1.Istota zarządzania

Zarządzanie to samodzielny rodzaj profesjonalnie prowadzonej działalności, mającej na celu osiągnięcie wyznaczonych celów w warunkach rynkowych poprzez racjonalne wykorzystanie zasobów materialnych i pracy, z wykorzystaniem zasad, funkcji i metod mechanizmu zarządzania gospodarczego. Zarządzanie zarządcze w warunkach rynkowych oznacza: 1. Ukierunkowanie przedsiębiorstwa na popyt i potrzeby rynku, na potrzeby konkretnych konsumentów oraz organizację produkcji tego rodzaju wyrobów, na które jest zapotrzebowanie i które mogą przynieść przedsiębiorstwu planowany zysk. 2. Ciągła chęć poprawy efektywności produkcji, aby uzyskać optymalne rezultaty przy niższych kosztach. 3. Niezależność ekonomiczna, zapewniająca swobodę podejmowania decyzji osobom odpowiedzialnym za ostateczne wyniki działalności spółki i jej oddziałów. 4. Stałe dostosowywanie celów i programów w zależności od warunków rynkowych. 5. Identyfikacja końcowego rezultatu działalności przedsiębiorstwa lub jego ekonomicznie niezależnych oddziałów na rynku w procesie wymiany. 6. Konieczność wykorzystania nowoczesnej bazy informacyjnej wraz z technologią komputerową do obliczeń wieloczynnikowych w podejmowaniu świadomych i optymalnych decyzji. Termin zarządzanie jest analogiczny do „zarządzania”, ale zarządzanie jest znacznie szersze, ponieważ Dotyczy różne rodzaje ludzka aktywność. „Zarządzanie” dotyczy wyłącznie zarządzania procesami społeczno-gospodarczymi na poziomie przedsiębiorstwa działającego w warunkach rynkowych. Zarządzanie jako typ niezależny działalność zawodowa zakłada, że ​​menadżer jest niezależny od własności kapitału spółki, w której pracuje. Może posiadać akcje lub nie. Zapewnia połączenie i jedność wszystkiego proces produkcji. Podmiotem jest menadżer specjalistyczny, a przedmiotem działalność gospodarcza przedsiębiorstwa jako całość lub jej sfera. Gospodarczy aktywność - aktywność firmy z dowolnego sektora gospodarki (handel, przemysł, budownictwo, bankowość, ubezpieczenia); w jakimkolwiek obszarze działalności przedsiębiorstwa (B+R, produkcja, finanse, sprzedaż), jeżeli nie ma ona na celu uzyskania zysku w efekcie końcowym lub dochodu z działalności gospodarczej, w zależności od konkretnych celów przedsiębiorstwa. Gospodarstwo domowe Działalność firmy wymaga stylu pracy opartego na ciągłym poszukiwaniu nowych możliwości, umiejętności przyciągania i wykorzystywania zasobów z różnorodnych źródeł w celu rozwiązywania postawionych problemów, osiągania zwiększonej wydajności produkcji. Określanie celów działalności przedsiębiorstwa - Zarządzanie poprzez wyznaczanie celów odbywa się z uwzględnieniem oceny potencjalnych możliwości przedsiębiorstwa i zapewnienia mu odpowiednich zasobów. (Cele: ogólne - koncepcja jako całość, szczegółowe - dla głównych rodzajów działalności.) Racjonalne wykorzystanie zasobów materialnych i pracy - osiąganie celów przy minimalnych kosztach i maksymalnej wydajności. Zarządzanie ma swój własny mechanizm ekonomiczny, który ma na celu rozwiązywanie konkretnych problemów interakcji i realizacji zadań pojawiających się w procesie działania. Ek. mech składa się z 3 bloków: zarządzanie wewnątrz przedsiębiorstwa, zarządzanie produkcją, zarządzanie personelem.

^ 2. Treść pojęcia „zarządzanie”. Treść pojęcia zarządzania można rozpatrywać jako naukę i praktykę zarządzania (nr 3), jako organizację zarządzania przedsiębiorstwem oraz jako proces podejmowania decyzji zarządczych. 2. Prowadź wszelkiego rodzaju działalność gospodarczą mającą na celu osiągnięcie zysku. (Osiąganie określonych wyników w toku działalności gospodarczej). Cele: transformacja zasobów (kapitału, informacji itp.) w celu osiągnięcia końcowych rezultatów. Aby je wdrożyć, konieczne jest przeprowadzenie różnego rodzaju działań - funkcji. W zależności od celów organizacja dzieli się na jednostki (grupy ludzi, których działania są skoordynowane i ukierunkowane na osiągnięcie wspólnego celu). M. jako organizacja zarządzająca. Organizacja to struktura, w ramach której prowadzone są świadomie skoordynowane działania mające na celu osiągnięcie wspólnych celów. Organizacja-organ, podmiot zarządzania - zarządzanie. M. jako różne poziomy aparatu zarządzania: najwyższe kierownictwo, średni m., niższy m. M. jako organizowanie pracy ludzi tak, aby w sposób jak najbardziej racjonalny osiągnąć zamierzony cel. Zarządzanie jako system zarządzania, w którym przedsiębiorstwo lub jego oddział pełni rolę zarządzanego obiektu. Zbiór obiektów – system. System zarządzania musi posiadać zasoby materialne, finansowe, pracownicze i inne, które zapewniają realizację wpływów zarządzania. Obecność informacji o środowisku zewnętrznym i wnioski na temat jego wpływu na system zarządzania zwiększają efektywność systemu, ponieważ pozwalać na terminowe dostosowywanie procesu zarządzania i dostosowywanie się do zmian w otoczeniu zewnętrznym. M. jako zarząd dowolnej organizacji, niezależnie od celów jej działalności. 3. Każda sytuacja wymaga podjęcia decyzji. Każda decyzja zarządu jest wynikiem informacji zwrotnej z rynku i innych elementów otoczenia zewnętrznego. Decyzje zarządcze podejmowane są na podstawie informacji otrzymanych i przetwarzanych w procesie przygotowania decyzji. Decyzja jest określony dla wykonawców i kontroli nad wykonaniem. Podejmowanie decyzji jest przywilejem menedżerów wszystkich szczebli posiadających odpowiednie uprawnienia. Proces funkcjonowania systemu zarządzania obejmuje prace nad jego doskonaleniem i racjonalizacją.

3. ^ Zarządzanie jako nauka i praktyka zarządzania

Podstawy naukowe rozumiane są jako system wiedzy naukowej, który stanowi podstawę teoretyczną praktyki zarządzania i dostarcza praktyce zarządzania rekomendacji naukowych. Pierwszym etapem metodologii naukowego zarządzania jest analiza treści dzieła i identyfikacja jego głównych elementów. Następnie uzasadniono potrzebę systematycznego stosowania zachęt w celu zainteresowania pracowników zwiększeniem wydajności pracy i zwiększeniem wielkości produkcji. 4 koncepcje (praktyka zagraniczna): 1. Zarządzanie naukowe. 2. Zarządzanie administracyjne. 3. zarządzanie z perspektywy psychologii i relacji międzyludzkich. 4. Zarządzanie z perspektywy nauk behawioralnych. 3 podejścia (nowoczesne): 1. Podejście do zarządzania jako procesu. 2. Podejście systematyczne. 3. Podejście sytuacyjne.

Koncepcja zarządzania naukowego. Rozwój w USA od początku XX wieku. Założyciel F. Taylor, książka „Zasady naukowego zarządzania”. Uważał zarządzanie za prawdziwą naukę, opartą na prawach, regułach i zasadach oddzielania planowania od faktycznej realizacji samego dzieła. Praca w zarządzaniu – konkretna specjalność i organizacja jako całość – przynosi korzyści, jeśli każda grupa pracowników koncentruje się na tym, co robi najlepiej. Dzięki tej koncepcji zarządzanie zostało uznane za samodzielną dziedzinę badań naukowych i udowodniono, że metody stosowane w nauce i technologii mogą być skutecznie wykorzystywane w praktyce organizacji do osiągania swoich celów. Autorzy tej koncepcji swoje badania poświęcili głównie problematyce zarządzania produkcją.

^ Koncepcja zarządzania administracyjnego. Ma na celu opracowanie ogólnych problemów i zasad zarządzania organizacją jako całością. W jej ramach w latach dwudziestych XX wieku sformułowano koncepcję struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa jako układu powiązań z określoną hierarchią. Organizacja jest systemem zamkniętym, którego poprawę funkcjonowania zapewnia wewnątrzfirmowa racjonalizacja działań bez uwzględnienia wpływu otoczenia zewnętrznego. Organizacją można zarządzać w sposób systematyczny. Koncepcja ta nazywa się klasyczną teorią sterowania. Przedstawiciel A. Fayol. Zarządzaj - przewidywaj, organizuj, zarządzaj, koordynuj, kontroluj. Zarządzanie traktował jako zbiór zasad, reguł, technik mających na celu najskuteczniejsze prowadzenie działalności gospodarczej, optymalnie wykorzystując zasoby i możliwości przedsiębiorstwa. Uważał zarządzanie za uniwersalny proces składający się z kilku powiązanych ze sobą funkcji, takich jak planowanie i organizacja. kontrola. Opracowanie zasad wznoszenia konstrukcji. organów i menedżerów produkcja.

^ Koncepcja zarządzania z punktu widzenia psychologii i relacji międzyludzkich. Zdefiniowane zarządzanie jako zapewnienie, że praca zostanie wykonana przy pomocy innych. A. Maslowa. Motywami działań ludzi nie są siły ekonomiczne, ale różnorodne potrzeby, które można zaspokoić w kategoriach pieniężnych. Wydajność pracy pracowników może wzrosnąć nie tyle w wyniku wzrostu płac, ile w wyniku zmian w relacjach między pracownikami a menedżerami, wzrostu zadowolenia pracowników z pracy i relacji w zespole. latach 30-50. stosowanie technik zarządzania relacjami interpersonalnymi w celu zwiększenia stopnia zadowolenia pracowników z efektów swojej pracy stanowi podstawę zwiększania ich produktywności.

^ Koncepcja zarządzania z perspektywy nauk behawioralnych. Nowoczesna teoria, lata 60. Zwiększenie efektywności organizacji w wyniku zwiększenia efektywności jej zasobów ludzkich. Badanie różnych aspektów interakcji społecznych, motywacji, natury władzy, treści pracy, jakości życia zawodowego. Cel: Pomoc pracownikowi w kreowaniu własnych możliwości w oparciu o zastosowanie zasad nauk behawioralnych do budowy i zarządzania organizacjami. Zarządzanie jako nauka o zarządzaniu rozwija środki i metody, które przyczyniają się do najbardziej efektywnego osiągania celów organizacji, zwiększając wydajność pracy i opłacalność produkcji w oparciu o panujące warunki w otoczeniu wewnętrznym i zewnętrznym.

1. Podejście do zarządzania jako procesu. Definiuje zarządzanie jako proces, w którym działania zmierzające do osiągnięcia celów organizacji są rozpatrywane jako ciąg ciągłych, powiązanych ze sobą działań – funkcji zarządzania (planowanie, organizacja, dowodzenie, motywacja, przywództwo, koordynacja, kontrola, komunikacja, badania, ocena, podejmowanie decyzji, selekcja kadr, reprezentacja i negocjacje, zawieranie transakcji).

2.Podejście systemowe. Menedżerowie muszą postrzegać organizację jako zbiór współzależnych elementów, takich jak ludzie, struktura zadań i technologia, które są zorientowane na osiąganie różnych celów w zmieniającym się środowisku. 3. Podejście sytuacyjne. Przydatność różnych metod kontroli zależy od sytuacji. Ponieważ Czynników wpływających zarówno na samą organizację, jak i na jej otoczenie jest wiele. środowisku, nie ma jednego najlepszego sposobu zarządzania organizacją. Najbardziej skuteczną metodą w konkretnej sytuacji jest ta, która jest najbardziej odpowiednia dla danej sytuacji. Sytuacja to zespół okoliczności, które w danym momencie wpływają na funkcjonowanie organizacji.

^ Menedżer i jego funkcje

Menedżer-przełożony, menadżer zajmujący stałe stanowisko i posiadający uprawnienia do podejmowania decyzji w sprawie określonych rodzajów działalności przedsiębiorstwa działającego w warunkach rynkowych. Organizator określonych rodzajów pracy, kierownik całego przedsiębiorstwa i jego oddziałów, administrator dowolnego szczebla zarządzania. Ryzyko i niepewność wymagają od menedżerów niezależności i odpowiedzialności za podejmowane decyzje oraz przyczyniają się do poszukiwania optymalnych rozwiązań organizacyjnych, naukowych i technicznych w zakresie innowacji. Wymagania: ogólna wiedza z danej dziedziny, posiadanie różnorodnych umiejętności: administracja, przedsiębiorczość, wykazywanie inicjatywy, doświadczenie praktyczne, umiejętność analizowania działań, umiejętność przewidywania trendów itp. Umiejętność zarządzania ludźmi (znajomość podwładnych i ich możliwości, znajomość warunków , ochrona interesów, eliminacja niezdolnych do utrzymania jedności. Twórcza postawa, świadomość, umiejętność korzystania z zasobów i informacji.

