Այսօր դա իսկապես շատ հեշտ է. դուք կարող եք մոտենալ համակարգչին և առանց ձեր արածի մասին քիչ կամ ընդհանրապես իմացության, ստեղծել ողջամիտ և անհեթեթություն իսկապես զարմանալի արագությամբ: (J. Box)

Փորձագիտական ​​գնահատականներ

Փորձագիտական ​​կարծիքները հաճախ են առաջանում գործնականում, օրինակ՝ ուտելիքի համտեսելիս։ Ընդհանրապես դրանք բնորոշ են սոցիոլոգիական հարցումներին, օրինակ՝ որակի վերահսկման մենեջերը սուպերմարկետում հաճախորդների հարցում է անցկացնում։ Օգտագործելով փորձագիտական ​​մեթոդպատվերի սանդղակը հաճախ օգտագործվում է որակը գնահատելու համար: Համեմատության հարցը որոշվում է «ավելի լավ վատ», «ավելի քիչ» սկզբունքով։ Ավելին մանրամասն տեղեկություններայն մասին, թե քանի անգամ ավելի լավ կամ վատ հաճախ չի պահանջվում:

Զույգ համեմատություն (օբյեկտները համեմատվում են միմյանց հետ զույգերով): Կարգի սանդղակ կամ այսպես կոչված վարկանիշային շարք կառուցելիս փորձագետները օգտագործում են մեթոդը զույգ-զույգ համընկնում. Ներդիրում: 1-ը ցույց է տալիս վեց օբյեկտների դասակարգման օրինակ զույգ-զույգ համեմատությամբ: Սա մեկ փորձագետի աշխատանքի արդյունքն է, ով օբյեկտները գնահատել է որոշակի ձևով: Մեկ օբյեկտի նախապատվությունը մյուսի նկատմամբ նշվում է 1-ով, հակառակ իրավիճակը 0 է:

դասակարգված շարք(կարգի սանդղակ) օբյեկտների համար, որոնց համեմատական ​​գնահատականը տրված է ներդիրում: 1-ը նման կլինի.

Q4

Եթե ​​դուք օգտագործում եք մի քանի փորձագետներ, կարող եք ավելի ճշգրիտ արդյունք ստանալ:

Դուք կարող եք օգտագործել ավելի առաջադեմ չափանիշներ, օրինակ՝ առավելությունը որոշել 1 միավորով, ամենավատ որակը որոշել -1, իսկ համարժեք որակը որոշել 0 միավորով: Վարկանիշային շարքը կազմելու մեխանիզմը մնում է հետևյալը. նույնը.

Հոգեբաններն ապացուցել են, որ զույգ-զույգ համեմատությունն ընկած է ցանկացած ընտրության հիմքում (այսինքն՝ ապրանքներն ընտրում եք դրանք զույգերով համեմատելով), սակայն պատվերի սանդղակը հաճախ նախօրոք կազմվում է (ոչ դասակարգված շարքը) և դրանում ամրագրվում են հղման (հղման) կետեր։ որը կոչվում էր կետեր.

Այսպես հայտնվեցին երկրաշարժի ուժգնության տասներկու բալանոց սանդղակը MSK - 64, Մոհսի հանքաբանական սանդղակը, գիտելիքների գնահատման հինգ բալանոց սանդղակը, գեղասահքի միավորները և այլն։ Աղյուսակ 2-ում ներկայացված է հանքանյութերի Մոհսի կարծրության սանդղակը որպես օրինակ:

Օբյեկտի համարը							Արդյունք

Աղյուսակ 1. Վեց օբյեկտների դասակարգում զույգ համեմատությամբ

Աղյուսակ 2. Mohs սանդղակ

Յուրաքանչյուր հաջորդ հանքանյութը քերծվածք է թողնում նախորդի վրա, այսինքն. ավելի ամուր է: Զույգ համեմատությամբ ստացված չափումների արդյունքները կարող են ճշգրտվել հաջորդական մոտավորությամբ:

Փորձաքննության արդյունքների վրա փորձագետների կազմի ազդեցությունը

Փորձագիտական ​​խումբ կազմելիս նպատակահարմար է անցկացնել թեստավորում, փորձագետների փոխադարձ գնահատում և կարծիքների հետևողականության ստուգում։

Փորձարկումբաղկացած է փորձագետների կողմից առաջադրանքների լուծումից՝ թեստավորման կազմակերպիչներին հայտնի, բայց փորձագետներին անհայտ արդյունքներով և փորձարկելով, օգտագործելով Ֆիշերի չափանիշը, այն վարկածը, որ տարբեր փորձագետների գնահատականները պատկանում են գնահատումների միևնույն ընդհանուր խմբին:

Ինքնագնահատումը կայանում է նրանում, որ յուրաքանչյուր փորձագետ սահմանափակ ժամանակում պատասխանում է հատուկ կազմված հարցաթերթի հարցերին: Նման թեստն անցկացվում է համակարգչով, այնուհետև ստացվում է միավոր։ Փորձագետները կարող են նաև գնահատել միմյանց, բայց դա պահանջում է վստահելի միջավայր և միասին աշխատելու փորձ: Փորձագիտական ​​եզրակացության հետևողականությունը կարելի է գնահատել համապատասխանության գործակցի մեծությամբ.

Որտեղ Ս- քննության յուրաքանչյուր օբյեկտի դասակարգման բոլոր գնահատումների քառակուսի շեղումների գումարը միջին արժեքից.
n- փորձագետների թիվը;
մ- փորձաքննության օբյեկտների քանակը.

Համապատասխանության գործակիցը տատանվում է 0 միջակայքում<Վ<1, причем 0 - полная несогласованность, 1 - полное единодушие.

Օրինակ

Անհրաժեշտ է որոշել հինգ փորձագետների կարծիքների համաձայնության աստիճանը, որոնց վարկանիշային արդյունքները տրված են աղյուսակ 3-ում: Համաձայնության աստիճանը որոշելու համար օգտագործվում է հատուկ միջոց՝ Քենդալի համապատասխանության գործակիցը (լատ. concordare- դասավորել, դասավորել:

Փորձաքննության օբյեկտի համարը	Փորձագիտական ​​գնահատում					Շարքերի գումարը	Շեղում միջինից	Շեղման քառակուսի

Աղյուսակ 3. Տվյալներ հինգ փորձագետների կարծիքների համապատասխանության գնահատման համար

Մենք գնահատում ենք շարքերի միջին թվաբանական թիվը.

Ք տես = (21 + 15 + 9 + 28 + 7 + 25 + 35)/7 = 20.

Այնուհետև մենք գնահատում ենք միջինից քառակուսի շեղումների գումարը. S = 630: Որոշեք համապատասխանության գործակիցի արժեքը.

Վ = 12 * 630 / 25 * (343 - 7) = 0,9.

Շա՞տ է, թե՞ քիչ։ Եթե ​​համապատասխան հաշվարկները կատարենք ք ՎԻՃԱԿԱԳՐՈՒԹՅՈՒՆ, կարող եք ստանալ արդյունքների հետևյալ աղյուսակը.

Բրինձ. 1. Վերլուծության արդյունքները STATISTICA-ում

Այս աղյուսակից հետևում է, որ այս օրինակում փորձագետների տարբեր կարծիքներն աննշան են. p<0.00014.

Ազդեցություն փորձագետների քանակական կազմի քննության արդյունքների վրա. Խմբում փորձագետների թվի աճով մեծանում է չափման ճշգրտությունը, ինչը բնորոշ է բազմակի չափումների համար:

Փորձագետների թիվը nՏվյալ չափման ճշգրտությունը ապահովելով, կարող է սահմանվել՝ իմանալով փորձագիտական ​​եզրակացությունների բաշխման օրենքը և գնահատման առավելագույն թույլատրելի ստանդարտ սխալը: Sx. Այնուհետեւ, օգտագործելով հայտնի արտահայտությունը, մենք կարող ենք որոշել փորձագետների նվազագույն թիվը n, ապահովելով նշված չափման ճշգրտությունը.

որտեղ է ստանդարտ շեղումը, որը որոշվում է բանաձևով.

որտեղ է փորձագիտական ​​գնահատականների միջին թվաբանականը.
- փորձագետների կողմից տրված գնահատականների քանակը.

Կան նաև փորձագետների անհատական ​​և կոլեկտիվ կարծիքներ, վերջինս համարվում է ավելի ճշգրիտ, և որ ամենակարեւորն է՝ համաձայնեցված։ Որպես փորձագետ կարող են հանդես գալ հատուկ պատրաստվածություն ունեցող մարդիկ, պոտենցիալ սպառողները և արտադրանք արտադրողները:

Դիտարկվող հետազոտության տեսակների մեծ մասում ուսումնասիրության առարկան սպառողների (մասնավոր կամ կորպորատիվ) տեսակետն է: Այնուամենայնիվ, կան նաև ուսումնասիրություններ, որոնք իրականացվում են հաշվի առնելով որոշակի շուկայի վրա ազդող բոլոր գործոնները, ինչպիսիք են մրցակցությունը, պատկանելությունը, ընդհանուր միտումները, օրենսդրության փոփոխությունները, խաղացողների ընթացիկ և պլանավորված նախագծերը, ոլորտի կարգավորումը, ռիսկերը և այլն: ոչ հրապարակումներում, այս ուսումնասիրությունները ներառված չեն ոլորտի վիճակագրության մեջ: Այստեղ և՛ գրասեղանի հետազոտությունը, և՛ սպառողների հարցումները կարող են օգտագործվել որպես տարր, սակայն այս դեպքում հիմնական գործիքը փորձագիտական ​​հարցազրույցներն են շուկայի խաղացողների, անկախ վերլուծաբանների, ասոցիացիաների ղեկավարների, լրագրողների, մրցակցային հետախուզության մեջ ներգրավված մարդկանց և այլն:

Գործընկերների վերանայման մեթոդ - Սա հետազոտության մի տեսակ է, որտեղ հարցվողները փորձագետներ են՝ գործունեության որոշակի ոլորտի մասնագետներ:

Գործընկերների վերանայման մեթոդի հիմնական նպատակը - ուսումնասիրվող խնդրի բարդ ասպեկտների բացահայտում, տեղեկատվության, եզրակացությունների հուսալիության բարձրացում.

Մեթոդի տարբերակիչ առանձնահատկությունը այն է, որ այն ներառում է փորձագետների իրավասու մասնակցություն (փորձաքննություն) հետազոտական ​​խնդիրների վերլուծության և լուծման գործում:

Փորձագիտություն - փորձագետներից տեղեկատվություն ստանալու կարգը. Փորձագիտական ​​գնահատումները փորձագիտական ​​դատողություններ են մարդկային գործունեության տարբեր ոլորտների վերաբերյալ, որոնք ներառում են ընտրված չափանիշների համաձայն առարկաների և դրանց հատկությունների համեմատման ընթացակարգ:

Փորձագիտական ​​հարցման առանձնահատկությունները բաղկացած է հետևյալից.

Հարցաթերթում անուղղակի կամ վերահսկիչ հարցեր օգտագործելու կարիք չկա:

Փորձագիտական ​​հարցման ծրագիրը մանրամասն չէ և կրում է հայեցակարգային բնույթ:

Հարցաշարում նախընտրելի է օգտագործել բաց հարցեր՝ պատասխանի ձևն ընտրելու լիակատար ազատությամբ։

Գործընկերների վերանայման հիմնական կարգավորող պահանջները :

փորձագետների ուշադիր ընտրություն;

փորձագետների կողմից տրամադրված տեղեկատվության հավաստիության գնահատում.

պայմանների ստեղծում ուսումնասիրության ընթացքում փորձագետների արդյունավետ օգտագործման համար.

հաշվի առնելով փորձագետների դատողությունների վրա ազդող գործոնները.

փորձագիտական ​​տեղեկատվության պահպանումն առանց խեղաթյուրման ուսումնասիրության բոլոր փուլերում:

Փորձագիտական ​​գնահատումների որակն ու հուսալիությունը նվազեցվում է փորձագետների պատահական ընտրությամբ:

Փորձագետի ընտրության չափանիշներ են՝

կոմպետենտության աստիճանը, որի ցուցանիշները կարող են լինել փորձագետի գիտական ​​աստիճանի առկայությունը, գիտական ​​կոչումը, մասնագիտության մեջ աշխատանքային ստաժը, պաշտոնական դիրքը, հրապարակված աշխատանքների քանակը և այլն.

ժամանակակից գիտության վերջին նվաճումներով կողմնորոշվելու ունակություն այն ոլորտներում, որոնք փորձաքննության առարկա են.

նեղ մասնագիտացման և փորձագետի ընդհանուր հայացքի համադրություն.

ուսումնասիրված խնդիրները վերլուծելու և սինթեզելու ունակություն,

որակապես նոր տեղեկատվությունը մշակելու և յուրացնելու ունակություն.

բարձր բարոյական բնավորություն;

հոգեբանորեն միմյանց համար ընդունելի համադրություն տարբեր տարիքի փորձագետների խմբում, տարբեր գիտական ​​դպրոցներում և այլն:

Փորձագիտական ​​խումբը չի կարող շատ լինել։ Փորձագետների ընտրության մեթոդներ առանձնացնել օբյեկտիվ - հատուկ ընտրության տեխնիկայի օգտագործումը և սուբյեկտիվ - Ընտրության գործընթացում պոտենցիալ փորձագետների ներգրավում:

Օբյեկտիվ մոտեցումն ունի երկու տարբերակ :

ա) փաստաթղթային մեթոդ՝ փորձագետների ընտրություն սոցիալ-ժողովրդագրական տվյալների հիման վրա.

բ) փորձարարական մեթոդ՝ թեկնածուի թեստավորման հիման վրա ընտրություն.

Սուբյեկտիվ մոտեցումը նույնպես ունի մի քանի տատանումներ. ;

ա) ատեստավորում՝ փորձագետների ընտրությունն իրականացվում է ապագա փորձագիտական ​​խմբի հնարավոր անդամների բաց կամ գաղտնի քվեարկության միջոցով (կարող է իրականացվել մի քանի փուլով).

բ) միավորներով կամ վարկանիշով փոխադարձ գնահատման եղանակը.

գ) իրավասության ինքնագնահատման մեթոդ.

Փորձագիտական ​​հարցումը կարող է տարբեր ձևեր ունենալ: :

մեկանգամյա անհատական ​​հարցում (հարցաթերթ կամ հարցազրույց);

միանվագ կոլեկտիվ հարցում (հանդիպումներ, ուղեղային գրոհ);

անհատական ​​հետազոտություն մի քանի փուլով (Դելֆիական տեխնիկա);

կոլեկտիվ հարցում մի քանի փուլով (քննարկում, հանդիպում, բազմափուլ ընտրություն):

Փորձագիտական ​​հարցման մեկ այլ ձև. ավանդական քննարկում - հետազոտության թեմայի վերաբերյալ փորձագետների փոքր խմբի հետ զրույցի մեթոդ: Քննարկման նպատակը խմբային կոլեկտիվ կարծիքի ձևավորումն է։ Հաջող խմբային քննարկման նախապայման է քննարկման առարկայի հստակ ձևակերպումը և մասնակիցների ճնշող մեծամասնության կողմից դրան ծանոթ լինելը:

Քննարկման հաջողությունը մեծապես կախված է փորձագետների կոլեկտիվ կարծիքի մշակույթից, նախապատրաստումից, վարումից և ձևավորումից:

Նշված գնահատման մեթոդ - քննարկման մի քանի փուլերի կրկնում՝ ի հայտ եկած տարաձայնությունների էության բացահայտմամբ և քննության մասնակիցների բոլորի կամ մեծամասնության ընդհանուր կարծիքի աստիճանական զարգացմամբ, մինչդեռ անհամաձայնները պահպանում են մասնավոր կարծիքի իրավունքը։

Քննության մեթոդներ իր մասնակիցների հավաքական աշխատանքում նրանք ունեն բազմաթիվ ակնհայտ առավելություններ, բայց միևնույն ժամանակ ունեն նաև մի շարք թերություններ։ Հիմնական թերությունը կապված է միմյանց վրա փորձագետների ազդեցության հետ։ Այս թերությունը հաղթահարվում է անհատական ​​հարցման օգնությամբ մի քանի փուլով։ Անվանում է ստացել «ուղղված գնահատման» մեթոդի համապատասխան տարբերակը Դելֆի մեթոդ, կամ Դելփյան տեխնոլոգիա (հին հունական քաղաքի անունից, որը հայտնի դարձավ որպես օրակլի կանխատեսումների կենտրոն)։

Դելֆի տեխնիկան երաշխավորում է հարցվողների անանունությունը. փորձագետները չեն հանդիպում միմյանց, նրանք լրացնում են անանուն հարցաթերթիկներ կամ ուղղակիորեն միանում են համակարգչի հետ աշխատանքին:

Առաջին փուլից հետո փորձագետները ծանոթանում են ընդհանուր խմբի դիրքի վերջնական բնութագրերին։ Երկրորդ փուլում նրանք հնարավորություն են ստանում կամ իրենց կարծիքը մոտեցնել մեծամասնության դիրքորոշմանը, կամ ուսումնասիրել շեղման պատճառը։ Երրորդ փուլում նոր տեղեկատվությունը հնարավորություն է բացում ևս մեկ անգամ վերանայելու ձեր տեսակետը:

Delphic տեխնիկայի պարզեցված տատանումները («մինի դելֆի») թույլ են տալիս

հավաքել փորձագիտական ​​կարծիքներ 2-3 փուլերի վերաբերյալ մի քանի ժամում կամ օրվա ընթացքում:

Դելֆի մեթոդի թերություններն են :

արդյունքների պատրաստման, անցկացման և մշակման բարդությունը,

ժամանակի և փողի համեմատաբար մեծ ներդրում:

Չնայած թերություններին, Delphic տեխնիկան ստացել է զգալի տարածում. Շատ երկրներում կիրառման մասշտաբով այն եղել է սոցիալական կանխատեսման ամենատարածված մեթոդների հնգյակում։

Փորձագիտական ​​հարցումն իր ժամանակակից ձևով հաճախ հիմնված է տարբեր մեթոդների, ձևերի և ընթացակարգերի համատեղ օգտագործման վրա:Այսպիսով, Delphic տեխնոլոգիայի կիրառման հիման վրա կառուցվել է ամերիկյան կանխատեսման համակարգերից մեկը՝ «Pattern», որը թույլ է տալիս ստեղծել տեղեկատվական մոդելների համակարգ՝ նպատակների ծառի տեսքով։ Համակարգ ստեղծելու աշխատանքը սկսվում է սցենարի ստեղծմամբ, այսինքն՝ ուսումնասիրվող օբյեկտի վիճակի և զարգացման ուղղության նկարագրությամբ: Հաջորդ փուլում կառուցվում է նպատակի ծառ, յուրաքանչյուր նպատակի համար մշակվում են անհրաժեշտ և բավարար ենթանպատակներ, որոնք ընդհանուր նպատակին հասնելու պայման են։ Երրորդ փուլում որոշվում են բոլոր մակարդակներում չափանիշների և նպատակների հարաբերական կարևորության գործակիցները։ Այնուհետև որոշվում են անհրաժեշտ աշխատանքների կոնկրետ տեսակներ, ռեսուրսներ և դրանց իրականացման ժամկետներ։ Ամենաերկար շղթան աշխատանքների ամբողջ համալիրի կատարման ժամանակն է։

Ռուսաստանի կրթության և գիտության նախարարություն

Մարիի պետական ​​տեխնիկական համալսարան

Ռադիոտեխնիկայի հսկողության և արտադրության վարչություն

թեմայի շուրջ. Փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդներ

Ավարտված՝ Արվեստ. գր. ԲԶԴ-41

Կոպիլովա Ի.Վ.

