աղյուս
Փորձագիտական գնահատումների մեթոդի կիրառման պայմանները. փորձագիտական մեթոդ

Փորձագիտական գնահատումների մեթոդի կիրառման պայմանները. փորձագիտական մեթոդ

Ներածություն ………………………………………………………………………………………..3

Գլուխ 1 Փորձագիտական գնահատումների էությունը, մեթոդները և գործընթացը ………………………… 5

1.1 Փորձագիտական գնահատականների էությունը ………………………………………………………………

1.2 Փորձագետների դերը կառավարման մեջ ……………………………………………………..9

1.3 Գործընկերների վերանայման գործընթացը ……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

1.4 Փորձագիտական գնահատման մեթոդներ ……………………………………………………………………………………

1.4.1 SWOT վերլուծություն …………………………………………………………………….18

1.4.2 ՍՄԱՐԹ մեթոդ ……………………………………………………………….20

1.4.3 Վարկանիշավորման և գնահատման մեթոդ ……………………………………………………………………

1.4.4 Ուղղակի գնահատման մեթոդ …………………………………………………………………………………………………

1.5 Փորձագետների կոնսենսուսի գնահատում ………………………………………………….23

Գլուխ 2 Փորձագիտական գնահատումների մեթոդները «ՈՒԱԶ» ԲԲԸ-ի օրինակով ....... 24

Եզրակացություն ………………………………………………………………………………… 32

Օգտագործված աղբյուրների և գրականության ցանկ ……………………………..33

Ներածություն

Կառավարման ուսումնասիրության մեջ լայնորեն կիրառվում է փորձագիտական գնահատումների մեթոդը։ Դա պայմանավորված է բազմաթիվ խնդիրների բարդությամբ, դրանց ծագմամբ «մարդկային գործոնից», վստահելի փորձարարական կամ նորմատիվ գործիքների բացակայությամբ։

Անհերքելի է, որ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար անհրաժեշտ է ապավինել մասնագետների փորձին, գիտելիքներին և ինտուիցիային։ Երկրորդ համաշխարհային պատերազմից հետո կառավարման (մենեջմենթի) տեսության շրջանակներում սկսեց զարգանալ ինքնուրույն կարգապահություն՝ փորձագիտական գնահատականներ։

Փորձագիտական գնահատման մեթոդները մասնագետ փորձագետների հետ աշխատանք կազմակերպելու և քանակական և (կամ) որակական ձևով արտահայտված փորձագիտական կարծիքների մշակման մեթոդներ են՝ որոշում կայացնողների կողմից որոշումներ կայացնելու համար տեղեկատվություն պատրաստելու համար:

Փորձագիտական գնահատականների կիրառման հնարավորությունների և առանձնահատկությունների ուսումնասիրությանը նվիրված են բազմաթիվ աշխատանքներ։ Նրանք դիտարկում են փորձագիտական հարցման ձևերը ( տարբեր տեսակներհարցաթերթիկներ, հարցազրույցներ), գնահատման մոտեցումներ (վարկանիշավորում, նորմալացում, տարբեր տեսակներպատվիրել և այլն), հետազոտության արդյունքների մշակման մեթոդները, փորձագետներին ներկայացվող պահանջները և փորձագիտական խմբերի ձևավորումը, փորձագետների վերապատրաստման, նրանց իրավասության գնահատման հարցերը (գնահատումները մշակելիս, փորձագիտական իրավասության գործակիցները, նրանց կարծիքների հավաստիությունը. ներկայացվել և հաշվի են առնվել), փորձագիտական հարցումների կազմակերպման մեթոդները։ Փորձագիտական հարցումների անցկացման ձևերի և մեթոդների ընտրություն, հետազոտության արդյունքների մշակման մոտեցումներ և այլն: կախված է քննության կոնկրետ առաջադրանքից և պայմաններից:

Փորձագիտական մեթոդներն այժմ օգտագործվում են այն իրավիճակներում, երբ որոշումների հետևանքների ընտրությունը, հիմնավորումը և գնահատումը հնարավոր չէ կատարել ճշգրիտ հաշվարկների հիման վրա: Նման իրավիճակներ հաճախ են առաջանում զարգացման ընթացքում ժամանակակից խնդիրներկառավարում սոցիալական արտադրությունև հատկապես կանխատեսումների և երկարաժամկետ պլանավորման մեջ: Վերջին տարիներին փորձագիտական գնահատականները լայնորեն օգտագործվում են սոցիալ-քաղաքական և գիտատեխնիկական կանխատեսումների, ազգային տնտեսության, արդյունաբերության, ասոցիացիաների պլանավորման, գիտական, տեխնիկական, տնտեսական և սոցիալական խոշոր ծրագրերի մշակման, կառավարման որոշակի խնդիրների լուծման գործում: խնդիրներ.

Գլուխ 1 Փորձագիտական գնահատումների էությունը, մեթոդները և ընթացքը

1.1 Փորձագիտական գնահատականների էությունը

Փորձագիտական գնահատումների օգտագործման հնարավորությունը, դրանց օբյեկտիվության հիմնավորումը սովորաբար հիմնված է այն փաստի վրա, որ ուսումնասիրվող երևույթի անհայտ բնութագիրը մեկնաբանվում է որպես պատահական փոփոխական, որի բաշխման օրենքի արտացոլումը մասնագետ փորձագետի անհատական գնահատումն է։ իրադարձության հավաստիության և նշանակության մասին։ Ենթադրվում է, որ ուսումնասիրվող հատկանիշի իրական արժեքը գտնվում է փորձագետների խմբից ստացված գնահատականների շրջանակում, և որ ընդհանրացված կոլեկտիվ կարծիքը վստահելի է:

Այնուամենայնիվ, որոշ տեսական ուսումնասիրություններ կասկածի տակ են դնում այս ենթադրությունը: Օրինակ՝ առաջարկվում է երկու դասի բաժանել այն խնդիրները, որոնց համար կիրառվում են փորձագիտական գնահատականները։ Դեպի գոտիԻմ դասարանըներառում են այնպիսի խնդիրներ, որոնք բավարար չափով ապահովված են տեղեկատվությամբ և որոնց համար կարող է կիրառվել «լավ չափիչի» սկզբունքը՝ փորձագետը դիտարկելով որպես մեծ քանակությամբ տեղեկատվության պահապան, և փորձագետների խմբային կարծիքը մոտ է իրականությանը: Ընկ. երկրորդ դասներառել խնդիրներ, որոնց վերաբերյալ գիտելիքները բավարար չեն այս ենթադրությունների վավերականության մեջ վստահ լինելու համար. փորձագետները չեն կարող համարվել որպես «լավ չափողներ», և անհրաժեշտ է ուշադիր մոտենալ փորձաքննության արդյունքների մշակմանը, քանի որ այս դեպքում մեկ (մեկ) փորձագետի կարծիքը, ով ավելի մեծ ուշադրություն է դարձնում մի փոքր ուսումնասիրությանը. ուսումնասիրված խնդիրը, կարող է դառնալ ամենակարևորը, և պաշտոնական մշակման ընթացքում այն կկորչի: Այս առումով արդյունքների որակական մշակումը հիմնականում պետք է կիրառվի երկրորդ կարգի խնդիրների նկատմամբ։ Միջին հաշվարկման մեթոդների օգտագործումը (վավեր է «լավ հաշվիչների» համար) այս դեպքում կարող է հանգեցնել զգալի սխալների:

Նպատակների ձևավորման, մեթոդների և կառավարման ձևերի կատարելագործման վերաբերյալ հավաքական որոշումների կայացման խնդիրները սովորաբար կարող են վերագրվել առաջին դասին: Այնուամենայնիվ, կանխատեսումներ և երկարաժամկետ պլաններ մշակելիս խորհուրդ է տրվում բացահայտել «հազվադեպ» կարծիքները և դրանք ավելի մանրակրկիտ վերլուծության ենթարկել:

Մեկ այլ խնդիր, որը պետք է նկատի ունենալ համակարգային վերլուծություն կատարելիս, հետևյալն է. նույնիսկ առաջին դասի հետ կապված խնդիրների լուծման դեպքում չպետք է մոռանալ, որ փորձագիտական գնահատականները կրում են ոչ միայն առանձին փորձագետներին բնորոշ նեղ սուբյեկտիվ հատկանիշներ, այլև. նաև հավաքականորեն - սուբյեկտիվ առանձնահատկություններ, որոնք չեն անհետանում հարցման արդյունքները մշակելիս (և նույնիսկ կարող են ընդլայնվել Delphi ընթացակարգն օգտագործելիս): Այլ կերպ ասած, փորձագիտական գնահատականները պետք է դիտարկել որպես յուրատեսակ «հասարակական տեսակետ»՝ կախված հետազոտության առարկայի վերաբերյալ հասարակության գիտատեխնիկական գիտելիքների մակարդակից, որը կարող է փոխվել համակարգի և դրա մասին մեր պատկերացումների զարգացմանը զուգընթաց։ . Հետևաբար, փորձագիտական հարցումը մեկանգամյա ընթացակարգ չէ: Անորոշության բարձր աստիճանով բնութագրվող բարդ խնդրի մասին տեղեկատվություն ստանալու այս եղանակը պետք է դառնա մի տեսակ «մեխանիզմ» բարդ համակարգում, այսինքն. անհրաժեշտ է ստեղծել փորձագետների հետ աշխատանքի կանոնավոր համակարգ։

Ուշադրություն պետք է դարձնել նաև այն փաստին, որ փորձագիտական հարցումներ կազմակերպելիս հավանականության գնահատման դասական հաճախականության մոտեցման կիրառումը կարող է դժվար լինել, իսկ երբեմն անհնար է (ներկայացուցչական նմուշի օգտագործման օրինականությունն ապացուցելու անհնարինության պատճառով): Հետևաբար, ներկայումս ուսումնասիրություններ են կատարվում փորձագիտական գնահատման հավանականության բնույթի վերաբերյալ՝ հիմնված Զադեի տեսության, անորոշ բազմությունների վրա, փորձագիտական գնահատման գաղափարի վրա՝ որպես վարկածի հաստատման աստիճանի կամ որպես հասնելու հավանականության։ գոլ. Փորձագիտական մեթոդի տարատեսակներից է կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերի, նրա գործունեության հնարավորությունների և սպառնալիքների ուսումնասիրման մեթոդը՝ SWOT վերլուծության մեթոդը:

Փորձագիտական տեղեկատվության հավաքագրումը կախված է փորձագիտական գնահատումների մեթոդի ընտրությունից: Սովորաբար փորձագիտական տեղեկություններ հավաքելու համար կազմվում են հատուկ փաստաթղթեր, օրինակ՝ համապատասխան ղեկավարների կողմից հաստատված հարցաթերթիկներ, այնուհետև ուղարկվում փորձագետներին։

Փորձագիտական տեղեկատվության մշակումն իրականացվում է ընտրված մեթոդով, սովորաբար համակարգչային տեխնիկայի կիրառմամբ: Մշակման արդյունքում ստացված տվյալները վերլուծվում և օգտագործվում են կառավարման համակարգերի վերլուծության և սինթեզի խնդիրները լուծելու համար։

Փորձագիտական գնահատականներն օգտագործվում են վերլուծության, վիճակի ախտորոշման, զարգացման տարբերակների հետագա կանխատեսման համար.

1) օբյեկտներ, որոնց մշակումը կամ ամբողջությամբ կամ մասամբ ենթակա չէ առարկայական նկարագրության կամ մաթեմատիկական ձևավորման.

2) օբյեկտի բնութագրերի վերաբերյալ բավականաչափ ներկայացուցչական և հուսալի վիճակագրության բացակայության դեպքում.

3) օբյեկտի, շուկայական միջավայրի գործունեության միջավայրում մեծ անորոշության պայմաններում.

4) նոր շուկաների, նոր արդյունաբերության օբյեկտների միջնաժամկետ և երկարաժամկետ կանխատեսման մեջ, որոնց վրա մեծ ազդեցություն են ունենում հիմնարար գիտությունների հայտնագործությունները (օրինակ՝ մանրէաբանական արդյունաբերությունը, քվանտային էլեկտրոնիկան, միջուկային ճարտարագիտությունը).

5) այն դեպքերում, երբ կանխատեսման և որոշումների կայացման համար հատկացված ժամանակը կամ միջոցները թույլ չեն տալիս հետաքննել խնդիրը պաշտոնական մոդելների միջոցով.

6) չկան մոդելավորման անհրաժեշտ տեխնիկական միջոցներ, օրինակ՝ համակարգչային տեխնիկա՝ համապատասխան բնութագրերով.

7) ծայրահեղ իրավիճակներում.

Վերահսկիչ համակարգերի փորձագիտական գնահատման գործընթացում լուծված խնդիրները կարելի է բաժանել երկու խմբի.

1) կառավարման նոր համակարգերի սինթեզի և դրանց գնահատման խնդիրները.

2) առկա կառավարման համակարգերի վերլուծության (չափման) առաջադրանքներն ըստ ընտրված ցուցանիշների և կատարողականի չափանիշների.

Այս խնդիրների լուծման ընթացքում ձեռք բերված փորձագիտական տեղեկատվության մի մասը որակական բնույթ է կրում և ձևավորվում է նկարագրական ձևով բարդ դատողությունների տեսքով: Այնուամենայնիվ, փորձագիտական գնահատումների միջոցով լուծված սինթեզի խնդիրները կարող են լինել քանակական, և դրանց լուծումը կապված կլինի ստեղծվող համակարգի բազմաթիվ պարամետրերի (բնութագրերի) հիմնավորման հետ:

Երկրորդ խմբի առաջադրանքները ներառում են վերահսկման համակարգերի առկա կամ ստեղծված տարբերակների գնահատման բոլոր առաջադրանքները՝ օգտագործելով սահմանված ցուցանիշներ և կատարողական չափանիշներ: Այդպիսի առաջադրանքների օրինակներ են՝ համակարգի կառուցվածքային, ֆունկցիոնալ կամ տեղեկատվական բնութագրերի որոշումը. դրա արդյունավետության գնահատում տարբեր գործողությունների կատարման ընթացքում. Տեխնիկական հսկողության և կապի միջոցների հետագա շահագործման նպատակահարմարության որոշում և այլն: Նման խնդիրների լուծման համար օգտագործվող փորձագիտական տեղեկատվության զգալի մասը քանակական բնույթ ունի կամ տարրական դատողությունների ձև ունի և մշակվում է տարբեր վիճակագրական մեթոդներով:

ԿՐԹՈՒԹՅԱՆ ՆԱԽԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ

ՌՈՒՍԱՍՏԱՆԻ ԴԱՇՆՈՒԹՅՈՒՆ

ԱԼԹԱՅԻ ՊԵՏԱԿԱՆ ՀԱՄԱԼՍԱՐԱՆ

Տնտեսագիտության ֆակուլտետ

Ճգնաժամային կառավարման, բիզնեսի գնահատման և նորարարության վարչություն

ՓՈՐՁԱԳԻՏԱԿԱՆ ԳՆԱՀԱՏՄԱՆ ՄԵԹՈԴ

(դասընթացի աշխատանք)

Ավարտված է ուսանողի կողմից

3 դասընթաց, խումբ 277

Ստրեկալովա Ս.Բ.

Աշխատանքը պաշտպանված է

Բարնաուլ - 1999 թ

Ներածություն 3

Գլուխ 1. ՓՈՐՁԱԳԻՏՈՒԹՅՈՒՆ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՄԵՋ 5

1.1. Փորձագետների դերը կառավարման մեջ 5

1.2. Փորձագիտական դատողության մեթոդ 7

1.3. Գործընկերների վերանայման կազմակերպում 9

1.4. Փորձագետների ընտրություն 9

1.5. Փորձագիտական հարցում 10

ԳԼՈՒԽ 2. ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՖՈՐՄԱԼԱՑՈՒՄ

ԵՎ ՀԱՄԵՄԱՏԱԿԱՆ ԿՇԵՐՏՆԵՐ 12

Գլուխ 3. ՓՈՐՁԱԳԻՏԱԿԱՆ ԳՆԱՀԱՏԱԿԱՆՆԵՐԻ ՄՇԱԿՈՒՄԸ 16

3.1. Մեքենաներ մշակելու առաջադրանքներ 16

3.2. Օբյեկտների խմբային գնահատում 17

3.3. Փորձագիտական եզրակացությունների համախոհության գնահատում 22

3.4. Զույգ օբյեկտների համեմատությունների կառավարում 25

3.5. Վարկանիշների փոխհարաբերությունների որոշում 27

Եզրակացություն 31

Հղումներ 32

ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

Ժամանակակից տնտեսությունը կառավարման նոր, ավելի բարձր պահանջներ է ներկայացնում։ Կառավարման մեթոդների կատարելագործման հարցերն այժմ շատ կարևոր են դառնում, քանի որ հենց այս ոլորտում կան էլ ավելի մեծ պաշարներ ազգային տնտեսության արդյունավետությունը բարձրացնելու համար։

Կառավարման գիտական մակարդակի բարելավման էական գործոն է լուծումների պատրաստման մաթեմատիկական մեթոդների և մոդելների օգտագործումը: Այնուամենայնիվ, տեխնիկական և տնտեսական խնդիրների ամբողջական մաթեմատիկական ձևակերպումը հաճախ իրագործելի չէ նրանց որակական նորության և բարդության պատճառով: Այս առումով ավելի ու ավելի են օգտագործվում փորձագիտական մեթոդները, որոնք հասկացվում են որպես տրամաբանական և մաթեմատիկական-վիճակագրական մեթոդների և ընթացակարգերի մի շարք, որոնք ուղղված են մասնագետներից ռացիոնալ որոշումներ պատրաստելու և ընտրելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալուն:

Փորձագիտական մեթոդներն այժմ օգտագործվում են այն իրավիճակներում, երբ որոշումների հետևանքների ընտրությունը, հիմնավորումը և գնահատումը հնարավոր չէ կատարել ճշգրիտ հաշվարկների հիման վրա: Նման իրավիճակներ հաճախ առաջանում են սոցիալական արտադրության կառավարման ժամանակակից խնդիրների զարգացման և, հատկապես, կանխատեսումների և երկարաժամկետ պլանավորման ժամանակ։ Վերջին տարիներին փորձագիտական գնահատականները լայնորեն օգտագործվում են սոցիալ-քաղաքական և գիտատեխնիկական կանխատեսումների, ազգային տնտեսության, արդյունաբերության, ասոցիացիաների պլանավորման, գիտական, տեխնիկական, տնտեսական և սոցիալական խոշոր ծրագրերի մշակման, կառավարման որոշակի խնդիրների լուծման գործում: խնդիրներ.

Սոցիալական արտադրության զարգացման ընթացքում մեծանում է ոչ միայն կառավարման բարդությունը, այլև ընդունված որոշումների որակի պահանջները։ Որոշումների վավերականությունը բարձրացնելու և դրանց արդյունքների վրա ազդող բազմաթիվ գործոնները հաշվի առնելու համար անհրաժեշտ է համապարփակ վերլուծություն՝ հիմնված ինչպես հաշվարկների, այնպես էլ ղեկավարների և մասնագետների հիմնավորված դատողությունների վրա, որոնք ծանոթ են գործերի վիճակին և զարգացման հեռանկարներին: տարբեր ոլորտներգործնական գործունեություն. Փորձագիտական մեթոդների կիրառումն ապահովում է մասնագետների ակտիվ և նպատակաուղղված մասնակցությունը որոշումների կայացման բոլոր փուլերում, ինչը կարող է զգալիորեն բարելավել դրանց որակն ու արդյունավետությունը:

Մեր աշխատանքի նպատակն է ուսումնասիրել փորձագիտական գնահատումների մեթոդը՝ կառավարման իրավասու որոշումներ կայացնելու կարևորագույն փուլերից մեկը:

1) կառավարման ոլորտում փորձաքննության դերի ուսումնասիրությունը.

2) փորձագիտական գնահատման կազմակերպման կարգի քննարկումը.

3) կշեռքների տեսակների և դրանց կիրառման կարգի ուսումնասիրություն.

4) փորձագիտական գնահատման վերջնական փուլի` փորձագիտական գնահատումների մշակման մանրամասն դիտարկումը.

Համառոտագիրը բաղկացած է ներածությունից, երեք գլուխներից, եզրակացությունից և հղումների ցանկից:

Առաջին գլուխը վերաբերում է կառավարման ոլորտում փորձաքննության անհրաժեշտության հարցին, քննարկում է փորձագիտական գնահատումների մեթոդը, փորձագիտական գնահատման կազմակերպման փուլերը:

Երկրորդ գլուխը նվիրված է համեմատական սանդղակներին, տրված են կշեռքների յուրաքանչյուր տեսակի բնութագրերը և տեղեկատվության պաշտոնականացման մեջ դրանց կիրառման կարգը։

Երրորդ գլուխը վերաբերում է փորձագիտական գնահատումների մշակմանը. մշակման առաջադրանքներ, օբյեկտների խմբային գնահատում, փորձագիտական եզրակացությունների հետևողականության գնահատում, օբյեկտների զույգ համեմատությունների մշակում և վարկանիշների փոխհարաբերությունների որոշում:

Քանի որ այս աշխատանքի նպատակը փորձագիտական գնահատականը դիտարկելն է տեսական առումով, գործնական կիրառումը չի դիտարկվում:

Եզրափակելով, դիտարկվում է փորձագիտական գնահատումների մեթոդի դերը կառավարչական որոշումների կայացման գործում:

Գլուխ 1. ՓՈՐՁԱԳԻՏՈՒԹՅՈՒՆ ԿԱՌԱՎԱՐՄԱՆ ՄԵՋ

1.1. Փորձագետների դերը կառավարման մեջ

Ժամանակակից հասարակությունը զարգանում է գիտական և տեխնոլոգիական հեղափոխության անընդհատ աճող ազդեցության ներքո, որն առաջացնում է արտադրության հիմնարար վերափոխումներ, ազգային տնտեսության կառուցվածքի և տնտեսության խորը փոփոխություններ: Իր ազդեցությամբ շարունակվող գիտական և տեխնոլոգիական հեղափոխությունը դուրս է գալիս ոլորտից նյութական արտադրություն, գրավելով հասարակության կյանքի բոլոր ասպեկտները, կանխորոշելով նրա ռացիոնալ տնտեսական և սոցիալական զարգացմանն ուղղված որոշումների մեծ մասը։

Գիտության, տեխնիկայի և արտադրության զարգացման պատմությունը ցույց է տալիս, որ մարդու գործառույթները մեքենայի գործառույթներով հաջորդաբար փոխարինելու հետ միաժամանակ մեծանում է նրա դերը կառավարման ոլորտում: Գիտության զարգացման, նոր տեխնոլոգիաների ստեղծման և արտադրության բարելավմանն ուղղված ծախսերի շարունակական աճը զգալիորեն մեծացնում է տնտեսական կառավարման բոլոր մակարդակներում ընդունված որոշումների նշանակությունը։ Գիտության ապագան. Ճարտարագիտության և տնտեսագիտությունը մեծապես կախված է այդ որոշումների որակից և ժամանակին, և գիտական և տեխնոլոգիական առաջընթացի օբյեկտիվ միտումները կարող են արագանալ կամ դանդաղել դրանց ազդեցության տակ:

Պաշտոնական, առավել հաճախ մաթեմատիկական մոդելների կիրառման վրա հիմնված օպտիմալացման մեթոդները, որոնք խնայում են ժամանակ և գումար բազմաթիվ գործնական խնդիրների լուծման համար, այժմ առանձնահատուկ նշանակություն են ձեռք բերում կառավարման մեջ: Մոդելավորումն օգնում է որոշման խնդրի հետ կապված բարդ և երբեմն անորոշ գործոնները համախմբված սխեմայի մեջ բերել, որոշել, թե ինչ տվյալներ են անհրաժեշտ գնահատելու և այլընտրանքներ ընտրելու համար:

Կառավարման գործընթացում բնական ցանկություն կա գտնել այնպիսի լուծում, որն օբյեկտիվորեն լավագույնն է հնարավոր բոլորից: Մաթեմատիկական ծրագրավորումն այժմ լայնորեն օգտագործվում է որպես օպտիմալացման գործիք։ Տարբեր տեսակի տնտեսական, գիտական, տեխնիկական և ռազմական խնդիրների լուծման համար մաթեմատիկական ծրագրավորման կիրառման առաջխաղացումները առաջացրել են մեթոդաբանական տեսակետներ, որոնց համաձայն վերահսկման խնդիրների կարդինալ լուծումը հնարավոր է միայն այն դեպքում, երբ դրա բոլոր ասպեկտները ցուցադրվում են փոխկապակցված համակարգում: մաթեմատիկական մոդելներ.

Այնուամենայնիվ, տեխնիկական, տնտեսական և կառավարչական որոշումների պաշտոնականացումը բարդանում է գիտական և տեխնոլոգիական առաջընթացի ներկա փուլի մի շարք առանձնահատկություններով: Հասարակության կյանքն այնքան բարդ է, որ դժվար է հույս դնել մոդելների առաջացման վրա, որոնք լիովին կարտացոլեն սոցիալ-տնտեսական գործընթացների բնույթն ու քանակական հարաբերությունները: Իրական իրականությունը միշտ ավելի բարդ է, քան ամենանուրբ մաթեմատիկական մոդելները, և դրա զարգացումը հաճախ գերազանցում է ֆորմալ գիտելիքներին: Կառավարման առաջադրանքները պահանջում են մարդկանց մասնակցություն՝ որպես լուծման անբաժանելի տարր: Եվ, վերջապես, կառավարման գործընթացն ինքնին միշտ ենթադրում է կողմնորոշում ոչ միայն թվային տվյալներին, այլև սովորական ողջախոհությանը: Մաթեմատիկական ծրագրավորման և համակարգչային տեխնոլոգիաների օգտագործումը հնարավորություն է տալիս որոշումներ կայացնել ավելի ամբողջական և վստահելի տեղեկատվության հիման վրա։ Բայց անկասկած է նաև, որ ցանկացած պայմաններում ռացիոնալ լուծում ընտրելը պահանջում է ավելին, քան լավ մաթեմատիկական մոդել:

Որոշումներ կայացնելիս մենք ընդհանուր առմամբ ենթադրում ենք, որ դրանք աջակցելու համար օգտագործվող տեղեկատվությունը ճշգրիտ է և հուսալի: Բայց շատ տնտեսական և գիտատեխնիկական խնդիրների համար, որոնք որակապես նոր և չկրկնվող բնույթ ունեն, այս ենթադրությունը կա՛մ ակնհայտորեն չի իրականացվում, կա՛մ չի կարող ապացուցվել որոշում կայացնելու պահին։

Տեղեկատվության առկայությունը և դրա օգտագործման ճիշտությունը մեծապես որոշում են ընտրված լուծման օպտիմալությունը: Ի լրումն թվային վիճակագրությունից կազմված տվյալների, տեղեկատվությունը ներառում է այլ քանակություններ, որոնք ուղղակիորեն չափելի չեն, օրինակ՝ ենթադրություններ հնարավոր լուծումներև դրանց արդյունքները։ Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ հիմնական դժվարությունները, որոնք առաջանում են բիզնես լուծումների որոնման և ընտրության հարցում, առաջին հերթին պայմանավորված են առկա տեղեկատվության ոչ բավարար որակով և թերիությամբ:

Տեղեկատվության հետ կապված հիմնական դժվարությունները, որոնք առաջանում են բարդ որոշումների մշակման ժամանակ, կարելի է բաժանել հետևյալ խմբերի.

