1. Сутність менеджменту

Менеджмент - самостійний вид діяльності, що професійно здійснюється, спрямованої на досягнення в ринкових умовах, намічених цілей шляхом раціонального використання матеріальних і трудових ресурсів із застосуванням принципів, функцій і методів економічного механізму менеджменту. Менеджмент-управління за умов ринку, означає: 1.Орієнтацію фірми на попит і потреби ринку, на запити конкретних споживачів та організацію виробництва тих видів продукції, які мають попитом і можуть принести фірмі намічений прибуток. 2. Постійне прагнення підвищення ефективності виробництва, отримання оптимальних результатів із меншими затратами. 3. Господарську самостійність, що забезпечує свободу прийняття рішень тим, хто відповідає за кінцеві результати діяльності фірми та її підрозділів. 4. Постійне коригування цілей та програм залежно від стану ринку. 5. Виявлення кінцевого результату діяльності фірми чи її господарсько самостійних підрозділів над ринком у процесі обмена. 6. Необхідність використання сучасної інформаційної бази з комп'ютерною технікою для багатоваріантних розрахунків для прийняття обґрунтованих і оптимальних рішень. Термін менеджмент аналог «управління», але управ-е набагато ширше, т.к. застосовується до різних видів людської діяльності. "Менеджмент" застосовується лише до управління соціально-економічними процесами на рівні фірми, що діє в ринкових умовах. Менеджмент як самостійний вигляд професійної діяльностіпередбачає, що менеджер незалежний від власності на капітал фірми, де працює. Може володіти чи ні акціями. Забезпечує зв'язок та єдність всього виробничого процесу. Суб'єкт – спеціаліст менеджер та об'єкт – господарська діяльність фірми загалом чи її сфера. Господарська діяльність-діяльністьфірми у будь-якій галузі економіки (торгівля, промисловість, будівництво, банківська, страхова справа); у будь-якій сфері діяльності фірми (НДДКР, виробництво, фінанси, збут), якщо вона спрямована на отримання прибутку як кінцевого результату чи підприємницького доходу залежно від конкретних цілей діяльності фірми. Госп. діяльність фірми вимагає такого стилю роботи, в основі якого лежить постійний пошук нових можливостей, вміння залучати та використовувати для вирішення поставлених завдань ресурси із найрізноманітніших джерел, домагаючись підвищення ефективності виробництва. Визначення цілей діяльності фірми - управління шляхом постановки цілей здійснюється з урахуванням оцінки потенційних можливостей фірми та її забезпеченості відповідними ресурсами. (Цілі: загальні - концепція загалом, специфічні- за основними видами діяльності.) Раціональне використання матеріальних і трудових ресурсів - досягнення цілей при мінімумі витрат і максимумі ефективності. Менеджмент має свій економічний механізм, який спрямований на вирішення конкретних проблем взаємодії та реалізації завдань, що виникають у процесі діяльності. ек. мех-м складається з 3 блоків: внутрішньофірмове управління, управління виробництвом, управління персоналом.

^ 2. Зміст поняття "менеджмент". Зміст поняття менеджмент можна як науку і практику управління(№ 3), як організацію управління фірмою як і процес прийняття управлінських рішень. 2. Здійснює будь-які види підприємницької діяльності, спрямованої на отримання прибутку. (Досягнення певних результатів у ході підприємницької діяльності). Цілі: перетворення ресурсів (капітал, інформація, т.д.) задля досягнення кінцевих результатів. Для реалізації необхідно здійснення різних видів діяльності - функций. Залежно від цілей організація поділяється на підрозділи (групи людей, діяльність яких координується і прямує задля досягнення спільної мети). М. як організація управління. Організація-структура, у межах якої проводяться свідомо координовані заходи, створені задля досягнення спільних цілей. Організація-орган, суб'єкт управління – керівництво. М. як різні рівні апарату управління: top management, middle m., lower m. М. як організація роботи людей, задля досягнення наміченої мети найбільш раціональним способом. М. як систему управління, у якій фірма чи його підрозділ виступають як керований об'єкт. Сукупність об'єктів-система. Система управління має мати матеріальними, фінансовими, трудовими та інших. ресурсами, які забезпечують реалізацію управлінських впливів. Наявність інформації про довкілля та висновки про її вплив на систему управління підвищують ефективність системи, т.к. дозволяють своєчасно вносити корективи у процес управління та пристосовуватися до змін довкілля. М. як управління будь-якою організацією незалежно від цілей їхньої діяльності. 3. Будь-яка ситуація вимагає ухвалення рішень. Будь-яке управлінське рішення- результат зворотного зв'язку з ринком та іншими елементами довкілля. Управлінські рішення приймаються на основі інформації, що отримується та обробляється в процесі підготовки рішень. Прийняте рішення конкретизується для виконавців та контролю за виконанням. Прийняття рішень – прерогатива менеджерів усіх рівнів, які мають відповідні повноваження. Процес функціонування системи управління включає роботу з її вдосконалення та раціоналізації.

3. ^ Менеджмент як наука та практика управління

Під науковими основами розуміється система наукових знань, що становить теоретичну базу практики управління, забезпечує практику управління науковими рекомендаціями. Перший етап методології наукового управління складає аналіз змісту роботи та визначення її основних компонентів. Потім обґрунтовувалась необхідність систематичного використання стимулювання з метою зацікавити працівників у збільшенні продуктивності праці та зростанні обсягу виробництва. 4 концепції (заруб.практика): 1. Наукового управління. 2. Адміністративне управління. 3. управління з позиції психології та людських відносин. 4. Управління з позиції науки про поведінку. 3 підходи (сучасн.): 1. Підхід до управління як до процесу. 2. Системний підхід. 3. Ситуаційний підхід.

Концепція наукового управління. Розвиток США початку XXв. Засновник Ф. Тейлор, книга "Принципи наукового управління". Вважав менеджмент справжньою наукою, що лежить на фундаменті законів, правил, принципів відокремлення планування від фактичного виконання самої роботи. Робота з управлению-определенная спеціальність і організація загалом виграє, якщо кожна група працівників зосередиться у тому, що робить успішніше всього. Завдяки даній концепції менеджмент був визнаний самостійною галуззю наукових досліджень і було доведено, що методи, що використовуються в науці та техніці, можуть бути ефективно використані в практиці діяльності організацій для досягнення намічених цілей. Автори цієї концепції присвячували свої дослідження переважно проблемам управління виробництвом.

^ Концепція адміністративного управління. Спрямована на розробку загальних проблем та принципів управління організацією в цілому. У її у 20-ті роки було сформульовано поняття організаційної структури фірми як системи взаємозв'язків, має певну ієрархію. Організація - замкнута система, поліпшення функціонування якої забезпечується внутрішньофірмової раціоналізацією діяльності без урахування впливу довкілля. Організацією можна керувати систематизовано. Концепція дістала назву класичної теорії управління. Представник О.Файоль. Управляти-передбачати, організовувати, розпоряджатися, погоджувати, контролювати. Розглядав управління як сукупність принципів, правил, прийомів, вкладених у здійснення підприємницької діяльності найефективніше, оптимально використовуючи ресурси та можливості фірми. Розглядав управління як універсальний процес, що з кількох взаємозалежних функцій, як-от план-ие, організація. контроль. Розробка принципів побудови стручок. орган-ії та управ. виробництвом.

^ Концепція управління з позицій психології та людських відносин. Визначила управління як забезпечення виконання роботи за допомогою інших осіб. А. Маслоу. Мотивами вчинків людей не економічні сили, і різні потреби, які можуть бути задоволені в грошах. Продуктивність праці робітників могла підвищуватися не так у зв'язку зі збільшенням заробітної плати, скільки в результаті зміни відносин між робітниками та менеджерами, підвищення задоволеності робітників своєю працею та відносинами в колективі. 30-50е роки, застосування прийомів управління міжособистісними відносинами підвищення ступеня задоволеності працівників результатами своєї праці становить основу підвищення його продуктивності.

^ Концепція управління з позицій науки про поведінку. Сучасна теорія, 60-ті роки. Підвищення ефективності організації внаслідок підвищення ефективності її людських ресурсів. Дослідження різних аспектів соціальної взаємодії, мотивації, характеру влади, змісту роботи, якості трудового життя. Мета: Надати допомогу працівникові у створенні своїх власних можливостей на основі застосування положень поведінкових наук до побудови та управління організаціями. Менеджмент як наука управління розробляє засоби та методи, які сприяли б найбільш ефективному досягненню цілей організації, підвищенню виробництва праці та рентабельності виробництва виходячи з сформованих умов у внутрішньому та зовнішньому середовищі.

1.Подход до управління як до процесу. Визначає управління як процес, у якому діяльність, спрямовану досягнення цілей організації, сприймається як серія безперервних взаємозалежних дій – функцій управління.(Планування, організація, командування. мотивація, керівництво, координація, контроль, комунікація, дослідження, оцінка, прийняття рішень, підбір персоналу, представництво та ведення переговорів, укладання угод).

2. Системний підхід. Керівники повинні розглядати організацію як сукупність взаємозалежних елементів, таких як люди, структура завдання та технологія, які орієнтовані на досягнення різних цілей в умовах зовнішнього середовища, що змінюється. 3. Ситуаційний підхід. Придатність різних методів керування визначається ситуацією. Т.к. існує багато чинників як у самій організації, так і в окр. середовищі, немає і єдиного кращого способу управління організацією. Найефективніший у конкретній ситуації стає метод, що найбільше відповідає даній ситуації. Ситуація-набір причин, які впливають на функц-ние організацій у час.

^ Менеджер та його функції

Менеджер-керівник, керуючий, який обіймає постійну посаду і наділений повноваженнями у сфері прийняття рішень щодо конкретних видів діяльності фірми, що функціонує в ринкових умовах. Організатор конкретних видів робіт, керівник підприємства загалом та підрозділів, адміністратору будь-якого рівня управління. Ризик та невизначеність вимагають від менеджерів самостійності та відповідальності за прийняті рішення, сприяють пошуку оптимальних організаційних та науково-технічних рішень щодо нововведень. Вимоги: наявність загальних знань в області, володіння різними навичками: адміністрування, підприємництва, виявляти ініціативу, наявність практичного опенька, вміння аналізувати діяльність, вміння передбачати тенденції та ін. Вміння керувати людьми нездатних з метою утримання єдності: творче ставлення, поінформованість, уміння використовувати ресурси та інформацію.

^ 5.Суть та зміст поняття "підприємництво", "бізнес", "підприємницька структура"

Підприємництво, підприємницька діяльність-вид самостійної госп. деят-ти, здійснюваної фіз. та юр. особами, іменованими підприємцями, від свого імені та на свій ризик на постійній основі. Направлена ​​на досягнення наміченого результату шляхом найкращого використання капіталу та ресурсів ек. відокремленими суб'єктами ринкового госп-ва, що несуть повну майнову відповідальність за результати своєї діяльності та підпорядкованим правовим нормам. Бізнес-справа, ділова активність, створені задля вирішення завдань, пов'язаних зрештою із здійсненням над ринком операцій обміну товарами і послугами між ек. суб'єктами ринку з використанням сформованих у ринковій практиці форм та методів конкретної діяльності. Робиться заради отримання доходу від результатів діяльності у різних сферах. Суб'єкти: фіз. та юр. особи. Суб'єкту важливо мати у своєму розпорядженні капітал, що надходить в обіг, відповідає. Б.-завжди скоєння зрештою комерційних операцій із обміну товарами чи послугами, результатом може бути отримання прибутку і заподіяння збитку. Б. ширше поняття, ніж підприємництво, т.к. до бізнесу належить вчинення будь-яких одноосібних разових комерційних угод у сфері діяльності, вкладених у отримання доходу. Суб'єкт-бізнесмен, комерсант-статус визнається згідно із законом, провадження підприємницької діяльності від свого імені. Підприємницька структура. Склад суб'єктів ринкових відносин, до яких належать лише ті організаційно-госп. одиниці, метою діяльності яких явл. отримання прибутку як кінцевого результату діяльності.