Ստուգել է պրոֆ. սրճարան Կիպրոս

Սկուլկին Ն.Մ.

Յոշկար-Օլա 2012 թ

Ներածություն

Փորձագիտական ​​գնահատում

Փորձագիտական ​​գնահատման փուլերը

Փորձագիտական ​​գնահատումների տեսակները

Փորձագետների հարցման արդյունքների մշակում

Եզրակացություն

Մատենագիտություն

Ներածություն

Փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդների օրինակներ. Ինչպե՞ս կփոխվի տնտեսական միջավայրը ժամանակի ընթացքում: Ի՞նչ կլինի բնական միջավայրի հետ տասը տարի հետո: Ինչպե՞ս կփոխվի միջավայրը: Արդյո՞ք կապահովվի արդյունաբերական արտադրության էկոլոգիական անվտանգությունը, թե՞ շուրջը կսկսի տարածվել տեխնածին անապատը։ Բավական է մտածել այս բնական հարցերի շուրջ, վերլուծել, թե ինչպես ենք պատկերացրել մեր օրերը տասը կամ նույնիսկ ավելի քան քսան տարի առաջ, որպեսզի հասկանանք, որ 100%-ով վստահելի կանխատեսումներ պարզապես չեն կարող լինել։ Կոնկրետ թվերով հայտարարությունների փոխարեն կարելի է միայն որակական գնահատականներ ակնկալել։ Այդուհանդերձ, մենք՝ ինժեներներս, պետք է որոշումներ կայացնենք, օրինակ, բնապահպանական և այլ նախագծերի ու ներդրումների վերաբերյալ, որոնց հետևանքները կզգան տասը, քսան և այլն։ տարիներ։ Ինչպե՞ս լինել: Մնում է դիմել փորձագիտական ​​գնահատականների մեթոդներին։ Որոնք են այս մեթոդները:

1. Փորձագիտական ​​գնահատում

Փորձագիտական ​​գնահատում- մասնագետների (փորձագետների) կարծիքի հիման վրա խնդրի գնահատական ​​ստանալու կարգը՝ հետագա որոշումների կայացման (ընտրության) նպատակով։

Փորձագետներ(լատիներեն «expertus»-ից՝ փորձառու) - սրանք այն անձինք են, ովքեր գիտելիք ունեն և կարողանում են հիմնավորված կարծիք հայտնել ուսումնասիրվող երեւույթի վերաբերյալ։

Փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդներ - Սրանք փորձագիտական ​​մասնագետների հետ աշխատանքի կազմակերպման և փորձագիտական ​​եզրակացությունների մշակման մեթոդներ են։

Փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդների էությունը կայանում է նրանում, որ կանխատեսումը հիմնված է մասնագետի կամ մասնագետների թիմի կարծիքի վրա՝ հիմնված մասնագիտական, գիտական ​​և գործնական փորձի վրա: Կան անհատական ​​և կոլեկտիվ փորձագիտական ​​գնահատականներ։

Փորձագետի դատողությունը հաճախ օգտագործվում է ընտրության ժամանակ, օրինակ.

տեխնիկական սարքի մեկ տարբերակ, որը պետք է գործարկվի մի քանի նմուշների շարքի մեջ,

տիեզերագնացների խմբեր բազմաթիվ դիմորդներից,

մի շարք գիտահետազոտական ​​ծրագրերի ֆինանսավորման համար,

բազմաթիվ դիմորդներից բնապահպանական վարկեր ստացողներ,

ներկայացվածների թվում իրականացման համար ներդրումային նախագծեր ընտրելիս և այլն։

2. Փորձագիտական ​​գնահատման փուլերը

1. Ուսումնասիրության նպատակի սահմանում.

Փորձագիտական ​​գնահատումը ներառում է ավելի մեծ կարողություններով մտքի ստեղծում՝ համեմատած անհատի հնարավորությունների հետ: Multimind-ի հնարավորությունների աղբյուրը թույլ ասոցիացիաների և ենթադրությունների որոնումն է` հիմնված անհատ մասնագետի փորձի վրա: Փորձագիտական ​​մոտեցումը թույլ է տալիս լուծել խնդիրները, որոնք հնարավոր չէ լուծել սովորական վերլուծական եղանակով, ներառյալ.

· Ընտրելով լավագույն լուծումը առկաներից:

· Գործընթացի զարգացման կանխատեսում.

· Բարդ խնդիրների հնարավոր լուծումների որոնում:

Փորձագիտական ​​ուսումնասիրություն սկսելուց առաջ անհրաժեշտ է հստակ սահմանել դրա նպատակը (խնդիրը) և համապատասխան հարց ձևակերպել փորձագետների համար։ Այս դեպքում խորհուրդ է տրվում պահպանել հետևյալ կանոնները.

· Խնդրի պայմանների, ժամանակի, արտաքին և ներքին սահմանափակումների հստակ սահմանում: * Մարդկային փորձի ճշգրտությամբ հարցին պատասխանելու ունակություն:

· Հարցն ավելի լավ է ձևակերպել որպես որակական պնդում, քան որպես թվի գնահատում։ Թվային գնահատումների համար խորհուրդ չի տրվում հինգից ավելի աստիճանավորում սահմանել:

· Փորձագետները գնահատում են հնարավոր տարբերակները, և պետք չէ նրանցից ակնկալել գործողությունների ամբողջական պլան, հնարավոր լուծումների մանրամասն նկարագրություն:

2. Հետազոտության ձևի ընտրություն, ծրագրի բյուջեի որոշում.

Փորձագիտական ​​գնահատումների գոյություն ունեցող տեսակները կարելի է դասակարգել ըստ հետևյալ չափանիշների.

· Ըստ փորձագետների մասնակցության ձևի՝ լրիվ դրույքով, կես դրույքով: Դեմ առ դեմ մեթոդը թույլ է տալիս փորձագետներին կենտրոնանալ լուծվող խնդրի վրա, ինչը բարելավում է արդյունքի որակը, սակայն հեռահար մեթոդը կարող է ավելի էժան լինել։

· Կրկնումների քանակով (ճշգրտությունը բարելավելու ընթացակարգի կրկնությունները) - մեկ քայլ և կրկնվող:

· Ըստ լուծվող խնդիրների՝ լուծումների առաջացում և տարբերակների գնահատում։

· Ըստ պատասխանի տեսակի՝ գաղափարական, դասակարգում, օբյեկտի գնահատում հարաբերական կամ բացարձակ (թվային) սանդղակով։

· Փորձագիտական ​​եզրակացությունների մշակման մեթոդի համաձայն՝ ուղղակի և վերլուծական։

· Ըստ ներգրավված փորձագետների քանակի՝ անսահմանափակ, սահմանափակ: Սովորաբար օգտագործվում է 5-12 փորձագետ:

Փորձագիտական ​​գնահատման ամենահայտնի մեթոդներն են Դելֆի մեթոդը, ուղեղային գրոհը և հիերարխիայի վերլուծության մեթոդը: Յուրաքանչյուր մեթոդ ունի իր ժամանակացույցը և մասնագետների կարիքը: Փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդն ընտրելուց հետո հնարավոր է որոշել ընթացակարգի ծախսերը, որոնք ներառում են փորձագետների վճարում, տարածքների վարձակալում, գրենական պիտույքների գնում, փորձաքննության արդյունքների անցկացման և վերլուծության մասնագետի վճարում:

3. Տեղեկատվական նյութերի, հարցաթերթիկների ձևերի պատրաստում, ընթացակարգի վարող։

Փորձագետները նախքան դատողություն անելը պետք է դիվերսիֆիկացնեն ներկայացված խնդիրը։ Այս ընթացակարգն իրականացնելու համար անհրաժեշտ է պատրաստել խնդիրը նկարագրող տեղեկատվական նյութեր, առկա վիճակագրական տվյալներ, տեղեկատու նյութեր, հարցաթերթիկների ձևեր, գույքագրում: Պետք է խուսափել հետևյալ սխալներից՝ նշել նյութեր մշակողներին, ընդգծել լուծման այս կամ այն ​​տարբերակը, արտահայտել ղեկավարության վերաբերմունքը սպասվող արդյունքների նկատմամբ։ Տվյալները պետք է լինեն բազմակողմանի և չեզոք: Անհրաժեշտ է նախօրոք մշակել փորձագետների համար հարցաթերթիկների ձևեր։ Կախված մեթոդից՝ դրանք կարող են լինել բաց և փակ հարցերով, պատասխանը կարող է տրվել դատողության, զույգ համեմատության, դասակարգված շարքի, միավորներով կամ բացարձակ գնահատման տեսքով։

Ընթացակարգն ինքնին իրականացվում է ընթացակարգի անկախ մոդերատորի կողմից, ով վերահսկում է կանոնակարգերի պահպանումը, բաժանում է նյութեր և հարցաթերթիկներ, բայց չի արտահայտում սեփական կարծիքը:

4. Փորձագետների ընտրություն.

Փորձագետների ընտրության խնդիրը փորձագիտական ​​հետազոտությունների տեսության և պրակտիկայում ամենադժվարներից է: Ակնհայտ է, որ որպես փորձագետներ պետք է օգտագործել այն մարդկանց, ում դատողություններն ամենաշատը կօգնեն համարժեք որոշում կայացնել։ Բայց ինչպե՞ս բացահայտել, գտնել, ընտրել այդպիսի մարդկանց։ Անկեղծորեն պետք է ասել, որ փորձագետների ընտրության մեթոդներ չկան, որոնք վստահաբար կապահովեն փորձաքննության հաջողությունը։

Փորձագետների ընտրության հարցում կարելի է առանձնացնել երկու բաղադրիչ՝ հնարավոր փորձագետների ցանկի կազմում և նրանցից թեկնածուների իրավասությանը համապատասխան փորձագիտական ​​հանձնաժողովի ընտրություն։

Փորձագետները պետք է փորձ ունենան այն ոլորտներում, որոնք վերաբերում են լուծվելիք խնդիրներին: Փորձագետներ ընտրելիս պետք է հաշվի առնել անձնական հետաքրքրության պահը, որը կարող է էական խոչընդոտ դառնալ օբյեկտիվ դատողություն ստանալու համար։ Այդ նպատակով, օրինակ, օգտագործվում են Շարի մեթոդները, երբ մեկ փորձագետ, ամենահարգված մասնագետը խորհուրդ է տալիս մի շարք ուրիշների և շարունակվում է շղթայի երկայնքով, մինչև ընտրվի անհրաժեշտ թիմը:

5. Փորձաքննության անցկացում.

Ընթացակարգը տատանվում է՝ կախված օգտագործվող մեթոդից: Ընդհանուր առաջարկություններ.

· Սահմանել և հետևել կանոններին: Օպտիմալից դուրս որոշում կայացնելու ժամանակի ավելացումը չի բարելավում պատասխանի ճշգրտությունը:

6. Արդյունքների վիճակագրական վերլուծություն . Փորձագետների պատասխանները ստանալուց հետո անհրաժեշտ է գնահատել դրանք։ Սա թույլ է տալիս.

1) գնահատել փորձագիտական ​​եզրակացությունների համապատասխանությունը. Փորձագետների միջև էական համաձայնության բացակայության դեպքում անհրաժեշտ է բացահայտել անհամապատասխանության պատճառները (խմբերի առկայությունը) և ճանաչել համաձայնեցված կարծիքի բացակայությունը (աննշան արդյունքներ):

) Գնահատեք հետազոտության սխալը:

Կառուցեք օբյեկտի հատկությունների մոդել՝ հիմնվելով փորձագետների պատասխանների վրա (վերլուծական փորձաքննության համար): Փորձագիտական ​​գնահատման արդյունքները տրվում են հաշվետվության տեսքով: Զեկույցում նշվում է ուսումնասիրության նպատակը, փորձագետների կազմը, ստացված գնահատականը և արդյունքների վիճակագրական վերլուծությունը:

7. Փորձագիտական ​​գնահատման արդյունքներով հաշվետվության կազմում.

. Փորձագիտական ​​գնահատումների տեսակները

Փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդները կարելի է բաժանել երկու խմբի.

§ փորձագիտական ​​խմբի կոլեկտիվ աշխատանքի մեթոդները

§ փորձագիտական ​​խմբի անդամների անհատական ​​կարծիքը ստանալու մեթոդները.

Փորձագիտական ​​խմբի կոլեկտիվ աշխատանքի մեթոդներ ներգրավել ընդհանուր կարծիքի ստացում լուծվող խնդրի համատեղ քննարկման ընթացքում։ Այս մեթոդները երբեմն կոչվում են ուղղակի կոլեկտիվ կարծիքի մեթոդներ: Այս մեթոդների հիմնական առավելությունը խնդիրների համապարփակ վերլուծության հնարավորության մեջ է: Մեթոդների թերություններն են տեղեկատվության ստացման ընթացակարգի բարդությունը, փորձագետների անհատական ​​դատողությունների վերաբերյալ խմբային կարծիքի ձևավորման բարդությունը, խմբում իշխանությունների կողմից ճնշում գործադրելու հնարավորությունը:

Թիմային աշխատանքի մեթոդները ներառում են ուղեղային փոթորիկ, սցենարավորում, բիզնես խաղեր, հանդիպումներ և դատողություններ:

Ուղեղի հարձակում.Այն կազմակերպվում է որպես փորձագետների հանդիպում, որոնց ելույթների վրա դրված է մեկ, բայց շատ էական սահմանափակում՝ չի կարելի քննադատել ուրիշների առաջարկները։ Դուք կարող եք զարգացնել դրանք, կարող եք արտահայտել ձեր գաղափարները, բայց չեք կարող քննադատել: Հանդիպման ընթացքում փորձագետները, «վարակելով» միմյանց, ավելի ու ավելի շռայլ նկատառումներ են հայտնում։ Երկու ժամ անց ավարտվում է մագնիտոֆոնով կամ տեսախցիկով ձայնագրված նիստը, և սկսվում է ուղեղային գրոհի երկրորդ փուլը՝ արտահայտված մտքերի վերլուծությունը։ Սովորաբար, 100 գաղափարներից 30-ը արժանի են հետագա մշակման, 5-6-ից դրանք հնարավորություն են տալիս ձևակերպել կիրառական նախագծեր, իսկ 2-3-ը, ի վերջո, ստացվում է, որ բերում է շահավետ արդյունք՝ շահույթ, բնապահպանական անվտանգության բարձրացում, բնական միջավայրի բարելավում: և այլն։ Միևնույն ժամանակ, գաղափարների մեկնաբանումը ստեղծագործական գործընթաց է։ Օրինակ, երբ քննարկվում էր նավերը տորպեդային հարձակումից պաշտպանելու հնարավորությունները, արտահայտվում էր միտքը. Մշակումից հետո այս գաղափարը հանգեցրեց հատուկ սարքերի ստեղծմանը, որոնք ստեղծում են ալիքներ, որոնք տապալում են տորպեդոն հունից:

Մեթոդ «635»- ուղեղային գրոհի տեսակներից մեկը: 6, 3, 5 թվերը ցույց են տալիս վեց մասնակից, որոնցից յուրաքանչյուրը հինգ րոպեի ընթացքում պետք է գրի երեք գաղափար։ Տերեւը շարժվում է շուրջը: Այսպիսով, կես ժամից յուրաքանչյուրն իր ակտիվում կգրի 18 գաղափար, իսկ բոլորը միասին՝ 108։ Գաղափարների կառուցվածքը հստակ սահմանված է։ Հնարավոր են մեթոդի փոփոխություններ։ Այս մեթոդը լայնորեն կիրառվում է արտասահմանյան երկրներում (հատկապես Ճապոնիայում)՝ տարբեր գաղափարներից ընտրելու ամենաօրիգինալն ու առաջադեմը որոշակի խնդիրների լուծման համար:

բիզնես խաղերհիմնված են սոցիալական կառավարման համակարգի գործունեության մոդելավորման վրա՝ նպատակին հասնելու գործողություններ կատարելիս: Ի տարբերություն նախորդ մեթոդների, որտեղ փորձագիտական ​​գնահատականները ձևավորվում են կոլեկտիվ քննարկման ընթացքում, բիզնես խաղերը ներառում են փորձագիտական ​​խմբի ակտիվ աշխատանք, որի յուրաքանչյուր անդամ ունի որոշակի պատասխանատվություն՝ համաձայն նախապես կազմված կանոնների և ծրագրի:

Բիզնես խաղերի հիմնական առավելությունը դինամիկայի մեջ լուծում մշակելու ունակությունն է՝ հաշվի առնելով ուսումնասիրվող գործընթացի բոլոր փուլերը հանրային կառավարման համակարգի բոլոր տարրերի փոխազդեցությամբ: Թերությունը կայանում է իրական խնդրահարույց իրավիճակին մոտ բիզնես խաղի կազմակերպման բարդության մեջ։

Հանդիպման մեթոդ(«հանձնաժողովներ», «կլոր սեղան») - առավել պարզ և ավանդական: Այն ներառում է հանդիպում կամ քննարկում լուծվող խնդրի վերաբերյալ ընդհանուր կոլեկտիվ կարծիք ձևավորելու նպատակով։ Ի տարբերություն «ուղեղային գրոհի» մեթոդի՝ յուրաքանչյուր փորձագետ կարող է ոչ միայն արտահայտել իր կարծիքը, այլեւ քննադատել ուրիշների առաջարկները։ Նման մանրակրկիտ քննարկման արդյունքում նվազեցվում է որոշման մշակման մեջ սխալների հավանականությունը։

Մեթոդի առավելությունը դրա իրականացման պարզությունն է։ Սակայն հանդիպմանը մասնակիցներից մեկի թյուր կարծիքը կարող է ընդունվել նրա հեղինակության, պաշտոնեական դիրքի, համառության կամ հռետորական ունակությունների պատճառով:

Հանձնաժողովի մեթոդ- հատուկ հանձնաժողովների աշխատանքի հիման վրա փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդներից մեկը. Փորձագետների խմբերը «կլոր սեղանի» շուրջ քննարկում են կոնկրետ հարց՝ տեսակետները համաձայնեցնելու և ընդհանուր կարծիք մշակելու համար։ Այս մեթոդի թերությունն այն է, որ փորձագետների խումբն իր դատողություններում առաջնորդվում է հիմնականում փոխզիջման տրամաբանությամբ։

Սցենար գրելու մեթոդհիմնված է տարբեր պայմաններում գործընթացի կամ երեւույթի տրամաբանությունը ժամանակին որոշելու վրա։ Այն ներառում է իրադարձությունների հաջորդականության հաստատում, որոնք զարգանում են ներկա իրավիճակից օբյեկտի ապագա վիճակին անցնելու ընթացքում: Յուրօրինակ սցենար կարող է լինել երկրների տնտեսությունների միջազգային ինտեգրման հաջորդականության և պայմանների նկարագրությունը, ներառյալ հետևյալ հարցերը.

որ ամենապարզ ձևերից մինչև ավելի բարդ ձևերը պետք է անցնի այս գործընթացը.

ինչպես դա կանդրադառնա ազգային տնտեսության և երկրների տնտեսական հարաբերությունների վրա.

որոնք են ֆինանսական, կազմակերպչական, սոցիալական, իրավական խնդիրները, որոնք կարող են առաջանալ տնտեսության միջազգայնացման ընթացքում։

Կանխատեսման սցենարը որոշում է կանխատեսվող օբյեկտի զարգացման ռազմավարությունը: Այն պետք է արտացոլի օբյեկտի զարգացման ընդհանուր նպատակը, նպատակային ծառի վերին մակարդակների գնահատման չափանիշները, խնդիրների առաջնահերթությունները և հիմնական նպատակներին հասնելու ռեսուրսները: Սցենարը ցույց է տալիս խնդրի հետևողական լուծումը, հնարավոր խոչընդոտները: Այս դեպքում օգտագործվում են կանխատեսման օբյեկտի մշակման համար անհրաժեշտ նյութեր։

Սցենարը պետք է գրվի այնպես, որ կարդալուց հետո պարզ դառնա կանխատեսվող ժամանակահատվածի սոցիալ-տնտեսական խնդիրների լույսի ներքո իրականացվող աշխատանքների ընդհանուր նպատակը։

Այն սովորաբար ունի բազմաչափ բնույթ և ընդգծում է վարքագծի երեք գիծ.

լավատես - համակարգի զարգացում առավել բարենպաստ իրավիճակում.

հոռետեսական - համակարգի զարգացում ամենաքիչ բարենպաստ իրավիճակում.

աշխատանքային - համակարգի զարգացում, հաշվի առնելով բացասական գործոնների հակազդեցությունը, որոնց տեսքը ամենայն հավանականությամբ:

Որպես կանխատեսման սցենարի մաս՝ նպատակահարմար է մշակել պահեստային ռազմավարություն՝ չնախատեսված իրավիճակների դեպքում:

Պատրաստի սցենարը պետք է վերլուծվի։ Առաջիկա կանխատեսման համար հարմար համարվող տեղեկատվության վերլուծության հիման վրա ձևակերպվում են նպատակներ, որոշվում են չափանիշները և դիտարկվում են այլընտրանքային լուծումներ:

դատական ​​մեթոդ«հանդիպումների» մի տեսակ մեթոդ է և իրականացվում է դատավարության անցկացման անալոգիայով։

Ընտրված լուծումները հանդես են գալիս որպես «ամբաստանյալներ».

«դատավորների» դերում՝ որոշում կայացնողներ.

«դատախազների» և «պաշտպանների» դերում՝ փորձագիտական ​​խմբի անդամներ։

«Վկաների» դերը կատարվում է տարբեր ընտրության պայմաններով և փորձագետների փաստարկներով։ Նման «դատավարություն» անցկացնելիս որոշակի որոշումներ մերժվում կամ կայացվում են։

Ցանկալի է օգտագործել «դատական» մեթոդը, երբ կան տարբեր լուծումների հավատարիմ փորձագետների մի քանի խմբեր։

Փորձագիտական ​​խմբի անդամների անհատական ​​կարծիքի ստացման մեթոդները հիմնված են միմյանցից անկախ հարցված փորձագետներից տեղեկատվության նախնական ստացման վրա՝ ստացված տվյալների հետագա մշակմամբ: Այս մեթոդները ներառում են հարցաթերթիկի մեթոդներ, հարցազրույցներ և Դելֆի մեթոդներ: Անհատական ​​փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդի հիմնական առավելություններն են դրանց արդյունավետությունը, փորձագետի անհատական ​​կարողությունները լիարժեք օգտագործելու կարողությունը, իշխանությունների կողմից ճնշման բացակայությունը և փորձաքննության ցածր արժեքը: Նրանց հիմնական թերությունը մեկ փորձագետի սահմանափակ գիտելիքների շնորհիվ ստացված գնահատականների սուբյեկտիվության բարձր աստիճանն է։

Դելֆի մեթոդ.Նպատակն է մշակել անընդմեջ բազմափուլ անհատական ​​հարցումների ծրագիր։ Փորձագետների անհատական ​​հարցումը սովորաբար իրականացվում է հարցաթերթիկների տեսքով: Այնուհետև համակարգչով կատարվում է դրանց վիճակագրական մշակումը և ձևավորվում է խմբի կոլեկտիվ կարծիքը, բացահայտվում և ընդհանրացվում են տարբեր դատողությունների օգտին փաստարկներ։ Համակարգչով մշակված տեղեկատվությունը փոխանցվում է փորձագետներին, որոնք կարող են ուղղել գնահատականները՝ բացատրելով կոլեկտիվ դատողության հետ իրենց անհամաձայնության պատճառները։ Այս պրոցեդուրան կարելի է կրկնել մինչև 3-4 անգամ։ Արդյունքում տեղի է ունենում գնահատումների շրջանակի նեղացում և օբյեկտի զարգացման հեռանկարների վերաբերյալ հետևողական դատողություն: Դելֆի մեթոդի առանձնահատկությունները.

ա) փորձագետների անանունությունը (փորձագիտական ​​խմբի անդամները միմյանց անհայտ են, խմբի անդամների փոխազդեցությունը հարցաթերթիկները լրացնելիս ամբողջությամբ բացառված է).

բ) հարցման նախորդ փուլի արդյունքներից օգտվելու հնարավորությունը.

գ) խմբի կարծիքի վիճակագրական բնութագիրը:

Այս մեթոդը օգնում է կանխորոշել երկարաժամկետ խնդրահարույց իրավիճակների զարգացումը։ Գիտատեխնիկական կանխատեսումների ոլորտում աշխատող մեր մասնագետները մշակում են նաև փորձագիտական ​​գնահատականների մշակման մեթոդներ։ Դրանք կոչվում են էվրիստիկ:

Հարցազրույցի մեթոդներառում է զրույց կանխատեսողի և փորձագետի միջև հարցուպատասխանի սխեմայի համաձայն, որի ընթացքում կանխատեսողը, նախապես մշակված ծրագրի համաձայն, փորձագետին հարցեր է տալիս կանխատեսվող օբյեկտի զարգացման հեռանկարների վերաբերյալ: Նման գնահատման հաջողությունը մեծապես կախված է տարբեր հարցերի վերաբերյալ հանպատրաստից կարծիք հայտնելու փորձագետի կարողությունից։

Վերլուծական մեթոդնախատեսում է փորձագետի մանրակրկիտ անկախ աշխատանք միտումների վերլուծության, վիճակի գնահատման և կանխատեսվող օբյեկտի զարգացման ուղիների վերաբերյալ: Փորձագետը կարող է օգտագործել իրեն անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները կանխատեսվող օբյեկտի մասին: Նա իր բացահայտումները գրում է հուշագրի տեսքով։ Այս մեթոդի հիմնական առավելությունը փորձագետի անհատական ​​կարողությունների առավելագույն օգտագործման հնարավորությունն է։ Այնուամենայնիվ, այն այնքան էլ հարմար չէ բարդ համակարգեր կանխատեսելու և ռազմավարություն մշակելու համար՝ կապված գիտելիքների հարակից ոլորտներում մեկ փորձագետի սահմանափակ գիտելիքների պատճառով:

. Փորձագետների հարցման արդյունքների մշակում

փորձագիտական ​​կոլեկտիվ անհատական ​​հարցում

Անցնենք այն ընթացակարգերի դիտարկմանը, որոնք իրականացվում են հարցաքննության արդյունքների մշակման փուլում։

Փորձագիտական ​​գնահատականների հիման վրա ստացվում է ուսումնասիրվող օբյեկտի (երևույթի) մասին ընդհանրացված տեղեկատվություն և ձևավորվում լուծում, որը սահմանվում է փորձաքննության նպատակով։ Փորձագետների անհատական ​​գնահատականները մշակելիս օգտագործվում են տարբեր քանակական և որակական մեթոդներ: Այս կամ այն ​​մեթոդի ընտրությունը կախված է լուծվող խնդրի բարդությունից, փորձագետների կարծիքների ներկայացման ձևից և փորձաքննության նպատակներից։

Ամենից հաճախ հետազոտության արդյունքները մշակելիս օգտագործվում են մաթեմատիկական վիճակագրության մեթոդներ:

Կախված քննության նպատակներից՝ գնահատումները մշակելիս կարող են լուծվել հետևյալ խնդիրները.

· ընդհանրացված գնահատման ձևավորում;

· օբյեկտների հարաբերական կշիռների որոշում;

· փորձագետների կարծիքների համաձայնության աստիճանի սահմանում և այլն։

1)Ընդհանրացված գնահատման ձևավորում

Այսպիսով, թող փորձագետների խումբը գնահատի ինչ-որ օբյեկտ, ապա x ժ - j-րդ փորձագետի գնահատականը, , որտեղ m-ը փորձագետների թիվն է:

Փորձագետների խմբի ընդհանրացված գնահատում ձևավորելու համար առավել հաճախ օգտագործվում են միջին արժեքները: Օրինակ, միջինը (Մ Ե ), որի համար վերցված է այնպիսի գնահատական, որի առնչությամբ մեծ գնահատականների թիվը հավասար է ավելի փոքրերի թվին։

Փորձագետների խմբի համար կարող է օգտագործվել նաև միավորի գնահատում, որը հաշվարկվում է որպես թվաբանական միջին.

2)Օբյեկտների հարաբերական կշիռների որոշում

Երբեմն պահանջվում է որոշել, թե որքանով է կարևոր (նշանակալի) այս կամ այն ​​գործոնը (օբյեկտը) որևէ չափանիշի տեսանկյունից։ Այս դեպքում ասում ենք, որ պետք է որոշել յուրաքանչյուր գործոնի կշիռը։

Կշիռների որոշման մեթոդներից մեկը հետևյալն է. Թող x ij - j-րդ փորձագետի կողմից տրված i գործոնի գնահատումը, , , n - համեմատվող օբյեկտների թիվը, m - փորձագետների թիվը: Այնուհետև i-րդ օբյեկտի քաշը, որը հաշվարկվում է բոլոր փորձագետների գնահատականներով (wi ), հավասար է.

որտեղ w ij - j-րդ փորձագետի գնահատականներով հաշվարկված i-րդ օբյեկտի քաշը հավասար է.

3)Փորձագետների միջև համաձայնության աստիճանի հաստատում

Եթե ​​հարցմանը մասնակցում են մի քանի փորձագետներ, ապա նրանց գնահատականների անհամապատասխանություններն անխուսափելի են, սակայն այդ անհամապատասխանության մեծությունը կարևոր է: Խմբային գնահատումը կարող է բավական վստահելի համարվել միայն այն դեպքում, եթե առկա է լավ համաձայնություն առանձին մասնագետների պատասխանների միջև:

Գնահատումների ցրվածությունն ու հետևողականությունը վերլուծելու համար օգտագործվում են վիճակագրական բնութագրեր՝ ցրման չափումներ։

Տատանումների միջակայք (R):

Xmax - x ր ,

որտեղ x մաքս- օբյեկտի առավելագույն գնահատում; ր - օբյեկտի նվազագույն գնահատականը.

Ստանդարտ շեղումը, որը հաշվարկվում է հայտնի բանաձևով.

որտեղ xj-ը j-րդ փորձագետի կողմից տրված միավորն է, փորձագետների թիվը:

Տատանումների գործակիցը (V), որը սովորաբար արտահայտվում է որպես տոկոս.

Վարկանիշային մեթոդով օբյեկտների գնահատման ժամանակ օգտագործվող հետևողականության ստուգման մոտեցումները հատուկ են:

Այս դեպքում փորձագետի աշխատանքի արդյունքը դասակարգումն է, որը դասակարգման հաջորդականություն է (փորձագետի համար j)՝ x. 1ժ , x 2j, …, x ժ .

Երկու փորձագետների վարկանիշների միջև համապատասխանությունը կարող է որոշվել՝ օգտագործելով Spearman աստիճանի հարաբերակցության գործակիցը.

որտեղ xij-ը j-րդ փորձագետի կողմից i-րդ օբյեկտին հատկացված աստիճանն է, ik-ը k-րդ փորձագետի կողմից i-րդ օբյեկտին հատկացված աստիճանն է, i-ը i-րդին տրված աստիճանների տարբերությունն է: օբյեկտ.

Արժեքը կարող է տատանվել -1-ից մինչև +1: Գնահատումների լրիվ համընկնմամբ գործակիցը հավասար է մեկի։ Փորձագետների կարծիքներում ամենամեծ տարբերությամբ նկատվում է մինուս մեկ գործակցի հավասարությունը։

Բացի այդ, աստիճանի հարաբերակցության գործակցի հաշվարկը կարող է օգտագործվել որպես ցանկացած գործոնի և ստացված հատկանիշի (ռեակցիայի) միջև կապը գնահատելու միջոց այն դեպքերում, երբ հատկանիշները չեն կարող ճշգրիտ չափվել, բայց կարող են պատվիրվել:

Այս դեպքում Spearman գործակցի արժեքը կարելի է մեկնաբանել զույգ հարաբերակցության գործակցի արժեքի նմանությամբ։ Դրական արժեքը ցույց է տալիս գործոնների միջև անմիջական կապը, բացասական արժեքը ցույց է տալիս հակառակը, մինչդեռ որքան մոտ է գործակցի բացարձակ արժեքը մեկին, այնքան ավելի մոտ է հարաբերությունը:

Երբ անհրաժեշտ է որոշել մեծ (ավելի քան երկու) փորձագետների վարկանիշում համապատասխանությունը, հաշվարկվում է, այսպես կոչված, համապատասխանության գործակիցը.