^ 5. Istota i treść pojęcia „przedsiębiorczość”, „biznes”, „struktura przedsiębiorcza”

Przedsiębiorczość, działalność przedsiębiorcza jest rodzajem samodzielnej działalności gospodarczej. działalność prowadzona przez osoby fizyczne. i legalne osoby zwane przedsiębiorcami, na bieżąco we własnym imieniu i na własne ryzyko. Nastawione na osiągnięcie zamierzonego rezultatu poprzez jak najlepsze wykorzystanie kapitału i zasobów ekologicznych. odrębne podmioty gospodarki rynkowej, ponoszące pełną odpowiedzialność majątkową za skutki swojej działalności i podlegające normom prawnym. Sprawy gospodarcze, działalność gospodarcza mająca na celu rozwiązanie problemów ostatecznie związanych z realizacją transakcji na rynku wymiany towarów i usług pomiędzy przedsiębiorstwami. podmioty rynkowe wykorzystujące formy i metody określonych działań, które wykształciły się w praktyce rynkowej. Ma na celu generowanie dochodu z wyników działalności w różnych obszarach. Tematyka: fizyczna i legalne twarze. Ważne jest, aby podmiot dysponował kapitałem, który wchodzi do obiegu i ponosi za niego odpowiedzialność. B. - zawsze ostatecznie dokonując transakcji handlowych mających na celu wymianę towarów lub usług, skutkiem może być osiągnięcie zysku i poniesienie straty. B. pojęcie szersze niż przedsiębiorczość, bo działalność gospodarcza obejmuje dokonywanie dowolnych jednorazowych transakcji handlowych w dowolnej dziedzinie działalności mających na celu generowanie dochodu. Podmiotem jest przedsiębiorca, posiadający ustawowo uznany status handlowy, prowadzący działalność gospodarczą we własnym imieniu. Struktura przedsiębiorcza. Skład podmiotów stosunków rynkowych, do których zaliczają się wyłącznie te organizacyjne i domowe. jednostki, których celem działalności jest osiągnięcie zysku jako końcowego rezultatu działalności.

^ 6. Klasyfikacja firm według rodzaju i charakteru działalności.

1.Firmy przemysłowe. Działalność opiera się na produkcji towarów (przeważnie 50% obrotu stanowi produkcja wyrobów przemysłowych). Wydanie zdecydowanej większości produktów i znacznej części produktów międzynarodowych handel koncentruje się w rękach wąskiej grupy największych gigantów przemysłowych, wśród których pod względem wielkości i skali działalności wyróżniają się korporacje transnarodowe (TNK). Zajmują dominującą pozycję w obrocie patentami i licencjami oraz świadczeniu usług technicznych. Największe przedsiębiorstwa przemysłowe są głównymi eksporterami kapitału produkcyjnego, który wykorzystuje się do tworzenia własnej sieci oddziałów i spółek zależnych za granicą, co oznacza. Niektóre produkty są importowane z ich zagranicznych przedsiębiorstw. Eksport zastępuje się produkcją w przedsiębiorstwach zagranicznych. Przekształcenie dużych przedsiębiorstw w zdywersyfikowane kompleksy jest konsekwencją procesu dywersyfikacji produkcji (połączenie w ramach kompleksu coraz szerszej gamy gałęzi produkcji przemysłowej poprzez penetrację jednego przedsiębiorstwa w zupełnie nowe gałęzie przemysłu, technologicznie niepowiązane ze sobą 2. Firmy handlowe Zajmują się przeprowadzaniem głównie transakcji kupna i sprzedaży towarów Mogą być częścią systemu sprzedaży dużych przedsiębiorstw przemysłowych lub istnieć samodzielnie i prowadzić działalność pośredniczącą Mogą być wysoce wyspecjalizowane lub sprzedawać szeroką gamę produktów.Istnieją stowarzyszenia monopolistyczne (handel cukrem, metalami nieżelaznymi, zbożem, gumą, bawełną, drewnem itp. 3.Przedsiębiorstwa transportowe.Prowadzą międzynarodowy transport rzeczy i osób. Zwykle specjalizują się w niektóre rodzaje transportu: spedycyjny, drogowy, lotniczy, kolejowy 4. Firmy ubezpieczeniowe Zapewniają ubezpieczenie ładunku w transporcie międzynarodowym 5. Transport - firmy spedycyjne. Wykonywanie czynności mających na celu dostawę towaru do kupującego, wykonywanie poleceń innych firm. Funkcje: sprawdzanie kontenerów, pakowanie, etykietowanie, przygotowywanie dokumentów przewozowych, opłacanie kosztów transportu, załadunek, magazynowanie itp.

^ Klasyfikacja firm według statusu prawnego.

Określa, kto i w jakim zakresie odpowiada za zobowiązania spółki. Zarejestrowane spółki - osoby prawne. osoby (stowarzyszenia osób i kapitałów, posiadające nieodłączne prawa i obowiązki, posiadające odrębne prawa majątkowe. Osoby prawne prawa publicznego - posiadają publiczny charakter realizowanych celów, uprawnienia władzy, szczególny charakter członkostwa. - organy państwowe, instytucje, organizacje nie prowadzące działalności przedsiębiorczej Osoby prawne prawa prywatnego - stowarzyszenia osób i kapitałów, zarejestrowane jako firmy, bez względu na charakter działalności, majątek, własność kapitału Firmy: 1. Spółki jednoosobowe 2. Stowarzyszenia przedsiębiorców.

Własność jednej osoby lub rodziny, kat. ponosi odpowiedzialność za swoje zobowiązania całym kapitałem przedsiębiorstwa i całym majątkiem osobistym. Może być zarejestrowana jako samodzielna lub jako oddział innego przedsiębiorstwa tego samego przedsiębiorcy. Nazwa firmy może, ale nie musi, pokrywać się z nazwiskiem i imieniem osoby, do której należy. Cała działalność prowadzona jest przez właściciela lub menedżerów. Zwykle są to małe i średnie firmy, ale zdarzają się też firmy gigantyczne.

Ich podział w zależności od charakteru stowarzyszenia i stopnia uczestnictwa stowarzyszenia w obowiązkach spółki. Stowarzyszenia osób polegają na osobistym udziale ich członków w prowadzeniu spraw spółki. Cel: koncentracja kapitału i uwolnienie uczestników od ryzyka. Podział na: 1. Pełne partnerstwo. 2. Spółka komandytowa. 3. Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. 4. Spółka akcyjna. Spółka partnerska jest stowarzyszeniem osób, spółka jest stowarzyszeniem kapitałowym. 1.Pełny towarzysz - stowarzyszenie dwóch lub więcej osób mające na celu prowadzenie działalności gospodarczej w celu osiągnięcia zysku. Każdy uczestnik osobiście uczestniczy w działaniu i ponosi pełną odpowiedzialność za zobowiązania kapitałowe i majątkowe. Straty i zyski rozdziela się pomiędzy uczestników proporcjonalnie do ich udziału we wspólnym majątku. Nie ma obowiązku publikowania informacji o wynikach działalności gospodarczej. i fiński zajęcia. Liczba członków nie jest ograniczona. Możliwość rozwiązania w przypadku chęci odejścia jednego z uczestników. W formie spółki jawnej tworzone są stowarzyszenia korporacyjne – kapitał składa się z wkładów i udziałów, wysokość określa statut spółdzielni i jest jednakowa dla wszystkich członków. Liczba członków może się różnić. 2. Spółka komandytowa to stowarzyszenie dwóch lub więcej osób w celu prowadzenia działalności gospodarczej – w takim przypadku. Niektórzy uczestnicy (komplementariusze) odpowiadają za sprawy spółki zarówno swoim wkładem, jak i majątkiem, natomiast inni (inwestorzy) odpowiadają jedynie swoim wkładem. Spółkę mogą reprezentować wyłącznie komplementariusze. Nie ma obowiązku składania sprawozdań publicznych. 3. Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością – forma spółki kapitałowej. Uczestnicy ponoszą odpowiedzialność wyłącznie za swój wkład. Kapitał dzieli się na akcje imienne. Wydawane jest pisemne zaświadczenie o wpłacie, kat. nie tak. zabezpieczenia, nie mogą być dzielone i sprzedawane innej osobie bez zgody spółki. Udział daje prawo uczestniczenia w walne zgromadzenia, do otrzymania dywidendy oraz części majątku spółki po jej likwidacji. Liczba ta może być ograniczona przez prawo. Nie ma obowiązku składania sprawozdań publicznych. 4. Spółka akcyjna. – stowarzyszenie kapitałowe utworzone w drodze emisji akcji, które są dokument na okaziciela, są notowane na giełdzie i mogą być przenoszone z jednej osoby na drugą. Odpowiedzialność ograniczona jest do kwoty zapłaconej za udziały. Zarządzanie powierzone jest jednemu zarządcy, który jest odpowiedzialny za działania całego swojego majątku. Mają obowiązek publikować sprawozdania ze swojej działalności na koniec każdego roku obrotowego. Utworzony na podstawie statutu.

Dział: 1. Spółki publiczne. 2. Firma prywatna. 1. Forma prawna odpowiada spółce akcyjnej, kapitał powstaje w drodze publicznej subskrypcji akcji. Akcje są swobodnie zbywalne na rzecz innych akcjonariuszy. 2. Odpowiada osobowości prawnej spółce z ograniczoną odpowiedzialnością. Ograniczone do artykułów o stowarzyszeniu, sygn. ustanowić specjalną procedurę zbycia akcji, ograniczyć liczbę uczestników, zakazać ujawniania informacji oraz określić tryb ogłaszania informacji publicznej.

^ 8. Klasyfikacja firm według charakteru własności.

Prywatny. Mogą istnieć w formie niezależnych, niezależnych spółek lub w formie stowarzyszeń tworzonych zarówno w oparciu o system partycypacji, jak i na podstawie porozumień pomiędzy uczestnikami stowarzyszenia. Spółka może być prawnie niezależna lub pozbawiona własności. i legalne niezależność. Rodzaje stowarzyszeń: Kartel (zrzeszenie firm z tej samej branży, które zawierają porozumienie dotyczące wspólnych działań handlowych. Charakter umowny, zachowanie praw własności uczestników ich przedsiębiorstw i zapewniona niezależność, wspólne działania w zakresie sprzedaży produktów. Syndykat (rodzaj umowy kartelowej, polega na sprzedaży produktów jej uczestnikom za pośrednictwem jednego podmiotu sprzedażowego, utworzonego w formie spółki akcyjnej lub spółki z ograniczoną odpowiedzialnością. Funkcje można powierzyć jednemu z uczestników. Uczestnicy zachowują niezależność prawną i handlową .) Pula (stowarzyszenie typu kartelowego. Stowarzyszenie przedsiębiorców, przewidujące specjalną procedurę podziału zysków swoich uczestników – do wspólnej puli i rozdzielane według z góry ustalonej proporcji). Zaufanie (stowarzyszenie, w kat. różne przedsiębiorstwa należące wcześniej do różnych przedsiębiorców, łączą się w jeden kompleks produkcyjny, tracąc swoje prawa. i gospodarstwo domowe niezależność. Wszystkie strony domu są zjednoczone. zajęcia. Przedsiębiorstwa podlegają jednej spółce dominującej.) Koncern (zrzeszenie niezależnych przedsiębiorstw połączonych systemem partycypacyjnym, związki personalne. Koncern w pełni kontroluje działalność swoich spółek członkowskich. stowarzyszenie o charakterze produkcyjnym, w skład którego wchodzą przedsiębiorstwa z różnych branż. ) Holdingi przemysłowe (nie prowadzą działalności produkcyjnej, lecz sprawują kontrolę nad działalnością przychodzących przedsiębiorstw. Spółki są niezależne, zawierają transakcje we własnym imieniu. Główne kwestie rozwiązuje holding). Grupa finansowa (zrzesza niezależne prawnie i ekonomicznie przedsiębiorstwa różnych sektorów gospodarki. Na jej czele stoi jeden lub więcej banków, które zarządzają kapitałem pieniężnym spółek członkowskich.

^ Firmy państwowe. Powszechną formą są stowarzyszenia przedsiębiorców – spółki akcyjne lub spółki z ograniczoną odpowiedzialnością.

Spółki spółdzielcze (związki). Udostępnij stowarzyszenia konsumentów, rolników, drobnych producentów w celu realizacji działalności gospodarstwa domowego. działalność realizującą cele komercyjne. Cel: wyeliminowanie pośredników na rynku krajowym i zagranicznym.

^ Firmy prywatne istnieją jako niezależne firmy lub stowarzyszenia utworzone na podstawie systemów uczestnictwa lub porozumień między uczestnikami. M.b samowystarczalność prawna lub pozbawiona samodzielności bytowo-prawnej. Stowarzyszenia: Kartel firm z jednej branży zawiera porozumienie dotyczące wspólnych działań handlowych – regulujące sprzedaż. Często za kulisami. Syndykat to rodzaj kartelu, sprzedaż produktów za pośrednictwem jednego organu sprzedaży, utworzonego w formie spółki akcyjnej lub LLC. Funkcje można przypisać do jednej z sekcji. Pula ma charakter kartelowy, zysk do wspólnej puli i podział według wcześniej ustalonych proporcji. Trust, czyli różne przedsiębiorstwa, które wcześniej należały do ​​różnych przedsiębiorców, łączą się w jeden kompleks produkcyjny, tracąc swoją niezależność prawną i ekonomiczną. Zjednocz wszystkie strony biznesu. Podporządkowany jednemu głównemu komputerowi. Koncern jest niezależnym przedsiębiorstwem, połączonym związkami personalnymi, umowami patentowymi, ścisłą współpracą produkcyjną, finansistą. Przedsiębiorstwa są niezależne w formie JSC itp. W pełni kontroluje pracę komputera w nim zawartego. Stowarzyszenie produkcyjne skupiające przedsiębiorstwa z różnych branż. Holdingi przemysłowe nie zajmują się produkcją, lecz sprawują kontrolę nad działalnością przychodzących przedsiębiorstw, które są niezależne i zawierają transakcje we własnym imieniu. Podstawowe zagadnienia rozwiązywania holdingów komp. Grupa finansowa - prawna i gospodarstwo domowe to niezależne przedsiębiorstwa z różnych sektorów gospodarstw domowych. Na czele 1/kilku banków kot stoi na czele kapitału spółki. Przedsiębiorstwa państwowe wchodzą także na rynek światowy w wspólnej formie – stowarzyszenia przedsiębiorstw: JSC/LLC. Stan czysty, mieszany. Spółki spółdzielcze (związki) Akcje jednoczą konsumentów, rolników, drobnych producentów i przedsiębiorstwa, realizując cele komercyjne. Cel: wyeliminowanie powiązań pośredniczących na rynku wewnętrznym i zewnętrznym.

Klasyfikacja przedsiębiorstw ze względu na kapitał i kontrolę.

Krajowy. Kapitał należy do przedsiębiorców swojego kraju. Określone przez lokalizację i rejestrację głównej firmy.