^ 6.Класифікація фірм за видом та характером діяльності.

1.Промислові фірми. В основі діяльності мають виробництво товарів (зазвичай 50% обороту - виробництво промислової продукції). Випуск переважної частини продукції та значна частина міжн. Торгівлі зосереджені в руках невеликої групи найбільших промислових фірм-гігантів, серед яких особливо виділяються за розмірами та масштабами діяльності транснаціональні корпорації (ТНК). Займають панівне становище у торгівлі патентами та ліцензіями, надання технічних послуг. Найбільші промислові фірми виступають основними експортерами продуктивного капіталу, який спрямовується створення закордоном своєї мережі філій і дочірніх підприємств, у своїй значить. частину продукції імпортують із своїх закордонних підприємств. Експорт заміщується виробництвом на закордонних підприємствах. Перетворення великих компаній на багатогалузеві комплекси -- наслідок процесу диверсифікації виробництва. здійсненням в основному операцій з купівлі-продажу товарів, можуть входити в систему збуту великих промислових компаній, або існувати незалежно і здійснювати посередницькі операції. 3. Транспортні фірми Здійснюють міжнародне перевезення вантажів і пасажирів Зазвичай спеціалізуються на окремих видах перевезень: судноплавні, автомобільні, авіаційні, залізничні 4. Страхові фірми Здійснення страхування вантажів при міжнародних перевезеннях. .Транспортно-експедиторські фірми. Здійснення операцій із доставки товарів покупцю, виконуючи доручення інших фірм. Функції: перевірка тари, упаковки, маркування, оформлення товаросупровідних документів, оплата вартості перевезення, здійснення вантажних робіт, зберігання, ін.

^ Класифікація фірм з правового становища.

Визначає хто, у якому несе відповідальність за зобов'язаннями фірми. Фірми зареєстровані – юр. особи (об'єднання осіб і капіталів, наділені властивими їм правами та обов'язками, що мають майнову відокремленість. Юр. особи суспільного права - мають громадський характер переслідуваних цілей, владні повноваження, особливий характер членства. - держ. органи, установи, організації, що не займаються підприємницькою діяльністю. Юридичні особи приватного права-об'єднання осіб та капіталів, зареєстровані як фірми, незалежно від характеру діяльності, власності, власності капіталу Фірми: 1. Одноосібні підприємства 2. Об'єднання підприємців.

Власність однієї особи чи сімейства, кіт. несе відповідальність за його зобов'язаннями всім капіталом підприємства та всім особистим майном. Може бути зареєстроване як самостійне або як філія іншого підприємства того самого підприємця. Фірмове найменування може збігатися чи ні з прізвищем та ім'ям того, кому належить. Усі справи веде власник чи менеджери. Зазвичай дрібні та середні фірми, але зустрічаються компанії-гіганти.

Розподіл їх у залежності від характеру об'єднання та від ступеня учасників об'єднання за зобов'язаннями фірми. Об'єднання осіб ґрунтуються на особистій участі їх членів у веденні справ фірми. Мета: концентрація капіталів та звільнення учасників від ризику. Розподіл на: 1. Повне товариство. 2. Коммандитне товариство. 3.Товариство з обмеженою відповідальністю. 4. Акціонерне товариство. Товариство-об'єднання осіб, товариство-об'єднання капіталів. 1.Повн. тов.-об'єднання двох і більше осіб для здійснення підприємницької діяльності з метою отримання прибутку. Кожен учасник особисто бере участь у діяльності та несе повну відповідальність за зобов'язаннями капіталом та майном. Збитки та прибутки розподіляються між учасниками пропорційно частці у спільному майні. Не повинно публікувати інформацію про результати госп. та фін. діяльності. Число членів не обмежується. Може бути розпущено, якщо один учасник забажає їх вийти. У формі повного товариства створюються корпоративні об'єднання-капітал складається із внесків-паїв, розмір визначається статутом кооперативу та однаковий для всіх членів. Число членів може змінюватися. 2. Коммандитне товариство-об'єднання двох або кількох осіб для здійснення підприємницької діяльності, у кіт. одні учасники (повні товариші) несуть відповідальність у справах товариства як своїм вкладом і майном, інші (вкладники) відповідають лише своїм вкладом. Представляти товариство можуть лише повні товариші. Не повинно громадської звітністю. 3. Товариство з обмеженою відповідальністю. - Форма об'єднання капіталів. Учасники відповідають лише внеском. Капітал поділяється на долі-іменні паї. Видається письмове свідоцтво про сплату, кіт. не явл. цінним папером, що не може дробитися і бути продано іншій особі без дозволу товариства. Пай дає право на участь у загальних зборах, отримання дивідендів і частини майна підприємства у її ліквідації. Число може бути обмежене законодавчо. Не повинно громадської звітністю. 4. Акціонерне товариство. -Об'єднання капіталів, утворене шляхом випуску акцій, які явл. документом на пред'явника, котируються на фондовій біржі та можуть переходити від однієї особи до іншої. Відповідальність обмежується сумою сплаченої акції. Керівництво доручається одному розпоряднику, які відповідають за дії всім своїм майном. Повинні публікувати звіти про свою діяльність після кожного фінансового року. Утворюються з урахуванням статуту.

Розподіл: 1. Компанії громадського типу. 2. Компанія приватного типу. 1. За правовим становищем відповідає акціонерному товариству, капітал утворюється шляхом публічної підписки на акції. Акції передаються вільно іншим акціонерам. 2. Відповідає за правовим становищем товариству з обмеженою відповідальністю. Обмежена статтями про асоціацію, кіт. встановлюють особливий порядок передачі паїв, обмежують кількість учасників, забороняють випуск інформації та визначають порядок надання публічної звітності.

^ 8.Класифікація фірм за характером власності.

Приватні. Можуть існувати у вигляді самостійних, незалежних компаній або об'єднань, створених як на основі системи участі, так і на основі домовленостей між учасниками об'єднання. Фірма може бути юридично самостійною або позбавлена ​​госп. та юр. самостійності. Типи об'єднань: Картель(об'єднання фірм у галузі, кіт. входять у угоду що стосується спільної комерційної діяльності. Договірний характер, збереження права власності учасників на підприємства і забезпечує самостійність, спільна діяльність із реалізації продукции. Синдикат(різновид картельного угоди, передбачає збут продукції його учасників через єдиний збутовий орган, що створюється у формі акціонерного товариства або товариства з обмеженою відповідальністю, Функції можуть бути доручені одному з учасників.Учасники зберігають юридичну та комерційну самостійність. прибутків його участников.-в загальний котел і розподіляються по заздалегідь встановленої пропорції) Трест (об'єднання, в кіт. різні підприємства, які раніше належали різним підприємцям, зливаються в єдиний виробничий комплекс, втрачаючи юр. та госп. самостійність. Об'єднуються всі сторони госп. діяльності. Підприємства підпорядковуються однієї головної компанії.) Концерн (об'єднання самостійних підприємств, пов'язаних за допомогою системи участі, персональних уній. Концерн повністю контролює діяльність компаній, що входять до нього, об'єднання виробничого характеру, в кіт. входять підприємства різних галузей.) Промислові холдинги (не займаються виробничою діяльністю , а здійснюють контроль за діяльністю вхідних підприємств (компанії мають самостійність, укладають угоди від свого імені. Вирішення основних питань належить холдинговій компанії). Фінансова група (об'єднує юридично і господарсько самостійні підприємства різних галузей господарства. На чолі стоїть один або кілька банків, кіт. розпоряджаються грошовим капіталом компаній, що входять до нього.

^ Державні фірми. Поширена форма – об'єднання підприємців – акціонерних товариств чи товариств з обмеженою відповідальністю.

Кооперативні фірми (союзи). Пайові об'єднання споживачів, фермерів, дрібних виробників реалізації госп. діяльності, що має комерційні цілі. Завдання: усунення посередницьких ланок на внутрішньому та зовнішньому ринках.

^ Приватні фірми є у вигляді самостійних комп'ютерів або об'єднань, створений на основі сист участі або домовленостей між участн. М.б юр самостійно або позбавленої госп і юр самост. Об'єднання: Картель фірми 1 галузі вступають в угоду, що стосується спільної комерційної діяльності - регулювання збуту. Часто негласно. Синдикат різновид картелі, збут продукції через єдиний збут орган, створюваний у формі АТ або ТОВ. Ф-ції м.б доручені одному з участ. Пул картельний тип, прибуток у загальний котел і розподіл за заздалегідь встановив пропорції. Трест різні підприємства, що раніше належали різним підприємствам, зливаються в єдиний вироблений комплекс, втрачаючи юридичний і госп самостійних. Об'єднані всі сторони госп. Підчин однієї головний комп. Концерн самостійно підприєм, пов'язаний персональними уніями, патентно-осіб угод, тісний виробництв співробітник, фінансир. Підпр юр самостійно у формі АТ etc. Повністю контролер діють вхідний до нього комп. Об'єднання виробивши характеру, в кіт входять підприємства різних галузей. Промишл холдинги не займаються виробництв, а здійснюють контроль за діят вхідних підприємств, кіт самостійні, уклад угоди від свого імені. Основні питання виріш холдингів комп. Фін група – юр і госп самостійні підприємства різних галузей госп. На чолі - 1 / дек банків, кіт розпоряджений ден кап комп. Державної фірми також виступ на світ ринку, поширена форма - об'єднаний підпр-лей: АТ / ТОВ. Чисто держ, змішаних. Кооперативн фірми (союзи) Паєв об'єднаний споживачів, фермерів, дрібних виробляє д/осущ госп деят, що переслідує комерч цілі. Завдання: усунений посередник ланок на внутрішньо і зовнішні ринки.

Класифікація фірм та капіталу та контролю.

Національні. Капітал належить підприємцям своєї країни. Визначається місцезнаходженням та реєстрацією основного товариства.

Іноземні. Капітал належить іноземним підприємцям повністю чи певної частини, що забезпечує їм контроль. Створюються у формі філій дочірніх та асоційованих компаній закордонних головних фірм та реєструються в країні місцезнаходження. Можливість користуватись пільгами. Утворюються шляхом створення акціонерного товариства або шляхом скупки контрольних пакетів акцій місцевих фірм, що ведуть до зміни національності контролю.

Змішані. Капітал належить підприємцям двох чи кількох країн. Реєстрація здійснюється в країні одного з засновників на основі чинного законодавства, що визначає знаходження її штаб-квартири. Називають спільними підприємствами, коли метою створення явл. провадження спільної підприємницької діяльності. Фірми, капітал кіт. належить підприємцям кількох країн, звані. багатонаціональним. Вони утворюються шляхом злиття активів фірм різних країн і випуску акцій новоствореної компанії.