Նախ, նախնական վիճակագրական տեղեկատվությունը հաճախ բավականաչափ վստահելի չէ:

Երկրորդ, տեղեկատվության մի մասը որակական բնույթ է կրում և հնարավոր չէ քանակականացնել: Այսպիսով, անհնար է ճշգրիտ հաշվարկել սոցիալական և քաղաքական գործոնների ազդեցության աստիճանը ծրագրերի իրականացման վրա, գնահատել ապագա գյուտերի տնտեսական ազդեցությունը և այլն: Բայց քանի որ այս գործոններն ու երեւույթները էական ազդեցություն ունեն որոշումների արդյունքների վրա, դրանք չեն կարող անտեսվել։

Երրորդ, որոշումների պատրաստման գործընթացում հաճախ առաջանում են իրավիճակներ, երբ, սկզբունքորեն, կարելի է ձեռք բերել անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, բայց որոշում կայացնելու պահին այն հասանելի չէ, քանի որ դա կապված է ժամանակի կամ փողի մեծ ներդրման հետ:

Չորրորդ՝ կա գործոնների մեծ խումբ, որոնք կարող են ազդել ապագայում որոշման իրականացման վրա, սակայն դրանք ճշգրիտ կանխատեսել հնարավոր չէ։

Հինգերորդ, լուծումների ընտրության ամենակարևոր դժվարություններից մեկն այն է, որ ցանկացած գիտական կամ տեխնիկական գաղափար պարունակում է դրա իրականացման տարբեր սխեմաների ներուժ, և ցանկացած տնտեսական գործողություն կարող է հանգեցնել բազմաթիվ արդյունքների: Լավագույն լուծում ընտրելու խնդիր կարող է առաջանալ նաև այն պատճառով, որ սովորաբար առկա են ռեսուրսների սահմանափակումներ, և, հետևաբար, մեկ տարբերակի ընդունումը միշտ կապված է այլ լուծումների մերժման հետ:

Վեցերորդ՝ լավագույն լուծումն ընտրելիս հաճախ հանդիպում ենք ընդհանրացված չափանիշի անորոշությանը, որի հիման վրա հնարավոր է համեմատել հնարավոր արդյունքները։ Ցուցանիշների երկիմաստությունը, բազմաչափությունը և որակական տարբերությունը լուրջ խոչընդոտ են հնարավոր լուծումներից յուրաքանչյուրի հարաբերական արդյունավետության, կարևորության, արժեքի կամ օգտակարության ընդհանրացված գնահատական ստանալու համար:

Այս առումով, բարդ խնդիրների լուծման հիմնական առանձնահատկություններից մեկն այն է, որ այստեղ հաշվարկների կիրառումը միշտ միահյուսված է ղեկավարների, գիտնականների և մասնագետների դատողությունների կիրառմամբ: Այս դատողությունները թույլ են տալիս գոնե մասամբ փոխհատուցել տեղեկատվության պակասը, ավելի լիարժեք օգտագործել անհատական և կոլեկտիվ փորձը և հաշվի առնել մասնագետների ենթադրությունները օբյեկտների ապագա վիճակի վերաբերյալ: Գիտության և տեխնիկայի զարգացման օրինաչափությունն այն է, որ նոր գիտելիքները, գիտական և տեխնիկական տեղեկատվությունը կուտակվում են երկար ժամանակ: Շատ հաճախ այս կուտակումը տեղի է ունենում թաքնված ձևով գիտնականների և մշակողների մտքում: Նրանք, ինչպես ոչ ոք, ի վիճակի են գնահատել այն ոլորտի հեռանկարները, որտեղ նրանք աշխատում են, և կանխատեսել այն համակարգերի բնութագրերը, որոնց ստեղծման մեջ իրենք ուղղակիորեն ներգրավված են:

Փորձը ցույց է տալիս, որ առանձին մասնագետների չհամակարգված դատողությունների կիրառումը բավականաչափ արդյունավետ չէ բազմաթիվ բարդ գիտատեխնիկական խնդիրների լուծման համար՝ կապված նման խնդիրների հիմնական տարրերի միջև փոխհարաբերությունների բազմազանության և դրանք բոլորը լուսաբանելու անհնարինության հետ: Որոշումների պատրաստման ավանդական ընթացակարգերը կիրառելիս հաճախ հնարավոր չէ հաշվի առնել գործոնների լայն շրջանակ, հաշվի առնել խնդիրների լուծման այլընտրանքային ուղիների ողջ շրջանակը:

Այս ամենը ստիպում է որպես փորձագետ դիմել գիտելիքի տարբեր ոլորտներ ներկայացնող մասնագետների խմբերին։ Խմբային փորձաքննության օգտագործումը թույլ է տալիս ոչ միայն դիտարկել բազմաթիվ ասպեկտներ և գործոններ, այլև համատեղել տարբեր մոտեցումներ, որոնցով ղեկավարը գտնում է լավագույն լուծումը:

1.2. Փորձագիտական գնահատումների մեթոդ

Փորձագիտական գնահատման մեթոդի էությունն այն է, որ փորձագետները խնդրի ինտուիտիվ-տրամաբանական վերլուծություն են իրականացնում դատողությունների քանակական գնահատմամբ և արդյունքների պաշտոնական մշակմամբ: Որպես խնդրի լուծում ընդունվում է վերամշակման արդյունքում ստացված փորձագետների ընդհանրացված կարծիքը։ Ինտուիցիայի (անգիտակցական մտածողության), տրամաբանական մտածողության և քանակական գնահատականների համալիր օգտագործումը դրանց ֆորմալ մշակմամբ հնարավորություն է տալիս խնդրի արդյունավետ լուծում ստանալ։

Կառավարման գործընթացում իրենց դերը կատարելիս փորձագետները կատարում են երկու հիմնական գործառույթ. ձևավորում են օբյեկտներ (այլընտրանքային իրավիճակներ, նպատակներ, որոշումներ և այլն) և չափում դրանց բնութագրերը (իրադարձությունների հավանականությունը, նպատակների նշանակության գործակիցները, որոշումների նախապատվությունները և այլն): Օբյեկտների ձևավորումն իրականացվում է մասնագետների կողմից՝ տրամաբանական մտածողության և ինտուիցիայի հիման վրա։ Այս դեպքում կարևոր դեր է խաղում փորձագետի գիտելիքներն ու փորձը։ Օբյեկտների բնութագրերը չափելու համար մասնագետները պետք է իմանան չափումների տեսությունը:

Փորձագիտական գնահատման մեթոդի բնորոշ առանձնահատկությունները՝ որպես բարդ ոչ ֆորմալիզացված խնդիրների լուծման գիտական գործիք, նախ՝ քննության բոլոր փուլերի գիտականորեն հիմնավորված կազմակերպումն է՝ յուրաքանչյուր փուլում առավելագույն արդյունավետության ապահովումը, և երկրորդ՝ կիրառումը. քանակական մեթոդներ ինչպես քննությունը կազմակերպելու, այնպես էլ փորձագիտական դատողության գնահատման և արդյունքների ֆորմալ խմբի մշակման ժամանակ: Այս երկու հատկանիշները տարբերում են փորձագիտական գնահատումների մեթոդը սովորական վաղուց հայտնի փորձաքննությունից, որը լայնորեն կիրառվում է մարդկային գործունեության տարբեր ոլորտներում:

Փորձագիտական կոլեկտիվ գնահատումները լայնորեն կիրառվում էին ազգային մասշտաբով՝ ազգային տնտեսության կառավարման բարդ խնդիրներ լուծելու համար արդեն վաղ տարիներին: Խորհրդային իշխանություն. 1918 թվականին ժողովրդական տնտեսության բարձրագույն խորհրդին կից ստեղծվեց Փորձագետների խորհուրդը, որի խնդիրն էր լուծել երկրի ժողովրդական տնտեսության վերակազմավորման ամենադժվար խնդիրները։ Երկրի ժողովրդական տնտեսության զարգացման հնգամյա պլաններ կազմելիս համակարգված կերպով օգտագործվել են մասնագետների լայն շրջանակի փորձագիտական գնահատականները։

Ներկայումս մեր երկրում և արտերկրում փորձագիտական գնահատումների մեթոդը լայնորեն կիրառվում է տարբեր բնույթի կարևոր խնդիրների լուծման համար։ Արդյունաբերության տարբեր ոլորտներում, ասոցիացիաներում և ձեռնարկություններում գործում են մշտական կամ ժամանակավոր փորձագիտական հանձնաժողովներ, որոնք լուծումներ են կազմում տարբեր բարդ, ոչ պաշտոնական խնդիրների լուծման համար:

Վատ ձևակերպված խնդիրների ամբողջությունը պայմանականորեն կարելի է բաժանել երկու դասի. Առաջին դասը ներառում է խնդիրներ, որոնց համար կա բավարար տեղեկատվական ներուժ՝ այդ խնդիրները հաջողությամբ լուծելու համար: Գործընկերների վերանայման առաջին կարգի խնդիրների լուծման հիմնական դժվարությունները առկա տեղեկատվական ներուժի իրացումն են՝ փորձագետներ ընտրելով, ռացիոնալ հետազոտության ընթացակարգեր կառուցելը և դրա արդյունքների մշակման օպտիմալ մեթոդներ կիրառելը: Միևնույն ժամանակ, հարցաքննության և մշակման մեթոդները հիմնված են «լավ» հաշվիչի սկզբունքի վրա։ Այս սկզբունքը նշանակում է, որ կատարվում են հետևյալ վարկածները.

1) փորձագետը մեծ քանակությամբ ռացիոնալ մշակված տեղեկատվության շտեմարան է, ուստի այն կարող է դիտվել որպես տեղեկատվության որակական աղբյուր.

2) փորձագետների խմբային կարծիքը մոտ է խնդրի իրական լուծմանը.

Եթե այս վարկածները ճիշտ են, ապա չափումների տեսության և մաթեմատիկական վիճակագրության արդյունքները կարող են օգտագործվել հարցումների ընթացակարգեր և մշակման ալգորիթմներ կառուցելու համար:

Երկրորդ դասը ներառում է խնդիրներ, որոնց առնչությամբ գիտելիքի տեղեկատվական ներուժը բավարար չէ այս վարկածների վավերականության մեջ վստահ լինելու համար: Այս դասի փորձագետների խնդիրներ լուծելիս այլևս չի կարելի համարել «լավ չափողներ»: Ուստի անհրաժեշտ է չափազանց զգույշ լինել փորձաքննության արդյունքները մշակելիս։ Միջին հաշվարկման մեթոդների օգտագործումը, որոնք վավեր են այս դեպքում «լավ հաշվիչների» համար, կարող է հանգեցնել մեծ սխալների: Օրինակ, մի փորձագետի կարծիքը, որը շատ տարբեր է մյուս փորձագետների կարծիքներից, կարող է ճիշտ լինել։ Այս առումով երկրորդ կարգի խնդիրների դեպքում հիմնականում պետք է կիրառվի որակական մշակում։

Փորձագիտական գնահատումների մեթոդի շրջանակը շատ լայն է։ Մենք թվարկում ենք փորձագիտական գնահատումների մեթոդով լուծված բնորոշ խնդիրները.

1) որոշակի ժամանակահատվածում տարբեր ոլորտներում հնարավոր իրադարձությունների ցանկի կազմումը.

2) իրադարձությունների ամբողջության ավարտի ամենահավանական ժամանակային միջակայքերի որոշում.

3) ղեկավարության նպատակների և խնդիրների սահմանում` դրանք դասակարգելով ըստ կարևորության.

4) այլընտրանքի (նրանց նախասիրությունների գնահատմամբ խնդրի լուծման տարբերակների) բացահայտում.

5) խնդիրների լուծման համար ռեսուրսների այլընտրանքային բաշխում` դրանց նախընտրության գնահատմամբ.

6) այլընտրանքային տարբերակներորոշակի իրավիճակում որոշումներ կայացնելը՝ գնահատելով իրենց նախապատվությունը:

Վերը նշվածը լուծելու համար բնորոշ առաջադրանքներՆերկայումս օգտագործվում են փորձագիտական գնահատումների մեթոդի տարբեր տեսակներ: Հիմնական տեսակներն են՝ հարցաքննությունը և հարցազրույցը; ուղեղային փոթորիկ; քննարկում; հանդիպում; գործառնական խաղ; սցենար.

Փորձագիտական գնահատման այս տեսակներից յուրաքանչյուրն ունի իր առավելություններն ու թերությունները, որոնք որոշում են կիրառման ռացիոնալ տարածքը: Շատ դեպքերում փորձաքննության մի քանի տեսակների համակցված կիրառումը տալիս է ամենամեծ ազդեցությունը:

Հարցաքննությունը և սցենարը ենթադրում են փորձագետի անհատական աշխատանք: Հարցազրույցը կարող է իրականացվել ինչպես անհատական, այնպես էլ փորձագետների խմբի հետ: Փորձաքննության այլ տեսակներ ենթադրում են փորձագետների հավաքական մասնակցություն աշխատանքին: Անկախ աշխատանքին փորձագետների անհատական կամ խմբային մասնակցությունից, նպատակահարմար է տեղեկատվություն ստանալ բազմաթիվ փորձագետներից: Սա հնարավորություն է տալիս ստանալ ավելի հուսալի արդյունքներ տվյալների մշակման հիման վրա, ինչպես նաև նոր տեղեկություններ երևույթների, իրադարձությունների, փաստերի, փորձագիտական դատողությունների կախվածության մասին, որոնք բացահայտորեն չեն պարունակվում փորձագետների հայտարարություններում:

Փորձագիտական գնահատումների մեթոդի կիրառման ժամանակ որոշ խնդիրներ կան։ Հիմնականներն են՝ փորձագետների ընտրություն, փորձագետների հարցումների անցկացում, հարցման արդյունքների մշակում, քննության ընթացակարգերի կազմակերպում։

1.3. Փորձագիտական գնահատման կազմակերպում

Փորձագիտական գնահատման կիրառման աշխատանքների կազմակերպման առաջին փուլը ուղեցույցի փաստաթղթի պատրաստումն ու հրապարակումն է, որը ձևակերպում է աշխատանքի նպատակը և դրա իրականացման հիմնական դրույթները: Այս փաստաթուղթը պետք է արտացոլի հետևյալ հարցերը. փորձի նպատակը; փորձի անհրաժեշտության հիմնավորում; շրջադարձի ժամանակը; կառավարման խմբի առաջադրանքները և կազմը. խմբի պարտականություններն ու իրավունքները. աշխատանքի նյութական և ֆինանսական աջակցություն.

Այս փաստաթուղթը պատրաստելու, ինչպես նաև ամբողջ աշխատանքը ղեկավարելու համար նշանակվում է քննության ղեկավար։ Նրան է վստահված կառավարման խմբի ձևավորումը և նրա աշխատանքի կազմակերպման պատասխանատվությունը։

Ձևավորվելուց հետո կառավարման խումբը փորձագիտական խմբի ընտրության աշխատանքներ է իրականացնում մոտավորապես հետևյալ հաջորդականությամբ՝ լուծվող խնդրի պարզաբանում. խնդրի հետ կապված գործունեության ոլորտների սահմանում. գործունեության յուրաքանչյուր ոլորտում փորձագետների համամասնության որոշում. խմբում փորձագետների թվի որոշում. փորձագետների նախնական ցուցակի կազմում՝ հաշվի առնելով նրանց գտնվելու վայրը. փորձագետների որակների վերլուծություն և խմբի փորձագետների ցանկի հստակեցում. աշխատանքին մասնակցելու համար փորձագետների համաձայնություն ստանալը. փորձագիտական խմբի վերջնական ցուցակի կազմում.

Փորձագետների խմբի ձևավորման գործընթացին զուգահեռ ղեկավար խումբը մշակում է փորձագետների հարցումների անցկացման կազմակերպումն ու մեթոդաբանությունը։ Այս դեպքում լուծվում են հետևյալ հարցերը՝ հարցման վայրն ու ժամը; հարցման փուլերի քանակը և նպատակները. հարցման ձևը; հարցման արդյունքների գրանցման և հավաքագրման կարգը. պահանջվող փաստաթղթերի կազմը.

Կառավարման խմբի աշխատանքի հաջորդ քայլը հետազոտության տվյալների մշակման կազմակերպման և մեթոդաբանության որոշումն է: Այս փուլում անհրաժեշտ է որոշել մշակման առաջադրանքներն ու ժամկետները, մշակման ընթացակարգերն ու ալգորիթմները, մշակման ուժերն ու միջոցները։

Փորձագետների անմիջական հարցում անցկացնելու և դրա արդյունքների մշակման գործընթացում կառավարման խումբը կատարում է աշխատանքների մի շարք մշակված պլանին համապատասխան՝ ըստ անհրաժեշտության ճշգրտելով այն բովանդակության, ժամանակի և ռեսուրսների տրամադրման առումով:

Կառավարման խմբի աշխատանքի վերջին փուլը աշխատանքի արդյունքների գրանցումն է։ Այս փուլում վերլուծվում են փորձագիտական գնահատման արդյունքները. հաշվետվության կազմում; արդյունքների քննարկում և հաստատում; աշխատանքի արդյունքների հաստատմանը ներկայացնելը. ծանոթացում կազմակերպությունների և անհատների փորձաքննության արդյունքներին.

1.4. Փորձագետների ընտրություն

Փորձագիտական գնահատման ընթացակարգն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է ստեղծել փորձագետների խումբ։ Փորձագետների խմբի ձևավորման ընդհանուր պահանջը փորձաքննության խնդրի արդյունավետ լուծումն է։ Խնդրի լուծման արդյունավետությունը որոշվում է փորձաքննության հուսալիության բնութագրերով և դրա արժեքով:

Փորձագիտական գնահատման հուսալիությունը կարող է որոշվել միայն խնդրի գործնական լուծման և դրա արդյունքների վերլուծության հիման վրա: Փորձագետների օգտագործումը պայմանավորված է հենց նրանով, որ տեղեկատվություն ստանալու այլ ուղիներ չկան: Հետևաբար, փորձաքննության հավաստիության գնահատումը, որպես կանոն, կարող է իրականացվել միայն հետընտրական (հետփորձնական) տվյալների հիման վրա։ Եթե փորձաքննությունն իրականացվում է համակարգված փորձագետների մոտավորապես նույն կազմով, ապա հնարավոր է դառնում վիճակագրական տվյալներ կուտակել փորձագետների խմբի աշխատանքի հավաստիության վերաբերյալ և ստանալ հուսալիության կայուն թվային գնահատում։ Այս նախահաշիվը կարող է օգտագործվել որպես ապրիորի տվյալներ հետագա հետազոտությունների համար փորձագետների խմբի հավաստիության վերաբերյալ:

Խմբային փորձագիտական գնահատման հուսալիությունը կախված է խմբում փորձագետների ընդհանուր թվից, խմբում տարբեր մասնագետների տոկոսից և փորձագետների բնութագրերից:

Փորձագետների ընտրության մեկ այլ խնդիր է թվարկված գործոններից հուսալիության կախվածության բնույթը որոշելը:

Ընտրության ընթացակարգում բարդ խնդիր է փորձագիտական բնութագրերի համակարգի ձևավորումը, որը էապես ազդում է քննության ընթացքի և արդյունքների վրա: Այս բնութագրերը պետք է նկարագրեն մասնագետի առանձնահատկությունները և մարդկանց միջև հնարավոր հարաբերությունները, որոնք ազդում են փորձաքննության վրա: Փորձագետի բնութագրերի կարևոր պահանջը այդ բնութագրերի չափելիությունն է:

Մեկ այլ խնդիր է փորձագետների ընտրության ընթացակարգի կազմակերպումը, այսինքն. փորձագետների ընտրության գործընթացում կատարված աշխատանքների հստակ հաջորդականության և դրանց իրականացման համար անհրաժեշտ ռեսուրսների որոշում.

Խմբում փորձագետների առավելագույն թիվը ստուգվում է ֆինանսական ռեսուրսների սահմանափակման համեմատ: Որոշելով հուսալիության, փորձագետների թվի և վճարման արժեքի միջև կապը, կառավարման թիմը ներկայացնում է այս տեղեկատվությունը ղեկավարությանը և ձևակերպում հնարավոր այլընտրանքային լուծումներ: Նման այլընտրանքները կարող են լինել կա՛մ փորձագիտական գնահատման արդյունքների հավաստիության իջեցումն այն մակարդակի, որն ապահովում է փորձագետներին վճարելու ծախսերի սահմանափակման կատարումը, կա՛մ փորձաքննության հուսալիության նախնական պահանջի պահպանումը և փորձագետներին վճարելու ծախսերի բարձրացումը:

Փորձագետների ընտրության հաջորդ քայլը փորձագետների նախնական ցուցակի պատրաստումն է: Այս ցուցակը կազմելիս կատարվում է փորձագետների որակների վերլուծություն։ Բացի փորձագետների որակները հաշվի առնելուց, որոշվում է նրանց գտնվելու վայրը և ընտրված մասնագետների փորձաքննությանը մասնակցելու հնարավորությունը: Որակները գնահատելիս հաշվի է առնվում փորձագետների թեկնածուներին լավ ճանաչող մարդկանց կարծիքը։

Փորձագետների ցուցակը կազմելուց հետո նրանց ուղարկվում են նամակներ՝ քննությանը մասնակցելու հրավերներով։ Նամակներում բացատրվում է քննության նպատակը, ժամկետները, անցկացման կարգը, աշխատանքի ծավալը և վարձատրության ժամկետները։ Նամակներին կցվում են փորձագիտական տվյալների և իրավասության ինքնագնահատման հարցաթերթիկներ: Փորձագետների պատասխանները ստանալուց հետո կառավարման խումբը կազմում է փորձագիտական խմբի վերջնական ցուցակը:

Ցանկը կազմելուց և հաստատելուց հետո փորձագետներին հաղորդագրություն է ուղարկվում փորձագիտական խմբում նրանց ընդգրկվելու մասին։ Եթե փորձագիտական գնահատումն իրականացվում է հարցաթերթիկի մեթոդով, ապա փորձագիտական խմբում ընդգրկվելու մասին ծանուցման հետ միաժամանակ բոլոր փորձագետներին ուղարկվում է հարցաթերթ՝ դրանք լրացնելու համար անհրաժեշտ ցուցումներով: Փորձաքննության մեջ նրանց ընդգրկվելու մասին տեղեկացնելով փորձագետներին՝ ավարտվում է փորձագետների ընտրության աշխատանքները։

1.5. Փորձագիտական հարցում

Հարցումը կառավարման խմբի և փորձագետների համատեղ աշխատանքի հիմնական փուլն է։ Հարցման հիմնական բովանդակությունն է.

Խնդրի շարադրում և հարցերի ներկայացում փորձագետներին.

Տեղեկատվական աջակցություն փորձագետների աշխատանքին;

Փորձագետների կողմից դատողությունների, գնահատականների, առաջարկների մշակում;

Փորձագետների աշխատանքի արդյունքների հավաքագրում.

Կան երեք տեսակի առաջադրանքներ, որոնք լուծվում են հարցման գործընթացում.

Տվյալ օբյեկտների որակական կամ քանակական գնահատում.

Նոր օբյեկտների կառուցում;

Նոր օբյեկտների կառուցում և գնահատում.

Կոլեկտիվ փորձաքննության ընթացքում օգտագործվում են հետազոտության հետևյալ հիմնական տեսակները՝ քննարկում, հարցաքննություն և հարցազրույց, գաղափարների կոլեկտիվ գեներացման մեթոդ կամ ուղեղային փոթորիկ:

Հարցումը կարող է իրականացվել հետադարձ կապով կամ առանց: Հետադարձ կապով հարցաքննվելիս փորձագետները հարցախույզ են անցկացնում մի քանի փուլով, որոնց նախորդ փուլի որոշ արդյունքներ, ներառյալ առանձին փորձագետների գնահատականները և նրանց փաստարկները, ներկայացվում են փորձագետների ուշադրությանը:

Հարցման կազմակերպման մեջ գլխավորը առավելագույն տեղեկատվություն և ստեղծագործական առավելագույն ակտիվություն ապահովելն է, փորձագետի անկախությունը: Պետք է ձգտել, հնարավորության դեպքում, յուրաքանչյուր փորձագետին հասցնել վերլուծված երևույթի հետ կապված ողջ տեղեկատվությունը, որը հասանելի է և՛ փորձագետներին, և՛ հարցման կազմակերպիչներին՝ փորձագետին միաժամանակ ստեղծագործական անկախությունից և գործունեությունից չզրկելով: .

Սակայն տեղեկատվության մշակման փորձագետի հնարավորությունները սահմանափակ են։ Արդյունքում փորձագետը կարող է որոշում կայացնել՝ չօգտագործելով իր տրամադրության տակ եղած ողջ տեղեկատվությունը։ Բացի այդ, նոր տեղեկատվությունն ընկալվում է որոշակի ներքին դիմադրությամբ մարդու կողմից և անմիջապես չի ազդում արդեն իսկ հաստատված սուբյեկտիվ գնահատականների վրա։ Նոր տեղեկատվության նկատմամբ վերաբերմունքն ավելի բարենպաստ է, իսկ դրա ընկալումն ու օգտագործումը՝ ավելի ամբողջական, եթե այն ներկայացվում է հասկանալի, վառ և կոմպակտ ձևով։

Սրանցից հոգեբանական առանձնահատկություններհետևում է փորձագետներին մուտքային տեղեկատվությունը գրանցելու, տեխնիկական միջոցների կիրառմամբ հնարավորություններ տալու, ինչպես նաև տեղեկատվությունը նախապես մշակելու և այն փորձագետներին առավել ընկալելի ձևով ներկայացնելու անհրաժեշտությանը:

Անհրաժեշտ է ընդգծել փորձագետների կողմից տեղեկատվության փոխանակման կարևորության անհամապատասխանությունը, քանի որ նման տեղեկատվության ստացումը հղի է փորձագետի կողմից օբյեկտի մոդել կառուցելիս ստեղծագործական անկախությունը կորցնելու վտանգով: Այս հակասության լուծումը միանգամայն անհնար է, և յուրաքանչյուր քննության ժամանակ դրա կազմակերպիչները պետք է ողջամիտ փոխզիջում գտնեն, առաջին հերթին ընտրելով հարցման տեսակը, փորձագետների միջև շփման ձևն ու աստիճանը։

Հարցումների յուրաքանչյուր տեսակ ունի իր առավելություններն ու թերությունները փորձագետների միջև տեղեկատվության փոխանակման և նրանց անկախ ստեղծագործական գործունեությունը կազմակերպելու գործում: Հարցման այս կամ այն տեսակի ընտրությունը որոշվում է բազմաթիվ գործոններով, որոնցից հիմնականներն են.

Քննության նպատակը և խնդիրները.

Վերլուծված խնդրի էությունն ու բարդությունը.

Նախնական տեղեկատվության ամբողջականությունը և հուսալիությունը.

Հարցման արդյունքում ստացված տեղեկատվության պահանջվող ծավալը և հավաստիությունը.

Հարցման և ընդհանուր առմամբ քննության համար հատկացված ժամանակը.

Հետազոտության և ընդհանրապես քննության թույլատրելի արժեքը.

Փորձագետների և կառավարման խմբի անդամների թիվը, նրանց բնութագրերը:

Հարցումն ամենաարդյունավետ և ամենատարածված հարցման տեսակն է, քանի որ այն թույլ է տալիս լավագույն միջոցը համատեղել փորձագետների տեղեկատվական աջակցությունը նրանց անկախ ստեղծագործականության հետ:

Գլուխ 2. ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՊԱՇՏՈՆԱԿԱՆՈՒՄԸ ԵՎ ՀԱՄԵՄԱՏՈՒՄՆԵՐԻ ՍԱՇՏԱԿԸ.

Փորձագետներից ստացված տեղեկատվության ռացիոնալ օգտագործումը հնարավոր է պայմանով, որ այն ձևավորվի հետագա վերլուծության համար հարմար ձևով, որն ուղղված է որոշումների պատրաստմանը և կայացմանը:

Տեղեկատվության պաշտոնականացման հնարավորությունները կախված են ուսումնասիրվող օբյեկտի առանձնահատկություններից, առկա տվյալների հավաստիությունից և ամբողջականությունից և որոշումների կայացման մակարդակից: Ընդունված չափանիշից է կախված նաեւ փորձագիտական տվյալների ներկայացման ձեւը, որի ընտրության վրա, իր հերթին, էականորեն ազդում է ուսումնասիրվող խնդրի առանձնահատկությունները։

Փորձագետներից ստացված տեղեկատվության պաշտոնականացումը պետք է ուղղված լինի այնպիսի տեխնիկական, տնտեսական և տնտեսական խնդիրների լուծմանը, որոնք հնարավոր չէ ամբողջությամբ նկարագրել մաթեմատիկորեն, քանի որ դրանք «թույլ են կառուցված», այսինքն. պարունակում են անորոշություններ, որոնք կապված են ոչ միայն չափման, այլ նաև ուսումնասիրվող նպատակների բնույթի, դրանց հասնելու միջոցների և արտաքին պայմանների հետ:

Հեռանկարները վերլուծելիս անհրաժեշտ է ոչ միայն անուղղակի գնահատականների տեսքով ներկայացնել տեղեկատվության մի մասը, որը հնարավոր չէ քանակականացնել, և ոչ միայն այդպիսի գնահատականների օգնությամբ արտահայտել քանակական տեղեկատվություն, որի մասին տվյալ պահին չկան բավականաչափ հավաստի տվյալներ: որոշման նախապատրաստումը։ Ամենակարևորը այս տեղեկատվությունը ձևակերպելն է այնպես, որ օգնի որոշում կայացնողին ընտրել մի շարք գործողություններից մեկը կամ մի քանիսը, որոնք առավել նախընտրելի են ինչ-որ չափանիշի առնչությամբ:

Եթե փորձագետը կարողանում է համեմատել և գնահատել գործողության հնարավոր տարբերակները՝ դրանցից յուրաքանչյուրին որոշակի թիվ հատկացնելով, ապա նա ունի նախապատվությունների որոշակի համակարգ։ Կախված այն մասշտաբից, որի վրա կարող են սահմանվել այդ նախապատվությունները, փորձագիտական գնահատականները պարունակում են քիչ թե շատ տեղեկատվություն և ունեն պաշտոնականացման տարբեր կարողություններ:

Հետազոտվող առարկաները կամ երևույթները կարող են նույնականացվել կամ տարբերակվել՝ ելնելով առանձնահատկություններից կամ գործոններից: Գործոնը առնվազն երկու տարրերի մի շարք է, որոնք ներկայացնում են դիտարկվող որոշ քանակությունների տարբեր մակարդակներ: Որոշ գործոնների մակարդակը կարող է արտահայտվել քանակապես (ռուբլով, տոկոսով, կիլոգրամով և այլն) - այդպիսի գործոնները կոչվում են քանակական: Մյուսների մակարդակը թվով չի կարելի արտահայտել, դրանք կոչվում են որակական։

Գործոնները պայմանականորեն բաժանվում են դիսկրետ և շարունակական: Դիսկրետ են գործոնները որոշակի, սովորաբար փոքր թվով մակարդակներով: Գործոնները, որոնց մակարդակները համարվում են շարունակական բազմություն կազմող, կոչվում են շարունակական: Կախված վերլուծության նպատակներից և հնարավորություններից, նույն գործոնները կարող են դիտվել որպես դիսկրետ կամ շարունակական:

Դիտարկենք հիմնական տրամաբանական աքսիոմները, որոնք օգտագործվում են փորձագիտական մեթոդներում՝ տարբեր սանդղակների միջոցով տեղեկատվությունը պաշտոնականացնելիս։

Օգտագործելով անվանական կշեռքներՈւսումնասիրվող առարկաները կարելի է նույնականացնել և տարբերակել նույնականացման երեք աքսիոմների հիման վրա.

1) եսկամ այնտեղ ժ, կամ չկա ժ ;

2) եթե եսկա ժ, ապա ժկա ես ;

3) եթե եսկա ժև ժկա կ, ապա եսկա կ .

Գործոններն այս դեպքում գործում են որպես ասոցիատիվ ցուցիչներ, որոնք ունեն տեղեկատվություն, որը կարող է ձևակերպվել երկու մակարդակների երկուական գնահատումների տեսքով՝ 1 (նույնական) կամ 0 (տարբեր):

Այն դեպքերում, երբ ուսումնասիրվող օբյեկտները համեմատության արդյունքում կարող են տեղադրվել որոշակի հաջորդականությամբ՝ հաշվի առնելով որևէ նշանակալի գործոն (գործոն), շարքային կշեռքներ, որը թույլ է տալիս հաստատել համարժեքություն կամ գերակայություն։

Ենթադրենք, դուք պետք է դասավորեք որոշակի հաջորդականությամբ nառարկաներ՝ ըստ որոշ գործոնի (չափանիշի): Մենք ներկայացնում ենք այս կարգը որպես մատրիցա, որտեղ ես, ժ = 1,2,…, n .

Քանակները կապ են հաստատում առարկաների միջև և կարող են սահմանվել հետևյալ կերպ.

Սահմանենք հիմնական աքսիոմները, որոնք անհրաժեշտ են կարգի պայմանների պահպանման համար։ հարաբերակցությունը նշանակում է, որ եսնախընտրելի ժ, պետք է լինի ասիմետրիկ, այսինքն, եթե, ապա և անցողիկ, այսինքն, եթե այն ժամանակ

հարաբերակցությունը նշանակում է, որ եսև ժհամարժեք են կոչվում է համարժեքության հարաբերություն: Այս հարաբերակցությունը պետք է լինի

ռեֆլեքսիվ, այսինքն.