Zagraniczny. Kapitał należy w całości lub w części do przedsiębiorców zagranicznych, która zapewnia im kontrolę. Tworzone są w formie oddziałów spółek zależnych i spółek stowarzyszonych zagranicznych spółek-matek i są zarejestrowane w kraju lokalizacji. Możliwość czerpania korzyści. Powstają albo poprzez utworzenie spółki akcyjnej, albo poprzez zakup pakietów kontrolnych w lokalnych firmach, co prowadzi do zmiany narodowości kontroli.

Mieszany. Kapitał należy do przedsiębiorców z dwóch lub więcej krajów. Rejestracja dokonywana jest w kraju jednego z założycieli w oparciu o obowiązujące w nim ustawodawstwo, które określa lokalizację jego siedziby. Nazywa się je spółkami joint venture, gdy celem ich utworzenia jest realizacja wspólnych działań przedsiębiorczych. Firmy, kapitał kat. należy do przedsiębiorców z kilku krajów, tzw. wielonarodowy. Powstają w wyniku połączenia aktywów firm z różnych krajów i emisji akcji nowo utworzonej spółki.

Klasyfikacja spółek, ale kapitalizacja i kontrola. ^ Stolica kraju należy do przedsiębiorców swojego kraju. Lokalizacja jest określana na podstawie rejestracji głównej firmy (IBM, FIAT, Volvo (Shvets), BP itp.). Kapitał zagraniczny jest w całości lub w części własnością obcą, co zapewnia kontrolę. Tworzone są w formie oddziałów spółek zależnych i stowarzyszonych z zagranicznymi spółkami głównymi oraz rejestru w kraju lokalizacji. Organizacja i działania określone przez ustawodawstwo kraju lokalizacji. Możliwość czerpania korzyści. Powstają poprzez utworzenie spółki akcyjnej lub zakup pakietów kontrolnych w lokalnych spółkach. Cap mieszany należy do przedsiębiorstw z 2 lub kilku krajów. Rejestracji dokonał w kraju jeden z założycieli na podstawie obowiązującego w nim ustawodawstwa, które określało lokalizację jego siedziby. Celem powstania zjawiska jest realizacja wspólnych przedsięwzięć. Często w tej formie twórczości jednoczą się: kortele, syndykaty, trusty, koncerny. Firmy należące do kilku krajów, zwane korporacjami międzynarodowymi, powstają w wyniku połączenia aktywów firm z różnych krajów i emisji akcji nowo utworzonej spółki (Royal Dutch - Shell, Unilever (angielski, holenderski)).

^ 10. Klasyfikacja firm według wielkości.

Ze względu na wielkość i zakres działalności firmy dzieli się zazwyczaj na duże, duże, średnie i małe.

O wielkości firmy decydują główne wskaźniki ekonomiczne jej działalności: wysokość dochodów i majątku, liczba pracowników.

Do największych firm zaliczają się zazwyczaj firmy, które znajdują się na liście 500 największych firm (Global 5 Hundred Floe World's Largest Corporations), opublikowanej przez amerykański magazyn Fortune.

Duże firmy z zagranicznymi aktywami produkcyjnymi zaliczane są do korporacji transnarodowych (TNK).

Małe i średnie przedsiębiorstwa działają samodzielnie jako podmioty gospodarcze

podmioty rynkowe; nie są częścią stowarzyszeń monopolistycznych; posiadać niezależność prawną; zarządzane są przez właściciela kapitału lub wspólników i prowadzą działalność w celu generowania przychodów z działalności gospodarczej. Kryteria, według których przedsiębiorstwa są klasyfikowane jako małe przedsiębiorstwa, są albo ustanowione przez prawo, albo opracowane przez stowarzyszenia przedsiębiorców.

Małe i średnie przedsiębiorstwa nie są modelem zredukowanym ani pośrednim etapem rozwoju dużej firmy, ale reprezentują model specjalny o specyficznych cechach i prawach rozwoju. Charakteryzują się cechami zarządzania i stosowanymi metodami ekonomicznymi:

Wysoki stopień centralizacji i personalizacji w zarządzaniu. Właściciel-menedżer skupia w swoich rękach funkcje i władzę finansową, ekonomiczną, społeczną, co uzależnia przedsiębiorstwo od jego cech biznesowych i osobistych;

Brak systemu planowania długoterminowego, gdyż szef przedsiębiorstwa jest zajęty rozwiązywaniem problemów bieżącego zarządzania operacyjnego i nie jest w stanie zajmować się średnio- i długoterminowymi planami rozwoju przedsiębiorstwa;

Wysoka zależność od otoczenia zewnętrznego (duże firmy, banki, laboratoria naukowe, administracja publiczna, firmy konsultingowe);

Brak środków finansowych, zarówno własnych, jak i pożyczonych;

Słaby rozwój systemu wspomagania informacji, w szczególności informacji nt zagraniczne rynki, osiągnięcia naukowo-techniczne, systemy pomocy ze strony państwa.

^ 11. Firmy międzynarodowe jako zintegrowane struktury korporacyjne.

Międzynarodowa firma jest formę organizacyjną stowarzyszenia oparte na systemie partycypacji spółek kontrolowanych mających siedzibę w różne kraje, w jedną zintegrowaną ekonomicznie strukturę opartą na jednym tytule własności, którego właścicielem jest spółka dominująca zarejestrowana jako podmiot narodowość. Międzynarodowa firma działa w skali globalnej, w skali globalnej, aby osiągnąć wspólne cele w oparciu o zarządzanie wewnątrz przedsiębiorstwa i technologiczny podział pracy w procesie produkcyjnym.

Firmy międzynarodowe nazywane są także korporacjami transnarodowymi, korporacjami globalnymi, grupami, co nie zmienia istoty samego pojęcia, ale odzwierciedla pewne cechy ich organizacji i działania.

^ System uczestnictwa i kontrola.

System partycypacji polega na udziale jednej spółki w kapitale zakładowym innych spółek. Istota systemu partycypacyjnego polega na tym, że aby sprawować kontrolę nad spółką akcyjną, wystarczy posiadać określoną część jej akcji.

Koncepcja kontroli nie jest jednak prosta i nie ogranicza się do koncentracji udziałów w rękach jednej lub kilku spółek. Kontrolowanie działalności przedsiębiorstwa oznacza określanie jego strategii, polityki, wyboru długoterminowych celów i programów oraz posiadanie decydującego wpływu lub władzy.

Istnienie kontroli nad spółką ocenia się zazwyczaj na podstawie sumarycznej oceny różne znaki, w tym powiązania finansowe, osobiste i inne.

Spółki holdingowe odgrywają ważną rolę we współczesnych warunkach, tj. spółki holdingowe utworzone w celu posiadania pakietów kontrolnych papierów wartościowych, głównie przedsiębiorstw przemysłowych. Kontrolując firmę przemysłową, która ma udziały w wielu innych firmach i instytucjach finansowych, możesz całkowicie lub częściowo kontrolować cały łańcuch tych firm.

^ Zintegrowana struktura organizacyjna.

W zależności od wielkości kapitału posiadanego przez spółkę dominującą, a także statusu prawnego i stopnia podporządkowania, przedsiębiorstwa znajdujące się w strefie wpływów jednostki dominującej można podzielić na następujące typy: oddziały (Oddział); spółki zależne (Spółka zależna); spółki stowarzyszone (Spółka stowarzyszona – w Anglii; Spółka stowarzyszona – w USA); wspólne przedsięwzięcia.

^ Pojęcie „korporacji ponadnarodowej” Firma międzynarodowa w dokumentach ONZ jest interpretowana jako firma (przedsiębiorstwo) działająca w skali międzynarodowej, zwana „korporacją ponadnarodową” (TNC).

Definicja ta opiera się na zasadach jedności własności i zarządzania: obecności kontroli w procesie decyzyjnym ze strony spółki dominującej; wdrożenie jednolitej polityki w całej firmie; podział uprawnień i odpowiedzialności pomiędzy oddziałami zlokalizowanymi w różnych krajach i podlegającymi prawu krajów przyjmujących.

Cechy charakterystyczne KTN: ogromna skala własności i działalności gospodarczej; wysoki stopień transnacjonalizacja produkcji i kapitału w wyniku wzrostu zagranicznej działalności produkcyjnej; specyfika stosunków społeczno-gospodarczych w ramach TNK; przekształcenie zdecydowanej większości TNK w zdywersyfikowane koncerny.

Dostawy wewnątrzgrupowe pomiędzy spółką dominującą a jej firmami zagranicznymi rejestrowane są w statystyce celnej jako eksport lub import danego kraju. Oznacza to, że KTN mają możliwość bezpośredniego wpływania na stan bilansu płatniczego krajów, w których zlokalizowane są ich przedsiębiorstwa.

^ Koncepcja „korporacji globalnej” Korporacje transnarodowe działające w znacznej liczbie krajów stosują globalne podejście do zarządzania swoimi spółkami zależnymi i oddziałami.

Globalizacja działalności gospodarczej wymaga globalnego podejścia do zarządzania wewnątrzfirmowego, które realizowane jest w globalnych TNK w następujących obszarach: badania i rozwój, zaopatrzenie w zasoby, produkcja, marketing, dystrybucja i sprzedaż.

^ 12. Pojęcie „grupy spółek”. Rodzaje zintegrowanych połączeń spółek.

Pojęcie „grupy spółek” Przez grupę spółek lub przedsiębiorstw rozumie się zrzeszenie niezależnych prawnie i ekonomicznie firm w strukturę organizacyjną, na której czele stoi spółka dominująca, działająca w formie holdingu lub banku.

Grupa może mieć charakter przemysłowy, finansowy lub finansowo-przemysłowy.

^ Gospodarstwa przemysłowe nie prowadzą działalności produkcyjnej, a jedynie sprawują kontrolę nad działalnością swoich przedsiębiorstw członkowskich poprzez system partycypacyjny. Spółki wchodzące w skład holdingu posiadają niezależność prawną i ekonomiczną oraz dokonują transakcji handlowych we własnym imieniu.

^ Grupa finansowa zrzesza niezależne prawnie i ekonomicznie przedsiębiorstwa z różnych sektorów gospodarki: przemysłowe, handlowe, transportowe, kredytowe itp. Na czele grupy finansowej stoi jeden lub więcej banków, które zarządzają kapitałem pieniężnym swoich spółek członkowskich, a także koordynują wszystkich obszarach swojej działalności.

^ Grupa finansowo-przemysłowa to zintegrowane stowarzyszenie przedsiębiorstw finansowych, przemysłowych, handlowych, transportowych i innych, oparte na konsolidacji ich kapitałów i zainteresowaniu wynikami wspólnych działań. Na czele grupy finansowo-przemysłowej może stać bank, holding przemysłowy lub specjalnie utworzony organ zarządzający w formie funduszu lub organizacji finansowej.

Cechą charakterystyczną grupy jest krzyżowa (wspólna) własność udziałów każdej ze spółek wchodzących w skład grupy.

Trzon japońskich grup finansowych i przemysłowych stanowią banki. Do grup zalicza się także dużą spółkę handlową (dom handlowy), firmę ubezpieczeniową, spółkę inwestycyjną oraz jedno lub więcej stowarzyszeń branżowych zintegrowanych pionowo, również powiązanych wzajemnym udziałem w kapitale.

^ Rodzaje zintegrowanych połączeń spółek. W zależności od celów stowarzyszenia, charakteru powiązań gospodarczych między uczestnikami, stopnia niezależności przedsiębiorstw wchodzących w skład stowarzyszenia, wyróżnia się trusty, koncerny i konglomeraty, które mają międzynarodowy zasięg działania, określoną narodowość i formalna struktura organizacyjna, na której czele stoi spółka dominująca.

Trust to stowarzyszenie, w którym różne przedsiębiorstwa, będące wcześniej własnością różnych przedsiębiorców, łączą się w jeden kompleks produkcyjny, tracąc swą niezależność prawną i ekonomiczną. Zaufanie wyróżnia się porównawczą jednorodnością działalności produkcyjnej, która objawia się specjalizacją w jednym lub większej liczbie podobnych

Zarządzanie (ang. zarządzanie - zarządzanie, zarządzanie, organizacja) to zarządzanie produkcją lub handlem; zbiór zasad, metod, środków i form zarządzania opracowany i stosowany w celu poprawy efektywności produkcji i zwiększenia zysków.

Nowoczesne zarządzanie obejmuje dwie integralne części:

teoria przywództwa;

praktyczne metody skutecznego zarządzania, czyli sztuka zarządzania.

Pojęcie „zarządzania” na stałe wkroczyło w naszą codzienność i oswoiło się z życiem biznesowym, jednak trzeba mieć na uwadze, że mówimy o nowej filozofii, w której funkcjonują odmienne systemy wartości i priorytetów.

W związku z tym konieczne jest szczegółowe omówienie znaczenia terminu „zarządzanie”. Rosyjskie słowo"zarządzanie i angielskie słowo„Zarządzanie” uważane jest za synonimy, jednak w rzeczywistości ich prawdziwa treść jest zupełnie inna. Używając terminu „zarządzanie”, kierujemy się tradycją ugruntowaną w praktyce międzynarodowej, zgodnie z którą oznacza ono bardzo specyficzny zakres zjawisk i procesów. Tak naprawdę termin „zarządzanie” nie jest zadowalającym substytutem terminu „zarządzanie”, gdyż w tym ostatnim przypadku mówimy tylko o jednej z form zarządzania, a mianowicie o zarządzaniu procesami społeczno-gospodarczymi poprzez i w ramach struktura przedsiębiorcza, spółka akcyjna. Co więcej, odpowiednie podstawa ekonomiczna zarządzanie to rynkowy rodzaj zarządzania realizowany w oparciu o przemysłową organizację produkcji lub handlu.

Zatem termin „zarządzanie” jest używany w odniesieniu do zarządzania działalnością gospodarczą, podczas gdy inne terminy są używane w innych celach.

W naszych warunkach należy używać terminów „organizacja”, „zarządzanie” i „administracja”. Jednakże organizacje rządowe, publiczne i inne również muszą stosować zasady i metody zarządzania, jeśli chcą osiągnąć swoje cele minimalnym kosztem.

