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1 관리의 기본 개념과 본질. 경영의 본질과 기본이념

1 관리의 기본 개념과 본질. 경영의 본질과 기본이념

1. 경영의 본질

관리는 경제 관리 메커니즘의 원칙, 기능 및 방법을 사용하여 재료 및 노동 자원의 합리적인 사용을 통해 시장 조건에서 의도한 목표를 달성하기 위해 전문적으로 수행되는 독립적인 유형의 활동입니다. 시장 상황에서의 경영 관리는 다음을 의미합니다. 1. 시장의 수요와 요구, 특정 소비자의 요구 및 수요가 있고 회사에 계획된 이익을 가져올 수있는 제품 유형의 생산 조직에 대한 회사의 방향 . 2. 낮은 비용으로 최적의 결과를 얻기 위해 생산 효율성을 향상시키기 위한 끊임없는 노력. 3. 회사 및 부서의 최종 결과를 책임지는 사람들에게 의사 결정의 자유를 제공하는 경제적 독립성. 4. 시장 상황에 따라 목표와 프로그램을 지속적으로 조정합니다. 5. 교환 과정에서 회사 또는 시장에서 경제적으로 독립된 단위 활동의 최종 결과 식별. 6. 합리적이고 최적의 결정을 내리기 위해 다변량 계산을 위해 컴퓨터 기술과 함께 최신 정보 기반을 사용할 필요성. 관리라는 용어는 "관리"와 유사하지만 관리는 훨씬 더 광범위합니다. 적용됩니다 다양한 유형인간 활동. "관리"는 시장 조건에서 운영되는 회사 수준의 사회 경제적 프로세스 관리에만 적용됩니다. 독립종으로서의 관리 전문적인 활동관리자는 자신이 근무하는 회사의 자본 소유권과 독립적이라고 가정합니다. 주식을 소유할 수도 있고 소유하지 않을 수도 있습니다. 모든 것의 연결과 통합을 제공합니다. 생산 과정. 주제는 전문 경영인이고 목적은 회사 전체 또는 해당 영역의 경제 활동입니다. 가정 활동 - 활동모든 경제 부문의 기업(무역, 산업, 건설, 은행, 보험) 회사의 특정 목표에 따라 최종 결과 또는 기업 소득으로 이익을 창출하는 것을 목표로하지 않는 경우 회사 활동 (R & D, 생산, 재무, 판매)의 모든 영역에서. 가정 회사의 활동에는 새로운 기회에 대한 끊임없는 탐색, 작업을 해결하기 위해 다양한 출처의 자원을 유치하고 사용하는 능력, 생산 효율성 향상을 기반으로하는 이러한 작업 스타일이 필요합니다. 회사 활동 목표 결정 - 목표 설정 관리는 회사의 잠재적 역량 평가 및 적절한 자원 제공을 고려하여 수행됩니다. (목표: 일반 - 주요 활동에 대한 전체 개념, 구체적인 개념.) 재료 및 노동 자원의 합리적 사용 - 최소 비용과 최대 효율성으로 목표 달성. 관리에는 활동 과정에서 발생하는 상호 작용 및 작업 구현의 특정 문제를 해결하는 것을 목표로하는 자체 경제 메커니즘이 있습니다. 엑. fur-m은 사내관리, 생산관리, 인사관리 3개의 블록으로 구성되어 있습니다.

^ 2. "관리" 개념의 내용. 경영 개념의 내용은 경영의 과학과 실천(3번), 회사 경영의 조직, 경영 의사결정의 과정으로 볼 수 있다. 2. 영리를 목적으로 하는 모든 종류의 기업 활동을 수행합니다. (기업 활동 과정에서 특정 결과 달성). 목표: 최종 결과를 달성하기 위한 자원(자본, 정보 등)의 변환. 이를 구현하려면 다양한 유형의 활동-기능을 수행해야 합니다. 목표에 따라 조직은 부서(공통 목표를 달성하기 위해 활동이 조정되고 지시되는 사람들의 그룹)로 나뉩니다. M. 관리 조직으로. 조직은 공동의 목표를 달성하기 위해 의식적으로 조정된 활동이 수행되는 구조입니다. 조직은 몸이고 경영의 주체는 경영이다. M. 관리 장치의 다른 수준: 최고 관리, 중간 m., 낮은 m. M. 가장 합리적인 방법으로 의도 한 목표를 달성하기 위해 사람들의 작업 조직으로서. M. 회사 또는 부서가 통제 대상으로 작용하는 관리 시스템. 개체 집합은 시스템입니다. 관리 시스템에는 관리 영향을 구현하는 물질적, 재정적, 노동력 및 기타 자원이 있어야 합니다. 외부 환경에 대한 정보의 가용성과 제어 시스템에 미치는 영향에 대한 결론은 시스템의 효율성을 증가시킵니다. 관리 프로세스를 적시에 조정하고 외부 환경의 변화에 적응할 수 있습니다. M. 활동 목표에 관계없이 모든 조직의 관리. 3. 모든 상황에는 의사 결정이 필요합니다. 모든 관리 결정은 시장 및 기타 외부 환경 요소의 피드백 결과입니다. 의사 결정을 준비하는 과정에서 수신 및 처리된 정보를 기반으로 관리 결정이 내려집니다. 결정수행자 및 실행 제어를 위해 지정되었습니다. 의사 결정은 적절한 권한을 가진 모든 수준의 관리자의 특권입니다. 관리 시스템의 기능 프로세스에는 개선 및 합리화 작업이 포함됩니다.

3. ^ 과학으로서의 경영과 경영의 실천

과학적 기초는 경영 관행의 이론적 기초를 구성하고 경영 관행에 과학적 권장 사항을 제공하는 과학적 지식 시스템으로 이해됩니다. 과학적 관리 방법론의 첫 번째 단계는 작업 내용 분석과 주요 구성 요소 정의입니다. 그런 다음 근로자가 노동 생산성을 높이고 생산량을 늘리는 데 관심을 갖기 위해 체계적인 인센티브 사용의 필요성이 입증되었습니다. 4가지 개념(외국 관행): 1. 과학적 관리. 2. 행정관리 3. 심리학과 인간관계의 관점에서 본 관리. 4. 행동 과학의 관점에서 본 관리. 3가지 접근 방식(현대적): 1. 프로세스로서의 관리 접근 방식. 2. 시스템 접근. 3. 상황적 접근.

과학적 관리의 개념. 20세기 초부터 미국의 발전. 설립자 F.Taylor, 책 "Principles of Scientific Management". 그는 법률, 규칙, 작업 자체의 실제 실행에서 계획을 분리하는 원칙을 기반으로 관리를 진정한 과학으로 간주했습니다. 관리 업무는 전문 분야이며 각 직원 그룹이 자신이 가장 잘하는 일에 집중하면 조직 전체에 이익이 됩니다. 이 개념 덕분에 경영은 과학 연구의 독립적인 분야로 인식되었고 과학 기술에서 사용되는 방법이 조직의 목표 달성을 위해 효과적으로 사용될 수 있음이 입증되었습니다. 이 개념의 저자는 주로 생산 관리 문제에 대한 연구에 전념했습니다.

^ 관리 관리의 개념. 그것은 조직 전체를 관리하는 일반적인 문제와 원칙을 개발하는 것을 목표로합니다. 그 일환으로 1920년대에 회사의 조직 구조 개념은 특정 계층과의 관계 시스템으로 공식화되었습니다. 조직은 외부 환경의 영향을 고려하지 않고 회사 내 활동 합리화를 통해 기능 개선이 보장되는 폐쇄 시스템입니다. 조직을 체계적으로 관리할 수 있습니다. 그 개념을 고전적 제어 이론이라고 불렀다. 대표 A. Fayol. 관리하고, 예측하고, 조직하고, 처리하고, 조정하고, 통제합니다. 그는 경영을 회사의 자원과 능력을 최적으로 사용하여 기업 활동을 가장 효율적으로 수행하는 것을 목표로 하는 일련의 원칙, 규칙, 기술로 간주했습니다. 그는 관리를 계획, 조직과 같은 여러 상호 관련된 기능으로 구성된 보편적인 프로세스로 간주했습니다. 제어. 구조를 구성하기 위한 원리 개발. 장기-ii 및 관리. 생산.

^ 심리학과 인간 관계의 관점에서 본 경영의 개념. 다른 사람의 도움을 받아 작업을 완료하는 것으로 관리를 정의했습니다. A. 매슬로. 사람들의 행동의 동기는 경제적인 힘이 아니라 금전적으로 충족될 수 있는 다양한 욕구들이다. 근로자의 노동 생산성은 임금 인상으로 인해 크게 증가하는 것이 아니라 근로자와 관리자 간의 관계 변화, 업무 및 팀 관계에 대한 근로자의 만족도 증가로 인해 증가 할 수 있습니다. 30-50대, 대인관계관리기법을 활용하여 업무결과에 대한 직원들의 만족도를 높이는 것이 생산성을 높이는 기반이 됩니다.

^ 행동 과학의 관점에서 본 경영의 개념. 현대 이론, 60년대. 인적 자원의 효율성을 높임으로써 조직의 효율성을 높입니다. 사회적 상호 작용, 동기 부여, 권력의 본질, 업무 내용, 업무 생활의 질 등 다양한 측면을 연구합니다. 목표: 조직을 구축하고 관리하는 데 행동 과학의 원칙을 적용하여 근로자가 자신의 능력을 창출하도록 지원합니다. 관리 과학으로서의 관리는 조직 목표의 가장 효과적인 달성에 기여하고 내부 및 외부 환경의 일반적인 조건을 기반으로 노동 생산성 및 생산 수익성을 높이는 수단과 방법을 개발합니다.

