje, poslovna aktivnost usmjerena na rješavanje problema u konačnici povezanih s provedbom tržišnih operacija za razmjenu dobara i usluga između eq. tržišni subjekti koristeći se oblicima i metodama specifičnih aktivnosti koje su se razvile u tržišnoj praksi. Radi se radi ostvarivanja prihoda od rezultata djelovanja u različitim područjima. Predmeti: tjelesni. i pravni lica. Za subjekt je važno da raspolaže kapitalom koji dolazi u promet, snosi odgovornost. B.-uvijek obavljanje konačno komercijalnih transakcija za razmjenu dobara ili usluga, rezultat može biti dobit ili gubitak. B. je širi pojam od poduzetništva, jer poslovanje uključuje obavljanje bilo koje jednokratne jednokratne komercijalne transakcije u bilo kojem području djelatnosti usmjerene na stvaranje prihoda. Subjekt-poduzetnik, zakonom priznat status trgovca, koji u svoje ime obavlja poduzetničku djelatnost. Poduzetnička struktura. Sastav subjekata tržišnih odnosa koji uključuju samo one organizacijske i ekonomske. jedinice čija je namjena javl. profit kao krajnji rezultat aktivnosti.

^ 6. Klasifikacija poduzeća prema vrsti i prirodi djelatnosti.

1. Industrijske tvrtke. Djelatnost se temelji na proizvodnji robe (obično 50% prometa čini proizvodnja industrijskih proizvoda). Izdavanje velike većine proizvoda i značajnog dijela internacionalnih. trgovine koncentrirane su u rukama male skupine najvećih industrijskih divova, među kojima se veličinom i opsegom aktivnosti ističu transnacionalne korporacije (TNC). Zauzimaju dominantan položaj u trgovini patentima i licencama, pružanju tehničkih usluga. Najveće industrijske tvrtke djeluju kao glavni izvoznici proizvodnog kapitala usmjerenog na stvaranje vlastite mreže podružnica i podružnica u inozemstvu, što znači. neki od proizvoda su uvezeni iz njihovih stranih poduzeća. Izvoz je zamijenjen proizvodnjom u stranim poduzećima. Transformacija velikih poduzeća u diversificirane komplekse posljedica je procesa diversifikacije proizvodnje (povezivanje u okviru kompleksa sve šireg spektra industrija industrijske proizvodnje prodorom jedne tvrtke u potpuno nove industrije proizvodnje. , tehnološki nepovezani 2. Trgovačka poduzeća. Bave se obavljanjem uglavnom poslova kupnje i prodaje robe. Mogu biti dio marketinškog sustava velikih industrijskih poduzeća ili postojati samostalno i obavljati posredničke poslove. Visoko su specijalizirani ili trgovački. u širokom asortimanu proizvoda.Izdvajaju se monopolna udruženja (trgovina šećerom, obojenim metalima, žitaricama, gumom, pamukom, drvetom i dr.) 3. Transportna poduzeća.Obavljaju međunarodni prijevoz robe i putnika.Obično su specijalizirana. u određenim vrstama prijevoza: brodski, cestovni, zračni, željeznički 4. Osiguravajuća društva Osiguranje tereta u međunarodnom prijevozu 5 .Špedicije. Obavljanje poslova isporuke robe kupcu, ispunjavanje uputa drugih tvrtki. Funkcije: provjera kontejnera, pakiranje, označavanje, registracija otpremnih dokumenata, plaćanje troškova prijevoza, operacije utovara, skladištenje itd.

^ Klasifikacija poduzeća prema pravnom statusu.

Određuje tko, u kojem iznosu, odgovara za obveze društva. Registrirana trgovačka društva - jur. osobe (udruge osoba i kapitala, obdarene svojim inherentnim pravima i obvezama, koje imaju imovinsku izolaciju. Pravne osobe javnog prava - imaju javnu narav ciljeva kojima se teži, ovlasti, posebnu narav članstva. - državna tijela, ustanove , organizacije koje se ne bave poduzetničkom djelatnošću Pravne osobe privatnog prava - udruge osoba i kapitala, registrirane kao trgovačka društva, bez obzira na vrstu djelatnosti, vlasništvo, vlasništvo nad kapitalom trgovačka društva: 1. Samostalni poduzetnici 2. Udruge poduzetnika.

Vlasništvo jedne osobe ili obitelji, kat. za svoje obveze odgovara cjelokupnim kapitalom poduzeća i svom osobnom imovinom. Može se registrirati kao samostalna ili kao podružnica drugog poduzeća istog poduzetnika. Trgovački naziv može i ne mora odgovarati prezimenu i imenu osobe kojoj pripada. Sve poslove vodi vlasnik ili menadžeri. Obično su to mala i srednja poduzeća, ali postoje i velika poduzeća.

Njihova podjela ovisno o prirodi udruge i o stupnju sudionika u udruživanju za obveze društva. Udruživanje osoba temelji se na osobnom sudjelovanju njihovih članova u vođenju poslova društva. Svrha: koncentracija kapitala i oslobađanje sudionika od rizika. Podjela na: 1. Puno partnerstvo. 2. Komanditno društvo. 3. Društvo s ograničenom odgovornošću. 4. Dioničko društvo. Ortačko društvo je udruženje osoba, društvo je udruženje kapitala. 1.Pun drug - udruženje dviju ili više osoba za obavljanje poduzetničke djelatnosti s ciljem stjecanja dobiti. Svaki sudionik osobno sudjeluje u aktivnostima i u potpunosti je odgovoran za obveze kapitala i imovine. Gubitak i dobit raspodjeljuju se među sudionicima razmjerno udjelu u zajedničkoj imovini. Nije potrebno objavljivati ​​podatke o rezultatima kućanstava. i peraja. aktivnosti. Broj članova nije ograničen. Može se prekinuti ako jedan sudionik želi da ode. U obliku općeg društva stvaraju se korporativna društva - kapital se sastoji od uloga-udjela, veličina je određena statutom zadruge i jednaka je za sve članove. Broj članova može varirati. 2. Komanditno društvo je udruženje dviju ili više osoba za obavljanje poduzetničke djelatnosti, u kat. Neki sudionici (komplementari) odgovaraju za poslove društva i svojim ulogom i imovinom, a drugi (ulagatelji) odgovaraju samo svojim ulogom. Samo komplementari mogu zastupati ortačko društvo. Nije obvezan javno izvještavati. 3. Društvo s ograničenom odgovornošću - oblik udruživanja kapitala. Članovi su odgovorni samo za doprinos. Kapital je podijeljen na dionice - nominalne dionice. Izdaje se pismena potvrda o uplati kat. ne javl. sigurnost, ne može se podijeliti i prodati drugoj osobi bez dopuštenja tvrtke. Dionica daje pravo na sudjelovanje u glavnim skupštinama, na primanje dividende i dijela imovine društva u slučaju njegove likvidacije. Broj može biti ograničen zakonom. Nije obvezan javno izvještavati. 4. Dioničko društvo. - udruživanje kapitala nastalog izdavanjem dionica, koje javl. dokument na donositelja, kotira na burzi i može se prenositi s jedne osobe na drugu. Odgovornost je ograničena na iznos plaćen za dionice. Upravljanje je povjereno jednom upravitelju, koji odgovara za radnje cjelokupne svoje imovine. Dužni su objavljivati ​​izvješća o svom radu na kraju svake poslovne godine. Formirana na temelju povelje.

Podjela: 1. Trgovačka društva javnog tipa. 2. Privatna tvrtka. 1. Po pravnom statusu odgovara dioničkom društvu, kapital se formira javnim upisom dionica. Dionice su slobodno prenosive na druge dioničare. 2. Odgovara pravnom statusu društva s ograničenom odgovornošću. Ograničeno na članke udruženja, kat. utvrditi poseban postupak prijenosa udjela, ograničiti broj sudionika, zabraniti davanje informacija i odrediti postupak javnog izvješćivanja.

^ 8. Klasifikacija poduzeća prema naravi vlasništva.

Privatni. Mogu postojati u obliku samostalnih, samostalnih društava ili u obliku udruženja stvorenih kako na temelju participacijskog sustava tako i na temelju sporazuma između sudionika u udruženju. Tvrtka može biti pravno neovisna ili biti lišena kućanstava. i pravni neovisnost. Vrste udruživanja: Kartel (udruživanje tvrtki u istoj djelatnosti koje sklapaju sporazum o zajedničkim komercijalnim aktivnostima. Ugovorna priroda, zadržavanje vlasništva sudionika u njihovim poduzećima i osigurana neovisnost, zajedničke aktivnosti za prodaju proizvoda. Sindikat (vrsta kartelnog sporazuma, uključuje prodaju proizvoda svojih sudionika putem jedinstvenog marketinškog tijela stvorenog u obliku dioničkog društva ili društva s ograničenom odgovornošću. Funkcije se mogu povjeriti jednom od sudionika. Sudionici zadržavaju pravnu i komercijalnu neovisnost. ) Pool (udruženje kartelnog tipa. Udruženje poduzetnika, koje osigurava posebnu raspodjelu dobiti svojih sudionika.-u zajednički lonac i raspodjeljuju se prema unaprijed određenom omjeru). razna poduzeća, prethodno u vlasništvu različitih poduzetnika, spajaju se u jedan proizvodni kompleks, gubeći svoj pravni. i vlasnik neovisnost. Sve stranke su jedinstvene. aktivnosti. Poduzeća su podređena jednom matičnom poduzeću.) Koncern (udruženje neovisnih poduzeća povezanih kroz sustav participacije, personalnih sindikata. Koncern u potpunosti kontrolira aktivnosti svojih sastavnih poduzeća. Industrijsko udruženje koje uključuje poduzeća iz različitih industrija.) Industrijski holdingi (ne bave se proizvodnim aktivnostima, ali kontroliraju aktivnosti novih poduzeća. Društva su neovisna, sklapaju poslove u svoje ime. Odluka o glavnim pitanjima pripada holdingu). Financijska grupa (kombinuje pravno i ekonomski neovisna poduzeća različitih sektora gospodarstva. Na čelu je jedna ili više banaka, koje upravljaju novčanim kapitalom svojih sastavnih društava.

^ Državne tvrtke. Čest oblik su udruženja poduzetnika - dionička društva ili društva s ograničenom odgovornošću.

Zadružna društva (sindikati). Podijelite udruge potrošača, poljoprivrednika, malih proizvođača za provedbu domaćinstava. aktivnosti u komercijalne svrhe. Zadatak: eliminacija posredničkih veza na domaćem i inozemnom tržištu.

^ Privatne tvrtke postoje u obliku neovisne tvrtke ili udruge, stvorene na temelju sustava sudjelovanja ili sporazuma m/y sudionika. Vaš neovisni ili bez kućanstava i samodostatni. Udruge: Kartel od 1 industrijskih tvrtki sklapaju sporazum o zajedničkim komercijalnim aktivnostima - marketinški regulator. Često iza kulisa. Sindikat je vrsta kartela koji prodaje proizvode putem jednog prodajnog tijela, stvorenog u obliku dd ili doo. Funkcije se mogu povjeriti jednom od sudionika. Pool je kartelskog tipa, dobit je u zajedničkom loncu, a raspodjela je prema unaprijed određenom omjeru. Razna poduzeća povjerenja, koja su prethodno pripadala različitim poduzećima, spajaju se u jedan proizvodni kompleks, gubeći svoju pravnu i ekonomsku neovisnost. Objedinite sve strane kućanskih aktivnosti. Podređen jednom glavnom računalu. Koncern je neovisno poduzeće, povezano osobnim sindikatima, patentne osobe se slažu, blisko surađuju, financijer. Poduzeća su samostalna u obliku dd itd. Potpuna kontrola aktivnosti računala uključenog u njega. Kombinacija proizvoda prirode, koja uključuje poduzeća različitih industrija. Industrijski holdingi se ne bave proizvodnjom, ali kontrolirajući aktivnosti novih poduzeća, mačak je neovisan i sklapa poslove u svoje ime. Glavna pitanja resh holdings comp. Fin grupa - jur i domaćinstva su samostalna poduzeća različitih grana domaćinstava. Na čelu - 1 / nekoliko banaka, mačka raspolaže kapom komp. Firme u državnom vlasništvu također ulaze na svjetsko tržište, šireći oblik - amalgamirana poduzeća: JSC / LLC. Čisto stanje, miješano. Zadružne tvrtke (sindikati) Dionice udružuju potrošače, poljoprivrednike, male proizvođače za provedbu kućanskih aktivnosti, slijedeći komercijalne ciljeve. Zadatak: Eliminirati posredničke veze na unutarnjem i vanjskom tržištu.