Zarządzanie to zarządzanie ludźmi pracującymi w jednej organizacji, których celem jest wspólny cel końcowy. Jednak zarządzanie to nie tylko zarządzanie ludźmi czy organizacją, ale jego szczególna forma, to zarządzanie w środowisku rynkowym, w gospodarce rynkowej, czyli tzw. w warunkach ciągłych zmian i ryzyka. Zarządzanie ma zatem na celu stworzenie korzystnych warunków (technicznych, ekonomicznych, psychologicznych itp.) dla funkcjonowania organizacji i osiągnięcia jej sukcesu.

Głównymi składnikami sukcesu są:

długoterminowe przetrwanie organizacji;

skuteczność;

efektywność.

Z tych stanowisk zarządzanie jawi się jako złożony system danych pochodzących z nauki o zarządzaniu, doświadczenia najlepszych menedżerów na świecie i sztuki zarządzania.

Zarządzanie jako system danych naukowych to zbiór filozofii, modeli, strategii, zasad, metod i stylów zarządzania organizacją, produkcją i personelem w celu zwiększenia jej efektywności i wzrostu zysków.

Zarządzanie (rządzenie) to oddziaływanie jednej osoby lub grupy osób (menedżerów) na inne osoby w celu zachęcenia do działań zgodnych z osiągnięciem wyznaczonych celów, gdy menedżerowie przyjmują odpowiedzialność za skuteczność oddziaływania (ryc. 1.1).

Ryc.1.1

Zarządzanie obejmuje trzy aspekty:

„kto” kontroluje „kogo” (aspekt instytucjonalny);

„jak” realizowane jest zarządzanie i „jak” wpływa na zarządzanych (aspekt funkcjonalny);

„czym” zarządza się (aspekt instrumentalny).

Być może centralnym punktem roli menedżera w zarządzaniu jest zrozumienie przez niego swoich ogólnych kompetencji. Oczywiste jest, że ogólne kompetencje menedżera nie mogą być prostą sumą prywatnych kompetencji pracowników. Jednak kompetencje te z pewnością są ze sobą powiązane. Menedżer musi posiadać taki zasób wiedzy z kompetencji prywatnych, który pozwala mu podejmować decyzje operacyjne i strategiczne, tj. znać podstawy współzależności kompetencji prywatnych, ich znaczenie w procesie biznesowym, kluczowe ograniczenia zasobów i ryzyka z nimi związane.

W działalności każdego przedsiębiorstwa konieczne jest podkreślenie celów i ograniczeń, które realizują następujące główne zadania zarządcze:

porównanie stanu istniejącego z pożądanym („Gdzie jesteśmy?” i „Dokąd zmierzamy?”);

tworzenie wytycznych dotyczących działań („Co należy zrobić?”);

kryteria decyzyjne („Która ścieżka jest najlepsza?”);

narzędzia kontrolne („Dokąd tak naprawdę doszliśmy i co z tego wynika?” (ryc. 1.2).

Ryc.1.2

Zasoby niezbędne do zarządzania organizacjami.

Zasoby potrzebne do zarządzania organizacjami obejmują:

zasoby materialne (grunty, budynki, lokale, sprzęt, wyposażenie biurowe, transport, łączność) itp.;

zasoby finansowe (rachunki bankowe, środki pieniężne, papiery wartościowe, pożyczki itp.);

zasoby ludzkie (personel);

zasoby informacyjne;

zasoby tymczasowe.

Jak zarządzać specjalny rodzaj działalność, jej specyfika.

Zarządzanie jest specyficznym rodzajem aktywności zawodowej. Pojawiła się jako szczególny rodzaj pracy wraz ze współpracą i podziałem pracy. W warunkach współpracy każdy producent wykonuje tylko część całkowitej pracy, a zatem w celu osiągnięcia wynik ogólny Konieczne są wysiłki, aby połączyć i skoordynować działania wszystkich uczestników wspólnego procesu pracy. Kierownictwo ustanawia spójność pomiędzy prace indywidualne i wykonuje ogólne funkcje wynikające z ruchu organizacji jako całości. W tym charakterze kierownictwo ustanawia wspólne połączenie i jedność działania wszystkich uczestników wspólnego procesu produkcyjnego, aby osiągnąć wspólne cele organizacji. Na tym polega istota procesu zarządzania.

Trudno podać pełną definicję zarządzania, gdyż jest to zjawisko bardzo złożone i wieloaspektowe. Istnieje ponad 300 definicji zarządzania. Lee Iacocca wierzy, że zarządzanie to nic innego jak „zachęcanie ludzi do pracy”.

Akio Morita pisze, że jakość menedżera można ocenić na podstawie tego, jak dobrze potrafi się zorganizować duża liczba ludzi i jak skutecznie może osiągnąć najlepsze rezultaty od każdego z nich, łącząc ich pracę w jedną całość.

Peter Drucker definiuje zarządzanie jako szczególną czynność, która przekształca niezorganizowany tłum w skupioną, wydajną i efektywną grupę.

Werner Siegert podkreśla, że ​​zarządzać oznacza prowadzić do sukcesu innych.

Michael Mescon wierzy, że zarządzanie to proces planowania, organizowania, motywowania i kontrolowania w celu formułowania i osiągania celów organizacji poprzez innych ludzi.

Można podać następującą definicję: zarządzanie to przygotowanie, podejmowanie i wdrażanie decyzji we wszystkich obszarach działalności organizacji, mających na celu osiągnięcie zaplanowanych celów.

Wszystkie powyższe definicje zarządzania mają coś wspólnego – jest to wpływ podmiotu zarządzania na przedmiot zarządzania w określonym celu.

Zarządzanie jako szczególny rodzaj pracy różni się od pracy tworzącej dobra i usługi materialne. Nie uczestniczy bezpośrednio w tworzeniu dóbr, ale jakby obok tego procesu, go prowadzi.

Specyfika zarządzania to:

podmiot pracy, który jest dziełem innych ludzi;

środki pracy - technologia organizacyjna i komputerowa, informacja, system jej gromadzenia, przetwarzania i przekazywania;

przedmiot pracy, czyli zbiorowość ludzi w ramach określonej współpracy;

produkt pracy, który jest decyzją zarządu;

rezultaty pracy, wyrażone w końcowych wynikach działań zespołu.

Organizacja jako przedmiot zarządzania:

komponenty, poziomy, główne procesy.

Organizacja to stosunkowo autonomiczna grupa ludzi, której działania są świadomie koordynowane w celu osiągnięcia wspólnego celu. Jest to zaplanowany system skumulowanych (współpracujących) wysiłków, w którym każdy uczestnik ma swoją, jasno określoną rolę, zadania lub obowiązki, które należy wykonać.

Obowiązki te rozkładają się pomiędzy uczestników w imię osiągnięcia celów, jakie stawia sobie organizacja, a nie w imię zaspokojenia indywidualnych życzeń, choć często jedno i drugie jest zbieżne. Organizacja ma pewne granice, które są określone przez rodzaj działalności, liczbę pracowników, kapitał, obszar produkcyjny, terytorium, zasoby materialne itp. Zwykle są one rejestrowane i zapisywane w dokumentach takich jak statut, akt założycielski, regulaminy.

Organizacje to firmy prywatne i publiczne, agencje rządowe, stowarzyszenia publiczne, instytucje kulturalne, instytucje edukacyjne itp. Każda organizacja składa się z trzech głównych elementów. Są to ludzie wchodzący w skład tej organizacji, cele i zadania, dla których została ona utworzona oraz kierownictwo, które kształtuje i mobilizuje potencjał organizacji do rozwiązywania bieżących problemów.

Każda organizacja jest systemem otwartym wbudowanym w otoczenie zewnętrzne, z którym organizacja jest w stanie ciągłej wymiany. Na wejściu otrzymuje zasoby ze środowiska zewnętrznego, na wyjściu oddaje stworzony produkt środowisku zewnętrznemu. Dlatego życie organizacji składa się z trzech głównych procesów:

1) pozyskiwanie zasobów ze środowiska zewnętrznego;

2) przekształcenie zasobów w produkt gotowy;

3) przeniesienie wytworzonego produktu do środowiska zewnętrznego.

Kluczową rolę odgrywa w tym przypadku proces zarządzania, który utrzymuje spójność pomiędzy tymi procesami, a także mobilizuje zasoby organizacji do realizacji tych procesów.

We współczesnej organizacji głównymi procesami są te procesy realizowane na wejściach i wyjściach, które zapewniają spójność pomiędzy organizacją a jej otoczeniem. Realizacja procesów wewnętrznych i funkcji produkcyjnych podporządkowana jest zapewnieniu długoterminowej gotowości organizacji do przystosowania się do zmian w otoczeniu zewnętrznym.

Elementy procesu zarządzania.

Zarządzanie to pojedynczy proces reprezentowany przez różnych pracowników lub ciała kierownicze. Celem ich interakcji jest opracowanie jednolitego efektu kontrolnego na obiekcie kontrolnym. Do kadry kierowniczej zaliczają się menedżerowie (przełożeni), specjaliści i pracownicy (wykonawcy techniczni). Centralne miejsce w zarządzaniu zajmuje menedżer. Kieruje określonym zespołem, ma prawo podejmować i kontrolować decyzje zarządcze i to on ponosi pełną odpowiedzialność za wyniki pracy zespołu.

Menedżer to lider, profesjonalny menedżer, który zajmuje stałe stanowisko i posiada uprawnienia do podejmowania decyzji dotyczących określonych rodzajów działalności organizacji. Specjaliści to pracownicy pełniący określone funkcje kierownicze. Analizują informacje i przygotowują rozwiązania dla menedżerów odpowiedniego szczebla. Pracę tych pracowników obsługują wykonawcy techniczni: sekretarki, asystenci, technicy itp.

Na proces zarządzania składają się zatem następujące elementy: system kontroli (podmiot kontroli), system kontrolowany (obiekt kontroli), działanie kontrolne w postaci decyzji zarządczej, wynik końcowy, wspólny cel oraz informacja zwrotna, jaką jest transfer informacji o wynikach działania kontrolnego od obiektu kontroli do jego podmiotu.

Zarządzanie jako pojedynczy proces zapewniający spójność wspólnego procesu pracy odbywa się w różnych formach, poprzez różne funkcje zarządzania. Stanowią one formę osiągnięcia powiązania i jedności wspólnego procesu pracy i są realizowane poprzez określone rodzaje działań. Identyfikacja poszczególnych funkcji w zarządzaniu jest procesem obiektywnym. Jest ona generowana przez złożoność produkcji i zarządzania nią. Układ funkcji kontrolnych musi zapewniać skuteczną reakcję systemu sterowania na wszelkie zmiany w kontrolowanym systemie i otoczeniu zewnętrznym.

Bezpośredni wpływ kontroli na obiekt kontroli to interakcja trzech funkcji: planowania, organizacji i motywacji. Sprzężenie zwrotne zapewnia funkcja sterująca. Są to podstawowe funkcje zarządzania, które zachodzą w każdym, nawet małym przedsiębiorstwie. Oprócz podstawowych istnieją specyficzne lub specyficzne funkcje zarządzania. Ich zestaw i zawartość zależą od specyfiki zarządzanego obiektu. Funkcje te związane są z zarządzaniem konkretnym obszarem, obszarem organizacji. Należą do nich: zarządzanie produkcją główną, zarządzanie produkcją pomocniczą, zarządzanie zasobami ludzkimi, zarządzanie finansami, zarządzanie marketingowe, zarządzanie innowacjami itp.

W rzeczywistym życiu gospodarczym funkcje procesu zarządzania przejawiają się w funkcjach organów zarządzających, a te ostatnie w funkcjach ich pracowników. Dlatego funkcje zarządzania działają jako celowe rodzaje pracy, a samorząd jako ich całość. Praca konkretnych pracowników menedżerskich to działania i operacje związane z przygotowaniem, przyjmowaniem i wdrażaniem decyzji zarządczych. Uosabia wpływ podmiotu zarządzania na kontrolowany obiekt.

Ponieważ zarządzanie to specyficzny rodzaj pracy, specjalny zawód, musi istnieć Ogólna charakterystyka w treści pracy menedżerów. Są to krótkoterminowość, różnorodność i fragmentacja.

Wyślij swoją dobrą pracę do bazy wiedzy jest prosta. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.

Opublikowano na http://www.allbest.ru/

Wstęp

1. Pojęcie i istota współczesnego zarządzania

2. Funkcje i zasady zarządzania

3. Nowoczesne koncepcje kierownictwo

4. Kryteria i wskaźniki efektywności zarządzania

5. Strategia zarządzania

Bibliografia

Wstęp

Obecnie trudno wskazać ważniejszą i wieloaspektową dziedzinę działania niż zarządzanie, czy też zarządzanie, od którego w dużej mierze zależy zarówno efektywność produkcji, jak i jakość obsługi ludności.

W obce kraje zgromadzono znaczne doświadczenie w zarządzaniu w dziedzinie przemysłu, handlu, kooperacji, rolnictwa itp. w wyniku bezpośredniego udziału ludzi w działaniach zarządczych. Wzbogacona jest o wiedzę z podstaw nauk o zarządzaniu, światowych osiągnięć w praktycznej organizacji procesów gospodarczych i społecznych.

W Rosji nie osiągnięto jeszcze znaczącego postępu w teoretycznym i praktycznym rozwoju zarządzania.

Reorganizacji ulegają stare struktury zarządzania i władzy w rosyjskiej gospodarce przy wykorzystaniu zachodnich modeli zarządzania. Jednak mechaniczne przenoszenie koncepcji zarządzania z jednego środowiska społeczno-kulturowego do drugiego, ślepe kopiowanie doświadczeń konkretnego państwa jest praktycznie niemożliwe i prowadzi do poważnych konsekwencji ekonomicznych i społecznych. Zarządzanie zależy od takich podstawowych czynników, jak rodzaj własności, forma rządów, stopień rozwoju relacji rynkowych. Dlatego rozwój nowoczesnego zarządzania w odniesieniu do warunków rosyjskich w dużej mierze zależy od tych czynników.

W tej pracy zastanowimy się, czym jest zarządzanie, ponieważ koncepcja ta ugruntowała się w naszym codziennym życiu.