սիմետրիկ, այսինքն, եթե այդ ժամանակ

անցումային, այսինքն՝ եթե և հետո

Բացի այդ, այս երկու հարաբերությունները պետք է համատեղելի լինեն, այսինքն՝ եթե և ապա, և նաև, եթե և ապա

Եվ վերջապես, պատվերը պետք է միացված լինի, այսինքն. ցանկացած i-ի և j-ի կամ կամ-ի համար

Հերթական մասշտաբների օգտագործումը հնարավորություն է տալիս տարբերել առարկաները նույնիսկ այն դեպքերում, երբ գործոնը (չափանիշը) բացահայտորեն նշված չէ, այսինքն. երբ մենք չգիտենք համեմատության նշանը, բայց կարող ենք մասնակի կամ ամբողջությամբ պատվիրել օբյեկտները՝ հիմնվելով փորձագետի ունեցած նախասիրությունների համակարգի վրա:

Ցանկացած հավաքածու Ակկոչվի պատվիրված, եթե դրա երկու տարրերի համար Xև Յդա էլ գտավ Xնախորդել է Յ, կամ Յնախորդել է X. Երբեմն հնարավոր չէ խիստ գերակայություն սահմանել բազմության բոլոր տարրերի համար, բայց հնարավոր է ստեղծել «խմբային» դասակարգում, երբ պատվիրված են համարժեք տարրերի ենթաբազմություններ: Հաջորդը, մենք կարող ենք այս ենթաբազմությունները համեմատելու և դասավորելու խնդիր դնել:

Սովորական սանդղակների օգտագործումը հնարավորություն է տալիս կատարել փորձագետներից ստացված գնահատականների փոխակերպումներ, որոնք համապատասխանում են բոլոր միապաղաղ աճող ֆունկցիաներին: Այսպիսով, օրինակ, դրական գնահատականները կարող են կամ փոխարինվել դրանց քառակուսիներով, կամ լոգարիթմներով կամ որևէ այլ միապաղաղ աճող ֆունկցիայով:

Փորձագետներից ստացված գնահատականները պաշտոնականացնելու համար հաճախ օգտագործում են ինտերվալային սանդղակներ. Երբ այս նպատակների համար օգտագործվում են նման կշեռքներ, կարելի է ձեռնարկել գրեթե բոլոր սովորական վիճակագրական միջոցները։ Բացառություն են կազմում այն միջոցառումները, որոնք պահանջում են սանդղակի «ճշմարիտ» զրոյական կետի իմացություն, որն այստեղ պայմանականորեն ներմուծվում է։

Ինտերվալային սանդղակները առաջարկում են հավասարման միջոցով մի սանդղակով ստացված միավորները մեկ այլ սանդղակով միավորների վերածելու հնարավորությունը.

Միջակայքի սանդղակի արժեքների միջև եղած տարբերությունները դառնում են հարաբերակցության սանդղակի չափումներ, այսինքն. սովորական թվային մասշտաբով, քանի որ հանման արդյունքում կարող եք ազատվել հաստատուն անդամից բ .

Մի շարք դեպքերում փորձագիտական գնահատականները պաշտոնականացնելիս օգտագործվում է հավելյալության հատկությունը, որը բնորոշ է միայն հարաբերությունների մասշտաբին։ Ավելացվածության առկայությունը արտահայտվում է հետևյալ աքսիոմներով.

1) եթե ժ = աև ես> 0, ապա ես + ժ > ա ;

2) ես + ժ = ժ + ես ;

3) եթե ես = աև ժ = բ, ապա ես + ժ = ա + բ ;

4) (ես + ժ) + կ = ես + (ժ + կ).

Ընդհանուր իրավիճակ, երբ անհրաժեշտ է որոշում կայացնել՝ հաշվի առնելով հավելյալությունը, այն է, երբ կան մի քանի (առնվազն երկու) որակական գործոններ: Եթե կան մի քանի գործոններ, որոնք բնութագրում են կոնկրետ օբյեկտները, կան բազմաթիվ իրական հատկություններ և օբյեկտների փոխհարաբերությունների տեսակներ:

Օրինակ, նոր տեխնոլոգիաների ստեղծման և ներդրման արդյունավետությունը բնութագրող գործոնները (ցուցանիշները), ըստ իրենց օբյեկտիվ բովանդակության, կարելի է բաժանել տեխնիկական, տնտեսական և սոցիալական: Մյուս կողմից, այս գործոնները կարելի է խմբավորել ըստ իրենց դերի նոր տեխնոլոգիաների ստեղծման և ներդրման գործընթացում՝ առանձնացնելով, օրինակ, ցուցանիշները, որոնք բնութագրում են ծախսերը, որակը, տնտեսական արդյունավետությունը և այլն։

Կախված ուսումնասիրվող խնդրի բնույթից և նպատակից՝ օբյեկտները տարբերվող գործոնները կարող են լինել քանակապես համեմատելի կամ անհամեմատելի միմյանց միջև, մասամբ համեմատելի (այսինքն՝ ոչ որևէ մեկի հետ, այլ միայն դրանցից մի քանիսի հետ)՝ ըստ կարևորության, և այլն: դ. Տարբեր գործոնների անհամեմատելիությունը պայմանավորված է ոչ միայն տարբեր չափման միավորներ օգտագործելու անհրաժեշտությամբ, այլ նաև նրանով, որ յուրաքանչյուր գործոն, արտահայտելով որոշակի հատկություն, միաժամանակ գնահատում է այդ հատկության նկատմամբ վերաբերմունքը: որոշում կայացնողը.

Կառավարման պրակտիկայում իր բոլոր մակարդակներում հաճախ առաջանում են իրավիճակներ, երբ անհրաժեշտ է որոշում կայացնել՝ հաշվի առնելով բազմաթիվ գործոններ: Հարցը, թե որ գործոնները պետք է համարվեն ամենակարևորը, կախված է որոշման օբյեկտի որակական հատկանիշներից և նպատակներից, որոնց պետք է համապատասխանի այս որոշումը:

Օրինակ, պլանի կամ կազմակերպչական և տեխնիկական միջոցառումների մի քանի տարբերակներ դիտարկելիս պետք է հաշվի առնել ժամանակի, ծախսերի, տեխնիկական և սոցիալական արդյունքների, տնտեսական արդյունավետության և այլնի գործոնները: Սովորաբար, նրանք փորձում են բոլոր գործոնների բազմազանությունը տանել դեպի միանշանակ բարդ գնահատական, և ամենահարմար և տարածված նման գնահատականը դրամականն է։

Այնուամենայնիվ, քանի որ ցանկացած որոշման հետևանքները, հատկապես գիտական և տեխնոլոգիական առաջընթացի հետ կապված որոշումները, գերազանցում են ծախսերի ցուցանիշները, անհրաժեշտ են ցուցանիշներ, որոնք բնութագրում են որոշակի գործոնի (կամ դրանց բարդության) նշանակությունը, օգտակարությունը: Նման համալիր հաշվիչները լայնորեն կիրառվում են արտադրանքի որակի, արտադրության տեխնիկական և տնտեսական մակարդակի գնահատման, գիտական կազմակերպությունների գործունեության գնահատման և մի շարք այլ առաջադրանքների համար: Թեև նման հաշվիչների բավականաչափ հիմնավորված ֆորմալացված համակարգի ստեղծման հարցը դեռևս հեռու է վերջնական որոշումից, կարելի է նշել որոշ. ընդհանուր հատկանիշներ, տրամադրելով մոտեցում այս գործընթացի պաշտոնականացմանը և այս կամ այն տրամաբանական և մաթեմատիկական ապարատի օգտագործմանը։

Այն դեպքում, երբ բոլոր գործոնները տրվում են անվանական մասշտաբով, այսինքն. Այս սանդղակի վրա տրված են a հատկանիշ և M տարրերի սկզբնական շարք, նպատակն է ընտրել M(a) տարրերի ենթաբազմություն, որոնք ունեն այս հատկանիշը: Նման դեպքերում տարրերը, ավելի ճիշտ՝ դրանց հատկությունները, համեմատվում են նշանի հետ՝ ստանդարտ, իսկ արդյունքը՝ բազմության բաժանումը, կարելի է համարել երկտարրանոց սանդղակով դասակարգում, ըստ որի՝ յուրաքանչյուրը. տարրերին տրվում է միավոր, որը հավասար է զրոյի կամ մեկին:

Այն դեպքում, երբ գործոնները տրված են հերթական սանդղակով կամ մի քանի սանդղակով, նպատակը սկզբնական հավաքածուի տարրերը դասավորելն է, փորձագետների օգնությամբ բացահայտել թաքնված կարգը, որը, ենթադրաբար, բնորոշ է. այս հավաքածուն. Անհրաժեշտ պայմանԱյս խնդրի լուծումը տարանցիկության ենթադրությունն է։ Որքան ավելի ամբողջական են տարրերը դասավորված, այնքան ավելի հեշտ է կիրառել տրամաբանական-մաթեմատիկական և կոմբինատոր մեթոդները նման խնդիրների լուծման համար:

Կախված որոշակի գործոնի բնույթից կամ կարևորությունից, պատրաստման և որոշումների կայացման փուլում կարող են օգտագործվել տարբեր սանդղակներ: Գործոնները, ինչպիսիք են ծախսերը, շահույթը, ժամանակը, կարող են գնահատվել հերթական կամ միջակայքային սանդղակով (ռուբլով, օրերով կամ սովորական միավորներով): Գնահատելու այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են վերադարձման ժամկետը կամ տարբերակների համեմատական արդյունավետությունը, կարող է օգտագործվել ընդմիջման սանդղակ. որակական կամ սոցիալական գործոնները կարող են գնահատվել շարքային կամ անվանական սանդղակով:

Գլուխ 3. ՓՈՐՁԱԳԻՏԱԿԱՆ ԳՆԱՀԱՏԱԿԱՆՆԵՐԻ ՄՇԱԿՈՒՄԸ

3.1. Մշակման առաջադրանքներ

Փորձագետների խմբի հարցում անցկացնելուց հետո արդյունքները մշակվում են։ Մշակման համար նախնական տեղեկատվությունը փորձագետների նախասիրություններն արտահայտող թվային տվյալներն են և այդ նախապատվությունների էական հիմնավորումը: Մշակման նպատակը փորձագիտական գնահատականներում թաքնված ձևով պարունակվող ընդհանրացված տվյալներ և նոր տեղեկատվություն ստանալն է: Մշակման արդյունքների հիման վրա ձևավորվում է խնդրի լուծում։

Ինչպես թվային տվյալների, այնպես էլ փորձագետների բովանդակալից հայտարարությունների առկայությունը հանգեցնում է խմբային փորձագիտական գնահատման արդյունքների մշակման որակական և քանակական մեթոդների կիրառման անհրաժեշտությանը: Այս մեթոդների մասնաբաժինը էապես կախված է փորձագիտական գնահատմամբ լուծվող խնդիրների դասից:

Խնդիրների ամբողջությունը կարելի է բաժանել երկու դասի. Առաջին դասը ներառում է խնդիրներ, որոնց լուծման համար կա գիտելիքների և փորձի բավարար մակարդակ, այսինքն՝ կա անհրաժեշտ տեղեկատվական ներուժ։ Այս դասին պատկանող խնդիրները լուծելիս փորձագետները համարվում են լավ միջին չափողներ: «Միջինում լավ» տերմինը վերաբերում է չափման արդյունքների ստացման հնարավորությանը, որոնք մոտ են իրականությանը: Շատ փորձագետների համար նրանց դատողությունները հավաքվում են իրական արժեքի շուրջ: Սրանից հետևում է, որ առաջին կարգի խնդիրների խմբային փորձագիտական գնահատման արդյունքները մշակելու համար հնարավոր է հաջողությամբ կիրառել մաթեմատիկական վիճակագրության մեթոդները՝ հիմնված տվյալների միջինացման վրա։

Երկրորդ դասը ներառում է խնդիրներ, որոնց լուծման համար դեռևս կուտակված չէ բավարար տեղեկատվական ներուժ։ Այս առումով փորձագետների կարծիքները կարող են մեծապես տարբերվել միմյանցից: Ավելին, մեկ փորձագետի դատողությունը, որը խիստ տարբերվում է մնացած կարծիքներից, կարող է ճիշտ լինել։ Ակնհայտ է, որ խմբային փորձագիտական գնահատման արդյունքների միջինացման մեթոդների օգտագործումը երկրորդ դասի խնդիրների լուծման համար կարող է հանգեցնել մեծ սխալների: Ուստի փորձագետների հարցման արդյունքների մշակումն այս դեպքում պետք է հիմնված լինի ոչ թե միջինացման սկզբունքների, այլ որակական վերլուծության մեթոդների վրա:

Հաշվի առնելով, որ առաջին դասի խնդիրներն ամենատարածվածն են գործընկերների վերանայման պրակտիկայում, այս գլխի ուշադրության կենտրոնում են այս դասի խնդիրների վերանայման արդյունքների մշակման մեթոդները:

Կախված փորձագիտական գնահատման նպատակներից և ընտրված չափման մեթոդից, հետազոտության արդյունքները մշակելիս առաջանում են հետևյալ հիմնական խնդիրները.

1) փորձագետների անհատական գնահատականների հիման վրա օբյեկտների ընդհանրացված գնահատման կառուցում.

2) յուրաքանչյուր փորձագետի կողմից օբյեկտների զուգակցված համեմատության հիման վրա ընդհանրացված գնահատականի կառուցում.

3) առարկաների հարաբերական կշիռների որոշում.

4) փորձագիտական եզրակացությունների համապատասխանության որոշումը.

5) վարկանիշների միջև կախվածության որոշում.

6) մշակման արդյունքների հավաստիության գնահատումը.

Փորձագետների անհատական գնահատականների հիման վրա օբյեկտների ընդհանրացված գնահատման կառուցման խնդիրն առաջանում է խմբային փորձագիտական գնահատման ժամանակ: Այս խնդրի լուծումը կախված է փորձագետների կողմից օգտագործվող չափման մեթոդից:

Բազմաթիվ խնդիրներ լուծելիս բավական չէ օբյեկտները դասավորել ըստ մեկ ցուցիչի կամ ինչ-որ ցուցիչների։ Ցանկալի է յուրաքանչյուր օբյեկտի համար ունենալ թվային արժեքներ՝ ցույց տալով դրա հարաբերական նշանակությունը՝ համեմատած այլ օբյեկտների։ Այլ կերպ ասած, շատ խնդիրների համար անհրաժեշտ է ունենալ օբյեկտների գնահատումներ, որոնք ոչ միայն կատարում են դրանց պատվերը, այլև թույլ են տալիս որոշել մեկ օբյեկտի գերադասության աստիճանը մյուսի նկատմամբ: Այս խնդիրը լուծելու համար կարող եք ուղղակիորեն կիրառել ուղղակի գնահատման մեթոդը։ Սակայն որոշակի պայմաններում նույն խնդիրը կարող է լուծվել փորձագիտական գնահատականների մշակմամբ։

Փորձագիտական եզրակացությունների հետևողականության որոշումն իրականացվում է առանձին կարծիքների նմանության աստիճանը բնութագրող թվային չափման հաշվարկով։ Հետևողականության չափման արժեքի վերլուծությունը նպաստում է լուծվող խնդրի վերաբերյալ գիտելիքների ընդհանուր մակարդակի վերաբերյալ ճիշտ դատողության ձևավորմանը և փորձագիտական կարծիքների խմբավորումների բացահայտմանը: Կարծիքների խմբավորման պատճառների որակական վերլուծությունը հնարավորություն է տալիս հաստատել տարբեր տեսակետների, հասկացությունների առկայությունը, բացահայտել գիտական դպրոցները, որոշել մասնագիտական գործունեությունև այլն։ Այս բոլոր գործոնները հնարավորություն են տալիս ավելի խորը ընկալել փորձագետների հարցման արդյունքները։

Փորձագիտական գնահատման արդյունքները մշակելով՝ հնարավոր է որոշել տարբեր փորձագետների վարկանիշների միջև կախվածությունը և դրանով իսկ հաստատել փորձագետների կարծիքների միասնությունն ու տարբերությունը: Կարևոր դեր է խաղում նաև օբյեկտների համեմատության տարբեր ցուցանիշների վրա կառուցված վարկանիշների միջև հարաբերությունների հաստատումը: Նման կախվածությունների նույնականացումը թույլ է տալիս բացահայտել հարակից համեմատական ցուցանիշները և, հնարավոր է, դրանք խմբավորել ըստ կապի աստիճանի: Ակնհայտ է պրակտիկայի համար կախվածության որոշման առաջադրանքի կարևորությունը: Օրինակ, եթե համեմատության ցուցիչները տարբեր նպատակներ են, իսկ օբյեկտները՝ նպատակներին հասնելու միջոցներ, ապա նպատակներին հասնելու համար միջոցները պատվիրող վարկանիշների միջև հարաբերությունների հաստատումը թույլ է տալիս ողջամտորեն պատասխանել հարցին, թե որքանով է պետք: որը այս միջոցներով մեկ նպատակի իրագործումը նպաստում է այլ նպատակների իրականացմանը։

Մշակման հիման վրա ստացված գնահատականները պատահական օբյեկտներ են, ուստի մշակման ընթացակարգի կարևոր խնդիրներից մեկը դրանց հուսալիությունը որոշելն է։ Այս խնդրի լուծմանը պետք է համապատասխան ուշադրություն դարձնել։

Քննության արդյունքների մշակումը ժամանակատար գործընթաց է։ Գնահատումների և դրանց հուսալիության ցուցիչների ձեռքով հաշվարկների կատարումը կապված է աշխատանքային մեծ ծախսերի հետ, նույնիսկ պարզ պատվիրման խնդիրների լուծման դեպքում: Այդ իսկ պատճառով, նպատակահարմար է օգտագործել համակարգչային տեխնիկաև հատկապես համակարգիչներ: Համակարգիչների օգտագործումը բարձրացնում է համակարգչային ծրագրերի մշակման խնդիրը, որոնք իրականացնում են փորձագիտական գնահատման արդյունքների մշակման ալգորիթմներ:

3.2. Օբյեկտների խմբային գնահատում

Այս բաժնում մենք դիտարկում ենք մի շարք օբյեկտների փորձագիտական գնահատման արդյունքների մշակման ալգորիթմներ: Թող մգնահատել են փորձագետները nօբյեկտների կողմից լցուցանիշները։ Գնահատման արդյունքները ներկայացվում են որպես արժեքներ, որտեղ ժ- փորձագետի համարը, ես- օբյեկտի համարը, հ– համեմատության ցուցիչի (հատկանիշի) թիվը. Եթե օբյեկտների գնահատումը կատարվում է վարկանիշային մեթոդով, ապա արժեքները շարքեր են: Եթե օբյեկտների գնահատումն իրականացվում է ուղղակի գնահատման մեթոդով կամ հաջորդական համեմատության մեթոդով, ապա արժեքները թվային առանցքի որոշակի հատվածից կամ կետերից թվեր են: Գնահատման արդյունքների մշակումը զգալիորեն կախված է դիտարկված չափման մեթոդներից:

Դիտարկենք այն դեպքը, երբ արժեքները ստացվում են ուղղակի գնահատման կամ հաջորդական համեմատության մեթոդներով, այսինքն՝ դրանք թվեր կամ միավորներ են։ Այս դեպքում օբյեկտների խմբային վարկանիշ ստանալու համար կարող եք (օգտագործել գնահատման միջին արժեքը յուրաքանչյուր օբյեկտի համար

(5.1)

որտեղ - օբյեկտների համեմատության ցուցիչների կշիռների գործակիցները, - փորձագետների իրավասության գործակիցները. Ցուցանիշների քաշային գործակիցները և օբյեկտների իրավասությունը նորմալացված արժեքներ են

(5.2)

Ցուցանիշների քաշային գործակիցները կարող են որոշել փորձագետը։ Եթե քաշի գործոնն է հ- տրված ցուցիչ ժ-րդ փորձագետը, ապա միջին քաշային գործակիցը հ--րդ ցուցանիշը բոլոր փորձագետների համար հավասար է

(5.3)

Խմբային փորձագիտական գնահատում ստանալը` կոմպետենտության կշիռներով և ցուցիչների կարևորությամբ, օբյեկտների հատկությունները կարդինալ մասշտաբներով չափելու միջոցով, հիմնված է այն ենթադրության վրա, որ ֆոն Նոյման-Մորգենսթերի օգտակար տեսության աքսիոմները կատարվում են ինչպես անհատական, այնպես էլ խմբային գնահատման համար: և խմբային հարաբերություններում առարկաների անտարբերելիության պայմանները, եթե դրանք չեն տարբերվում բոլոր անհատական գնահատումներում (մասնակի Պարետոյի սկզբունք): Իրական խնդիրներում այդ պայմանները սովորաբար բավարարվում են, ուստի գործնականում լայնորեն կիրառվում է առարկաների խմբային գնահատականը կշիռներով առանձին փորձագիտական գնահատականների ամփոփմամբ:

Փորձագետների իրավասության գործակիցները կարող են հաշվարկվել հետին տվյալներից, այսինքն՝ օբյեկտների գնահատման արդյունքներից: Այս հաշվարկի հիմնական գաղափարն այն ենթադրությունն է, որ փորձագետների իրավասությունը պետք է գնահատվի ըստ օբյեկտների խմբային գնահատման նրանց գնահատումների համապատասխանության աստիճանի:

Փորձագետների իրավասության գործակիցների հաշվարկման ալգորիթմն ունի կրկնվող ընթացակարգի ձև.

(5.4)

(5.5)

(5.6)

Հաշվարկները սկսվում են տ=1. Բանաձևում (5.4) կոմպետենտության գործակիցների սկզբնական արժեքները ենթադրվում են նույն և հավասար: Այնուհետև, ըստ (5.4) բանաձևի, առաջին մոտարկման օբյեկտների խմբային գնահատումները հավասար են միջին թվաբանական արժեքներին: փորձագետների գնահատականներից

(5.7)

(5.8)

և առաջին մոտարկման կոմպետենտության գործակիցների արժեքը՝ ըստ (5.6) բանաձևի.

(5.9)

Օգտագործելով առաջին մոտարկման կոմպետենտության գործակիցները՝ հնարավոր է կրկնել հաշվարկի ողջ գործընթացը՝ օգտագործելով (5.4), (5.5), (5.6) բանաձևերը և ստանալ մեծությունների երկրորդ մոտավորությունները։

Օբյեկտների գնահատումների և կոմպետենտության գործակիցների հաշվարկման կրկնվող ընթացակարգի կրկնությունը, բնականաբար, առաջացնում է դրա մերձեցման հարցը: Այս խնդիրը դիտարկելու համար մենք վերացնում ենք փոփոխականները (5.4), (5.6) հավասարումներից և ներկայացնում այդ հավասարումները վեկտորային տեսքով:

որտեղ մատրիցներ ATչափերը և ԻՑչափերը հավասար են

(5.10) հավասարումների քանակությունը որոշվում է (5.5) բանաձևով։

Եթե մատրիցներ ATև ԻՑոչ բացասական են և անբաժանելի, այնուհետև, ինչպես հետևում է Պերոն-Ֆրոբենիուսի թեորեմից, նախավեկտորները և - համընկնում են մատրիցների սեփական վեկտորներին. ATև ԻՑ, որը համապատասխանում է այս մատրիցների առավելագույն սեփական արժեքներին

(5.12)

Վեկտորների սահմանային արժեքներ Xև կկարելի է հաշվարկել հավասարումներից.

(5.13)

որտեղ են մատրիցների առավելագույն սեփական արժեքները ATև ԻՑ .

Մատրիցների ոչ բացասականության պայման ATև ԻՑհեշտությամբ արվում է՝ ընտրելով մատրիցայի ոչ բացասական տարրերը Xփորձագետների կողմից օբյեկտների գնահատում:

Մատրիցային անբաժանելիության պայման ATև ԻՑգործնականում տեղի է ունենում, քանի որ եթե այս մատրիցները քայքայվող են, ապա դա նշանակում է, որ փորձագետներն ու առարկաները բաժանվում են անկախ խմբերի: Այս դեպքում փորձագետների յուրաքանչյուր խումբ գնահատում է միայն իր խմբի օբյեկտները։ Բնականաբար, այս դեպքում խմբային գնահատական ստանալն անիմաստ է։ Այսպիսով, մատրիցների ոչ բացասականության և անբաժանելիության պայմանները ATև ԻՑ, և, հետևաբար, ընթացակարգերի սերտաճման պայմանները (5.4), (5.5), (5.6) բավարարված են գործնական պայմաններում:

Հարկ է նշել, որ օբյեկտների խմբային գնահատման վեկտորների և կոմպետենտության գործակիցների գործնական հաշվարկն ավելի հեշտ է կատարել ռեկուրսիվ բանաձևերի միջոցով (5.4), (5.5), (5.6): Այս վեկտորների սահմանափակող արժեքների որոշումը (5.13) հավասարման համաձայն, պահանջում է համակարգչային տեխնոլոգիայի օգտագործում:

Եկեք հիմա դիտարկենք այն դեպքը, երբ փորձագետները գնահատում են օբյեկտների մի շարք վարկանիշային մեթոդով, որպեսզի արժեքները լինեն շարքեր: Վարկանիշային արդյունքների մշակումը ընդհանրացված վարկանիշ ստեղծելն է: Նման վարկանիշ ստեղծելու համար մենք ներկայացնում ենք դասակարգման վերջավոր չափերի դիսկրետ տարածություն և այս տարածության մետրիկ: Մի շարք օբյեկտների յուրաքանչյուր վարկանիշ ժՎարկանիշային տարածությունում 1-րդ փորձագետը միավոր է:

Վարկանիշը կարող է ներկայացվել որպես զույգ համեմատական մատրիցա, որի տարրերը սահմանվում են հետևյալ կերպ.

Ակնհայտ է, քանի որ յուրաքանչյուր առարկա համարժեք է իրեն: Մատրիցայի տարրերը հակասիմետրիկ են։

Եթե դասակարգված բոլոր օբյեկտները համարժեք են, ապա զույգ համեմատության մատրիցայի բոլոր տարրերը հավասար են զրոյի: Մենք կնշանակենք նման մատրիցա և ենթադրենք, որ մատրիցին համապատասխանող վարկանիշային տարածության կետը մեկնարկային կետն է:

Դասակարգված օբյեկտների հերթականությունը փոխելը հանգեցնում է զույգ համեմատության մատրիցայի փոխադրմանը:

մետրիկ՝ որպես միջև հեռավորություն ես-րդ և ժ-րդ վարկանիշը որոշվում է եզակի բանաձևով

եթե բավարարված են հետևյալ 6 աքսիոմները.

1. ընդ որում, հավասարություն է ձեռք բերվում, եթե վարկանիշները նույնական են.

ընդ որում, հավասարություն է ձեռք բերվում, եթե վարկանիշը «ընկնում է» վարկանիշների և. «Կառույցի միջև ընկած» հասկացությունը նշանակում է, որ վարկանիշում որոշ զույգ օբյեկտների վերաբերյալ դատողությունը համընկնում է այս զույգի վերաբերյալ դատողությունների հետ կամ in, կամ in, կամ in:

որտեղ ստացվում է առարկաների ինչ-որ փոխարկումից և նույն փոխակերպումից։ Այս աքսիոմը հաստատում է հեռավորության անկախությունը օբյեկտների վերահամարակալումից:

5. Եթե երկու վարկանիշ , ապա ամենուր նույնն են, բացառությամբ n- տարրերի մի շարք տարրեր, որոնք միաժամանակ երկու դասակարգման հատվածն են, այնուհետև կարելի է հաշվարկել այնպես, կարծես միայն դրանց վարկանիշը n- առարկաներ. Վարկանիշային հատվածը մի շարք է, որի լրացումը դատարկ չէ, և այս լրացման բոլոր տարրերը գտնվում են հատվածի յուրաքանչյուր տարրի դիմաց կամ հետևում: Այս աքսիոմի իմաստն այն է, որ եթե երկու դասակարգումներ սեգմենտի սկզբում և վերջում լիովին համաձայն են, և տարբերությունը միջինների դասավորության մեջ է. n- օբյեկտներ, բնական է ենթադրել, որ վարկանիշների միջև հեռավորությունը պետք է հավասար լինի միջինների դասակարգմանը համապատասխանող հեռավորությանը. n- առարկաներ.

6. Նվազագույն հեռավորությունը մեկն է:

Երկու օբյեկտների դասակարգման տարածքը կարող է ներկայացվել որպես նույն ուղիղ գծի վրա ընկած երեք կետ: Կետերի միջև հեռավորությունները հավասար են:Երեք օբյեկտների դեպքում բոլոր հնարավոր վարկանիշների տարածությունը բաղկացած է 13 միավորից:

Օգտագործելով ներկայացված չափանիշը, եկեք սահմանենք ընդհանրացված վարկանիշը որպես այն կետը, որը լավագույնս համապատասխանում է փորձագետների վարկանիշը ներկայացնող կետերին: Գործնականում լավագույն համաձայնագրի հայեցակարգը առավել հաճախ սահմանվում է որպես միջին և միջին վարկանիշ:

Միջին միավորը վարկանիշային տարածության մի կետ է, որի հեռավորությունների հանրագումարը մինչև բոլոր կետերը՝ փորձագետների վարկանիշները նվազագույն է: Ըստ սահմանման՝ մեդիանը հաշվարկվում է պայմանից

Միջին վարկանիշը այնպիսի կետ է, որի քառակուսի հեռավորությունների գումարը, որից մինչև բոլոր կետերը` փորձագետների վարկանիշները նվազագույն է: Միջին վարկանիշը որոշվում է պայմանից

Դասակարգման տարածությունը վերջավոր է և դիսկրետ, ուստի միջին և միջին վարկանիշը կարող է լինել միայն այս տարածության ցանկացած միավոր: Ընդհանուր դեպքում, միջին և միջին վարկանիշը կարող է չհամընկնել փորձագետների վարկանիշներից որևէ մեկի հետ:

Եթե հաշվի առնվի փորձագետների իրավասությունը, ապա միջին և միջին վարկանիշը որոշվում է հետևյալ պայմաններից.

որտեղ են փորձագիտական իրավասության գործակիցները.

Եթե օբյեկտները դասակարգվում են մի քանի ցուցիչներով, ապա մեդիանը նախ որոշվում է յուրաքանչյուր փորձագետի համար բոլոր ցուցանիշների համար, այնուհետև մեդիանը հաշվարկվում է փորձագետների բազմության վրա.

(ժ =1,2,…,մ);

որտեղ են ցուցանիշների քաշային գործակիցները.