1. 프로세스로서의 경영 접근. 관리를 조직의 목표 달성을 목표로 하는 활동이 관리 기능(계획, 조직, 명령, 동기 부여, 리더십, 조정, 제어, 커뮤니케이션, 연구, 평가, 의사 결정, 선발 인력, 대표 및 협상, 거래 체결).

2. 시스템 접근. 관리자는 조직을 변화하는 환경에서 서로 다른 목표를 달성하기 위해 지향하는 사람, 작업 구조 및 기술과 같은 상호 의존적인 요소의 집합으로 보아야 합니다. 3. 상황적 접근. 다양한 관리 방법의 적합성은 상황에 따라 다릅니다. 때문에 조직 자체와 환경에는 많은 요소가 있습니다. 환경에서 조직을 관리하는 가장 좋은 단일 방법은 없습니다. 특정 상황에서 가장 효과적인 방법이 그 상황에 가장 적합한 방법이 됩니다. 상황은 주어진 시간에 조직의 기능에 영향을 미치는 일련의 상황입니다.

^ 관리자 및 그 기능

시장 조건에서 운영되는 회사의 특정 활동에 대한 의사 결정 분야에서 영구적인 위치를 차지하고 권한을 부여받은 매니저-매니저, 매니저. 특정 유형의 작업 주최자, 기업 전체 및 부서 책임자, 모든 수준의 관리 관리자. 위험과 불확실성으로 인해 관리자는 독립적이고 의사 결정에 대한 책임이 있으며 혁신에 관한 최적의 조직적, 과학적 및 기술적 솔루션을 찾는 데 기여해야 합니다. 요구 사항 : 현장에 대한 일반적인 지식, 다양한 기술 보유 : 행정, 기업가 정신, 주도권, 실무 경험, 활동 분석 능력, 트렌드 예측 능력 등 사람을 관리하는 능력 (하급자에 대한 지식 및 능력, 지식 조건, 이익의 보호, 통합을 유지할 수 없는 제거 창의적인 태도, 인식, 자원 및 정보 사용 능력.

^ 5. "기업가 정신", "비즈니스", "기업 구조" 개념의 본질과 내용

기업가 정신, 기업 활동은 일종의 독립 가정입니다. 신체적으로 수행되는 활동. 그리고 법적 자신을 대신하여 지속적으로 자신의 위험을 감수하는 기업가로 불리는 사람. 자본과 자원을 최대한 활용하여 의도한 결과 달성을 목표로 eq. 활동 결과에 대한 완전한 재산 책임을지고 법적 규범에 따라 시장 경제의 개별 주체. eq 간의 상품 및 서비스 교환을 위한 시장 운영의 구현과 궁극적으로 관련된 문제를 해결하기 위한 비즈니스 비즈니스, 비즈니스 활동. 시장 관행에서 발전한 특정 활동의 형태와 방법을 사용하는 시장 주체. 다양한 분야에서 활동한 결과 소득을 창출하기 위해서입니다. 과목: 신체. 그리고 법적 얼굴. 주체가 자신의 처분에 따라 순환되는 자본을 갖고 책임을 지는 것이 중요합니다. B.-항상 상품이나 서비스의 교환을 위해 궁극적으로 상업적 거래를 하는 경우, 그 결과는 이익과 손실이 될 수 있습니다. B.는 기업가 정신보다 더 넓은 개념입니다. 비즈니스에는 소득 창출을 목표로 하는 모든 활동 분야에서 일회성 일회성 상업 거래의 수행이 포함됩니다. 대상 사업가, 상인 지위는 법으로 인정되며 자신을 대신하여 기업 활동을 수행합니다. 기업 구조. 조직적이고 경제적 인 것만 포함하는 시장 관계 주제의 구성. 목적이 yavl인 유닛. 활동의 최종 결과로 이익.

^ 6. 활동 유형 및 성격에 따른 기업 분류.

1. 산업체. 활동은 상품 생산을 기반으로 합니다(일반적으로 매출의 50%는 공산품 생산입니다). 대다수의 제품과 국제 제품의 상당 부분이 출시되었습니다. 무역은 가장 큰 산업 거인의 소그룹의 손에 집중되어 있으며 그 중 다국적 기업(TNC)은 규모와 활동 규모면에서 두드러집니다. 특허 및 라이센스 거래, 기술 서비스 제공에서 지배적 위치를 차지합니다. 가장 큰 산업 기업은 해외 지사 및 자회사 네트워크를 구축하기 위해 생산 자본의 주요 수출국 역할을합니다. 일부 제품은 외국 기업에서 수입됩니다. 수출은 외국 기업의 생산으로 대체됩니다. 대기업이 다각화된 단지로 변모하는 것은 생산 다각화 과정의 결과입니다. , 기술적으로 관련이 없음 2. 무역 회사.주로 상품 구매 및 판매를 위한 작업을 수행합니다.대형 산업 회사의 마케팅 시스템의 일부가 될 수도 있고 독립적으로 존재하며 중개 작업을 수행할 수도 있습니다.그들은 고도로 전문화되거나 무역 광범위한 제품에서 독점 협회가 구별됩니다(설탕, 비철금속, 곡물, 고무, 면화, 목재 등의 무역) 3. 운송 회사. 상품 및 승객의 국제 운송을 수행합니다. 일반적으로 그들은 전문화합니다. 운송, 도로, 항공, 철도 4. 보험 회사 국제 운송을 위한 적하 보험 5 . 포워딩 회사. 다른 회사의 지시에 따라 구매자에게 상품을 배송하는 작업을 수행합니다. 기능 : 컨테이너 확인, 포장, 마킹, 선적서류 등록, 운송비 결제, 선적작업, 보관 등

^ 법적 지위에 따른 기업 분류.

회사의 의무에 대한 책임이 있는 사람을 결정합니다. 등록된 회사 - jur. 사람 (개인과 자본의 협회, 고유 한 권리와 의무가 부여되고 재산 격리가 있음. 공법의 법인체 - 추구하는 목표의 공개적 성격, 권위의 힘, 구성원의 특별한 성격을 가짐 - 국가 기관, 기관 , 기업가 활동에 종사하지 않는 조직 사법의 법적 실체 - 활동의 성격, 소유권, 자본 소유권에 관계없이 회사로 등록된 사람과 자본의 협회 회사: 1. 단독 소유주 2. 기업가 협회.

한 사람이나 가족의 재산, 고양이. 기업의 전체 자본과 모든 개인 재산에 대한 의무에 대한 책임이 있습니다. 그것은 독립적으로 또는 동일한 기업가의 다른 기업의 지점으로 등록될 수 있습니다. 상표명은 그것이 속한 사람의 성 및 이름과 일치하거나 일치하지 않을 수 있습니다. 모든 사업은 소유자 또는 관리자가 처리합니다. 보통 중소기업이지만 대기업도 있습니다.

협회의 성격과 회사의 의무에 대한 협회 참가자의 정도에 따라 구분됩니다. 개인 협회는 회사 업무 수행에 대한 구성원의 개인적 참여를 기반으로 합니다. 목적: 자본 집중 및 위험으로부터 참가자의 해방. 분할: 1. 완전한 파트너십. 2. 합자회사. 3. 유한 책임 사회. 4. 주식회사. 파트너십은 사람의 연합이고 회사는 자본의 연합입니다. 1. 풀 동지 - 이익 창출을 목표로 기업 활동을 수행하는 두 명 이상의 협회. 각 참가자는 개인적으로 활동에 참여하고 자본 및 재산의 의무에 대해 전적인 책임을 집니다. 손실과 이익은 공동 재산의 지분에 비례하여 참가자들에게 분배됩니다. 가구 결과에 대한 정보를 게시할 필요가 없습니다. 그리고 지느러미. 활동. 회원 수는 제한이 없습니다. 참가자 중 한 명이 탈퇴를 원할 경우 해산될 수 있습니다. 일반 파트너십의 형태로 기업 협회가 생성됩니다. 자본은 기부금으로 구성되며 규모는 협동 조합 헌장에 의해 결정되며 모든 회원에게 동일합니다. 구성원 수는 다를 수 있습니다. 2. 합자회사는 기업가적 활동을 위해 둘 이상의 사람이 고양이로 연합한 것입니다. 일부 참가자(일반 파트너)는 출자금과 재산 모두에 대해 파트너십 업무에 대해 책임을 지는 반면 다른 참가자(출자자)는 출자금에 대해서만 책임을 집니다. 일반 파트너만이 파트너십을 대표할 수 있습니다. 공개 보고의 의무가 없습니다. 3. 유한 책임 회사 - 자본 풀링의 한 형태. 회원은 기여에 대해서만 책임이 있습니다. 자본은 주식 - 명목 주식으로 세분됩니다. 서면 지불 증명서가 발행됩니다. yavl이 아닙니다. 회사의 허가 없이 분할하여 다른 사람에게 판매할 수 없습니다. 주식은 청산시 배당금과 회사 재산의 일부를 받기 위해 총회에 참석할 권리를 부여합니다. 그 수는 법률에 의해 제한될 수 있습니다. 공개 보고의 의무가 없습니다. 4. 주식회사. - 주식 발행으로 형성된 자본 풀링, 어느 yavl. 무기명 문서, 증권 거래소에 상장되고 한 사람에서 다른 사람으로 양도할 수 있습니다. 책임은 주식에 대해 지불한 금액으로 제한됩니다. 관리는 모든 재산의 행동을 책임지는 한 명의 관리자에게 위임됩니다. 각 회계 연도 말에 그들의 활동에 대한 보고서를 발행할 의무가 있습니다. 헌장을 기반으로 형성되었습니다.

부문: 1. 공기업. 2. 개인 회사. 1. 법적 지위에 따라 주식회사에 해당하며 자본금은 주식 공모로 구성됩니다. 주식은 다른 주주에게 자유롭게 양도할 수 있습니다. 2. 유한 책임 회사의 법적 지위에 해당합니다. 협회 기사에 한정, 고양이. 주식 양도를 위한 특별 절차 수립, 참가자 수 제한, 정보 공개 금지 및 공개 보고 절차 결정.