Класиф фірм але кап та контролю. ^ Нац кап належить предпр-лям своєї країни. Визнач місцезнаходження та реєстрацією осн общ-ва (IBM, ФІАТ, Вольво (Швець), BP etc). Іноземний капітал належить іноземним підприємствам повністю або в певній частині, забезпечивши контроль. Створюються у формі філій дочірній та асоціір комп закордонних головних фірм і регістр у країні місцезнаходження. Організація і деят-ть опр-ся законодат-вом країни місцезнаходж. Можливість користуватись пільгами. Утворюються виробництвом АТ або скупкою контрольних пакетів акцій місцевих фірм. Змішання кап належить предприн 2 або дек країн. Реєстрац здійснюється в країні один із засновників на основі чинної в ній законодавства, що визначив перебування її штаб-квартири. Метою створення явл осуществ спільної підприєм деят. Часто у цій формі створ об'єднаний: кортелі, синдикати, трести, концерни. Фірми, кап кот належать підприємств країн, назва багатонац, утворюються шляхом злиття активів фірм різних країн і випуску акцій новостворених комп (Роял датч - Шелл, Юнілевер (Англ, Голл)).

^ 10. Класифікація фірм за розмірами.

За розмірами та масштабами діяльності фірми зазвичай поділяють на найбільші, великі, середні та малі.

Розміри фірми визначаються основними економічними показниками їхньої діяльності: величиною доходів та активів, чисельністю зайнятих.

До найбільших фірм зазвичай відносять компанії, які входять до списку 500 найбільших компаній (Global 5 Hundred Floe World's Largest Corporations), що публікується американським журналом Fortune.

Великі фірми, мають зарубіжні виробничі активи, відносять до категорії транснаціональних корпорацій (ТНК).

Малі та середні підприємства виступають самостійно як економічні

суб'єкти ринку; вони не входять до складу монополістичних об'єднань; мають юридичну незалежність; управляються власником капіталу або партнерами-власниками та здійснюють діяльність з метою отримання підприємницького доходу. Критерії, якими підприємства ставляться до малого бізнесу, або встановлюються законодавчо, або розробляються об'єднаннями підприємців.

Малі та середні підприємства не є зменшеною моделлю чи проміжним етапом у розвитку великої фірми, а являють собою особливу модель зі специфічними рисами та законами розвитку. Для них характерні особливості в управлінні та економічних методах, що використовуються:

Високий ступінь централізації та персоналізації в управлінні. Керівник-власник зосереджує у своїх руках фінансові, економічні, соціальні функції та повноваження, що ставить підприємство у залежність від його ділових та особистих якостей;

Відсутність системи довгострокового планування, оскільки керівник підприємства зайнятий вирішенням завдань поточного оперативного управління та не в змозі займатися середньо- та довгостроковими планами розвитку підприємства;

Висока залежність від довкілля (великих фірм, банків, наукових лабораторій, державної адміністрації, консультаційних фірм);

Дефіцит фінансових ресурсів, як власних, і позикових;

Слабкий розвиток системи інформаційного забезпечення, зокрема інформації про зовнішні ринки, науково-технічні досягнення, системи надання сприяння з боку держави.

^ 11. Міжнародні компанії як інтегровані корпоративні структури.

Міжнародна компанія є організаційну формуоб'єднання на основі системи участі підконтрольних компаній, розташованих у різних країнах, в єдину економічну інтегровану структуру на базі єдиного титулу власності, що належить материнській компанії, зареєстрованій як юридична особанаціональної власності. Міжнародна компанія діє на глобальній основі у світовому масштабі для досягнення спільних цілей на основі внутрішньофірмового управління та технологічного поділу праці у виробничому процесі.

Міжнародні фірми називаються також транснаціональними корпораціями, світовими корпораціями, групами, що змінює суті самого поняття, а відбиває певні риси їх організації та діяльності.

^ Система участі та контроль.

Система участі передбачає участь однієї компанії в акціонерному капіталі інших фірм. Суть системи участі у тому, що з контролю над акціонерним товариствомдостатньо володіти певною часткою його акцій.

Однак поняття контролю не є простим і не вичерпується концентрацією акцій у руках однієї чи кількох компаній. Контролювати діяльність фірми - це означає визначати її стратегію, політику, вибір довгострокових цілей та програм, мати вирішальний вплив чи владу.

Про наявність контролю над тією чи іншою компанією зазвичай судять на підставі сукупності різних ознак, включаючи фінансові, персональні та інші зв'язки.

Важливу роль сучасних умовах грають холдинг-компанії, тобто. власники підприємств, створювані з метою володіння контрольними пакетами цінних паперів, переважно промислових фірм. Контролюючи промислову компанію, яка має участь у низці інших фірм та кредитно-фінансових установ, можна повністю або частково контролювати весь ланцюг цих компаній.

^ Інтегрована організаційна структура.

Залежно від розмірів капіталу, що належить материнській компанії, і навіть правового становища і рівня підпорядкування, фірми, що у сфері впливу материнської компанії, можна поділити такі види: філії (Branch); дочірні компанії (Subsidiary); асоційовані компанії (Associated company – в Англії; Affiliated company – в США); спільні підприємства (Joint venture).

^ Поняття «транснаціональна корпорація» Міжнародна компанія у документах ООН трактується як міжнародно-оперуюча фірма (підприємство), що має назву «транснаціональна корпорація» (ТНК).

В основу цього визначення покладено принципи єдності власності та управління: наявність контролю у процесі прийняття рішень з боку головної компанії; здійснення єдиної політики у межах фірми загалом; розподіл повноважень та відповідальності між відділеннями, розташованими в різних країнах та підпорядкованими законодавству країн, що приймають.

Відмінні риси ТНК: величезні масштаби власності та господарську діяльність; високий ступіньтранснаціоналізації виробництва та капіталу внаслідок зростання зарубіжної виробничої діяльності; особливий характер соціально-економічних відносин усередині ТНК; перетворення переважної більшості ТНК на багатогалузеві концерни.

Внутрішньофірмові поставки між материнською компанією та її зарубіжними фірмами враховуються митною статистикою як експорт чи імпорт відповідної країни. А це означає, що ТНК мають можливість безпосередньо впливати на стан платіжного балансу країн місцезнаходження своїх підприємств.

^ Поняття «глобальна корпорація» Транснаціональні корпорації, що оперують у значній кількості країн, використовують глобальний підхід до управління своїми дочірніми компаніями та філіями.

Глобалізація господарської діяльності потребує глобального підходу до внутрішньофірмового управління, що здійснюється у глобальних ТНК за такими напрямами: наукові дослідження та розробки, забезпечення ресурсами, виробництво, маркетинг, розподіл та збут.

^ 12. Поняття «група компаній». Типи вбудованих об'єднань підприємств.

Поняття «група компаній» Під групою (group) компаній, підприємств розуміється об'єднання юридично та господарсько самостійних фірм в організаційну структуру, яку очолює материнська компанія, яка виступає у формі холдингу, або банком.

Група то, можливо промислової, фінансової чи фінансово-промислової.

^ Промислові холдинги не займаються виробничою діяльністю, а лише здійснюють шляхом системи участі контроль за діяльністю підприємств, що входять до них. Компанії, що входять до холдингу, мають юридичну та господарську самостійність і укладають комерційні угоди від свого імені.

^ Фінансова група об'єднує юридично і господарсько самостійні підприємства різних галузей господарства: промислові, торгові, транспортні, кредитні та ін. .

^ Фінансово-промислова група є інтегрованим об'єднанням фінансових, промислових, торгових, транспортних та інших компаній на основі консолідації їх капіталів та зацікавленості в результатах спільної діяльності. На чолі фінансово-промислової групи може бути банк, промисловий холдингабо спеціально створений орган управління у вигляді фонду чи фінансової організації.

Характерна риса групи - перехресне (спільне) володіння акціями кожною компанією, яка входить до групи.

Ядро фінансово-промислових груп Японії складають банки. Групи включають також велику торгову компанію (торговельний будинок), страхове суспільство, інвестиційну компанію та одне або кілька вертикально інтегрованих промислових об'єднань, пов'язаних також взаємною участю в капіталі один одного.

^ Типи інтегрованих об'єднань компаній. Залежно від цілей об'єднання, характеру господарських відносин між учасниками, ступеня самостійності підприємств, що входять до об'єднання, розрізняють трести, концерни та конгломерати, які мають міжнародну сферу діяльності, певну національну приналежність, оформлену організаційну структуру, очолювану материнською компанією.

Трест є об'єднання, у якому різні підприємства, що раніше належали різним підприємцям, зливаються в єдиний виробничий комплекс, втрачаючи свою юридичну та господарську самостійність. Трест відрізняється порівняльною виробничою однорідністю діяльності, що проявляється у спеціалізації на одному або кількох аналогічних

Менеджмент (англ. management – ​​управління, завідування, організація) – це управління виробництвом або комерцією; сукупність принципів, методів, засобів і форм управління, що розробляються та застосовуються з метою підвищення ефективності виробництва та збільшення прибутку.

Сучасний менеджмент включає дві невід'ємні частини:

теорію керівництва;

практичні методи управління, чи мистецтво управління.

Поняття “менеджмент” міцно увійшло наше повсякденне життя і стало звичним для ділового життя, проте необхідно враховувати, що йдеться про нову філософію, де діють інші системи цінностей та пріоритетів.

У зв'язку з цим слід докладно зупинитись на значенні терміна "менеджмент". Російське слово“управління” та англійське слово"менеджмент" вважаються синонімами, проте насправді їх справжнє зміст дуже відрізняється. Вживаючи термін "менеджмент", ми слідуємо встановилася в міжнародній практиці традиції, згідно з якою під ним мається на увазі певне коло явищ і процесів. Насправді термін "управління" не є задовільним заступником терміна "менеджмент" тому, що в останньому випадку йдеться лише про одну з форм управління, а саме про управління соціально-економічними процесами у вигляді та в рамках підприємницької структури, акціонерної компанії. Причому адекватною економічною основоюменеджменту є ринковий тип господарювання, здійснюваний з урахуванням індустріальної організації виробництва чи комерції.

Отже, термін “менеджмент “ вживається стосовно управління господарської діяльністю, тоді як в інших цілей застосовуються інші терміни.

У наших умовах слід вживати терміни "організація", "управління" та "адміністрування". Тим не менш, державні, громадські та інші організації також повинні використовувати принципи та методи менеджменту, якщо хочуть досягти своєї мети при мінімумі витрат.

Менеджмент - це управління людьми, що працюють в одній організації, що має загальну кінцеву мету. Але менеджмент - це просто управління людьми, організацією, а особлива його форма, це управління умовах ринку, ринкової економіки, тобто. за умов постійних змін, ризику. Тому менеджмент спрямовано створення сприятливих умов (технічних, економічних, психологічних та інших.) функціонування організації, досягнення нею успіху.

Основними складовими успіху є:

виживання організації у довгостроковій перспективі;

результативність;

ефективність.

З цих позицій менеджмент постає як складна система даних науки управління, досвіду найкращих керуючих світу та мистецтва управління.