Klasifikacija poduzeća osim kapitala i kontrole.

Nacionalni. Kapital pripada poduzetnicima njihove zemlje. Određeno mjestom i registracijom matičnog društva.

Strani. Kapital pripada stranim poduzetnicima u cijelosti ili u određenom dijelu, osiguravajući im kontrolu. Nastaju u obliku podružnica podružnica i pridruženih društava stranih matičnih društava i registrirani su u zemlji sjedišta. Sposobnost uživanja u pogodnostima. Formiraju se ili stvaranjem dioničkog društva ili kupnjom kontrolnih udjela u lokalnim tvrtkama, što dovodi do promjene nacionalnosti kontrole.

Mješoviti. Kapital pripada poduzetnicima dviju ili više država. Registracija se provodi u državi jednog od osnivača na temelju zakona koji je na snazi ​​u njoj, a koji određuje mjesto njegovog sjedišta. Nazivaju se zajedničkim ulaganjima kada je svrha njihova stvaranja yavl. provedba zajedničkih poslovnih aktivnosti. Tvrtke, kapital kat. pripada poduzetnicima nekoliko zemalja, tzv. multinacionalna. Nastaju spajanjem imovine poduzeća iz različitih zemalja i izdavanjem dionica u novostvorenom poduzeću.

Klasifikacija poduzeća osim ograničenja i kontrole. ^ Nacionalna kapa pripada poduzećima njihove zemlje. Određivanje lokacije i registracije glavnog društva (IBM, FIAT, Volvo (Švedska), BP itd.). Strani kapital je u vlasništvu stranih poduzetnika u cijelosti ili djelomično, osiguravajući kontrolu. Podružnice i pridružene tvrtke stranih čelnih tvrtki i registar u zemlji sjedišta stvaraju se u obliku podružnica. Organizacija i aktivnosti određuju se zakonodavstvom zemlje sjedišta. Sposobnost uživanja u pogodnostima. Nastaju stvaranjem dioničkih društava ili otkupom kontrolnih udjela u dionicama lokalnih tvrtki. Mješovita kapa pripada poduzećima 2 ili više zemalja. Registar se vodi u zemlji 1 osnivača na temelju zakona koji je na snazi ​​u njoj, a koji određuje mjesto njegovog sjedišta. Svrha stvaranja yavla je provedba zajedničkog pothvata. Često je u ovom obliku ujedinjena tvorevina: korteli, sindikati, trustovi, koncerni. Tvrtke u vlasništvu poduzetničkih zemalja, koje se nazivaju multinacionalne, nastaju spajanjem imovine tvrtki iz različitih zemalja i izdavanjem dionica u novostvorenoj tvrtki (Royal Dutch - Shell, Unilever (Eng, Gall)).

^ 10. Klasifikacija poduzeća prema veličini.

Poduzeća se općenito dijele na velika, srednja, mala i velika poduzeća na temelju njihove veličine i opsega.

Veličina poduzeća određena je glavnim ekonomskim pokazateljima njihove djelatnosti: iznosom prihoda i imovine, brojem zaposlenih.

Među najvećim tvrtkama obično se nalaze tvrtke koje se nalaze na popisu 500 najvećih tvrtki (Global 5 Hundred Floe World's Largest Corporations), koji objavljuje američki časopis Fortune.

Velike tvrtke sa stranom proizvodnom imovinom klasificiraju se kao transnacionalne korporacije (TNC).

Mala i srednja poduzeća djeluju samostalno kao gospodarska

Tržišni subjekti; nisu dio monopolskih udruženja; imati pravnu neovisnost; upravljaju vlasnik kapitala ili partneri-vlasnici i obavljaju djelatnost u svrhu ostvarivanja poduzetničkog dohotka. Kriteriji za razvrstavanje poduzeća u mala poduzeća utvrđeni su zakonom ili su ih razvila udruženja poduzetnika.

Mala i srednja poduzeća nisu reducirani model ili međufaza u razvoju velike tvrtke, već su poseban model sa specifičnim obilježjima i zakonitostima razvoja. Karakteriziraju ih značajke upravljanja i ekonomskih metoda koje se koriste:

Visok stupanj centralizacije i personalizacije u upravljanju. Glavni vlasnik u svojim rukama koncentrira financijske, gospodarske, društvene funkcije i ovlasti, što poduzeće čini ovisnim o njegovim poslovnim i osobnim kvalitetama;

Nedostatak sustava dugoročnog planiranja, budući da je voditelj poduzeća zauzet rješavanjem problema tekućeg operativnog upravljanja i nije u mogućnosti baviti se srednjoročnim i dugoročnim planovima za razvoj poduzeća;

Velika ovisnost o vanjskom okruženju (velike tvrtke, banke, znanstveni laboratoriji, javna uprava, konzultantske tvrtke);

Nedostatak financijskih sredstava, vlastitih i posuđenih;

Slab razvoj sustava informacijske podrške, posebice informacija o stranim tržištima, znanstvena i tehnološka dostignuća, sustavi pomoći države.

^ 11. Međunarodne tvrtke kao integrirane korporativne strukture.

Međunarodna tvrtka je organizacijski oblik spajanja temeljena na sustavu sudjelovanja kontroliranih društava lociranih u različite zemlje, u jedinstvenu gospodarsku integriranu strukturu temeljenu na jednom naslovu vlasništva koje pripada matičnom poduzeću, registriranom kao entitet nacionalnost. Međunarodno poduzeće djeluje na globalnoj razini na globalnoj razini radi postizanja zajedničkih ciljeva temeljenih na upravljanju unutar poduzeća i tehnološkoj podjeli rada u proizvodnom procesu.

Međunarodne tvrtke nazivaju se i transnacionalne korporacije, globalne korporacije, grupe, što ne mijenja bit samog koncepta, već odražava određene značajke njihove organizacije i djelovanja.

^ Sustav participacije i kontrola.

Sustav participacije uključuje sudjelovanje jedne tvrtke u temeljnom kapitalu drugih tvrtki. Bit sustava participacije je da u cilju kontrole dioničko društvo dovoljno je posjedovati određeni udio njegovih dionica.

Međutim, koncept kontrole nije jednostavan i nije ograničen na koncentraciju dionica u rukama jedne ili nekoliko tvrtki. Kontrolirati aktivnosti poduzeća znači odrediti njegovu strategiju, politiku, izbor dugoročnih ciljeva i programa, imati odlučujući utjecaj ili moć.

Prisutnost kontrole nad poduzećem obično se prosuđuje na temelju kombinacije razne znakove uključujući financijsku, osobnu i drugu komunikaciju.

Važnu ulogu u suvremenim uvjetima imaju holding kompanije, tj. holding društva stvorena u svrhu posjedovanja kontrolnih udjela u vrijednosnim papirima, uglavnom industrijskih tvrtki. Kontrolom industrijskog poduzeća, koje ima udjele u nizu drugih poduzeća i financijskih institucija, moguće je potpuno ili djelomično kontrolirati cijeli lanac tih poduzeća.

^ Integrirana organizacijska struktura.

Ovisno o visini kapitala u vlasništvu matičnog poduzeća, kao i pravnom statusu i stupnju podređenosti, poduzeća koja su u sferi utjecaja matičnog poduzeća mogu se podijeliti na sljedeće vrste: podružnice (Branch); podružnice (Podružnica); povezana društva (Associated company - u Engleskoj; Affiliated company - u SAD-u); zajednički pothvati.

^ Koncept "transnacionalne korporacije" Međunarodna tvrtka u dokumentima UN-a tumači se kao međunarodna operativna kompanija (poduzeće), koja se naziva "transnacionalna korporacija" (TNC).

Ova definicija temelji se na načelima jedinstva vlasništva i upravljanja: prisutnost kontrole u procesu donošenja odluka od strane matičnog društva; provedba jedinstvene politike unutar poduzeća kao cjeline; raspodjela ovlasti i odgovornosti između podružnica koje se nalaze u različitim zemljama i podliježu zakonima zemalja domaćina.

Posebnosti TNC-a: veliki opseg vlasništva i ekonomske aktivnosti; visok stupanj transnacionalizacija proizvodnje i kapitala kao rezultat rasta stranih proizvodnih aktivnosti; posebna priroda društveno-ekonomskih odnosa unutar TNC-a; transformacija velike većine TNC-a u raznolike koncerna.

Isporuke unutar poduzeća između matičnog poduzeća i njegovih stranih poduzeća bilježe se u carinskoj statistici kao izvoz ili uvoz dotične zemlje. A to znači da TNC imaju priliku izravno utjecati na stanje bilance plaćanja zemalja u kojima se nalaze njihova poduzeća.

^ Koncept "globalne korporacije" Transnacionalne korporacije koje djeluju u značajnom broju zemalja koriste globalni pristup upravljanju svojim podružnicama i podružnicama.

Globalizacija gospodarske aktivnosti zahtijeva globalni pristup upravljanju unutar poduzeća, koji se provodi u globalnim TNC-ima u sljedećim područjima: istraživanje i razvoj, osiguranje resursa, proizvodnja, marketing, distribucija i prodaja.

^ 12. Pojam "grupe poduzeća". Vrste integriranih društava poduzeća.

Koncept "grupe poduzeća" Grupa poduzeća, poduzeća shvaćena je kao udruženje pravno i ekonomski neovisnih poduzeća u organizacijsku strukturu na čelu s matičnim poduzećem koje djeluje u obliku holdinga ili banke.

Grupa može biti industrijska, financijska ili financijsko-industrijska.

^ Industrijski holdingi ne bave se proizvodnim aktivnostima, već samo kontroliraju aktivnosti svojih poduzeća kroz sustav participacije. Društva uključena u holding su pravno i ekonomski neovisna i sklapaju komercijalne poslove u svoje ime.

^ Financijska grupacija ujedinjuje pravno i ekonomski samostalna poduzeća raznih sektora gospodarstva: industrijske, trgovačke, transportne, kreditne itd. Na čelu financijske grupacije nalazi se jedna ili više banaka koje upravljaju novčanim kapitalom svojih poduzeća, a također koordiniraju sva područja svojih aktivnosti.

^ Financijsko-industrijska grupa je integrirana asocijacija financijskih, industrijskih, trgovačkih, prometnih i drugih poduzeća koja se temelje na kapitalnoj konsolidaciji i interesu za rezultate zajedničkog djelovanja. Banka može biti na čelu financijsko-industrijske grupe, industrijski holding ili posebno stvoreno tijelo upravljanja u obliku fonda ili financijske organizacije.

Karakteristična značajka grupe je unakrsno (zajedničko) vlasništvo nad dionicama svakog društva uključenog u grupu.