Միջին կամ միջին վարկանիշի տեսքով ընդհանրացված վարկանիշը որոշելու հիմնական թերությունը հաշվարկների բարդությունն է։ Վարկանիշային տարածությունում բոլոր կետերի հայտնաբերման կամ թվարկման բնական ճանապարհն անընդունելի է, քանի որ տարածության միատեսակությունը շատ արագ աճում է օբյեկտների քանակի աճով և, հետևաբար, բարդության աճով: հաշվարկներ։ Հնարավոր է կրճատել գտնելու խնդիրը կամ ամբողջ թվով ծրագրավորման կոնկրետ խնդրի։ Այնուամենայնիվ, դա շատ արդյունավետորեն չի նվազեցնում հաշվողական դժվարությունները:

Տարբեր չափանիշներով ընդհանրացված վարկանիշների միջև անհամապատասխանությունն առաջանում է, երբ փորձագետների թիվը փոքր է, իսկ նրանց գնահատականները՝ անհամապատասխան: Եթե փորձագետների կարծիքները մոտ են, ապա միջին և միջին արժեքի չափանիշներով կառուցված ընդհանրացված վարկանիշները կհամընկնեն։

Միջին կամ միջին վարկանիշը հաշվարկելու բարդությունը հանգեցրել է ավելիի անհրաժեշտության պարզ ուղիներընդհանրացված վարկանիշի ստեղծում.

Նման մեթոդներից է դասակարգումների գումարման մեթոդը։

Այս մեթոդը բաղկացած է օբյեկտների դասակարգումից՝ ըստ բոլոր փորձագետներից յուրաքանչյուր օբյեկտի կողմից ստացված կոչումների գումարների արժեքների: Վարկանիշային մատրիցայի համար կազմվում են գումարներ

Փորձագետների իրավասությունը հաշվի առնելու համար բավական է բազմապատկել յուրաքանչյուրը ես-րդ վարկանիշը կոմպետենտության գործակցով ժ-րդ փորձագետ Այս դեպքում, կոչումների գումարի հաշվարկը համար եսՕբյեկտը արտադրվում է հետևյալ բանաձևով.

(ես =1,2,…,n).

Ընդհանրացված վարկանիշը, հաշվի առնելով փորձագետների իրավասությունը, հիմնված է բոլոր օբյեկտների դասակարգման գումարների վրա:

Հարկ է նշել, որ շարքերի հանրագումարներով ընդհանրացված դասակարգման կառուցումը ճիշտ ընթացակարգ է, եթե շարքերը նշանակվում են որպես օբյեկտների տեղեր բնական թվերի տեսքով 1, 2, ..., n. Եթե մենք դասակարգում ենք կամայականորեն, որպես թվեր կարգի սանդղակի վրա, ապա շարքերի գումարը, ընդհանուր առմամբ, չի պահպանում վերափոխման միապաղաղության պայմանը և, հետևաբար, մենք կարող ենք ստանալ տարբեր ընդհանրացված դասակարգումներ առարկաների տարբեր քարտեզագրման համար թվային թվերի վրա: համակարգ. Օբյեկտների տեղերի համարակալումը կարելի է յուրովի կատարել բնական թվերի օգնությամբ։ Հետևաբար, փորձագետների միջև լավ համաձայնության դեպքում, վարկանիշային գումարի մեթոդի կիրառմամբ ընդհանրացված վարկանիշի կառուցումը տալիս է արդյունքներ, որոնք համահունչ են մեդիանայի հաշվարկման արդյունքներին:

Մեկ այլ տեսականորեն ավելի հիմնավորված մոտեցում ընդհանրացված դասակարգման կառուցման համար դասակարգման մատրիցից զույգ համեմատական մատրիցին անցնելն է և այս մատրիցի առավելագույն սեփական արժեքին համապատասխան սեփական վեկտորի հաշվարկը: Օբյեկտների դասավորությունը կատարվում է սեփական վեկտորի բաղադրիչների մեծությամբ:

3.3. Փորձագետների կարծիքների համախոհության գնահատում

Օբյեկտների վարկանիշավորման ժամանակ փորձագետները սովորաբար տարաձայնություններ ունեն լուծվող խնդրի շուրջ: Այս առումով փորձագետների համաձայնության աստիճանը քանակականացնելու անհրաժեշտություն կա։ Փորձագետների կարծիքների հետևողականության քանակական չափանիշ ստանալը թույլ է տալիս ավելի խելամիտ մեկնաբանել կարծիքների տարբերության պատճառները:

Ներկայումս գոյություն ունեն փորձագետների խմբի կարծիքների համապատասխանության երկու չափումներ՝ դիսպերսիայի և էնտրոպիայի համապատասխանության գործակիցներ։

Համապատասխանության ցրման գործակիցը. Դիտարկենք վարկանիշային արդյունքների մատրիցը nառարկաներ մի խմբի կողմից մփորձագետներ ( ժ =1,…,մ ; ես =1,…,n), որտեղ է նշանակվում կոչումը ժ-րդ փորձագետ ես-րդ օբյեկտ. Կազմեք յուրաքանչյուր սյունակի դասակարգման գումարները: Արդյունքում մենք ստանում ենք բաղադրիչներով վեկտոր

(ես=1,2,…,n): (5.14)

Եկեք դիտարկենք մեծությունները որպես պատահական փոփոխականի իրականացում և գտնենք շեղման գնահատականը: Ինչպես հայտնի է, շեղումների գնահատումը, որն օպտիմալ է նվազագույն միջին քառակուսի սխալի չափանիշով, որոշվում է բանաձևով.

, (5.15)

որտեղ է մաթեմատիկական ակնկալիքի գնահատականը, հավասար

Համապատասխանության ցրման գործակիցը սահմանվում է որպես դիսպերսիայի գնահատման (5.15) հարաբերակցություն այս գնահատման առավելագույն արժեքին:

Համապատասխանության գործակիցը զրոյից փոխվում է մեկ, քանի որ.

Եկեք հաշվարկենք շեղումների գնահատման առավելագույն արժեքը հարակից շարքերի բացակայության դեպքում (բոլոր օբյեկտները տարբեր են): Նախ ցույց տանք, որ մաթեմատիկական ակնկալիքի գնահատումը կախված է միայն առարկաների քանակից և փորձագետների թվից։ Փոխարինելով (5.16) արժեքով (5.14), մենք ստանում ենք

Նախ հաշվի առեք ամփոփվածը եսֆիքսված վիճակում ժ. Սա կոչումների հանրագումարն է ժ-րդ փորձագետ. Քանի որ փորձագետն օգտագործում է բնական թվեր 1-ից մինչև n, ապա, ինչպես հայտնի է, բնական թվերի գումարը 1-ից մինչև nհավասար է

(5.19)

(5.19) փոխարինելով (5.18)՝ մենք ստանում ենք

(5.20)

Այսպիսով, միջին արժեքը կախված է միայն փորձագետների թվից մև օբյեկտների քանակը n .

Դիպսիանսի գնահատման առավելագույն արժեքը հաշվարկելու համար մենք (5.14) արժեքը փոխարինում ենք (5.15) և քառակուսի ենք դնում փակագծերում տրված երկանդամը: Արդյունքում մենք ստանում ենք

(5.21)

Նկատի ունենալով, որ (5.18)-ից հետևում է

մենք ստանում ենք

(5.22)

Առավելագույն ցրման արժեքը հասնում է ամենաբարձր արժեքըառաջին տերմինը քառակուսի փակագծերում: Այս անդամի արժեքը էապես կախված է շարքերի տեղակայությունից՝ բնական թվերից յուրաքանչյուր տողում ես. Թող, օրինակ, բոլորը մփորձագետները բոլորի համար տվել են նույն վարկանիշը nառարկաներ. Այնուհետև նույն թվերը կտեղակայվեն մատրիցայի յուրաքանչյուր տողում: Հետևաբար, յուրաքանչյուրում շարքերի գումարումը ես-u տողը տալիս է մ- բազմակի կրկնություն ես-ro համարներ:

Քառակուսում և ամփոփում ես, մենք ստանում ենք առաջին անդամի արժեքը (5.22):

(5.23)

Հիմա ենթադրենք, որ փորձագետները տալիս են անհամապատասխան վարկանիշներ, օրինակ, գործի համար n =մբոլոր փորձագետները տարբեր աստիճաններ են հատկացնում նույն օբյեկտին: Հետո

Այս արտահայտությունը համեմատելով մ =n, մենք համոզվում ենք, որ (9) բանաձևի քառակուսի փակագծերի առաջին անդամը հավասար է երկրորդ անդամին և, հետևաբար, շեղումների գնահատումը զրո է։

Այսպիսով, փորձագետների վարկանիշների ամբողջական համընկնման դեպքը համապատասխանում է շեղումների գնահատման առավելագույն արժեքին: (5.23) փոխարինելով (5.22)-ով և կատարելով փոխակերպումներ՝ մենք ստանում ենք

(5.24)

Ներկայացնում ենք նշումը

(5.25)

Օգտագործելով (5.25) մենք գրում ենք շեղումների գնահատումը (5.15) որպես

(5.24), (5.25), (5.26) փոխարինում (5.17) և կրճատում գործակցով ( n-1), մենք գրում ենք վերջնական արտահայտությունը համապատասխանության գործակցի համար

(5.27)

Այս բանաձևը որոշում է համընկնումի գործակիցը ոչ հարակից շարքերի դեպքում:

Եթե վարկանիշներն ունեն փոխկապակցված շարքեր, ապա (5.17) բանաձևի հայտարարի շեղման առավելագույն արժեքը դառնում է ավելի փոքր, քան հարակից շարքերի բացակայության դեպքում: Կարելի է ցույց տալ, որ հարակից շարքերի առկայության դեպքում համապատասխանության գործակիցը հաշվարկվում է բանաձևով.

(5.28)

(5.29)

Բանաձևում (5.28) - հարակից աստիճանների ցուցանիշը ժ-րդ վարկանիշը, - հավասար շարքերում խմբերի թիվը ժ-րդ դասակարգումը, - հավասար շարքերում կ- դասակարգման ժամանակ փոխկապակցված շարքերի երրորդ խումբ ժրդ փորձագետ. Եթե չկան համապատասխանող շարքեր, ապա =0,=0 և, հետևաբար, =0: Այս դեպքում բանաձևը (5.28) համընկնում է (5.27) բանաձևի հետ:

Համապատասխանության գործակիցը հավասար է 1-ի, եթե բոլոր փորձագետների վարկանիշները նույնն են: Համապատասխանության գործակիցը զրո է, եթե բոլոր վարկանիշները տարբեր են, այսինքն՝ ընդհանրապես համընկնում չկա:

Համապատասխանության գործակիցը, որը հաշվարկվում է (5.27) կամ (5.28) բանաձևով, գործակիցի իրական արժեքի գնահատումն է և, հետևաբար, պատահական փոփոխական է: Համապատասխանության գործակիցի գնահատման նշանակությունը որոշելու համար անհրաժեշտ է իմանալ հաճախականության բաշխումը տարբեր իմաստներփորձագետների թիվը մև օբյեկտների քանակը n. Հաճախականության բաշխում համար Վհամար և հաշվարկված է. Մեծ արժեքների համար մև nհայտնի վիճակագրությունը կարող է օգտագործվել: Օբյեկտների քանակով n>7 Համապատասխանության գործակցի նշանակալիության գնահատումը կարելի է կատարել ըստ չափանիշի. Արժեք wm (n -1 ) ունի բաշխում հետ v=n-1 աստիճան ազատության.

Կապակցված շարքերի առկայության դեպքում բաշխումը հետ v=n-1 աստիճան ազատության արժեք ունի.

(5.30)

Էնտրոպիայի համապատասխանության գործակիցորոշվում է բանաձևով (համաձայնության գործակից).

որտեղ Հբանաձևով հաշվարկված էնտրոպիան է

(5.32)

a-ն էնտրոպիայի առավելագույն արժեքն է: Էնտրոպիայի բանաձևում - հավանականության գնահատումներ ժ- նշանակված է-րդ աստիճանը ես-րդ օբյեկտ. Հավանականության այս գնահատականները հաշվարկվում են որպես փորձագետների թվի հարաբերակցություն, ովքեր դասակարգել են օբյեկտին ժփորձագետների ընդհանուր թվին:

Էնտրոպիայի առավելագույն արժեքը ձեռք է բերվում աստիճանների հավասար հավանական բաշխմամբ, այսինքն՝ երբ: Հետո

Փոխարինելով այս կապը (5.32) բանաձևով, մենք ստանում ենք

(5.35)

Համաձայնության գործակիցը տատանվում է զրոյից մինչև մեկ։ Երբ օբյեկտների դասավորությունը ըստ շարքերի հավասարապես հավանական է, քանի որ այս դեպքում . Այս դեպքը կարող է պայմանավորված լինել կամ օբյեկտների դասակարգման անհնարինությամբ՝ ըստ ձևակերպված ցուցանիշների, կամ փորձագիտական կարծիքների լիակատար անհամապատասխանության։ ժամը, որը ձեռք է բերվում զրոյական էնտրոպիայի դեպքում ( Հ=0), բոլոր փորձագետները տալիս են նույն վարկանիշը: Իսկապես, այս դեպքում, յուրաքանչյուր ֆիքսված օբյեկտի համար բոլոր փորձագետները նրան տալիս են նույն աստիճանը ժ, ուրեմն, , ա Հետեւաբար, եւ Հ =0.

Դիսպերսիայի և էնտրոպիայի համապատասխանության գործակիցների համեմատական գնահատումը ցույց է տալիս, որ այս գործակիցները մոտավորապես նույն գնահատականն են տալիս նմանատիպ վարկանիշ ունեցող փորձագետների հետևողականության վերաբերյալ: Այնուամենայնիվ, եթե, օրինակ, փորձագետների ամբողջ խումբը կարծիքներով բաժանված է երկու ենթախմբերի, և այդ ենթախմբերում վարկանիշները հակադիր են (ուղիղ և հակադարձ), ապա համապատասխանության դիսպերսիայի գործակիցը հավասար կլինի զրոյի, իսկ էնտրոպիայի գործակիցը. համապատասխանությունը հավասար կլինի 0,7-ի: Այսպիսով, էնտրոպիայի համապատասխանության գործակիցը թույլ է տալիս ամրագրել կարծիքների երկու հակադիր խմբերի բաժանման փաստը։ Էնտրոպիայի համապատասխանության գործակցի հաշվարկների քանակը որոշ չափով ավելի մեծ է, քան դիսպերսիայի համապատասխանության գործակիցը։

3.4. Զույգ օբյեկտների համեմատությունների կառավարում

Մեծ թվով առարկաների գնահատման խնդիրը լուծելիս (վարկանիշ, հարաբերական կշիռներ որոշելը, գնահատումը) հոգեբանական դժվարություններ են առաջանում՝ մասնագետների կողմից առարկաների բազմաթիվ հատկությունների ընկալման պատճառով: Մասնագետները համեմատաբար հեշտությամբ լուծում են օբյեկտների զույգ համեմատության խնդիրը։ Հարց է առաջանում, թե ինչպես կարելի է ձեռք բերել օբյեկտների ամբողջ հավաքածուի գնահատականը զույգ համեմատության արդյունքների հիման վրա՝ առանց անցողիկության պայմանների պարտադրման։ Դիտարկենք այս խնդրի լուծման ալգորիթմը: Թող մփորձագետները գնահատում են բոլոր զույգ օբյեկտները՝ տալով թվային գնահատական

(5.36)

Եթե փորձագետների զույգին գնահատելիս նրանք կողմ են արտահայտվել փորձագետների նախընտրությանը, արտահայտվել են հակառակը, իսկ փորձագետները համարում են այդ օբյեկտները համարժեք, ապա պատահական փոփոխականի մաթեմատիկական ակնկալիքի գնահատումը հավասար է.

(5.37)

Փորձագետների ընդհանուր թիվը հավասար է գումարին

(5.38)

Այստեղից որոշելով և այն փոխարինելով (5.37)՝ մենք ստանում ենք

(5.39)

Ակնհայտ է, որ արժեքների բազմությունը կազմում է մատրիցա, որի հիման վրա հնարավոր է կառուցել բոլոր օբյեկտների վարկանիշը և որոշել օբյեկտների հարաբերական կարևորության գործակիցները:

Ներկայացնենք կարգի օբյեկտների հարաբերական նշանակության գործակիցների վեկտորը տհետևյալ բանաձևը.

որտեղ է գտնվում զույգ օբյեկտների գնահատումների մաթեմատիկական ակնկալիքների մատրիցը, - կարգի օբյեկտների հարաբերական նշանակության գործակիցների վեկտորը տ . Արժեքն է

(5.41)

Առաջին կարգի հարաբերական նշանակության գործակիցները մատրիցայի տողերի տարրերի հարաբերական գումարներն են. X. Իսկապես, ենթադրելով տ=1, (5.40)-ից մենք ստանում ենք

(5.42)

Երկրորդ կարգի հարաբերական կարևորության գործակիցներ ( տ=2) մատրիցայի տողերի տարրերի հարաբերական գումարներն են x2 .

(5.43)

Եթե մատրիցը Xոչ բացասական է և անբաժանելի, այնուհետև, քանի որ կարգը մեծանում է, քանակը զուգակցվում է մատրիցայի առավելագույն սեփական արժեքին X

իսկ առարկաների հարաբերական նշանակության գործակիցների վեկտորը ձգտում է դեպի մատրիցայի սեփական վեկտորը Xհամապատասխանում է առավելագույն սեփական արժեքին

Մատրիցի սեփական արժեքները և սեփական վեկտորները որոշվում են հանրահաշվական հավասարումը լուծելով

որտեղ E-ն ինքնության մատրիցն է, և գծային հավասարումների համակարգերը

որտեղ կմատրիցային սեփական վեկտորն է Xհամապատասխանում է առավելագույն սեփական արժեքին: Սեփական վեկտորի բաղադրիչները առարկաների հարաբերական կարևորության գործակիցներն են, որոնք չափվում են հարաբերակցության սանդղակով:

Գործնական տեսանկյունից ավելի հեշտ է հաշվարկել առարկաների հարաբերական նշանակության գործակիցները հաջորդական ընթացակարգով` համաձայն (5.40) բանաձևի. տ=1, 2, … Ինչպես ցույց է տալիս փորձը, 3-4 անընդմեջ հաշվարկները բավարար են արժեքները ստանալու համար և կ, մոտ է (5.46), (5.47) հավասարումներով որոշված սահմանափակող արժեքներին:

Մատրիցը ոչ բացասական է, քանի որ դրա բոլոր տարրերը (5.39) ոչ բացասական են: Մատրիցը կոչվում է անբաժանելի, եթե այն չի կարող վերածվել եռանկյունաձև ձևի՝ տողերի (նույն անունով տողեր և սյունակներ) փոխակերպմամբ:

(5.48)

որտեղ են մատրիցայի անբաժանելի ենթամատրիցները X. Մատրիցային ներկայացում X(5.48) ձևով նշանակում է օբյեկտների բաժանում լգերիշխող հավաքածուներ

ժամը 1 =nմատրիցա Xանբաժանելի է, այսինքն՝ կա միայն մեկ գերիշխող բազմություն, որը համընկնում է առարկաների սկզբնական հավաքածուի հետ։ Մատրիցային քայքայվողություն Xնշանակում է, որ փորձագետների շրջանում մեծ տարաձայնություններ կան օբյեկտների գնահատման հարցում։

Եթե մատրիցը Xանքակտելի է, ապա հարաբերական նշանակության գործակիցների հաշվարկը թույլ է տալիս որոշել, թե համեմատվող ցուցանիշներով քանի անգամ է մի առարկան գերազանցում մյուսին։ Օբյեկտների հարաբերական նշանակության գործակիցների հաշվարկը թույլ է տալիս միաժամանակ կառուցել օբյեկտների վարկանիշը: Օբյեկտները դասակարգվում են այնպես, որ առաջին օբյեկտը լինի ամենաբարձր հարաբերական կարևորության գործակից ունեցող օբյեկտը: Ամբողջական վարկանիշը որոշվում է անհավասարությունների շղթայով

որից հետևում է

Եթե X մատրիցը քայքայվող է, ապա հնարավոր է որոշել հարաբերական նշանակության գործակիցները միայն յուրաքանչյուր բազմության համար։ Յուրաքանչյուր մատրիցի համար որոշվում են առավելագույն սեփական արժեքը և համապատասխան սեփական վեկտորը: Սեփական վեկտորի բաղադրիչները բազմության մեջ ներառված օբյեկտների հարաբերական նշանակության գործակիցներն են։ Ըստ այդ գործակիցների՝ դասակարգվում են այս բազմության օբյեկտները։ Օբյեկտների ընդհանուր դասակարգումը տրվում է հարաբերությամբ

Այսպիսով, եթե մատրիցը Xանբաժանելի է, ապա ըստ առարկաների զուգակցված համեմատության արդյունքների՝ հնարավոր է չափել և՛ առարկաների նախապատվությունը հարաբերությունների մասշտաբով, և՛ կարգի սանդղակում (վարկանիշ): Եթե մատրիցը Xքայքայվող է, ապա հնարավոր է միայն առարկաների դասակարգում:

Հարկ է նշել, որ նախապատվության կապը կարող է արտահայտվել ցանկացած դրական թվով ԻՑ. Այս դեպքում պայմանը պետք է բավարարվի, մասնավորապես՝ կարելի է ընտրել ԻՑ=2 այնպես, որ եթե , ապա եթե ապա և եթե , ապա .

3.5. Վարկանիշների փոխհարաբերությունների որոշում

Վարկանիշային արդյունքները մշակելիս կարող են խնդիրներ առաջանալ երկու փորձագետների վարկանիշների միջև փոխհարաբերությունների որոշման, նույն խնդիրների լուծման ժամանակ երկու տարբեր նպատակների հասնելու կամ երկու հատկանիշների միջև փոխհարաբերությունների միջև:

Այս դեպքերում հարաբերությունների չափանիշը կարող է լինել աստիճանի հարաբերակցության գործակիցը. Մի շարք վարկանիշների կամ նպատակների փոխհարաբերությունների բնութագիրը կլինի վարկանիշային հարաբերակցության գործակիցների մատրիցը: Հայտնի են Սփիրմանի և Քենդալի աստիճանի հարաբերակցության գործակիցները։

Սփիրմանի աստիճանի հարաբերակցության գործակիցը որոշվում է բանաձևով.

որտեղ է առաջին և երկրորդ վարկանիշների փոխադարձ հարաբերակցության պահը, այս վարկանիշների շեղումները: Այս երկու վարկանիշների հիման վրա փոխադարձ հարաբերակցության պահի և շեղումների գնահատումները հաշվարկվում են բանաձևերով.

(5.51)

(5.52)

որտեղ n- դասակարգված օբյեկտների թիվը, - համապատասխանաբար առաջին և երկրորդ հորիզոնականներում, - առաջին և երկրորդ վարկանիշների միջին վարկանիշները: Միջին աստիճանի գնահատումները որոշվում են բանաձևերով.

(5.53)

Եկեք հաշվարկենք միջին շարքերի և շեղումների գնահատականները՝ ենթադրելով, որ վարկանիշում չկան հարակից շարքեր, այսինքն՝ երկու վարկանիշներն էլ տալիս են օբյեկտների խիստ դասավորություն։ Այս դեպքում միջին շարքերը (5,53) բնական թվերի գումարներն են մեկից մինչև nբաժանված n. Հետևաբար, երկու վարկանիշների միջին վարկանիշները նույնն են և հավասար

(5.54)

Դիպերանսների գնահատումները հաշվարկելիս նշում ենք, որ եթե փակագծերը բացենք բանաձևերում (5.52), ապա բնական թվերը և դրանց քառակուսիները կլինեն գումարների նշանի տակ։ Երկու դասակարգումներ կարող են միմյանցից տարբերվել միայն շարքերի փոխակերպմամբ, սակայն բնական թվերի և դրանց քառակուսիների գումարը կախված չէ տերմինների հերթականությունից (փոխադարձից): Հետևաբար, շեղումները (5.52) ցանկացած երկու դասակարգման համար (կապված շարքերի բացակայության դեպքում) կլինեն նույնը և հավասար.

(i=1.2): (5.55)

Փոխարինելով արժեքը (5.51) և (5.55)-ից (5.50) բանաձևով, մենք ստանում ենք գնահատական Սփիրմանի աստիճանի հարաբերակցության գործակցի համար:

(5.56)

Գործնական հաշվարկների համար ավելի հարմար է օգտագործել Spearman հարաբերակցության գործակցի մեկ այլ բանաձև։ Այն կարելի է ձեռք բերել (5.56)՝ օգտագործելով ինքնությունը

Հավասարության մեջ (5.57) աջ կողմի առաջին երկու գումարները, ինչպես հետևում է արտահայտությունից (5.55), նույնն են և հավասար են.

(5.56) բանաձևում փոխարինելով (5.57) գումարի արժեքը և օգտագործելով հավասարությունը (5.58), մենք ստանում ենք հաշվարկների համար հարմար հետևյալ բանաձևը Սփիրմանի աստիճանի հարաբերակցության գործակցի համար.

(5.59)

Սփիրմանի հարաբերակցության գործակիցը տատանվում է -1-ից մինչև +1: Հավասարությունը մեկին ձեռք է բերվում, ինչպես հետևում է բանաձևից (5.59), նույն վարկանիշներով, այսինքն, երբ Արժեքը տեղի է ունենում հակառակ վարկանիշներով (ուղղակի և հակադարձ վարկանիշներով): Եթե հարաբերակցության գործակիցը հավասար է զրոյի, ապա վարկանիշները համարվում են գծային անկախ:

(5.59) բանաձևով հաշվարկված հարաբերակցության գործակիցի գնահատումը պատահական փոփոխական է: Այս գնահատման նշանակությունը որոշելու համար անհրաժեշտ է սահմանել հավանականության արժեքը, որոշել հարաբերակցության գործակիցի նշանակությունը և սահմանել շեմային արժեքը՝ օգտագործելով մոտավոր բանաձևը:

(5.60)

որտեղ nօբյեկտների թիվն է, ֆունկցիայի հակադարձ ֆունկցիան է

որի համար կան աղյուսակներ. Շեմային արժեքը հաշվարկելուց հետո հարաբերակցության գործակցի գնահատումը նշանակալի է համարվում, եթե.

Սփիրմանի գործակցի գնահատման նշանակությունը որոշելու համար կարող եք օգտագործել Ուսանողի չափանիշը, քանի որ արժեքը

մոտավորապես բաշխված է ուսանողական օրենքի համաձայն n- 2 աստիճան ազատություն.

Եթե վարկանիշում կան հարակից աստիճաններ, ապա Spearman գործակիցը հաշվարկվում է հետևյալ բանաձևով.

(5.62)

որտեղ է Spearman աստիճանի հարաբերակցության գործակիցի գնահատումը, որը հաշվարկվում է բանաձևով (5.59), և արժեքներն են.

(5.63)

Այս բանաձևերում՝ համապատասխանաբար առաջին և երկրորդ դասակարգման տարբեր փոխկապակցված շարքերի քանակը:

Քենդալի աստիճանի հարաբերակցության գործակիցը հարակից աստիճանների բացակայության դեպքում տրվում է հետևյալով.

որտեղ n- օբյեկտների քանակը, - օբյեկտների շարքերը, նշան x-ին հավասար ֆունկցիա է

Սփիրմանի և Քենդալի աստիճանի հարաբերակցության գործակիցների համեմատական գնահատումը ցույց է տալիս, որ Սփիրմանի գործակիցները հաշվարկվում են ավելի պարզ բանաձևով: Բացի այդ, Spearman գործակիցը տալիս է ավելի ճշգրիտ արդյունք, քանի որ դա հարաբերակցության գործակցի օպտիմալ գնահատումն է նվազագույն միջին քառակուսի սխալի չափանիշի առումով:

Սրանից հետևում է, որ վարկանիշների հարաբերակցության կախվածության գործնական հաշվարկներում նախընտրելի է օգտագործել Spearman աստիճանի հարաբերակցության գործակիցը։

ԵԶՐԱԿԱՑՈՒԹՅՈՒՆ

Ժամանակակից տնտեսական խնդիրների դինամիզմն ու նորությունը, որոշումների արդյունավետության վրա ազդող տարբեր գործոնների ի հայտ գալու հնարավորությունը պահանջում են, որ այդ որոշումներն ընդունվեն արագ և միևնույն ժամանակ լավ հիմնավորված: Փորձը, ինտուիցիան, հեռանկարի զգացումը տեղեկատվության հետ համակցված օգնում են մասնագետներին ավելի ճշգրիտ ընտրել զարգացման կարևորագույն նպատակներն ու ուղղությունները, գտնել լավագույն տարբերակները բարդ գիտական, տեխնիկական և սոցիալ-տնտեսական խնդիրների լուծման համար այն պայմաններում, որտեղ տեղեկատվություն չկա: նախկինում նմանատիպ խնդիրների լուծում.

Փորձագիտական գնահատումների մեթոդի օգտագործումը օգնում է պաշտոնականացնել մասնագետների կարծիքների հավաքագրման, ամփոփման և վերլուծության ընթացակարգերը՝ դրանք տեղեկացված որոշում կայացնելու ամենահարմար ձևի վերածելու նպատակով:

Բայց, հարկ է նշել, որ փորձագիտական գնահատումների մեթոդը չի կարող փոխարինել ոչ վարչական, ոչ պլանային որոշումներին, այն թույլ է տալիս միայն համալրել նման որոշումների պատրաստման և ընդունման համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Փորձագիտական գնահատումների համատարած օգտագործումն արդարացված է միայն այն դեպքում, երբ անհնար է ավելի ճշգրիտ մեթոդներ կիրառել ապագան վերլուծելու համար:

Փորձագիտական մեթոդները շարունակաբար զարգանում և կատարելագործվում են: Այս զարգացման հիմնական ուղղությունները որոշվում են մի շարք գործոններով, որոնց թվում կարելի է մատնանշել շրջանակը ընդլայնելու, մաթեմատիկական մեթոդների և էլեկտրոնային համակարգիչների օգտագործման աստիճանը բարձրացնելու, ինչպես նաև ի հայտ եկած թերությունները վերացնելու ցանկությունը:

Չնայած փորձագիտական գնահատումների մեթոդի մշակման և գործնական կիրառման ոլորտում վերջին տարիներին գրանցված առաջընթացին, կան մի շարք խնդիրներ և խնդիրներ, որոնք պահանջում են հետագա մեթոդաբանական հետազոտություն և գործնական ստուգում: Անհրաժեշտ է կատարելագործել փորձագետների ընտրության համակարգը, բարձրացնել խմբային կարծիքի բնութագրերի հուսալիությունը, մշակել գնահատումների վավերականությունը ստուգելու մեթոդներ և ուսումնասիրել թաքնված պատճառները, որոնք նվազեցնում են փորձագիտական գնահատումների հուսալիությունը:

Այնուամենայնիվ, նույնիսկ այսօր փորձագիտական գնահատումները մաթեմատիկական և վիճակագրական այլ մեթոդների հետ համատեղ բոլոր մակարդակներում կառավարումը բարելավելու կարևոր գործիք են:

ՄԱՏԵՆԱԳՐՈՒԹՅՈՒՆ:

2. Բեկլեշև Վ.Կ., Զավլին Պ.Ն. Աշխատուժի ռացիոնալացում գիտահետազոտական ինստիտուտներում և նախագծային բյուրոներում. Մ.: Տնտեսագիտություն, 1973. 203 էջ.