^ 8. 소유권의 성격에 따른 기업 분류.

사적인. 그들은 독립적이고 독립적인 회사의 형태로 존재할 수 있거나 참여 시스템과 협회 참가자 간의 합의에 따라 생성된 협회의 형태로 존재할 수 있습니다. 회사는 법적으로 독립되어 있거나 가계를 박탈당할 수 있습니다. 그리고 법적 독립. 협회 유형: 카르텔(공동 상업 활동에 관한 계약을 체결하는 동일한 업계의 회사 협회. 계약 성격, 기업 참여자의 소유권 유지 및 독립성 보장, 제품 판매를 위한 공동 활동. 신디케이트(일종의 주식회사 또는 유한책임회사의 형태로 만들어진 단일 마케팅 기관을 통해 참가자의 제품을 판매하는 카르텔 계약 참가자 중 한 명에게 기능을 위임할 수 있으며 참가자는 법적 및 상업적 독립성을 유지합니다. ) 풀 (카르텔 유형의 협회. 참여자의 이익을 특별 분배를 제공하는 기업가 협회.-공통 냄비에 미리 정해진 비율에 따라 분배됨). 다양한 기업, 이전에 다른 기업가가 소유한 단일 생산 단지로 병합되어 법률을 잃습니다. 그리고 주인 독립. 모든 당사자가 연합합니다. 활동. 기업은 하나의 모회사에 종속됩니다.) 우려(참여 시스템, 개인 조합을 통해 연결된 독립 기업의 협회. 우려는 구성 회사의 활동을 완전히 통제합니다. 다양한 산업의 기업을 포함하는 산업 협회) 산업 지주 (생산 활동에 참여하지 말고 들어오는 기업의 활동을 통제하십시오. 회사는 독립성을 가지며 자체적으로 거래를 체결합니다. 주요 문제의 결정은 지주 회사에 속합니다). 금융 그룹 (다양한 경제 부문의 법적 및 경제적 독립 기업을 결합합니다. 헤드에는 구성 회사의 자금 자본을 관리하는 하나 이상의 은행이 있습니다.

^ 국가 기업. 일반적인 형태는 주식회사 또는 유한 책임 회사와 같은 기업가 협회입니다.

협력 회사(노조). 가정을 구현하기 위해 소비자, 농민, 소규모 생산자 협회를 공유하십시오. 상업적 목적을 위한 활동. 과제: 국내 및 해외 시장에서 중개 링크 제거.

^ 개인 회사는 참여 시스템 또는 m / y 참가자 계약을 기반으로 만들어진 독립 회사 또는 협회의 형태로 존재합니다. Mb yur는 독립적이거나 가구 및 자급 자족이 없습니다. 협회: 1개 산업 기업의 카르텔이 공동 상업 활동(마케팅 규제 기관)에 관한 계약을 체결합니다. 종종 무대 뒤에서. 신디케이트는 JSC 또는 LLC의 형태로 만들어진 단일 판매 기관을 통해 제품을 판매하는 일종의 카르텔입니다. 참가자 중 한 명에게 기능을 위임할 수 있습니다. 풀은 카르텔 형식이며 이익은 공동 냄비에 있고 분배는 미리 정해진 비율에 따라 이루어집니다. 이전에 다른 기업에 속해 있던 다양한 기업을 신뢰하여 단일 생산 단지로 합병하여 법적 및 경제적 독립성을 잃습니다. 가정 활동의 모든 측면을 통합하십시오. 하나의 헤드 컴퓨터에 종속됩니다. 문제는 개인 노조로 연결된 독립 기업, 특허 담당자가 동의하고 밀접하게 협력하며 금융가입니다. 기업은 JSC 등의 형태로 독립적입니다. 포함된 컴퓨터의 활동을 완전히 제어합니다. 다양한 산업의 기업을 포함하는 자연 제품의 조합. 산업 보유는 생산에 종사하지 않지만 들어오는 기업의 활동을 통제함으로써 고양이는 독립적이며 자체적으로 거래를 체결합니다. 주요 질문 resh Holdings comp. Fin group - jur 및 가계는 다양한 가계의 독립적인 기업입니다. 머리 - 1 / 여러 은행에서 고양이는 모자 보상을 처리합니다. 국유 기업도 세계 시장에 진출하여 형태를 전파합니다. 합병 기업: JSC/LLC. 순수한 상태, 혼합. 협력 회사(노조) 상업적 목표를 추구하는 가정 활동을 수행하기 위해 연합된 소비자, 농부, 소규모 생산자를 공유합니다. 작업: 내부 및 외부 시장에서 중개 링크를 제거합니다.

기업의 분류이지만 자본과 통제.

국가의. 자본은 해당 국가의 기업가에게 속합니다. 모학회의 위치와 등록에 따라 결정됩니다.

외국의. 자본은 전적으로 또는 특정 부분이 외국 기업가에게 속하여 통제권을 제공합니다. 외국 모회사의 자회사 및 관계사의 지점 형태로 생성되며 소재지 국가에 등록됩니다. 혜택을 누리는 능력. 그들은 합자 회사를 만들거나 현지 회사의 지배 지분을 매입하여 지배 국가의 변화로 이어지는 방식으로 형성됩니다.

혼합. 자본은 둘 이상의 국가의 기업가에 속합니다. 등록은 본사의 위치를 결정하는 시행중인 법률에 따라 설립자 중 한 국가에서 수행됩니다. 그들은 창조 목적이 yavl 일 때 합작 투자를 부릅니다. 공동 비즈니스 활동의 구현. 기업, 자본 고양이. 라는 여러 국가의 기업가에 속합니다. 다국적. 그들은 서로 다른 국가의 회사 자산을 병합하고 새로 만든 회사의 주식을 발행하여 형성됩니다.

기업의 분류이지만 상한선과 통제. ^ 국가 캡은 해당 국가의 기업에 속합니다. 주요 사회(IBM, FIAT, Volvo(스웨덴), BP 등)의 위치 및 등록 결정. 외국 자본은 외국 기업가가 전체 또는 부분적으로 소유하여 통제권을 제공합니다. 외국 본사의 자회사 및 제휴 회사와 소재지 국가의 등록부가 지점 형태로 생성됩니다. 조직 및 활동은 해당 국가의 법률에 따라 결정됩니다. 혜택을 누리는 능력. 그들은 합자 회사를 만들거나 현지 회사 주식의 지배 지분을 매입하여 형성됩니다. 혼합 캡은 2개 이상의 국가의 기업에 속합니다. 등록은 본사의 위치를 결정하는 시행중인 법률에 따라 설립자 중 1의 국가에서 수행됩니다. yavl을 만드는 목적은 공동 사업을 구현하는 것입니다. 종종 이러한 형태로 피조물이 통합됩니다: 코텔, 신디케이트, 트러스트, 관심사. 다국적 기업이라고 하는 기업가 국가가 소유한 기업은 서로 다른 국가의 기업 자산을 병합하고 새로 생성된 회사(Royal Dutch - Shell, Unilever(Eng, Gall))의 주식을 발행하여 형성됩니다.

^ 10. 기업 규모별 분류.

기업은 일반적으로 규모와 범위에 따라 대기업, 중견기업, 소기업, 대기업으로 분류됩니다.

회사의 규모는 소득 및 자산 금액, 직원 수와 같은 활동의 주요 경제 지표에 의해 결정됩니다.

가장 큰 회사에는 일반적으로 American Fortune 잡지에서 발표한 500대 기업(Global 5 Hundred Floe World's Largest Corporations) 목록에 포함된 회사가 포함됩니다.

해외 생산 자산을 보유한 대기업은 초국적 기업(TNC)으로 분류됩니다.

중소기업은 경제적으로 독립적으로 행동합니다.

시장 주체 그들은 독점 협회의 일부가 아닙니다. 법적 독립성을 갖습니다. 자본 소유자 또는 파트너 소유자가 관리하고 기업 소득 창출을 목적으로 활동을 수행합니다. 기업을 소기업으로 분류하는 기준은 법률로 제정되거나 기업가 협회에서 개발합니다.

중소기업은 대기업 발전의 축소된 모델이나 중간단계가 아니라 특정한 특징과 발전법칙을 지닌 특별한 모델이다. 그들은 관리의 특징과 사용되는 경제적 방법이 특징입니다.

관리에서 높은 수준의 중앙 집중화 및 개인화. 사장은 재무, 경제, 사회적 기능과 권력을 그의 손에 집중시켜 기업을 사업과 개인의 자질에 의존하게 만듭니다.

기업의 책임자가 현재 운영 관리 문제를 해결하느라 바쁘고 기업 발전을 위한 중장기 계획을 다룰 수 없기 때문에 장기 계획 시스템의 부족

외부 환경에 대한 높은 의존도(대기업, 은행, 과학 실험실, 공공 행정, 컨설팅 회사)

소유 및 빌린 재정 자원 부족

정보 지원 시스템의 미약한 개발, 특히 정보 해외 시장, 과학 및 기술 성과, 국가 지원 시스템.

^ 11. 통합 기업 구조로서의 국제 기업.

다국적 기업은 조직 형태에 위치한 통제 회사의 참여 시스템을 기반으로 한 합병 다른 나라, 모회사에 속한 단일 소유권을 기반으로 단일 경제 통합 구조로 등록 실재국적. 다국적 기업은 생산 공정에서 사내 관리 및 노동의 기술 분할을 기반으로 공동의 목표를 달성하기 위해 글로벌 규모로 글로벌 기반으로 운영됩니다.

국제 기업은 개념 자체의 본질을 바꾸지 않고 조직 및 활동의 특정 기능을 반영하는 초국적 기업, 글로벌 기업, 그룹이라고도합니다.

^ 참여 시스템 및 제어.