Banke čine jezgru japanskih financijskih i industrijskih grupa. Grupacije također uključuju veliko trgovačko poduzeće (trgovačku kuću), osiguravajuće društvo, investicijsko društvo te jedno ili više vertikalno integriranih industrijskih udruženja, također povezanih međusobnim sudjelovanjem u kapitalu.

^ Vrste integriranih kombinacija poduzeća. Ovisno o ciljevima udruživanja, prirodi gospodarskih odnosa između sudionika, stupnju neovisnosti poduzeća uključenih u udruživanje, razlikuju se trustovi, koncerni i konglomerati koji imaju međunarodni opseg djelovanja, određenu nacionalnu pripadnost, formalizirana organizacijska struktura na čelu s matičnim poduzećem.

Zaklada je udruženje u kojem se različita poduzeća koja su prije pripadala različitim poduzetnicima spajaju u jedan proizvodni kompleks, gubeći svoju pravnu i ekonomsku neovisnost. Trust se odlikuje komparativnom proizvodnom homogenošću djelatnosti, koja se očituje u specijalizaciji za jednu ili više sličnih

Menadžment (engl. management - menadžment, uprava, organizacija) je upravljanje proizvodnjom ili trgovinom; skup načela, metoda, sredstava i oblika upravljanja razvijenih i primijenjenih u cilju povećanja učinkovitosti proizvodnje i povećanja dobiti.

Suvremeni menadžment uključuje dva sastavna dijela:

teorija vodstva;

praktične metode učinkovitog upravljanja, odnosno umijeće upravljanja.

Pojam „menadžment" čvrsto je ušao u našu svakodnevicu i udomaćio se u poslovnom životu. Međutim, treba imati na umu da je riječ o novoj filozofiji, gdje djeluju drugi sustavi vrijednosti i prioriteta.

S tim u vezi, potrebno je elaborirati značenje pojma „menadžment“. Ruska riječ"menadžment" i engleska riječ“menadžment” smatraju sinonimima, no u stvarnosti je njihov stvarni sadržaj vrlo različit.Koristeći termin “menadžment” slijedimo tradiciju utemeljenu u međunarodnoj praksi, prema kojoj on označava vrlo specifičan niz pojava i procesa. Naime, pojam “menadžment” nije zadovoljavajuća zamjena za termin “menadžment”, jer je u potonjem slučaju riječ samo o jednom od oblika menadžmenta, a to je upravljanje društveno-ekonomskim procesima kroz i u okviru poduzetničke strukture, dioničkog društva. I adekvatno ekonomska osnova upravljanje je tržišni tip upravljanja, koji se provodi na temelju industrijske organizacije proizvodnje ili trgovine.

Tako se pojam "menadžment" koristi u odnosu na upravljanje gospodarskim aktivnostima, dok se ostali pojmovi koriste u druge svrhe.

U našim uvjetima treba koristiti pojmove “organizacija”, “menadžment” i “uprava”. Međutim, državne, javne i druge organizacije također moraju koristiti načela i metode upravljanja ako žele postići svoje ciljeve uz minimalne troškove.

Upravljanje je upravljanje ljudima koji rade u istoj organizaciji sa zajedničkim krajnjim ciljem. Ali menadžment nije samo upravljanje ljudima, organizacijom, već njegov poseban oblik, to je menadžment u tržišnoj, tržišnoj ekonomiji, tj. u uvjetima stalnih promjena, rizika. Stoga je menadžment usmjeren na stvaranje povoljnih uvjeta (tehničkih, ekonomskih, psiholoških itd.) za funkcioniranje organizacije, za postizanje njezinog uspjeha.

Glavne komponente uspjeha su:

dugoročni opstanak organizacije;

učinkovitost;

učinkovitost.

S ovih pozicija menadžment se pojavljuje kao složeni sustav podataka iz znanosti o menadžmentu, iskustava najboljih svjetskih menadžera i umijeća menadžmenta.

Kao sustav znanstvenih podataka, menadžment je skup filozofija, modela, strategija, principa, metoda i stilova upravljanja organizacijom, proizvodnjom i osobljem u cilju povećanja njezine učinkovitosti i povećanja profita.

Upravljanje (upravljanje) - utjecaj jedne osobe ili grupe osoba (menadžera) na druge osobe kako bi se potaknule akcije koje odgovaraju postizanju postavljenih ciljeva kada menadžeri preuzimaju odgovornost za učinkovitost utjecaja (slika 1.1).

sl.1.1

Upravljanje uključuje tri aspekta:

"tko" upravlja "kim" (institucionalni aspekt);

"kako" se provodi upravljanje i "kako" ono utječe na upravljane (funkcionalni aspekt);

"što" se kontrolira (instrumentalni aspekt).

Možda je središnja točka menadžerove uloge u menadžmentu njegovo razumijevanje njegove opće kompetencije. Jasno je da opća kompetencija menadžera ne može biti jednostavan zbroj pojedinačnih kompetencija zaposlenika. Međutim, te su kompetencije svakako povezane jedna s drugom. Menadžer mora imati onu količinu znanja iz pojedinih kompetencija koja mu omogućuje donošenje operativnih i strateških odluka, tj. poznavati osnove međuovisnosti privatnih kompetencija, njihovu važnost u poslovnom procesu, ključna ograničenja resursa i rizike povezane s njima.

U aktivnostima bilo kojeg poduzeća treba razlikovati ciljeve i ograničenja koja obavljaju sljedeće glavne zadaće u upravljanju:

usporedba postojećeg stanja sa željenim ("Gdje smo?" i "Kamo idemo?");

formiranje vodećih zahtjeva za akcije ("Što treba učiniti?");

kriteriji odlučivanja ("Koji je način najbolji?");

kontrolni alati ("Odakle smo zapravo došli i što iz ovoga slijedi?" (Sl. 1.2).

sl.1.2

Resursi potrebni za upravljanje organizacijama.

Resursi potrebni za upravljanje organizacijama uključuju:

materijalna sredstva (zemljište, zgrade, prostorije, oprema, uredska oprema, transport, komunikacije) itd.;

financijska sredstva (bankovni računi, gotovina, vrijednosni papiri, zajmovi itd.);

ljudski resursi (osoblje);

informativni resursi;

privremeni resursi.

Uprava kao posebna vrsta djelatnost, njezina specifičnost.

Menadžment je specifična vrsta radne aktivnosti. Istaknuo se kao posebna vrsta rada uz kooperaciju i podjelu rada. U kooperativnom smislu svaki proizvođač obavlja samo dio ukupnog posla, stoga je za postizanje zajedničkog rezultata potrebno uložiti napore za povezivanje, koordinaciju aktivnosti svih sudionika u procesu zajedničkog rada. Menadžment uspostavlja dosljednost između pojedinačni radovi te obavlja opće funkcije koje proizlaze iz kretanja organizacije kao cjeline. U tom svojstvu menadžment uspostavlja zajedničku povezanost i jedinstvo djelovanja svih sudionika u procesu zajedničke proizvodnje radi postizanja općih ciljeva organizacije. Ovo je bit procesa upravljanja.

Teško je dati potpunu definiciju menadžmenta, budući da je riječ o vrlo složenom, višestrukom fenomenu. Postoji preko 300 definicija menadžmenta. Lee Iacocca vjeruje da menadžment nije ništa drugo nego "natjerati ljude da rade".

Akio Morita piše da se o kvaliteti menadžera može suditi po tome koliko se dobro može organizirati veliki broj ljudi i koliko učinkovito može postići najbolje rezultate od svakog od njih, spajajući njihov rad u jedinstvenu cjelinu.

Peter Drucker definira menadžment kao posebnu vrstu aktivnosti koja pretvara neorganiziranu gomilu u fokusiranu, učinkovitu i učinkovitu grupu.

Werner Siegert naglašava da upravljati znači voditi do uspjeha drugih.

Michael Mescon smatra da je menadžment proces planiranja, organiziranja, motiviranja i kontrole, neophodan kako bi se formulirali i ostvarili ciljevi organizacije preko drugih ljudi.

Možete dati sljedeću definiciju: upravljanje je priprema, donošenje i provedba odluka u svim područjima djelovanja organizacije usmjerenih na postizanje planiranih ciljeva.

Sve navedene definicije upravljanja imaju nešto zajedničko – to je utjecaj subjekta upravljanja na objekt upravljanja s određenom svrhom.

Upravljanje kao posebna vrsta rada razlikuje se od rada koji stvara materijalna dobra i usluge. Ne sudjeluje izravno u stvaranju bogatstva, ali je, takoreći, pored tog procesa, njime upravlja.

Specifičnosti upravljanja su:

predmet rada, koji je rad drugih ljudi;

sredstva rada - organizacijska i računalna tehnika, informacije, sustav za njihovo prikupljanje, obradu i prijenos;

predmet rada, koji je tim ljudi unutar određene suradnje;

proizvod rada, koji je upravljačka odluka;

rezultati rada, izraženi u konačnim rezultatima aktivnosti tima.

Organizacija kao objekt upravljanja:

komponente, razine, osnovni procesi.

Organizacija je relativno autonomna skupina ljudi čije su aktivnosti svjesno koordinirane radi postizanja zajedničkog cilja. To je planski sustav kumulativnih (kooperativnih) napora, u kojem svaki sudionik ima svoju, jasno definiranu ulogu, svoje zadatke ili odgovornosti koje mora ispuniti.

Te se odgovornosti raspoređuju među sudionicima u ime ostvarivanja ciljeva koje si organizacija postavlja, a ne u ime zadovoljenja pojedinačnih želja, iako se to dvoje često preklapa. Organizacija ima određene granice, koje su određene vrstama djelatnosti, brojem zaposlenih, kapitalom, proizvodnim područjem, teritorijem, materijalnim resursima itd. Obično su fiksni, fiksni u takvim dokumentima kao što su statut, memorandum o udruživanju, propis.

Organizacije su privatne i državne tvrtke, državne ustanove, javne udruge, kulturne i obrazovne ustanove itd. Svaka organizacija se sastoji od tri glavna elementa. To su ljudi uključeni u ovu organizaciju, ciljevi i ciljevi zbog kojih je stvorena te menadžment koji oblikuje i mobilizira potencijal organizacije za rješavanje izazova.

Svaka organizacija je otvoreni sustav ugrađen u vanjsko okruženje s kojim je organizacija u stanju stalne razmjene. Na ulazu prima resurse iz vanjske okoline, a na izlazu predaje kreirani proizvod vanjskoj okolini. Stoga se život organizacije sastoji od tri glavna procesa:

1) dobivanje resursa iz vanjskog okruženja;

2) pretvaranje resursa u gotov proizvod;

3) prijenos proizvedenog proizvoda u vanjsku sredinu.

Pritom ključnu ulogu ima proces upravljanja koji održava korespondenciju između ovih procesa, a također mobilizira resurse organizacije za provedbu tih procesa.

U modernoj organizaciji glavni procesi su oni koji se provode na ulazima i izlazima koji osiguravaju korespondenciju između organizacije i njezine okoline. Provedba internih procesa, proizvodna funkcija je podređena osiguravanju dugoročne spremnosti organizacije da se prilagodi promjenama u vanjskom okruženju.

Elementi procesa upravljanja.

Upravljanje je jedinstven proces, koji predstavljaju različiti rukovodeći zaposlenici ili tijela. Svrha njihove interakcije je razvijanje jedinstvenog upravljačkog djelovanja na objekt upravljanja. Menadžment osoblje uključuje menadžere (menadžere), stručnjake i zaposlenike (tehničke izvođače). Središnje mjesto u menadžmentu zauzima menadžer. On vodi određeni tim, ima pravo donošenja i kontrole upravljačkih odluka, on snosi punu odgovornost za rezultate rada tima.