Նկատի ունեցեք, որ այն, ինչ հանվում է փակագծերում, ոչ այլ ինչ է, քան i օբյեկտների կողմից փորձագետներից ստացված վարկանիշների միջին գումարը (երբ գումարվում է յուրաքանչյուր օբյեկտի համար):

W գործակիցը տատանվում է 0-ից 1-ի միջակայքում: Նրա հավասարությունը մեկին նշանակում է, որ բոլոր փորձագետները օբյեկտներին տվել են նույն աստիճանները: Որքան մոտ է գործակցի արժեքը զրոյին, այնքան քիչ հետևողական են փորձագետների գնահատականները։

Եզրակացություն

Փորձը, ինտուիցիան, հեռանկարի զգացումը տեղեկատվության հետ համակցված օգնում են մասնագետներին ավելի ճշգրիտ ընտրել զարգացման կարևորագույն նպատակներն ու ուղղությունները, գտնել լավագույն տարբերակները բարդ գիտական, տեխնիկական և սոցիալ-տնտեսական խնդիրների լուծման համար այն պայմաններում, որտեղ տեղեկատվություն չկա: նախկինում նմանատիպ խնդիրների լուծում.

Փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդի օգտագործումը օգնում է պաշտոնականացնել մասնագետների կարծիքների հավաքագրման, ամփոփման և վերլուծության ընթացակարգերը՝ դրանք տեղեկացված որոշում կայացնելու ամենահարմար ձևի վերածելու նպատակով: Բայց, հարկ է նշել, որ փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդը չի կարող փոխարինել ոչ վարչական, ոչ պլանային որոշումներին, այն թույլ է տալիս միայն համալրել նման որոշումների պատրաստման և ընդունման համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Փորձագիտական ​​գնահատումների համատարած օգտագործումն արդարացված է միայն այն դեպքում, երբ անհնար է ավելի ճշգրիտ մեթոդներ կիրառել ապագան վերլուծելու համար:

Փորձագիտական ​​մեթոդները շարունակաբար զարգանում և կատարելագործվում են: Այս զարգացման հիմնական ուղղությունները որոշվում են մի շարք գործոններով, որոնց թվում կարելի է մատնանշել շրջանակը ընդլայնելու, մաթեմատիկական մեթոդների և էլեկտրոնային համակարգիչների օգտագործման աստիճանը բարձրացնելու, ինչպես նաև ի հայտ եկած թերությունները վերացնելու ցանկությունը: Չնայած փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդի մշակման և գործնական կիրառման գործում վերջին տարիներին գրանցված առաջընթացին, կան մի շարք խնդիրներ և խնդիրներ, որոնք պահանջում են հետագա մեթոդաբանական հետազոտություն և գործնական ստուգում: Անհրաժեշտ է կատարելագործել փորձագետների ընտրության համակարգը, բարձրացնել խմբի կարծիքի բնութագրերի հուսալիությունը, մշակել գնահատումների վավերականությունը ստուգելու մեթոդներ և ուսումնասիրել թաքնված պատճառները, որոնք նվազեցնում են փորձագիտական ​​գնահատումների հուսալիությունը: Այնուամենայնիվ, նույնիսկ այսօր փորձագիտական ​​գնահատումները մաթեմատիկական և վիճակագրական այլ մեթոդների հետ համատեղ բոլոր մակարդակներում կառավարումը բարելավելու կարևոր գործիք են:

Մատենագիտություն

1Օրլով Ա.Ի. Փորձագիտական ​​գնահատականներ. // Գործարանային լաբորատորիա. ? 1996թ. T. 62.? Թիվ 1. ? էջ 54-60։

2Օրլով Ա.Ի. Փորձագիտական ​​գնահատականներ. Պրոց. նպաստ. - Մ.: 2002 թ.

Բեշելև Ս.Դ., Գուրվիչ Ֆ.Գ. Փորձագիտական ​​գնահատականները պլանավորված որոշումներ կայացնելիս: Պրոց. նպաստ. - Մ.: Տնտեսագիտություն, 1976: 287 էջ.

Էվլանով Լ.Գ., Կուտուզով Վ.Ա. Փորձագիտական ​​գնահատականներ կառավարման ոլորտում. - Մ.: Տնտեսագիտություն, 1978: 133 էջ.

Կառավարում. Պրոց. նպաստ. / Էդ. Ջ.Վ. Պրոկոֆևա. - Մ.: Գիտելիք, 2000. - 288 էջ.

Բեշելև Ս.Դ., Գուրվիչ Ֆ.Գ. Փորձագիտական ​​գնահատականներ. - Մ.: Նաուկա, 1973. - 79 էջ.

Փորձագիտական ​​գնահատումների վերլուծության վիճակագրական մեթոդներ. - M.: Nauka, 1977. - 384 p.

Մոիսեև Ն.Ն. Համակարգի վերլուծության մաթեմատիկական խնդիրներ. - Մ.: Նաուկա, 1981. - 487 էջ.

Litvak B.G. Փորձագիտական ​​գնահատականներ և որոշումների կայացում. - Մ.: Արտոնագիր, 1996 թ.

Փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդների բնութագրերը [Էլեկտրոնային ռեսուրս]՝ #"justify">Փորձագիտական ​​գնահատում: / Վիքիպեդիա. [Էլեկտրոնային ռեսուրս]. #"justify">Փորձագիտական ​​գնահատականներ: // StatSoft: SPC Consulting. [Էլեկտրոնային ռեսուրս]՝ http://www.spc-consulting.ru/app/expert.htm

Կրկնուսույց

Օգնության կարիք ունե՞ք թեմա սովորելու համար:

Մեր փորձագետները խորհուրդ կտան կամ կտրամադրեն կրկնուսուցման ծառայություններ ձեզ հետաքրքրող թեմաներով:
Հայտ ներկայացնելնշելով թեման հենց հիմա՝ խորհրդատվություն ստանալու հնարավորության մասին պարզելու համար:

Փորձաքննությունը գնահատական ​​է, որը ստացվում է մասնագետների կարծիքը հարցնելու միջոցով: Փորձագետը (լատիներեն e x p e r t u s - փորձառու) այն անձն է, ով գիտակ է գործունեության որոշակի ոլորտում, հրավիրված է հատուկ գիտելիքներ պահանջող հարց լուծելու համար: Հետազոտությունը կարող է լինել անհատական ​​(երբ խնդրի լուծմանը ներգրավված է մեկ մասնագետ) կամ խմբակային։ Փորձագետները կարող են բանավոր արտահայտել իրենց կարծիքը կամ լրացնել հատուկ ձևաթուղթ: Փորձագետների հետ խորհրդակցում են, երբ անհնար է կամ շատ դժվար է չափումներ կատարել ավելի ճշգրիտ մեթոդներով (V.M. Zatsiorsky, 1982; B.G. Litvak, 1996; V.S. Rubin, 2006; E.R. Yakhontov, 2006):

Օրինակ՝ փորձաքննությունն օգտագործվում է հետևյալ դեպքերում՝ ա) իրավիճակ կանխատեսելիս. բ) իրադարձությունները վերլուծելիս, որոնց համար չկան չափման այլ մեթոդներ. գ) անորոշության պայմաններում որոշակի կառավարման որոշման ընդունումը հիմնավորելիս (V.V. Muzychenko, 2003; N.N. Pilipenko, E.L. Tatarsky, 2007):

Փորձաքննության անցկացումը ներառում է հետևյալ հիմնական փուլերը՝ դրա նպատակի ձևավորում, փորձագետների ընտրություն, մեթոդաբանության ընտրություն, փորձագետների հարցում, ստացված տեղեկատվության մշակում, ներառյալ անհատական ​​փորձագիտական ​​գնահատումների հետևողականության գնահատում: Փորձագիտական ​​գնահատականները բաժանվում են քանակական և որակական (BG Litvak, 2002 թ.):

Փորձագետների ընտրությունը փորձաքննության ամենակարեւոր փուլն է։ Փորձագետներին ներկայացվող հիմնական պահանջներն են՝ իրավասությունը, հետաքրքրությունը փորձագիտական ​​հանձնաժողովի աշխատանքի նկատմամբ, արդյունավետությունը, տեսակետների լայնությունը, օբյեկտիվությունը և դատողության անկախությունը: Փորձագիտական ​​գնահատման ճշգրտությունը մեծապես կախված է փորձագետների թվից: Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, փորձագետների օպտիմալ թիվը 7-12 մարդ է (E.M. Korotkov, 2003 թ.): Փորձագիտական ​​գնահատումը կարող է իրականացվել հետևյալ մոտեցումների կիրառմամբ. ա) փակ քննարկում, որին հաջորդում է փակ քվեարկությունը կամ հատուկ փորձագիտական ​​ձևաթղթերի լրացում. բ) ազատ խոսք՝ առանց քննարկման և քվեարկության. գ) բարձրացված հարցերի բաց քննարկում, որին հաջորդում է բաց կամ փակ քվեարկությունը:

Որակի գնահատում իրականացնելու շատ տարբեր եղանակներ կան: Դրանցից ամենապարզը կոչվում է նախապատվության (կամ այլընտրանքների դասակարգման) մեթոդ: Օգտագործելով այս մեթոդը՝ փորձագետները դասավորում են գնահատված առարկաները՝ ըստ դրանց որակի վատթարացման (Աղյուսակ 1):

Աղյուսակ 1. Նախապատվության մեթոդով փորձաքննության ընթացքում կազմված փորձաքննության ձևը

ՏՈՒՐԻԶՄԻ ՏԵՍԱԿԸ	Վարկանիշային արդյունքներ
Փորձագետի համարը	Միավորների գումարը
Գեղջուկ
առողջություն
Ուխտագնացություն
Տեղեկատվական
Արկած
Ժամանցային
հանգստի
Սպորտաձեւեր
Էկզոտիկ
Էկոլոգիական

Յուրաքանչյուր օբյեկտի զբաղեցրած տեղը որոշվում է հավաքած միավորների քանակով. որքան փոքր է միավորների գումարը, այնքան բարձր է զբաղեցրած տեղը: Օրինակ՝ Աղյուսակ 1-ում ներկայացված են վեց մասնագետների (փորձագետների) կողմից զբոսաշրջության տասը տեսակների վարկանիշավորման արդյունքները՝ ըստ Ռուսաստանի բնակիչների համար դրանց գրավչության աստիճանի:

Հաճախ օգտագործվում է և հետազոտության մեկ այլ մեթոդ՝ զուգակցված համեմատության մեթոդ: Այս դեպքում փորձագետը լրացնում է աղյուսակ, որտեղ բոլոր համեմատվող օբյեկտները նշված են ինչպես հորիզոնական, այնպես էլ ուղղահայաց (Աղյուսակ 2):

Աղյուսակ 2. Զույգ համեմատության մեթոդով փորձաքննություն անցկացնելիս յուրաքանչյուր փորձագետի կողմից լրացված փորձագիտական ​​ձևի օրինակ.

									Միավորների գումարը
Բուլղարիա
Գերմանիա

Օրինակ՝ ներկայացված ութից պետք է որոշել, թե որն է ամենահայտնի երկիրը, ուր ռուսները կցանկանային զբոսաշրջային ճանապարհորդություն կատարել։ Աղյուսակ 2-ում յուրաքանչյուր բջիջ վերաբերում է երկու համեմատվող առարկայի, և դրանցում մեկը դրվում է այն մեկի վրա, որը, փորձագետի կարծիքով, ավելի բարձր որակ ունի կամ ավելի կարևոր է: Այս համեմատվող օբյեկտներից մյուսը դրված է զրոյի: Այնուհետև հաշվարկվում է հավաքած միավորների ընդհանուր քանակը և որոշվում քննության օբյեկտի տեղը (աստիճանը):

Քննության արդյունքների գնահատումը կարող է ունենալ ավելի բարդ ձև. Այնուհետև, որպես օրինակ, կտանք փուլային քննություն՝ ուղղված «Տուրիստական ​​ընկերության ղեկավարի ընտրությանը»։

Փուլ թիվ 1. Փորձագիտական ​​ձևի լրացում. Ինչպես արդեն հաստատել ենք, փորձագետներից յուրաքանչյուրը պետք է լրացնի փորձագիտական ​​ձև, որն, ըստ էության, նախապատվության մատրիցա է, և այս մատրիցայի սյունակները և տողերը կոչվում են ընտրված որակներ (Աղյուսակ 3): Այս միջուկի իմաստը բոլոր որակները հերթով իրար հետ համեմատելն է։ Այս դեպքում (այսինքն՝ փոխադարձ համեմատության դեպքում) ավելի նախընտրելի որակին տրվում է 2 միավոր, իսկ պակաս նախընտրելի որակին՝ 0 միավոր։ Եթե ​​անհնար է նախապատվությունը տալ համեմատվող երկու որակներից որևէ մեկին, ապա նրանցից յուրաքանչյուրին տրվում է 1 միավոր։

Աղյուսակ 3. Նախապատվության մատրիցա

Այսպիսով, մեր օրինակում, առաջին քայլում, մենք սկսում ենք համեմատել առաջին տողի որակները, այսինքն. Առաջին հերթին համեմատում ենք 1-ին տողի «հասարակայնությունը» և 2-րդ տողի «պարտավորությունը»։ Թող, փորձագետներից մեկի կարծիքով, տուրիստական ​​ընկերության տնօրենի համար, որի որակները համեմատվում են միմյանց հետ, «սոցիալականությունը» գերադասելի է «պարտավորությունից»։ Այնուհետև «1.2 բջիջ»-ում մուտքագրվում է 2 արժեքը, համապատասխանաբար «պարտադիր»-ին հատկացվում է 0 միավոր և այդ արժեքը մուտքագրվում է «բջիջ 2.1»-ում: Այսպիսով, առաջին քայլում լրացվում է միայն առաջին տողը և, համապատասխանաբար, առաջին սյունակը և «ավտոմատ»՝ կախված առաջին շարքի ընտրված նախապատվություններից: Հաջորդը, փորձագետը համեմատում է որակները երկրորդ տողում, այսինքն. համեմատում է «պարտադիրը» մյուս բոլոր որակների հետ։ Ընդ որում, այլևս պետք չէ համեմատել «սոցիալականությունը» և «պարտավորությունը», քանի որ այդ համեմատությունն արդեն արվել է առաջին քայլում։ Նմանապես, մնացած բոլոր որակները համեմատվում են: Մեր օրինակում լրացված նախապատվությունների մատրիցն այսպիսի տեսք կունենա (Աղյուսակ 3):

Նախապատվության մատրիցը լրացնելու ճիշտությունը ստուգելու համար պետք է ուշադրություն դարձնել այն փաստին, որ հիմնական անկյունագծին հարակից բոլոր տարրերն ունեն փոխադարձ համապատասխանություն, այսինքն՝ եթե 2 արժեքը գրված է «1.2 բջիջում», ապա 0 արժեքը պետք է լինի: գրվի համապատասխանաբար «բջիջ 2.1»-ում, եթե «բջիջ 1.3»-ում գրված է 1 արժեքը, ապա «բջիջ 3.1»-ում, համապատասխանաբար, պետք է գրվի նաև 1 արժեքը և այլն:

Փուլ թիվ 2. Նախապատվության մատրիցայի մշակում: Այս փուլում յուրաքանչյուր փորձագետ սկսում է մշակել նախապատվությունների մատրիցը: Առաջին հերթին, ամփոփվում են մատրիցային բջիջների բոլոր արժեքները ըստ տողերի: Այս կերպ հնարավոր է հաշվարկել յուրաքանչյուր այլընտրանքային որակի ստացած միավորների ընդհանուր գումարը, այսինքն. ըստ էության պարզել յուրաքանչյուր առանձին որակի բացարձակ կշիռը (V): Նկատի ունեցեք, որ յուրաքանչյուր որակի () առավելագույն բացարձակ քաշը հավասար է.

որտեղ N-ը համեմատվող որակների թիվն է:

Մեր օրինակում այս արժեքը 14 է: Նախապատվության մատրիցը մշակելուց հետո երևում է, որ այնպիսի որակ, ինչպիսին է «շփվողականությունը», ունի 5 բացարձակ կշիռ, «պարտավորությունը»՝ 9, «ճշտապահությունը»՝ 4 և այլն:

Այնուհետև անհրաժեշտ է որոշել նախապատվության մատրիցայի բոլոր որակների ընդհանուր բացարձակ քաշը ըստ բանաձևի.

Մեր օրինակում = 8 (8 - 1) = 56:

Եթե ​​փորձաքննությանը մասնակցում են մի քանի փորձագետներ, ապա յուրաքանչյուր որակի միջին քաշը պետք է հաշվարկվի բանաձևով.

Որտեղ? = ? +? + … + ?; k - փորձագետների թիվը; իսկ 1, 2 ... n-ը ընթացիկ տողի համարն է (որակի սերիական համարը):

Եվ վերջապես, հեշտ է հաշվարկել յուրաքանչյուր որակի հարաբերական քաշը՝ օգտագործելով բանաձևը.