참여 시스템은 한 회사가 다른 회사의 주식 자본에 참여하는 것을 포함합니다. 참여 시스템의 본질은 주식회사주식의 일정 부분을 소유하는 것으로 충분합니다.

그러나 통제의 개념은 단순하지 않으며 하나 또는 몇 개의 회사에 주식이 집중되는 것에 국한되지 않습니다. 회사의 활동을 통제한다는 것은 전략, 정책, 장기 목표 및 프로그램의 선택을 결정하고 결정적인 영향력이나 힘을 갖는 것을 의미합니다.

회사에 대한 지배력의 존재는 일반적으로 다음의 조합을 기준으로 판단됩니다. 다양한 징후금융, 개인 및 기타 통신을 포함합니다.

현대 조건에서 중요한 역할은 지주 회사, 즉 증권의 지배 지분을 소유할 목적으로 설립된 지주 회사, 주로 산업 회사. 다수의 다른 회사 및 금융 기관의 지분을 보유한 산업 회사를 통제함으로써 이들 회사의 전체 체인을 완전히 또는 부분적으로 통제할 수 있습니다.

^ 통합 조직 구조.

모회사가 소유한 자본의 양과 법적 지위 및 종속 정도에 따라 모회사의 영향권에 있는 회사는 다음과 같은 유형으로 나눌 수 있습니다. 자회사(자회사); 관련 회사(관련 회사 - 영국, 계열 회사 - 미국); 합작 투자.

^ "초국적 기업"의 개념 UN 문서에서 국제 기업은 "초국적 기업"(TNC)이라고 하는 국제 운영 회사(기업)로 해석됩니다.

이 정의는 소유권과 관리의 단일성 원칙에 기반을 두고 있습니다. 회사 전체 내에서 단일 정책 구현; 호스트 국가의 법률에 따라 서로 다른 국가에 위치한 지점 간의 권한 및 책임 분배.

초국적 기업의 특징: 거대한 소유 규모와 경제 활동; 높은 온도해외 생산 활동의 성장으로 인한 생산 및 자본의 다국적화; 초국적 기업 내 사회경제적 관계의 특수성; 대다수의 TNC가 다양한 관심사로 전환되었습니다.

모회사와 외국회사 간의 사내배송은 관세통계에 해당 국가의 수출 또는 수입으로 기록된다. 그리고 이것은 TNC가 기업이 위치한 국가의 국제 수지 상태에 직접적인 영향을 미칠 기회가 있음을 의미합니다.

^ "글로벌 기업"의 개념 상당수의 국가에서 활동하는 다국적 기업은 자회사 및 계열사를 관리하는 데 글로벌 접근 방식을 사용합니다.

경제 활동의 세계화는 연구 개발, 자원 제공, 생산, 마케팅, 유통 및 판매 영역의 글로벌 TNC에서 수행되는 회사 내 관리에 대한 글로벌 접근 방식을 요구합니다.

^ 12. "회사 그룹"의 개념. 통합 회사 협회의 유형.

"회사 그룹"의 개념 회사, 기업 그룹은 지주 회사 또는 은행의 형태로 활동하는 모회사가 이끄는 조직 구조로 법적 및 경제적으로 독립된 회사의 연합으로 이해됩니다.

그룹은 산업, 금융 또는 금융-산업일 수 있습니다.

↑ 산업지주는 생산 활동에 관여하지 않고 참여 시스템을 통해 기업의 활동에 대한 통제만 행사한다. 지주에 포함된 회사는 법적 및 경제적 독립성을 가지며 자체적으로 상업 거래를 체결합니다.

^ 금융 그룹은 산업, 무역, 운송, 신용 등 경제의 다양한 부문에서 법적 및 경제적으로 독립된 기업을 통합합니다. 금융 그룹의 수장에는 회사의 화폐 자본을 관리하는 하나 이상의 은행이 있으며 또한 활동의 모든 영역을 조정합니다.

↑ 금융산업그룹은 공동활동의 결과에 대한 자본과 이자를 통합하여 금융, 산업, 무역, 운송 등의 기업이 통합된 조직이다. 은행은 금융 산업 그룹의 수장일 수 있습니다. 산업 지주또는 기금 또는 금융 조직의 형태로 특별히 만들어진 관리 기관.

그룹의 특징은 그룹에 포함된 각 회사의 주식을 교차(공동) 소유하는 것입니다.

은행은 일본의 금융 및 산업 그룹의 핵심을 형성합니다. 그룹에는 또한 서로의 자본에 대한 상호 참여로 연결된 대형 무역 회사(상사), 보험 회사, 투자 회사 및 하나 이상의 수직 통합 산업 협회가 포함됩니다.

^ 통합 회사 결합의 유형. 협회의 목표, 참가자 간의 경제 관계의 성격, 협회에 포함된 기업의 독립성 정도, 트러스트, 관심사 및 대기업이 구별되며 국제적 활동 범위, 특정 국적, 모회사가 이끄는 공식적인 조직 구조.

신탁은 이전에 다른 기업가에 속했던 다양한 기업이 단일 생산 단지로 병합되어 법적 및 경제적 독립성을 상실하는 협회입니다. 신뢰는 활동의 비교 생산 동질성에 의해 구별되며, 이는 하나 이상의 유사한 분야의 전문화에서 나타납니다.

관리 (영어 관리 - 관리, 관리, 조직)는 생산 또는 상업 관리입니다. 생산 효율성을 높이고 이익을 늘리기 위해 개발되고 적용되는 일련의 원칙, 방법, 수단 및 관리 형태.

최신 관리에는 두 가지 중요한 부분이 포함됩니다.

리더십 이론;

효과적인 관리의 실용적인 방법 또는 관리 기술.

"경영"이라는 개념은 우리의 일상에 확고히 들어왔고 비즈니스 생활에도 친숙해졌지만, 다른 가치 체계와 우선 순위 체계가 작동하는 새로운 철학에 대해 이야기하고 있음을 명심해야 합니다.

이와 관련하여 "관리"라는 용어의 의미에 대해 자세히 설명할 필요가 있습니다. 러시아어 단어"관리"와 영단어"관리"는 동의어로 간주되지만 실제로는 그 진정한 내용이 매우 다릅니다. "관리"라는 용어를 사용하여 우리는 국제 관행에서 확립된 전통을 따르며, 이에 따라 매우 특정한 범위의 현상과 과정을 의미합니다. 실제로 "관리"라는 용어는 "관리"라는 용어에 대한 만족스러운 대안이 아닙니다. 기업 구조, 합자 회사. 그리고 적절한 경제적 기반관리는 생산 또는 상업의 산업 조직을 기반으로 수행되는 시장 유형의 관리입니다.

따라서 "관리"라는 용어는 경제 활동의 관리와 관련하여 사용되며 다른 용어는 다른 목적으로 사용됩니다.

우리의 상황에서는 "조직", "관리" 및 "관리"라는 용어를 사용해야 합니다. 그러나 정부, 공공 및 기타 조직도 최소한의 비용으로 목표를 달성하려면 관리 원칙과 방법을 사용해야 합니다.

관리는 공통의 최종 목표를 가지고 동일한 조직에서 일하는 사람들을 관리하는 것입니다. 그러나 관리는 사람, 조직의 관리가 아니라 특별한 형태이며 시장, 시장 경제에서의 관리입니다. 끊임없는 변화, 위험 상황에서. 따라서 경영진은 조직의 성공을 위해 조직의 기능에 유리한 조건(기술적, 경제적, 심리적 등)을 조성하는 것을 목표로 합니다.

성공의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

장기적으로 조직의 생존;

유효성;

능률.

이러한 위치에서 관리는 관리 과학, 세계 최고의 관리자의 경험 및 관리 기술의 복잡한 데이터 시스템으로 나타납니다.

과학적 데이터 시스템으로서 관리는 효율성을 높이고 이익을 늘리기 위해 조직, 생산 및 인력을 관리하는 일련의 철학, 모델, 전략, 원칙, 방법 및 스타일입니다.

관리 (관리)-관리자가 영향의 효과에 대한 책임을 질 때 설정된 목표 달성에 해당하는 조치를 유도하기 위해 한 사람 또는 사람 그룹 (관리자)이 다른 사람에게 미치는 영향 (그림 1.1).

그림 1.1

관리에는 세 가지 측면이 포함됩니다.

"누구"는 "누구"를 지배합니다(제도적 측면).

"어떻게" 관리가 수행되고 관리 대상에 "어떻게" 영향을 미치는지(기능적 측면)

"무엇"이 제어됩니다(도구적 측면).

아마도 경영에서 관리자 역할의 중심점은 그의 일반적인 능력에 대한 그의 이해일 것입니다. 관리자의 일반적인 역량은 직원 개개인의 역량의 단순한 합이 될 수 없음이 분명합니다. 그러나 이러한 역량은 확실히 서로 관련되어 있습니다. 관리자는 운영 및 전략적 결정을 내릴 수 있는 특정 역량에 대한 지식의 양을 가지고 있어야 합니다. 개인 역량의 상호 의존성에 대한 기본 사항, 비즈니스 프로세스에서의 중요성, 주요 자원 제약 및 이와 관련된 위험을 알고 있습니다.

모든 기업의 활동에서 관리에서 다음과 같은 주요 작업을 수행하는 목표와 제한을 구별해야 합니다.

기존 상태와 원하는 상태 비교 ( "우리는 어디에 있습니까?"및 "우리는 어디로 가고 있습니까?");

조치에 대한 지침 요구 사항 형성("무엇을 해야 합니까?");

결정 기준("어떤 방법이 가장 좋습니까?")

제어 도구 ( "우리는 실제로 어디에서 왔으며 그 결과는 무엇입니까?"(그림 1.2).

그림 1.2

조직을 관리하는 데 필요한 리소스.

조직을 관리하는 데 필요한 리소스는 다음과 같습니다.