Menadžer je vođa, profesionalni menadžer koji ima stalnu funkciju i ovlašten je donositi odluke o određenim aktivnostima organizacije. Stručnjaci su zaposlenici koji obavljaju određene upravljačke funkcije. Analiziraju informacije i pripremaju rješenja za menadžere na odgovarajućoj razini. Rad ovih radnika opslužuju tehnički izvođači: tajnici, referenti, tehničari i dr.

Dakle, proces upravljanja uključuje sljedeće elemente: upravljački sustav (subjekt upravljanja), kontrolirani sustav (objekt upravljanja), kontrolnu akciju u obliku upravljačke odluke, krajnji rezultat, zajednički cilj i povratnu informaciju koja je prijenos informacija o rezultatima kontrolne radnje od kontrolnog objekta do njenog subjekta.

Upravljanje kao jedinstven proces koji osigurava konzistentnost procesa zajedničkog rada provodi se u različitim oblicima, kroz različite funkcije upravljanja. Predstavljaju oblik ostvarivanja povezanosti i jedinstva procesa zajedničkog rada i ostvaruju se kroz određene vrste aktivnosti. Raspodjela pojedinih funkcija u menadžmentu objektivan je proces. Generiran je složenošću proizvodnje i upravljanja. Sastav upravljačkih funkcija treba osigurati učinkovit odgovor upravljačkog sustava na svaku promjenu u kontroliranom sustavu i vanjskom okruženju.

Izravno kontrolno djelovanje na objekt upravljanja je interakcija triju funkcija: planiranja, organizacije i motivacije. Povratne informacije osigurava funkcija upravljanja. Ovo su glavne funkcije upravljanja, odvijaju se u bilo kojem, čak i malom poduzeću. Osim glavnih, postoje specifične ili specifične funkcije upravljanja. Njihov skup i sadržaj ovise o specifičnostima upravljanog objekta. Ove funkcije povezane su s upravljanjem određenim područjem, područjem organizacije. To uključuje: upravljanje glavnom proizvodnjom, upravljanje pomoćnom proizvodnjom, upravljanje ljudskim resursima, financijsko upravljanje, upravljanje marketingom, upravljanje inovacijama itd.

U stvarnom gospodarskom životu funkcije procesa upravljanja očituju se u funkcijama organa upravljanja, a potonji u funkcijama njihovih zaposlenika. Dakle, funkcije upravljanja djeluju kao svrhovite vrste rada, a samoupravljanje - kao njihova ukupnost. Posao pojedinih rukovodećih djelatnika su radnje, poslovi vezani za pripremu, donošenje i provedbu rukovodećih odluka. Utjelovljuje utjecaj subjekta kontrole na objekt kojim se upravlja.

Budući da je menadžment specifična vrsta posla, posebna profesija, mora postojati Opće karakteristike u sadržaju menadžera. To su kratkoća, raznolikost i fragmentiranost.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Domaćin na http://www.allbest.ru/

Uvod

1. Pojam i bit suvremenog menadžmenta

2. Funkcije i principi menadžmenta

3. Moderni koncepti upravljanje

4. Kriteriji i pokazatelji učinkovitosti upravljanja

5. Strategija upravljanja

Bibliografija

Uvod

Trenutno je teško imenovati važnije i višestruko područje djelovanja od upravljanja ili upravljanja, o kojem uvelike ovise i učinkovitost proizvodnje i kvaliteta javne usluge.

NA strane zemlje akumulirano je značajno iskustvo upravljanja u području industrije, trgovine, kooperacije, poljoprivrede itd. kao rezultat izravnog sudjelovanja ljudi u aktivnostima upravljanja. Obogaćen je poznavanjem osnova znanosti o upravljanju, svjetskim dostignućima u praktičnoj organizaciji gospodarskih i društvenih procesa.

Rusija još nije postigla značajan napredak u teoretskom i praktičnom razvoju menadžmenta.

Reorganiziraju se stare strukture upravljanja i moći u ruskom gospodarstvu, a koriste se zapadni modeli upravljanja. Međutim, mehaničko prenošenje koncepta upravljanja iz jedne sociokulturne sredine u drugu, slijepo kopiranje iskustva ove ili one države praktički je nemoguće i dovodi do teških ekonomskih i društvenih posljedica. Upravljanje je određeno takvim osnovnim čimbenicima kao što su vrsta vlasništva, oblik vlasti, stupanj razvoja tržišnih odnosa. Stoga razvoj modernog menadžmenta u odnosu na ruske uvjete uvelike ovisi o tim čimbenicima.

U ovom radu razmotrit ćemo što je menadžment, budući da je ovaj koncept čvrsto ušao u našu svakodnevicu.

1. Pojam i bit suvremenog menadžmenta

Menadžment je područje upravljačkog i gospodarskog djelovanja koje osigurava racionalno upravljanje gospodarskim procesima, organizaciju sustava upravljanja i njegovo unapređenje u skladu sa zadaćama društvenog ekonomski razvoj.

Upravljanje - sposobnost, način ophođenja s ljudima, moć i umijeće upravljanja, posebna vrsta vještina i administrativnih vještina, organizacija upravljanja, upravna jedinica.

Menadžment je proces optimizacije čovjeka i njegovih materijalnih i financijskih resursa, ali je i umjetnost utoliko što zahtijeva konstantan kreativan pristup.

Menadžer je stručnjak koji je angažiran da organizira i upravlja nekim područjem, da provodi upravljačke aktivnosti.

Menadžment je proces planiranja organizacije, njezinog motiviranja i kontroliranja radi oblikovanja i postizanja ciljeva organizacije.

Upravljanje je svjesna svrhovita aktivnost osobe uz pomoć koje on naređuje i podređuje svojim interesima elemente vanjskog okruženja društva, tehnologije i životinjskog svijeta. Upravljanje treba biti usmjereno na uspjeh i opstanak.

U upravljanju uvijek postoji: subjekt - onaj koji upravlja i objekt - onaj koji je kontroliran djelovanjem subjekta upravljanja, dakle. glavna zadaća menadžmenta je organiziranje rada drugih ljudi, dok je najviši oblik upravljačke umjetnosti takva organizacija u kojoj objekt upravljanja ima osjećaj da njime nitko ne upravlja.

Postoji upravljanje tehničkim sustavima, gospodarsko upravljanje, kao i društveno upravljanje, pri čemu se reguliraju različiti odnosi među ljudima.

Cilj gospodarenja je željeno, moguće i potrebno stanje proizvodnje, poslova, problema koji se moraju postići.

U alate menadžerskog rada spadaju: uredska oprema, računalna tehnologija osiguranje mehanizma i automatizacija menadžerskog rada.

Predmet menadžerskog rada su ljudi, odnosi među njima koji se odnose na ovu proizvodnju.

Proizvod menadžerskog rada je menadžerska odluka. Cijena rješenja određena je troškom i dobiti. Nusprodukt u menadžerskom djelovanju je: sustav upravljanja, psihološka klima.

Predmet profesionalne djelatnosti je financijska i ekonomska aktivnost poduzeća, materijalni radni resursi, regulatorna i računovodstvena i distribucijska dokumentacija.

Poduzetništvo - podrazumijeva implementaciju novih kombinacija u proizvodnji, kretanje na nova tržišta, stvaranje novih proizvoda povezano s rizikom.

Poduzeće je poduzetnička djelatnost, posao, zanimanje u svrhu ostvarivanja dobiti u određenom području društvene proizvodnje.

Posao - stvaranje novca od novca, ali nužno putem korisne proizvodne djelatnosti, proizvodnje proizvoda ili pružanja usluge.

Poslovno upravljanje je upravljanje trgovačkim, gospodarskim organizacijama.

Poslovni čovjek je osoba koja stvara novac, vlasnik kapitala koji je u optjecaju i stvara prihod, a može biti poslovna osoba kojoj nitko nije podređen ili veliki vlasnik koji nema nikakvu stvarnu poziciju u organizaciji, ali je vlasnik njegovih dionica i ne može biti član njegove uprave.

Menadžer - nužno zauzima stalni položaj, ljudi su mu podređeni.

Mehanizam upravljanja uključuje: ciljeve, misije, funkcije, principe, metode upravljanja.

Organizacijska struktura upravljanja određena je ciljevima, funkcijama, proizvodom poduzetničke aktivnosti.

Proces upravljanja tehnologija donošenja menadžerskih odluka i organiziranje njihove provedbe.

Načelo pravila upravljanja, norme kojima se trebaju rukovoditi u svojim aktivnostima u tijeku rješavanja problema s kojima se suočava tvrtka, poduzeće:

1. Definicija ciljeva i zadataka menadžmenta;

2. Razvoj konkretnih mjera za njihovo postizanje;

3. Podjela poslova na posebne vrste poslova;

4. Koordinacija interakcija između različitih odjela unutar organizacije;

5. Formiranje hijerarhijske strukture;6. Optimizacija odlučivanja;

7. Motivacija, poticanje učinkovitog rada.

Metode upravljanja - načini, oblici utjecaja glave na podređene:

1. Organizacijsko-administrativni (upute, kontrola izvršenja)

2. Ekonomski (ekonomski izračun)

3. Socio-psihološki (uzimajući u obzir psihologiju ličnosti)

2. Funkcije i principi menadžmenta

Funkcija je široko rasprostranjen koncept koji se koristi u filozofiji, biologiji, matematici i drugim znanostima.

Funkcija u upravljanju je posebna vrsta upravljačke aktivnosti, uz pomoć koje subjekt upravljanja utječe na upravljani objekt.

Proces upravljanja (menadžment) ima četiri međusobno povezane funkcije: planiranje, organizaciju, motivaciju i kontrolu.

Planiranje - glavna funkcija menadžmenta je vrsta aktivnosti za formiranje sredstava utjecaja koji osiguravaju postizanje ciljeva. Planiranje se primjenjuje na važne odluke koje određuju budući razvoj poduzeća. Prema konceptu njemačkog profesora D. Hahna, planiranje je sustavno odlučivanje usmjereno na budućnost. Bit planiranja očituje se u specificiranju razvojnih ciljeva poduzeća i svake jedinice posebno za određeno razdoblje: definiranju gospodarskih zadataka, sredstava za njihovo postizanje, vremena i redoslijeda realizacije, utvrđivanju materijalnog rada i financijska sredstva za rješavanje zadataka. Planiranje omogućuje unaprijed uzimanje u obzir unutarnjih i vanjskih čimbenika koji stvaraju povoljne uvjete za normalno funkcioniranje i razvoj tvrtke, poduzeća ili druge strukturne jedinice.

Organizacija

Važna funkcija menadžmenta je funkcija organizacije koja se sastoji u uspostavljanju trajnih i privremenih odnosa između svih odjela poduzeća, utvrđivanju postupka i uvjeta za funkcioniranje poduzeća. Organizacija kao proces je funkcija koordinacije mnogih zadataka.

Motivacija

Prilikom planiranja i organiziranja rada, rukovoditelj određuje što točno ta organizacija treba učiniti, kada, kako i tko bi to, po njegovom mišljenju, trebao učiniti. Ako je izbor tih odluka donesen učinkovito, menadžer dobiva priliku provesti svoje odluke u djelo, provodeći u praksi osnovna načela motivacije.

Motivacija kao glavna funkcija menadžmenta povezana je s procesom poticanja sebe i drugih ljudi na druge motive ponašanja radi postizanja osobnih ciljeva organizacije. Proučavanje ljudskog ponašanja na poslu daje neka opća objašnjenja motivacije i omogućuje stvaranje pragmatičnih modela motivacije zaposlenika na radnom mjestu.