1. Pojęcie i istota współczesnego zarządzania

Zarządzanie to dziedzina działalności zarządczej i gospodarczej, która zapewnia racjonalne zarządzanie procesami gospodarczymi, organizację systemów zarządzania i jego doskonalenie zgodnie z zadaniami społecznymi. Rozwój gospodarczy.

Zarządzanie - umiejętność, sposób postępowania z ludźmi, władza i sztuka zarządzania, szczególne rodzaje umiejętności i umiejętności administracyjnych, organizacja zarządzania, jednostka administracyjna.

Zarządzanie to proces optymalizacji człowieka i jego zasobów materialnych i finansowych, to także sztuka, wymagająca ciągłego twórczego podejścia.

Menedżer to specjalista, którego zatrudnia się do organizowania i zarządzania jakimś obszarem, do wykonywania czynności zarządczych.

Zarządzanie to proces planowania, motywacji i kontroli organizacji niezbędny do kształtowania i osiągania celów organizacji.

Zarządzanie to świadoma, celowa działalność człowieka, za pomocą której organizuje i podporządkowuje swoim interesom elementy zewnętrznego środowiska społeczeństwa, technologii i żywej przyrody. Zarządzanie powinno być nastawione na sukces i przetrwanie.

W zarządzaniu zawsze występuje: podmiot – ten, który sprawuje kontrolę, i przedmiot – ten, który jest sterowany działaniami podmiotu zarządzania, tj. Głównym zadaniem zarządzania jest organizowanie pracy innych ludzi, natomiast najwyższą formą sztuki zarządzania jest taka organizacja, w której podmiot zarządzania ma poczucie, że nikt nim nie kieruje.

Wyróżnia się zarządzanie systemami technicznymi, zarządzanie ekonomiczne, a także zarządzanie społeczne, podczas którego regulowane są różnorodne relacje między ludźmi.

Celem zarządzania jest pożądany, możliwy i konieczny stan produkcji, sprawy, problemy, które należy osiągnąć.

Narzędzia zarządzania obejmują: sprzęt biurowy, technologia komputerowa, zapewniając mechanizm i automatyzację pracy menedżerskiej.

Przedmiotem pracy menedżerskiej są ludzie i relacje między nimi, które dotyczą tej produkcji.

Produktem pracy menedżerów jest decyzja kierownictwa. O cenie rozwiązania decyduje koszt i zysk. Produktem ubocznym działań zarządczych jest: system zarządzania, klimat psychologiczny.

Przedmiotem działalności zawodowej jest działalność finansowo-gospodarcza przedsiębiorstwa, materialne zasoby pracy, dokumentacja regulacyjna i księgowa oraz dystrybucyjna.

Przedsiębiorczość oznacza wdrażanie nowych kombinacji w produkcji, wchodzenie na nowe rynki, tworzenie nowych produktów związanych z ryzykiem.

Biznes to działalność przedsiębiorcza, biznes, zawód mający na celu osiągnięcie zysku w określonym obszarze produkcji społecznej.

Biznes to zarabianie pieniędzy na pieniądzach, ale koniecznie poprzez pożyteczne działania produkcyjne, wytwarzanie produktu lub świadczenie usługi.

Zarządzanie przedsiębiorstwem to zarządzanie organizacjami handlowymi i gospodarczymi.

Biznesmen to osoba zarabiająca pieniądze, właściciel kapitału znajdującego się w obiegu i generującego dochód, może to być przedsiębiorca, któremu nie podlega nikt lub główny właściciel nie zajmujący żadnego rzeczywistego stanowiska w organizacji, ale będący właścicielem jej akcji i nie może być członkiem jej zarządu.

Menedżer koniecznie zajmuje stałe stanowisko, z podległymi mu ludźmi.

Na mechanizm zarządzania składają się: cele, misja, funkcje, zasady, metody zarządzania.

Strukturę organizacyjną zarządzania wyznaczają cele, funkcje i produkty działalności przedsiębiorczej.

Proces zarządzania, technologia podejmowania decyzji zarządczych i organizacja ich realizacji.

Zasadą zarządzania są zasady, normy, którymi należy kierować się w działaniu w trakcie rozwiązywania problemów stojących przed firmą lub przedsiębiorstwem:

1. Określanie celów i zadań zarządzania;

2. Opracowanie konkretnych środków do ich osiągnięcia;

3. Podział zadań na odrębne rodzaje pracy;

4. Koordynacja interakcji pomiędzy różnymi działami w organizacji;

5. Tworzenie struktury hierarchicznej;6. Optymalizacja podejmowania decyzji;

7. Motywacja, stymulacja efektywnej pracy.

Metody zarządzania - metody, formy oddziaływania lidera na podwładnych:

1. Organizacyjno-administracyjne (instrukcje, kontrola wykonania)

2. Ekonomiczny (rachunek ekonomiczny)

3. Socjopsychologiczne (z uwzględnieniem psychologii osobowości)

2. Funkcje i zasady zarządzania

Funkcja jest szeroko rozpowszechnionym pojęciem stosowanym w filozofii, biologii, matematyce i innych naukach.

Funkcja w zarządzaniu to szczególny rodzaj działalności zarządczej, poprzez który podmiot zarządzania oddziałuje na zarządzany obiekt.

Proces zarządzania spełnia cztery powiązane ze sobą funkcje: planowanie, organizowanie, motywowanie i kontrolowanie.

Planowanie - główną funkcją zarządzania jest rodzaj działania mający na celu tworzenie środków wpływu zapewniających osiągnięcie wyznaczonych celów. Planowanie ma zastosowanie przy podejmowaniu ważnych decyzji, które determinują przyszły rozwój przedsiębiorstwa. Według koncepcji niemieckiego profesora D. Hahna planowanie jest zorientowanym na przyszłość, systematycznym procesem decyzyjnym. Istota planowania przejawia się w określeniu celów rozwojowych firmy i każdego działu z osobna na określony czas: określenie celów biznesowych, sposobów ich osiągnięcia, harmonogramu i kolejności realizacji, identyfikacji materialnej pracy i zasoby finansowe na rozwiązanie powierzonych zadań. Planowanie pozwala z wyprzedzeniem uwzględnić czynniki wewnętrzne i zewnętrzne, które zapewniają korzystne warunki dla normalnego funkcjonowania i rozwoju przedsiębiorstwa, przedsiębiorstwa lub innej jednostki strukturalnej.

Organizacja

Ważną funkcją zarządzania jest funkcja organizacji, która polega na ustalaniu stałych i tymczasowych powiązań pomiędzy wszystkimi działami przedsiębiorstwa, ustalaniu porządku i warunków funkcjonowania przedsiębiorstw. Organizacja jako proces jest funkcją koordynowania wielu zadań.

Motywacja

Planując i organizując pracę, menedżer określa, co dokładnie organizacja musi zrobić, kiedy, jak i kto, jego zdaniem, powinien to zrobić. Jeśli decyzje te zostaną podjęte skutecznie, menedżer będzie w stanie przełożyć swoje decyzje na działania, wdrażając w praktyce podstawowe zasady motywacji.

Motywacja jako główna funkcja zarządzania wiąże się z procesem motywowania siebie i innych ludzi do angażowania się w motywy behawioralne w celu osiągnięcia osobistych celów organizacji. Badanie zachowań człowieka w pracy dostarcza ogólnych wyjaśnień dotyczących motywacji i pozwala na stworzenie pragmatycznych modeli motywacji pracowników w miejscu pracy.

Motyw jest zachętą, powodem do działania. Można zachęcać do działania wzbogacając pomysły,... wolę, wiedzę, ustalając wysokość nagrody, powiązując ją z rezultatem działania, a także identyfikując działania poprzez system wartości danej osoby, zaspokajając potrzebę władzy w zależności od jej umiejętność wpływania na innych ludzi.

Kontrola to systematyczne monitorowanie realizacji planów, zadań i wyników działalności gospodarczej, przekazywanie informacji zwrotnej z kontrolowanym obiektem za pomocą informacji. Rachunkowość i kontrola są niezbędne do zarządzania dyscypliną planowania, finansów, produkcji i pracy w przedsiębiorstwie. Kontrola jako główna funkcja formacji zarządzania łączy wszystkie rodzaje działań zarządczych związanych z generowaniem informacji o stanie i funkcjonowaniu obiektu zarządzania (rachunkowość), badaniem informacji o procesach i wynikach działań (analiza), pracą nad diagnozowaniem oraz ocenę procesów rozwojowych i osiąganie wyznaczonych celów. Proces kontroli polega na ustalaniu standardów, zmianie faktycznie osiągniętych wyników oraz dokonaniu korekt, jeśli osiągnięte wyniki znacząco odbiegają od ustalonych standardów. Za pomocą kontroli menedżer identyfikuje problemy, przyczyny ich wystąpienia i podejmuje aktywne działania w celu skorygowania odstępstw od celu i planu działania.

Zasady zarządzania organizacją określają wymagania dotyczące systemu, struktury i organizacji procesu zarządzania. Oznacza to, że organizacją zarządza się poprzez podstawowe zasady i reguły, którymi kierują się menedżerowie na wszystkich poziomach. Reguły te wyznaczają „linię” zachowania menedżera.

Jednak jeden z twórców naukowej organizacji pracy, twórca „teorii administracji” A. Fayol wyraził pogląd, że liczba zasad zarządzania jest nieograniczona. I to prawda, gdyż każda reguła ma swoje miejsce wśród zasad zarządzania, przynajmniej tak długo, jak praktyka potwierdza jej skuteczność.

W związku z tym wskazane jest pogrupowanie wszystkich zasad zarządzania w dwie grupy - ogólne i szczegółowe.

Ogólne zasady zarządzania obejmują zasady stosowalności, spójności, wielofunkcyjności, integracji i orientacji na wartości.

Zasada stosowalności – kierownictwo opracowuje swego rodzaju przewodnik po działaniu dla wszystkich pracowników zatrudnionych w firmie.

Zasada systemowości – zarządzanie obejmuje cały system, uwzględniając powiązania zewnętrzne i wewnętrzne, współzależności oraz otwartość struktury własnej i systemu jako całości.

Zasada wielofunkcyjności - zarządzanie obejmuje różne aspekty działalności: materialne (zasoby, usługi), funkcjonalne (organizacja pracy), semantyczne (osiągnięcie celu ostatecznego).

Zasada integracji – w ramach systemu należy zintegrować różne drogi relacje i poglądy pracowników, a poza firmą mogą toczyć się w ich własnych światach.

Zasada orientacji na wartości – zarządzanie jest wpisane w otaczający nas świat społeczny pewnymi ideami dotyczącymi wartości takich jak gościnność. Uczciwe usługi, korzystny stosunek cen do usług itp. Wszystko to należy nie tylko wziąć pod uwagę, ale także budować swoje działania, ściśle przestrzegając powyższych ogólnych zasad.

W krajowej teorii zarządzania szczegółowe zasady zarządzania gospodarką narodową sformułował V.I. Lenin i wiele z nich do dziś nie straciło na znaczeniu, a w gospodarce rynkowej ich znaczenie niepomiernie wzrosło.

Główną prywatną zasadą zarządzania jest zasada optymalnego połączenia centralizacji i decentralizacji w zarządzaniu. Problemem łączenia centralizacji i decentralizacji w zarządzaniu jest optymalny podział (delegacja) władzy przy podejmowaniu decyzji zarządczych.

Zasady łączenia centralizacji i decentralizacji zakładają potrzebę umiejętnego wykorzystania jedności dowodzenia i kolegialności w zarządzaniu. Istota jedności dowodzenia polega na tym, że kierownik określonego szczebla kierowniczego ma prawo do samodzielnego rozstrzygania spraw w ramach swoich kompetencji. W istocie jest to udostępnienie menadżerowi organizacji opinii menedżerów różnych szczebli, a także wykonawców konkretnych decyzji.

Utrzymanie prawidłowych relacji pomiędzy pojedynczym przywódcą a kolegialnością jest jednym z najważniejszych zadań zarządzania, od którego poprawności w dużej mierze zależy jego skuteczność i efektywność.

Zasada naukowej ważności zarządzania zakłada przewidywanie naukowe i zaplanowane w czasie przekształcenia społeczno-gospodarcze organizacji. Główną treścią tej zasady jest wymóg, aby wszelkie działania zarządcze były prowadzone w oparciu o zastosowanie metod i podejść naukowych.

Naukowa ważność zarządzania oznacza nie tylko wykorzystanie nauki w opracowywaniu i wdrażaniu decyzji zarządczych, ale także dogłębne studium praktyczne doświadczenie, kompleksowe badanie dostępnych rezerw. Celem jest przekształcenie nauki w siłę o wysokiej wydajności.

Istotą zasady planowania jest ustalenie głównych kierunków i proporcji rozwoju organizacji w przyszłości. Przesiąknięty planowaniem (w formie bieżącej i plany długoterminowe) wszystkie części organizacji. Plan jest postrzegany jako zbiór zadań gospodarczych i społecznych do rozwiązania w przyszłości.

Zasada łączenia praw, obowiązków i odpowiedzialności zakłada, że ​​każdy podwładny musi wykonywać powierzone mu zadania i okresowo zgłaszać się z ich realizacją. Każdy w organizacji ma określone uprawnienia i jest odpowiedzialny za wypełnianie powierzonych mu zadań.

Zasada autonomii i wolności prywatnej zakłada, że ​​wszelkie inicjatywy pochodzą od swobodnie działających podmiotów gospodarczych, które w ramach obowiązującego prawodawstwa pełnią według własnego uznania funkcje kierownicze. Swobodę działalności gospodarczej przedstawia się jako wolność zawodową, swobodę konkurencji, swobodę zawierania umów itp.

Zasada hierarchii i informacji zwrotnej polega na stworzeniu wielostopniowej struktury zarządzania, w której ogniwa pierwotne (niższego szczebla) są kontrolowane przez własne organy, które znajdują się pod kontrolą kolejnego szczebla zarządzania. W związku z tym cele niższych szczebli wyznaczają organy organu zarządzającego o wyższej hierarchii.