물적 자원(토지, 건물, 구내, 장비, 사무용 장비, 운송, 통신) 등

재원(은행 계좌, 현금, 증권, 대출 등)

인적 자원(인력);

정보 자원;

임시 자원.

다음과 같은 관리 특별한 종류활동, 그 특이성.

관리는 특정 유형의 노동 활동입니다. 노동의 협력과 분업이 함께하는 특별한 종류의 노동으로 부각되었다. 협력 측면에서 각 제조업체는 전체 작업의 일부만 수행하므로 전반적인 결과공동 노동 과정에서 모든 참가자의 활동을 연결하고 조정하려면 노력이 필요합니다. 경영진은 일관성을 확립합니다. 개인 작품조직 전체의 움직임에서 발생하는 일반적인 기능을 수행합니다. 이 역량에서 경영진은 조직의 전반적인 목표를 달성하기 위해 공동 생산 프로세스의 모든 참가자에 대한 공통 연결 및 행동 통합을 설정합니다. 이것이 관리 프로세스의 본질입니다.

관리는 매우 복잡하고 다면적인 현상이기 때문에 완전한 정의를 내리기는 어렵습니다. 관리에 대한 정의는 300가지가 넘습니다. Lee Iacocca는 관리가 "사람들을 일하게 하는 것"에 지나지 않는다고 믿습니다.

모리타 아키오(Akio Morita)는 관리자의 자질은 그가 얼마나 잘 정리할 수 있는지에 따라 판단될 수 있다고 썼습니다. 큰 숫자사람과 작업을 하나의 전체로 병합하여 각자로부터 최상의 결과를 얼마나 효과적으로 얻을 수 있는지.

Peter Drucker는 관리를 조직화되지 않은 군중을 집중적이고 효과적이고 효율적인 그룹으로 바꾸는 특별한 종류의 활동으로 정의합니다.

Werner Siegert는 관리한다는 것은 다른 사람의 성공으로 이끄는 것을 의미한다고 강조합니다.

Michael Mescon은 관리가 다른 사람들을 통해 조직의 목표를 공식화하고 달성하기 위해 필요한 계획, 조직, 동기 부여 및 제어 프로세스라고 믿습니다.

다음과 같은 정의를 내릴 수 있습니다. 관리는 계획된 목표 달성을 목표로 하는 조직 활동의 모든 영역에서 의사 결정을 준비, 채택 및 구현하는 것입니다.

주어진 모든 관리 정의에는 공통점이 있습니다. 특정 목적을 가진 관리 대상에 대한 관리 대상의 영향입니다.

특별한 종류의 노동으로서의 경영은 물질적 재화와 용역을 창출하는 노동과 다릅니다. 그것은 부의 창출에 직접적인 역할을 하지 않지만, 말하자면 이 과정 다음으로 그것을 지시합니다.

관리 세부 사항은 다음과 같습니다.

다른 사람의 노동인 노동의 대상;

노동 수단 - 조직 및 컴퓨터 기술, 정보, 수집, 처리 및 전송 시스템

특정 협력 내에서 사람들의 팀인 노동의 대상;

경영상의 결정인 노동의 산물;

팀 활동의 최종 결과로 표현되는 노동 결과.

관리 대상으로서의 조직:

구성 요소, 수준, 기본 프로세스.

조직은 공동의 목표를 달성하기 위해 활동이 의식적으로 조정되는 비교적 자율적인 사람들의 집단입니다. 누적(협동) 노력의 계획된 시스템으로, 각 참가자는 자신의 역할, 명확하게 정의된 역할, 자신의 임무 또는 수행해야 할 책임이 있습니다.

이러한 책임은 개인의 욕구 충족이라는 이름이 아니라 조직이 설정한 목표를 달성한다는 이름으로 참여자에게 배분되는 경우가 많습니다. 조직에는 활동 유형, 직원 수, 자본, 생산 지역, 영역, 재료 자원 등에 의해 결정되는 특정 경계가 있습니다. 일반적으로 헌장, 협회 각서, 규정과 같은 문서에 고정되어 있습니다.

조직은 민간 및 국영 기업, 주립 기관, 공공 협회, 문화 및 교육 기관 등입니다. 모든 조직은 세 가지 주요 요소로 구성됩니다. 이들은 이 조직에 포함된 사람들, 조직이 만들어지는 목적과 목표, 그리고 도전을 해결하기 위해 조직의 잠재력을 형성하고 동원하는 경영진입니다.

모든 조직은 조직이 지속적으로 교환하는 상태에 있는 외부 환경에 구축된 개방형 시스템입니다. 입력에서는 외부 환경으로부터 자원을 받고 출력에서는 생성된 제품을 외부 환경에 제공합니다. 따라서 조직의 수명은 세 가지 주요 프로세스로 구성됩니다.

1) 외부 환경으로부터 자원을 얻는 것;

2) 자원을 완제품으로 변환;

3) 생산된 제품을 외부 환경으로 이전.

동시에 이러한 프로세스 간의 대응 관계를 유지하고 이러한 프로세스를 구현하기 위해 조직의 리소스를 동원하는 관리 프로세스가 핵심 역할을 수행합니다.

현대 조직에서 주요 프로세스는 조직과 환경 간의 일치를 보장하는 입력 및 출력에서 수행되는 프로세스입니다. 내부 프로세스의 구현, 생산 기능은 외부 환경의 변화에 적응할 수 있도록 조직의 장기적인 준비 상태를 보장하는 데 종속됩니다.

관리 프로세스의 요소.

관리는 다른 관리 직원 또는 기관으로 대표되는 단일 프로세스입니다. 상호 작용의 목적은 제어 개체에 대한 단일 제어 작업을 개발하는 것입니다. 관리 인력에는 관리자(매니저), 전문가 및 직원(기술 수행자)이 포함됩니다. 관리의 중심 위치는 관리자가 차지합니다. 그는 특정 팀을 이끌고 관리 결정을 내리고 통제 할 권리를 소유하며 팀 작업 결과에 대한 전적인 책임을지는 사람입니다.

관리자는 리더, 영구적인 위치를 유지하고 조직의 특정 활동에 대한 결정을 내릴 권한이 있는 전문 관리자입니다. 전문가는 특정 관리 기능을 수행하는 직원입니다. 그들은 정보를 분석하고 적절한 수준에서 관리자를 위한 솔루션을 준비합니다. 이 근로자의 작업은 비서, 지시자, 기술자 등 기술 수행자가 수행합니다.

따라서 관리 프로세스에는 제어 시스템(관리 대상), 제어 시스템(관리 대상), 관리 결정 형태의 제어 조치, 최종 결과, 공통 목표 및 피드백과 같은 요소가 포함됩니다. 제어 개체에서 해당 주체로 제어 작업의 결과에 대한 정보를 전송합니다.

공동 노동 프로세스의 일관성을 보장하는 단일 프로세스로서의 관리는 다양한 관리 기능을 통해 다양한 형태로 수행됩니다. 그들은 공동 노동 과정의 연결과 통합을 달성하는 형태를 나타내며 특정 유형의 활동을 통해 구현됩니다. 관리에서 개별 기능의 할당은 객관적인 프로세스입니다. 생산 및 관리의 복잡성으로 인해 발생합니다. 제어 기능의 구성은 제어 시스템 및 외부 환경의 모든 변화에 대한 제어 시스템의 효과적인 응답을 보장해야 합니다.

제어 개체에 대한 직접 제어 작업은 계획, 구성 및 동기 부여의 세 가지 기능의 상호 작용입니다. 피드백은 제어 기능에 의해 제공됩니다. 이들은 주요 관리 기능이며 소규모 기업에서도 발생합니다. 주요 기능 외에도 특정 또는 특정 관리 기능이 있습니다. 세트와 내용은 관리 대상 개체의 특성에 따라 다릅니다. 이러한 기능은 조직의 특정 영역 관리와 관련이 있습니다. 여기에는 주요 생산 관리, 보조 생산 관리, 인적 자원 관리, 재무 관리, 마케팅 관리, 혁신 관리 등이 포함됩니다.

실제 경제 생활에서 관리 프로세스의 기능은 치리회의 기능으로, 후자는 직원의 기능으로 나타납니다. 따라서 관리 기능은 의도적 인 노동 유형으로, 자치 정부는 전체적으로 작용합니다. 특정 관리 직원의 작업은 관리 결정의 준비, 채택 및 구현과 관련된 작업, 작업입니다. 제어 대상이 관리 객체에 미치는 영향을 구현합니다.

관리는 특정 유형의 작업, 특수 직업이므로 일반적 특성관리자의 내용에서. 간결함, 다양성, 단편화입니다.

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소개

1. 현대경영의 개념과 본질

2. 경영의 기능과 원칙

3. 현대 개념관리

4. 경영효율성 기준 및 지표

5. 경영전략

서지

소개

현재 생산 효율성과 공공 서비스의 질이 크게 좌우되는 관리 또는 관리보다 더 중요하고 다각적 인 활동 영역을 지정하기는 어렵습니다.

에 외국산업, 무역, 협력, 농업 등의 분야에서 상당한 관리 경험이 축적되었습니다. 사람들이 경영 활동에 직접 참여한 결과입니다. 그것은 경영 과학의 기초에 대한 지식, 경제 및 사회적 프로세스의 실제 조직에서의 세계적 성과에 의해 풍부해집니다.

러시아는 이론 및 실제 관리 개발에서 아직 상당한 진전을 이루지 못했습니다.

러시아 경제의 오래된 관리 및 권력 구조는 재편되고 있으며 서구 관리 모델이 사용되고 있습니다. 그러나 하나의 사회 문화적 환경에서 다른 사회 문화적 환경으로 관리 개념을 기계적으로 이전하고 특정 국가의 경험을 맹목적으로 복사하는 것은 사실상 불가능하며 심각한 경제적, 사회적 결과를 초래합니다. 관리는 소유권 유형, 정부 형태, 시장 관계 발전 정도와 같은 기본 요소에 의해 결정됩니다. 따라서 러시아 상황과 관련된 현대 경영의 발전은 주로 이러한 요인에 달려 있습니다.