Motiv je poticaj, razlog za djelovanje. Na aktivnost je moguće potaknuti obogaćivanjem ideja, ... volje, znanja, određivanjem visine naknade, vezivanjem za rezultat aktivnosti, te identificiranjem aktivnosti kroz sustav vrijednosti osobe, zadovoljavanjem potrebe za moći ovisno o sposobnost osobe da utječe na druge ljude.

Kontrola je sustavno praćenje provedbe planova, zadataka i rezultata gospodarskog djelovanja, uz povratnu informaciju s kontroliranim objektom. Računovodstvo i kontrola neophodni su za upravljanje planskom, financijskom, proizvodnom i radnom disciplinom u poduzeću. Kontrola kao glavna funkcija formiranja upravljanja objedinjuje sve vrste upravljačkih aktivnosti koje se odnose na formiranje informacija o stanju i funkcioniranju objekta upravljanja (računovodstvo), proučavanje informacija o procesima i rezultatima aktivnosti (analiza), rad na dijagnoza i evaluacija razvojnih procesa i postizanje ciljeva. Proces kontrole sastoji se od postavljanja standarda, mijenjanja stvarno postignutih rezultata i prilagođavanja ako se postignuti rezultati bitno razlikuju od utvrđenih standarda. Uz pomoć kontrole, menadžer identificira probleme, njihove uzroke i poduzima aktivne mjere za ispravljanje odstupanja od cilja i plana aktivnosti.

Načela upravljanja organizacijom određuju zahtjeve za sustav, strukturu i organizaciju procesa upravljanja. Odnosno, upravljanje organizacijom provodi se kroz osnovne početne odredbe i pravila kojima se rukovode menadžeri na svim razinama. Ta pravila određuju "liniju" ponašanja menadžera.

Međutim, jedan od utemeljitelja znanstvene organizacije rada, tvorac "teorije uprave" A. Fayol sugerirao je da je broj načela upravljanja neograničen. I to je istina, jer svako pravilo zauzima svoje mjesto među načelima vlasti, barem dok praksa potvrđuje njegovu učinkovitost.

S tim u vezi, preporučljivo je sva načela upravljanja grupirati u dvije skupine - opće i posebne.

Do generalni principi upravljanja uključuju načela primjenjivosti, dosljednosti, multifunkcionalnosti, integracije, vrijednosne orijentacije.

Načelo primjenjivosti - menadžment razvija svojevrsni vodič za djelovanje za sve zaposlenike koji rade u poduzeću.

Načelo dosljednosti - upravljanje obuhvaća cijeli sustav, vodeći računa o vanjskim i unutarnjim odnosima, međuovisnostima i otvorenosti vlastite strukture i sustava u cjelini.

Načelo multifunkcionalnosti – menadžment obuhvaća različite aspekte djelatnosti: materijalne (resursi, usluge), funkcionalne (organizacija rada), semantičke (ostvarivanje krajnjeg cilja).

Načelo integracije – unutar sustava moraju biti integrirani razne načine stavova i pogleda zaposlenika, dok se izvan firme mogu javiti u njihovim vlastitim svjetovima.

Načelo usmjerenosti na vrijednosti - menadžment je uključen u svijet javnosti s određenim idejama o takvim vrijednostima kao što je ugostiteljstvo. Poštene usluge, povoljan omjer cijene i usluge itd. O svemu tome morate ne samo voditi računa, već i graditi svoje aktivnosti, strogo poštujući navedena opća načela.

U domaćoj teoriji upravljanja posebna načela upravljanja nacionalnom ekonomijom formulirao je V.I. Lenjin i mnogi od njih ni danas nisu izgubili na značaju, a njihov značaj je nemjerljivo porastao u tržišnoj ekonomiji.

Glavno privatno načelo upravljanja je načelo optimalne kombinacije centralizacije i decentralizacije u upravljanju. Problem kombinacije centralizacije i decentralizacije u upravljanju je optimalna raspodjela (delegacija) ovlasti pri donošenju menadžerskih odluka.

Načela spajanja centralizacije i decentralizacije zahtijevaju vješto korištenje jednočlanog upravljanja i kolegijalnosti u upravljanju. Suština jedinstva rukovođenja je da čelnik pojedine razine upravljanja ima pravo samostalno rješavati pitanja iz svoje nadležnosti. U biti, to je davanje menadžeru organizacije temelja mišljenja menadžera na različitim razinama, kao i izvršitelja konkretnih odluka.

Poštivanje ispravnog odnosa između šefa jednog čovjeka i kolegijalnosti jedan je od najvažnijih zadataka menadžmenta, od korektnosti o čijem rješavanju uvelike ovisi njegova djelotvornost i učinkovitost.

Načelo znanstvene valjanosti menadžmenta podrazumijeva znanstveno predviđanje, na vrijeme planirane društvene i ekonomske transformacije organizacije. Glavni sadržaj ovog načela je zahtjev da se sve upravljačke radnje provode na temelju primjene znanstvenih metoda i pristupa.

Znanstvena valjanost upravljanja ne znači samo korištenje znanosti u razvoju i provedbi upravljačkih odluka, već i duboko proučavanje praktičnog iskustva, sveobuhvatno proučavanje raspoloživih rezervi. Cilj je pretvoriti znanost u visoko produktivnu snagu.

Suština načela planiranja je da se utvrde glavni pravci i razmjeri razvoja organizacije u budućnosti. Planiranje je prožeto (u obliku tekućeg i dugoročni planovi) sve dijelove organizacije. Plan se promatra kao skup gospodarskih i društvenih zadataka koje treba riješiti u budućnosti.

Načelo kombinacije prava, dužnosti i odgovornosti podrazumijeva da svaki podređeni mora izvršavati zadatke koji su mu dodijeljeni i povremeno izvještavati o njihovoj provedbi. Svatko u organizaciji obdaren je određenim pravima, odgovoran je za provedbu zadataka koji su mu dodijeljeni.

Načelo privatne autonomije i slobode pretpostavlja da sve inicijative dolaze od slobodnih gospodarskih subjekata koji po volji obavljaju upravljačke funkcije u okviru važećeg zakonodavstva. Sloboda gospodarskog djelovanja predstavlja se kao profesionalna sloboda, sloboda natjecanja, sloboda ugovaranja itd.

Načelo hijerarhije i povratne veze je stvaranje višestupanjske strukture upravljanja, u kojoj primarnim (nižim) karikama upravljaju vlastita tijela, koja su pod kontrolom tijela upravljanja sljedeće razine. Sukladno tome, ciljeve za niže razine postavljaju tijela višeg tijela upravljanja u hijerarhiji.

Na temelju povratnih informacija provodi se stalno praćenje aktivnosti svih dijelova organizacije. Zapravo. To su signali koji izražavaju reakciju kontroliranog objekta na upravljačku radnju. Preko povratnih kanala informacije o radu upravljanog sustava kontinuirano ulaze u upravljački sustav. Koji ima mogućnost prilagođavanja tijeka procesa upravljanja.

Suština načela motivacije je sljedeća: što pažljivije menadžeri provode sustav nagrađivanja i kažnjavanja. Uzimajući u obzir nepredviđene okolnosti, integrirajući ga u elemente organizacije, motivacijski program će biti učinkovitiji.

Jedno od najvažnijih načela suvremenog menadžmenta je demokratizacija upravljanja – sudjelovanje u upravljanju organizacijom svih zaposlenika. Oblik takvog sudjelovanja je različit: podijeljene plaće; unovčiti uloženo u dionice; jedinstvena uprava; kolegijalno odlučivanje i sl.

Prema načelu državne pravilnosti sustava upravljanja, organizacijski i pravni oblik poduzeća mora ispunjavati zahtjeve državnog (saveznog, nacionalnog) zakonodavstva.

Načelo organske cjelovitosti objekta upravljanja pretpostavlja upravljanje kao proces utjecaja subjekta upravljanja na objekt upravljanja. Oni bi trebali činiti jedan složeni sustav koji ima izlaz. Povratne informacije i komunikacija s vanjskim okruženjem.

Načelo održivosti i mobilnosti sustava upravljanja sugerira da kada se vanjsko i unutarnje okruženje organizacije mijenja, sustav upravljanja ne bi trebao pretrpjeti temeljne promjene. Održivost je određena, prije svega, kvalitetom strateških planova i učinkovitošću upravljanja, prilagodljivošću sustava upravljanja, prvenstveno promjenama u vanjskom okruženju.

Istodobno s održivošću, proces upravljanja mora biti mobilan, tj. u potpunosti uzeti u obzir promjene i zahtjeve potrošača proizvoda i usluga.

3. Suvremeni koncepti upravljanja

Suvremeni koncepti menadžmenta. Suvremenu fazu razvoja znanosti o upravljanju karakterizira kvalitativni prijelaz s lokalnih područja istraživanja na izgradnju koncepata kao temelja. opća teorija upravljanje. Koncept (lat. conceptio - percepcija) - sustav pogleda na određenu pojavu, način razumijevanja, tumačenja određenih pojava, procesa, glavna ideja bilo koje teorije. Koncept je temelj za oblikovanje znanstvenog pristupa - sinteze određenih međusobno povezanih znanstvenih pogleda, metoda istraživanja, metoda eksperimentiranja i tumačenja objektivnih pojava i procesa. Koncepti formulirani u znanosti o upravljanju postali su osnova za isticanje vodećih znanstvenih pristupa u teoriji upravljanja: procesnog, sustavnog i situacijskog. Procesni pristup. Definira upravljanje procesom, u kojem se aktivnost usmjerena na postizanje ciljeva organizacije promatra kao zbroj međusobno povezanih radnji - funkcija upravljanja, a svaka od funkcija kao kompleks homogenih (elementarnih) radnji, operacija, postupaka . Problem upravljačkih funkcija zahtijeva posebno razmatranje, budući da još uvijek ne postoji njihov općepriznati popis, a različiti autori navode od četiri do petnaest funkcija. Sustavski pristup. Tumači organizaciju kao skup međusobno povezanih elemenata (ljudi, struktura, zadaci, tehnologija), usmjerenih na postizanje različitih ciljeva u promjenjivom okruženju. Njegove temelje formulirao je američki znanstvenik Chester Bernard (1886. - 1961.) u knjizi The Functions of the Administrator (1938.). Međutim, on se nije služio matematičkim, već pojmovnim aparatom. Sistemski pristup u suvremenoj interpretaciji formiran je ranih 60-ih godina XX. stoljeća, kada su se metode primijenjene matematike počele primjenjivati ​​u teoriji upravljanja. Sistemski pristup je opći način razmišljanja i pristupa organizaciji i upravljanju. Njegov temelj je tumačenje sustava kao određene cjelovitosti međusobno povezanih elemenata, od kojih svaki doprinosi karakteristikama cjeline. Komponente takvog sustava su međusobno ovisne. U nedostatku barem jednog od njih, sustav neće raditi ili neće raditi ispravno. Svaka proizvodno-ekonomska organizacija je sustav stvoren od ljudi (društvena komponenta), kapitala (ekonomska komponenta) i tehnologije. Sve komponente se zajedno koriste za obavljanje određenog posla, za postizanje određenog cilja. Stoga sljedbenici sistemskog pristupa smatraju da su organizacije sociotehnički sustavi. U takvim sustavima moguće je razlikovati komplekse homogenih elemenata – podsustava. Koncept "podsustava" ima veliki značaj za upravljanje, budući da omogućuje stvaranje potrebnih strukturne jedinice: odjeli, sektori, biroi, odsjeci i dr. Temeljni koncepti sistemskog pristupa temelj su primjene znanstvene metode proučavanja sustava upravljanja. Ova metoda uključuje tri faze: promatranje, formuliranje hipoteze i provjeru. Prve dvije koriste i druge škole u znanstvenom menadžmentu, a faza verifikacije (lat. Verus - istina) - utvrđivanje pouzdanosti - svojstvena je samo sustavnom pristupu. Provjera se provodi na određenom modelu sustava upravljanja, u pravilu, u računalnoj verziji. Model sustava upravljanja omogućuje kvalitativno određivanje parametara njegovog gospodarskog razvoja koji izravno odgovaraju upravljačkom utjecaju, načine njihove promjene, koji najpotpunije zadovoljavaju ciljeve društveno-tehničkog sustava, kao i predviđanje posljedica stvaranja posebna odluka. Zagovornici sistemskog pristupa najčešće koriste analogne i matematičke modele. Analogni modeli (grč. Analogia - podudarnost) - prikaz najznačajnijih karakteristika za potrebe proučavanja (svojstva, odnosi, strukturni i funkcionalni parametri). Najčešće se analogni model upravljačkog sustava gradi u obliku matematičkih ovisnosti prikazanih u sustavu jednadžbi koje opisuju situacijsko stanje predmeta proučavanja. Matematički modeli

4. Kriteriji i pokazatelji učinkovitosti upravljanja

U ocjeni menadžmenta najveću poteškoću predstavlja razumijevanje njegovog rezultata. Moguće je vrednovati resurse, lako je mjeriti vrijeme, teško je vrednovati rezultat.