= [ / N (N - 1)] ?100%, եթե փորձաքննությանը մասնակցեն մի քանի փորձագետներ, և

100%-ով, եթե փորձաքննությանը մասնակցում է մեկ փորձագետ։

Մեր դեպքում մենք ունենք միայն մեկ փորձագետ և, հետևաբար, k=1 արժեքը: Այսպիսով, «հասարակայնության» որակին համապատասխանող հարաբերական կշիռը հավասար է (5/56) ? 100% = 8,9%; որակի «պարտավորություն» - (9/56). 100% = 16,2%; որակի «ճշտապահություն» - (4/56) ? 100% = 7,1%; որակի «poise» - (8/56) ? 100% = 14,3%; որակյալ «աշխատանքային փորձ» - (5/56) ? 100% = 8,9%; որակի «արդարություն» - (11/56) ? 100% = 19,6%; որակի «կոմպետենտություն» - (14/56) ? 100% = 25.0%:

Փուլ թիվ 3. Քննության արդյունքների վերլուծություն.Իմանալով յուրաքանչյուր որակի հարաբերական կշիռը կարող եք դասակարգել դրանք՝ դասավորելով ըստ կարևորության աճի: Մեկ այլ կարևոր հարց, որին նույնպես պետք է պատասխանել՝ օգտագործելով ստացված արդյունքները, որո՞նք են այն հատկանիշները, առանց որոնց թեկնածուն ոչ մի դեպքում չի կարող զբաղեցնել առաջարկվող պաշտոնը։ Անհրաժեշտ և բավարար որակների միջև սահմանը գտնելու համար խորհուրդ է տրվում օգտագործել 4/3n-ի սահմանային գործակիցը (V.V. Muzychenko, 2003 թ.): Այսպիսով, եթե կան n որակ, ապա սահմանը կանցնի (4/3) n-ին հավասար կշիռով: Մեր դեպքում այս արժեքը 11 է, և, հետևաբար, տուրիստական ​​ընկերության ղեկավարին անհրաժեշտ են այնպիսի որակներ, ինչպիսիք են «կոմպետենտությունը» և «արդարությունը»։

Քննության անցկացման ավելի բարդ մեթոդներից են «Դելֆիի մեթոդը», «Ուղեղի գրոհի մեթոդը», «Մեթոդ 6.3.5»: և մի քանի այլ տեխնիկա:

Դելֆիի մեթոդը Նրա անունը գալիս է հին հունական Դելֆի քաղաքից, որտեղ, ըստ լեգենդի, Ապոլոնի տաճարում IX դարում: մ.թ.ա. ըստ IV դ. ՀԱՅՏԱՐԱՐՈՒԹՅՈՒՆ եղել է իմաստունների խորհուրդ («Դելփյան օրակուլ»), որը հայտնի է իր կանխատեսումներով։ Մեթոդի էությունը կայանում է նույն փորձագետների անհատական ​​գրավոր հարցման կրկնակի կրկնությամբ համաձայնեցված կարծիքների մշակման մեջ: Հարցման առաջին փուլից հետո բոլոր պատասխանները վերլուծվում և ներկայացվում են յուրաքանչյուր փորձագետի ուշադրությանը համախմբված ձևով: Այնուհետև յուրաքանչյուր փուլից հետո հետազոտության տվյալները կրկին մշակվում են, և արդյունքները զեկուցվում են փորձագետներին՝ նշելով գնահատումների վայրը: Հարցման առաջին փուլն անցկացվում է առանց փաստարկների։ Երկրորդում պատասխանները, որոնք տարբերվում են մյուսներից, ենթակա են փաստարկման, կամ փորձագետը կարող է փոխել գնահատականը: Գնահատումների կայունացումից հետո հետազոտությունը դադարում է և ընդունվում է փորձագետների առաջարկած որոշումը (Ա. Դուրովիչ, Լ. Անաստասովա, 2002 թ.):

«Ուղեղային գրոհը» քննության կազմակերպման և անցկացման գլխավորներից մեկն է (Բ.Գ. Ուղեղային գրոհը սովորաբար բաղկացած է երկու փուլից: Առաջին փուլում գեներացվում են գաղափարներ, իսկ երկրորդ փուլում քննարկվում, գնահատվում են բացահայտված գաղափարները, մշակվում կոլեկտիվ տեսակետ։

Առաջին փուլն անցկացվում է այնպես, որ փորձագետներից յուրաքանչյուրը կարող է ազատ արտահայտել իր կարծիքը։ Արտահայտված ցանկացած տեսակետ կամ միտք պետք է քննարկվի և չի կարող կեղծ համարվել։ Առաջին փուլի հիմնական խնդիրն է, թերեւս, ավելի ամբողջական պատկերացում կազմել այն գործոնների մասին, որոնք կարող են ազդել իրավիճակի զարգացման վրա։ Երկրորդ փուլում առաջին փուլում բացահայտված գործոններից պետք է թողնել միայն ամենաէականը։ Դրա համար անհրաժեշտ է նրանց քննադատական ​​գնահատական ​​տալ, ուստի երկրորդ փուլին մասնակցող փորձագետները բաժանվում են արտահայտված կարծիքի կողմնակիցների և հակառակորդների։ Համախոհները փորձում են անհրաժեշտ ապացույցներ ներկայացնել հօգուտ արտահայտված տեսակետի, իսկ հակառակորդները՝ հերքել դրանք։ Այնուհետեւ քննարկման արդյունքներով վերջնական որոշում է կայացվում։

Որակական փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդը, ինչպես տեսնում ենք, ունի բազմաթիվ տարբերակներ, որոնցից մեկը «6. 3,5" Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ 6 փորձագետ 5 րոպեում առաջարկում է ուսումնասիրվող խնդրի լուծման 3 տարբերակ, որոնց պատասխանը մասնագետները գրում են հատուկ ձևաթղթերի վրա (Աղյուսակ 4): Հինգ րոպե անց նույն ընթացակարգի համար հրավիրվում են հաջորդ վեց փորձագետները։ Այսպիսով, կես ժամում կարող եք ստանալ 108 նոր առաջարկ։

Աղյուսակ 4. Փորձաքննության ընթացքում լրացված փորձաքննության ձևի օրինակ՝ օգտագործելով «6. 3,5 դյույմ

Ուսումնասիրված խնդիր
տարբերակի համարը	Խնդրի լուծման առաջարկություններ փորձագիտական ​​խմբի կողմից
Խմբի առաջին փորձագետը	Երկրորդ փորձագետ		Չորրորդ		խմբի փորձագետ
Երկրորդ տարբերակ
Երրորդ տարբերակ

Կարճ ժամանակում կուտակված բազմաթիվ առաջարկներ այնուհետ մանրազնին վերլուծվում են, և փորձագետ փորձագետները եզրակացություններ են անում և կոնկրետ առաջարկներ տալիս բարձրացված խնդրի վերաբերյալ։

Երբեմն փորձագիտական ​​գնահատման օբյեկտների առանձնահատկությունները այնպիսին են, որ փորձագետները կարող են քանակականացնել առանձին ցուցանիշները: Այս դեպքերում առավել արդարացված է փորձաքննության օբյեկտների քանակական գնահատման մեթոդների կիրառումը։ Քանակական փորձագիտական ​​գնահատականների ստացման մեթոդներից առավել հաճախ օգտագործվում են «Ուղիղ քանակականացում», «Միջնակետային մեթոդ» և «Չերչմեն-Ակոֆ մեթոդ»:

Ուղղակի քանակականացումն օգտագործվում է, երբ անհրաժեշտ է որոշել քանակապես չափվող ցուցիչի արժեքը: Այս դեպքում փորձագետներից յուրաքանչյուրը ուղղակիորեն նշում է գնահատված օբյեկտի համար ցուցանիշի արժեքը: Օրինակ, գնահատվում է տուրիստական ​​շուկայի գնահատված հզորությունը. արտադրության միավորի գինը, որով այն կունենա մրցակցային պահանջարկ. արտադրության օպտիմալ ծավալ; ընկերության արժեքը և այլն:

միջին կետի մեթոդ. Մեթոդն օգտագործվում է այն դեպքում, երբ կան բազմաթիվ այլընտրանքային տարբերակներ, որոնք կարող են քանակական գնահատվել: Այս դեպքում, եթե f ()-ի միջոցով մենք նշում ենք առաջին այլընտրանքի գնահատումը, իսկ f ()-ի միջոցով՝ երկրորդ այլընտրանքի գնահատումը, ապա հետագայում փորձագետը հրավիրվում է որոշելու երրորդ այլընտրանքը, որի գնահատումը f () գտնվում է մեջտեղում f () և f () արժեքների միջև և հավասար է f () + f ()/2: Հաջորդը, փորձագետը նշում է այլընտրանք, որի արժեքը գտնվում է մեջտեղում f ()-ի և f (-ի) միջև, այնուհետև այն տարբերակը, որի արժեքը f () գտնվում է մեջտեղում f-ի արժեքների միջև: և զ () ընթացակարգն ավարտվում է, երբ որոշվում է քննությանը մասնակցող բոլոր այլընտրանքների համեմատական ​​նախապատվությունը.ընտրանքներ.

Churchman-Akoff մեթոդը. Այս մեթոդը օգտագործվում է այլընտրանքային տարբերակների համեմատական ​​նախապատվության քանակական գնահատման ժամանակ և թույլ է տալիս ճշգրտել փորձագետների կողմից տրված գնահատականները: Բոլոր այլընտրանքային տարբերակները դասակարգվում են ըստ նախապատվության, և դրանցից յուրաքանչյուրին փորձագետը տալիս է քանակական գնահատականներ, որպես կանոն, մեկ մասի, մինչդեռ այլընտրանքային տարբերակների գնահատումների ընդհանուր գումարը պետք է հավասար լինի 1-ի (կամ 100%): Այնուհետև փորձագետը համեմատում է առաջին այլընտրանքային տարբերակի f () գնահատականը և մնացած այլընտրանքային տարբերակների գումարն ըստ նախապատվության: Եթե ​​առաջին տարբերակը նախընտրելի է, քան մնացած այլընտրանքային տարբերակների գումարը, ապա այն բացառվում է հետագա նկատառումներից: Երբ ավելի քիչ նախընտրելի է, քան մնացած այլընտրանքների գումարը, այն համեմատվում է այլընտրանքների գումարի հետ, բացառությամբ վերջինի: Եթե ​​ինչ-որ քայլում այլընտրանքային տարբերակը նախընտրելի է դառնում այլ այլընտրանքային տարբերակների հանրագումարից, ապա այն բացառվում է հետագա նկատառումներից: Այս գործընթացը շարունակվում է այնքան ժամանակ, մինչև բոլոր այլընտրանքները հաջորդաբար վերանայվեն, և միավորները կարող են համապատասխանաբար ճշգրտվել:

Ինչպես տեսնում ենք, զբոսաշրջությունն ընդգրկում է մարդկային կյանքի բազմաթիվ ոլորտներ, և հետևաբար զբոսաշրջության ուսումնասիրությունը սերտորեն կապված է մարդու հոգեբանության հետ: Առավել լիարժեք, մեր կարծիքով, զբոսաշրջության մեջ հոգեախտորոշման մեթոդների կիրառման անհրաժեշտությունը իր աշխատության մեջ հիմնավորել է Մ.Բ. Բիրժակով (1999 թ., էջ 181). «Ո՞ր ճամփորդության ուղղությունը կընտրի զբոսաշրջիկը, ո՞ր երկիրն է նախընտրելի այս սեզոնին, ո՞ր զբոսաշրջության տեսակն է լինելու ամենասիրվածը: Ի՞նչն է շահավետ առաջարկել զբոսաշրջության շուկայում, ո՞ւր ուղղորդել ձեր գործունեությունը զբոսաշրջային արտադրանքի առաջմղմանը: Ինչպե՞ս կառուցել շրջագայություն հաճախորդի ցանկությունները լավագույնս բավարարելու համար: Այս հարցերից շատերին հնարավոր չէ պատասխանել առանց մարդու հոգեբանության ուսումնասիրության և գործողությունների և որոշումների կայացման դրդապատճառների նախադրյալների:

Ուղարկել ձեր լավ աշխատանքը գիտելիքների բազայում պարզ է: Օգտագործեք ստորև ներկայացված ձևը

Ուսանողները, ասպիրանտները, երիտասարդ գիտնականները, ովքեր օգտագործում են գիտելիքների բազան իրենց ուսումնառության և աշխատանքի մեջ, շատ շնորհակալ կլինեն ձեզ:

Տեղադրվել է http://www.allbest.ru/

ՄՈՍԿՎԱՅԻ ՍՈՑԻԱԼ-ՏՆՏԵՍԱԿԱՆ ԻՆՍՏԻՏՈՒՏ

փորձագիտական ​​գնահատումների անցկացման մեթոդիկա» թեմայով.

Ուսանողները:

Արտյուշենկո Յուլիա Վիկտորովնա

Խումբ՝ M10B-D-O-z

Մոսկվա 2014 թ

Ներածություն

2. Փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդներ

Եզրակացություն

Ներածություն

Կառավարման ուսումնասիրության մեջ լայնորեն կիրառվում է փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդը։ Դա պայմանավորված է բազմաթիվ խնդիրների բարդությամբ, դրանց ծագմամբ «մարդկային գործոնից», վստահելի փորձարարական կամ նորմատիվ գործիքների բացակայությամբ։

Անհերքելի է, որ տեղեկացված որոշումներ կայացնելու համար անհրաժեշտ է ապավինել մասնագետների փորձին, գիտելիքներին և ինտուիցիային։ Երկրորդ համաշխարհային պատերազմից հետո կառավարման (մենեջմենթի) տեսության շրջանակներում սկսեց զարգանալ ինքնուրույն կարգապահություն՝ փորձագիտական ​​գնահատականներ։

Փորձագիտական ​​գնահատման մեթոդները մասնագետ փորձագետների հետ աշխատանքը կազմակերպելու և քանակական և (կամ) որակական ձևով արտահայտված փորձագիտական ​​կարծիքների մշակման մեթոդներ են՝ որոշում կայացնողների կողմից որոշումներ կայացնելու համար տեղեկատվություն պատրաստելու համար:

Փորձագիտական ​​գնահատականների կիրառման հնարավորությունների և առանձնահատկությունների ուսումնասիրությանը նվիրված են բազմաթիվ աշխատանքներ։ Նրանք դիտարկում են փորձագիտական ​​հարցման ձևերը (տարբեր տեսակի հարցաթերթիկներ, հարցազրույցներ), գնահատման մոտեցումները (վարկանիշավորում, նորմալացում, տարբեր տեսակի պատվերներ և այլն), հետազոտության արդյունքների մշակման մեթոդները, փորձագետներին ներկայացվող պահանջները և փորձագիտական ​​խմբերի ձևավորումը, խնդիրները: վերապատրաստման փորձագետների, նրանց իրավասության գնահատման (գնահատումները մշակելիս ներդրվում և հաշվի են առնվում փորձագետների իրավասության գործակիցները, նրանց կարծիքների հավաստիությունը), փորձագիտական ​​հարցումների կազմակերպման մեթոդները: Փորձագիտական ​​հարցումների անցկացման ձևերի և մեթոդների ընտրություն, հետազոտության արդյունքների մշակման մոտեցումներ և այլն: կախված է քննության կոնկրետ առաջադրանքից և պայմաններից:

Փորձագիտական ​​մեթոդներն այժմ օգտագործվում են այն իրավիճակներում, երբ որոշումների հետևանքների ընտրությունը, հիմնավորումը և գնահատումը հնարավոր չէ կատարել ճշգրիտ հաշվարկների հիման վրա: Նման իրավիճակներ հաճախ առաջանում են սոցիալական արտադրության կառավարման ժամանակակից խնդիրների զարգացման և, հատկապես, կանխատեսումների և երկարաժամկետ պլանավորման ժամանակ։ Վերջին տարիներին փորձագիտական ​​գնահատականները լայնորեն կիրառվում են սոցիալ-քաղաքական և գիտատեխնիկական կանխատեսումների, ազգային տնտեսության, արդյունաբերության, ասոցիացիաների պլանավորման, գիտական, տեխնիկական, տնտեսական և սոցիալական խոշոր ծրագրերի մշակման, կառավարման որոշակի խնդիրների լուծման գործում: խնդիրներ. փորձագետների կառավարման վարկանիշ

1. Փորձագիտական ​​գնահատումների էությունը, մեթոդները և ընթացքը

1.1 Փորձագիտական ​​գնահատումների էությունը

Փորձագիտական ​​գնահատումների օգտագործման հնարավորությունը, դրանց օբյեկտիվության հիմնավորումը սովորաբար հիմնված է այն փաստի վրա, որ ուսումնասիրվող երևույթի անհայտ բնութագիրը մեկնաբանվում է որպես պատահական փոփոխական, որի բաշխման օրենքի արտացոլումը մասնագետ փորձագետի անհատական ​​գնահատումն է։ իրադարձության հավաստիության և նշանակության մասին։ Ենթադրվում է, որ ուսումնասիրվող հատկանիշի իրական արժեքը գտնվում է փորձագետների խմբից ստացված գնահատականների շրջանակում, և որ ընդհանրացված կոլեկտիվ կարծիքը վստահելի է:

Այնուամենայնիվ, որոշ տեսական ուսումնասիրություններ կասկածի տակ են դնում այս ենթադրությունը: Օրինակ՝ առաջարկվում է երկու դասի բաժանել այն խնդիրները, որոնց համար կիրառվում են փորձագիտական ​​գնահատականները։ Առաջին դասը ներառում է խնդիրներ, որոնք բավարար չափով ապահովված են տեղեկատվությունով և որոնց համար կարող է կիրառվել «լավ չափիչի» սկզբունքը՝ փորձագետին համարելով մեծ քանակությամբ տեղեկատվության պահապան, և փորձագետների խմբային կարծիքը մոտ է. ճշմարիտ մեկը. Երկրորդ դասը ներառում է խնդիրներ, որոնց վերաբերյալ բավարար գիտելիքներ չկան վերոհիշյալ ենթադրությունների վավերականության մեջ վստահ լինելու համար. փորձագետները չեն կարող համարվել «լավ չափողներ», և անհրաժեշտ է ուշադիր մոտենալ փորձաքննության արդյունքների մշակմանը, քանի որ այս դեպքում մեկ (մեկ) փորձագետի կարծիքը, ով ավելի մեծ ուշադրություն է դարձնում մի փոքր ուսումնասիրությանը. ուսումնասիրված խնդիրը, կարող է դառնալ ամենակարևորը, և պաշտոնական մշակման ընթացքում այն ​​կկորչի: Այս առումով արդյունքների որակական մշակումը հիմնականում պետք է կիրառվի երկրորդ կարգի խնդիրների նկատմամբ։ Միջին հաշվարկման մեթոդների օգտագործումը (վավեր է «լավ հաշվիչների» համար) այս դեպքում կարող է հանգեցնել զգալի սխալների:

Նպատակների ձևավորման, մեթոդների և կառավարման ձևերի կատարելագործման վերաբերյալ հավաքական որոշումների կայացման խնդիրները սովորաբար կարող են վերագրվել առաջին դասին: Այնուամենայնիվ, կանխատեսումներ և երկարաժամկետ պլաններ մշակելիս խորհուրդ է տրվում բացահայտել «հազվադեպ» կարծիքները և դրանք ավելի մանրակրկիտ վերլուծության ենթարկել:

Մեկ այլ խնդիր, որը պետք է նկատի ունենալ համակարգային վերլուծություն կատարելիս, հետևյալն է. նույնիսկ առաջին դասի հետ կապված խնդիրների լուծման դեպքում չպետք է մոռանալ, որ փորձագիտական ​​գնահատականները կրում են ոչ միայն առանձին փորձագետներին բնորոշ նեղ սուբյեկտիվ հատկանիշներ, այլև. նաև կոլեկտիվ-սուբյեկտիվ առանձնահատկություններ, որոնք չեն անհետանում հարցման արդյունքները մշակելիս (և Delphi-ի պրոցեդուրաներն օգտագործելիս դրանք նույնիսկ կարող են ընդլայնվել): Այլ կերպ ասած, փորձագիտական ​​գնահատականները պետք է դիտվեն որպես ինչ-որ «հանրային տեսակետ»՝ կախված հետազոտության առարկայի վերաբերյալ հասարակության գիտատեխնիկական գիտելիքների մակարդակից, որը կարող է փոխվել համակարգի և դրա մասին մեր պատկերացումների զարգացման հետ։ . Հետևաբար, փորձագիտական ​​հարցումը մեկանգամյա ընթացակարգ չէ: Անորոշության բարձր աստիճանով բնութագրվող բարդ խնդրի մասին տեղեկատվություն ստանալու այս եղանակը պետք է դառնա մի տեսակ «մեխանիզմ» բարդ համակարգում, այսինքն. անհրաժեշտ է ստեղծել փորձագետների հետ աշխատանքի կանոնավոր համակարգ։

Պետք է ուշադրություն դարձնել նաև այն փաստին, որ փորձագիտական ​​հարցումներ կազմակերպելիս հավանականության գնահատման դասական հաճախականության մոտեցման կիրառումը կարող է դժվար լինել, իսկ երբեմն անհնար է (ներկայացուցչական նմուշի օգտագործման օրինականությունն ապացուցելու անհնարինության պատճառով): Հետևաբար, ներկայումս ուսումնասիրություններ են կատարվում փորձագիտական ​​գնահատման հավանականության բնույթի վերաբերյալ՝ հիմնված Զադեի տեսության, անորոշ բազմությունների վրա, փորձագիտական ​​գնահատման գաղափարի վրա՝ որպես վարկածի հաստատման աստիճանի կամ որպես հասնելու հավանականության։ գոլ. Փորձագիտական ​​մեթոդի տարատեսակներից է կազմակերպության ուժեղ և թույլ կողմերի, նրա գործունեության հնարավորությունների և սպառնալիքների ուսումնասիրման մեթոդը՝ SWOT վերլուծության մեթոդը:

Փորձագիտական ​​տեղեկատվության հավաքագրումը կախված է փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդի ընտրությունից: Սովորաբար փորձագիտական ​​տեղեկություններ հավաքելու համար կազմվում են հատուկ փաստաթղթեր, օրինակ՝ համապատասխան ղեկավարների կողմից հաստատված հարցաթերթիկներ, այնուհետև ուղարկվում փորձագետներին։

Փորձագիտական ​​տեղեկատվության մշակումն իրականացվում է ընտրված մեթոդով, սովորաբար համակարգչային տեխնիկայի կիրառմամբ: Մշակման արդյունքում ստացված տվյալները վերլուծվում և օգտագործվում են կառավարման համակարգերի վերլուծության և սինթեզի խնդիրները լուծելու համար։

Փորձագիտական ​​գնահատականներն օգտագործվում են վերլուծության, վիճակի ախտորոշման, զարգացման տարբերակների հետագա կանխատեսման համար.

1) օբյեկտներ, որոնց մշակումը կամ ամբողջությամբ կամ մասամբ ենթակա չէ առարկայական նկարագրության կամ մաթեմատիկական ձևավորման.

2) օբյեկտի բնութագրերի վերաբերյալ բավականաչափ ներկայացուցչական և հուսալի վիճակագրության բացակայության դեպքում.

3) օբյեկտի, շուկայական միջավայրի գործունեության միջավայրում մեծ անորոշության պայմաններում.

4) նոր շուկաների, նոր արդյունաբերության օբյեկտների միջնաժամկետ և երկարաժամկետ կանխատեսման մեջ, որոնց վրա մեծ ազդեցություն են ունենում հիմնարար գիտությունների հայտնագործությունները (օրինակ՝ մանրէաբանական արդյունաբերությունը, քվանտային էլեկտրոնիկան, միջուկային ճարտարագիտությունը).

5) այն դեպքերում, երբ կանխատեսման և որոշումների կայացման համար հատկացված ժամանակը կամ միջոցները թույլ չեն տալիս հետաքննել խնդիրը պաշտոնական մոդելների միջոցով.

6) չկան մոդելավորման անհրաժեշտ տեխնիկական միջոցներ, օրինակ՝ համակարգչային տեխնիկա՝ համապատասխան բնութագրերով.

7) ծայրահեղ իրավիճակներում.

Վերահսկիչ համակարգերի փորձագիտական ​​գնահատման գործընթացում լուծված խնդիրները կարելի է բաժանել երկու խմբի.

1) կառավարման նոր համակարգերի սինթեզի և դրանց գնահատման խնդիրները.

2) առկա կառավարման համակարգերի վերլուծության (չափման) առաջադրանքներն ըստ ընտրված ցուցանիշների և կատարողականի չափանիշների.

Առաջին խմբի խնդիրները ներառում են՝ ստեղծվող համակարգի իմիջի ձևավորում. իր կյանքի ցիկլի փուլերի տեխնիկական և տնտեսական ցուցանիշների կանխատեսում. սոցիալական կառավարման համակարգի վերակազմակերպման հիմնական ուղղությունների հիմնավորումը. Ստեղծված կառավարման համակարգի օգտագործմամբ գործողության օպտիմալ կամ բավարար մեթոդների և արդյունքների ընտրություն և այլն: Այս խնդիրների լուծման ընթացքում ձեռք բերված փորձագիտական ​​տեղեկատվության մի մասը որակական բնույթ է կրում և ձևավորվում է նկարագրական ձևով բարդ դատողությունների տեսքով: Այնուամենայնիվ, փորձագիտական ​​գնահատումների միջոցով լուծված սինթեզի խնդիրները կարող են լինել քանակական, և դրանց լուծումը կապված կլինի ստեղծվող համակարգի բազմաթիվ պարամետրերի (բնութագրերի) հիմնավորման հետ: Երկրորդ խմբի առաջադրանքները ներառում են վերահսկման համակարգերի առկա կամ ստեղծված տարբերակների գնահատման բոլոր առաջադրանքները՝ օգտագործելով սահմանված ցուցանիշներ և կատարողական չափանիշներ: Այդպիսի առաջադրանքների օրինակներ են՝ համակարգի կառուցվածքային, ֆունկցիոնալ կամ տեղեկատվական բնութագրերի որոշումը. դրա արդյունավետության գնահատում տարբեր գործողությունների կատարման ընթացքում. վերահսկողության և կապի տեխնիկական միջոցների հետագա շահագործման նպատակահարմարության որոշումը և այլն։

1.2 Փորձագետների դերը կառավարման մեջ

Փորձաքննությունը կարծիք, գաղափար, որոշում կամ գնահատական ​​է, որը հիմնված է մասնագետի արժեքավոր փորձի իրականացման, հետազոտության առարկայի խորը գիտելիքների և որակական վերլուծության տեխնոլոգիաների վրա:

Փորձաքննությունը կարող է լինել անհատական ​​կամ խմբակային: Խմբային փորձաքննության մեջ մեծ նշանակություն ունեն փորձագետների խմբի ընտրությունը և դրա աշխատանքի արդյունքների վերջնական մշակման մեթոդաբանությունը։

Փորձագիտական ​​եզրակացությունը փաստաթուղթ է, որն արձանագրում է ուսումնասիրության ընթացքը և դրա արդյունքները: Միևնույն ժամանակ, փորձագետների եզրակացություններն ու կարծիքները կարող են ունենալ ինչպես կատեգորիկ («այո», «ոչ»), այնպես էլ հավանական (ենթադրության, դասակարգման, նախապատվության գործակցի և այլնի տեսքով):

Փորձագետների աշխատանքը կազմակերպելիս անհրաժեշտ է պահպանել հետևյալ սկզբունքները.

1. Գաղափարները, կարծիքները և գնահատականները պետք է տեղավորվեն նախապես պատրաստված սխեմայի մեջ: Սա թույլ է տալիս ընդհանրացնել, համեմատել, ընդգծել էականը և այլն: Նման սխեման չպետք է սահմանափակի միտքը և սահմանափակի ֆանտազիան: Սխեման կարող է թույլ տալ և ենթադրել դրա փոփոխման և լրացման հնարավորությունը:

2. Փորձագիտական ​​եզրակացությունների մշակումը պետք է իրականացվի ոչ միայն քանակական ընդհանրացման, այլ նաև որակական վերլուծության միջոցով՝ ընդգծելով հիմնականը, էականը, կարևորը, տեղին, օրիգինալը, նորը և այլն։ Փորձագիտական ​​եզրակացությունը կարող է լինել երկրորդի քննության առարկա։ փուլ.

3. Փորձագետները պետք է լինեն անկախ, այսինքն. ազատվել ցանկացած կազմակերպչական կամ հայեցակարգային, ինչպես նաև հոգեբանական սահմանափակումներից։ Այս դեպքում նրանց փորձը, գիտելիքն ու ինտուիցիան լավագույնս է իրացվում։

4. Փորձագիտական ​​խմբի աշխատանքը պետք է լինի նպատակային. Հասկանալը, թե ինչու և ինչու է կատարվում քննությունը, դրա իրականացման կարևոր տարր է: Շատ դեպքերում անհրաժեշտ է փորձագետների հատուկ վերապատրաստում, որը կատարում է ջանքերի և հետախուզության մոբիլիզացման դեր։

5. Փորձագիտական ​​խմբի աշխատանքը կազմակերպելու տարբեր ձևեր կան՝ կա՛մ յուրաքանչյուր փորձագետ անհատական ​​քննություն է կատարում, ապա արդյունքներն ամփոփվում և համակարգվում են, կա՛մ փորձագետներն աշխատում են կոլեկտիվ՝ փոխազդելով միմյանց հետ։

6. Հնարավոր է մի քանի փորձագիտական ​​խմբերի զուգահեռ և բազմափուլ աշխատանք։ Փորձաքննության համեմատությունը կարևոր տեղեկատվություն է տալիս:

Փորձագիտական ​​գնահատականներ ստանալու բազմաթիվ մեթոդներ կան։ Որոշներում յուրաքանչյուր փորձագետի հետ աշխատում են առանձին, նա նույնիսկ չգիտի, թե էլ ով է փորձագետ, ուստի և անկախ իշխանություններից իր կարծիքն է հայտնում։ Մյուս դեպքերում փորձագետները հավաքվում են որոշում կայացնողի համար նյութեր նախապատրաստելու համար, մինչդեռ փորձագետները քննարկում են խնդիրը միմյանց հետ, սովորում միմյանցից, իսկ սխալ կարծիքները մերժվում են: Որոշ մեթոդներում փորձագետների թիվը ֆիքսված է և այնպիսին, որ կարծիքների հետևողականությունը ստուգելու և այնուհետև դրանք միջինացնելու վիճակագրական մեթոդները թույլ են տալիս տեղեկացված որոշումներ կայացնել: Մյուսներում քննության ընթացքում ստուգողների թիվն աճում է, օրինակ՝ «ձնագնդի» մեթոդի կիրառման ժամանակ։

Որպես փորձագետ հանդես եկող մասնագետը կամ մասնագետների խումբը երբեմն նույնացվում է չափիչ սարքի հետ, որն ունի պատահական և համակարգված չափման սխալներ:

Պատահական սխալները պայմանավորված են քննարկվող հարցի վերաբերյալ փորձագիտական ​​կարծիքների սուբյեկտիվությամբ և կարող են այս կամ այն ​​ուղղությամբ շեղվել իրական արժեքից: Նման սխալների ազդեցությունը կրճատվում է բավարար թվով գնահատականների միջինացման միջոցով:

Համակարգային սխալը բնորոշ է փորձագետների ողջ թիմին և չի կարող վերացվել ստացված գնահատականների մշակմամբ: Սա հուշում է, որ որոշ դեպքերում անհրաժեշտ է շատ ուշադիր մոտենալ փորձագիտական ​​հարցման արդյունքներին, որը երբեմն կարող է արտահայտել ընդհանուր առմամբ սխալ տեսակետ՝ կախված փորձագետների գիտելիքների և համոզմունքների մակարդակից:

1.3 Գործընկերների վերանայման գործընթաց

Գործընկերների վերանայման գործընթացի հիմնական փուլերը ներառում են.

Փորձագիտական ​​գնահատման նպատակի և խնդիրների ձևավորում.

Կառավարման խմբի ձևավորում և փորձագիտական ​​գնահատում անցկացնելու որոշման կատարում.

Փորձագիտական ​​տեղեկատվության և դրա մշակման մեթոդների ձեռքբերման մեթոդի ընտրություն.

Փորձագիտական ​​խմբի ընտրություն և անհրաժեշտության դեպքում հարցաթերթիկների ձևավորում.

Փորձագետների հարցում (փորձաքննություն);

Քննության արդյունքների մշակում և վերլուծություն;

Ստացված արդյունքների մեկնաբանություն;

Հաշվետվության կազմում.

Փորձագիտական ​​գնահատում իրականացնելու խնդիր է դրվում որոշում կայացնողը: Փորձագիտական ​​գնահատման նպատակի և խնդիրների ձևավորման փուլը հիմնականն է։ Դրանից է կախված ստացված արդյունքի հուսալիությունը և դրա պրագմատիկ արժեքը։ Փորձագիտական ​​գնահատման նպատակի և խնդիրների ձևավորումը թելադրված է լուծվող խնդրի էությամբ։ Այստեղ պետք է հաշվի առնել հետևյալ գործոնները՝ առկա նախնական տեղեկատվության հավաստիությունն ու ամբողջականությունը, արդյունքի ներկայացման պահանջվող ձևը (որակական կամ քանակական), ստացված տեղեկատվության օգտագործման հնարավոր ոլորտները, դրա ներկայացման ժամկետները, կառավարման համար հասանելի ռեսուրսները, գիտելիքի այլ ոլորտներից մասնագետներ ներգրավելու հնարավորությունը և շատ ավելին: Առաջադրանքը ձևակերպվում է ուղղորդող փաստաթղթի տեսքով (օրինակ՝ փորձագիտական ​​գնահատում անցկացնելու որոշում):

Որոշումը նախապատրաստելու և հետագա բոլոր աշխատանքները ուղղորդելու համար նշանակվում է քննության ղեկավար։ Այն սահմանում է կառավարման խմբի կազմը: Վերահսկիչ խումբը հետադարձ կապ է տրամադրում փորձագետներին կամ Դելֆի մեթոդին:

Կառավարման խմբին վստահված է ոչ միայն բոլոր կազմակերպչական և պլանային աշխատանքները՝ փորձագետների արդյունավետ ստեղծագործական գործունեության համար բարենպաստ պայմաններ ապահովելու համար, այլ նաև փորձագիտական ​​խմբի ընտրության վերլուծական աշխատանք, տեղեկատվության ստացման և մշակման մեթոդների որոշում, հարցաթերթիկներ՝ հարցաթերթիկներ կազմելու համար: , արդյունքների իմաստալից մեկնաբանում։

Լուծվող խնդիրների այս մեծ և բարդ շրջանակը պահանջում է կառավարման խմբում բարձր որակավորում ունեցող մասնագետների ընդգրկում ինչպես քննարկվող խնդրի, այնպես էլ այլ ոլորտներում՝ հոգեբանություն, մաթեմատիկա, բժշկություն, սոցիոլոգիա:

Հատուկ փորձագետների ընտրությունն իրականացվում է առաջարկվող փորձագետներից յուրաքանչյուրի որակի վերլուծության հիման վրա: Դրա համար օգտագործվում են տարբեր մեթոդներ.