이 백서에서는 경영이 우리 일상 생활에 확고하게 자리 잡은 개념이기 때문에 경영이 무엇인지 고려할 것입니다.

1. 현대경영의 개념과 본질

관리는 경제 프로세스의 합리적인 관리, 관리 시스템의 구성 및 사회적 업무에 따른 개선을 보장하는 관리 및 경제 활동 영역입니다. 경제 발전.

관리 - 능력, 사람을 다루는 방식, 관리의 힘과 기술, 특별한 기술과 관리 기술, 관리 조직, 관리 단위.

관리는 사람과 그의 물질적, 재정적 자원을 최적화하는 과정이며, 끊임없는 창의적 접근이 필요한 방식의 예술이기도 합니다.

관리자는 관리 활동을 수행하기 위해 일부 영역을 구성 및 관리하기 위해 고용된 전문가입니다.

관리는 조직의 목표를 형성하고 달성하기 위해 조직을 계획하고 동기를 부여하고 통제하는 프로세스입니다.

관리는 사회, 기술 및 야생 동물의 외부 환경 요소를 자신의 이익에 따라 주문하고 종속시키는 사람의 의식적인 의도적 활동입니다. 관리는 성공과 생존을 목표로 해야 합니다.

관리에는 항상 다음이 있습니다. 주체-관리하는 사람과 객체-관리 대상의 행동에 의해 통제되는 사람. 관리의 주된 임무는 다른 사람들의 작업을 조직화하는 것이지만, 관리 예술의 가장 높은 형태는 관리 대상이 아무도 관리하지 않는다는 느낌을 갖는 조직입니다.

기술 시스템 관리, 경제 관리 및 사회 관리가 있으며 그 동안 사람들 간의 다양한 관계가 규제됩니다.

관리의 목표는 달성해야 할 생산, 업무, 문제의 바람직하고 가능하며 필요한 상태입니다.

관리 노동 도구에는 다음이 포함됩니다. 컴퓨터 기술관리 작업의 메커니즘 및 자동화를 제공합니다.

관리 작업의 주제는 사람, 이 생산과 관련된 그들 사이의 관계입니다.

관리 노동의 산물은 관리 결정입니다. 솔루션의 가격은 비용과 이익에 의해 결정됩니다. 관리 활동의 부산물은 관리 시스템, 심리적 분위기입니다.

전문 활동의 대상은 기업의 재무 및 경제 활동, 물질적 노동 자원, 규제 및 회계 및 유통 문서입니다.

기업가 정신 -생산의 새로운 조합 구현, 새로운 시장으로의 이동, 위험과 관련된 신제품 생성을 의미합니다.

비즈니스는 사회적 생산의 특정 영역에서 이익을 얻기 위한 기업 활동, 비즈니스, 직업입니다.

사업 - 돈으로 돈을 벌지만 반드시 유용한 생산 활동, 제품 제조 또는 서비스 제공을 통해.

비즈니스 관리는 상업, 경제 조직의 관리입니다.

사업가는 돈을 버는 사람, 유통되고 소득을 창출하는 자본의 소유자로서 아무도 종속되지 않는 사업가 또는 조직에서 실질적인 지위를 차지하지 않는 대주주가 될 수 있지만 주식의 소유자이며 이사회 구성원이 될 수 없습니다.

관리자 -반드시 영구적 인 위치를 차지하고 사람들은 그에게 종속됩니다.

관리 메커니즘에는 목표, 임무, 기능, 원칙, 관리 방법이 포함됩니다.

관리의 조직 구조는 기업 활동의 목표, 기능, 제품에 의해 결정됩니다.

관리 결정을 내리고 구현을 구성하는 기술을 관리하는 프로세스입니다.

회사, 기업이 직면한 문제를 해결하는 과정에서 활동을 안내해야 하는 관리 규칙의 원칙, 규범:

1. 경영목표 및 목표의 정의

2. 이를 달성하기 위한 구체적인 방안의 개발

3. 업무를 업무별로 구분

4. 조직 내 여러 부서 간의 상호 작용 조정

5. 계층구조의 형성6. 의사결정 최적화;

7. 동기 부여, 효과적인 작업 자극.

관리 방법 - 방법, 부하에 대한 머리의 영향 형태:

1. 조직 및 관리(지시, 실행 통제)

2. 경제적(경제적 계산)

3. 사회심리학적(성격심리를 고려하여)

2. 경영의 기능과 원칙

기능은 철학, 생물학, 수학 및 기타 과학에서 널리 사용되는 개념입니다.

관리 기능은 관리 대상이 관리 대상에 영향을 미치는 특수한 유형의 관리 활동입니다.

관리 프로세스(관리)에는 계획, 조직, 동기 부여 및 제어의 네 가지 상호 관련된 기능이 있습니다.

계획 - 관리의 주요 기능은 목표 달성을 보장하는 영향력 수단을 형성하는 일종의 활동입니다. 계획은 회사의 미래 발전을 결정하는 중요한 결정에 적용됩니다. 독일 D. Hahn 교수의 개념에 따르면 계획은 미래 지향적인 체계적인 의사 결정 프로세스입니다. 계획의 본질은 지정된 기간 동안 회사 및 각 단위의 개발 목표를 별도로 지정하는 데 나타납니다. 경제적 과제의 정의, 달성 수단, 구현시기 및 순서, 물질적 노동 식별 및 작업을 해결하기 위한 재정 자원. 계획을 통해 회사, 기업 또는 기타 구조 단위의 정상적인 기능 및 개발에 유리한 조건을 제공하는 내부 및 외부 요인을 미리 고려할 수 있습니다.

조직

관리의 중요한 기능은 회사의 모든 부서 간에 영구적이고 일시적인 관계를 설정하고 회사 기능을 위한 절차와 조건을 결정하는 조직의 기능입니다. 프로세스로서의 조직은 많은 작업을 조정하는 기능입니다.

동기 부여

작업을 계획하고 구성할 때 관리자는 이 조직이 정확히 무엇을 해야 하는지, 언제, 어떻게, 누가 해야 하는지를 결정합니다. 이러한 결정의 선택이 효과적으로 이루어지면 관리자는 동기 부여의 기본 원칙을 실행하여 자신의 결정을 실행할 기회를 얻습니다.

경영의 주요 기능인 동기 부여는 조직의 개인적인 목표를 달성하기 위해 자신과 다른 사람들을 다른 행동 동기로 유도하는 과정과 관련이 있습니다. 직장에서의 인간 행동에 대한 연구는 동기 부여에 대한 몇 가지 일반적인 설명을 제공하고 직장에서 직원 동기 부여의 실용적인 모델을 만들 수 있도록 합니다.

동기는 인센티브, 행동의 이유입니다. 아이디어·의지·지식을 풍부하게 하고, 보수액을 결정하여 활동결과로 연계하고, 개인의 가치관을 통해 활동을 규명하여 활동에 대한 욕구를 충족시켜 활동을 유도할 수 있다. 다른 사람에게 영향을 미칠 수 있는 개인의 능력.

제어는 계획, 작업 및 경제 활동 결과의 구현을 체계적으로 모니터링하여 정보를 사용하여 제어 대상에 피드백을 제공합니다. 회계 및 통제는 기업의 계획, 재무, 생산 및 노동 규율 관리에 필요합니다. 관리 형성의 주요 기능으로서의 제어는 관리 대상의 상태 및 기능에 대한 정보 형성 (회계), 활동 프로세스 및 결과에 대한 정보 연구 (분석)와 관련된 모든 유형의 관리 활동을 결합합니다. 개발 프로세스의 진단 및 평가와 목표 달성. 제어 프로세스는 표준 설정, 달성된 실제 결과 변경 및 달성된 결과가 기존 표준과 실질적으로 다른 경우 조정으로 구성됩니다. 제어의 도움으로 관리자는 문제와 그 원인을 식별하고 목표 및 활동 계획에서 벗어난 문제를 수정하기 위해 적극적인 조치를 취합니다.

조직 관리의 원칙은 관리 프로세스의 시스템, 구조 및 조직에 대한 요구 사항을 결정합니다. 즉, 조직의 관리는 모든 수준의 관리자를 안내하는 기본 초기 조항 및 규칙을 통해 수행됩니다. 이러한 규칙은 관리자 행동의 "라인"을 결정합니다.

그러나 과학적 노동 조직의 창시자 중 한 명인 "행정 이론"의 창시자 A. Fayol은 관리 원칙의 수는 무제한이라고 제안했습니다. 그리고 이것은 사실입니다. 왜냐하면 모든 규칙은 적어도 실천이 그 효과를 확인하는 한 정부의 원칙들 사이에서 그 자리를 차지하기 때문입니다.

이와 관련하여 모든 관리 원칙을 일반 및 특정의 두 그룹으로 그룹화하는 것이 좋습니다.

관리의 일반 원칙에는 적용 가능성, 일관성, 다기능, 통합, 가치 지향의 원칙이 포함됩니다.

적용 가능성의 원칙 - 경영진은 회사에서 일하는 모든 직원을 위해 일종의 행동 지침을 개발합니다.

일관성의 원칙 - 관리는 외부 및 내부 관계, 자체 구조 및 시스템 전체의 상호 의존성 및 개방성을 고려하여 전체 시스템을 포괄합니다.

다기능성의 원칙 - 관리는 재료(자원, 서비스), 기능(노동 조직), 시맨틱(궁극적 목표 달성) 등 활동의 다양한 측면을 다룹니다.

통합의 원칙 - 시스템 내에서 통합되어야 함 다양한 방법직원의 태도와 견해는 회사 외부에서 자신의 세계에서 발생할 수 있습니다.