Postoji krajnji rezultat u kojem se upravljanje očituje samo neizravno, a može se nazvati i neposredni rezultat, koji je svojstven bilo kojoj vrsti ljudske aktivnosti.

Izravni rezultat upravljanja može karakterizirati skup kriterija i pokazatelja uspješnosti.

Što je kriterij i pokazatelj učinkovitosti upravljanja?

Kriterij učinkovitosti - znak na temelju kojeg se vrši ocjena, definicija ili klasifikacija nečega; mjera prosudbe, ocjene.

Kriterij učinkovitosti upravljanja određuje se ne samo optimalnim funkcioniranjem objekta upravljanja, već i kvalitetom rada osoblja, društvenom učinkovitošću (što ćemo razmotriti pri proučavanju sljedećih pitanja).

Razmotrimo prvo kriterije izvedbe koji se odnose na kontrolni objekt. moderna znanost identificira opće, lokalne i kvalitativne kriterije za učinkovitost upravljanja.

Opći kriterij su ekonomski rezultati djelovanja upravljanog podsustava kao cjeline, tj. implementacija misije poduzeća (ili organizacije) uz najniži trošak.

Skupina specifičnijih lokalnih kriterija:

trošak živog rada za proizvodnju proizvoda ili pružanje usluga;

· troškovi materijalna sredstva;

trošak financijskih sredstava;

· Pokazatelji korištenja stalnih proizvodnih sredstava;

Ubrzavanje obrta obrtnih sredstava;

· Smanjenje razdoblja povrata ulaganja.

Skupina kvalitativnih kriterija:

povećanje udjela proizvoda najviše kategorije kvalitete;

Osiguravanje čistoće okoliša;

puštanje proizvoda potrebnih društvu;

Poboljšanje uvjeta rada i života zaposlenika;

Očuvanje resursa i energije itd.

Kriterij učinkovitosti upravljanja, osim toga, pod određenim uvjetima može biti maksimalni output proizvoda ili maksimum usluga.

Svi ovi kriteriji trebali bi se odražavati u određenom sustavu pokazatelja ekonomske učinkovitosti, što ćemo razmotriti u drugom pitanju.

Pokazatelj uspješnosti - kvantitativna karakteristika poduzeća, neizravno karakterizira učinkovitost upravljanja.

Takvi pokazatelji učinka kao što su produktivnost rada, materijalna intenzivnost, kapitalna produktivnost stalnih proizvodnih sredstava, obrt obrtnog kapitala, povrat ulaganja mogu se uvjetno kombinirati u skupinu privatnih ili lokalnih pokazatelja.

Osim toga, postoje generalizirajući pokazatelji: profitabilnost i likvidnost. Oni odražavaju rezultat gospodarske aktivnosti i upravljanja općenito, ali ne karakteriziraju u potpunosti učinkovitost i kvalitetu upravljanja procesom rada, proizvodna sredstva, materijalna sredstva.

Pokazatelji koji karakteriziraju rad upravljačkog aparata su strateška učinkovitost upravljanja i pravovremenost donošenja i provedbe upravljačkih odluka.

Pri ocjeni učinkovitosti upravljanja potrebno je integrirano koristiti cjelokupni sustav generalizirajućih i partikularnih pokazatelja. Učinkovitost aktivnosti upravljanja u odnosu na subjekt upravljanja može se karakterizirati kvantitativnim (ekonomski učinak) i kvalitativnim pokazateljima (društvena učinkovitost), koje ćemo razmotriti u drugom, odnosno trećem pitanju.

5. Strategija upravljanja

Na prvi pogled čini se da se sa svim situacijama koje se pojavljuju u praksi jednog etabliranog voditelja on već susreo u prošlosti. Ali nagomilano iskustvo igra okrutnu šalu s njim. Pokušava provesti razvijene sheme u praksi, vjerujući da se zapravo ništa bitno nije promijenilo u njegovom životu. Međutim, to načelno nije točno. To smo tek nedavno počeli shvaćati. A uz razumijevanje da je svijet u kojem se promjene događaju glatko, bez utjecaja na temelje ljudskog života, poduzeća i društva, zauvijek nestao, postojao je i ozbiljan interes za strategiju upravljanja.

Naše kolege na Zapadu imali su to shvaćanje prije više od 20 godina. Tek je nekoliko godina prošlo od naftne krize 70-ih, a uvjeti globalne ekonomske utakmice potpuno su se promijenili. Ono što je donosilo basnoslovne zarade počelo je donositi gubitke. Vodeće su bile tvrtke koje su se prije skrivale u gustoj sjeni monstrum kompanija koje su se gušile u novim uvjetima. Redovito su se događale kataklizme koje mijenjaju sliku poslovnog svijeta, ali ovako ozbiljnih šokova za korporativnu zajednicu više nije bilo. Kompanije su se rađale i umirale, neke su brzo poletjele na poslovno nebo i dugo se tamo zadržale (kao npr. Microsoft), dok su druge samo na povijesno kratko vrijeme postale zvijezde i ... nestale. No, unatoč svemu, do masovnog gašenja poduzeća ipak nije došlo. A razlog za to je vrlo jednostavan – svi preživjeli naučili su se mijenjati.

Promjene su se uvijek događale, no u prošlosti su višestruke reorganizacije za zaposlenike poduzeća značile samo da će morati više raditi i biti manje plaćeni za svoj rad. I odnos prema kadrovskim reorganizacijama tvrtke bio je prilično konfucijanski: "Ne daj Bože da živite u vremenu promjena."

Međutim, do sredine 1980-ih, promjene su postale norma za svaku tvrtku koja želi zadržati i ojačati svoju poziciju na tržištu. Da, promjene nisu baš ugodne, a često i bolne, ali svi su shvatili da je nepromjenjivost pogubna. Tvrtka koja ne želi preživjeti, već živjeti, tvrtka koja želi i zna raditi na tržištu, mora biti spremna odgovoriti na sve vanjske promjene. A ako želi raditi uspješnije od drugih, onda se treba mijenjati već kad promjene još nisu potrebne. Ispravna reakcija na promjene samo je jamstvo opstanka, ali sposobnost njihovog predviđanja već je prilika za rad i zaradu. A samo sposobnost i želja za samostalnom izgradnjom i provođenjem promjena pouzdan je i siguran ključ do cijenjenih vrata uspjeha. Međutim, kako to učiniti? Kako bi trebale biti strukturirane aktivnosti poduzeća? Kakva bi trebala biti njegova strategija? Znanost je morala odgovoriti na ovo.

Na ovo pitanje prvi je odgovorio Michael Porter. Godine 1980. Free Press je objavio njegovu knjigu Konkurentska strategija - tehnologija za analizu industrija i konkurenata. Odražava glavne čimbenike koji određuju konkurenciju u poslovanju i, sukladno tome, strategiju poduzeća. Upravo u ovom djelu, namijenjenom prvenstveno praktičarima, formulirane su glavne odredbe suvremenog strateškog menadžmenta, u njemu je Porter jednostavno i jasno identificirao glavne korake potrebne za kompetentno formuliranje strategije poduzeća i prilično jasno pokazao posljedice izbora svakog od tri predložena osnovne strategije-- široka* diferencijacija, koncentracija na jedan segment tržišta i strategije minimiziranja troškova. Knjiga koja se pojavila baš kad se očekivalo postala je bestseler. Porter je stekao svjetsku slavu, a odjeljak o upravljačkoj strategiji postao je obavezni dio programa obrazovanja rukovoditelja.

Od sredine 80-ih među najrazličitijim kolegijima koji se nude studentima poslovnog obrazovnog sustava - kao studentima raznih magistarski programi, koji su često dolazili odmah iz studentske klupe, te etablirani voditelji velikih poduzeća i organizacija koji su već postigli profesionalni uspjeh, gotovo uvijek postoji dio o strateškom menadžmentu. Postoji iu programima američkih poslovnih škola iu programima centara za obuku menadžmenta u Europi, a počevši od druge trećine 90-ih, nemoguće je zamisliti bilo koji ozbiljan program u Rusiji bez tečaja strateškog menadžmenta. Ponekad je to tečaj od 64 akademska sata, kao npr. u Državno sveučilište menadžment, ponekad - samo "Uvod u strateški menadžment". Ali većinom se dijelovi posvećeni strateškom menadžmentu u ruskim poslovnim školama još uvijek formiraju izravnim prijenosom relevantnih dijelova kolegija iz programa zapadnih, uglavnom američkih, poslovnih škola. Istodobno, izuzetno se rijetko uzimaju u obzir specifičnosti publike, tehnologija obuke, prisutnost dobro promišljenog skupa specifičnih situacija i, konačno, dostupnost dobrih udžbenika o strateškom menadžmentu.

Međutim, potreba za ozbiljnim suvremenim udžbenikom o strategiji upravljanja sada, kada je više od stotinu sveučilišta, poslovnih škola i centara za obuku u svim regijama zemlje, bez iznimke, započelo redovitu prekvalifikaciju ruskih čelnika, pokrenutu dekretom "O osposobljavanje rukovodećeg osoblja za organizacije Nacionalna ekonomija Ruska Federacija' posebno je velik.

Specifičnost ruske publike koja studira strateški menadžment bila je i u većini slučajeva ostaje nedostatak iskustva, a samim tim i upravljačkih vještina u uvjetima realnih tržišnih odnosa. Posljedica toga je, s jedne strane, nerazumijevanje važnosti poslovne filozofije za uspjeh poduzeća, as druge strane, ideja da su uvjeti u kojima se ruske tvrtke nalaze nešto iznimno što nema analoga u svijetu.