Як система наукових даних менеджмент - це сукупність філософій, моделей, стратегій, принципів, методів та стилів управління організацією, виробництвом та персоналом з метою підвищення її ефективності та зростання прибутку.

Менеджмент (управління) - вплив однієї особи або групи осіб (менеджерів) на інші особи для спонукання дій, що відповідають досягненню поставленої мети при прийнятті на себе менеджерами відповідальності за результативність впливу (рис.1.1).

Рис.1.1

Управління включає три аспекти:

"хто" управляє "ким" (інституціональний аспект);

"як" здійснюється управління та "як" воно впливає на керовані (функціональний аспект);

"чим" здійснюється управління (інструментальний аспект).

Мабуть, центральним моментом ролі менеджера під управлінням є розуміння ним своєї загальної компетенції. Зрозуміло, що загальна компетенція менеджера неспроможна являти собою просту суму приватних компетенцій співробітників. Однак ці компетенції, безумовно, пов'язані одна з одною. Менеджер повинен мати ту суму знань із приватних компетенцій, що дозволяє приймати йому оперативні і стратегічні рішення, тобто. знати основи взаємозалежності приватних компетенцій, їх значущість у бізнес-процесі, ключові ресурсні обмеження та ризики, пов'язані з ними.

У діяльності будь-якого підприємства слід виділити цілі та обмеження, що виконують такі основні завдання в управлінні:

зіставлення існуючого стану з бажаним ("Де ми?" та "Куди йдемо?");

формування керівних вимог до дій ("Що треба зробити?");

критеріїв прийняття рішень ("Який шлях найкращий?");

інструментів контролю ("Куди ми насправді прийшли і що з цього випливає?"(рис.1.2).

Рис.1.2

Необхідні керувати організаціями ресурси.

До ресурсів, необхідних управління організаціями, относятся:

матеріальні ресурси (земля, будинки, приміщення, обладнання, оргтехніка, транспорт, комунікації) тощо;

фінансові ресурси (рахунки у банках, готівку, цінні папери, кредити тощо);

людські ресурси (персонал);

інформаційні ресурси;

тимчасові ресурси.

Управління як особливий вигляддіяльності, його специфіка.

Управління є специфічний вид трудової діяльності. Воно виділилося в особливий різновид праці разом із кооперацією та поділом праці. В умовах кооперації кожен виробник виконує лише частину спільної роботи, тому для досягнення загального результату потрібні зусилля щодо поєднання, узгодження діяльності всіх учасників спільного трудового процесу. Управління встановлює узгодженість між індивідуальними роботамиі виконує загальні функції, які з руху організації загалом. У цьому ролі управління встановлює загальний і єдність дій всіх учасників спільного процесу виробництва задля досягнення спільних цілей організації. Такою є сутність процесу управління.

Дати повне визначення управлінню важко, оскільки це дуже складне, багатогранне явище. Існує понад 300 визначень управління. Лі Якокка вважає, що управління - не що інше, як "налагодження людей на працю".

Акіо Моріта пише, що про якість менеджера можна судити з того, як добре він може організувати велике числолюдей і наскільки ефективно може досягати найкращих результатів від кожного з них, зливаючи їхню працю в єдине ціле.

Пітер Друкер визначає управління як особливий вид діяльності, що перетворює неорганізований натовп на цілеспрямовану, результативну та ефективну групу.

Вернер Зігерт наголошує, що керувати – значить призводити до успіхів інших.

Майкл Мескон вважає, що управління - це процес планування, організації, мотивації та контролю, необхідний для того, щоб сформулювати та досягти цілей організації через інших людей.

Можна дати і таке визначення: управління - це підготовка, прийняття та реалізація рішень у всіх сферах діяльності організації, спрямованих на досягнення запланованих цілей.

Усі наведені визначення управління мають щось спільне – це вплив суб'єкта управління на об'єкт управління з певною метою.

Управління як особливий різновид праці відрізняється від праці, що створює матеріальні блага та послуги. Воно не бере безпосередньої участі у створенні благ, а знаходиться ніби поруч із цим процесом, керує ним.

Специфіку управління складають:

предмет праці, яким є праця інших;

засоби праці - організаційна та обчислювальна техніка, інформація, система її збору, обробки та передачі;

об'єкт праці, якою виступає колектив людей у ​​межах певної кооперації;

продукт праці, яким є управлінське рішення;

результати праці, що виражаються у кінцевих результатах діяльності колективу.

Організація як об'єкт управління:

складові, рівні, основні процеси.

Організація - це щодо автономна група людей, діяльність яких свідомо координується задля досягнення спільної мети. Вона є планованою системою сукупних (кооперативних) зусиль, у якій кожен учасник має свою, чітко певну роль, свої завдання чи обов'язки, які потрібно виконувати.

Ці обов'язки розподіляються між учасниками в ім'я досягнення цілей, що їх ставить перед собою організація, а не в ім'я задоволення індивідуальних побажань, нехай ті та інші часто збігаються. Організація має певні межі, що обумовлюються видами діяльності, чисельністю працюючих, капіталом, виробничою площею, територією, матеріальними ресурсами тощо. Зазвичай вони фіксуються, закріплюються у таких документах, як статут, установчий договір, положення.

Організаціями є приватні та державні фірми, державні установи, громадські об'єднання, установи культури, освіти тощо. Будь-яка організація складається із трьох основних елементів. Це люди, що входять до цієї організації, цілі та завдання, для вирішення яких вона створюється, та управління, яке формує та мобілізує потенціал організації для вирішення завдань.

Будь-яка організація є відкриту систему, вбудовану в зовнішнє середовище, з якою організація перебуває у стані постійного обміну. На вході вона отримує ресурси із зовнішнього середовища, на виході вона віддає у зовнішнє середовище створений продукт. Тому життєдіяльність організації складається із трьох основних процесів:

1) отримання ресурсів із зовнішнього середовища;

2) перетворення ресурсів у готовий продукт;

3) передача виробленого товару у довкілля.

При цьому ключову роль виконує процес управління, що підтримує відповідність між цими процесами, а також мобілізує ресурси організації на здійснення цих процесів.

У сучасній організації основними є процеси, що здійснюються на входах та виходах, які забезпечують відповідність між організацією та її середовищем. Здійснення внутрішніх процесів, виробничої функції підпорядковане забезпеченню довгострокової готовності організації адаптуватись до змін зовнішнього оточення.

Елементи процесу керування.

Управління – це єдиний процес, який представлений різними управлінськими працівниками чи органами. Метою їхньої взаємодії є вироблення єдиного керуючого на об'єкт управління. До управлінських кадрів належать менеджери (керівники), спеціалісти та службовці (технічні виконавці). Центральне місце у управлінні займає менеджер. Він очолює певний колектив, йому належить право ухвалення та контролю управлінських рішень, саме він несе всю повноту відповідальності за результати роботи колективу.

Менеджер - керівник, професійний керуючий, який обіймає постійну посаду та наділений повноваженнями прийняття рішень щодо конкретних видів діяльності організації. Фахівці – працівники, які виконують певні функції управління. Вони аналізують інформацію та готують варіанти рішень для керівників відповідного рівня. Працю названих працівників обслуговують технічні виконавці: секретарі, референти, техніки тощо.

Отже, процес управління включає такі елементи: керуючу систему (суб'єкт управління), керовану систему (об'єкт управління), керуючу дію у формі управлінського рішення, кінцевий результат, загальну мету та зворотний зв'язок, яка є передачею інформації про результати керуючого впливу від об'єкта управління для його суб'єкту.

Управління як єдиний процес, який би узгодженість спільного процесу праці, здійснюється у різних формах, через різні функції управління. Вони є формою досягнення зв'язку та єдності спільного процесу праці та реалізуються через певні види діяльності. Виділення в управлінні окремих функцій – об'єктивний процес. Він породжується складністю виробництва та управління ним. Склад функцій управління повинен забезпечити ефективну реакцію керуючої системи на будь-яку зміну керованої системи та зовнішнього середовища.

Прямий керуючий вплив на об'єкт управління є взаємодією трьох функцій: планування, організації та мотивації. Зворотний зв'язок здійснює функція контролю. Це основні функції управління, що мають місце на будь-якому, навіть невеликому підприємстві. Крім основних, існують специфічні чи конкретні функції управління. Їх набір та зміст, залежать від специфіки керованого об'єкта. Ці функції пов'язані з управлінням конкретною сферою, областю організації. До них відносяться: управління основним виробництвом, управління допоміжним виробництвом, управління людськими ресурсами, управління фінансами, управління маркетингом, управління нововведеннями та ін.

У реальному економічному житті функції процесу управління виявляються у функціях органів управління, а останні у функціях їх працівників. Тому функції управління виступають як цілеспрямовані види праці, а самоврядування – як їхня сукупність. Праця конкретних управлінських працівників - це дії, операції, пов'язані з підготовкою, прийняттям та реалізацією управлінських рішень. Він втілює у собі вплив суб'єкта управління керований об'єкт.

Оскільки менеджмент - це специфічний вид праці, особлива професія має бути і загальні характеристикиу змісті роботи менеджерів. Ними є короткочасність, різноманітність та фрагментарність.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Вступ

1. Поняття та сутність сучасного менеджменту

2. Функції та принципи менеджменту

3. Сучасні концепціїменеджменту

4. Критерії та показники ефективності управління

5. Стратегія менеджменту

Список літератури

Вступ

В даний час важко назвати важливішу і багатограннішу сферу діяльності, ніж управління, або менеджмент, від якого значною мірою залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.

У зарубіжних країнахнакопичено значний досвід управління у галузі промисловості, торгівлі, кооперації, сільського господарства тощо. внаслідок безпосередньої участі людей в управлінській діяльності. Він збагачується за рахунок знань основ науки управління, світових досягнень у практичній організації економічних та соціальних процесів.

У Росії поки що не досягнуто значних успіхів у теоретичному та практичному освоєнні менеджменту.

Реорганізовуються старі структури управління та влади у російській економіці, у своїй використовуються західні моделі управління. Однак механічне перенесення концепції управління з одного соціокультурного середовища до іншого, сліпе копіювання досвіду тієї чи іншої держави практично неможливе і веде до важких економічних та соціальних наслідків. Менеджмент обумовлений такими базисними чинниками, як тип власності, форма державного устрою, рівень розвитку ринкових відносин. Тому розвиток сучасного менеджменту стосовно Російським умов значною мірою залежить від цих факторів.

У цій роботі розглянемо, що таке менеджмент, оскільки це поняття міцно увійшло наше повсякденне життя.

1. Поняття та сутність сучасного менеджменту

Менеджмент - галузь управлінської та господарської діяльності, що забезпечує раціональне управління економічними процесами, організації систем управління та його вдосконалення відповідно до завдань соціально- економічного розвитку.

Менеджмент - здатність, манера поводження з людьми, влада та мистецтво управління, особливого роду вміння та адміністративними навичками, організація управління, адміністративна одиниця.

Менеджмент - це процес оптимізації людини та її, матеріальних та фінансових ресурсів, це також мистецтво так, як потребує постійного творчого підходу.

Менеджер - це спеціаліст, якого наймають для організації та управління якоюсь ділянкою, для здійснення управлінської діяльності.

Управління - це процес планування організації, мотивації та контролю необхідний для того, щоб сформувати та досягти мети організації.