Stały monitoring działań wszystkich części organizacji odbywa się na podstawie informacji zwrotnej. W rzeczywistości. Są to sygnały wyrażające reakcję sterowanego obiektu na działanie sterujące. Poprzez kanały sprzężenia zwrotnego informacje o działaniu sterowanego układu w sposób ciągły dostają się do układu sterowania. Który ma możliwość dostosowania przebiegu procesu zarządzania.

Istota zasady motywacji jest następująca: im ostrożniej menedżerowie wdrażają system nagród i kar. Uwzględniając to, biorąc pod uwagę nieprzewidziane okoliczności, integrując go pomiędzy elementami organizacji, tym skuteczniejszy będzie program motywacyjny.

Jedną z najważniejszych zasad współczesnego zarządzania jest demokratyzacja zarządzania – udział wszystkich pracowników w zarządzaniu organizacją. Formy takiego uczestnictwa są różne: wspólne wynagrodzenie; gotówka, inwestowane w akcje; ujednolicone zarządzanie administracyjne; podejmowanie decyzji przez kierownictwo kolegialne itp.

Zgodnie z zasadą prawidłowości systemu zarządzania forma organizacyjno-prawna przedsiębiorstwa musi odpowiadać wymogom ustawodawstwa stanowego (federalnego, krajowego).

Zasada organicznej integralności obiektu kontroli zakłada zarządzanie jako proces oddziaływania podmiotu kontroli na przedmiot kontroli. Muszą tworzyć jeden złożony system, który ma wynik. Informacje zwrotne i połączenie ze środowiskiem zewnętrznym.

Zasada stabilności i mobilności systemu zarządzania sugeruje, że gdy zmienia się otoczenie zewnętrzne i wewnętrzne organizacji, system zarządzania nie powinien ulegać zasadniczym zmianom. O trwałości decyduje przede wszystkim jakość planów strategicznych i efektywność zarządzania, zdolność adaptacji systemu zarządzania, przede wszystkim do zmian w otoczeniu zewnętrznym.

Oprócz zrównoważonego rozwoju proces zarządzania musi być mobilny, tj. możliwie najpełniej uwzględniać zmiany i wymagania konsumentów produktów i usług.

3. Nowoczesne koncepcje zarządzania

Nowoczesne koncepcje zarządzania. Nowoczesna faza rozwoju nauk o zarządzaniu charakteryzuje się jakościowym przejściem od lokalnych obszarów badań do konstruowania koncepcji będących podstawą ogólnej teorii zarządzania. Pojęcie (łac. conceptio - percepcja) to system poglądów na pewne zjawisko, sposób rozumienia, interpretowania pewnych zjawisk, procesów, główna idea każdej teorii. Koncepcja jest podstawą kształtowania podejścia naukowego - syntezy pewnych powiązanych ze sobą poglądów naukowych, metod badawczych, metod eksperymentowania i interpretacji obiektywnych zjawisk i procesów. Koncepcje formułowane w naukach o zarządzaniu stały się podstawą do zidentyfikowania wiodących podejść naukowych w teorii zarządzania: procesowego, systemowego i sytuacyjnego. Podejście procesowe. Definiuje zarządzanie procesem, w którym działania zmierzające do osiągnięcia celów organizacji są rozpatrywane jako suma powiązanych ze sobą działań – funkcji zarządzania, a każda z funkcji jako zespół jednorodnych (elementarnych) działań, operacji, procedur. Odrębnego rozważenia wymaga problematyka funkcji zarządzania, gdyż nie ma jeszcze ogólnie przyjętej ich listy, a różni autorzy wymieniają od czterech do piętnastu funkcji. Podejście systemowe. Traktuje organizację jako zbiór powiązanych ze sobą elementów (ludzi, struktury, zadań, technologii) mających na celu osiąganie różnych celów w zmieniającym się otoczeniu zewnętrznym. Jej podstawy sformułował amerykański naukowiec Chester Bernard (1886 - 1961) w książce „Funkcje administratora” (1938). Nie posługiwał się jednak aparatem matematycznym, lecz pojęciowym. Podejście systemowe w nowoczesnej interpretacji ukształtowało się na początku lat 60. XX wieku, kiedy w teorii sterowania zaczęto stosować metody matematyki stosowanej. Podejście systemowe to ogólny sposób myślenia i podejścia do organizacji i zarządzania. Jego podstawą jest interpretacja systemu jako pewnej integralności wzajemnie powiązanych elementów, z których każdy składa się na cechy całości. Elementy takiego systemu są od siebie zależne. Jeżeli brakuje przynajmniej jednego z nich, system nie będzie działał lub nie będzie działał poprawnie. Każda organizacja produkcyjna i gospodarcza jest systemem utworzonym z ludzi (komponent społeczny), kapitału (element ekonomiczny) i technologii. Wszystkie komponenty służą łącznie do wykonania określonej pracy, do osiągnięcia określonego celu. Dlatego zwolennicy podejścia systemowego uważają, że organizacje są systemami socjotechnicznymi. W takich układach można wyróżnić zespoły jednorodnych elementów – podsystemy. Pojęcie „podsystemu” ma bardzo ważne dla zarządzania, ponieważ umożliwia tworzenie niezbędnych jednostki strukturalne: departamenty, sektory, biura, sekcje itp. Podstawowe pojęcia podejścia systemowego stanowią podstawę stosowania naukowej metody badania systemów sterowania. Metoda ta składa się z trzech etapów: obserwacji, formułowania hipotez i weryfikacji. Z dwóch pierwszych korzystają także inne szkoły zarządzania naukowego, a etap weryfikacji (łac. Verus – prawda) – ustalania wiarygodności – wpisany jest wyłącznie w podejście systemowe. Weryfikacja przeprowadzana jest na konkretnym modelu systemu zarządzania, najczęściej w wersji komputerowej. Model systemu zarządzania pozwala jakościowo określić parametry jego rozwoju gospodarczego, które bezpośrednio odpowiadają wpływom menedżerskim, sposoby ich zmiany, które najpełniej odpowiadają celom systemu społeczno-technicznego, a także przewidzieć konsekwencje podjęcia konkretną decyzję. Zwolennicy podejścia systemowego najczęściej posługują się modelami analogowymi i matematycznymi. Modele analogowe (gr. Analogia - korespondencja) - przedstawiające najważniejsze cechy dla celów badawczych (właściwości, zależności, parametry strukturalne i funkcjonalne). Najczęściej analogowy model układu sterowania budowany jest w postaci zależności matematycznych ukazanych w układzie równań opisujących stan sytuacyjny obiektu badań. Modele matematyczne

4. Kryteria i wskaźniki efektywności zarządzania

Największą trudnością w ocenie zarządzania jest zrozumienie jego wyników. Można oszacować zasoby, łatwo zmierzyć czas, trudno ocenić wynik.

Istnieje wynik końcowy, w którym zarządzanie przejawia się jedynie pośrednio i możemy go nazwać rezultatem bezpośrednim, który jest nieodłączny od każdego rodzaju ludzkiej działalności.

Bezpośredni wynik zarządzania można scharakteryzować za pomocą zestawu kryteriów i wskaźników wydajności.

Co jest kryterium i wskaźnikiem efektywności zarządzania?

Kryterium wykonania to znak, na podstawie którego coś jest oceniane, ustalane lub klasyfikowane; miara osądu, oceny.

Kryterium efektywności zarządzania wyznacza nie tylko optymalne funkcjonowanie obiektu zarządzania, ale także jakość pracy personelu i efektywność społeczna (co będziemy rozważać przy badaniu kolejnych zagadnień).

Rozważmy najpierw kryteria efektywności związane z obiektem regulacji. Nowoczesna nauka identyfikuje ogólne, lokalne i jakościowe kryteria efektywności zarządzania.

Kryterium ogólnym są skutki ekonomiczne działalności zarządzanego podsystemu jako całości, tj. realizacja przez przedsiębiorstwo (lub organizację) swojej misji najniższym kosztem.

Grupa bardziej szczegółowych kryteriów lokalnych:

· koszty siły roboczej niezbędnej do wytworzenia produktów lub świadczenia usług;

· wydatki zasoby materialne;

· koszty środków finansowych;

· wskaźniki wykorzystania trwałych aktywów produkcyjnych;

· przyspieszenie rotacji kapitału obrotowego;

· skrócenie okresu zwrotu inwestycji kapitałowych.

Grupa kryteriów jakości:

· zwiększenie udziału produktów najwyższej kategorii jakościowej;

· zapewnienie czystości środowiska;

· wytwarzanie produktów potrzebnych społeczeństwu;

· poprawa warunków pracy i życia pracowników;

· oszczędzanie zasobów i energii itp.

Ponadto, pod pewnymi warunkami, kryterium efektywności zarządzania może być maksymalna produkcja produktów lub maksimum usług.

Wszystkie te kryteria muszą znaleźć odzwierciedlenie w pewnym systemie wskaźników efektywności ekonomicznej, który rozważymy w pytaniu drugim.

Wskaźnik efektywności to ilościowa charakterystyka wyników przedsiębiorstwa, która pośrednio charakteryzuje skuteczność zarządzania.

Takie wskaźniki efektywności, jak wydajność pracy, materiałochłonność, produktywność kapitału trwałych aktywów produkcyjnych, obrót kapitałem obrotowym, zwrot z inwestycji, można warunkowo połączyć w grupę wskaźników prywatnych lub lokalnych.

Ponadto identyfikowane są wskaźniki ogólne: rentowność i płynność. Odzwierciedlają one wynik działalności gospodarczej i zarządzania jako całości, ale nie charakteryzują w pełni efektywności i jakości zarządzania procesem pracy, aktywa produkcyjne, zasoby materialne.

Wskaźnikami charakteryzującymi pracę aparatu zarządzającego są strategiczna efektywność zarządzania oraz terminowość podejmowania i wdrażania decyzji zarządczych.

Przy ocenie efektywności zarządzania konieczne jest kompleksowe zastosowanie całego systemu wskaźników ogólnych i szczegółowych. Efektywność działań zarządczych w odniesieniu do przedmiotu zarządzania można scharakteryzować za pomocą wskaźników ilościowych (efekt ekonomiczny) i jakościowych (efektywność społeczna), które rozważymy odpowiednio w pytaniu drugim i trzecim.

5. Strategia zarządzania

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że wszystkie sytuacje, które pojawiają się w praktyce uznanego lidera, miały już miejsce w przeszłości. Ale zgromadzone doświadczenie robi mu okrutny żart. Utarte schematy stara się wcielać w życie, wierząc, że tak naprawdę w jego życiu nic się zasadniczo nie zmieniło. Jest to jednak co do zasady błędne. Zaczęliśmy to rozumieć całkiem niedawno. A wraz ze zrozumieniem, że świat, w którym zmiany zachodzą płynnie, bez wpływu na podstawy życia człowieka, przedsiębiorstw i społeczeństwa, zniknął bezpowrotnie, pojawiło się poważne zainteresowanie strategią zarządzania.

Nasi koledzy na Zachodzie doszli do tego zrozumienia ponad 20 lat temu. Od kryzysów naftowych lat 70. minęło zaledwie kilka lat, a warunki światowej gry gospodarczej całkowicie się zmieniły. To, co dawało bajeczne zyski, zaczęło przynosić straty. Liderami wyłoniły się firmy, które wcześniej czaiły się w gęstym cieniu firm-potworów, dusiąc się w nowych warunkach. Kataklizmy zmieniające obraz świata biznesu zdarzały się regularnie, ale nie zdarzały się równie poważne wstrząsy dla społeczności korporacyjnej. Firmy rodziły się i umierały, niektóre szybko wystartowały na biznesowym horyzoncie i pozostały tam na długo (jak na przykład Microsoft), inne zaś stały się gwiazdami tylko na historycznie krótki okres i… zniknęły. Jednak mimo wszystko do masowego wymierania firm nadal nie doszło. Powód tego jest bardzo prosty – wszyscy, którzy przeżyli, nauczyli się zmieniać.

Zmiany zdarzały się zawsze, ale wcześniej wielokrotne reorganizacje pracowników firmy oznaczały tylko, że musieliby więcej pracować i dostawać mniej za swoją pracę. A postawa personelu firmy wobec reorganizacji była dość konfucjańska: „Nie daj Boże żyć w czasach zmian”.

Jednak już w połowie lat 80-tych zmiany stały się normą dla każdej firmy pragnącej utrzymać i umocnić swoją pozycję na rynku. Tak, zmiany nie są zbyt przyjemne i często bolesne, ale wszyscy zdali sobie sprawę, że brak zmian jest katastrofalny. Firma, która nie chce przetrwać, ale żyć, firma, która chce i umie działać na rynku, musi być gotowa na reakcję na wszelkie zmiany zewnętrzne. A jeśli chce pracować skuteczniej niż inni, musi się zmienić, nawet jeśli zmiany nie są jeszcze potrzebne. Właściwa reakcja na zmiany jest jedynie gwarancją przetrwania, ale umiejętność ich przewidywania to już szansa na pracę i zysk. I tylko umiejętność i chęć samodzielnego budowania i wdrażania zmian jest niezawodnym i pewnym kluczem do cenionych drzwi sukcesu. Jak jednak to zrobić? Jak powinna być zorganizowana działalność firmy? Jaka powinna być jej strategia? Nauka musiała na to odpowiedzieć.

Pierwszym, który odpowiedział na to pytanie, był Michael Porter. W 1980 roku Free Press opublikował jego książkę „Strategia konkurencyjna – technika analizy branż i konkurentów”. Odzwierciedlał główne czynniki determinujące konkurencję w biznesie, a co za tym idzie, strategię firmy. To właśnie w tej pracy, przeznaczonej przede wszystkim dla praktykujących menedżerów, sformułowano główne założenia współczesnego zarządzania strategicznego, w niej Porter w prosty i jasny sposób zdefiniował główne kroki niezbędne do prawidłowego sformułowania strategii firmy i dość wyraźnie pokazał konsekwencje wyboru każdego z trzech proponowanych podstawowe strategie-- szerokie* zróżnicowanie, koncentracja na jednym segmencie rynku i strategia minimalizacji kosztów. Książka, która ukazała się dokładnie wtedy, kiedy oczekiwano, stała się bestsellerem. Porter zyskał światową sławę, a sekcja poświęcona strategii zarządzania stała się obowiązkową częścią programów szkoleniowych z zakresu zarządzania.