10. Դոբրով Գ.Մ., Էրշով Յու.Վ., Լևին Է.Ի., Սմիրնով Լ.Պ. Գիտական և տեխնիկական կանխատեսումների փորձագիտական գնահատականներ. Կիև. Նաուկովա Դումկա, 1974. 263 էջ.

11. Էվլանով Լ.Գ. Որոշումների կայացումը անորոշության պայմաններում: M.: IUNKh, 1976. 196 p.

12. Էվլանով Լ.Գ., Կուտուզով Վ.Ա. Փորձագիտական գնահատականներ կառավարման ոլորտում. Մ.: Տնտեսագիտություն, 1978. 133 էջ.

13. Kardanskaya N. Կառավարման որոշումների կայացում. M.: UNITI, 1999. 407 p.

14. Kemeny D., Snell D. Cybernetic մոդելավորում: Մ.: Խորհրդային ռադիո, 1972. 234 էջ.

15. Կրավչենկո Տ.Կ. Պլանավորման որոշումների կայացման գործընթացը: Մ.: Տնտեսագիտություն, 1974. 183 էջ.

16. Միրկին Բ.Գ. Խմբի ընտրության խնդիրը. M.: Nauka, 1974. 256 p. . 17. Միխեև Վ.Ի. Կառավարման սոցիալ-հոգեբանական ասպեկտները. Առաջնորդի աշխատանքի ոճը և մեթոդները. M.: Young Guard, 1975. 181 p.

18. Pfantsagl I. Չափումների տեսություն. M.: Mir, 1976. 278 p.

19. Տիխոմիրով Յու.Ա. կառավարման որոշումը: M.: Nauka, 1996. 278 p.

20. Ֆեդորենկո Ն.Պ. Տնտեսության օպտիմալացում. M.: Nauka, 1977. 236 p.

21. Յամպոլսկի Ս.Մ., Լիսիչկին Վ.Ա. Գիտական և տեխնոլոգիական առաջընթացի կանխատեսում. Մ.: Տնտեսագիտություն, 1974. 302 էջ.

ՓՈՐՁԱԳԵՏ ՈՐՈՇՈՒՄՆԵՐԻ ԿԱՑՈՒԹՅԱՆ ՄԵԹՈԴՆԵՐ

Որոշումները կարող են ընդունվել կամ օբյեկտիվ տվյալների հիման վրա (այդ թվում՝ օպտիմալացման մեթոդների և հավանական-վիճակագրական մոդելների կիրառմամբ), կամ մասնագետների (փորձագետների) կարծիքների հիման վրա։ Ռազմավարական և գործառնական կառավարման, տեխնիկատնտեսական վերլուծության, շրջակա միջավայրի անվտանգության, շրջակա միջավայրի կառավարման և շրջակա միջավայրի պահպանության խնդիրներում և այլն: անընդհատ կիրառվում են փորձագիտական գնահատման տարբեր մեթոդներ։ Դրանք քննարկվում են այս գլխում:

Փորձագիտական գնահատման մեթոդների հիմնական գաղափարները

Փորձագիտական գնահատման մեթոդների օրինակներ.Ինչպե՞ս կփոխվի տնտեսական միջավայրը ժամանակի ընթացքում: Ի՞նչ կլինի բնական միջավայրի հետ տասը տարի հետո: Ինչպե՞ս կփոխվի միջավայրը: Արդյո՞ք կապահովվի արդյունաբերական արտադրության էկոլոգիական անվտանգությունը, թե՞ շուրջը կսկսի տարածվել տեխնածին անապատը։ Բավական է մտածել այս բնական հարցերի շուրջ, վերլուծել, թե ինչպես ենք պատկերացրել մեր օրերը տասը կամ ավելի քան քսան տարի առաջ, որպեսզի հասկանանք, որ հարյուր տոկոսով վստահելի կանխատեսումներ պարզապես չեն կարող լինել։ Կոնկրետ թվերով հայտարարությունների փոխարեն կարելի է միայն որակական գնահատականներ ակնկալել։ Այդուհանդերձ, մենք՝ մենեջերներս, տնտեսագետներս, ինժեներներս, պետք է որոշումներ կայացնենք, օրինակ, բնապահպանական և այլ նախագծերի ու ներդրումների վերաբերյալ, որոնց հետևանքները կզգան տասը, քսան և այլն։ տարիներ։ Ինչպե՞ս լինել: Մնում է դիմել փորձագիտական գնահատականների մեթոդներին։ Որոնք են այս մեթոդները:

Անհերքելի է, որ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար անհրաժեշտ է ապավինել մասնագետների փորձին, գիտելիքներին և ինտուիցիային։ Երկրորդ համաշխարհային պատերազմից հետո կիբեռնետիկայի, հսկողության տեսության, կառավարման և օպերատիվ հետազոտությունների շրջանակներում սկսեց զարգանալ անկախ կարգապահություն՝ փորձագիտական գնահատումների տեսություն և պրակտիկա։

Փորձագիտական գնահատման մեթոդները փորձագետների հետ աշխատանքի կազմակերպման և փորձագիտական եզրակացությունների մշակման մեթոդներ են. Այս կարծիքները սովորաբար արտահայտվում են մասամբ քանակական, մասամբ՝ որակական։ Փորձագիտական հետազոտությունն իրականացվում է որոշում կայացնողի կողմից որոշումներ կայացնելու համար տեղեկատվություն պատրաստելու նպատակով (հիշենք, որոշում կայացնողը որոշում կայացնողն է): Փորձագիտական գնահատման մեթոդի վրա աշխատանքներ իրականացնելու համար ստեղծվում է Աշխատանքային խումբ (կրճատ՝ WG), որը որոշում կայացնողի անունից կազմակերպում է փորձագիտական հանձնաժողովի (ԵՀ) մեջ միավորված (պաշտոնապես կամ ըստ էության) փորձագետների գործունեությունը:

Փորձագիտական կարծիքներն են անհատականև կոլեկտիվ. Անհատական գնահատականներՍրանք մեկ մասնագետի գնահատականներն են։ Օրինակ՝ ուսուցիչը միայնակ նշան է դնում աշակերտի վրա, իսկ բժիշկը ախտորոշում է հիվանդի վրա։ Բայց հիվանդության ծանր դեպքերում կամ վատ սովորելու համար ուսանողին հեռացնելու սպառնալիքի դեպքում դիմում են կոլեկտիվկարծիք - բժիշկների սիմպոզիում կամ ուսուցիչների հանձնաժողով: Նման իրավիճակ է բանակում. Սովորաբար հրամանատարը միայնակ է որոշում կայացնում։ Բայց դժվարին ու պատասխանատու իրավիճակներում անցկացվում է ռազմական խորհուրդ։ Այս կարգի ամենահայտնի օրինակներից է 1812-ի Ֆիլիի ռազմական խորհուրդը, որի նախագահությամբ Մ.Ի. Կուտուզովը, որոշվեց հարցը. «Մոսկովյան ճակատամարտ տալ ֆրանսիացիներին, թե՞ չտալ»:

Փորձագիտական գնահատումների մեկ այլ պարզ օրինակ է KVN-ում թվերի գնահատումը: Ժյուրիի անդամներից յուրաքանչյուրն իր միավորով բարձրացնում է նրբատախտակը, իսկ տեխնիկական աշխատողը հաշվարկում է միջին թվաբանական միավորը, որը հայտարարվում է որպես ժյուրիի կոլեկտիվ կարծիք (ստորև կտեսնենք, որ այս մոտեցումը սխալ է չափումների տեսության տեսանկյունից։ )

Գեղասահքի ժամանակ պրոցեդուրան ավելի բարդ է դառնում՝ մինչև միջինացումը ամենամեծ և ամենափոքր միավորները հանվում են:Դա արվում է, որպեսզի մեկ մարզիկի (օրինակ՝ հայրենակցին) գերագնահատելու կամ մյուսին թերագնահատելու գայթակղություն չառաջանա։ Նման գնահատականները, որոնք կտրուկ առանձնանում են ընդհանուր շարքից, անմիջապես կհրաժարվեն։

Փորձագետի դատողությունը հաճախ օգտագործվում է ընտրության ժամանակ, օրինակ.

Մի քանի նմուշների շարք գործարկելու համար տեխնիկական սարքի մեկ տարբերակ,

Տիեզերագնացների խմբեր բազմաթիվ դիմորդներից,

հայտերի զանգվածից ֆինանսավորման համար հետազոտական նախագծերի հավաքագրում,

Բազմաթիվ դիմորդներից բնապահպանական վարկեր ստացողներ,

Ընտրելիս ներդրումային ծրագրերներկայացվածների շարքում իրականացման համար և այլն։

Փորձագիտական գնահատականներ ստանալու բազմաթիվ մեթոդներ կան։ Որոշներում յուրաքանչյուր փորձագետի հետ աշխատում են առանձին, նա նույնիսկ չգիտի, թե էլ ով է փորձագետ, ուստի և անկախ իշխանություններից իր կարծիքն է հայտնում։ Մյուս դեպքերում փորձագետները հավաքվում են որոշում կայացնողի համար նյութեր նախապատրաստելու համար, մինչդեռ փորձագետները քննարկում են խնդիրը միմյանց հետ, սովորում միմյանցից, իսկ սխալ կարծիքները մերժվում են: Որոշ մեթոդներում փորձագետների թիվը ֆիքսված է և այնպիսին, որ կարծիքների հետևողականությունը ստուգելու և այնուհետև դրանք միջինացնելու վիճակագրական մեթոդները թույլ են տալիս տեղեկացված որոշումներ կայացնել: Մյուսներում փորձագետների թիվն աճում է փորձաքննություն անցկացնելու գործընթացում, օրինակ՝ «ձնագնդի» մեթոդի կիրառման ժամանակ (այդ մասին ավելի ուշ)։

Ոչ պակաս մեթոդներ կան փորձագետների պատասխանների մշակման համար, այդ թվում՝ մաթեմատիկայից շատ հարուստ և համակարգչային։ Դրանցից շատերը հիմնված են ոչ թվային օբյեկտների վիճակագրության և կիրառական վիճակագրության այլ ժամանակակից մեթոդների ձեռքբերումների վրա։

Գործընկերների վերանայման ամենահայտնի մեթոդներից մեկն է Դելֆի մեթոդ. Անունը տրված է հնագույն սովորույթի հետ կապված՝ Դելփյան տաճարին դիմելու որոշումներ կայացնելիս աջակցություն ստանալու համար: Այն գտնվում էր թունավոր հրաբխային գազերի ելքի մոտ։ Տաճարի քրմուհիները, թույն ներշնչելով, սկսեցին մարգարեանալ՝ արտասանելով անհասկանալի խոսքեր. Հատուկ «թարգմանիչներ»- տաճարի քահանաները մեկնաբանում էին այս խոսքերը և նշում էին իրենց խնդիրներով եկած ուխտավորների հարցերը։ Ավանդույթի համաձայն՝ ասում են, որ Դելֆիի տաճարը գտնվում էր Հունաստանում։ Բայց հրաբուխներ չկան։ Ըստ երևույթին, նա եղել է Իտալիայում՝ Վեզուվիուսի կամ Էտնայի մոտ, և նկարագրված կանխատեսումները տեղի են ունեցել XII-XIV դարերում: Սա բխում է ժամանակակից պատմական գիտության բարձրագույն նվաճումից՝ նոր վիճակագրական ժամանակագրությունից։

ԱՄՆ-ում 1960-ականներին Դելֆի մեթոդը կոչվում էր գիտական և տեխնոլոգիական զարգացման կանխատեսման փորձագիտական ընթացակարգ: Առաջին փուլում փորձագետները նշել են ապագա որոշակի ձեռքբերումների հավանական ժամկետներ։ Երկրորդ փուլում յուրաքանչյուր փորձագետ ծանոթացավ մնացած բոլորի կանխատեսումներին։ Եթե նրա կանխատեսումը շատ տարբերվում էր մեծ մասի կանխատեսումներից, նրան խնդրում էին բացատրել իր դիրքորոշումը, և հաճախ նա փոխում էր իր գնահատականները՝ մոտենալով միջին արժեքներին: Այս միջին արժեքները տրվել են հաճախորդին որպես խմբային կարծիք: Պետք է ասել, որ իրական արդյունքներՀետազոտությունը պարզվեց, որ բավականին համեստ էր, թեև ամերիկացիների Լուսնի վրա վայրէջքի ամսաթիվը կանխատեսվում էր մեկ ամսվա ընթացքում, մնացած բոլոր կանխատեսումները ձախողվեցին՝ սառը ջերմամիջուկային միաձուլում և քաղցկեղի բուժում քսաներորդ դարում: մարդկությունը չսպասեց.

Այնուամենայնիվ, տեխնիկան ինքնին հայտնի դարձավ. հետագա տարիներին այն օգտագործվել է առնվազն 40 հազար անգամ: Դելֆի մեթոդով փորձագիտական ուսումնասիրության միջին արժեքը 5000 ԱՄՆ դոլար է, սակայն մի շարք դեպքերում անհրաժեշտ է եղել ծախսել էլ ավելի մեծ գումարներ՝ մինչեւ 130.000 ԱՄՆ դոլար։

Փորձագիտական գնահատականների հիմնական հոսքից որոշ չափով հեռու սուտը սկրիպտավորման մեթոդօգտագործվում է հիմնականում փորձագիտական կանխատեսումների համար: Դիտարկենք սցենարային փորձագիտական կանխատեսումների տեխնոլոգիայի հիմնական գաղափարները։ Բնապահպանական կամ սոցիալ-տնտեսական կանխատեսումը, ինչպես ընդհանրապես ցանկացած կանխատեսում, կարող է հաջող լինել միայն որոշակի կայունության պայմաններում: Սակայն իշխանությունների, անհատների և այլ իրադարձությունների որոշումները փոխում են պայմանները, և իրադարձությունները զարգանում են այլ կերպ, քան նախկինում սպասվում էր: Միանգամայն ակնհայտ է, որ 1996 թվականի նախագահական ընտրությունների առաջին փուլից հետո իրադարձությունների հետագա զարգացման մասին կարելի էր խոսել միայն սցենարային առումով. եթե Բ.Ն. Ելցին, ուրեմն այս ու այն կլինի, եթե հաղթի Գ.Ա. Զյուգանով, հետո իրադարձությունները այս ու այն կողմ կընթանան։

Սցենարային մեթոդն անհրաժեշտ է ոչ միայն սոցիալ-տնտեսական կամ բնապահպանական դաշտում։ Օրինակ՝ մեթոդական, ծրագրային և տեղեկատվական աջակցություն մշակելիս ռիսկի վերլուծությունքիմիական և տեխնոլոգիական նախագծեր, անհրաժեշտ է կազմել թունավոր նյութերի արտահոսքի հետ կապված վթարների սցենարների մանրամասն կատալոգ քիմիական նյութեր. Այս սցենարներից յուրաքանչյուրը նկարագրում է իր տեսակի վթարը՝ իր անհատական ծագմամբ, զարգացմամբ, հետևանքներով, նախազգուշացման հնարավորություններով:

Այսպիսով, սցենարի մեթոդը կանխատեսման խնդրի տարրալուծման մեթոդ է, որը նախատեսում է իրադարձությունների (սցենարների) զարգացման անհատական տարբերակների հավաքածու, որոնք միասին ընդգրկում են զարգացման բոլոր հնարավոր տարբերակները: Միևնույն ժամանակ, յուրաքանչյուր առանձին սցենար պետք է թույլ տա բավականաչափ ճշգրիտ կանխատեսումներ, և սցենարների ընդհանուր թիվը պետք է տեսանելի լինի:

Նման տարրալուծման հավանականությունը ակնհայտ չէ։ Սցենարային մեթոդը կիրառելիս անհրաժեշտ է իրականացնել ուսումնասիրության երկու փուլ.

Սցենարների համապարփակ, բայց կառավարելի փաթեթի ստեղծում.

Կանխատեսում յուրաքանչյուր կոնկրետ սցենարի շրջանակներում՝ հետազոտողին հետաքրքրող հարցերի պատասխանները ստանալու համար:

Այս փուլերից յուրաքանչյուրը միայն մասամբ է պաշտոնականացված: Պատճառաբանության զգալի մասը իրականացվում է որակական մակարդակով, ինչպես ընդունված է սոցիալ-տնտեսական և. հումանիտար գիտություններ. Պատճառներից մեկն այն է, որ չափից դուրս ֆորմալիզացիայի և մաթեմատիկացման ցանկությունը հանգեցնում է արհեստականորոշակիության ներմուծում, որտեղ այն ըստ էության գոյություն չունի, կամ մաթեմատիկական ծանր ապարատի օգտագործումը: Այսպիսով, բանավոր մակարդակով դատողությունը շատ իրավիճակներում համարվում է ապացուցողական, մինչդեռ օգտագործված բառերի իմաստը պարզաբանելու փորձը, օգտագործելով, օրինակ, անորոշ բազմությունների տեսությունը, հանգեցնում է շատ ծանր մաթեմատիկական մոդելների:

Սցենարների ամբողջությունը պետք է տեսանելի լինի։ Պետք է բացառել տարբեր անհավանական իրադարձություններ՝ այլմոլորակայինների ժամանումը, աստերոիդի անկումը, նախկինում անհայտ հիվանդությունների զանգվածային համաճարակները և այլն։ Ինքնին փորձագիտական ուսումնասիրության առարկա է սցենարների համալիրի ստեղծումը։ Բացի այդ, փորձագետները կարող են գնահատել կոնկրետ սցենարի իրականացման հավանականությունը:

Հետազոտողին հետաքրքրող հարցերի պատասխանները ստանալու նպատակով յուրաքանչյուր կոնկրետ սցենարի շրջանակներում կանխատեսումն իրականացվում է նաև վերը նկարագրված կանխատեսման մեթոդաբանության համաձայն: Կայուն պայմաններում կարող են կիրառվել ժամանակային շարքերի կանխատեսման վիճակագրական մեթոդներ: Այնուամենայնիվ, դրան նախորդում է փորձագետների օգնությամբ վերլուծությունը, և հաճախ բանավոր մակարդակով կանխատեսումը բավարար է (հետազոտողին և որոշում կայացնողին հետաքրքրող եզրակացություններ ստանալու համար) և քանակական պարզաբանում չի պահանջում:

Ինչպես գիտեք, որոշումներ կայացնելիս՝ հիմնվելով իրավիճակի վերլուծություն(ինչպես ասում են. իրավիճակային վերլուծություն), ներառյալ կանխատեսող ուսումնասիրությունների արդյունքների վերլուծությունը, կարող է հիմնված լինել տարբեր չափանիշների վրա: Այսպիսով, դուք կարող եք կենտրոնանալ այն փաստի վրա, որ իրավիճակը կզարգանա ամենավատ, կամ լավագույն, կամ միջին (ցանկացած իմաստով): Դուք կարող եք փորձել ուրվագծել գործողություններ, որոնք ապահովում են նվազագույն ընդունելի օգտակար արդյունքներ ցանկացած սցենարի դեպքում և այլն:

Գործընկերների վերանայման մեկ այլ տարբերակ է ուղեղային փոթորիկ. Այն կազմակերպվում է որպես փորձագետների հանդիպում, որոնց ելույթների վրա դրված է մեկ, բայց շատ էական սահմանափակում՝ չի կարելի քննադատել ուրիշների առաջարկները։ Դուք կարող եք զարգացնել դրանք, կարող եք արտահայտել ձեր գաղափարները, բայց չեք կարող քննադատել: Հանդիպման ընթացքում փորձագետները, «վարակելով» միմյանց, ավելի ու ավելի շռայլ նկատառումներ են հայտնում։ Երկու ժամ անց ավարտվում է մագնիտոֆոնով կամ տեսախցիկով ձայնագրված նիստը, և սկսվում է ուղեղային գրոհի երկրորդ փուլը՝ արտահայտված մտքերի վերլուծությունը։ Սովորաբար, 100 գաղափարներից 30-ը արժանի են հետագա մշակման, 5-6-ից դրանք հնարավորություն են տալիս ձևակերպել կիրառական նախագծեր, իսկ 2-3-ը, ի վերջո, ստացվում է, որ բերում է շահավետ արդյունք՝ շահույթ, բնապահպանական անվտանգության բարձրացում, բնական միջավայրի բարելավում: և այլն։ Միևնույն ժամանակ, գաղափարների մեկնաբանումը ստեղծագործական գործընթաց է։ Օրինակ, երբ քննարկվում էր նավերը տորպեդային հարձակումից պաշտպանելու հնարավորությունները, արտահայտվում էր միտքը. Մշակումից հետո այս գաղափարը հանգեցրեց հատուկ սարքերի ստեղծմանը, որոնք ստեղծում են ալիքներ, որոնք տապալում են տորպեդոն հունից:

Փորձագիտական հարցման հիմնական փուլերը.Եկեք ավելի սերտ նայենք փորձագիտական հետազոտության առանձին փուլերին: Ինչպես ցույց է տալիս փորձը, մենեջերի՝ նման ուսումնասիրության կազմակերպչի տեսանկյունից, նպատակահարմար է առանձնացնել փորձագիտական հարցման հետևյալ փուլերը.

1) Փորձագիտական հետազոտություն անցկացնելու անհրաժեշտության որոշում և դրա նպատակի ձևակերպում որոշում կայացնողի (DM) կողմից:Այսպիսով, նախաձեռնությունը պետք է լինի ղեկավարությունից, որը հետագայում կապահովի կազմակերպչական և ֆինանսական խնդիրների հաջող լուծումը։ Ակնհայտ է, որ սկզբնական ազդակը կարող է տալ աշխատակիցներից մեկի հուշագիրը կամ ժողովի քննարկումը, սակայն աշխատանքի իրական մեկնարկը որոշում կայացնողի որոշումն է։

2) Աշխատանքային խմբի հիմնական կազմի որոշում կայացնողի ընտրություն և նշանակում,կրճատված է որպես WG (սովորաբար՝ ղեկավար և քարտուղար): Միաժամանակ, ղեկավարը պատասխանատու է փորձագիտական ուսումնասիրության կազմակերպման և անցկացման համար, ինչպես նաև հավաքագրված նյութերի վերլուծության և փորձագիտական հանձնաժողովի եզրակացության ձևակերպման համար: Նա մասնակցում է փորձագետների թիմի ձևավորմանը և յուրաքանչյուր փորձագետին (որոշում կայացնողի կամ նրա ներկայացուցչի հետ) առաջադրանք տալուն։ Նա ինքը բարձր որակավորում ունեցող փորձագետ է և այլ փորձագետների կողմից ճանաչված փորձագիտական հանձնաժողովի ֆորմալ և ոչ ֆորմալ ղեկավար։ Քարտուղարի գործը փորձագիտական հարցման փաստաթղթերի պահպանումն է, կազմակերպչական խնդիրների լուծումը։

3) WG զարգացում(ավելի ճիշտ՝ նրա հիմնական կազմը, առաջին հերթին՝ վերահսկիչն ու քարտուղարը) և որոշում կայացնողի կողմից փորձագիտական հարցում անցկացնելու տեխնիկական առաջադրանքի հաստատում. Այս փուլում փորձագիտական հարցում անցկացնելու որոշումը պարզ է դառնում ժամանակային, ֆինանսական, կադրային, նյութական և կազմակերպչական աջակցության առումով։ Մասնավորապես, ձևավորվում է Աշխատանքային խումբ, ԱԽ-ում առանձնացվում են մասնագետների տարբեր խմբեր՝ վերլուծական, էկոնոմետրիկ (մեթոդների մասնագետներ), համակարգչային, փորձագետների հետ աշխատելու համար (օրինակ՝ հարցազրուցավարներ), կազմակերպչական։ Հաջողության համար շատ կարևոր է, որ այս բոլոր պաշտոնները հաստատվեն որոշում կայացնողի կողմից։

4) WG վերլուծական խմբի կողմից փորձագիտական կարծիքների (գնահատումների) հավաքման և վերլուծության մանրամասն սցենարի (այսինքն՝ կանոնակարգերի) մշակում։Սցենարը ներառում է, առաջին հերթին, որոշակի տեսակի տեղեկատվություն, որը կստացվի փորձագետներից (օրինակ՝ բառեր, պայմանական դասակարգումներ, թվեր, դասակարգումներ, բաժանումներ կամ այլ տեսակի ոչ թվային օբյեկտներ): Օրինակ, շատ հաճախ փորձագետներին խնդրում են ազատ խոսել՝ միաժամանակ պատասխանելով մի շարք նախապես ձևակերպված հարցերի։ Բացի այդ, նրանց խնդրում են լրացնել պաշտոնական քարտեզը՝ յուրաքանչյուր կետում ընտրելով մի քանի աստիճանավորումներից մեկը: Սցենարը պետք է պարունակի նաև հավաքագրված տեղեկատվության վերլուծության հատուկ մեթոդներ: Օրինակ, Քեմենի մեդիանայի հաշվարկը, Լուսիանսի վիճակագրական վերլուծությունը, ոչ թվային օբյեկտների վիճակագրության այլ մեթոդների օգտագործումը և կիրառական վիճակագրության այլ բաժինները (այս մեթոդներից մի քանիսը կքննարկվեն ստորև): Այս աշխատանքը պատկանում է WG-ի էկոնոմետրիկ և համակարգչային խմբին: Ավանդական սխալը սկզբում տեղեկատվություն հավաքելն է, իսկ հետո մտածել, թե ինչ անել դրա հետ: Արդյունքում, ինչպես ցույց է տալիս տխուր փորձը, տեղեկատվությունն օգտագործվում է ոչ ավելի, քան 1-2%:

5) Փորձագետների ընտրությունըստ իրենց իրավասության։ Այս փուլում WG-ն կազմում է հնարավոր փորձագետների ցանկը և գնահատում նրանց համապատասխանությունը առաջարկվող ուսումնասիրությանը:

6) Փորձագիտական հանձնաժողովի ձևավորում. Այս փուլում ԱԽ-ն բանակցություններ է վարում փորձագետների հետ, ստանում նրանց համաձայնությունը փորձագիտական հանձնաժողովում աշխատելու համար (կրճատ՝ ԵՀ): Հնարավոր է, որ WG-ի կողմից նշանակված փորձագետներից ոմանք չեն կարող ընդգրկվել փորձագիտական հանձնաժողովում (հիվանդություն, արձակուրդ, գործուղում և այլն) կամ հրաժարվել այս կամ այն պատճառով (աշխատանքի, պայմանագրի պայմաններ և այլն): Որոշում կայացնողը հաստատում է փորձագիտական հանձնաժողովի կազմը, հնարավոր է` ՋԽ-ի առաջարկներին ջնջելով կամ ավելացնելով որոշ փորձագետների: Փորձագետների հետ պայմանագրեր են կնքվում նրանց աշխատանքի պայմանների և վճարման վերաբերյալ։

7) Փորձագիտական տեղեկատվության հավաքագրում:Հաճախ դրան նախորդում է հարցազրուցավարների հավաքագրումն ու ուսուցումը` WG-ն կազմող խմբերից մեկը:

8) Համակարգիչ փորձագիտական տեղեկատվության վերլուծությունօգտագործելով սցենարում ներառված մեթոդները: Դրան սովորաբար նախորդում է տեղեկատվության ներմուծումը համակարգիչներ:

9) փորձագիտական ընթացակարգի սցենարով մի քանի փուլից կիրառելիս. կրկնություներկու նախորդ փուլերը.

10) Փորձագիտական եզրակացությունների վերջնական վերլուծություն, արդյունքների մեկնաբանում WG-ի վերլուծական խումբ և վերջնական փաստաթղթի պատրաստում EC որոշում կայացնողի համար.

11) պաշտոնատար ավարտըԱԽ գործունեությունը, այդ թվում ԸՕ վերջնական փաստաթղթի որոշում կայացնողի հաստատումը, ԱԽ-ի գիտական և ֆինանսական հաշվետվությունների պատրաստում և հաստատում փորձագիտական ուսումնասիրության անցկացման, փորձագետների և ԱԽ աշխատակիցների վարձատրության, ԵՀ և ԱԽ գործունեության պաշտոնական դադարեցման (լուծարման) վերաբերյալ:

Եկեք ավելի մանրամասն վերլուծենք փորձագիտական հետազոտության առանձին փուլերը: Սկսենք փորձագետների ընտրությունից. կադրերն են որոշում ամեն ինչ: Ինչպիսի՞ն են փորձագետները. այսպիսին է փորձագիտական հանձնաժողովի եզրակացության որակը։

Փորձագետների ընտրություն.Փորձագետների ընտրության խնդիրը փորձագիտական հետազոտությունների տեսության և պրակտիկայում ամենադժվարներից է: Ակնհայտ է, որ որպես փորձագետներ պետք է օգտագործել այն մարդկանց, ում դատողություններն ամենաշատը կօգնեն համարժեք որոշում կայացնել։ Բայց ինչպե՞ս բացահայտել, գտնել, ընտրել այդպիսի մարդկանց։ Պետք է ուղղակիորեն ասել, որ Փորձագետների ընտրության մեթոդներ չկան, որոնք անպայման կապահովեն քննության հաջողությունը։Այժմ մենք չենք քննարկելու փորձագետների շրջանում տարբեր «կողմերի» առկայության խնդիրը և ուշադրություն ենք դարձնելու փորձագետների ընտրության ընթացակարգերի տարբեր կողմերին։

Փորձագետների ընտրության խնդիրը երկու բաղադրիչ ունի. հնարավոր փորձագետների ցուցակի կազմումը և թեկնածուների իրավասությանը համապատասխան նրանցից փորձագիտական հանձնաժողովի ընտրություն.