փորձագետների թեկնածուների գնահատում անցյալի գործունեության արդյունքների վիճակագրական վերլուծության հիման վրա՝ որպես SU-ի ուսումնասիրության I խնդիրների փորձագետներ.

փորձագետի թեկնածուի կոլեկտիվ գնահատականը՝ որպես այս ոլորտի մասնագետ

փորձագետի թեկնածուի ինքնագնահատում.

փորձագետների թեկնածուների իրավասության վերլուծական որոշում.

Այնուամենայնիվ, այս բոլոր մեթոդներն ունեն որոշակի թերություններ, այդ թվում՝ գնահատման միասնական ընդհանուր ճանաչված մեթոդաբանության բացակայությունը. գնահատման բարձր բարդություն; սուբյեկտիվ գնահատման մեթոդների կիրառման ժամանակ էթիկական խնդիրների առաջացումը:

Այս աշխատանքի ընթացքում հաճախ միաժամանակ կիրառվում են մի քանի մեթոդներ՝ ինքնագնահատում և առաջարկվող փորձագետի որակների հավաքական գնահատում։ Այս մոտեցումը հնարավորություն է տալիս ողջամտորեն ընտրել անհրաժեշտ որակներով փորձագետներ: Այնուամենայնիվ, պետք է ընդունել, որ անցյալի կատարողականի գնահատման մեթոդն ավելի օբյեկտիվ է թվում, քան ինքնագնահատման և կոլեկտիվ գնահատման մեթոդները:

Ընդհանուր առմամբ, փորձագիտական ​​խմբի ձևավորմանը նախորդում են հետևյալ աշխատանքները.

խնդիրը բացահայտված և ձևակերպված է.

որոշվում է խմբի գործունեության նպատակը և շրջանակը.

կազմվում է փորձագետների նախնական ցուցակ.

իրականացվում է փորձագետների վերլուծություն և ընտրություն (դրանց ընտրության մեկ կամ մի քանի մեթոդների կիրառման հիման վրա).

նշված է փորձագետների ցանկը. . ձեռք է բերվում փորձագիտական ​​խմբի աշխատանքներին մասնակցելու փորձագետի համաձայնությունը.

որոշվում է փորձագետների վերջնական ներկայացուցչական ցուցակը: Բոլոր պոտենցիալ փորձագետները, կախված իրենց որակից և իրավասությունից, կարող են դասակարգվել յոթ դասի

Փորձագետների որակի և իրավասության աստիճանավորման օրինակ.

Փորձագիտական ​​որակի դասերի քանակի ընտրությունն այս դեպքում պայմանավորված է «յոթի կանոնով», որն ավանդաբար օգտագործվում է որակի կառավարման խնդիրների լուծման ժամանակ։

Այս աստիճանավորումը հնարավորություն է տալիս ընտրել անհրաժեշտ փորձագետներին՝ փորձագիտական ​​խմբում աշխատելու համար: SU-ի ուսումնասիրության բավականաչափ օբյեկտիվ արդյունքներ ստանալու համար ցանկալի է ընտրել 1-4-րդ որակի դասերին պատկանող փորձագետներից: Ավելի ցածր որակի մասնագետների թեկնածուները չպետք է ներգրավվեն քննություններին։

Անկախ թեկնածուների որակների գնահատման ընտրված մեթոդից, փորձագետները բոլոր դեպքերում պետք է բավարարեն որոշակի պահանջներ, այդ թվում՝

* մասնագիտական ​​իրավասություն և գործնական և հետազոտական ​​փորձ կառավարման ոլորտում.

* ստեղծագործականություն (ստեղծագործական խնդիրներ լուծելու ունակություն); . գիտական ​​ինտուիցիա;

Հետաքրքրություն փորձագիտական ​​աշխատանքի օբյեկտիվ արդյունքների նկատմամբ.

* դատողության անկախություն;

* Արդյունավետություն «կարգապահություն» գործունեության մի տեսակից մյուսին անցնելու ունակություն, հաղորդակցականություն, դատողության անկախություն, գործողությունների մոտիվացիա);

* օբյեկտիվություն;

* ոչ կոնֆորմիզմ;

* բարձր ընդհանուր էրուդիցիա.

Փորձագիտական ​​եզրակացությունների հավաքագրումը ենթադրում է որոշում՝ կարծիքների հավաքագրման վայրը և ժամանակը. կարծիքներ հավաքելու ձևերն ու մեթոդները. կարծիքների հավաքման փուլերի քանակը; փաստաթղթերի կազմը և բովանդակությունը. փորձագիտական ​​եզրակացությունների արդյունքները փաստաթղթերում մուտքագրելու կարգը.

Շատ կարևոր է որոշել փորձագիտական ​​կարծիքների հավաքագրման ձևը։ Կարծիքների հավաքման բոլոր հայտնի ձևերի թվում կարելի է առանձնացնել անհատական, կոլեկտիվ (խմբային) և խառը: Այսպիսով, այս ձևերը հիմնականում տարբերվում են աշխատանքին փորձագետների մասնակցության առումով (անհատական ​​կամ կոլեկտիվ), և նրանցից յուրաքանչյուրն ունի մի շարք տեսակներ.

* հարցաքննություն;

* հարցազրույց;

* քննարկում;

* ուղեղային փոթորիկ

* հանդիպում;

* բիզնես խաղ.

Նրանք բոլորն ունեն իրենց առավելություններն ու թերությունները: Շատ դեպքերում այս սորտերից յուրաքանչյուրը օգտագործվում է մյուսների հետ համատեղ, ինչը հաճախ ապահովում է ավելի մեծ ազդեցություն և օբյեկտիվություն: Խնդրի որոշակի երկիմաստության, անհամաձայնության դեպքում փորձագիտական ​​կարծիքներ հավաքելիս խառը ձևը կիրառվու՞մ է։ կոլեկտիվ քննարկման ժամանակ փորձագետների անհատական ​​կարծիքները կամ անհամաձայնությունները:

Փորձագետների խմբի հարցում անցկացնելուց հետո արդյունքները մշակվում են։ Մշակման համար նախնական տեղեկատվությունը փորձագետների նախասիրություններն արտահայտող թվային տվյալներն են և այդ նախապատվությունների էական հիմնավորումը: Մշակման նպատակը փորձագիտական ​​գնահատականներում թաքնված ձևով պարունակվող ընդհանրացված տվյալներ և նոր տեղեկատվություն ստանալն է: Մշակման արդյունքների հիման վրա ձևավորվում է խնդրի լուծում։

Ինչպես թվային տվյալների, այնպես էլ փորձագետների բովանդակալից հայտարարությունների առկայությունը հանգեցնում է խմբային փորձագիտական ​​գնահատման արդյունքների մշակման որակական և քանակական մեթոդների կիրառման անհրաժեշտությանը: Այս մեթոդների մասնաբաժինը էապես կախված է փորձագիտական ​​գնահատմամբ լուծվող խնդիրների դասից:

Խնդիրների ամբողջությունը կարելի է բաժանել երկու դասի. Առաջին դասը ներառում է խնդիրներ, որոնց լուծման համար կա գիտելիքների և փորձի բավարար մակարդակ, այսինքն՝ կա անհրաժեշտ տեղեկատվական ներուժ։ Այս դասին պատկանող խնդիրները լուծելիս փորձագետները համարվում են լավ միջին չափողներ: «Միջինում լավ» տերմինը վերաբերում է չափման արդյունքների ստացման հնարավորությանը, որոնք մոտ են իրականությանը: Շատ փորձագետների համար նրանց դատողությունները հավաքվում են իրական արժեքի շուրջ: Սրանից հետևում է, որ առաջին կարգի խնդիրների խմբային փորձագիտական ​​գնահատման արդյունքները մշակելու համար կարելի է հաջողությամբ կիրառել տվյալների միջինացման վրա հիմնված մաթեմատիկական վիճակագրության մեթոդները։

Երկրորդ դասը ներառում է խնդիրներ, որոնց լուծման համար դեռևս կուտակված չէ բավարար տեղեկատվական ներուժ։ Այս առումով փորձագետների կարծիքները կարող են մեծապես տարբերվել միմյանցից: Ավելին, մեկ փորձագետի դատողությունը, որը խիստ տարբերվում է մնացած կարծիքներից, կարող է ճիշտ լինել։ Ակնհայտ է, որ խմբային փորձագիտական ​​գնահատման արդյունքների միջինացման մեթոդների օգտագործումը երկրորդ դասի խնդիրների լուծման համար կարող է հանգեցնել մեծ սխալների: Ուստի փորձագետների հարցման արդյունքների մշակումն այս դեպքում պետք է հիմնված լինի ոչ թե միջինացման սկզբունքների, այլ որակական վերլուծության մեթոդների վրա:

Հաշվի առնելով, որ առաջին դասի խնդիրներն ամենատարածվածն են գործընկերների վերանայման պրակտիկայում, այս գլխի ուշադրության կենտրոնում են այս դասի խնդիրների վերանայման արդյունքների մշակման մեթոդները:

Կախված փորձագիտական ​​գնահատման նպատակներից և ընտրված չափման մեթոդից, հետազոտության արդյունքները մշակելիս առաջանում են հետևյալ հիմնական խնդիրները.

1) փորձագետների անհատական ​​գնահատականների հիման վրա օբյեկտների ընդհանրացված գնահատման կառուցում.

2) յուրաքանչյուր փորձագետի կողմից օբյեկտների զուգակցված համեմատության հիման վրա ընդհանրացված գնահատականի կառուցում.

3) առարկաների հարաբերական կշիռների որոշում.

4) փորձագիտական ​​եզրակացությունների համապատասխանության որոշումը.

5) վարկանիշների միջև կախվածության որոշում.

6) մշակման արդյունքների հավաստիության գնահատումը.

Փորձագետների անհատական ​​գնահատականների հիման վրա օբյեկտների ընդհանրացված գնահատման կառուցման խնդիրն առաջանում է խմբային փորձագիտական ​​գնահատման ժամանակ: Այս խնդրի լուծումը կախված է փորձագետների կողմից օգտագործվող չափման մեթոդից:

Բազմաթիվ խնդիրներ լուծելիս բավական չէ օբյեկտները դասավորել ըստ մեկ ցուցիչի կամ ինչ-որ ցուցիչների։ Ցանկալի է յուրաքանչյուր օբյեկտի համար ունենալ թվային արժեքներ՝ ցույց տալով դրա հարաբերական նշանակությունը՝ համեմատած այլ օբյեկտների։ Այլ կերպ ասած, շատ խնդիրների համար անհրաժեշտ է ունենալ օբյեկտների գնահատումներ, որոնք ոչ միայն կատարում են դրանց պատվերը, այլև թույլ են տալիս որոշել մեկ օբյեկտի գերադասության աստիճանը մյուսի նկատմամբ: Այս խնդիրը լուծելու համար կարող եք ուղղակիորեն կիրառել ուղղակի գնահատման մեթոդը։ Սակայն որոշակի պայմաններում նույն խնդիրը կարող է լուծվել փորձագիտական ​​գնահատականների մշակմամբ։

Փորձագիտական ​​եզրակացությունների հետևողականության որոշումն իրականացվում է առանձին կարծիքների նմանության աստիճանը բնութագրող թվային չափման հաշվարկով։ Հետևողականության չափման արժեքի վերլուծությունը նպաստում է լուծվող խնդրի վերաբերյալ գիտելիքների ընդհանուր մակարդակի վերաբերյալ ճիշտ դատողության ձևավորմանը և փորձագիտական ​​կարծիքների խմբավորումների բացահայտմանը: Կարծիքների խմբավորման պատճառների որակական վերլուծությունը հնարավորություն է տալիս պարզել տարբեր տեսակետների և հասկացությունների առկայությունը, բացահայտել գիտական ​​դպրոցները, որոշել մասնագիտական ​​գործունեության բնույթը և այլն: Այս բոլոր գործոնները հնարավորություն են տալիս ավելի խորը ընկալելու արդյունքները: փորձագետների հարցում:

Փորձագիտական ​​գնահատման արդյունքները մշակելով՝ հնարավոր է որոշել տարբեր փորձագետների վարկանիշների միջև կախվածությունը և դրանով իսկ հաստատել փորձագետների կարծիքների միասնությունն ու տարբերությունը: Կարևոր դեր է խաղում նաև օբյեկտների համեմատության տարբեր ցուցանիշների վրա կառուցված վարկանիշների միջև հարաբերությունների հաստատումը: Նման կախվածությունների նույնականացումը թույլ է տալիս բացահայտել հարակից համեմատական ​​ցուցանիշները և, հնարավոր է, դրանք խմբավորել ըստ կապի աստիճանի: Ակնհայտ է պրակտիկայի համար կախվածության որոշման առաջադրանքի կարևորությունը: Օրինակ, եթե համեմատության ցուցանիշները տարբեր նպատակներ են, իսկ օբյեկտները՝ նպատակներին հասնելու միջոցներ, ապա նպատակներին հասնելու առումով միջոցները պատվիրող վարկանիշների միջև հարաբերությունների հաստատումը թույլ է տալիս ողջամտորեն պատասխանել այն հարցին, թե որքանով է: որը այս միջոցներով մեկ նպատակի հասնելը նպաստում է այլ նպատակների իրականացմանը։

Մշակման հիման վրա ստացված գնահատականները պատահական օբյեկտներ են, ուստի մշակման ընթացակարգի կարևոր խնդիրներից մեկը դրանց հուսալիությունը որոշելն է։ Այս խնդրի լուծմանը պետք է համապատասխան ուշադրություն դարձնել։

Քննության արդյունքների մշակումը ժամանակատար գործընթաց է։ Գնահատումների և դրանց հուսալիության ցուցիչների ձեռքով հաշվարկների կատարումը կապված է աշխատանքային մեծ ծախսերի հետ, նույնիսկ պարզ պատվիրման խնդիրների լուծման դեպքում: Այս առումով նպատակահարմար է օգտագործել համակարգչային տեխնիկա և հատկապես համակարգիչներ։ Համակարգիչների օգտագործումը բարձրացնում է համակարգչային ծրագրերի մշակման խնդիրը, որոնք իրականացնում են փորձագիտական ​​գնահատման արդյունքների մշակման ալգորիթմներ:

2. Փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդներ

SWOT վերլուծություն

Փորձագիտական ​​մեթոդի հատուկ տեսակ, որը շատ տարածված է, SWOT վերլուծության օրիգինալ մեթոդն է: Այն ստացել է իր անունը չորս անգլերեն բառերի առաջին տառերից, որոնք ռուսերեն թարգմանությամբ նշանակում են ուժեղ և թույլ կողմեր, հնարավորություններ և սպառնալիքներ:

Այս մեթոդաբանությունը կարող է օգտագործվել որպես ունիվերսալ մեթոդ: Այն առանձնահատուկ ազդեցություն ունի սոցիալ-տնտեսական համակարգի գործընթացների ուսումնասիրության մեջ, որը բնութագրվում է դինամիզմով, վերահսկելիությամբ, գործողության ներքին և արտաքին գործոններից կախվածությամբ, ցիկլային զարգացումով:

Ըստ այս վերլուծության մեթոդաբանության՝ հետազոտության առարկան բնութագրող գործոնների բաշխումն իրականացվում է այս չորս բաղադրիչների համաձայն՝ հաշվի առնելով՝ արդյոք այդ գործոնը պատկանում է արտաքին, թե ներքին գործոնների դասին։

Արդյունքում ի հայտ է գալիս ուժեղ և թույլ կողմերի, հնարավորությունների և վտանգների հարաբերակցության պատկեր, որը հուշում է, թե ինչպես պետք է փոխել իրավիճակը զարգացման հաջողություն ունենալու համար։

Գործոնների բաշխումը մատրիցների այս քառորդներին կամ հատվածներին միշտ չէ, որ հեշտ է: Պատահում է, որ նույն գործոնը միաժամանակ բնութագրում է թեմայի թե ուժեղ և թե թույլ կողմերը։ Բացի այդ, գործոնները գործում են իրավիճակային. Մի իրավիճակում դրանք առաքինության տեսք ունեն, մյուս դեպքում՝ թերություն։ Երբեմն դրանք անհամաչափ են իրենց նշանակությամբ։ Այս հանգամանքները կարող են և պետք է հաշվի առնվեն։

Նույն գործոնը կարող է տեղադրվել մի քանի քառորդում, եթե դժվար է միանշանակ որոշել դրա տեղը: Սա բացասաբար չի ազդի ուսումնասիրության վրա: Ի վերջո, մեթոդի էությունը գործոնների բացահայտումն է, դրանք տեղադրելու այնպես, որ դրանց կենտրոնացումը խնդրի լուծման ուղիներ առաջարկի, որպեսզի դրանք կառավարելի դառնան։