Od połowy lat 80-tych wśród szerokiej oferty zajęć oferowanych studentom systemu edukacji biznesowej – zarówno studentom różnych kierunków, programy magisterskie, często prosto z czasów studenckich, a także pełnoprawnych menedżerów dużych przedsiębiorstw i organizacji, którzy osiągnęli już sukcesy zawodowe, prawie zawsze znajduje się tam dział poświęcony zarządzaniu strategicznemu. Jest uwzględniony w programach amerykańskich szkół biznesu oraz w programach ośrodków szkoleniowych z zakresu zarządzania w Europie, a od drugiej trzeciej lat 90. bez kursu zarządzania strategicznego nie można sobie wyobrazić żadnego poważnego programu w Rosji. Czasami jest to kurs trwający 64 godziny akademickie, jak np Uniwersytet stanowy zarządzanie, czasami - tylko „Wprowadzenie do zarządzania strategicznego”. Jednak w przeważającej części sekcje poświęcone zarządzaniu strategicznemu w rosyjskich szkołach biznesu wciąż powstają poprzez bezpośrednie przeniesienie odpowiednich części kursów z programów zachodnich, głównie amerykańskich, szkół biznesu. Jednocześnie niezwykle rzadko bierze się pod uwagę specyfikę odbiorców, technologię nauczania, obecność przemyślanego zestawu konkretnych sytuacji i wreszcie dostępność dobrych podręczników z zakresu zarządzania strategicznego.

Jednak poważny, nowoczesny podręcznik na temat strategii zarządzania istnieje teraz, gdy ponad sto uniwersytetów, szkół biznesu i ośrodków szkoleniowych we wszystkich regionach kraju bez wyjątku rozpoczęło regularne przekwalifikowanie rosyjskich menedżerów, zainicjowane dekretem „W sprawie szkolenia kadra kierownicza organizacji Gospodarka narodowa Federacja Rosyjska„, jest szczególnie świetny.

Specyfiką rosyjskiej publiczności studiującej zarządzanie strategiczne był i w większości przypadków pozostaje brak doświadczenia, a co za tym idzie, umiejętności zarządzania w warunkach faktycznie istniejących relacji rynkowych. Konsekwencją tego jest z jednej strony brak zrozumienia znaczenia filozofii biznesu dla sukcesu firmy, z drugiej zaś przekonanie, że warunki, w jakich znajdują się rosyjskie firmy, są czymś wyjątkowym, niespotykanym w skali światowej. świat.

I to jest całkowicie naturalne. Po pierwsze, od rozpoczęcia reform rynkowych w Rosji minęło zbyt mało czasu. Po drugie, otoczenie, w którym działają obecnie rosyjskie firmy, różni się nieco od tego, w jakim działają ich zachodni koledzy. Szczegółowe i przekonujące dowody na to przedstawiono w raporcie McKinseya „Gospodarka rosyjska: wzrost jest możliwy. Badanie produktywności kluczowych gałęzi przemysłu.” Sytuację, gdy pojęcie „konkurent” jest tożsame z pojęciem „wróg”, gdy najbardziej efektywne ekonomicznie przedsiębiorstwa ponoszą straty, a mniej produktywne prosperują, można czasem wytłumaczyć jedynie faktem, że „siedlisko” każdego z nich ma ona charakter czysto indywidualny i polega przede wszystkim na umiejętnym „pozycjonowaniu” firmy względem władz i dopiero przy bardzo dużych założeniach można ją nazwać rynkową. W tych warunkach bardzo niewielu menedżerów rosyjskich firm widzi i rozumie potrzebę opracowania własnej strategii biznesowej. O jakiej strategii możemy mówić, skoro często nie wiemy nie tylko, co stanie się jutro, ale także tego, co wydarzyło się wczoraj, kiedy prawa porządku działają wstecz, a warunki, w jakich podejmowane są decyzje, są ostatecznie formułowane po ich zaistnieniu? podjęto decyzje? Jednak doświadczenie wielu, wielu firm w Rosji pokazuje, że nawet w takich warunkach możliwe i konieczne jest prawidłowe zbudowanie swojej strategii, analiza rynku i przewidywanie posunięć konkurencji. Można to jednak zrobić swobodnie jedynie przy użyciu narzędzi zarządzania strategicznego.

Pracować w nowoczesny świat biznesie często spotykasz się z brakiem zrozumienia praktycznego znaczenia odpowiedzi na pytanie: „Czym dokładnie zajmuje się firma i w jakim obszarze działalności?” "Kogo to obchodzi? Naszym zadaniem jest efektywne wykorzystanie dostępnych zasobów, zwiększenie wolumenu sprzedaży, redukcja kosztów, a nie czas myśleć o tym, kim jesteśmy” – tak zwykła odpowiedź przeciętnego rosyjskiego menedżera na pierwsze kluczowe pytanie, z którego wynika rozwój zaczyna się strategia.

Wyniki ankiety przeprowadzonej wśród uczestników programu TACIS „Poprawa efektywności produkcji”, w ramach którego odbywały się szkolenia w latach 1995-1999, wskazują, że znaczenie doświadczeń zachodnich dla rosyjskiej praktyki jasnego formułowania filozofii i misji firmy przez nowoczesne Rosyjscy menedżerowie oceniani są bardzo powściągliwie, ustępując miejsca znaczeniu doświadczenia w bardziej pragmatycznych obszarach, takich jak marketing, finanse itp. Efektem jest nieunikniona koncentracja na codziennych szczegółach, które są proste i zrozumiałe, oraz chroniczne unikanie rozwiązywania długoterminowych problemów w życiu firmy.

Równie poważną wadą wielu krajowych menedżerów jest brak umiejętności analizy systemowej i wielowariantowego opracowywania sposobów rozwoju przedsiębiorstwa. Zarówno nasze własne doświadczenia dydaktyczne, jak i analiza prac końcowych programu „Zwiększenie efektywności produkcji” wskazują, że wielu praktykujących menedżerów ma poważne trudności z praktycznym zastosowaniem nawet tak stosunkowo prostego narzędzia analitycznego, jakim jest analiza SWOT, nie mówiąc już o zrozumieniu i obsłudze nowoczesnych narzędzia zarządzania strategicznego. Na pierwszy rzut oka jest to dziwne. Takie rzeczy są wystarczająco szczegółowo opisane w prawie wszystkich podręcznikach zarządzania strategicznego. Są to przetłumaczone książki Portera, Thompsona i Stricklanda wydane w 1998 r. oraz krajowe O. Vikhansky'ego i B. Gurkowa, a także jeden z nowych i bardzo interesujących materiałów (moduł szkoleniowy pod redakcją S. Popowa), które ukazało się w ramach modułowego programu 17 modułów dla menedżerów „Zarządzanie rozwojem organizacji”, stworzonego w ramach jednego z projektów Krajowej Fundacji Kształcenia Kadr. Rzeczywiście, współczesna literatura dotycząca zarządzania strategicznego nie jest już rzadkością. Rzadkość, podobnie jak w wielu innych obszarach, - dobra książka, napisany jasnym językiem; książka, którą możesz otworzyć, gdy myślisz o rozwiązaniu bardzo konkretnego problemu: książka, której nie wstydzisz się polecać swoim uczniom i słuchaczom. Spójrzmy na najnowsze, dziewiąte wydanie książki A.A. Thompsona i A.J. Stricklanda „Zarządzanie strategiczne” pod tym kątem.

Jak każdy podręcznik z tego zakresu, książka w naturalny sposób rozpoczyna się od klasycznej analizy branży i konkurencji według M. Portera oraz zdefiniowania podstawowych pojęć z zakresu zarządzania strategicznego. Są to różnego rodzaju strategie przeniesienia firmy „z punktu A do punktu B”, typologia czynników sukcesu oraz matryca do analizy praktycznej – czyli wszystko, co koniecznie musi się zawierać i jest zawarte w dobry podręcznik na temat zarządzania strategicznego. Choć autorom udało się żywo i obrazowo przedstawić nawet ten dość znany materiał, książkę zaczyna się czytać ze znacznie większym zainteresowaniem, jeśli chodzi o analizę pięciu podstawowych strategii zachowań na rynkach. Wynika to z faktu, że bezpośrednie analogie z sytuacją w Rosji przychodzą na myśl już po rozpoczęciu lektury piątego rozdziału podręcznika.

Czy jest szansa na sukces małej firmie, która nie ma pieniędzy ani własnej, stabilnej grupy klientów, ale ma mnóstwo silnych, dużych i bogatych konkurentów, nie tylko krajowych? Autorzy dają na to pytanie całkowicie twierdzącą odpowiedź. Szczegółowo analizują, jak mała firma może istnieć i skutecznie działać na rynku. W warunkach, w których większość nowych rosyjskich firm nie ma nawet najmniejszej części zasobów dostępnych dla swoich konkurentów, którzy przybyli z zagranicy, opisana w podręczniku i zilustrowana kilkoma przykładami strategia „wojny partyzanckiej” z pewnością przyciągnie uwagę liderów rosyjskich firm . „Ustalcie, kto jest pozbawiony uwagi liderów rynku, których uważają za mało dla nich ważnych, i zacznijcie od nich. Prowadź jasne, rzadkie kampanie marketingowe, dezorientując konkurencję. Te, podobnie jak wiele innych wskazówek autorów, z pewnością zainteresują rosyjskiego czytelnika.

Nie mniej interesujące jest to, jak autorzy podchodzą do rekomendacji budowania strategii w różnych typach branż – rosnących, dojrzałych i stopniowo kończących swój byt, tj. zastały. Czy można i co najważniejsze, czy trzeba pracować w branżach znajdujących się w stagnacji? Czy to ma sens? Pytanie jest w pełni zasadne – w naszej gospodarce, jak i w każdym innym kraju na świecie, takich branż jest wiele i będą one istnieć zawsze, gdy zmieni się struktura sektorowa gospodarki. Odpowiedź na to pytanie jest dość jednoznaczna: jest to możliwe i konieczne. Stagnacja w branży nie jest beznadziejna. Jednak sukces można osiągnąć tylko wtedy, gdy można zrobić przynajmniej jedno: zidentyfikować segmenty wzrostu w branży, zagrać na jakości tradycyjnego produktu lub dążyć do redukcji kosztów. W książce podane są przykłady każdego z tych podejść.

Jaka powinna być strategia w branżach wschodzących? Być może budowanie strategii dla firmy z branży, która jeszcze nie istnieje, a która dopiero się rodzi, jest rzeczą najciekawszą i najbardziej atrakcyjną, zwłaszcza dla tych, którzy w swoim portfolio menedżerskim noszą „pałeczkę marszałka oligarchy”. Na naszych oczach rozwinęła się komunikacja komórkowa, stworzono i podzielono jej rynek, uznani przywódcy przemysłu, a ci, którzy zdawali się skazani na sukces, zniknęli. Jaka była strategia tych, którzy zaczynali? Dlaczego niektórzy ludzie radzili sobie lepiej niż inni? Jak dostrzec strategiczne błędy popełniane przez różne firmy z tej branży i uniknąć ich, gdy trzeba pracować w nowej, dopiero rodzącej się branży? Narzędzie do takiej analizy jest dość obszernie podane w podręczniku Thompsona i Stricklanda.

Jednak nie wystarczy opracować strategię, trzeba ją także wdrożyć. Lider musi umieć przełożyć swoje zrozumienie strategii na konkretne, praktyczne kroki. A podjęcie tych kroków może być znacznie trudniejsze niż przeprowadzenie wszystkich wstępnych prac analitycznych: w końcu realizacja strategii wiąże się przede wszystkim z redystrybucją ludzi, ich zadań i uprawnień, zmianą struktury organizacyjnej i często wymaga nowych ludzi i nową organizację pracy. A jeśli chodzi o ludzi, na pierwszy plan nieuchronnie wysuwają się kwestie motywacji, tworzenia systemu zachęt i nagród, rozwoju kultury korporacyjnej i systemu wartości. Tym i kilku innym aspektom zapewnienia prawidłowej realizacji strategii poświęcono ostatnie trzy rozdziały podręcznika. Oczywiście wszystkie zapisy i wnioski ilustrowane są przykładami z praktyki, niestety głównie amerykańskiej, choć nazwy większości wymienionych firm są dobrze znane rosyjskiemu czytelnikowi.

zarządzanie zarządzanie strategiczne

Bibliografia

1. Wikhansky O.S. Zarządzanie: Podręcznik / Vikhansky O.S., Naumov A.I. - M.: Ekonomista, 2006. (pieczęć Ministerstwa Obrony RF)

2. Gerchikova I.N. Zarządzanie: Podręcznik. M.: UNITY-DANA, 2007. (pieczęć Ministerstwa Obrony RF)

3. Dorofeev V.D. Zarządzanie: Proc. Podręcznik / Dorofeev V.D., Shmeleva A.N., Shestopal N.Yu. - M.: INFRA-M, 2008. (znaczek UMO)

4. Korotkov E.M. Kierownictwo. - M.: INFRA-M, 2009. (znaczek UMO)

5. Zarządzanie: Instruktaż/ wyd. V.V. Łukaszewicz, N.I. Astakhova. - M.: UNITY-DANA, 2007. (znaczek UMO)

6. Meskon M.Kh. Podstawy zarządzania: Tłum. z angielskiego / Meskon M.H., Albert M., Khedouri F. - M.: Williams, 2007.

7. Tebekin A.V. Zarządzanie organizacją: Podręcznik / Tebekin A.V., Kasaev B.S. - M.: KNORUS, 2007. (pieczęć Ministerstwa Obrony RF)

Opublikowano na Allbest.ru

Podobne dokumenty

Teoretyczne podstawy zarządzania i rozwój zarządzania jako nauki. Pojęcie kontroli i mechanizmu kontroli. Główne elementy i funkcje zarządzania. Współczesne trendy w rozwoju zarządzania. Istota i rola kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa.

praca na kursie, dodano 13.01.2018


Zarządzanie jako nauka i sztuka, jego kategorie i cechy. Kluczowe kryteria klasyfikacji typów zarządzania. Prawa i wzorce zarządzania organizacją, jej funkcje, metody i zasady. Analiza koncepcji zarządzania według E.M. Korotkow.

prezentacja, dodano 21.02.2016


Tło historyczne zarządzania. Kontinuum zarządzania, jego ewolucja, szkoły i teorie naukowe, główne cechy i charakterystyka. Nowoczesne podejścia do zarządzania. Zagraniczne doświadczenie i funkcje zarządzania. Analiza porównawcza modeli zarządzania.

praca na kursie, dodano 10.06.2009


Metodologia zarządzania: charakterystyka organizacji, koncepcje, cele i kryteria, wzorce, zasady, funkcje zarządzania, misja i filozofia. Analiza systemu zarządzania w organizacji i opracowanie środków poprawy efektywności zarządzania.

praca na kursie, dodano 27.09.2009


Ewolucja teorii sterowania. Nowoczesne koncepcje zarządzania i systemy zarządzania (amerykańskie, europejskie, japońskie). Klasyfikacja funkcji zarządzania. Kształtowanie się rosyjskiego systemu zarządzania i wpływ na jego specyficzną mentalność narodu.