Управління є усвідомлену цілеспрямовану діяльність людини з допомогою, якої він упорядковує і підпорядковує своїм інтересам елементи довкілля суспільства, техніки і живої природи. Управління має бути спрямоване на успіх та виживання.

В управління завжди є: суб'єкт - той, хто здійснює управління та об'єкт - той, ким керують дії суб'єкта управління, т.ч. Основне завдання управління організувати роботу інших людей, у своїй вищою формою мистецтвом управління є така організація, коли у об'єкта управління створюється відчуття, що ніхто їм управляє.

Розрізняють управління технічними системами, економічне управління, і навіть соціальне, під час якого регулюються різні відносини для людей.

Мета управління - це бажаний, можливий і необхідний стан провадження, справи, проблеми, які обов'язково мають бути досягнуті.

Знаряддя управлінського праці включають: оргтехніку, обчислювальну техніку, що забезпечують механізм та автоматизацію управлінської праці.

Предметом управлінського праці є люди, відносини з-поміж них, які стосуються даного виробництва.

Продукт управлінського праці є управлінське рішення. Ціна рішення визначається собівартістю та прибутком. Побічним продуктом в управлінській діяльності є система управління, психологічний клімат.

Об'єктом професійної діяльності є фінансово-господарська діяльність підприємства, матеріальні трудові ресурси, нормативна та обліково-розподільча документація.

Підприємництво - означає здійснення нових комбінацій у виробництві, рух нових ринків, створення нових продуктів пов'язані з ризиком.

Бізнес - це підприємницька діяльність, справа, зайняття з метою отримання прибутку у певній сфері громадського виробництва.

Бізнес - роблячи гроші з грошей, але обов'язково коштами корисної продуктивної діяльності виготовлення продукту чи надання послуги.

Управління бізнесу – це управління комерційними, господарськими організаціями.

Бізнесмен - це людина, яка робить гроші, власник капіталу, що знаходиться в обороті і приносить дохід і може бути ділова людина, підпорядкування якої ніхто не знаходиться або великий власник, який не займає ніякої справжньої посади в організації, але є власником її акцій і не може бути членом його правління.

Менеджер – обов'язково обіймає постійну посаду, у його підпорядкування перебувають люди.

Механізм управління включає: цілі, місії, функції, принципи, методи управління.

Організаційна структура управління визначається цілями, функціями, продуктом підприємницької діяльності.

Процес управління технологією прийняття управлінських рішень та організація їх реалізацій.

Принцип управління правила, норми, якими слід керувати у своїй діяльності під час вирішення завдань, що стоять перед фірмою, підприємством:

1. Визначення цілей та завдань управління;

2. Розробка конкретних заходів щодо їх досягнення;

3. Поділ завдань окремі види робіт;

4. Координації взаємодій різних підрозділів усередині організації;

5. Формування ієрархічної структури;6. Оптимізація ухвалення рішень;

7. Мотивація, стимулювання ефектної роботи.

Методи управління - способи, форми впливу керівника на підлеглих:

1. Організаційно-розпорядчі (інструкції, контроль виконання)

2. Економічні (господарський розрахунок)

3. Соціально-психологічні (облік психології особистості)

2. Функції та принципи менеджменту

Функція - поширене поняття, застосовується у філософії, біології, математики та інших. науках.

Функцією у менеджменті називають особливий вид управлінської діяльності, з допомогою якої суб'єкт управління впливає керований об'єкт.

Процес управління (менеджмент) має чотири взаємозалежні функції: планування, організація, мотивація та контроль.

Планування - основна функція менеджменту є вид діяльності з формування засобів впливу, що забезпечують досягнення поставленої мети. Планування застосовується до важливих рішень, визначальним розвиток фірми. Відповідно до концепції німецького професора Д.Хана планування – це орієнтований у майбутнє систематичний процес прийняття рішень. Сутність планування проявляється у конкретизації цілей розвитку фірми та кожного підрозділу окремо на встановлений період: визначення господарських завдань, засобів їх досягнення, строків та послідовності реалізації, виявлення матеріальних трудових та фінансових ресурсів для вирішення поставлених завдань. Планування дає можливість завчасно врахувати внутрішні та зовнішні чинники, що забезпечують сприятливі умови для нормального функціонування та розвитку фірми, підприємства чи ін. структурного підрозділу.

Організація

Важливою функцією управління є функція організації, яка полягає у встановленні постійних та тимчасових взаємин між усіма підрозділами фірми, визначенні порядку та умов функціонування фірм. Організація як процес є функцією з координації багатьох завдань.

Мотивація

При плануванні та організації роботи керівник визначає, що має виконати дана організація, коли, як і хто, на його думку, повинен це зробити. Якщо вибір цих рішень зроблено ефективно, керівник отримує можливість реалізувати свої рішення справи, застосовуючи практично основні засади мотивації.

Мотивація як основна функція менеджменту пов'язана з процесом спонукання себе та інших людей до буд. мотивів поведінки для досягнення особистих цілей організації. Дослідження поведінки людини у праці дає деякі загальні пояснення мотивації та дозволяє створити прагматичні моделі мотивації співробітника робочому місці.

Мотив – це спонукальна причина, привід до діяльності. Побудити до діяльності можна збагативши ідеями, … волю, знання, визначивши величину винагороди, пов'язавши його з результатом діяльності, а також виявивши діяльності через систему цінностей людини, задовольняючи потребу влади залежно від здатності людини впливати на інших людей.

Контроль - це системне спостереження за виконанням планів, завдань та результатами господарської діяльності, забезпечення за допомогою інформації зворотного зв'язку з керованим об'єктом. Облік і контроль необхідні управління планової, фінансової, виробничої і трудової дисципліни для підприємства. Контроль як основна функція формування менеджменту поєднує всі види управлінської діяльності, пов'язані з формуванням інформації про стан та функціонування об'єкта управління (облік), вивчення інформації про процеси та результати діяльності (аналіз), роботою з діагностики та оцінки процесів розвитку та досягнення поставлених цілей. Процес контролю складається з встановлення стандартів, зміни фактично досягнутих результатів та проведення коригувань у тому випадку, якщо досягнуті результати суттєво відрізняються від встановлених стандартів. За допомогою контролю менеджер виявляє проблеми, причини їх виникнення та вживає активних заходів щодо коригування відхилень від мети та плану діяльності.

Принципи управління організацією визначають вимоги до системи, структури та організації процесу управління. Тобто управління організацією здійснюється за допомогою основних вихідних положень та правил, якими керуються менеджери всіх рівнів. Ці правила визначають "лінію" поведінки менеджера.

Однак один із основоположників наукової організації праці, творець «теорії адміністрування» А. Файоль висловив думку, що кількість принципів управління необмежена. І це вірно, оскільки всяке правило займає своє місце серед принципів управління, принаймні на той час, поки практика підтверджує його ефективність.

У зв'язку з цим, всі принципи менеджменту доцільно згрупувати у дві групи – загальні та приватні.

До загальним принципамуправління відносяться принципи застосування, системності, багатофункціональності, інтеграції, орієнтації на цінності.

Принцип застосування - менеджмент розробляє свого роду керівництво до дії всім співробітників, що працюють у фірмі.

Принцип системності - менеджмент охоплює всю систему з урахуванням зовнішніх та внутрішніх взаємозв'язків, взаємозалежностей та відкритості власної структури та системи в цілому.

Принцип багатофункціональності – менеджмент охоплює різні аспекти діяльності: матеріальні (ресурси, послуги), функціональні (організація праці), смислові (досягнення кінцевої мети).

Принцип інтеграції – усередині системи повинні інтегруватися різні способивідносин та погляди співробітників, а поза фірмою може відбуватися на свої світи.

Принцип орієнтації на цінності – менеджмент включений до суспільного навколишнього світу з певними уявленнями про такі цінності, як гостинність. Чесні послуги, вигідне співвідношення цін і послуг тощо. Все це необхідно не тільки враховувати, а й будувати свою діяльність, неухильно дотримуючись названих загальних принципів.

У вітчизняній теорії управління приватні принципи управління народним господарством було сформульовано ще В.І. Леніним і з них не втратили значення й у наші дні, а ринкової економіки значимість їх незмірно зросла.

Основним приватним принципом управління є принцип оптимального поєднання централізації та децентралізації в управлінні. Проблема поєднання централізації та децентралізації у менеджменті полягає в оптимальному розподілі (делегуванні) повноважень при прийнятті управлінських рішень.

Принципи поєднання централізації децентралізації передбачають необхідність вмілого використання єдиноначальності та колегіальності в управлінні. Сутність єдиноначальності полягає в тому, що керівник конкретного рівня управління користується правом одноосібного вирішення питань, що входять до його компетенції. По суті, це надання менеджеру організації на основі думок керівників різного рівня, а також виконавців конкретних рішень.

Дотримання правильного відносини між одноначальником і колегіальністю становить одне з найважливіших завдань управління, від правильності, вирішення якої багато в чому залежить його ефективність та дієвість.

Принцип наукової обгрунтованості управління передбачає наукове передбачення, заплановані у часі соціально-економічні перетворення організації. Основний зміст цього принципу полягає у вимогі, щоб усі управлінські дії здійснювалися на основі застосування наукових методів та підходів.

Наукова обгрунтованість управління означає використання науки при виробленні та реалізації управлінських рішень, а й глибоке вивчення практичного досвіду, всебічне вивчення наявних резервів. Мета полягає у перетворенні науки на високопродуктивну силу.

Суть принципу плановості полягає у встановленні основних напрямів та пропорцій розвитку організації у перспективі. Плануванням пронизані (у вигляді поточних та перспективних планів) всі ланки організації. План сприймається як комплекс економічних пріоритетів і соціальних завдань, які належить вирішити у майбутньому.

Принцип поєднання прав, обов'язків та відповідальності передбачає, що кожен підлеглий повинен виконувати покладені на нього завдання та періодично звітувати за їх виконання. Кожен в організації наділяється конкретними правами, несе відповідальність за їх виконання покладених на нього завдань.

Принцип приватної автономії і свободи передбачає, що це ініціативи походять від вільно діючих економічних суб'єктів, виконують управлінські функції за власним бажанням у межах чинного законодавства. Свобода господарську діяльність представляється як професійна свобода, свобода конкуренції, свобода договорів тощо.

Принцип ієрархічності і зворотний зв'язок полягає у створенні багатоступінчастої структури управління, коли він первинні (нижній рівень) ланки управляються своїми ж органами, що під контролем органів керівництва наступного рівня. Відповідно мети перед нижчими ланками ставляться органами вищого за ієрархією органу управління.

Постійний контролю над діяльністю всіх ланок організації складає основі зворотний зв'язок. По суті. Це сигнали, що виражають реакцію керованого об'єкта на вплив, що управляє. По каналам зворотний зв'язок інформація про роботу керованої системи безперервно надходить у керуючу систему. Яка може коригувати хід управлінського процесу.

Суть принципу мотивації така: що ретельніше менеджери здійснюють систему заохочень і покарань. Розглядаючи її з урахуванням непередбачених обставин, інтегруючи за елементами організації, тим ефективнішою буде програма мотивацій.

Одним із найважливіших принципів сучасного менеджменту є демократизація управління – участь в управлінні організацією всіх співробітників. Форма такої участі різні: пайова оплата праці; грошові кошти, Вкладені в акції; єдине адміністративне управління; колегіальне прийняття управлінських рішень тощо.