Հնարավոր փորձագետների ցուցակի կազմումը հեշտացվում է, երբ խնդրո առարկա փորձաքննությունն իրականացվում է բազմիցս։ Նման իրավիճակներում սովորաբար լինում է գրանցամատյանհնարավոր փորձագետներ, օրինակ, պետական բնապահպանական փորձաքննության կամ մրցավարության ոլորտում գեղասահք, որից կարող եք ընտրել ըստ տարբեր չափանիշների կամ օգտագործելով կեղծ պատահական թվերի գեներատոր (կամ աղյուսակ):

Իսկ եթե փորձաքննությունն անցկացվի առաջին անգամ, չկան հնարավոր փորձագետների ցուցակներ։ Այնուամենայնիվ, նույնիսկ այս դեպքում, յուրաքանչյուր կոնկրետ մասնագետ որոշակի պատկերացում ունի, թե ինչ է պահանջվում փորձագետից նմանատիպ իրավիճակում: Ցուցակ կազմելու համար, օգտակար մեթոդ «ձնագնդի»որում որպես փորձագետ ներգրավված յուրաքանչյուր մասնագետից ստացվում է որոշակի թվով (սովորաբար 5-10) անուններ, ովքեր կարող են լինել քննարկվող առարկայի փորձագետ։ Ակնհայտ է, որ այս ազգանուններից մի քանիսը նախկինում հանդիպել են WG-ի գործունեության ընթացքում, իսկ որոշները նոր են: Յուրաքանչյուր նորեկ հարցաքննվում է նույն սխեմայով։ Ցուցակի ընդլայնման գործընթացը դադարում է, երբ նոր ազգանունները գործնականում դադարում են լինել։ Արդյունքը հնարավոր փորձագետների բավականին ընդարձակ ցանկ է: Մեթոդ «ձնագնդի»ունի նաև թերություններ. Կոմայի կուտակման գործընթացի դադարեցումից առաջ ռաունդների քանակը հնարավոր չէ նախապես կանխատեսել: Բացի այդ, պարզ է, որ եթե առաջին փուլում բոլոր փորձագետները նույն «կլանից» էին, ունեին համանման տեսակետներ կամ զբաղված էին նմանատիպ գործունեությամբ, ապա «ձնագնդի» մեթոդը, ամենայն հավանականությամբ, կտա նույն «կլանի» անձանց. . Մյուս «կլանների» կարծիքներն ու փաստարկները բաց կթողնեն։ (Այստեղ խոսքը գնում է այն մասին, որ մասնագետների համայնքը իրականում բաժանված է վերևում «կլաններ» կոչվող խմբերի, և շփումը տեղի է ունենում հիմնականում «կլանների» ներսում։ Գիտության ոչ պաշտոնական կառուցվածքը, որին պատկանում են «կլանները», Բավական դժվար է ուսումնասիրել։ Այստեղ նշում ենք, որ այդ «կլանները» սովորաբար ձևավորվում են խոշոր ֆորմալ կենտրոնների (համալսարաններ, գիտական ինստիտուտներ), գիտական դպրոցների հիման վրա։

Ոչ պակաս բարդ է փորձագետների իրավասության գնահատման հարցը։ Հասկանալի է, որ նախորդ քննություններին մասնակցելու հաջողությունը լավ չափանիշ է մարզական մրցումներում համտեսողի, բժշկի, դատավորի գործունեության համար, այսինքն. այնպիսի փորձագետներ, որոնք մասնակցում են նմանատիպ փորձաքննությունների երկար շարքին։ Սակայն, ավաղ, ամենահետաքրքիրն ու կարևորը նմանը չունեցող խոշոր նախագծերի եզակի փորձաքննությունն է։ Փորձագետների ֆորմալ ցուցանիշների օգտագործումը (պաշտոն, գիտական աստիճան և կոչում, ստաժ, հրապարակումների քանակ…), ակնհայտորեն, այսօրվա արագ փոփոխվող պայմաններում կարող է լինել միայն օժանդակ բնույթ, թեև նման ցուցանիշներն ամենահեշտն են կիրառելի։ .

Հաճախ առաջարկվում է կիրառել փորձագետների իրավասության ինքնագնահատման և փոխադարձ գնահատման մեթոդներ: Քննարկենք դրանք՝ սկսած ինքնագնահատման մեթոդից, որով փորձագետն ինքը տեղեկատվություն է տալիս, թե որ ոլորտներում է կոմպետենտ, որում՝ ոչ։ Մի կողմից, ո՞վ ավելի լավ գիտի փորձագետի հնարավորությունները, քան ինքը: Մյուս կողմից, իրավասության ինքնագնահատումը ավելի շուտ գնահատում է փորձագետի ինքնավստահության աստիճանը, քան նրա փաստացի իրավասությունը: Ավելին, հենց հայեցակարգը «իրավասություն»խստորեն սահմանված չէ: Այն կարելի է կատարելագործել՝ ընդգծելով բաղադրիչները, սակայն դա բարդացնում է փորձագիտական հանձնաժողովի աշխատանքի նախնական մասը։ Շատ հաճախ փորձագետը ուռճացնում է իր իրական իրավասությունը։ Օրինակ՝ մարդկանց մեծ մասը կարծում է, որ լավ տիրապետում է քաղաքականությանը, տնտեսությանը, կրթությանն ու դաստիարակությանը, ընտանիքին և բժշկությանը։ Փաստորեն, փորձագետները (և նույնիսկ բանիմաց մարդիկ) այս տարածքներում շատ փոքր է: Շեղումներ կան նաև մյուս ուղղությամբ՝ չափից դուրս քննադատական վերաբերմունք սեփական հնարավորությունների նկատմամբ։

Փոխադարձ գնահատման մեթոդի կիրառման ժամանակ, բացի անձնական և խմբային համակրանքների և հակակրանքների դրսևորման հնարավորությունից, իր դերն է խաղում փորձագետների ցածր տեղեկացվածությունը միմյանց հնարավորությունների մասին: Ժամանակակից պայմաններում միայն այն մասնագետները, ովքեր երկար տարիներ (առնվազն 3-4) աշխատում են միասին, նույն սենյակում, նույն թեմայով, կարող են բավականին լավ ծանոթանալ միմյանց աշխատանքին ու հնարավորություններին։ Խոսքն այնպիսի զույգերի մասին է, որ կարելի է ասել, որ նրանք « միասին մի պատիճ աղ կերանՍակայն նման զույգ մասնագետների ներգրավումն այնքան էլ նպատակահարմար չէ, քանի որ նրանց տեսակետները նմանության պատճառով. կյանքի ուղինչափազանց նման են միմյանց:

Եթե փորձագիտական հարցման ընթացակարգը ենթադրում է փորձագետների անմիջական հաղորդակցություն, ապա պետք է հաշվի առնել մի շարք այլ հանգամանքներ: Մեծ նշանակություն ունեն նրանց անձնական (սոցիալ-հոգեբանական) որակները։ Այսպիսով, միակն ու միակը» խոսող«Կարող է կաթվածահար անել ամբողջ հանձնաժողովի գործունեությունը համատեղ նիստում: Հանձնաժողովի անդամների միջև թշնամական հարաբերությունները, հանձնաժողովի անդամների գիտական և պաշտոնական կարգավիճակը կարող է հանգեցնել խափանման: Նման դեպքերում դա կարևոր է. համապատասխանել WG-ի կողմից մշակված աշխատանքային կանոնակարգերին:

Հարկ է ընդգծել, որ փորձագետների ընտրությունը աշխատանքային խմբի հիմնական գործառույթներից է, և ընտրության ոչ մի մեթոդ չի կարող նրան ազատել պատասխանատվությունից։ Այսինքն՝ հենց աշխատանքային խումբն է պատասխանատու փորձագետների իրավասության, խնդիրը լուծելու նրանց հիմնարար կարողության համար։ Կարևոր պահանջ է որոշում կայացնողի կողմից փորձագետների ցանկը հաստատելը։ Ընդ որում, որոշում կայացնողը կարող է կա՛մ առանձին փորձագետներ ավելացնել հանձնաժողովին, կա՛մ ջնջել նրանցից մի քանիսը` իր իսկ պատճառներով, որոնց ծանոթանալու կարիք չկա ԱԽ և ԸՕ անդամները:

Առանձին ոլորտներում փորձագիտական հանձնաժողովների գործունեությունը կարգավորող մի շարք նորմատիվ փաստաթղթեր կան: Օրինակ է Օրենքը Ռուսաստանի Դաշնություննոյեմբերի 23-ի «Էկոլոգիական փորձաքննության մասին», որը կարգավորում է «առաջարկվող տնտեսական կամ այլ գործունեության» փորձաքննության կարգը՝ բացահայտելու նպատակով. հնարավոր վնասոր տվյալ գործունեությունը կարող է առաջացնել շրջակա միջավայրին:

Փորձագիտական եզրակացությունների հավաքագրման և վերլուծության կանոնակարգերի մշակման վերաբերյալ:Փորձագիտական գնահատականներ ստանալու բազմաթիվ մեթոդներ կան։ Ոմանց հետ յուրաքանչյուր փորձագետի հետ աշխատում են առանձին, նա նույնիսկ չգիտի, թե էլ ով է փորձագետը, ուստի իր կարծիքն է հայտնում անկախ հեղինակություններից, «կլաններից» և առանձին գործընկերներից։ Մյուս դեպքերում փորձագետները հավաքվում են որոշում կայացնողի համար նյութեր նախապատրաստելու համար, մինչդեռ փորձագետները միմյանց հետ քննարկում են խնդիրը, ընդունում կամ մերժում են միմյանց փաստարկները, սովորում են միմյանցից, իսկ սխալ կամ անբավարար հիմնավորված կարծիքները մերժվում են: Որոշ մեթոդներում փորձագետների թիվը ֆիքսված է և այնպիսին, որ կարծիքների հետևողականությունը ստուգելու և այնուհետև (կարծիքների բավական լավ համաձայնության դեպքում) միջինացման եղանակները թույլ են տալիս տեղեկացված որոշումներ կայացնել էկոնոմետրիկայի տեսանկյունից: Մյուսներում փորձագետների թիվն աճում է փորձաքննության ընթացքում, օրինակ՝ «ձնագնդի» մեթոդով փորձագետների թիմ կազմելու ժամանակ։

Ներկայումս գոյություն չունիՓորձագիտական գնահատումների մեթոդների ընդհանուր առմամբ ընդունված գիտականորեն հիմնավորված դասակարգումը, և առավել եւս՝ դրանց կիրառման միանշանակ առաջարկությունները: Փորձագիտական գնահատումների մեթոդների դասակարգման վերաբերյալ հնարավոր տեսակետներից մեկը հարկադրաբար հաստատելու փորձը միայն վնաս կարող է բերել։

Այնուամենայնիվ, փորձագիտական գնահատականների բազմազանության մասին խոսելու համար անհրաժեշտ է մեթոդների որոշակի աշխատանքային դասակարգում: Ստորև մենք տալիս ենք այս հնարավոր դասակարգումներից մեկը՝ թվարկելով այն հիմքերը, որոնց հիման վրա մենք բաժանում ենք փորձագիտական գնահատականները:

Հիմնական հարցերից մեկը՝ կոնկրետ ի՞նչ պետք է տրամադրի փորձագիտական հանձնաժողովն իր աշխատանքի արդյունքում՝ որոշում կայացնողի կողմից որոշում կայացնելու տեղեկություն, թե՞ հենց որոշման նախագիծ։ Փորձագիտական հանձնաժողովի աշխատանքի կազմակերպումը կախված է մեթոդաբանական այս հարցի պատասխանից, և այն ծառայում է որպես մեթոդների պառակտման առաջին հիմք։

ՆՊԱՏԱԿԸ - ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ ՀԱՎԱՔԵԼ DMP-ի համար: Այնուհետև Աշխատանքային խումբը պետք է հավաքի հնարավորինս շատ համապատասխան տեղեկատվություն, որոշակի լուծումների «կողմ» և «դեմ» փաստարկներ։ Օգտակար է փորձագետների թվի աստիճանական ավելացման հետևյալ մեթոդը. Նախ, առաջին փորձագետը տալիս է իր տեսակետները քննարկվող հարցի վերաբերյալ. Նրա կազմած նյութը փոխանցվում է երկրորդ փորձագետին, ով ավելացնում է իր փաստարկները։ Կուտակված նյութը գնում է հաջորդ՝ երրորդ փորձագետին... Գործընթացն ավարտվում է, երբ նոր նկատառումների հոսքը ցամաքում է։

Նկատենք, որ քննարկվող մեթոդի փորձագետները տրամադրում են միայն տեղեկատվություն, փաստարկներ «կողմ» և «դեմ», բայց համաձայնեցված որոշման նախագիծ չեն մշակում։ Կարիք չկա ձգտել ապահովելու, որ փորձագիտական կարծիքները համապատասխանում են միմյանց: Ավելին, ամենաօգտակարն են զանգվածներից շեղվող մտածելակերպ ունեցող փորձագետները։ Հենց նրանցից էլ պետք է սպասել ամենաօրիգինալ փաստարկներին։

ՆՊԱՏԱԿԸ - ՈՐՈՇՈՒՄՆԵՐԻ ՆԱԽԱԳԾԻ ՊԱՏՐԱՍՏՈՒՄ ՈՐՈՇՈՒՄՆԵՐԻ ՀԱՄԱՐ. Փորձագիտական գնահատումների մաթեմատիկական մեթոդները սովորաբար օգտագործվում են հատուկ որոշման նախագծի պատրաստման հետ կապված խնդիրների լուծման համար: Միևնույն ժամանակ, հետևողականության և միաչափության դոգմաները հաճախ անքննադատորեն են ընդունվում: Այս դոգմաները «շրջում են» մի հրապարակումից մյուսը, ուստի նպատակահարմար է քննարկել դրանք:

Հետևողականության ԴՈԳՄԱ. Հաճախ առանց որևէ հիմնավորման ենթադրվում է, որ որոշում կարող է կայացվել միայն փորձագետների համաձայնեցված կարծիքների հիման վրա: Ուստի փորձագիտական խմբից դուրս են մնում նրանք, ում կարծիքը տարբերվում է մեծամասնության կարծիքից։ Միևնույն ժամանակ, ինչպես թյուրիմացության կամ իրենց մասնագիտական մակարդակին չվերաբերվող պատճառներով փորձագիտական հանձնաժողովի կազմում հայտնված ոչ որակավորում ունեցող անձինք, այնպես էլ ամենաօրիգինալ մտածողները, ովքեր խնդրի մեջ ավելի խորն են թափանցել, քան մեծամասնությունը. , վերացվում են։ Նրանց փաստարկները պետք է հստակեցվեն, նրանց տեսակետները հիմնավորելու հնարավորություն տրվի։ Փոխարենը անտեսվում է նրանց կարծիքը։

Պատահում է նաև, որ փորձագետները բաժանվում են երկու կամ ավելի խմբերի, որոնք ունեն ընդհանուր խումբտեսակետներ. Այսպիսով, կա գիտական հետազոտությունների արդյունքների գնահատման մասնագետներին երկու խմբի բաժանելու հայտնի օրինակ՝ «տեսաբաններ», ովքեր հստակորեն նախընտրում են R&D, որտեղ տեսական արդյունքներ են ձեռք բերվում, և «պրակտիկանտներ», ովքեր ընտրում են այն R&D, որոնք թույլ են տալիս ստանալ ուղղակի կիրառություն։ արդյունքները (խոսքը Վերահսկիչ հիմնախնդիրների ակադեմիական ինստիտուտում (Ավտոմատիկա և հեռամեխանիկա) գիտահետազոտական և զարգացման մրցույթի մասին է):

Երբեմն պնդում են, որ եթե հայտնաբերվում են փորձագետների երկու կամ ավելի խմբեր (համաձայնեցված մեկի փոխարեն), հարցումը չի հասնում իր նպատակին: Սա ճիշտ չէ! Նպատակը ձեռք է բերվել՝ հաստատվել է, որ կոնսենսուս չկա։Սա շատ կարևոր է։ Եվ որոշում կայացնողը դա պետք է հաշվի առնի որոշումներ կայացնելիս։ Ցանկացած ամբողջության փորձագետների կարծիքների հետևողականությունն ապահովելու ցանկությունը կարող է հանգեցնել փորձագետների կանխամտածված միակողմանի ընտրության՝ անտեսելով բոլոր տեսակետները, բացառությամբ մեկ՝ ամենասիրելի աշխատանքային խմբի (կամ նույնիսկ որոշմամբ «հորդորված»): ստեղծող):

Մեկ այլ զուտ էկոնոմետրիկ հանգամանք հաճախ հաշվի չի առնվում։ Քանի որ փորձագետների թիվը սովորաբար չի գերազանցում 20-30-ը, փորձագիտական եզրակացությունների պաշտոնական վիճակագրական համապատասխանությունը (սահմանվել է որոշակի ստուգման չափանիշների կիրառմամբ. վիճակագրական վարկածներ) կարող է զուգակցվել փորձագետների փաստացի բաժանման հետ խմբերի, ինչը հետագա հաշվարկներն իրականության հետ կապ չունի: Օրինակ՝ անդրադառնանք հաշվարկման կոնկրետ մեթոդներին՝ օգտագործելով համապատասխանության գործակիցները (այսինքն՝ թարգմանաբար՝ համաձայնություն)՝ հիմնված Քենդալի կամ Սփիրմանի աստիճանի հարաբերակցության գործակիցների վրա։ Հարկ է հիշեցնել, որ, ըստ էկոնոմետրիկ տեսության, այս կերպ հետևողականության ստուգման դրական արդյունքը ոչ ավել և ոչ պակաս նշանակում է անկախության վարկածի մերժում և փորձագիտական կարծիքների միատեսակ բաշխում բոլոր վարկանիշների խմբում։ Այսպիսով, փորձարկվում է զրոյական վարկածը, ըստ որի փորձագետների կարծիքները նկարագրող վարկանիշները անկախ պատահական երկուական հարաբերություններ են, որոնք միատեսակ բաշխված են բոլոր վարկանիշների բազմության վրա: Այս զրոյական վարկածի մերժումը, վատ ավանդույթի համաձայն, մեկնաբանվում է որպես փորձագետների պատասխանների հետևողականություն։ Այսինքն՝ բառերի յուրօրինակ մեկնաբանությունից բխող սխալ պատկերացումների զոհ ենք դառնում. նշված մաթեմատիկական-վիճակագրական իմաստով համապատասխանության ստուգումը ամենևին էլ հետևողականության ստուգում չէ փորձագիտական գնահատումների պրակտիկայի իմաստով։ (Հենց դասակարգման վերլուծության դիտարկված մաթեմատիկական և վիճակագրական մեթոդների թերիությունն է, որ ստիպեց մի խումբ մասնագետների մշակել նոր էկոնոմետրիկ ապարատ՝ հետևողականությունը ստուգելու համար՝ ոչ պարամետրական մեթոդներ, որոնք հիմնված են այսպես կոչված. luciansև ներառված է էկոնոմետիկայի ժամանակակից բաժնում. ոչ թվային տվյալների վիճակագրություն) Նմանատիպ մեթոդներով փորձագետների խմբերը կարելի է առանձնացնել կլաստերային վերլուծության էկոնոմետրիկ մեթոդներով:

ԱՅԼԱԿԱՆՆԵՐԻ ԿԱՐԾԻՔՆԵՐԸ. Արհեստականորեն հետեւողականության հասնելու համար փորձում են նվազեցնել փորձագիտական կարծիքների ազդեցությունը։ այլախոհներ, այսինքն. այլախոհներ՝ համեմատած մեծամասնության հետ։ Դժվարայլախոհների հետ գործ ունենալու ճանապարհը նրանց կարծիքներն անտեսելն է, այսինքն. ըստ էության՝ փորձագիտական հանձնաժողովի կազմից դրանց բացառումը։ Փորձագետների մերժումը, ինչպես նաև արտանետումների մերժումը հանգեցնում է ընթացակարգերի, որոնք ունեն վատ կամ անհայտ վիճակագրական հատկություններ: Այո, հայտնի է ծայրահեղ անկայունությունՄոդելի ենթադրություններից շեղումների հետ կապված արտանետումները մերժելու դասական մեթոդներ (տե՛ս, օրինակ. ուսուցողական ).

Փափուկայլախոհների հետ գործ ունենալու միջոցը օգտագործելն է կայուն (կայուն) վիճակագրական ընթացակարգեր. Ամենապարզ օրինակը. եթե փորձագետի պատասխանը իրական թիվ է, ապա այլախոհի արտասովոր կարծիքը խիստ ազդում է փորձագետների պատասխանների միջին թվաբանականի վրա և չի ազդում նրանց միջինի վրա: Հետևաբար, խելամիտ է միջինը դիտարկել որպես կոնսենսուսային կարծիք: Սակայն սա անտեսում է (որոշողին չի հասնում) այլախոհների փաստարկները։

Այլախոհների հետ վարվելու երկու եղանակներից որևէ մեկի դեպքում որոշում կայացնողը զրկվում է այլախոհներից ստացվող տեղեկատվությունից և, հետևաբար, կարող է կայացնել անհիմն որոշում, որը հետագայում կհանգեցնի բացասական հետևանքների: Մյուս կողմից, կարծիքների ամբողջ փաթեթը որոշում կայացնողին ներկայացնելը փորձագետների հանձնաժողովի և փորձագիտական հարցում անցկացնելու աշխատանքային խմբից վերացնում է վերջնական որոշման պատրաստման պատասխանատվության և աշխատանքի մի մասը և այդ պատասխանատվությունն ու աշխատանքը տեղափոխում է. որոշում կայացնողի ուսերին.

ՄԻՉԱՓԱՌՈՒԹՅԱՆ ԴՈԳՄԱ. Հնացած, իսկ երբեմն էլ ժամանակակից գիտատեխնիկական գրականության մեջ տարածված է, այսպես կոչված, «որակաչափության» բավականին հակասական մոտեցումը, ըստ որի՝ միշտ կարելի է գնահատել քննության օբյեկտը։ մեկ թիվ. Տարօրինակ միտք! Մարդուն մեկ թվով գնահատելը մտքիս եկավ միայն ստրուկների շուկաներում. Դժվար թե նույնիսկ ամենաեռանդուն որակաբանները գիրքը կամ նկարը համարեն թվին համարժեք՝ դրա «շուկայական արժեքը»։ Գրեթե բոլոր իրական առարկաները բավականին բարդ են, և, հետևաբար, դրանք կարելի է նկարագրել ցանկացած ճշգրտությամբ միայն շատ ու շատ թվերի, ինչպես նաև ոչ թվային բնույթի մաթեմատիկական առարկաների օգնությամբ։

Միևնույն ժամանակ, չի կարելի ամբողջությամբ հերքել որակի, տեխնիկական մակարդակի և նմանատիպ ընդհանրացված ցուցանիշներ փնտրելու գաղափարը: Այսպիսով, յուրաքանչյուր օբյեկտ կարելի է գնահատել բազմաթիվ որակական ցուցանիշներով։ Օրինակ, մեքենան կարելի է գնահատել հետևյալ ցուցանիշներով.

բենզինի սպառումը 100 կմ-ի համար (միջինում);

հուսալիություն (ներառյալ տարեկան վերանորոգման միջին արժեքը);

շրջակա միջավայրի անվտանգությունը, որը գնահատվում է արտանետվող գազերում վնասակար նյութերի պարունակությամբ.

մանևրելու ունակություն (ներառյալ շրջադարձի շառավիղը);

շարժման մեկնարկից հետո 100 կմ/ժ արագություն հավաքելու արագությունը. առավելագույն հասանելի արագություն;

տնակում դրական ջերմաստիճանի պահպանման տևողությունը ցածր արտաքին ջերմաստիճանում (օրինակ՝ մինուս հիսուն աստիճան Ցելսիուս) և շարժիչն անջատված է.

դիզայն (արտաքինի գրավչություն և «նորաձևություն» և ներքին հարդարում);

քաշը և այլն:

Հնարավո՞ր է այս ցուցանիշների միավորները միասին ամփոփել։ Հասկանալի է, որ որոշիչ է կոնկրետ իրավիճակը, որի համար ընտրվում է մեքենան։ Առավելագույն հասանելի արագությունը կարևոր է մրցարշավորդի համար, բայց, ինչպես տեսնում ենք, սովորական մասնավոր մեքենայի վարորդի համար գործնական նշանակություն չունի, հատկապես առավելագույն արագության խիստ սահմանափակում ունեցող քաղաքում: Նման վարորդի համար ավելի կարևոր է գազի վազքը, մանևրելիությունն ու հուսալիությունը։ Տարբեր ծառայությունների մեքենաների համար կառավարությունը վերահսկում է, ըստ երևույթին, հուսալիությունն ավելի կարևոր է, քան մասնավոր վաճառողի համար, իսկ բենզինի սպառումը հակառակն է։ Հեռավոր հյուսիսի շրջանների համար սալոնի ջերմամեկուսացումը կարևոր է, բայց ոչ հարավային շրջանների համար: և այլն:

Այսպիսով, կարևոր է խնդրի կոնկրետ (նեղ) շարադրումը փորձագետներին: Բայց նման պարամետր հաճախ գոյություն չունի: Եվ հետո «խաղեր» մշակելու որակի ընդհանրացված ցուցիչ, օրինակ՝ ձևով գծային ֆունկցիաթվարկված փոփոխականներից - չի կարող օբյեկտիվ եզրակացություններ տալ: Միակ ընդհանրացված ցուցանիշի այլընտրանքը տիպի մաթեմատիկական ապարատն է բազմաբնույթ օպտիմալացում- Պարետոյի հավաքածուներ և այլն:

Որոշ դեպքերում դեռ հնարավոր է գլոբալ համեմատել օբյեկտները, օրինակ, նույն մասնագետների օգնությամբ կարելի է ստանալ քննարկվող օբյեկտների՝ ապրանքների կամ նախագծերի պատվեր: Ապա դուք կարող եք ընտրել գործակիցները առանձին ցուցանիշների համար, որպեսզի Գծային ֆունկցիայի միջոցով դասավորելը հնարավորինս մոտ էր գլոբալ պատվերին(օրինակ՝ գտնել այս գործակիցները՝ օգտագործելով նվազագույն քառակուսիների մեթոդը): Ընդհակառակը, նման դեպքերում ՊԵՏՔ ՉԻ գնահատել նշված գործակիցները փորձագետների օգնությամբ։ Այս պարզ գաղափարը դեռևս ակնհայտ չի դարձել փորձագիտական հարցումների անցկացման և դրանց արդյունքների վերլուծության մեթոդոլոգիաների առանձին կազմողների համար: Նրանք ջանք չեն խնայում, որպեսզի փորձագետները կատարեն այն, ինչ անում են անկարող- նշեք այն կշիռները, որոնցով առանձին որակի ցուցանիշները պետք է ներառվեն վերջնական ընդհանրացված ցուցանիշում:

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Տեղադրվել է http://www.allbest.ru/

ՄՈՍԿՎԱՅԻ ՍՈՑԻԱԼ-ՏՆՏԵՍԱԿԱՆ ԻՆՍՏԻՏՈՒՏ

փորձագիտական գնահատումների անցկացման մեթոդիկա» թեմայով.

Ուսանողները:

Արտյուշենկո Յուլիա Վիկտորովնա

Խումբ՝ M10B-D-O-z

Մոսկվա 2014 թ

Ներածություն

2. Փորձագիտական գնահատումների մեթոդներ

Եզրակացություն

Ներածություն

Փորձագիտական գնահատականների կիրառման հնարավորությունների և առանձնահատկությունների ուսումնասիրությանը նվիրված են բազմաթիվ աշխատանքներ։ Նրանք դիտարկում են փորձագիտական հարցման ձևերը (տարբեր տեսակի հարցաթերթիկներ, հարցազրույցներ), գնահատման մոտեցումները (վարկանիշավորում, նորմալացում, տարբեր տեսակի պատվերներ և այլն), հետազոտության արդյունքների մշակման մեթոդները, փորձագետներին ներկայացվող պահանջները և փորձագիտական խմբերի ձևավորումը, խնդիրները: փորձագետների վերապատրաստման, նրանց իրավասության գնահատման (գնահատումների մշակման ժամանակ ներդրվում և հաշվի են առնվում փորձագետների իրավասության գործակիցները և նրանց կարծիքների հավաստիությունը), փորձագիտական հարցումների կազմակերպման մեթոդները: Փորձագիտական հարցումների անցկացման ձևերի և մեթոդների ընտրություն, հետազոտության արդյունքների մշակման մոտեցումներ և այլն: կախված է քննության կոնկրետ առաջադրանքից և պայմաններից:

Փորձագիտական մեթոդներն այժմ օգտագործվում են այն իրավիճակներում, երբ որոշումների հետևանքների ընտրությունը, հիմնավորումը և գնահատումը հնարավոր չէ կատարել ճշգրիտ հաշվարկների հիման վրա: Նման իրավիճակներ հաճախ առաջանում են սոցիալական արտադրության կառավարման ժամանակակից խնդիրների զարգացման և, հատկապես, կանխատեսումների և երկարաժամկետ պլանավորման ժամանակ։ Վերջին տարիներին փորձագիտական գնահատականները լայնորեն օգտագործվում են սոցիալ-քաղաքական և գիտատեխնիկական կանխատեսումների, ազգային տնտեսության, արդյունաբերության, ասոցիացիաների պլանավորման, գիտական, տեխնիկական, տնտեսական և սոցիալական խոշոր ծրագրերի մշակման, կառավարման որոշակի խնդիրների լուծման գործում: խնդիրներ. փորձագետների կառավարման վարկանիշ

1. Փորձագիտական գնահատումների էությունը, մեթոդները և ընթացքը

1.1 Փորձագիտական գնահատումների էությունը

Այնուամենայնիվ, որոշ տեսական ուսումնասիրություններ կասկածի տակ են դնում այս ենթադրությունը: Օրինակ՝ առաջարկվում է երկու դասի բաժանել այն խնդիրները, որոնց համար կիրառվում են փորձագիտական գնահատականները։ Առաջին դասը ներառում է խնդիրներ, որոնք բավարար չափով ապահովված են տեղեկատվությունով և որոնց համար կարող է կիրառվել «լավ չափիչի» սկզբունքը՝ փորձագետին համարելով մեծ քանակությամբ տեղեկատվության պահապան, և փորձագետների խմբային կարծիքը մոտ է. ճշմարիտ մեկը. Երկրորդ դասը ներառում է խնդիրներ, որոնց վերաբերյալ բավարար գիտելիքներ չկան վերոհիշյալ ենթադրությունների վավերականության մեջ վստահ լինելու համար. փորձագետները չեն կարող համարվել որպես «լավ չափողներ», և անհրաժեշտ է ուշադիր մոտենալ փորձաքննության արդյունքների մշակմանը, քանի որ այս դեպքում մեկ (մեկ) փորձագետի կարծիքը, ով ավելի մեծ ուշադրություն է դարձնում մի փոքր ուսումնասիրությանը. ուսումնասիրված խնդիրը, կարող է դառնալ ամենակարևորը, և պաշտոնական մշակման ընթացքում այն կկորչի: Այս առումով արդյունքների որակական մշակումը հիմնականում պետք է կիրառվի երկրորդ կարգի խնդիրների նկատմամբ։ Միջին հաշվարկման մեթոդների օգտագործումը (վավեր է «լավ հաշվիչների» համար) այս դեպքում կարող է հանգեցնել զգալի սխալների:

Մեկ այլ խնդիր, որը պետք է նկատի ունենալ համակարգային վերլուծություն կատարելիս, հետևյալն է. նույնիսկ առաջին դասի հետ կապված խնդիրների լուծման դեպքում չպետք է մոռանալ, որ փորձագիտական գնահատականները կրում են ոչ միայն առանձին փորձագետներին բնորոշ նեղ սուբյեկտիվ հատկանիշներ, այլև. նաև կոլեկտիվ-սուբյեկտիվ առանձնահատկություններ, որոնք չեն անհետանում հարցման արդյունքները մշակելիս (և Delphi-ի պրոցեդուրաներն օգտագործելիս դրանք նույնիսկ կարող են ընդլայնվել): Այլ կերպ ասած, փորձագիտական գնահատականները պետք է դիտարկել որպես յուրատեսակ «հասարակական տեսակետ»՝ կախված հետազոտության առարկայի վերաբերյալ հասարակության գիտատեխնիկական գիտելիքների մակարդակից, որը կարող է փոխվել համակարգի և դրա մասին մեր պատկերացումների զարգացմանը զուգընթաց։ . Հետևաբար, փորձագիտական հարցումը մեկանգամյա ընթացակարգ չէ: Անորոշության բարձր աստիճանով բնութագրվող բարդ խնդրի մասին տեղեկատվություն ստանալու այս եղանակը պետք է դառնա մի տեսակ «մեխանիզմ» բարդ համակարգում, այսինքն. անհրաժեշտ է ստեղծել փորձագետների հետ աշխատանքի կանոնավոր համակարգ։

Ուշադրություն պետք է դարձնել նաև այն փաստին, որ փորձագիտական հարցումներ կազմակերպելիս հավանականության գնահատման դասական հաճախականության մոտեցման կիրառումը կարող է դժվար լինել, իսկ երբեմն անհնար է (ներկայացուցչական նմուշի օգտագործման օրինականությունն ապացուցելու անհնարինության պատճառով): Հետևաբար, ներկայումս ուսումնասիրություններ են կատարվում փորձագիտական գնահատման հավանականության բնույթի վերաբերյալ՝ հիմնված Զադեի տեսության, անորոշ բազմությունների վրա, փորձագիտական գնահատման գաղափարի վրա՝ որպես վարկածի հաստատման աստիճանի կամ որպես հասնելու հավանականության։ գոլ. Սորտերից մեկը փորձագիտական մեթոդկազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերի, նրա գործունեության հնարավորությունների և սպառնալիքների ուսումնասիրության մեթոդ է՝ SWOT վերլուծության մեթոդ:

3) օբյեկտի, շուկայական միջավայրի գործունեության միջավայրում մեծ անորոշության պայմաններում.