ściągawka, dodana 14.06.2010


Kształtowanie się koncepcji zarządzania biblioteką. Podstawowe funkcje zarządzania. Marketing jest funkcją zarządzania biblioteką. Planowanie strategiczne, strategia personalna, zarządzanie innowacjami. Technologia zarządzania biblioteką, wdrażanie rozwiązań.

praca na kursie, dodano 07.02.2011


Rozważenie koncepcyjnych podstaw zarządzania jako nauki i praktyki zarządzania gospodarczego. Struktura i funkcje współczesnego zarządzania. Inżynieria systemowa procesów sterowania. Praktyczne działania menedżera i sytuacje zarządzania przedsiębiorstwem.

tutorial, dodano 21.05.2009


Pojęcie, cele i zadania zarządzania, jego współczesne paradygmaty. Koncepcje i zasady zarządzania, podejścia naukowe. Określenie istoty i roli zarządzania i zarządzania w gospodarce rynkowej. Składniki, aspekty i cele zarządzania zyskiem.

streszczenie, dodano 29.09.2009


Istota, cele, zadania i zasady zarządzania, główne funkcje i ich powiązania w procesie zarządzania organizacją. Szkoły zarządzania, ich rozwój historyczny i trendy. Struktura i cechy procesu planowania biznesowego. struktury zarządcze.

ściągawka, dodana 25.04.2012


Istota zarządzania jako rodzaj zarządzania. Pojęcie ogólnych i szczegółowych zasad zarządzania, ich klasyfikacja. Ich wykorzystanie w zarządzaniu nowoczesną organizacją na przykładzie projekcji zasad E. Deminga na praktykę rosyjską. Sekrety sukcesu B. Gatesa.

Pojawienie się i obiektywna konieczność zarządzania jako samodzielnego rodzaju działalności wynika ze społecznego podziału pracy, rozwoju kooperacji i wzrostu skali produkcji. Praktyka zarządzania przeszła dość długą i głęboką ewolucję. We wczesnych stadiach rozwoju produkcji kapitalistycznej przedsiębiorca-właściciel z reguły sam zarządzał przedsiębiorstwem. Rozwój produkcji na przełomie XIX i XX wieku. w nowy sposób poruszył kwestię zarządzania: rozwój technologii i nowych technologii, wzrost skali produkcji gwałtownie skomplikował zarządzanie, podkreślając je jako szczególną dziedzinę działalności wymagającą szczególnej wiedzy. Potrzeba rozwiązywania problemów prowadziła do aktywnego uogólniania doświadczenia, do poszukiwania skuteczne metody zarządzanie produkcją i pracą.

Kontrola reprezentuje świadomą, celową działalność człowieka, za pomocą której organizuje i podporządkowuje swoim interesom elementy środowiska zewnętrznego - społeczeństwo, przyrodę żywą i nieożywioną, technologię. Forma elementów, do których kierowane są działania zarządcze obiekt kontrolny. Nazywa się osobę lub grupę osób wykonujących czynności związane z zarządzaniem przedmioty zarządzania. Jeżeli zarządzanie ma charakter oficjalny, wówczas jego przedmiot jest sformalizowany organizacyjnie i prawnie w postaci stanowiska lub zespołu stanowisk tworzących jednostkę kierowniczą. Działalność zarządcza reprezentuje specyficzny rodzaj procesu pracy i dlatego charakteryzuje się wszystkimi nieodłącznymi elementami - przedmiotem pracy, środkami pracy i samą pracą, a także jej rezultatem.

Przedmiotem i produktem pracy w zarządzaniu jest Informacja. W pierwszym przypadku stanowi informację wstępną: w wyniku działań zarządczych, na podstawie informacji wstępnych, rozwiązanie, informacja, na podstawie której obiekt kontroli może podjąć określone działania. Narzędzia do zarządzania to wszystko, co ułatwia operowanie informacjami (komputery, telefony, długopisy i papiery itp.).

Zarządzanie jest różnorodne i istnieje w wielu różnych obszarach typy: zarządzanie techniczne, zarządzanie publiczne, zarządzanie ideologiczne, zarządzanie ekonomiczne.

Zarządzanie techniczne reprezentuje kontrolę różnego rodzaju procesów naturalnych i technologicznych (zaopatrzenie w energię elektryczną, ruch pociągów, obróbka części na obrabiarkach). Publiczna administracja - zarządzanie życiem społeczno-gospodarczym społeczeństwa poprzez różne instytucje (system prawny, ministerstwa, władze lokalne). Zarządzanie ideologiczne polega na wprowadzeniu do świadomości członków społeczeństwa koncepcji jego rozwoju, kształtowanych przez różne partie i ugrupowania polityczne. Zarządzanie ekonomiczne to zarządzanie produkcją i działalność gospodarcza organizacje komercyjne i non-profit działające w ramach relacji rynkowych.

Terminem używanym do określenia zarządzania gospodarczego jest "kierownictwo". Zarządzanie ma jednak miejsce tylko wtedy, gdy podmiot gospodarczy jest całkowicie wolny, działa w warunkach rynkowych i koncentruje się na swoich potrzebach i wymaganiach, niezależnie od tego, czy jego bezpośrednim celem jest osiągnięcie zysku, czy nie. Termin „zarządzanie” jest zasadniczo odpowiednikiem terminu „zarządzanie”. Jednak „zarządzanie” jest znacznie szersze, gdyż dotyczy różnych rodzajów działalności człowieka, różnych dziedzin działalności i organów zarządzających. Termin „zarządzanie” odnosi się wyłącznie do zarządzania procesami społeczno-gospodarczymi na poziomie pojedynczej organizacji działającej w warunkach rynkowych. Celem zarządzania jest zwiększanie efektywności produkcji i zwiększanie zysków.

Zarządzanie to dziedzina wiedzy i działalności zawodowej, której celem jest kształtowanie i osiąganie celów organizacji poprzez racjonalne wykorzystanie dostępnych zasobów. W literaturze naukowo-metodologicznej dotyczącej zagadnień zarządzania nie ma jednej definicji pojęcia „zarządzanie”. Zarządzanie można przeglądać z różne punkty widzenia: jako zjawisko, jako proces, jako system, jako dziedzina wiedzy naukowej, jako sztuka, jako kategoria osób zaangażowanych w pracę zarządzania, jako aparat zarządzania.

Jak zjawisko zarządzanie to celowe, systematyczne oddziaływanie na przedmiot zarządzania ze strony podmiotu zarządzania. Jak proces zarządzanie obejmuje szereg kolejnych funkcji. Funkcje te obejmują planowanie, organizację, koordynację, motywację, kontrolę. Zarządzanie jak system to zbiór współzależnych elementów, takich jak ludzie, informacje, struktura itp. C naukowy punkt widzenia zarządzanie jest nauką badającą problemy zarządzania. Do głównych celów zarządzania jako nauki należy: wyjaśnianie istoty pracy menedżerskiej, ustalanie związków przyczynowo-skutkowych w procesach zarządzania, identyfikacja warunków, w których wspólna praca ludzi jest najbardziej efektywna. Zarządzanie jest często postrzegane jako sztuka, który opiera się na koncepcjach, prawach, zasadach i metodach, które leżą u jego podstaw. Podejście to opiera się na fakcie, że każda organizacja jako przedmiot działalności zarządczej jest zespołem złożonych systemów społeczno-technicznych, na których funkcjonowanie wpływa wiele czynników zewnętrznych i wewnętrznych. Uwzględnienie wszystkich tych czynników wymaga naukowego podejścia i sztuki jego stosowania.

Zarządzanie jako proces

Pojęcie zarządzania jest często kojarzone z ludzie, którego zadaniem jest koordynacja wysiłków wszystkich pracowników przedsiębiorstwa w celu osiągnięcia celów operacyjnych. Zarządzanie jest postrzegane jako działanie aparatura sterująca, swoisty organ, za pośrednictwem którego organizuje się i koordynuje pracę wszystkich działów oraz wykorzystanie zasobów. Dlatego aparat zarządzający jest integralną częścią każdego podmiotu gospodarczego.

Zarządzanie jako koncepcja złożona obejmuje: zagadnienia organizacji produkcji(tworzenie przedsiębiorstw, określenie ich struktury, wielkości, logistyki itp.) i zadania dla zarządzanie siłą roboczą.

Organizacja produkcji polega na doprowadzeniu do zgodności, najlepszego dla danych specyficznych warunków, ilościowego i jakościowego powiązania w czasie i przestrzeni wszystkich elementów produkcji (zasobów ludzkich, narzędzi i przedmiotów pracy, technologii). Organizacja produkcji tworzy system, który ma wewnętrzne organiczne i zewnętrzne racjonalne powiązania. System organizacji produkcji rozwiązuje szereg problemów, które determinują jego przedmiotową treść:

Przygotowanie produkcji;

Organizacja działów dla normalnego przebiegu procesu produkcyjnego;

Rozdzielenie funkcji i współpraca produkcji głównej i pomocniczej;

Optymalizacja wielkości oddziałów i samej firmy (przedsiębiorstwa) jako całości;

Wsparcie logistyczne (planistyczne i prewencyjne);

Planowanie (marketing);

Organizacja pracy (zachęty, racjonowanie itp.).

Zarządzanie siłą roboczą- celowe oddziaływanie na zespół pracowników (koordynacja ich działań) w celu rozwiązania powierzonych zadań, dostosowując faktyczny postęp prac do założonego (planowanego). Zarządzać to prowadzić przedsiębiorstwo do celu, starając się jak najlepiej wykorzystać jego zasoby. Zarządzanie ma na celu:

Przewiduj (przeanalizuj i ustal program działania);

Organizować (zbudować podwójny organizm przedsiębiorstwa: materialny i społeczny);

Pozbyć się (aktywować personel przedsiębiorstwa);

Koordynuj (łącz i jednocz działania i wysiłki);

Kontrola (obserwuj, aby wszystko działo się zgodnie z ustalonymi i wydanymi poleceniami).

Można rozważyć zarządzanie trzy punkty widzenia: merytoryczny, organizacyjny i technologiczny. Z sensowny punkt widzenia zarządzanie ma na celu identyfikację celów i sposobów ich realizacji w danym okresie. Z organizacyjny punkt widzenia- ustalenie funkcji zarządzania jako określonych etapów podejmowania decyzji i ich realizacji, identyfikacja uczestników zarządzania i kolejność ich interakcji. Z technologicznego punktu widzenia- pozyskiwanie informacji i ustalanie kolejności ich przetwarzania i przechowywania, praca biurowa itp. Połączenie wszystkich tych podejść wyznacza istotę i treść zarządzania.

Wyniki samouczka:

Podstawy zarządzania. Czernyszew M. A., Korotkov E. M., Soldatova I. Yu., prof. I. Yu Soldatova, Chernysheva M. A., wyd. prof. I. Yu Soldatova., Soldatova I., Czernyszow M.A. - redaktor-komp., Wydawnictwo: ITK "Dashkov i K", SCIENCE/INTERPERIODICS MAIK, Nauka-Press 2006

2. CHARAKTER, CELE I ZADANIA ZARZĄDZANIA

Logiczna struktura sekcji

2.1. Istota zarządzania

Zarządzanie (rządzenie) to oddziaływanie jednej osoby lub grupy osób (menedżerów) na inne osoby w celu zachęcenia do działań zgodnych z osiągnięciem wyznaczonych celów, gdy menedżerowie przyjmują odpowiedzialność za skuteczność oddziaływania (rys. 6).

Ryż. 6. Pierścień kontrolny

Zarządzanie obejmuje trzy aspekty:
- „kto” kontroluje „kogo” (aspekt instytucjonalny);
- „jak” odbywa się zarządzanie i „jak” wpływa na zarządzanych (aspekt funkcjonalny);
- „czym” zarządza się (aspekt instrumentalny).

Być może centralnym punktem roli menedżera w zarządzaniu jest zrozumienie przez niego swoich ogólnych kompetencji. Oczywiste jest, że ogólne kompetencje menedżera nie mogą być prostą sumą prywatnych kompetencji pracowników. Jednak kompetencje te z pewnością są ze sobą powiązane. Menedżer musi posiadać taki zasób wiedzy z kompetencji prywatnych, który pozwala mu podejmować decyzje operacyjne i strategiczne, tj. znać podstawy współzależności kompetencji prywatnych, ich znaczenie w procesie biznesowym, kluczowe ograniczenia zasobów i ryzyka z nimi związane.

W działalności każdego przedsiębiorstwa należy zidentyfikować cele i ograniczenia, które realizują następujące główne zadania w zarządzaniu:
- porównanie stanu istniejącego z pożądanym („Gdzie jesteśmy?” i „Dokąd zmierzamy?”);
- utworzenie wytycznych dotyczących działań („Co należy zrobić?”);
- kryteria podejmowania decyzji („Który sposób jest najlepszy?”);
- narzędzia kontroli („Dokąd tak naprawdę doszliśmy i co z tego wynika?” (ryc. 7).