Відповідно до принципу державної закономірності системи управління організаційно - правова форма фірми має відповідати вимогам державного (федерального, національного) законодавства.

Принцип органічної цілісності об'єкта управління передбачає управління як вплив суб'єкта управління на об'єкт управління. Вони мають становити єдину комплексну систему, що має вихід. Зворотній зв'язок та зв'язок із зовнішнім середовищем.

Принцип стійкості та мобільності системи управління передбачає, що при зміні зовнішнього та внутрішнього середовища організації система менеджменту не повинна зазнавати докорінних змін. Стійкість визначається, насамперед, якістю стратегічних планів та оперативністю управління, пристосовуваністю системи менеджменту, насамперед до змін у зовнішньому середовищі.

Поруч із стійкістю управлінський процес може бути мобільним, тобто. максимально повно враховувати зміни та вимоги споживачів продукції та послуг.

3. Сучасні концепції управління

Сучасні концепції управління. Сучасній фазі розвитку науки менеджменту властивий якісний перехід від локальних напрямів досліджень до побудови концепцій як основи загальної теоріїменеджменту. Концепція (лат. conceptio – сприйняття) – система поглядів на певне явище, спосіб розуміння, тлумачення певних явищ, процесів, основна ідея будь-якої теорії. Концепція є фундаментом формування наукового підходу – синтезу певних взаємопов'язаних наукових поглядів, методів досліджень, способів експериментів та тлумачення об'єктивних явищ та процесів. Сформульовані у науці менеджменту концепції стали основою виділення провідних наукових підходів у теорії менеджменту: процесного, системного та ситуаційного. Процесний підхід. Визначає управління процесом, у якому діяльність, спрямовану досягнення цілей організації, розглядають як суму взаємозалежних процесів - функцій управління, а кожну з функцій як комплекс однорідних (елементарних) процесів, операцій, процедур. Проблема функцій менеджменту потребує окремого розгляду, оскільки досі немає загальновизнаного їх переліку, а різні автори називають від чотирьох до п'ятнадцяти функцій. Системний підхід. Трактує організацію як сукупність взаємозалежних елементів (люди, структура, завдання, технологія), орієнтованих на досягнення різноманітних цілей в умовах зовнішнього середовища, що змінюється. Його основи сформулював американський учений Честер Бернард (1886 – 1961) у книзі «Функції адміністратора» (1938). Однак він використав не математичний, а понятійний апарат. Системний підхід у сучасному трактуванні сформувався на початку 60-х років XX ст., коли теорії управління почали застосовувати методи прикладної математики. Системний підхід - це загальний спосіб мислення та підходу щодо організації та управління. Його основою є трактування системи як певної цілісності взаємозалежних елементів, кожен із яких робить свій внесок у характеристику цілого. Складові такої системи взаємозалежні. За відсутності хоча б однієї з них система не працюватиме або не працюватиме правильно. Кожна виробничо-господарська організація є системою, створеною з людей (соціальний компонент), капіталу (економічний компонент) та техніки. Усі компоненти разом використовуються для виконання певної роботи, досягнення певної мети. Тому послідовники системного підходу вважають, що є соціотехнічними системами. У таких системах можна назвати комплекси однорідних елементів - підсистеми. Поняття «підсистема» має велике значеннядля управління, оскільки дає можливість створювати всередині системи управління необхідні структурні підрозділи: відділи, сектори, бюро, дільниці та ін. Фундаментальні поняття системного підходу є основою застосування наукового методу дослідження систем керування. Цей метод передбачає три етапи: спостереження, формулювання гіпотези та верифікацію. Перші два застосовуються й іншими школами у науковому менеджменті, а етап верифікації (лат. Verus – істина) – встановлення достовірності – властивий лише системному підходу. Верифікацію здійснюють на конкретній моделі управлінської системи, як правило, у комп'ютерному варіанті. Модель системи управління дає можливість якісно визначити параметри її економічного розвитку, які безпосередньо реагують на управлінський вплив, способи їх зміни, які найбільш повною мірою відповідають цілям соціотехнічної системи, а також передбачати наслідки прийняття того чи іншого рішення. Прихильники системного підходу найчастіше використовують аналогові та математичні моделі. Аналогові моделі (грец. Analogia – відповідність) – відображення найбільш суттєвих для цілей дослідження характеристик (властивостей, взаємозв'язків, структурних та функціональних параметрів). Найчастіше аналогову модель системи управління будують у вигляді математичних залежностей, відображених у системі рівнянь, що описують ситуативний стан об'єкта дослідження. Математичні моделі

4. Критерії та показники ефективності управління

У оцінці управління найбільшу складність представляє розуміння його результату. Можна оцінити ресурси, легко виміряти час, важко оцінити результат.

Є кінцевий результат, у якому управління проявляється лише опосередковано, і можна назвати безпосередній результат, який притаманний будь-якому виду діяльності людини.

Безпосередній результат управління може характеризувати комплекс критеріїв та показників ефективності.

Що ж таке критерій та показник ефективності управління?

Критерій ефективності - ознака, виходячи з якого виробляється оцінка, визначення чи класифікація чогось; міряло судження, оцінки.

Критерій ефективності управління визначається як оптимальністю функціонування об'єкта управління, а й якістю праці персоналу, соціальної ефективністю (які ми розглянемо щодо наступних питань).

Розглянемо спочатку критерії ефективності, які стосуються об'єкту управління. Сучасна наукавиділяє загальні, локальні та якісні критерії ефективності управління.

Загальний критерій - економічні результати діяльності керованої підсистеми загалом, тобто. здійснення підприємством (або організацією) своєї місії за найменших витрат.

Група більш приватних локальних критеріїв:

· Витрати живої праці на виробництво продукції або надання послуг;

· Витрати матеріальних ресурсів;

· Витрати фінансових ресурсів;

· Показники використання основних виробничих фондів;

· Прискорення оборотності оборотних коштів;

· Скорочення терміну окупності капіталовкладень.

Група якісних критеріїв:

· Збільшення частки продукції вищої категорії якості;

· Забезпечення екологічної чистоти;

· Випуск продукції, необхідної суспільству;

· Поліпшення умов праці та побуту працівників;

· Ресурсоенергозбереження та ін.

Критерієм ефективності управління, крім того, за певних умов може бути максимум випуску продукції чи максимум послуг.

Всі ці критерії мають бути відображені у певній системі показників економічної ефективності, які ми розглянемо у другому питанні.

Показник ефективності – кількісна характеристика роботи підприємства, що побічно характеризує ефективність управління.

Такі показники ефективності як продуктивність праці, матеріаломісткість, фондовіддача основних виробничих фондів, оборотність оборотних коштів, окупність капіталовкладень умовно можна об'єднати у групу приватних чи локальних показників.

Крім того, виділяють узагальнюючі показники: рентабельність та ліквідність. Вони відображають результат господарської діяльності та управління в цілому але не повною мірою характеризують ефективність та якість управління трудовими процесами, виробничими фондами, матеріальними ресурсами

Показниками, що характеризують роботу апарату управління є стратегічна ефективність управління та своєчасність прийняття та здійснення управлінських рішень.

Оцінюючи ефективності управління необхідно комплексне застосування всієї системи узагальнюючих і приватних показників. Ефективність управлінської діяльності стосовно суб'єкту управління може характеризуватись кількісними (економічний ефект) та якісними показниками (соціальна ефективність), які ми розглянемо у другому та третьому питанні відповідно.

5. Стратегія менеджменту

На перший погляд здається, що всі ситуації, які виникають у практиці керівника, що вже склався, він уже зустрічав у минулому. Але накопичений досвід грає з ним злий жарт. Він намагається застосувати практично напрацьовані схеми, вважаючи, що насправді принципово у житті нічого змінилося. Однак це не так у принципі. Ми почали це розуміти зовсім недавно. І з розумінням того, що світ, у якому зміни відбуваються плавно, не торкаючись основ життя людини, підприємств та суспільства, зник безповоротно, з'явився й серйозний інтерес до стратегії управління.

У наших колег на Заході таке розуміння прийшло вже понад 20 років тому. Минуло лише кілька років після нафтових криз 70-х років та умови глобальної економічної гри повністю змінилися. Те, що давало нечувані прибутки, стало завдавати збитків. У лідери виходили компанії, що приховувалися до цього в густій ​​тіні компаній-монстрів, що задихалися в нових умовах. Катаклізми, що змінювали картину світу бізнесу, відбувалися регулярно, але настільки ж серйозних потрясінь для корпоративної спільноти вже не відбувалося. Компанії народжувалися і вмирали, одні з них швидко злітали на діловий небосхил і залишалися там надовго (як, наприклад, Microsoft), інші лише на історично короткий період ставали зірками і... зникали. Однак, попри все, масового вимирання компаній все ж таки не сталося. І причина цього дуже проста - всі, хто вижив, навчилися змінюватися.

Зміни відбувалися завжди, але раніше численні реорганізації для співробітників компаній означали лише те, що працювати доведеться більше, а отримувати свою роботу менше. І ставлення до реорганізацій у персоналу компаній було конфуціанським: «Не дай тобі бог жити за часів змін».

Однак до середини 80-х зміни стали нормою життя для будь-якої компанії, що бажає зберегти і зміцнити своє становище на ринку. Так, змінюватися не дуже приємно, а часто й боляче, але кожен зрозумів, що не змінюватись – згубно. Компанія, яка хоче не виживати, а жити, компанія, яка хоче і вміє працювати на ринку, повинна бути готовою відреагувати на будь-які зовнішні зміни. І якщо вона хоче працювати успішніше за інших, то змінюватися потрібно вже тоді, коли зміни ще не потрібні. Правильна реакція на зміни - це лише запорука виживання, а ось уміння їх передбачати - це вже можливість працювати та отримувати прибуток. І лише вміння та бажання самостійно вибудовувати та реалізовувати зміни є надійним та вірним ключем до заповітних дверей успіху. Але як це зробити? Яким чином має бути побудована діяльність компанії? Якою має бути її стратегія? Відповідь на це мала дати наука.

Першим на це запитання запропонував відповідь Майкл Портер. У 1980 р. видавництво Free Press опублікувало його книгу «Конкурентна стратегія – технологія аналізу галузей та конкурентів». У ній були відображені основні фактори, що визначають конкуренцію у бізнесі та відповідно стратегію компанії. Саме в цій роботі, призначеній насамперед для керівників-практиків, були сформульовані основні положення сучасного стратегічного управління, саме в ній Портер просто і зрозуміло визначив основні кроки, необхідні для грамотного формулювання стратегії компанії, і досить яскраво показав наслідки вибору кожної із трьох запропонованих базових стратегій- Широко * диференціації, концентрації на єдиному сегменті ринку та стратегії мінімізації витрат. Книга, що з'явилася саме тоді, коли на неї чекали, стала бестселером. Портер набув всесвітньої популярності, а розділ зі стратегії управління став обов'язковою частиною програм навчання керівників.