7) ծայրահեղ իրավիճակներում.

Վերահսկիչ համակարգերի փորձագիտական գնահատման գործընթացում լուծված խնդիրները կարելի է բաժանել երկու խմբի.

1) կառավարման նոր համակարգերի սինթեզի և դրանց գնահատման խնդիրները.

Առաջին խմբի խնդիրները ներառում են՝ ստեղծվող համակարգի իմիջի ձևավորում. իր կյանքի ցիկլի փուլերի տեխնիկական և տնտեսական ցուցանիշների կանխատեսում. սոցիալական կառավարման համակարգի վերակազմակերպման հիմնական ուղղությունների հիմնավորումը. Ստեղծված կառավարման համակարգի միջոցով գործողության և արդյունքների օպտիմալ կամ բավարար մեթոդների ընտրություն և այլն: Այս խնդիրների լուծման ընթացքում ձեռք բերված փորձագիտական որոշ տեղեկություններ որակական բնույթ են կրում և ձևավորվում են նկարագրական ձևով բարդ դատողությունների տեսքով: Այնուամենայնիվ, փորձագիտական գնահատումների միջոցով լուծված սինթեզի խնդիրները կարող են լինել քանակական, և դրանց լուծումը կապված կլինի ստեղծվող համակարգի բազմաթիվ պարամետրերի (բնութագրերի) հիմնավորման հետ: Երկրորդ խմբի առաջադրանքները ներառում են վերահսկման համակարգերի առկա կամ ստեղծված տարբերակների գնահատման բոլոր առաջադրանքները՝ օգտագործելով սահմանված ցուցանիշներ և կատարողական չափանիշներ: Այդպիսի առաջադրանքների օրինակներ են՝ համակարգի կառուցվածքային, ֆունկցիոնալ կամ տեղեկատվական բնութագրերի որոշումը. դրա արդյունավետության գնահատում տարբեր գործողությունների կատարման ընթացքում. վերահսկողության և կապի տեխնիկական միջոցների հետագա շահագործման նպատակահարմարության որոշումը և այլն։

1.2 Փորձագետների դերը կառավարման մեջ

Փորձաքննությունը կարծիք, գաղափար, որոշում կամ գնահատական է, որը հիմնված է մասնագետի արժեքավոր փորձի իրականացման, հետազոտության առարկայի խորը գիտելիքների և որակական վերլուծության տեխնոլոգիաների վրա:

Փորձաքննությունը կարող է լինել անհատական կամ խմբակային: Խմբային փորձաքննության մեջ մեծ նշանակություն ունեն փորձագետների խմբի ընտրությունը և դրա աշխատանքի արդյունքների վերջնական մշակման մեթոդաբանությունը։

Փորձագիտական եզրակացությունը փաստաթուղթ է, որն արձանագրում է ուսումնասիրության ընթացքը և դրա արդյունքները: Միևնույն ժամանակ, փորձագետների եզրակացություններն ու կարծիքները կարող են ունենալ ինչպես կատեգորիկ («այո», «ոչ»), այնպես էլ հավանական (ենթադրության, դասակարգման, նախապատվության գործակցի և այլնի տեսքով):

Փորձագետների աշխատանքը կազմակերպելիս անհրաժեշտ է պահպանել հետևյալ սկզբունքները.

1. Գաղափարները, կարծիքները և գնահատականները պետք է տեղավորվեն նախապես պատրաստված սխեմայի մեջ: Սա թույլ է տալիս ընդհանրացնել, համեմատել, ընդգծել էականը և այլն: Նման սխեման չպետք է սահմանափակի միտքը և սահմանափակի ֆանտազիան: Սխեման կարող է թույլ տալ և ենթադրել դրա փոփոխման և լրացման հնարավորությունը:

2. Փորձագիտական եզրակացությունների մշակումը պետք է իրականացվի ոչ միայն քանակական ընդհանրացման, այլ նաև որակական վերլուծության միջոցով՝ ընդգծելով հիմնականը, էականը, կարևորը, տեղին, օրիգինալը, նորը և այլն։ Փորձագիտական եզրակացությունը կարող է քննության առարկա լինել։ երկրորդ փուլը։

3. Փորձագետները պետք է լինեն անկախ, այսինքն. ազատվել ցանկացած կազմակերպչական կամ հայեցակարգային, ինչպես նաև հոգեբանական սահմանափակումներից։ Այս դեպքում նրանց փորձը, գիտելիքն ու ինտուիցիան լավագույնս է իրացվում։

4. Փորձագիտական խմբի աշխատանքը պետք է լինի նպատակային. Հասկանալը, թե ինչու և ինչու է կատարվում քննությունը, դրա իրականացման կարևոր տարր է: Շատ դեպքերում անհրաժեշտ է փորձագետների հատուկ վերապատրաստում, որը կատարում է ջանքերի և հետախուզության մոբիլիզացման դեր։

5. Փորձագիտական խմբի աշխատանքը կազմակերպելու տարբեր ձևեր կան՝ կա՛մ յուրաքանչյուր փորձագետ անհատական քննություն է կատարում, ապա արդյունքներն ամփոփվում և համակարգվում են, կա՛մ փորձագետներն աշխատում են կոլեկտիվ՝ փոխազդելով միմյանց հետ։

6. Հնարավոր է մի քանի փորձագիտական խմբերի զուգահեռ և բազմափուլ աշխատանք։ Փորձաքննության համեմատությունը կարևոր տեղեկատվություն է տալիս:

Փորձագիտական գնահատականներ ստանալու բազմաթիվ մեթոդներ կան։ Որոշներում յուրաքանչյուր փորձագետի հետ աշխատում են առանձին, նա նույնիսկ չգիտի, թե էլ ով է փորձագետ, ուստի և անկախ իշխանություններից իր կարծիքն է հայտնում։ Մյուս դեպքերում փորձագետները հավաքվում են որոշում կայացնողի համար նյութեր նախապատրաստելու համար, մինչդեռ փորձագետները քննարկում են խնդիրը միմյանց հետ, սովորում միմյանցից, իսկ սխալ կարծիքները մերժվում են: Որոշ մեթոդներում փորձագետների թիվը ֆիքսված է և այնպիսին, որ կարծիքների հետևողականությունը ստուգելու և այնուհետև դրանք միջինացնելու վիճակագրական մեթոդները թույլ են տալիս տեղեկացված որոշումներ կայացնել: Մյուսներում քննության ընթացքում ստուգողների թիվն աճում է, օրինակ՝ «ձնագնդի» մեթոդի կիրառման ժամանակ։

Մասնագետը կամ մասնագետների խումբը երբեմն նույնացվում է որպես փորձագետ չափիչ գործիք, որն ունի պատահական և համակարգված չափման սխալներ։

Պատահական սխալները պայմանավորված են քննարկվող հարցի վերաբերյալ փորձագիտական կարծիքների սուբյեկտիվությամբ և կարող են այս կամ այն ուղղությամբ շեղվել իրական արժեքից: Նման սխալների ազդեցությունը կրճատվում է բավարար թվով գնահատականների միջինացման միջոցով:

Համակարգային սխալը բնորոշ է փորձագետների ողջ թիմին և չի կարող վերացվել ստացված գնահատականների մշակմամբ: Սա հուշում է, որ որոշ դեպքերում անհրաժեշտ է շատ ուշադիր մոտենալ փորձագիտական հարցման արդյունքներին, որը երբեմն կարող է արտահայտել ընդհանուր առմամբ սխալ տեսակետ՝ կախված փորձագետների գիտելիքների և համոզմունքների մակարդակից:

1.3 Գործընկերների վերանայման գործընթաց

Գործընկերների վերանայման գործընթացի հիմնական փուլերը ներառում են.

Փորձագիտական գնահատման նպատակի և խնդիրների ձևավորում.

Կառավարման խմբի ձևավորում և փորձագիտական գնահատում անցկացնելու որոշման կատարում.

Փորձագիտական տեղեկատվության և դրա մշակման մեթոդների ձեռքբերման մեթոդի ընտրություն.

Փորձագիտական խմբի ընտրություն և անհրաժեշտության դեպքում հարցաթերթիկների ձևավորում.

Փորձագետների հարցում (փորձաքննություն);

Քննության արդյունքների մշակում և վերլուծություն;

Ստացված արդյունքների մեկնաբանություն;

Հաշվետվության կազմում.

Փորձագիտական գնահատում իրականացնելու խնդիր է դրվում որոշում կայացնողը: Փորձագիտական գնահատման նպատակի և խնդիրների ձևավորման փուլը հիմնականն է։ Դրանից է կախված ստացված արդյունքի հուսալիությունը և դրա պրագմատիկ արժեքը։ Փորձագիտական գնահատման նպատակի և խնդիրների ձևավորումը թելադրված է լուծվող խնդրի էությամբ։ Այստեղ պետք է հաշվի առնել հետևյալ գործոնները՝ առկա նախնական տեղեկատվության հավաստիությունն ու ամբողջականությունը, արդյունքի ներկայացման պահանջվող ձևը (որակական կամ քանակական), ստացված տեղեկատվության օգտագործման հնարավոր ոլորտները, դրա ներկայացման ժամկետները, ղեկավարությանը հասանելի ռեսուրսները, գիտելիքի այլ ոլորտներից մասնագետներ ներգրավելու հնարավորությունը և շատ ավելին։ Առաջադրանքը ձևակերպվում է ուղղորդող փաստաթղթի տեսքով (օրինակ՝ փորձագիտական գնահատում անցկացնելու որոշում):

Որոշումը նախապատրաստելու և հետագա բոլոր աշխատանքները ուղղորդելու համար նշանակվում է քննության ղեկավար։ Այն սահմանում է կառավարման խմբի կազմը: Վերահսկիչ խումբը հետադարձ կապ է տրամադրում փորձագետներին կամ Դելֆի մեթոդին:

Կառավարման խմբին վստահված է ոչ միայն բոլոր կազմակերպչական և պլանային աշխատանքները փորձագետների արդյունավետ ստեղծագործական գործունեության համար բարենպաստ պայմաններ ապահովելու համար, այլև փորձագիտական խմբի ընտրության վերլուծական աշխատանք, տեղեկատվության ստացման և մշակման մեթոդների որոշում, հարցաթերթիկներ - հարցաթերթիկներ կազմելու համար: , արդյունքների իմաստալից մեկնաբանում։

Լուծվող խնդիրների այս մեծ և բարդ շրջանակը պահանջում է կառավարման խմբում բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների ընդգրկում ինչպես քննարկվող խնդրի ոլորտում, այնպես էլ այլ ոլորտներում՝ հոգեբանություն, մաթեմատիկա, բժշկություն, սոցիոլոգիա:

Հատուկ փորձագետների ընտրությունն իրականացվում է առաջարկվող փորձագետներից յուրաքանչյուրի որակի վերլուծության հիման վրա: Դրա համար օգտագործվում են տարբեր մեթոդներ.

փորձագետների թեկնածուների գնահատում անցյալի գործունեության արդյունքների վիճակագրական վերլուծության հիման վրա՝ որպես SU-ի ուսումնասիրության I խնդիրների փորձագետներ.

փորձագետի թեկնածուի կոլեկտիվ գնահատականը՝ որպես այս ոլորտի մասնագետ

փորձագետի թեկնածուի ինքնագնահատում.

փորձագետների թեկնածուների իրավասության վերլուծական որոշում.

Այնուամենայնիվ, այս բոլոր մեթոդներն ունեն որոշակի թերություններ, այդ թվում՝ գնահատման միասնական ընդհանուր ճանաչված մեթոդաբանության բացակայությունը. գնահատման բարձր բարդություն; սուբյեկտիվ գնահատման մեթոդների կիրառման ժամանակ էթիկական խնդիրների առաջացումը:

Այս աշխատանքի ընթացքում հաճախ միաժամանակ կիրառվում են մի քանի մեթոդներ՝ ինքնագնահատում և առաջարկվող փորձագետի որակների հավաքական գնահատում։ Այս մոտեցումը հնարավորություն է տալիս ողջամտորեն ընտրել անհրաժեշտ որակներով փորձագետներ: Այնուամենայնիվ, պետք է ընդունել, որ անցյալի կատարողականի գնահատման մեթոդն ավելի օբյեկտիվ է թվում, քան ինքնագնահատման և կոլեկտիվ գնահատման մեթոդները:

Ընդհանուր առմամբ, փորձագիտական խմբի ձևավորմանը նախորդում են հետևյալ աշխատանքները.

խնդիրը բացահայտված և ձևակերպված է.

որոշվում է խմբի գործունեության նպատակը և շրջանակը.

կազմվում է փորձագետների նախնական ցուցակ.

իրականացվում է փորձագետների վերլուծություն և ընտրություն (դրանց ընտրության մեկ կամ մի քանի մեթոդների կիրառման հիման վրա).

նշված է փորձագետների ցանկը. . ձեռք է բերվում փորձագիտական խմբի աշխատանքներին մասնակցելու փորձագետի համաձայնությունը.

որոշվում է փորձագետների վերջնական ներկայացուցչական ցուցակը: Բոլոր պոտենցիալ փորձագետները, կախված իրենց որակից և իրավասությունից, կարող են դասակարգվել յոթ դասի

Փորձագետների որակի և իրավասության աստիճանավորման օրինակ.

Փորձագիտական որակի դասերի քանակի ընտրությունն այս դեպքում պայմանավորված է «յոթի կանոնով», որն ավանդաբար օգտագործվում է որակի կառավարման խնդիրների լուծման ժամանակ։

Այս աստիճանավորումը հնարավորություն է տալիս ընտրել անհրաժեշտ փորձագետներին՝ փորձագիտական խմբում աշխատելու համար: SU-ի ուսումնասիրության բավականաչափ օբյեկտիվ արդյունքներ ստանալու համար ցանկալի է ընտրել 1-4-րդ որակի դասերին պատկանող փորձագետներից: Ավելի ցածր որակի մասնագետների թեկնածուները չպետք է ներգրավվեն քննություններին։

Անկախ թեկնածուների որակների գնահատման ընտրված մեթոդից, փորձագետները բոլոր դեպքերում պետք է բավարարեն որոշակի պահանջներ, այդ թվում՝

* մասնագիտական իրավասություն և գործնական և հետազոտական փորձ կառավարման ոլորտում.

* ստեղծագործականություն (ստեղծագործական խնդիրներ լուծելու ունակություն); . գիտական ինտուիցիա;

Հետաքրքրություն փորձագիտական աշխատանքի օբյեկտիվ արդյունքների նկատմամբ.

* դատողության անկախություն;

* Արդյունավետություն «կարգապահություն» գործունեության մի տեսակից մյուսին անցնելու ունակություն, հաղորդակցականություն, դատողության անկախություն, գործողությունների մոտիվացիա);

* օբյեկտիվություն;

* ոչ կոնֆորմիզմ;

* բարձր ընդհանուր էրուդիցիա.

Փորձագիտական եզրակացությունների հավաքագրումը ենթադրում է որոշում՝ կարծիքների հավաքագրման վայրը և ժամանակը. կարծիքներ հավաքելու ձևերն ու մեթոդները. կարծիքների հավաքման փուլերի քանակը; փաստաթղթերի կազմը և բովանդակությունը. փորձագիտական եզրակացությունների արդյունքները փաստաթղթերում մուտքագրելու կարգը.

Շատ կարևոր է որոշել փորձագիտական կարծիքների հավաքագրման ձևը։ Կարծիքների հավաքման բոլոր հայտնի ձևերի թվում կարելի է առանձնացնել անհատական, կոլեկտիվ (խմբային) և խառը: Այսպիսով, այս ձևերը հիմնականում տարբերվում են աշխատանքին փորձագետների մասնակցության առումով (անհատական կամ կոլեկտիվ), և նրանցից յուրաքանչյուրն ունի մի շարք տեսակներ.

* հարցաքննություն;

* հարցազրույց;

* քննարկում;

* ուղեղային փոթորիկ

* հանդիպում;

* բիզնես խաղ.

Նրանք բոլորն ունեն իրենց առավելություններն ու թերությունները: Շատ դեպքերում այս սորտերից յուրաքանչյուրը օգտագործվում է մյուսների հետ համատեղ, ինչը հաճախ ապահովում է ավելի մեծ ազդեցություն և օբյեկտիվություն: Խնդրի որոշակի երկիմաստության, անհամաձայնության դեպքում փորձագիտական կարծիքներ հավաքելիս խառը ձևը կիրառվու՞մ է։ կոլեկտիվ քննարկման ժամանակ փորձագետների անհատական կարծիքները կամ անհամաձայնությունները:

1) փորձագետների անհատական գնահատականների հիման վրա օբյեկտների ընդհանրացված գնահատման կառուցում.

3) առարկաների հարաբերական կշիռների որոշում.

4) փորձագիտական եզրակացությունների համապատասխանության որոշումը.

5) վարկանիշների միջև կախվածության որոշում.

6) մշակման արդյունքների հավաստիության գնահատումը.

Փորձագիտական եզրակացությունների հետևողականության որոշումն իրականացվում է առանձին կարծիքների նմանության աստիճանը բնութագրող թվային չափման հաշվարկով։ Հետևողականության չափման արժեքի վերլուծությունը նպաստում է լուծվող խնդրի վերաբերյալ գիտելիքների ընդհանուր մակարդակի վերաբերյալ ճիշտ դատողության ձևավորմանը և փորձագիտական կարծիքների խմբավորումների բացահայտմանը: Կարծիքների խմբավորման պատճառների որակական վերլուծությունը հնարավորություն է տալիս պարզել տարբեր տեսակետների և հասկացությունների առկայությունը, բացահայտել գիտական դպրոցները, որոշել մասնագիտական գործունեության բնույթը և այլն: Այս բոլոր գործոնները հնարավորություն են տալիս ավելի խորը ընկալելու արդյունքները: փորձագետների հարցում:

Փորձագիտական գնահատման արդյունքները մշակելով՝ հնարավոր է որոշել տարբեր փորձագետների վարկանիշների միջև կախվածությունը և դրանով իսկ հաստատել փորձագետների կարծիքների միասնությունն ու տարբերությունը: Կարևոր դեր է խաղում նաև օբյեկտների համեմատության տարբեր ցուցանիշների վրա կառուցված վարկանիշների միջև հարաբերությունների հաստատումը: Նման կախվածությունների նույնականացումը թույլ է տալիս բացահայտել հարակից համեմատական ցուցանիշները և, հնարավոր է, դրանք խմբավորել ըստ կապի աստիճանի: Ակնհայտ է պրակտիկայի համար կախվածության որոշման առաջադրանքի կարևորությունը: Օրինակ, եթե համեմատության ցուցիչները տարբեր նպատակներ են, իսկ օբյեկտները՝ նպատակներին հասնելու միջոցներ, ապա նպատակներին հասնելու համար միջոցները պատվիրող վարկանիշների միջև հարաբերությունների հաստատումը թույլ է տալիս ողջամտորեն պատասխանել հարցին, թե որքանով է պետք: որը այս միջոցներով մեկ նպատակի հասնելը նպաստում է այլ նպատակների իրականացմանը։

Քննության արդյունքների մշակումը ժամանակատար գործընթաց է։ Գնահատումների և դրանց հուսալիության ցուցիչների ձեռքով հաշվարկների կատարումը կապված է աշխատանքային մեծ ծախսերի հետ, նույնիսկ պարզ պատվիրման խնդիրների լուծման դեպքում: Այս առումով նպատակահարմար է օգտագործել համակարգչային տեխնիկա և հատկապես համակարգիչներ։ Համակարգիչների օգտագործումը բարձրացնում է համակարգչային ծրագրերի մշակման խնդիրը, որոնք իրականացնում են փորձագիտական գնահատման արդյունքների մշակման ալգորիթմներ:

2. Փորձագիտական գնահատումների մեթոդներ

SWOT վերլուծություն

Փորձագիտական մեթոդի հատուկ տեսակ, որը շատ տարածված է, SWOT վերլուծության օրիգինալ մեթոդն է: Այն ստացել է իր անունը չորս անգլերեն բառերի առաջին տառերից, որոնք ռուսերեն թարգմանությամբ նշանակում են ուժեղ և թույլ կողմեր, հնարավորություններ և սպառնալիքներ:

Այս մեթոդաբանությունը կարող է օգտագործվել որպես ունիվերսալ մեթոդ: Այն առանձնահատուկ ազդեցություն ունի սոցիալ-տնտեսական համակարգի գործընթացների ուսումնասիրության մեջ, որը բնութագրվում է դինամիզմով, վերահսկելիությամբ, գործողության ներքին և արտաքին գործոններից կախվածությամբ, ցիկլային զարգացումով:

Ըստ այս վերլուծության մեթոդաբանության՝ հետազոտության առարկան բնութագրող գործոնների բաշխումն իրականացվում է այս չորս բաղադրիչների համաձայն՝ հաշվի առնելով՝ արդյոք այդ գործոնը պատկանում է արտաքին, թե ներքին գործոնների դասին։

Արդյունքում ի հայտ է գալիս ուժեղ և թույլ կողմերի, հնարավորությունների և վտանգների հարաբերակցության պատկեր, որը հուշում է, թե ինչպես պետք է փոխել իրավիճակը զարգացման հաջողություն ունենալու համար։

Գործոնների բաշխումը մատրիցների այս քառորդներին կամ հատվածներին միշտ չէ, որ հեշտ է: Պատահում է, որ նույն գործոնը միաժամանակ բնութագրում է թեմայի թե ուժեղ և թե թույլ կողմերը։ Բացի այդ, գործոնները գործում են իրավիճակային. Մի իրավիճակում դրանք առաքինության տեսք ունեն, մյուս դեպքում՝ թերություն։ Երբեմն դրանք անհամաչափ են իրենց նշանակությամբ։ Այս հանգամանքները կարող են և պետք է հաշվի առնվեն։

Նույն գործոնը կարող է տեղադրվել մի քանի քառորդում, եթե դժվար է միանշանակ որոշել դրա տեղը: Սա բացասաբար չի ազդի ուսումնասիրության վրա: Ի վերջո, մեթոդի էությունը գործոնների բացահայտումն է, դրանք տեղադրելու այնպես, որ դրանց կենտրոնացումը խնդրի լուծման ուղիներ առաջարկի, որպեսզի դրանք կառավարելի դառնան։

Յուրաքանչյուր քառորդում պարտադիր չէ, որ գործոններն ունենան նույն կշիռը, այլ դրանք պետք է ամբողջությամբ ներկայացվեն։

Ավարտված մատրիցը ցույց է տալիս գործերի իրական վիճակը, խնդրի վիճակը և իրավիճակի բնույթը: Սա SWOT վերլուծության առաջին փուլն է։

Երկրորդ քայլը ուժեղ կողմերի և հնարավորությունների համեմատական վերլուծությունն է, որը պետք է ցույց տա, թե ինչպես կարելի է օգտագործել ուժեղ կողմերը: Միաժամանակ անհրաժեշտ է վերլուծել թույլ կողմերը՝ կապված առկա վտանգների հետ։ Նման վերլուծությունը ցույց կտա, թե որքան հավանական է ճգնաժամը։ Ի վերջո, վտանգը մեծանում է, երբ առաջանում է թուլության պայմաններում, երբ թույլ կողմերը հնարավորություն չեն տալիս խոչընդոտել վտանգին։

Իհարկե, շատ օգտակար է ուժեղ կողմերի և առկա վտանգների համեմատական վերլուծություն կատարելը։ Ի վերջո, ուժեղ կողմերը կարող են վատ օգտագործվել ճգնաժամը կանխելու համար, ուժեղ կողմերը պետք է դիտարկել ոչ միայն բարենպաստ հնարավորությունների, այլ նաև վտանգների առնչությամբ:

Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության ժամանակ այս մեթոդի առարկա կարող են լինել հսկողության մշակման տարբեր խնդիրներ։ Օրինակ՝ արդյունավետություն, անձնակազմ, ոճ, գործառույթների բաշխում, կառավարման համակարգի կառուցվածք, կառավարման մեխանիզմ, մոտիվացիա, պրոֆեսիոնալիզմ, տեղեկատվական աջակցություն, հաղորդակցություն և կազմակերպչական վարք և այլն։

Հատուկ պատրաստված և ընտրված փորձագետների կամ ներքին խորհրդատուների օգտագործումը այս մեթոդն ավելի արդյունավետ է դարձնում:

ՍՄԱՐԹ մեթոդ

SWOT վերլուծության մեթոդի բազմաթիվ փոփոխություններ կան: Դրանցից ամենահետաքրքիրը նպատակների մշակման և վերլուծության մեթոդն է։

Հայտնի է, որ կառավարման նպատակը որոշիչ գործոն է հաջողության, արդյունավետության, ռազմավարության և զարգացման համար: Առանց նպատակի անհնար է ծրագիր կամ ծրագիր մշակել։ Բայց դա վերաբերում է ոչ միայն մենեջմենթի, այլեւ հետազոտության նպատակին։ Ի վերջո, այս նպատակը ճիշտ ձևակերպելը նույնպես հեշտ չէ։ Հետազոտության ծրագիրը, հետազոտության մեթոդների կիրառումը կախված են նպատակից:

Նպատակը պետք է մշակվի ըստ հասանելիության, կոնկրետության, գնահատելիության (չափելիության) չափորոշիչների՝ հաշվի առնելով Տեղն ու ժամանակը։ Այս չափանիշները արտացոլում են Անգլերեն բառեր-- Հատուկ, Չափելի, Հասանելի, Համապատասխան, Ժամկետային, հապավումը որպես SMART: Այդպես է կոչվում այս մեթոդը:

Մեթոդը ենթադրում է նպատակների հետևողական գնահատում՝ ըստ մատրիցային ձևով դասավորված չափանիշների: Ահա համադրելի գործոնների մի շարք, որոնք արտացոլում են նպատակի բնութագրերը. դժվար է հասնել - հեշտ հասնել, բարձր ծախսեր - ցածր ծախսեր, ունի անձնակազմի աջակցություն - չունի անձնակազմի աջակցություն, ունի առաջնահերթություններ - չունի առաջնահերթություններ, շատ բան է պահանջում: ժամանակ - քիչ ժամանակ է խլում, ունի լայն ազդեցություն - ունի սահմանափակ ազդեցություն, ուղղված է բարձր տեխնոլոգիաներին - ցածր (պայմանական) տեխնոլոգիական կողմնորոշված, կապված է նոր կառավարման կազմակերպության հետ - կապված չէ նոր կառավարման կազմակերպության հետ:

Հաջորդ քայլը խնդրի սահմանման մատրիցայի ստեղծումն է: Նպատակին հասնելու համար պետք է լուծել մի շարք խնդիրներ. Բայց դրա համար նախ պետք է դրանք սահմանել։

Խնդիրների բաշխումն իրականացվում է հետևյալ չափանիշներով՝ առկա իրավիճակ, ցանկալի իրավիճակ, նպատակին հասնելու հնարավորություն։ Այս չափանիշները բնութագրում են մատրիցայի հորիզոնականը: Հետևյալ չափանիշները դիտարկվում են ուղղահայաց՝ խնդրի սահմանում, խնդրի գնահատում (քանակական պարամետրեր), լուծման կազմակերպում (ով, որտեղ, երբ), խնդրի լուծման ծախսեր։

Այս մատրիցը թույլ է տալիս պլանավորել հետազոտություն:

Վարկանիշավորման և գնահատման մեթոդ.

Ըստ դասակարգման մեթոդի՝ փորձագետը կատարում է կազմակերպչական համակարգի ուսումնասիրված օբյեկտների դասակարգում (պատվիրում)՝ կախված դրանց հարաբերական նշանակությունից (նախապատվությունից), երբ ամենանախընտրելի օբյեկտը նշանակվում է 1-ին, իսկ ամենաքիչ նախընտրելիը՝ վերջին աստիճանը. բացարձակ արժեքով հավասար է պատվիրված օբյեկտների թվին: Ավելի ճշգրիտ պատվիրումը տեղի է ունենում ուսումնասիրության ավելի փոքր թվով օբյեկտների դեպքում և հակառակը:

Մեկ փորձագետի կողմից փորձաքննության օբյեկտների նախընտրելի (ըստ աստիճանի) դասավորության դեպքում աստիճանների գումարը պետք է հավասար լինի H օբյեկտների թվի ամբողջ բնական շարքի թվերի գումարին, սկսած մեկից՝ H= (H+): 1): 2.