I to potpuno prirodno. Prvo, premalo je vremena prošlo od početka tržišnih reformi u Rusiji. Drugo, okruženje u kojem sada posluju ruske tvrtke donekle se razlikuje od onog u kojem djeluju njihove zapadne kolege. Detaljni i uvjerljivi dokazi za to navedeni su u McKinseyevom izvješću “Rusko gospodarstvo: rast je moguć. Studija učinka ključnih industrija”. Situacija kada je pojam “konkurent” identičan pojmu “neprijatelj”, kada ekonomski najučinkovitije tvrtke posluju s gubitkom, a manje produktivne napreduju, ponekad se objašnjava samo činjenicom da “ stanište” svakoga od njih čisto je individualno i ovisi prvenstveno o vještom “pozicioniranju” tvrtke u odnosu na vlast, a tek uz vrlo velike pretpostavke može se nazvati tržišnim. U takvim uvjetima vrlo malo menadžera ruskih tvrtki može vidjeti i razumjeti potrebu za razvojem vlastite poslovne strategije. O kakvoj strategiji možemo govoriti kada često ne znamo ne samo što će biti sutra, nego ni što je bilo jučer, kada su zakoni dispozicije retroaktivni, a uvjeti pod kojima se donose odluke konačno se formuliraju nakon donošenja tih odluka. ? Međutim, iskustvo mnogih, mnogih tvrtki u Rusiji pokazuje da je čak iu ovim uvjetima moguće i potrebno ispravno izgraditi svoju strategiju, analizirati tržište i predvidjeti poteze konkurenata. Ali to se može učiniti samo slobodno pomoću alata strateškog upravljanja.

Rad u moderni svijet poslovanja, često se mora suočiti s nerazumijevanjem praktičnog značaja odgovora na pitanje: “Što tvrtka točno radi i u kojem području poslovanja?”. "Koga briga? Naš zadatak je učinkovito koristiti raspoložive resurse, povećati količinu prodaje, smanjiti troškove i razmisliti o tome tko smo prije nego što dođe pravo vrijeme ” - to je uobičajeni odgovor običnog ruskog menadžera na prvo ključno pitanje od kojeg počinje razvoj strategije .

Rezultati ankete sudionika programa TACIS "Povećanje proizvodne učinkovitosti", u okviru kojeg se obuka odvijala od 1995. do 1999. godine, pokazuju da se procjenjuje važnost zapadnog iskustva za rusku praksu jasnog formuliranja filozofije i misije poduzeća. od strane modernih ruskih vođa s velikom suzdržanošću, popuštajući važnosti iskustva u pragmatičnijim područjima kao što su marketing, financije itd. A kao rezultat neizbježna je koncentracija na svakodnevne detalje koji su jednostavni i razumljivi te kronično izbjegavanje rješavanja dugoročnih životnih pitanja tvrtke.

Jednako ozbiljan nedostatak mnogih domaćih menadžera je nedostatak vještina analize sustava i multivarijantnog razvoja putova razvoja poduzeća. I vlastito nastavno iskustvo i analiza diplomskih radova programa "Povećanje proizvodne učinkovitosti" pokazuju da mnogi praktičari imaju ozbiljne poteškoće u praktičnoj primjeni čak i tako relativno jednostavnog analitičkog alata kao što je SWOT analiza, a da ne spominjemo razumijevanje i funkcioniranje suvremenih alate strateškog upravljanja. Na prvi pogled, ovo je čudno. Takve stvari su dovoljno detaljno opisane u gotovo svim udžbenicima strateškog menadžmenta. Riječ je o prevedenim knjigama Portera, Thompsona i Stricklanda, objavljenim 1998., te domaćim knjigama O. Vikhanskog i B. Gurkova, kao i jednom od novih i vrlo zanimljivih materijala (modul za obuku urednika S. Popova), koji objavljen je u okviru modularnog programa od 17 modula za menadžere "Upravljanje razvojem organizacije", kreiranog u okviru jednog od projekata Nacionalnog fonda za usavršavanje. Doista, literatura o strateškom menadžmentu više nije rijetkost. Rijetkost, kao iu mnogim drugim područjima, - dobra knjiga napisano razumljivim jezikom; knjiga koju možete otvoriti kada razmišljate o rješavanju vrlo specifičnog problema: knjiga koju se ne sramite preporučiti svojim studentima i slušateljima. Pogledajmo iz ovog kuta najnovije, deveto izdanje knjige "Strateški menadžment" A.A.Thompsona i A.J.Stricklanda.

Kao i svaki udžbenik iz ovog područja, knjiga, dakako, počinje klasičnom analizom industrije i konkurenata prema M. Porteru te definiranjem osnovnih pojmova iz područja strateškog menadžmenta. To su razne vrste strategija kretanja poduzeća “od točke A do točke B”, i tipologija faktora uspjeha, i matrica za praktičnu analizu – dakle sve ono što mora biti i sadržano u dobar udžbenik za strateški menadžment. Iako su autori uspjeli i ovu prilično dobro poznatu građu prikazati živo i slikovito, u čitanje knjige ulazite s znatno većim zanimanjem kada je riječ o analizi pet osnovnih strategija ponašanja na tržištima. To je zbog činjenice da izravne analogije sa situacijom u Rusiji padaju na pamet čim počnete čitati peto poglavlje udžbenika.

Ima li ikakve šanse za uspjeh male tvrtke koja nema ni novca ni svoje stabilne grupe kupaca, ali ima puno jakih, velikih i bogatih konkurenata, ne samo domaćih? Autori na ovo pitanje daju prilično pozitivan odgovor. Detaljno analiziraju, zahvaljujući čemu mala tvrtka može postojati i uspješno poslovati na tržištu. Budući da većini novih ruskih tvrtki nedostaje čak i djelić resursa dostupnih njihovim stranim konkurentima, strategija "gerilskog ratovanja" opisana u udžbeniku i ilustrirana s nekoliko primjera zasigurno će privući pozornost čelnika ruskih tvrtki. “Identificirajte tko je zakinut pažnjom tržišnih lidera, koje oni za sebe ne smatraju previše važnima, i počnite od njih. Provodite blistave, rijetke marketinške kampanje, zbunjujući konkurenciju. Ovi, kao i mnogi drugi savjeti autora, zasigurno će zainteresirati ruskog čitatelja.

Ništa manje zanimljivo je kako autori pristupaju preporukama za izgradnju strategije u različitim vrstama industrija – rastućim, zrelim i postupno završavajućim svoje postojanje, tj. ustajala. Može li se, i što je najvažnije, treba li raditi u stagnirajućim industrijama? Ima li smisla? Pitanje je sasvim legitimno - u našem gospodarstvu, kao, uostalom, iu bilo kojoj drugoj zemlji na svijetu, postoji mnogo takvih industrija i one će uvijek postojati kada se promijeni sektorska struktura gospodarstva. Odgovor na ovo pitanje je sasvim jasan: moguće je i potrebno. Industrija koja stagnira nije beznadna. Ali uspjeh se može postići samo kada se može učiniti barem jedna stvar: identificirati segmente rasta u industriji, igrati na kvaliteti tradicionalnog proizvoda ili nastojati smanjiti troškove. Primjeri svakog od ovih pristupa navedeni su u knjizi.

Kakva bi trebala biti strategija u novonastalim industrijama? Možda je izgradnja strategije poduzeća u industriji koja još ne postoji, a koja je tek u nastajanju, najzanimljivija i najprivlačnija stvar, pogotovo za one koji u svom menadžerskom portfelju nose "maršalsku palicu oligarha". Pred našim očima se razvijala mobilna komunikacija, stvaralo i dijelilo njeno tržište, priznati lideri industrije i nestali su oni koji su, čini se, bili osuđeni na uspjeh. Kakva je bila strategija onih koji su započeli? Zašto su neki prošli bolje od drugih? Kako uvidjeti strateške pogreške raznih tvrtki u ovoj industriji i izbjeći ih kada morate raditi u novoj industriji koja je tek u povoju? Alat za takvu analizu prilično je iscrpno dan u udžbeniku Thompsona i Stricklanda.

Ali nije dovoljno razviti strategiju, već je treba i provesti. Vođa mora biti sposoban pretočiti svoje razumijevanje strategije u konkretne praktične korake. I može biti puno teže poduzeti te korake nego provesti sav preliminarni analitički rad: naposljetku, provedba strategije povezana je prvenstveno s preraspodjelom ljudi, njihovih zadataka i ovlasti, promjenama u organizacijskoj strukturi i često zahtijeva i nove ljude i novu organizaciju rada. A kad su ljudi u pitanju, u prvi plan neminovno dolaze pitanja motivacije, stvaranja sustava poticaja i nagrađivanja, razvoja korporativne kulture i sustava vrijednosti. Posljednja tri poglavlja udžbenika posvećena su ovim i nekim drugim aspektima osiguravanja ispravne provedbe strategije. Naravno, sve odredbe i zaključci ilustrirani su primjerima iz prakse, nažalost, uglavnom američke, iako su imena većine spomenutih tvrtki dobro poznata ruskom čitatelju.

upravljanje management strateški

Bibliografija

1. Vikhansky O.S. Menadžment: udžbenik / Vikhansky O.S., Naumov A.I. - M.: Ekonomist, 2006. (s oznakom Ministarstva obrane Ruske Federacije)

2. Gerchikova I.N. Menadžment: Udžbenik. M.: UNITI-DANA, 2007. (oznaka Ministarstva obrane Ruske Federacije)

3. Dorofeev V.D. Upravljanje: Proc. Priručnik / Dorofeev V.D., Shmeleva A.N., Shestopal N.Yu. - M.: INFRA-M, 2008. (UMO marka)

4. Korotkov E.M. Upravljanje. - M.: INFRA-M, 2009. (UMO marka)

5. Upravljanje: Tutorial/ Ed. V.V. Lukaševič, N.I. Astahova. - M.: UNITI-DANA, 2007. (UMO marka)

6. Meskon M.Kh. Osnove menadžmenta: Per. s engleskog. / Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. - M.: Williams, 2007.

7. Tebekin A.V. Upravljanje organizacijom: udžbenik / Tebekin A.V., Kasaev B.S. - M.: KNORUS, 2007. (oznaka Ministarstva obrane Ruske Federacije)

Domaćin na Allbest.ru

Slični dokumenti

Teorijske osnove menadžmenta i formiranje menadžmenta kao znanosti. Pojam upravljanja i upravljačkog mehanizma. Glavne komponente i funkcije menadžmenta. Suvremeni trendovi razvoja menadžmenta. Bit i uloga organizacijske kulture poduzeća.

seminarski rad, dodan 13.01.2018


Menadžment kao znanost i umjetnost, njegove kategorije i njihova obilježja. Ključni kriteriji za klasifikaciju vrsta menadžmenta. Zakoni i obrasci upravljanja organizacijom, njegove funkcije, metode i principi. Analiza koncepta menadžmenta prema E.M. Korotkov.

prezentacija, dodano 21.02.2016


Povijesna pozadina menadžmenta. Upravljački kontinuum, njegova evolucija, znanstvene škole i teorije, glavne značajke i karakteristike. Suvremeni pristupi menadžmentu. Inozemna iskustva i značajke menadžmenta. Komparativna analiza modeli upravljanja.

seminarski rad, dodan 06.10.2009


Metodologija upravljanja: karakteristike organizacije, koncepti, ciljevi i kriteriji, obrasci, principi, funkcije upravljanja, misija i filozofija. Analiza sustava upravljanja u organizaciji i razvoj mjera za poboljšanje učinkovitosti upravljanja.

seminarski rad, dodan 27.09.2009


Evolucija teorije upravljanja. Suvremeni koncepti upravljanja i sustavi upravljanja (američki, europski, japanski). Klasifikacija funkcija upravljanja. Formiranje ruskog sustava upravljanja i utjecaj na njegove specifičnosti mentaliteta nacije.

varalica, dodano 14.06.2010


Formiranje pojma upravljanja knjižnicom. Glavne funkcije menadžmenta. Marketing je funkcija upravljanja knjižnicom. Strateško planiranje, kadrovska strategija, upravljanje inovacijama. Tehnologija upravljanja knjižnicom, implementacija rješenja.

seminarski rad, dodan 02.07.2011


Razmatranje konceptualnih osnova menadžmenta kao znanosti i prakse gospodarskog upravljanja. Struktura i funkcije suvremenog menadžmenta. Inženjering sustava upravljanja procesima. Praktične aktivnosti menadžera i situacija upravljanja poduzećem.

tutorijal, dodan 21.05.2009


Pojam, ciljevi i zadaci menadžmenta, njegove suvremene paradigme. Pojmovi i principi menadžmenta, znanstveni pristupi. Utvrđivanje suštine i uloge menadžmenta i upravljanja u tržišnom gospodarstvu. Sastavnice, aspekti i ciljevi upravljanja dobiti.

sažetak, dodan 29.09.2009


Bit, ciljevi, ciljevi i principi menadžmenta, glavne funkcije i njihov odnos u procesu upravljanja organizacijom. menadžment škole, njihove povijesni razvoj i trendove. Struktura i značajke procesa poslovnog planiranja. upravljačke strukture.

varalica, dodano 25.4.2012


Suština menadžmenta kao vrste menadžmenta. Pojam općih i posebnih načela menadžmenta, njihova klasifikacija. Njihova uporaba u upravljanju suvremenom organizacijom na primjeru projekcije načela E. Deminga na rusku praksu. B. Gatesove tajne uspjeha.