가치에 초점을 맞추는 원칙 - 관리는 환대와 같은 가치에 대한 특정 아이디어로 대중 주변 세계에 포함됩니다. 정직한 서비스, 유리한 가격 서비스 비율 등 이 모든 것을 고려해야 할 뿐만 아니라 명명된 일반 원칙을 엄격히 준수하면서 활동을 구축해야 합니다.

국내 경영 이론에서 국가 경제 관리의 특정 원칙은 V.I. 레닌과 그들 중 다수는 오늘날에도 그 중요성을 잃지 않았으며 시장 경제에서 그들의 중요성은 헤아릴 수 없을 정도로 증가했습니다.

관리의 주요 개인 원칙은 관리에서 중앙 집중화와 분산화의 최적 조합 원칙입니다. 관리에서 중앙 집중화와 분산화를 결합하는 문제는 관리 의사 결정에서 최적의 권한 분배 (위임)입니다.

집중화와 분산화를 결합하는 원칙은 1인 관리와 공동 관리의 능숙한 사용을 요구합니다. 명령통일의 본질은 특정 수준의 관리 책임자가 자신의 권한 내에서 문제를 단독으로 해결할 권리를 향유한다는 것입니다. 본질적으로 이것은 조직의 관리자에게 특정 결정의 집행자뿐만 아니라 다양한 수준의 관리자 의견의 기초를 제공합니다.

1 인 보스와 동료 사이의 올바른 관계를 준수하는 것은 효율성과 효율성에 크게 좌우되는 정확성에서 관리의 가장 중요한 작업 중 하나입니다.

관리의 과학적 타당성 원칙은 적시에 계획된 조직의 과학적 예측, 사회적 및 경제적 변화를 의미합니다. 이 원칙의 주요 내용은 모든 관리 조치가 과학적 방법 및 접근 방식의 적용을 기반으로 수행되어야 한다는 요구 사항입니다.

관리의 과학적 유효성은 관리 결정의 개발 및 구현에 과학을 사용하는 것뿐만 아니라 실제 경험에 대한 심층 연구, 사용 가능한 매장량에 대한 포괄적인 연구를 의미합니다. 목표는 과학을 매우 생산적인 힘으로 바꾸는 것입니다.

계획 원칙의 본질은 미래 조직 발전의 주요 방향과 비율을 설정하는 것입니다. 기획이 스며든다(현재와 장기 계획) 조직의 모든 부분. 이 계획은 미래에 해결해야 할 일련의 경제적 사회적 과제로 간주됩니다.

권리, 의무 및 책임의 조합 원칙은 각 부하 직원이 자신에게 할당된 작업을 수행하고 이행에 대해 정기적으로 보고해야 함을 의미합니다. 조직의 모든 사람에게는 특정 권한이 부여되며 자신에게 할당된 작업을 수행할 책임이 있습니다.

사적 자율성과 자유의 원칙은 모든 이니셔티브가 현행법의 틀 내에서 마음대로 관리 기능을 수행하는 자유롭게 운영되는 경제 주체에서 나온다고 가정합니다. 경제활동의 자유는 직업의 자유, 경쟁의 자유, 계약의 자유 등으로 제시된다.

계층 구조 및 피드백의 원칙은 기본(하위 수준) 링크가 다음 수준 관리 기관의 통제하에 있는 자체 기관에 의해 관리되는 다단계 관리 구조를 만드는 것입니다. 따라서 하위 수준의 목표는 계층 구조의 상위 관리 기관에 의해 설정됩니다.

조직의 모든 부분의 활동에 대한 지속적인 모니터링은 피드백을 기반으로 수행됩니다. 사실로. 제어 동작에 대한 제어 대상의 반응을 나타내는 신호입니다. 피드백 채널을 통해 제어 시스템의 작동에 대한 정보가 지속적으로 제어 시스템에 입력됩니다. 관리 프로세스의 과정을 조정할 수 있습니다.

동기 부여 원칙의 본질은 다음과 같습니다. 관리자가 더 신중하게 보상 및 처벌 시스템을 구현합니다. 예상치 못한 상황을 고려하여 조직의 요소에 통합할수록 동기 부여 프로그램이 더 효과적입니다.

현대 경영의 가장 중요한 원칙 중 하나는 경영의 민주화, 즉 모든 직원의 조직 관리에 참여하는 것입니다. 그러한 참여의 형태는 다릅니다: 분담 임금; 현금주식에 투자; 통합 관리; 공동 의사 결정 등

관리 시스템의 주 규칙성 원칙에 따라 회사의 조직 및 법적 형태는 주(연방, 국가) 법률의 요구 사항을 충족해야 합니다.

제어 대상의 유기적 무결성 원칙은 제어 대상에 대한 제어 대상의 영향 프로세스로 제어를 가정합니다. 출구가 있는 단일 복합 시스템을 형성해야 합니다. 외부 환경과의 피드백 및 커뮤니케이션.

경영시스템의 지속가능성과 이동성의 원칙은 조직의 외부 및 내부 환경이 변할 때 경영시스템이 근본적인 변화를 겪어서는 안 된다는 것을 시사합니다. 지속 가능성은 우선 전략 계획의 품질과 관리 효율성, 관리 시스템의 적응성, 주로 외부 환경의 변화에 의해 결정됩니다.

지속 가능성과 동시에 관리 프로세스는 모바일이어야 합니다. 제품 및 서비스 소비자의 변화와 요구 사항을 충분히 고려합니다.

3. 현대적인 관리 개념

관리의 현대 개념. 경영 과학 발전의 현대 단계는 지역 연구 영역에서 경영 일반 이론의 기초로서 개념 구성으로의 질적 전환을 특징으로 합니다. 개념 (lat. conceptio - 지각) - 특정 현상에 대한 견해 체계, 이해 방법, 특정 현상 해석, 과정, 모든 이론의 주요 아이디어. 이 개념은 상호 관련된 특정 과학적 견해, 연구 방법, 실험 방법 및 객관적인 현상 및 과정의 해석의 합성과 같은 과학적 접근 방식의 형성을 위한 기초입니다. 경영 과학에서 공식화 된 개념은 경영 이론에서 프로세스, 시스템 및 상황과 같은 주요 과학적 접근 방식을 강조하는 기초가 되었습니다. 프로세스 접근 방법. 그것은 조직의 목표 달성을 목표로하는 활동이 상호 관련된 행동-관리 기능의 합으로 간주되는 프로세스 관리를 정의하고 각 기능은 동종 (기본) 행동, 운영, 절차의 복합체입니다. . 관리 기능의 문제는 여전히 일반적으로 인정되는 목록이 없고 4개에서 15개 기능의 다른 저자 이름이 있기 때문에 별도의 고려가 필요합니다. 시스템 접근. 조직을 변화하는 환경에서 다양한 목표를 달성하는 데 중점을 둔 상호 연관된 요소(사람, 구조, 작업, 기술)의 집합으로 해석합니다. 그 기초는 The Functions of the Administrator(1938)라는 책에서 미국 과학자 Chester Bernard(1886-1961)에 의해 공식화되었습니다. 그러나 그는 수학적 장치가 아니라 개념적 장치를 사용했습니다. 현대 해석의 시스템 접근 방식은 응용 수학 방법이 제어 이론에 적용되기 시작한 XX 세기의 60 년대 초반에 형성되었습니다. 시스템 접근 방식은 조직 및 관리에 접근하고 생각하는 일반적인 방식입니다. 그것의 기초는 각각이 전체의 특성에 기여하는 상호 관련된 요소의 특정 무결성으로 시스템을 해석하는 것입니다. 그러한 시스템의 구성 요소는 상호 의존적입니다. 그들 중 적어도 하나가 없으면 시스템이 작동하지 않거나 올바르게 작동하지 않습니다. 각 생산 및 경제 조직은 사람(사회 구성 요소), 자본(경제 구성 요소) 및 기술로 생성된 시스템입니다. 모든 구성 요소는 특정 작업을 수행하고 특정 목표를 달성하기 위해 함께 사용됩니다. 따라서 시스템 접근법의 추종자들은 조직이 사회기술적 시스템이라고 믿습니다. 이러한 시스템에서는 균질 요소 - 하위 시스템의 복합체를 구별하는 것이 가능합니다. "하위 시스템"의 개념은 큰 중요성필요한 것을 만들 수 있기 때문에 관리를 위해 구조 단위: 부서, 부문, 국, 부문 등 시스템 접근법의 기본 개념은 제어 시스템을 연구하는 과학적 방법을 적용하기 위한 기초입니다. 이 방법에는 관찰, 가설 형성 및 검증의 세 단계가 포함됩니다. 처음 두 개는 과학적 관리의 다른 학교에서도 사용되며 검증 단계 (lat. Verus-진실)-신뢰성 확립-은 체계적인 접근 방식에만 내재되어 있습니다. 확인은 일반적으로 컴퓨터 버전의 관리 시스템의 특정 모델에서 수행됩니다. 관리 시스템 모델은 관리 영향에 직접적으로 반응하는 경제 발전의 매개 변수, 사회 기술 시스템의 목표를 가장 완벽하게 충족시키는 변경 방법을 질적으로 결정하고 특정 결정. 시스템 접근 방식의 지지자들은 대부분 아날로그 및 수학적 모델을 사용합니다. 아날로그 모델(Greek Analogia - 대응) - 연구 목적에 가장 중요한 특성 표시(속성, 관계, 구조 및 기능 매개변수). 대부분의 경우 제어 시스템의 아날로그 모델은 연구 대상의 상황 상태를 설명하는 방정식 시스템에 표시되는 수학적 종속성 형태로 구축됩니다. 수학적 모델

4. 경영효율성 기준 및 지표

관리 평가에서 가장 큰 어려움은 결과를 이해하는 것입니다. 자원을 평가할 수 있지만 시간을 측정하기는 쉽고 결과를 평가하기는 어렵습니다.