Ըստ հետազոտության տվյալների, ստացված վարկանիշային օբյեկտների շարքերը որոշվում են որպես յուրաքանչյուր օբյեկտի դասակարգման գումար: Այս դեպքում, արդյունքում, առաջին աստիճանը վերագրվում է այն օբյեկտին, որը ստացել է աստիճանների ամենափոքր գումարը, իսկ վերջինը` ամենախոշոր շարքեր ունեցողին, այսինքն. ամենաքիչ նշանակալից օբյեկտը (յոթ փորձագետների կողմից երեք օբյեկտների արդյունքում ստացված վարկանիշը որոշելու օրինակ)

Որքան շատ փորձագետներ ներգրավվեն, այնքան բարձր կլինի գնահատման արդյունքի օբյեկտիվությունը: Այնուամենայնիվ, մեծ թվով որակավորված փորձագետների ներգրավումը և փորձագիտական աշխատանքի բարձր ինտենսիվությունը բարձրացնում են որակի գնահատման արժեքը: Ուստի փորձագետների աշխատանքի բարդությունը նվազեցնելու համար կիրառվում է վարկանիշային մեթոդը, որն ապահովում է միայն ցուցանիշների դասակարգումը, այլ ոչ թե դրանց թվային որոշումը փորձագետների կողմից։

Այնուամենայնիվ, այս մեթոդը կիրառվում է SU-ի ուսումնասիրության պրակտիկայում, չնայած դրա պարզությանը և աշխատանքի ցածր ինտենսիվությանը, համեմատաբար: Դա պայմանավորված է դասակարգված հետազոտական օբյեկտների մեծ թվով:

Ուղղակի գնահատման մեթոդ

Դա ուսումնասիրվող օբյեկտների դասավորությունն է (օրինակ՝ պարամետրային մոդել կազմելու համար պարամետրեր ընտրելիս)՝ կախված դրանց կարևորությունից՝ յուրաքանչյուրին միավորներ հատկացնելով։ Այս դեպքում ամենակարևոր օբյեկտին տրվում է ընդունված սանդղակի առավելագույն միավորներ (տրվում է գնահատում): Ամենատարածված վարկանիշային սանդղակի միջակայքը 0-ից 1 է; 0-ից 5; 0-ից 10; 0-ից 100: Ամենապարզ դեպքում հաշիվը կարող է լինել 0 կամ 1:

Երբեմն գնահատումը կատարվում է բանավոր: Օրինակ՝ «շատ կարևոր», «կարևոր», «անկարևոր» և այլն, որը նաև երբեմն թարգմանվում է բալային սանդղակի (համապատասխանաբար 3, 2, 1)՝ հետազոտության արդյունքների մշակման ավելի հարմարության համար։

Ուղղակի գնահատումը պետք է օգտագործվի ուսումնասիրվող օբյեկտների հատկությունների վերաբերյալ փորձագետների մասնագիտական իրազեկվածության լիարժեք վստահությամբ: Գնահատումների արդյունքներով որոշվում են յուրաքանչյուր ուսումնասիրվող օբյեկտի դասակարգումը և քաշը (կարևորությունը):

Եզրակացություն

Ներկայումս ավելի ու ավելի են կիրառվում փորձագիտական գնահատման տարբեր մեթոդներ։ Դրանք անփոխարինելի են տեխնիկական օբյեկտների, ներառյալ հատուկ նպատակների համար նախատեսված, գնահատելու և ընտրելու բարդ խնդիրներ լուծելու համար, մեծ թվով էական գործոններով իրավիճակներ վերլուծելու և կանխատեսելու համար, որտեղ անհրաժեշտ է ներգրավել բազմաթիվ բարձր որակավորում ունեցող փորձագետների գիտելիքները, ինտուիցիան և փորձը: .

Թեկնածուի հատկությունների և բիզնես որակների փորձագիտական գնահատման հիմքում ընկած են հարցազրույցի արդյունքում ստացված քանակական պարամետրերը և գնահատման չափանիշները: Թեև այստեղ առկա են պայմանականության և սուբյեկտիվության տարրեր, այնուամենայնիվ, լավ վարկանիշային սանդղակով և փորձագետների ուշադիր (պրոֆեսիոնալ) մոտեցմամբ հնարավոր է առարկաները գնահատել հուսալիության բարձր աստիճանով։

Օգտագործված գրականության ցանկ

1. Գրիգորով Վ. Մ. Հանրային արտադրության կառավարման համակարգի փորձագետներ // Մ .: Միտք, 1976 թ.

2.Դեմիդովա Ա.Վ. Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրություն. - M.: Prior-izdat, 2005. - 96 p.

3. Իգնատիևա Ա.Վ. Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրություն. - M.: UNITI-DANA, 2003. - 157 p.

4. Կաֆիդով Վ.Վ. Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրություն. - Մ.: Ակադեմիական նախագիծ, 2005. - 160 էջ.

5. Մալին Ա.Ս. Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրություն. - Մ.: ԳՈՒ ՎՇԵ, 2005. - 399 էջ.

6. Ռեյլյան Յա Ռ. Կառավարչական որոշումների կայացման հիմքը // Մ .: Ֆինանսներ և վիճակագրություն, 1989 թ.

7. Ռեմեննիկով Վ.Բ. Կառավարման լուծման մշակում: Պրոց. նպաստ. -- Մ.: UNITI-DANA, 2000 թ.

8. Սմոլկին Ա.Մ. Կառավարում. կազմակերպության հիմքերը: -- Մ.: INFRA-M, 1999 թ.

Հյուրընկալվել է Allbest.ru-ում

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Խնդիրների լուծում, փաստարկում և արդյունքների քանակական գնահատականների ձևավորում ֆորմալ մեթոդներով: Փորձագիտական գնահատումների մեթոդի բաղադրիչները. Գաղափարների կոլեկտիվ գեներացման մեթոդը («ուղեղային գրոհ»): Դելֆի մեթոդ, ֆոկուս խմբի մեթոդի առանձնահատկությունները, SWOT վերլուծություն։

շնորհանդես, ավելացվել է 30.03.2014թ

Էությունը և բովանդակությունը, փորձագիտական վերլուծության հիմնական փուլերը, դրա գործնական կիրառման շրջանակն ու առանձնահատկությունները, արդյունքների մեկնաբանումը: Այս քննության հուսալիության աստիճանը. Փորձագիտական գնահատումների մեթոդի կիրառում նպատակների ծառ կառուցելու համար.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 25.02.2012թ

Փորձագիտական տեխնոլոգիաների կիրառման հայեցակարգը և առանձնահատկությունները՝ որպես կառավարման կարևոր որոշումների պատրաստման և կայացման գործընթացի անբաժանելի մաս: Փորձագիտական հարցման հիմնական փուլերի ուսումնասիրություն. Փորձագետների ընտրություն. Դելֆի մեթոդ, ՊԱՏԵՐՆ, ուղեղային գրոհ.

վերացական, ավելացվել է 10.09.2016թ

Փորձագիտական գնահատականների օգտագործումը. Մեկ խնդրի լուծման տարբեր մեթոդների կիրառում. Վարկանիշավորումը, զուգակցված և բազմակի համեմատությունները, ուղղակի գնահատումը, Թուրսթոունի մեթոդը փորձագիտական չափման առավել հաճախ օգտագործվող ընթացակարգերն են: Դելֆի տիպի մեթոդներ.

թեստ, ավելացվել է 03/09/2011

Փորձագիտական գնահատումների էությունն ու տեսակները, դրանց կիրառման նպատակը. Փորձագիտական հետազոտության հիմնական փուլերը. Փորձագիտական խմբի կոլեկտիվ աշխատանքի մեթոդների բնութագրերը, ինչպես նաև անհատական կարծիքի ստացման մեթոդները. Մասնագետների հարցման արդյունքների մշակում.

վերացական, ավելացվել է 04/03/2012 թ

Փորձագիտական ընթացակարգերի բնութագրերը. էվրիստիկ մեթոդների և մոդելների առանձնահատկությունները, անհատական գնահատման մեթոդները, կոլեկտիվ փորձագիտական գնահատումները: Քննության առանձնահատկությունները, արդյունքների բովանդակությունը և մշակումը. Երկրի ռիսկայնության մակարդակի փորձագիտական գնահատում.

վերացական, ավելացվել է 05/10/2010

Փորձագիտական գնահատականներ ստանալու մեթոդներ. Փորձագետների ընտրության խնդիրը. Փորձագիտական հանձնաժողովների գործունեությունը կարգավորող նորմատիվ փաստաթղթեր. Որոշումների կայացում ռիսկի և անորոշության պայմաններում: Անորոշության պայմաններում որոշումների կայացման առաջադրանքներ:

վերահսկողական աշխատանք, ավելացվել է 15.07.2010թ

Արտադրության կառավարման գործընթացում որոշումների էությունն ու տեսակները: Կառավարման որոշումների որակի հիմնական պահանջները. Կառավարչական որոշումների օպտիմալացման մեթոդներ: Փորձագիտական գնահատումների մեթոդներով որոշումների օպտիմալացման մեթոդներ:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 05/08/2002 թ

Զարգացման կանխատեսման մեթոդների ուսումնասիրություն՝ էքստրապոլացիա, հավասարակշռություն, նորմատիվ և ծրագրային-նպատակային մեթոդ։ Փորձագետի աշխատանքի կազմակերպման ուսումնասիրություն, հարցաթերթիկների և փորձագիտական գնահատումների աղյուսակների ձևավորում. Մաթեմատիկական և վիճակագրական կանխատեսումների մոդելների վերլուծություն:

թեստ, ավելացվել է 06/19/2011

Համակարգի դասակարգման մեթոդիկա և փուլեր՝ ըստ տարբեր նշաններ. Փորձագիտական գնահատականներ ստանալու հարցաթերթիկների կազմում, դրանց պարտադիր մանրամասները և հիմնական հարցերը. Նպատակային ծառի էությունն ու կառուցումը, դրա դետալավորման սկզբունքները։ Բարդ համակարգերի գնահատման մեթոդիկա.

Փորձագիտական գնահատականների վրա հիմնված կանխատեսման հիմնական գաղափարը կառուցելն է մարդու ինտուիտիվ-տրամաբանական մտածողության ռացիոնալ ընթացակարգը՝ ստացված արդյունքների գնահատման և մշակման քանակական մեթոդների հետ համատեղ.

Փորձագիտական գնահատման մեթոդների էությունը կայանում է նրանում, որ կանխատեսումը հիմնված է կարծիքմասնագետ կամ մասնագետների թիմ՝ հիմնվելով մասնագիտական, գիտական և գործնական փորձ.

Անհատական փորձագիտական գնահատականներ- հիմնված են համապատասխան պրոֆիլի փորձագետ-մասնագետների կարծիքների օգտագործման վրա:

1. «Հարցազրույց» մեթոդ.ներառում է զրույց կանխատեսողի և փորձագետի միջև «հարց-պատասխան» սխեմայի համաձայն, որի ընթացքում կանխատեսողը, նախապես մշակված ծրագրի համաձայն, փորձագետին հարցեր է տալիս կանխատեսվող օբյեկտի զարգացման հեռանկարների վերաբերյալ: Նման գնահատման հաջողությունը մեծապես կախված է տարբեր հարցերի վերաբերյալ հանպատրաստից կարծիք հայտնելու փորձագետի կարողությունից:

2. Հարցաթերթիկ մեթոդ բաղկացած է նրանից, որ փորձագետը հրավիրվում է լրացնել հարցաշար (հարցաթերթ), որը պարունակում է հարցերի ցանկ, որոնցից յուրաքանչյուրը տրամաբանորեն կապված է հետազոտական առաջադրանքի հետ:

Հարցաթերթում կարող են օգտագործվել հետևյալ տեսակի հարցեր.

բաց - այս հարցերի պատասխանները կարող են ձևակերպվել ցանկացած ձևով.

Փակ տեսակ - առաջարկվում են պատասխաններ, որոնցից մեկը պետք է ընտրի փորձագետը։

Հարցաշարում փակ տիպի հարցերի օգտագործումը նախընտրելի է, քանի որ այն հեշտացնում է պատասխանի արդյունքների վիճակագրական մշակումը և հեշտացնում է փորձագետի աշխատանքը հարցաթերթիկը լրացնելիս: Մյուս կողմից, հարցի պատասխանների ցանկը կարող է չպարունակել փորձագետի կարծիք: Հետևաբար, որոշ հարցերի պատասխանների տարբերակների ցանկ կազմելիս փորձագետը պետք է հնարավորություն ունենա առաջադրելու սեփական պատասխանի տարբերակը կամ խուսափել պատասխանելուց.

3. Վերլուծական մեթոդ(վերլուծական նշումներ) նախատեսում է մանրակրկիտ ինքնուրույն աշխատանքկանխատեսվող օբյեկտի միտումների վերլուծության, վիճակի և զարգացման ուղիների գնահատման փորձագետ: Փորձագետը կարող է օգտագործել իրեն անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները կանխատեսվող օբյեկտի մասին: Նա իր բացահայտումները գրում է հուշագրի տեսքով։ Այս մեթոդի հիմնական առավելությունը փորձագետի անհատական կարողությունների առավելագույն օգտագործման հնարավորությունն է։ Այնուամենայնիվ, այն այնքան էլ հարմար չէ բարդ համակարգեր կանխատեսելու և ռազմավարություն մշակելու համար՝ կապված գիտելիքների հարակից ոլորտներում մեկ փորձագետի սահմանափակ գիտելիքների պատճառով:

Անհատական փորձագիտական գնահատման մեթոդների հիմնական առավելությունը փորձագետների անհատական կարողությունների առավելագույն օգտագործման հնարավորությունն է: Այնուամենայնիվ, այս մեթոդները հարմար չեն ամենաընդհանուր ռազմավարությունները կանխատեսելու համար՝ պայմանավորված գիտության և պրակտիկայի հարակից ոլորտների զարգացման վերաբերյալ մեկ փորձագետի սահմանափակ գիտելիքներով:

Սոցիալ-տնտեսական համակարգերի զարգացման պլանավորման մեջ փորձագիտական գնահատումների կիրառման օրինակ է լուծման տարբերակի ընտրության բազմաչափ խնդիրն է, որն այժմ արդիական է մարդկային գործունեության բազմաթիվ ոլորտներում:

Բազմաչափ ընտրության ընթացակարգը ներառում է հետևյալ քայլերը.

1. Ուսումնասիրվող օբյեկտը բնութագրող առավել նշանակալի ցուցանիշների (չափանիշների) բացահայտում.

2. Ցուցանիշների քանակական չափման որոշում;

3. Ցուցանիշների փոփոխման համար ընդունելի սահմանաչափերի որոշում.

4. Լավագույն տարբերակի որոնման մեթոդի ընտրություն;

5. Խնդրի լուծում և արդյունքների վերլուծություն.

Չափորոշիչների հավելյալ կոնվուլյացիան առավել հաճախ օգտագործվում է որպես լուծման տարբերակների գնահատման օբյեկտիվ գործառույթ.

Կամ, (2.18)

որտեղ են չափանիշի նշանակությունը բնութագրող քաշային գործակիցները: Թվային արժեքները որոշվում են փորձագետների կողմից, մինչդեռ ցանկալի է պահպանել հետևյալ պայմանը.

Եթե չափորոշիչները ունեն տարբեր չափման միավորներ, ապա դրանք պետք է կրճատվեն մինչև մեկ չափանիշ, որպեսզի բավարարվեն հետևյալ անհավասարությունները.

Օրինակ . Ըստ փորձագետների՝ հիմնական ցուցանիշները տնտեսական ու սոցիալական զարգացումշրջաններն են.

Համախառն ներքին (տարածաշրջանային) արդյունք;

Բնակչության զբաղվածության մակարդակը;

Միջին ամսական աշխատավարձ.

Տասը բալանոց սանդղակով չափորոշիչների նշանակության փորձագիտական գնահատականը ներկայացված է Աղյուսակում: 2.2.

Մարզի ղեկավարությանը առաջարկվել է մարզի զարգացման չորս նպատակային ծրագիր՝ ուղղված առաջնահերթ ֆինանսավորմանը.

1. Ագրոարդյունաբերական համալիր;

2. Սննդի արդյունաբերության ձեռնարկություններ.

3. Սոցիալ-մշակութային ոլորտի ճյուղեր.

4. Բնակարանաշինություն.

Դիտարկվող թիրախային ծրագրերի իրականացման ընթացքում ստացված հիմնական ցուցանիշների ակնկալվող արժեքները բերված են Աղյուսակում: 2.3.

Աղյուսակ 2.2

Փորձագիտական գնահատման արդյունքները

Աղյուսակ 2.3

Տարածաշրջանի զարգացման հիմնական սոցիալ-տնտեսական ցուցանիշների ակնկալվող արժեքները

Անհրաժեշտ է որոշել տարածաշրջանի զարգացման ամենահարմար ծրագիրը։

Լուծում:

Եկեք որոշենք քաշի գործակիցների արժեքները.

; ; .

Այսպիսով, փորձագիտական գնահատականների մշակման արդյունքում օբյեկտիվ ֆունկցիան ունի հետևյալ ձևը.

Հաշվի առնելով, որ թիվ 3 թիրախային ծրագիրն ակնհայտորեն անարդյունավետ է թիվ 2 ծրագրի համեմատ (1500 թ.<2000; 80=80; 1000<2000), удалим её из матрицы возможных решений:

Քանի որ ցուցիչների արժեքները տարբեր չափսեր ունեն, դրանք պետք է կրճատվեն մեկ հարթաչափով: Սա ձեռք է բերվում յուրաքանչյուր սյունակի տարրերը սյունակի առավելագույն արժեքով բաժանելով.

Վերջնական փուլում մենք որոշում ենք օբյեկտիվ գործառույթի արժեքը առաջարկվող ծրագրերի համար.

Օբյեկտիվ ֆունկցիայի առավելագույն արժեքը համապատասխանում է թիվ 1 ծրագրին։ Ուստի այս ծրագրի իրականացումն ամենահարմարն է։

Առավել հուսալի են կոլեկտիվ փորձագիտական գնահատականներ -ներառում է առանձին մասնագետների կողմից ձևակերպված կանխատեսման օբյեկտի զարգացման հեռանկարային ոլորտների վերաբերյալ փորձագետների կարծիքների համաձայնության աստիճանի որոշումը:

Փորձագիտական գնահատումներ կազմակերպելու համար ստեղծվում են աշխատանքային խմբեր, որոնց գործառույթները ներառում են հարցման անցկացում, նյութերի մշակում և կոլեկտիվ փորձագիտական գնահատման արդյունքների վերլուծություն։ Աշխատանքային խումբը նշանակում է փորձագետներ, որոնք պատասխանում են այս օբյեկտի զարգացման հեռանկարներին վերաբերող բարձրացված հարցերին։

1. Բնահյութ գաղափարների կոլեկտիվ գեներացման մեթոդ (ուղեղային գրոհ) ենթադրում է խնդրահարույց իրավիճակ ստեղծելիս մասնագետների ստեղծագործական ներուժի օգտագործումը, որն իրագործում է սկզբում գաղափարների գեներացումը, այնուհետև դրանց կառուցվածքը, վերլուծությունը և քննադատությունը՝ հակաքայլերի առաջադրմամբ և հետևողական տեսակետի մշակմամբ:

Գաղափարների կոլեկտիվ գեներացման մեթոդը ներառում է հետևյալ քայլերի իրականացումը.

1. կոնկրետ խնդիր լուծելու համար «ուղեղային գրոհի» մասնակիցների խմբի ձեւավորում. Խմբի օպտիմալ չափը հայտնաբերվում է էմպիրիկ եղանակով: Առավել արդյունավետ են ճանաչվում 10-15 հոգուց բաղկացած խմբերը։

2. Վերլուծության թիմը կազմում է խնդրի գրություն, որը ձևակերպում է խնդրի իրավիճակը և պարունակում է մեթոդի և խնդրի իրավիճակի նկարագրությունը:

3. Գաղափարների գեներացման փուլ. Յուրաքանչյուր մասնակից ունի բազմակի ելույթ ունենալու իրավունք։ Նախորդ ելույթների քննադատությունն ու թերահավատ արտահայտություններն անթույլատրելի են։ Աջակցողը շտկում է գործընթացը, ողջունում է գաղափարների բարելավումը կամ համադրությունը, ապահովում է աջակցություն՝ մասնակիցներին ազատելով սահմանափակումներից: «Մտքերի գրոհի» տեւողությունը՝ 20 րոպեից ոչ պակաս եւ 1 ժամից ոչ ավել՝ կախված մասնակիցների ակտիվությունից։

4. Սերնդավորման փուլում արտահայտված գաղափարների համակարգում. Ձևավորվում է գաղափարների ցանկ, առանձնանում են առանձնահատկություններ, որոնցով կարելի է համատեղել գաղափարները, գաղափարները միավորվում են խմբերի` ըստ ընտրված հատկանիշների:

5. Հինգերորդ փուլում իրականացվում է համակարգված գաղափարների ապակառուցում (ոչնչացում)։ Յուրաքանչյուր գաղափար ենթարկվում է համակողմանի քննադատության 20-25 հոգուց բաղկացած բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների խմբի կողմից։

6. Վեցերորդ քայլում գնահատվում են քննադատությունները և կազմվում գործնական գաղափարների ցանկ։

Մեթոդ «635»- «ուղեղային գրոհի» տեսակներից մեկը: b, 3, 5 թվերը նշանակում են 6 մասնակից, որոնցից յուրաքանչյուրը 5 րոպեի ընթացքում պետք է գրի 3 գաղափար։ Տերեւը շարժվում է շուրջը: Այսպիսով, կես ժամից յուրաքանչյուրն իր ակտիվում կգրի 18 գաղափար, իսկ բոլորը միասին՝ 108։ Գաղափարների կառուցվածքը հստակ սահմանված է։ Հնարավոր են մեթոդի փոփոխություններ։ Այս մեթոդը լայնորեն կիրառվում է արտասահմանյան երկրներում (հատկապես Ճապոնիայում)՝ տարբեր գաղափարներից ընտրելու ամենաօրիգինալն ու առաջադեմը որոշակի խնդիրների լուծման համար:

2. Մեթոդ «Դելֆի». Մեթոդի նպատակն է մշակել անընդմեջ բազմափուլ անհատական հարցումների ծրագիր: Փորձագետների անհատական հարցումը սովորաբար իրականացվում է հարցաթերթիկների տեսքով: Այնուհետև դրանք վիճակագրականորեն մշակվում են համակարգչում և ձևավորվում է խմբի հավաքական կարծիքը, բացահայտվում և ընդհանրացվում են տարբեր դատողությունների օգտին փաստարկներ։ Համակարգչով մշակված տեղեկատվությունը փոխանցվում է փորձագետներին, ովքեր կարող են ուղղել գնահատականները՝ բացատրելով կոլեկտիվ դատողության հետ իրենց անհամաձայնության պատճառները: Այս պրոցեդուրան կարելի է կրկնել մինչև 3-4 անգամ։ Արդյունքում տեղի է ունենում գնահատումների շրջանակի նեղացում և օբյեկտի զարգացման հեռանկարների վերաբերյալ հետևողական դատողություն:

«Դելֆի» մեթոդի առանձնահատկությունները.

ա) փորձագետների անանունությունը - ամբողջությամբ բացառվում է խմբի անդամների փոխազդեցությունը հարցաթերթիկները լրացնելիս.
բ) հարցման նախորդ փուլի արդյունքներից օգտվելու հնարավորությունը.

գ) խմբի կարծիքի վիճակագրական բնութագիրը:

3. «Հանձնաժողովների» մեթոդ.- հատուկ հանձնաժողովների աշխատանքի հիման վրա. Փորձագետների խմբերը «կլոր սեղանի» շուրջ քննարկում են կոնկրետ հարց՝ տեսակետները համաձայնեցնելու և ընդհանուր կարծիք մշակելու համար։ Այս մեթոդի թերությունն այն է, որ փորձագետների խումբն իր դատողություններում առաջնորդվում է հիմնականում փոխզիջման տրամաբանությամբ։

Փորձագիտական հանձնաժողովների մեթոդը կարող է կազմակերպվել հետևյալ ձևերից մեկով.

Ինչպես ցույց է տվել պրակտիկան, «հանձնաժողովի» մեթոդը զգալի թերություններ ունի.

Նման հոգեբանական գործոնի մեծ ազդեցությունը, ինչպիսին է հեղինակավոր փորձագետների կարծիքը, որին միանում են այլ փորձագետներ՝ չհայտնելով իրենց տեսակետը.

Փորձագետների չցանկանալը հրապարակայնորեն հրաժարվել իրենց նախկինում արտահայտած կարծիքներից.

Հանձնաժողովների աշխատանքի ընթացքում ամենից հաճախ վեճ է տեղի ունենում երկու-երեք ամենահեղինակավոր փորձագետների միջև, ինչի արդյունքում այլ փորձագետներ մասնակցում են քննարկմանը կամ չեն ընդունում կամ հաշվի չեն առնում նրանց կարծիքները։

4. Դատական մեթոդ - փորձաքննության անցկացման տեսքով փորձագետների թիմի աշխատանքի կազմակերպման հիման վրա. Այս մեթոդի կիրառումը նպատակահարմար է փորձագետների մի քանի խմբերի առկայության դեպքում, որոնցից յուրաքանչյուրը պաշտպանում է իր տեսակետը։ Այս դեպքում կանխատեսման օբյեկտը հանդես է գալիս որպես «ամբաստանյալ»: Այլընտրանքային տեսակետներ արտահայտող խմբերի ղեկավարները հանդես են գալիս և՛ որպես մեղադրող, և՛ պաշտպանություն (դատախազ, փաստաբան): Վկաների դերը կատարում են առանձին փորձագետներ՝ դատարանին տրամադրելով որոշում կայացնելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվություն։ Դատավորի դերը կատարում է շահագրգիռ անձը (անձանց խումբ): Այսպես, օրինակ, «Դատավարություն» հեռուստածրագրում, հիմնվելով դատարանի մեթոդի կիրառման վրա՝ վերլուծելու և կանխատեսելու տարբեր սոցիալ-տնտեսական գործընթացների զարգացումը, դատավորի դերը խաղացել է հանդիսատեսի կողմից, քվեարկության ընթացքում. Հեռախոսազանգերի միջոցով փոխանցման այն տեսակետը, որը նրանք պաշտպանում էին:

Մորֆոլոգիական վերլուծության մեթոդենթադրում է խնդրի ամենահամապատասխան լուծումը հնարավորներից ընտրելը: Ցանկալի է օգտագործել այն հիմնարար հետազոտությունների կանխատեսման ժամանակ։ Մեթոդը ներառում է մի շարք տեխնիկա, որոնք ներառում են օբյեկտի բնութագրերի համակարգված դիտարկում: Ուսումնասիրությունն իրականացվում է «ձևաբանական տուփ» մեթոդով, որը կառուցված է նպատակների ծառի կամ մատրիցայի տեսքով, որի բջիջներում մուտքագրված են համապատասխան պարամետրերը։ Խնդրի հնարավոր լուծում է առաջին մակարդակի պարամետրի սերիական կապը հաջորդ մակարդակների պարամետրերից մեկի հետ։ Հնարավոր լուծումների ընդհանուր թիվը հավասար է «վանդակում» ներկայացված բոլոր պարամետրերի թվի արտադրյալին՝ վերցված տող առ տող: Փոխակերպումների և տարբեր համակցությունների միջոցով հնարավոր է զարգացնել առարկաների հավանականական բնութագրերը։

Սցենար գրելու մեթոդ- հիմնված տարբեր պայմաններում գործընթացի կամ երեւույթի տրամաբանության սահմանման վրա: Այն ներառում է իրադարձությունների հաջորդականության հաստատում, որոնք զարգանում են ներկա իրավիճակից օբյեկտի ապագա վիճակին անցնելու ընթացքում: Կանխատեսման սցենարը որոշում է կանխատեսվող օբյեկտի զարգացման ռազմավարությունը: Այն պետք է արտացոլի օբյեկտի զարգացման ընդհանուր նպատակը, «նպատակների ծառի» վերին մակարդակների գնահատման չափանիշները, խնդիրների առաջնահերթությունները և հիմնական նպատակներին հասնելու ռեսուրսները: Սցենարը ցույց է տալիս խնդրի հետևողական լուծումը, հնարավոր խոչընդոտները: Այս դեպքում օգտագործվում են կանխատեսման օբյեկտի մշակման համար անհրաժեշտ նյութեր։

Կանխատեսող գրաֆիկը պատկեր է, որը բաղկացած է հատված-եզրերով միացված կետեր-գագաթներից: «Նպատակների ծառը» ծառի գրաֆիկ է, որն արտահայտում է կապը փուլային հանգույցների կամ նպատակին հասնելու խնդիրների միջև: Յուրաքանչյուր գագաթը թիրախ է նրանից դուրս եկող բոլոր ճյուղերի համար: «Նպատակների ծառը» ներառում է մի քանի կառուցվածքային կամ հիերարխիկ մակարդակների բաշխում:

«Նպատակների ծառի» կառուցումը պահանջում է բազմաթիվ խնդիրների լուծում՝ ընդհանուր օբյեկտի զարգացման կանխատեսում; կանխատեսված նպատակի սցենարի ձևակերպում, «ծառի» մակարդակների և գագաթների որոշում, չափանիշներ և դրանց կշիռները գագաթների վարկանիշում. Այդ խնդիրները կարող են լուծվել, անհրաժեշտության դեպքում, փորձագիտական գնահատումների մեթոդներով։ Հարկ է նշել, որ այս նպատակը որպես կանխատեսման օբյեկտ կարող է համապատասխանել բազմաթիվ տարբեր սցենարների։

Սցենարը սովորաբար ունի բազմաչափ բնույթ և ընդգծում է վարքի երեք գիծ. լավատեսական՝ համակարգի զարգացում առավել բարենպաստ իրավիճակում. հոռետեսական - համակարգի զարգացում ամենաքիչ բարենպաստ իրավիճակում. աշխատանքային - համակարգի զարգացում, հաշվի առնելով բացասական գործոնների հակազդեցությունը, որոնց տեսքը ամենայն հավանականությամբ: Որպես կանխատեսման սցենարի մաս՝ նպատակահարմար է մշակել պահեստային ռազմավարություն՝ չնախատեսված իրավիճակների դեպքում:

Պատրաստի սցենարը պետք է վերլուծվի։ Առաջիկա կանխատեսման համար հարմար համարվող տեղեկատվության վերլուծության հիման վրա ձևակերպվում են նպատակներ, որոշվում են չափանիշները և դիտարկվում են այլընտրանքային լուծումներ:

Փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդի կիրառման պայմանները. փորձագիտական ​​մեթոդ