Вже з середини 80-х серед найрізноманітніших курсів, запропонованих слухачам системи бізнес-освіти - як слухачам різноманітних магістерських програм, що часто прийшли відразу зі студентської лави, так і керівникам великих підприємств і організацій, що цілком склалися, вже досягли професійного успіху, практично завжди присутній розділ, присвячений стратегічному управлінню. Є він і в програмах шкіл бізнесу США, і в програмах центрів підготовки менеджерів у Європі, а починаючи з другої третини 90-х років без курсу зі стратегічного управління неможливо уявити собі жодну серйозну програму і в Росії. Іноді це курс тривалістю 64 академічні години, як, наприклад, в Державний університетуправління, іноді – лише «Введення у стратегічний менеджмент». Але здебільшого розділи, присвячені стратегічному управлінню, в російських школах бізнесу поки що формуються за рахунок прямого перенесення відповідних частин курсів із програм західних, переважно американських, шкіл бізнесу. У цьому дуже рідко враховуються специфіка аудиторії, технологія навчання, наявність продуманого набору конкретних ситуацій і, нарешті, доступність добротних підручників зі стратегічного менеджменту.

Однак потреба у серйозному сучасному підручнику зі стратегії управління зараз, коли понад сто університетів, шкіл бізнесу та центрів підготовки кадрів у всіх регіонах країни приступили до регулярної перепідготовки російських керівників, ініційованої указом «Про підготовку управлінських кадрів для організацій народного господарства Російської Федерації», особливо велика.

Специфікою російської аудиторії, що вивчає стратегічне управління, був і в більшості випадків залишається нестача досвіду, а відповідно і навичок управління в умовах ринкових відносин, що реально діють. Наслідком цього є, з одного боку, нерозуміння важливості філософії бізнесу для успіху діяльності компанії, а з іншого - уявлення про те, що умови, в які поставлені російські фірми є чимось винятковим, що не має аналогів у світі.

І це цілком природно. По-перше, замало часу минуло з того часу, як у Росії почалися ринкові перетворення. По-друге, середовище, в якому зараз працюють російські компанії, дещо відрізняється від того, в якому працюють їхні західні колеги. Детальний і переконливий доказ цього наведено у доповіді компанії McKinsey «Економіка Росії: зростання можливе. Дослідження продуктивності ключових галузей». Ситуація, коли поняття-конкурент» тотожно поняттю «ворог», коли найбільш ефективні в економічному сенсі компанії працюють собі в збиток, а менш продуктивні процвітають, пояснюється часом тільки тим, що «середовище» кожної з них суто індивідуальне і залежить насамперед від вмілого «позиціонування» компанії щодо влади, і лише з дуже великими припущеннями може бути названа ринковою. У умовах побачити і зрозуміти необхідність вироблення власної стратегії бізнесу можуть дуже мало керівників російських компаній. Про яку стратегію можна говорити, коли часто ми не знаємо не тільки того, що буде завтра, а й того, що було вчора, коли закони розпорядження мають зворотну силу, а умови, за яких приймаються рішення, остаточно формулюються вже після того, як ці рішення ухвалено? Однак досвід багатьох і багатьох компаній у Росії показує, що і в цих умовах можна і потрібно правильно вибудовувати свою стратегію, аналізувати ринок та прогнозувати кроки конкурентів. Але зробити це можна лише вільно інструментами стратегічного управління.

Працюючи в сучасному світібізнесу часто доводиться стикатися з нерозумінням практичного значення відповіді на запитання: «Чим саме займається компанія і в якій сфері бізнесу?». "Яка різниця? Наше завдання - ефективно використовувати наявні ресурси, підвищувати обсяги продажів, знижувати витрати, а замислюватися над тим, хто ми такі, поки що не час» - ось звична відповідь звичайного російського менеджера на перше ключове питання, з якого і починається вироблення стратегії.

Результати анкетування учасників програми ТАСІС «Підвищення ефективності виробництва», навчання в рамках якої проходило з 1995 по 1999 р., свідчать, що значення західного досвіду для російської практики чіткого формулювання філософії та місії компанії сучасними російськими керівниками оцінюється дуже стримано, поступаючись значущістю досвіду. у таких прагматичніших областях, як маркетинг, фінанси і т.д. А в результаті виникають неминуча концентрація на повсякденних деталях, які прості і зрозумілі, і хронічний уникнення вирішення перспективних питань життя компанії.

Не менш серйозним недоліком багатьох вітчизняних менеджерів є відсутність навичок системного аналізу та багатоваріантної розробки шляхів розвитку підприємства. Як власний досвід викладання, так і аналіз випускних робіт програми «Підвищення ефективності виробництва» свідчать про те, що багато керівників-практиків зазнають серйозних труднощів із практичним застосуванням навіть такого щодо простого інструменту аналізу, як SWOT-аналіз, не кажучи вже про розуміння та оперування сучасними інструментами стратегічного управління. На перший погляд, це дивно. Подібні речі досить докладно описані у всіх підручниках зі стратегічного управління. Це і перекладні книги Портера, Томпсона і Стрікленда, видані в 1998 р., і вітчизняні - О. Віханського та Б. Гуркова, а також один з нових та дуже цікавих матеріалів (навчальний модуль за редакцією С. Попова), який був випущений у рамках модульної програми із 17 модулів для менеджерів «Управління розвитком організації», створеної в рамках одного із проектів Національного фонду підготовки кадрів. Справді, нині література зі стратегічного управління перестала бути рідкістю. Рідкісність, як і в багатьох інших областях, - гарна книга, що написана зрозумілою мовою; книга, яку можна відкрити тоді, коли думаєш над вирішенням конкретного завдання: книга, яку не соромно порекомендувати своїм студентам та слухачам. Подивимося на останнє, дев'яте видання книги А.А.Томпсона та А.Дж.Стрікленда «Стратегічний менеджмент» саме під цим кутом зору.

Як і будь-який підручник у цій галузі, книга, природно, починається з класичного аналізу галузі та конкурентів по М. Портеру та визначення базових понять у галузі стратегічного управління. Це і різні види стратегій для перекладу компанії «з точки А в точку Б», і типологія факторів успіху, і матриця для практичного аналізу - тобто все те, що обов'язково має міститися хорошому підручникуіз стратегічного управління. Хоча авторам і вдалося навіть цей досить відомий матеріал подати жваво та яскраво, із суттєвим інтересом книгу починаєш читати, коли справа доходить до аналізу п'яти базових стратегій поведінки на ринках. Це відбувається через те, що прямі аналогії із ситуацією в Росії спадають на думку відразу ж, як тільки починаєш читати п'яту главу підручника.

Чи є шанси на успіх у малої компанії, яка не має ні грошей, ні своєї стійкої групи клієнтів, зате вдосталь сильних, великих і багатих конкурентів, у тому числі не лише вітчизняних? Автори дають цілком ствердну відповідь на це запитання. Вони докладно розбирають, за рахунок чого мала компанія може існувати та успішно працювати на ринку. В умовах, коли більшість нових російських компаній не володіють і малою часткою ресурсів, доступних їх конкурентам, що прийшли з-за кордону, стратегія «партизанської війни», описана в підручнику і проілюстрована на декількох прикладах, напевно приверне увагу керівників російських компаній. «Визнач, хто обділений увагою лідерів ринку, кого вони вважають не дуже для себе важливим, і почни з них. Проводь яскраві, не часті маркетингові компанії, збиваючи конкурента з пантелику». Ці, як і багато інших порад авторів, напевно зацікавлять російського читача.

Не менший інтерес представляє і те, як автори підходять до рекомендацій з вибудовування стратегії у різних типах галузей, - зростаючих, зрілих і поступово завершують своє існування, тобто. стагнуючих. Чи можна, а чи головне потрібно, працювати в галузях, що стагнують? Чи це має сенс? Питання цілком правомірне - у нашій економіці, як, втім, і в будь-якій іншій країні світу, таких галузей чимало, і вони існуватимуть завжди, коли змінюється галузева структура економіки. Відповідь на це питання дається цілком певна: можна і потрібно. Стагуюча галузь не безнадійна. Але успіху можна досягти тільки тоді, коли вдається зробити хоча б одне: визначити в галузі сегменти зростання, грати як традиційний продукт або прагнути знижувати витрати. Приклади кожного з цих підходів наведено в книзі.

Якою має бути стратегія в галузях новостворених? Мабуть, вибудовувати стратегію компанії в галузі, якої ще немає, яка тільки зароджується, справа найцікавіша і найпривабливіша, особливо для тих, хто носить у своєму менеджерському портфелі маршальський жезл олігарха. На наших очах розвивався стільниковий зв'язок, створювався та ділився її ринок, з'являлися визнані лідеригалузі і зникали ті, хто, здавалося б, був приречений на успіх. Яка була стратегія тих, хто починав? Чому в одних щось вийшло краще, ніж в інших? Як побачити стратегічні помилки, допущені різними компаніями в цій галузі і не допустити їх, коли доведеться працювати в новій галузі, що поки що тільки зароджується? Інструмент для такого аналізу досить повно дається в підручнику Томпсона та Стрікленда.

Але стратегію мало розробити, її ще й реалізувати. Керівник повинен мати можливість перевести своє розуміння стратегії в конкретні практичні кроки. І зробити ці кроки буває набагато важче, ніж провести всю попередню аналітичну роботу: адже реалізація стратегії пов'язана насамперед із перерозподілом людей, їхніх завдань та повноважень, зміною організаційної структури та найчастіше вимагає і нових людей, і нової організації роботи. А там, де справа стосується людей, на перше місце неминуче виходять питання мотивації, створення системи стимулів та заохочень, розвитку корпоративної культури та системи цінностей. Три заключні розділи підручника присвячені цим та деяким іншим аспектам забезпечення правильного здійснення стратегії. Звичайно, всі положення та висновки ілюструються прикладами з практики, на жаль, в основному американської практики, хоча назви більшості згадуваних компаній добре знайомі і російському читачеві.

менеджмент управління стратегічний

Список літератури

1. Віханський О.С. Менеджмент: Підручник/Віханський О.С., Наумов А.І. - М: Економіст, 2006. (Гриф МО РФ)

2. Герчікова І.М. Менеджмент: Підручник. М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2007. (Гриф МО РФ)

3. Дорофєєв В.Д. Менеджмент: Навч. Посібник / Дорофєєв В.Д., Шмельова О.М., Шестопал Н.Ю. - М: ІНФРА-М, 2008. (Гриф УМО)

4. Коротков Е.М. Менеджмент. - М: ІНФРА-М, 2009. (Гриф УМО)

5. Менеджмент: Навчальний посібник/ За ред. В.В.Лукашевича, Н.І.Астахової. - М.: ЮНІТІ-ДАНА, 2007. (Гриф УМО)

6. Мескон М.Х. Основи менеджменту: Пров. з англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. – М.: Вільямс, 2007.

7. Тебекін А.В. Менеджмент організації: Підручник/Тебекін А.В., Касаєв Б.С. - М: КНОРУС, 2007. (Гриф МО РФ)

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

Теоретичні засади управління та становлення менеджменту як наук. Поняття управління та механізму управління. Основні складові та функції менеджменту. Сучасні тенденції розвитку. Сутність та роль організаційної культури фірми.

курсова робота , доданий 13.01.2018


Менеджмент як наука та мистецтво, його категорії та їх характеристика. Ключові критерії класифікації видів управління. Закони та закономірності управління організацією, його функції, методи та принципи. Аналіз концепції менеджменту з Е.М. Короткову.