Յուրաքանչյուր քառորդում պարտադիր չէ, որ գործոններն ունենան նույն կշիռը, այլ դրանք պետք է ամբողջությամբ ներկայացվեն։

Ավարտված մատրիցը ցույց է տալիս գործերի իրական վիճակը, խնդրի վիճակը և իրավիճակի բնույթը: Սա SWOT վերլուծության առաջին փուլն է։

Երկրորդ քայլը ուժեղ կողմերի և հնարավորությունների համեմատական ​​վերլուծությունն է, որը պետք է ցույց տա, թե ինչպես կարելի է օգտագործել ուժեղ կողմերը: Միաժամանակ անհրաժեշտ է վերլուծել թույլ կողմերը՝ կապված առկա վտանգների հետ։ Նման վերլուծությունը ցույց կտա, թե որքան հավանական է ճգնաժամը։ Ի վերջո, վտանգը մեծանում է, երբ առաջանում է թուլության պայմաններում, երբ թույլ կողմերը հնարավորություն չեն տալիս խոչընդոտել վտանգին։

Իհարկե, շատ օգտակար է ուժեղ կողմերի և առկա վտանգների համեմատական ​​վերլուծություն կատարելը։ Ի վերջո, ուժեղ կողմերը կարող են վատ օգտագործվել ճգնաժամը կանխելու համար, ուժեղ կողմերը պետք է դիտարկել ոչ միայն բարենպաստ հնարավորությունների, այլ նաև վտանգների առնչությամբ:

Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրության ժամանակ այս մեթոդի առարկա կարող են լինել հսկողության մշակման տարբեր խնդիրներ։ Օրինակ՝ արդյունավետություն, անձնակազմ, ոճ, գործառույթների բաշխում, կառավարման համակարգի կառուցվածք, կառավարման մեխանիզմ, մոտիվացիա, պրոֆեսիոնալիզմ, տեղեկատվական աջակցություն, հաղորդակցություն և կազմակերպչական վարք և այլն։

Հատուկ պատրաստված և ընտրված փորձագետների կամ ներքին խորհրդատուների օգտագործումը այս մեթոդն ավելի արդյունավետ է դարձնում:

ՍՄԱՐԹ մեթոդ

SWOT վերլուծության մեթոդի բազմաթիվ փոփոխություններ կան: Դրանցից ամենահետաքրքիրը նպատակների մշակման և վերլուծության մեթոդն է։

Հայտնի է, որ կառավարման նպատակը որոշիչ գործոն է հաջողության, արդյունավետության, ռազմավարության և զարգացման համար: Առանց նպատակի անհնար է ծրագիր կամ ծրագիր մշակել։ Բայց դա վերաբերում է ոչ միայն մենեջմենթի, այլեւ հետազոտության նպատակին։ Ի վերջո, այս նպատակը ճիշտ ձևակերպելը նույնպես հեշտ չէ։ Հետազոտության ծրագիրը, հետազոտության մեթոդների կիրառումը կախված են նպատակից:

Նպատակը պետք է մշակվի ըստ հասանելիության, կոնկրետության, գնահատելիության (չափելիության) չափորոշիչների՝ հաշվի առնելով Տեղն ու ժամանակը։ Այս չափանիշները արտացոլում են անգլերեն բառերը՝ Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timed, կրճատ անվանման մեջ այն SMART է: Այդպես է կոչվում այս մեթոդը:

Մեթոդը ենթադրում է նպատակների հետևողական գնահատում՝ ըստ մատրիցային ձևով դասավորված չափանիշների: Ահա համադրելի գործոնների մի շարք, որոնք արտացոլում են նպատակի բնութագրերը. դժվար է հասնել - հեշտ հասնել, բարձր ծախսեր - ցածր ծախսեր, ունի անձնակազմի աջակցություն - չունի անձնակազմի աջակցություն, ունի առաջնահերթություններ - չունի առաջնահերթություններ, շատ բան է պահանջում: ժամանակ – քիչ ժամանակ է պահանջում, ունի լայն ազդեցություն – ունի սահմանափակ ազդեցություն, ուղղված է բարձր տեխնոլոգիաներին – ուղղված ցածր (սովորական) տեխնոլոգիաներին, կապված է կառավարման նոր կազմակերպության հետ – կապված չէ կառավարման նոր կազմակերպության հետ:

Հաջորդ քայլը խնդրի սահմանման մատրիցայի ստեղծումն է: Նպատակին հասնելու համար պետք է լուծել մի շարք խնդիրներ. Բայց դրա համար նախ պետք է դրանք սահմանել։

Խնդիրների բաշխումն իրականացվում է հետևյալ չափանիշներով՝ առկա իրավիճակ, ցանկալի իրավիճակ, նպատակին հասնելու հնարավորություն։ Այս չափանիշները բնութագրում են մատրիցայի հորիզոնականը: Ուղղահայաց երկայնքով դիտարկվում են հետևյալ չափանիշները՝ խնդրի սահմանում, խնդրի գնահատում (քանակական պարամետրեր), լուծման կազմակերպում (ով, որտեղ, երբ), խնդրի լուծման ծախսեր։

Այս մատրիցը թույլ է տալիս պլանավորել հետազոտություն:

Վարկանիշավորման և գնահատման մեթոդ.

Ըստ դասակարգման մեթոդի՝ փորձագետը կատարում է կազմակերպչական համակարգի ուսումնասիրված օբյեկտների դասակարգում (պատվիրում)՝ կախված դրանց հարաբերական նշանակությունից (նախապատվությունից), երբ ամենանախընտրելի օբյեկտը նշանակվում է 1-ին, իսկ ամենաքիչ նախընտրելիը՝ վերջին աստիճանը. բացարձակ արժեքով հավասար է պատվիրված օբյեկտների թվին: Ավելի ճշգրիտ պատվիրումը տեղի է ունենում ուսումնասիրության ավելի փոքր թվով օբյեկտների դեպքում և հակառակը:

Մեկ փորձագետի կողմից փորձաքննության օբյեկտների նախընտրելի (ըստ աստիճանի) դասավորության դեպքում դասակարգումների գումարը պետք է հավասար լինի H օբյեկտների թվի ամբողջ բնական շարքի թվերի գումարին, սկսած մեկից՝ H= (H+): 1): 2.

Ըստ հետազոտության տվյալների, ստացված վարկանիշային օբյեկտների շարքերը որոշվում են որպես յուրաքանչյուր օբյեկտի դասակարգման գումար: Այս դեպքում, արդյունքում, առաջին աստիճանը վերագրվում է այն օբյեկտին, որը ստացել է աստիճանների ամենափոքր գումարը, իսկ վերջինը` ամենախոշոր շարքեր ունեցողին, այսինքն. ամենաքիչ նշանակալից օբյեկտը (յոթ փորձագետների կողմից երեք օբյեկտների արդյունքում ստացված վարկանիշը որոշելու օրինակ)

Որքան շատ փորձագետներ ներգրավվեն, այնքան բարձր կլինի գնահատման արդյունքի օբյեկտիվությունը: Այնուամենայնիվ, մեծ թվով որակավորված փորձագետների ներգրավվածությունը և փորձագիտական ​​աշխատանքի բարձր աշխատանքային ինտենսիվությունը բարձրացնում են որակի գնահատման արժեքը: Ուստի փորձագետների աշխատանքի բարդությունը նվազեցնելու համար կիրառվում է վարկանիշային մեթոդը, որն ապահովում է միայն ցուցանիշների դասակարգումը, այլ ոչ թե դրանց թվային որոշումը փորձագետների կողմից։

Այնուամենայնիվ, այս մեթոդը կիրառվում է SU-ի ուսումնասիրության պրակտիկայում, չնայած դրա պարզությանը և աշխատանքի ցածր ինտենսիվությանը, համեմատաբար: Դա պայմանավորված է դասակարգված հետազոտական ​​օբյեկտների մեծ թվով:

Ուղղակի գնահատման մեթոդ

Դա ուսումնասիրվող օբյեկտների դասավորությունն է (օրինակ՝ պարամետրային մոդել կազմելու համար պարամետրեր ընտրելիս)՝ կախված դրանց կարևորությունից՝ յուրաքանչյուրին միավորներ հատկացնելով։ Այս դեպքում ամենակարևոր օբյեկտին տրվում է ընդունված սանդղակի առավելագույն միավորներ (տրվում է գնահատում): Ամենատարածված վարկանիշային սանդղակի միջակայքը 0-ից 1 է; 0-ից 5; 0-ից 10; 0-ից 100: Ամենապարզ դեպքում հաշիվը կարող է լինել 0 կամ 1:

Երբեմն գնահատումը կատարվում է բանավոր: Օրինակ՝ «շատ կարևոր», «կարևոր», «անկարևոր» և այլն, որը նաև երբեմն թարգմանվում է բալային սանդղակի (համապատասխանաբար 3, 2, 1)՝ հետազոտության արդյունքների մշակման ավելի հարմարության համար։

Ուղղակի գնահատումը պետք է օգտագործվի ուսումնասիրվող օբյեկտների հատկությունների վերաբերյալ փորձագետների մասնագիտական ​​իրազեկվածության լիարժեք վստահությամբ: Գնահատումների արդյունքներով որոշվում են յուրաքանչյուր ուսումնասիրվող օբյեկտի դասակարգումը և քաշը (կարևորությունը):

Եզրակացություն

Ներկայումս ավելի ու ավելի են կիրառվում փորձագիտական ​​գնահատման տարբեր մեթոդներ։ Դրանք անփոխարինելի են տեխնիկական օբյեկտների գնահատման և ընտրության բարդ խնդիրների լուծման համար, այդ թվում՝ հատուկ նպատակների համար, մեծ թվով էական գործոններով իրավիճակներ վերլուծելու և կանխատեսելու համար, որտեղ անհրաժեշտ է ներգրավել շատ բարձր որակավորում ունեցող փորձագետների գիտելիքները, ինտուիցիան և փորձը: .

Փորձագիտական ​​մեթոդները շարունակաբար զարգանում և կատարելագործվում են: Այս զարգացման հիմնական ուղղությունները որոշվում են մի շարք գործոններով, որոնց թվում կարելի է մատնանշել շրջանակը ընդլայնելու, մաթեմատիկական մեթոդների և էլեկտրոնային համակարգիչների օգտագործման աստիճանը բարձրացնելու, ինչպես նաև ի հայտ եկած թերությունները վերացնելու ցանկությունը:

Չնայած փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդի մշակման և գործնական կիրառման գործում վերջին տարիներին գրանցված առաջընթացին, կան մի շարք խնդիրներ և խնդիրներ, որոնք պահանջում են հետագա մեթոդաբանական հետազոտություն և գործնական ստուգում: Անհրաժեշտ է կատարելագործել փորձագետների ընտրության համակարգը, բարձրացնել խմբի կարծիքի բնութագրերի հուսալիությունը, մշակել գնահատումների վավերականությունը ստուգելու մեթոդներ և ուսումնասիրել թաքնված պատճառները, որոնք նվազեցնում են փորձագիտական ​​գնահատումների հուսալիությունը:

Թեկնածուի հատկությունների և բիզնես որակների փորձագիտական ​​գնահատման հիմքում ընկած են հարցազրույցի արդյունքում ստացված քանակական պարամետրերը և գնահատման չափանիշները: Թեև այստեղ կան պայմանականության և սուբյեկտիվության տարրեր, այնուամենայնիվ, վարկանիշային սանդղակի լավ մշակման և փորձագետների ուշադիր (պրոֆեսիոնալ) մոտեցման դեպքում հնարավոր է առարկաները գնահատել հուսալիության բարձր աստիճանով:

Օգտագործված գրականության ցանկ

1. Գրիգորով Վ. Մ. Հանրային արտադրության կառավարման համակարգի փորձագետներ // Մ .: Միտք, 1976 թ.

2.Դեմիդովա Ա.Վ. Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրություն. - M.: Prior-izdat, 2005. - 96 p.

3. Իգնատիևա Ա.Վ. Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրություն. - M.: UNITI-DANA, 2003. - 157 p.

4. Կաֆիդով Վ.Վ. Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրություն. - Մ.: Ակադեմիական նախագիծ, 2005. - 160 էջ.

5. Մալին Ա.Ս. Կառավարման համակարգերի ուսումնասիրություն. - Մ.: ԳՈՒ ՎՇԵ, 2005. - 399 էջ.

6. Ռեյլյան Յա Ռ. Կառավարչական որոշումների կայացման հիմքը // Մ .: Ֆինանսներ և վիճակագրություն, 1989 թ.

7. Ռեմեննիկով Վ.Բ. Կառավարման լուծման մշակում: Պրոց. նպաստ. -- Մ.: UNITI-DANA, 2000 թ.

8. Սմոլկին Ա.Մ. Կառավարում. կազմակերպության հիմքերը: -- Մ.: INFRA-M, 1999 թ.

Հյուրընկալվել է Allbest.ru-ում

Նմանատիպ փաստաթղթեր

Խնդիրների լուծում, փաստարկում և արդյունքների քանակական գնահատականների ձևավորում ֆորմալ մեթոդներով: Փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդի բաղադրիչները. Գաղափարների կոլեկտիվ գեներացման մեթոդը («ուղեղային գրոհ»): Դելֆի մեթոդ, ֆոկուս խմբի մեթոդի առանձնահատկությունները, SWOT վերլուծություն։

շնորհանդես, ավելացվել է 30.03.2014թ


Էությունը և բովանդակությունը, փորձագիտական ​​վերլուծության հիմնական փուլերը, դրա գործնական կիրառման շրջանակն ու առանձնահատկությունները, արդյունքների մեկնաբանումը: Այս քննության հուսալիության աստիճանը. Փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդի կիրառում նպատակների ծառ կառուցելու համար.

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 25.02.2012թ


Փորձագիտական ​​տեխնոլոգիաների կիրառման հայեցակարգը և առանձնահատկությունները որպես կառավարման կարևոր որոշումների պատրաստման և կայացման գործընթացի անբաժանելի մաս: Փորձագիտական ​​հարցման հիմնական փուլերի ուսումնասիրություն. Փորձագետների ընտրություն. Դելֆի մեթոդ, ՊԱՏԵՐՆ, ուղեղային գրոհ.

վերացական, ավելացվել է 10.09.2016թ


Փորձագիտական ​​գնահատականների օգտագործումը. Մեկ խնդրի լուծման տարբեր մեթոդների կիրառում. Վարկանիշավորումը, զուգակցված և բազմակի համեմատությունները, ուղղակի գնահատումը, Թուրսթոունի մեթոդը փորձագիտական ​​չափման առավել հաճախ օգտագործվող ընթացակարգերն են: Դելֆի տիպի մեթոդներ.

թեստ, ավելացվել է 03/09/2011


Փորձագիտական ​​գնահատումների էությունն ու տեսակները, դրանց կիրառման նպատակը. Փորձագիտական ​​հետազոտության հիմնական փուլերը. Փորձագիտական ​​խմբի հավաքական աշխատանքի մեթոդների բնութագրերը, ինչպես նաև անհատական ​​կարծիքի ստացման մեթոդները. Մասնագետների հարցման արդյունքների մշակում.

վերացական, ավելացվել է 04/03/2012 թ


Փորձագիտական ​​ընթացակարգերի բնութագրերը. էվրիստիկ մեթոդների և մոդելների առանձնահատկությունները, անհատական ​​գնահատման մեթոդները, կոլեկտիվ փորձագիտական ​​գնահատումները: Քննության առանձնահատկությունները, արդյունքների բովանդակությունը և մշակումը. Երկրի ռիսկայնության մակարդակի փորձագիտական ​​գնահատում.

վերացական, ավելացվել է 05/10/2010


Փորձագիտական ​​գնահատականներ ստանալու մեթոդներ. Փորձագետների ընտրության խնդիրը. Փորձագիտական ​​հանձնաժողովների գործունեությունը կարգավորող նորմատիվ փաստաթղթեր. Որոշումների կայացում ռիսկի և անորոշության պայմաններում: Անորոշության պայմաններում որոշումների կայացման առաջադրանքներ:

վերահսկողական աշխատանք, ավելացվել է 15.07.2010թ


Արտադրության կառավարման գործընթացում որոշումների էությունն ու տեսակները: Կառավարման որոշումների որակի հիմնական պահանջները. Կառավարչական որոշումների օպտիմալացման մեթոդներ: Փորձագիտական ​​գնահատումների մեթոդներով որոշումների օպտիմալացման մեթոդներ:

կուրսային աշխատանք, ավելացվել է 05/08/2002 թ


Զարգացման կանխատեսման մեթոդների ուսումնասիրություն՝ էքստրապոլացիա, հավասարակշռություն, նորմատիվ և ծրագրային-նպատակային մեթոդ։ Փորձագետի աշխատանքի կազմակերպման ուսումնասիրություն, հարցաթերթիկների և փորձագիտական ​​գնահատումների աղյուսակների ձևավորում. Մաթեմատիկական և վիճակագրական կանխատեսումների մոդելների վերլուծություն:

թեստ, ավելացվել է 06/19/2011


Համակարգերի դասակարգման մեթոդիկա և փուլեր ըստ տարբեր չափանիշների. Փորձագիտական ​​գնահատականներ ստանալու հարցաթերթիկների կազմում, դրանց պարտադիր մանրամասները և հիմնական հարցերը. Նպատակային ծառի էությունն ու կառուցումը, դրա դետալավորման սկզբունքները։ Բարդ համակարգերի գնահատման մեթոդիկա.