Pojava i objektivna nužnost gospodarenja kao samostalne vrste djelatnosti posljedica je društvene podjele rada, razvoja kooperacije i porasta opsega proizvodnje. Praksa upravljanja doživjela je dosta dugu i duboku evoluciju. U ranim fazama razvoja kapitalističke proizvodnje poduzetnik-vlasnik je u pravilu sam upravljao poduzećem. Razvoj proizvodnje na prijelazu iz XIX u XX stoljeće. postavila pitanje menadžmenta na novi način: razvoj tehnologije i novih tehnologija, porast opsega proizvodnje, dramatično komplicirani menadžment, izdvojili su ga kao posebno područje djelatnosti koje zahtijeva posebna znanja. Potreba za rješavanjem problema dovela je do aktivne generalizacije iskustva, do potrage za učinkovite metode upravljanje proizvodnjom i radom.

Kontrolirati je svjesna svrhovita aktivnost osobe, uz pomoć koje organizira i podređuje svojim interesima elemente vanjskog okruženja - društvo, živu i neživu prirodu, tehnologiju. Elementi na koje su usmjerene upravljačke aktivnosti čine objekt upravljanja. Naziva se osoba ili skupina ljudi koja obavlja upravljačke poslove subjekti upravljanja. Ako je upravljanje službene naravi, tada je njegov predmet organizacijsko-pravno formaliziran u obliku radnog mjesta ili skupa radnih mjesta koja čine upravljačku jedinicu. Upravljačke aktivnosti je specifična vrsta procesa rada, pa ga stoga karakteriziraju svi njegovi inherentni elementi - predmet rada, sredstva rada i sam rad, kao i njegov rezultat.

Predmet i proizvod rada u menadžmentu je informacija. U prvom slučaju predstavlja inicijalnu informaciju: kao rezultat upravljačkih aktivnosti, na temelju inicijalne informacije, a riješenje, informacije na temelju kojih kontrolni objekt može poduzeti određene akcije. Sredstva menadžerskog rada su sve što pridonosi provedbi operacija s informacijama (računala, telefoni, olovke i papiri itd.).

Upravljanje je raznoliko i postoji u raznim vrste Ključne riječi: tehnički menadžment, javna uprava, ideološki menadžment, ekonomski menadžment.

Tehničko upravljanje je upravljanje raznim vrstama prirodnih i tehnoloških procesa (opskrba električnom energijom, kretanje vlakova, obrada dijelova na alatnim strojevima). Javna uprava - upravljanje društveno-ekonomskim životom društva kroz različite institucije (pravni sustav, ministarstva, lokalne vlasti). Ideološka kontrola sastoji se u uvođenju u svijest članova društva koncepata o njegovom razvoju koje su oblikovale različite političke stranke i skupine. Gospodarski menadžment je upravljanje proizvodnjom i ekonomska aktivnost komercijalne i nekomercijalne organizacije koje djeluju u okviru tržišnih odnosa.

Za gospodarsko upravljanje koristi se termin "upravljanje". Međutim, upravljanje se odvija samo kada je gospodarski subjekt potpuno slobodan, djeluje u tržišnom okruženju i usmjeren je na svoje potrebe i zahtjeve, bez obzira postavlja li profit kao neposredni cilj ili ne. Pojam "menadžment" zapravo je analog pojma "menadžment". Ali "upravljanje" je mnogo šire, jer se odnosi na različite vrste ljudske djelatnosti, različita područja djelovanja, na državna tijela. Pojam "menadžment" primjenjuje se samo na upravljanje društveno-ekonomskim procesima na razini zasebne organizacije koja djeluje u tržišnim uvjetima. Svrha upravljanja je povećanje učinkovitosti proizvodnje i povećanje dobiti.

Menadžment je područje znanja i profesionalne djelatnosti usmjerene na oblikovanje i osiguranje ciljeva organizacije racionalnim korištenjem raspoloživih resursa. U znanstvenoj i metodološkoj literaturi o pitanjima menadžmenta ne postoji jedinstvena definicija pojma "menadžment". Upravljanje se vidi iz različita gledišta: kao pojava, kao proces, kao sustav, kao grana znanstvenog znanja, kao umjetnost, kao kategorija ljudi koji se bave menadžerskim poslom, kao upravljački aparat.

Kako fenomen upravljanje je svrhovito, plansko djelovanje na objekt upravljanja od strane subjekta upravljanja. Kako postupak upravljanje uključuje brojne sekvencijalne funkcije. Te funkcije uključuju planiranje, organizaciju, koordinaciju, motivaciju, kontrolu. Uprava kao sustav je skup međusobno ovisnih elemenata, kao što su ljudi, informacije, struktura itd. C znanstvenog gledišta menadžment je znanost koja proučava probleme upravljanja. Glavne zadaće menadžmenta kao znanosti su: objasniti prirodu menadžerskog rada, utvrditi uzročno-posljedične veze u menadžerskim procesima, identificirati uvjete pod kojima je zajednički rad ljudi najučinkovitiji. Upravljanje se često doživljava kao umjetnost koji se temelji na temeljnim konceptima, zakonima, principima i metodama. Ovaj pristup temelji se na činjenici da je svaka organizacija kao objekt upravljanja skup složenih socio-tehničkih sustava na čije funkcioniranje utječu brojni vanjski i unutarnji čimbenici. Uzimanje u obzir svih ovih čimbenika zahtijeva znanstveni pristup i umijeće njegove primjene.

Menadžment kao proces

Upravljanje se često povezuje s narodčiji je zadatak koordinirati napore cjelokupnog osoblja poduzeća za postizanje ciljeva funkcioniranja. Upravljanje se promatra kao djelovanje kontrolni aparat, posebno tijelo kroz koje se organizira i koordinira rad svih odjela i korištenje resursa. Stoga je upravljački aparat sastavni dio svakog gospodarskog subjekta.

Menadžment kao složen pojam uključuje: pitanja organizacije proizvodnje(osnivanje poduzeća, određivanje njihove strukture, veličine, logistike itd.) i zadaće za upravljanje radnom snagom.

Organizacija proizvodnje je uskladiti, za date konkretne uvjete, najbolju, kvantitativno i kvalitativno kombinaciju u vremenu i prostoru svih elemenata proizvodnje (ljudskih resursa, oruđa i predmeta rada, tehnologije). Organizacija proizvodnje tvori sustav koji ima unutarnje organske i vanjske racionalne veze. Sustav organizacije proizvodnje rješava niz zadataka koji određuju njegov ciljni sadržaj:

Priprema proizvodnje;

Organizacija odjela za normalno odvijanje proizvodnog procesa;

Razdvajanje funkcija i suradnja glavne i pomoćne proizvodnje;

Optimizacija veličina odjela i tvrtke (poduzeća) u cjelini;

Logistika (planski preventivno);

Planiranje (marketing);

Organizacija rada (stimulacija, regulacija i dr.).

Upravljanje radnom snagom- ciljano djelovanje na tim radnika (koordinacija njihovih aktivnosti) za rješavanje zadataka, usklađivanje stvarnog napretka rada sa zadanim (planiranim). Upravljati - voditi poduzeće do cilja, pokušavajući najbolje iskoristiti svoje resurse. Upravljanje je sljedeće:

Predvidjeti (proučiti i uspostaviti program djelovanja);

Organizirati (izgraditi dvostruki organizam poduzeća: materijalni i društveni);

Raspolagati (aktivirati osoblje poduzeća);

Koordinirati (povezati i ujediniti akcije i napore);

Kontrolirati (paziti da se sve odvija u skladu s utvrđenim i zadanim nalozima).

Upravljanje se može vidjeti iz tri gledišta: sadržajni, organizacijski i tehnološki. IZ sadržajno gledište upravljanje je usmjereno na utvrđivanje ciljeva i metoda za njihovu provedbu u određenom razdoblju. IZ organizacijskog gledišta- uspostavljanje funkcija upravljanja kao određenih faza donošenja odluka i njihove provedbe, definiranje sudionika upravljanja i redoslijeda njihove interakcije. IZ tehnološkog gledišta- dobivanje informacija i određivanje postupka njihove obrade i pohranjivanja, uredski poslovi i sl. Ukupnost svih ovih pristupa određuje bit i sadržaj upravljanja.

Izlaz iz udžbenika:

Osnove menadžmenta. Chernyshev M. A., Korotkov E. M., Soldatova I. Yu., prof. I. Yu. Soldatova., Chernysheva M. A., Ed. prof. I. Yu. Soldatova., Soldatova I., Chernyshov M.A. - urednik-sastavljač, Izdavač: ITK "Daškov i K", ZNANOST / INTERPERIODIKA MAIK, Nauka-Press 2006.

2. SUŠTIN, CILJEVI I ZADACI MENADŽMENTA

Logička struktura odjeljka

2.1. Suština menadžmenta

Upravljanje (upravljanje) - utjecaj jedne osobe ili grupe osoba (menadžera) na druge osobe radi poticanja akcija koje odgovaraju postizanju postavljenih ciljeva kada menadžeri preuzimaju odgovornost za učinkovitost utjecaja (slika 6).

Riža. 6. Kontrolni prsten

Upravljanje uključuje tri aspekta:
- "tko" upravlja "kim" (institucionalni aspekt);
- "kako" se provodi upravljanje i "kako" utječe na upravljane (funkcionalni aspekt);
- “čime” se upravlja (instrumentalni aspekt).

Možda je središnja točka menadžerove uloge u menadžmentu njegovo razumijevanje njegove opće kompetencije. Jasno je da opća kompetencija menadžera ne može biti jednostavan zbroj pojedinačnih kompetencija zaposlenika. Međutim, te su kompetencije svakako povezane jedna s drugom. Menadžer mora imati onu količinu znanja iz pojedinih kompetencija koja mu omogućuje donošenje operativnih i strateških odluka, tj. poznavati osnove međuovisnosti privatnih kompetencija, njihovu važnost u poslovnom procesu, ključna ograničenja resursa i rizike povezane s njima.

U aktivnostima bilo kojeg poduzeća treba razlikovati ciljeve i ograničenja, oni obavljaju sljedeće glavne zadaće u upravljanju:
- usporedba postojećeg stanja sa željenim ("Gdje smo?" i "Kamo idemo?");
- formiranje vodećih zahtjeva za akcije ("Što treba učiniti?");
- kriteriji odlučivanja ("Koji je način najbolji?");
- kontrolni alati („Odakle smo zapravo došli i što iz ovoga slijedi?“ (Sl. 7).