презентація , доданий 21.02.2016


Історичні передумови менеджменту. Континуум менеджменту, його еволюція, наукові школи та теорії, основні риси та характеристика. Сучасні підходи до менеджменту. Зарубіжний досвід та особливості управління. Порівняльний аналізмоделей менеджменту.

курсова робота , доданий 06.10.2009


Методологія менеджменту: характеристика організації, концепції, цілі та критерії, закономірності, принципи, функції управління, місія та філософія. Аналіз системи менеджменту в організації та розробка заходів щодо підвищення ефективності управління.

курсова робота , доданий 27.09.2009


Еволюція теорії керування. Сучасні концепції управління та системи менеджменту (американська, європейська, японська). Класифікація функцій управління. Формування російської системи менеджменту та вплив на її специфіку менталітету нації.

шпаргалка, доданий 14.06.2010


Формування концепції бібліотечного менеджменту. Основні функції управління. Маркетинг – функція управління бібліотекою. Стратегічне планування, персонал-стратегія, керування інноваціями. Технологія бібліотечного управління, реалізація рішень.

курсова робота , доданий 02.07.2011


Розгляд концептуальних засад менеджменту як науки та практики економічного управління. Структура та функції сучасного менеджменту. Системна інженерія процесів управління. Практична діяльність менеджера та ситуації управління фірмою.

навчальний посібник, доданий 21.05.2009


Поняття, цілі та завдання менеджменту, його сучасні парадигми. Концепції та принципи менеджменту, наукові підходи. Визначення сутності та ролі управління та менеджменту в умовах ринкової економіки. Складові, аспекти та цілі менеджменту прибутку.

реферат, доданий 29.09.2009


Сутність, цілі, завдання та принципи менеджменту, основні функції та їх взаємозв'язок у процесі управління організацією. Школи менеджменту, їх історичний розвитокта тенденції. Структура та особливості процесу бізнес-планування. структури управління.

шпаргалка, доданий 25.04.2012


Сутність управління як типу управління. Поняття про загальні та приватні принципи менеджменту, їх класифікація. Використання в управлінні сучасної організацією з прикладу проекції принципів Еге. Демінга на російську практику. Секрети успіху Б. Гейтса.

Виникнення та об'єктивна необхідність управління, як самостійного виду діяльності, обумовлена ​​суспільним поділом праці, розвитком кооперації та збільшенням масштабів виробництва. Практика управління пережила досить тривалу та глибоку еволюцію. На ранніх стадіях розвитку капіталістичного виробництва підприємець-власник, як правило, сам керував підприємством. Розвиток виробництва межі XIX і XX ст. по-новому порушило питання про управління: розвиток техніки та нові технології, зростання масштабів виробництва різко ускладнили управління, виділили його в особливу сферу діяльності, яка потребує спеціальних знань. Необхідність вирішення проблем призвела до активного узагальнення досвіду, пошуків ефективних методівуправління виробництвом та працею.

Управлінняє усвідомлену цілеспрямовану діяльність людини, за допомогою якої він упорядковує та підпорядковує своїм інтересам елементи зовнішнього середовища - суспільства, живої та неживої природи, техніки. Елементи, на які спрямована управлінська діяльність, утворюють об'єкт управління. Людина або група людей, які здійснюють управлінську діяльність, називаються суб'єктами управління. Якщо управління має офіційний характер, його суб'єкт організаційно і юридично оформляється як посади чи сукупності посад, що утворюють підрозділ управління. Управлінська діяльністьє специфічним різновидом трудового процесу, а тому характеризується всіма властивими йому елементами - предметом праці, засобами праці і самою працею, а також його результатом.

Предметом та продуктом праці в управлінні є інформація. У першому випадку вона є первинною інформацією: в результаті управлінської діяльності на основі первісної інформації створюється Рішення, інформація, на основі якої об'єкт управління може робити конкретні дії. Засобами управлінської праці є все те, що сприяє здійсненню операцій з інформацією (комп'ютери, телефони, авторучки та папери тощо).

Управління різноманітне і існує в різних видах: технічне управління, державне управління, ідеологічне управління, господарське управління.

Технічне управлінняє управління різного роду природними та технологічними процесами (подачею електроенергії, рухом поїздів, обробкою деталей на верстатах). Державне управління - Управління соціально-економічним життям суспільства через різні інститути (правову систему, міністерства, місцеві органи влади). Ідеологічне управлінняполягає у впровадженні у свідомість членів суспільства концепцій його розвитку, що формуються різними політичними партіями та угрупованнями. Господарське управління являє собою управління виробничою та економічною діяльністюкомерційних та некомерційних організацій, що функціонують у рамках ринкових відносин.

Для господарського управління використовується термін «менеджмент». Однак менеджмент має місце лише тоді, коли господарюючий суб'єкт повністю вільний, функціонує в умовах ринку та орієнтується на його потреби та потреби, незалежно від того, чи ставить він своєю безпосередньою метою отримання прибутку чи ні. Термін "менеджмент", по суті, є аналогом терміна "управління". Але «управління» набагато ширше, оскільки застосовується до різних видів людської діяльності, різних сфер діяльності, органів управління. Термін "менеджмент" застосовується лише до управління соціільпо-економічними процесами на рівні окремої організації, що функціонує в ринкових умовах. Мета менеджменту- підвищення ефективності виробництва та збільшення прибутку.

Менеджмент - галузь знань та професійної діяльності, спрямованих на формування та забезпечення цілей організації шляхом раціонального використання наявних ресурсів. У науково-методичній літературі з питань управління немає єдиного визначення поняття «менеджмент». Менеджмент можна розглядати з різних точок зору: як явище, як процес, як систему, як галузь наукових знань, як мистецтво, як категорію людей, зайнятих управлінською працею, як апарат управління.

Як явищеменеджмент є цілеспрямований, планомірний вплив на об'єкт управління з боку суб'єкта управління. Як процесменеджмент включає у собі ряд послідовних функцій. До зазначених функцій можна віднести планування, організацію, координацію, мотивацію, контроль. Менеджмент як системаявляє собою сукупність взаємозалежних елементів, таких як люди, інформація, структура тощо. наукової точки зоруменеджмент є наукою, що вивчає проблеми управління. Основними завданнями менеджменту як науки є: пояснення природи управлінської праці, встановлення причинно-наслідкових зв'язків в управлінських процесах, виявлення умов, за яких спільну працю людей виявляється найефективнішим. Нерідко менеджмент розглядають як мистецтво, що спирається на концепції, закони, принципи і методи, що лежать в його основі. Такий підхід заснований на тому, що будь-яка організація як об'єкт управлінської діяльності є сукупністю складних соціально-технічних систем, на функціонування яких впливають численні зовнішні та внутрішні чинники. Врахування всіх цих факторів вимагає наукового підходу та мистецтва його застосування.

Менеджмент як процес

Часто поняття менеджмент асоціюється з людьми, чия робота полягає у координації зусиль всього персоналу підприємства для досягнення цілей функціонування. Менеджмент сприймається як дія апарату управління, специфічного органу, за допомогою якого організується та координується робота всіх підрозділів та використання ресурсів. Тому апарат управління є складовою будь-якого господарюючого об'єкта.

Менеджмент як комплексне поняття включає: питання організації виробництва(формування підприємств, визначення їх структур, розмірів, матеріально-технічне забезпечення тощо) та завдання управлінню трудовим колективом.

Організація виробництваполягає у приведенні у відповідність, найкраще для даних конкретних умов, кількісне та якісне поєднання у часі та просторі всіх елементів виробництва (людські ресурси, знаряддя та предмети праці, технологія). Організація виробництва утворює систему, що має внутрішні органічні та зовнішні раціональні зв'язки. Система організації виробництва вирішує ряд завдань, що визначають її об'єктивний зміст:

Підготовку виробництва;

Організацію підрозділів для нормального перебігу виробничого процесу;

Поділ функцій та кооперування основного та допоміжного виробництва;

Оптимізацію розмірів підрозділів та самої фірми (підприємства) в цілому;

Матеріально-технічне забезпечення (планово-попереджувальне);

Планування (маркетинг);

Організацію праці (стимулювання, нормування тощо).

Управління трудовим колективом- цілеспрямований вплив на колектив працівників (координація їх діяльності) для вирішення поставлених завдань, приведення у відповідність фактичного перебігу робіт із заданим (запланованим). Керувати - вести підприємство до мети, намагаючись якнайкраще використовувати його ресурси. Управління полягає в тому, щоб:

Передбачати (вивчати та встановлювати програму дій);

Організовувати (будувати подвійний організм підприємства: матеріальний та соціальний);

Розпоряджатися (наводити на дію персонал підприємства);

Узгоджувати (пов'язувати та поєднувати дії та зусилля);

Контролювати (спостерігати, щоб усе відбувалося відповідно до встановлених і відданих розпоряджень).

Менеджмент можна розглянути з трьох точок зору: змістовної, організаційної та технологічної. З змістовної точки зоруУправління спрямовано виявлення цілей та методів їх реалізації в даний період. З організаційної точки зору- встановлення функцій управління як певних етапів прийняття рішень та їх реалізації, визначення учасників управління та порядку їх взаємодії. З технологічної точки зору- отримання інформації та визначення порядку її обробки та зберігання, діловодства та ін. Сукупність усіх цих підходів визначає сутність та зміст менеджменту.

Вихідні дані підручника:

Основи менеджменту. Чернишов М. А., Коротков Е. М., Солдатова І. Ю., проф. І. Ю. Солдатової., Чернишова М. А., За ред. проф. І. Ю. Солдатової., Солдатової І., Чернишов М.А. - ред.-сост., Вид.: ВТК "Дашков і К", НАУКА/ІНТЕРПЕРІОДИКА МАІК, Наука-Прес 2006

2. СУТНІСТЬ, ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ МЕНЕДЖМЕНТУ

Логічна структура розділу

2.1. Сутність менеджменту

Менеджмент (управління) - вплив однієї особи або групи осіб (менеджерів) на інші особи для спонукання дій, що відповідають досягненню поставленої мети при прийнятті на себе менеджерами відповідальності за результативність впливу (рис. 6).

Рис. 6. Кільце управління

Управління включає три аспекти:
- «хто» управляє «ким» (інституціональний аспект);
- «як» здійснюється управління та «як» воно впливає на керовані (функціональний аспект);
- «Чим» здійснюється управління (інструментальний аспект).

Мабуть, центральним моментом ролі менеджера під управлінням є розуміння ним своєї загальної компетенції. Зрозуміло, що загальна компетенція менеджера неспроможна являти собою просту суму приватних компетенцій співробітників. Однак ці компетенції, безумовно, пов'язані один з одним. Менеджер повинен мати ту суму знань із приватних компетенцій, що дозволяє приймати йому оперативні і стратегічні рішення, тобто. знати основи взаємозалежності приватних компетенцій, їх значущість у бізнес-процесі, ключові ресурсні обмеження та ризики, пов'язані з ними.

У діяльності будь-якого підприємства слід виділити цілі та обмеження, які виконують такі основні завдання в управлінні:
- зіставлення існуючого стану з бажаним («Де ми?» та «Куди йдемо?»);
- Формування керівних вимог до дій («Що треба зробити?»);
- критеріїв прийняття рішень («Який шлях найкращий?»);
- Інструментів контролю («Куди ми насправді прийшли і що з цього випливає?» (рис.7).