관리가 간접적으로만 나타나는 최종 결과가 있으며 모든 종류의 인간 활동에 내재된 즉각적인 결과를 명명할 수 있습니다.

관리의 직접적인 결과는 일련의 기준 및 성과 지표를 특성화할 수 있습니다.

경영효율의 기준과 지표는 무엇인가?

효율성 기준 - 무언가를 평가, 정의 또는 분류하는 기준이 되는 표시 판단의 척도, 평가.

관리 효율성의 기준은 관리 대상의 최적 기능뿐만 아니라 인사 작업의 품질, 사회적 효율성(이후 문제를 연구할 때 고려할 것임)에 의해 결정됩니다.

먼저 컨트롤 개체와 관련된 성능 기준을 고려해 보겠습니다. 현대 과학관리 효율성에 대한 일반, 지역 및 질적 기준을 식별합니다.

일반적인 기준은 전체적으로 관리되는 하위 시스템 활동의 경제적 결과입니다. 기업(또는 조직)이 가장 낮은 비용으로 미션을 구현합니다.

보다 구체적인 지역 기준 그룹:

제품 생산 또는 서비스 제공을 위한 생활 노동 비용;

· 경비 물질적 자원;

재원 비용;

· 고정 생산 자산 사용 지표;

운전 자본 회전율 가속화

· 투자 회수 기간 단축.

질적 기준 그룹:

최고 품질 범주의 제품 점유율 증가;

환경 청결 보장

사회가 필요로 하는 제품의 출시;

직원의 근로 및 생활 조건 개선

자원 및 에너지 절약 등

경영 효율성의 기준은 또한 특정 조건에서 제품의 최대 생산량 또는 최대 서비스가 될 수 있습니다.

이러한 모든 기준은 두 번째 질문에서 고려할 특정 경제적 효율성 지표 시스템에 반영되어야 합니다.

성과 지표 - 기업의 정량적 특성으로 관리 효과를 간접적으로 나타냅니다.

노동 생산성, 재료 강도, 고정 생산 자산의 자본 생산성, 운전 자본 회전율, 투자 수익과 같은 성과 지표는 조건부로 개인 또는 지역 지표 그룹으로 결합될 수 있습니다.

또한 수익성과 유동성이라는 일반화 지표가 있습니다. 경제활동과 경영 전반의 결과를 반영하지만 노동과정 관리의 효율성과 질을 충분히 특징짓지는 못하며, 생산 자산, 재료 자원.

관리 장치의 작업을 특징 짓는 지표는 관리의 전략적 효율성과 관리 결정의 채택 및 구현의 적시성입니다.

관리의 효율성을 평가할 때 일반화 및 특정 지표의 전체 시스템을 통합적으로 사용할 필요가 있습니다. 관리 대상과 관련된 관리 활동의 효율성은 양적(경제적 효과) 및 질적 지표(사회적 효율성)로 특징지어질 수 있으며, 각각 두 번째 및 세 번째 질문에서 고려할 것입니다.

5. 경영전략

언뜻보기에 기성 지도자의 실천에서 발생하는 모든 상황은 이미 과거에 만난 것 같습니다. 그러나 축적된 경험은 그에게 잔인한 장난을 친다. 그는 실제로 그의 삶에서 근본적으로 변한 것이 없다고 믿으며 개발 된 계획을 실행하려고 노력하고 있습니다. 그러나 이것은 원칙적으로 사실이 아닙니다. 우리는 최근에야 이것을 이해하기 시작했습니다. 그리고 인간의 삶과 기업, 사회의 기반에 영향을 주지 않고 변화가 순조롭게 일어나는 세상이 영원히 사라진다는 인식과 함께 경영전략에 대한 관심도 컸다.

서부에 있는 우리 동료들은 20년 이상 전에 이러한 이해를 가지고 있었습니다. 70년대 석유 파동 이후 불과 몇 년이 지나지 않았으며 세계 경제 게임의 조건은 완전히 바뀌었습니다. 엄청난 이익을 준 것이 손실을 가져 오기 시작했습니다. 리더는 이전에 새로운 조건에서 질식하는 괴물 회사의 짙은 그림자에 숨어 있던 회사였습니다. 비즈니스 세계의 판도를 바꾸는 대격변이 주기적으로 발생했지만 기업 사회에 대한 심각한 충격은 더 이상 발생하지 않았습니다. 회사는 태어나고 죽었고, 그들 중 일부는 비즈니스 하늘로 빠르게 이륙하여 오랫동안 거기에 머물렀고 (예 : Microsoft) 다른 일부는 역사적으로 짧은 기간 동안 만 스타가되어 사라졌습니다. 그러나 모든 것에도 불구하고 기업의 대량 멸종은 여전히 일어나지 않았습니다. 그리고 그 이유는 매우 간단합니다. 모든 생존자들은 변화하는 법을 배웠습니다.

변화는 항상 일어났지만, 과거에는 회사 직원이 여러 차례 개편된다는 것은 직원들이 더 열심히 일해야 하고 더 적은 급여를 받아야 한다는 것을 의미했습니다. 그리고 회사 직원의 개편에 대한 태도는 상당히 유교적이었습니다. "하나님은 당신이 변화의 시대에 사는 것을 금합니다."

그러나 1980년대 중반에는 시장에서 자신의 위치를 유지하고 강화하고자 하는 모든 회사에게 변화가 표준이 되었습니다. 예, 변화는 그다지 즐겁지 않고 종종 고통 스럽습니다. 그러나 모든 사람들은 변화하지 않는 것이 재앙이라는 것을 이해했습니다. 생존이 아닌 생존을 원하는 기업, 시장에서 일할 줄 아는 기업은 어떤 외부 변화에도 대응할 준비가 되어 있어야 합니다. 그리고 그녀가 다른 사람들보다 더 성공적으로 일하고 싶다면 아직 변경이 필요하지 않을 때 이미 변경해야 합니다. 변화에 대한 올바른 대응은 생존의 담보일 뿐이지만 변화를 예측하는 능력은 이미 일하고 수익을 낼 수 있는 기회입니다. 그리고 변화를 독립적으로 구축하고 구현하려는 능력과 열망만이 소중한 성공의 문을 여는 신뢰할 수 있고 확실한 열쇠입니다. 그러나 어떻게 해야 할까요? 회사의 활동은 어떻게 구성되어야 합니까? 전략은 무엇이어야 합니까? 과학은 이에 답해야 했다.

Michael Porter는 이 질문에 처음으로 대답했습니다. 1980년에 Free Press는 그의 저서 Competitive Strategy - A Technology for Analyzing Industries and Competitors를 출판했습니다. 비즈니스 경쟁을 결정하는 주요 요인과 그에 따른 회사의 전략을 반영했습니다. 주로 실무자를 대상으로 한 이 작업에서 현대 전략 관리의 주요 조항이 공식화되었으며 Porter는 회사 전략의 유능한 공식화에 필요한 주요 단계를 간단하고 명확하게 식별했으며 매우 명확하게 보여주었습니다. 제안된 세 가지 각각을 선택한 결과 기본 전략-- 광범위한* 차별화, 단일 시장 부문에 대한 집중 및 비용 최소화 전략. 예상했던 바로 그 순간에 나온 책은 베스트셀러가 되었다. Porter는 세계적인 명성을 얻었고 경영 전략에 관한 섹션은 임원 교육 프로그램의 필수 부분이 되었습니다.

80년대 중반부터 경영학계의 학생들에게 제공되는 가장 다양한 과정 중 석사 프로그램, 종종 학생 벤치에서 즉시 온 사람과 이미 전문적인 성공을 거둔 대기업 및 조직의 확고한 수장에게는 거의 항상 전략적 관리 섹션이 있습니다. 그것은 미국 비즈니스 스쿨 프로그램과 유럽의 경영 교육 센터 프로그램 모두에 존재하며 90 년대 2/3부터 전략적 관리 과정 없이는 러시아에서 진지한 프로그램을 상상할 수 없습니다. 예를 들어 다음과 같이 때로는 64시간의 학업 과정입니다. 주립대학교관리, 때때로 - "전략적 관리 소개"만. 그러나 대부분의 경우 러시아 비즈니스 스쿨의 전략적 관리에 전념하는 섹션은 서양, 대부분 미국 비즈니스 스쿨의 프로그램에서 코스의 관련 부분을 직접 이전하여 여전히 형성되고 있습니다. 동시에 청중의 특성, 교육 기술, 신중하게 고려한 특정 상황의 존재, 마지막으로 전략적 관리에 관한 좋은 교과서의 가용성은 거의 고려되지 않습니다.

그러나 이제 경영 전략에 관한 진지한 현대 교과서의 필요성은 예외없이 전국 모든 지역의 100 개 이상의 대학, 비즈니스 스쿨 및 교육 센터가 "On" 조직의 관리 인력 교육 국가 경제 러시아 연방'가 특히 큽니다.

전략적 관리를 연구하는 러시아 청중의 특이성은 대부분의 경우 경험 부족과 그에 따른 실제 시장 관계 조건에서의 관리 기술이었습니다. 그 결과 한편으로는 회사의 성공을 위한 비즈니스 철학의 중요성에 대한 이해가 부족하고 다른 한편으로는 러시아 기업이 처한 조건이 예외적이라는 생각이 들었습니다. 세상에 아날로그는 없습니다.

그리고 그것은 완전히 자연 스럽습니다. 첫째, 러시아에서 시장 개혁이 시작된 이후 너무 적은 시간이 지났습니다. 둘째, 현재 러시아 기업이 운영하는 환경은 서방 기업이 운영하는 환경과 다소 다릅니다. 이에 대한 상세하고 설득력 있는 증거는 McKinsey 보고서 “러시아 경제: 성장이 가능합니다. 기간산업 성과연구”. 경제적 의미에서 가장 효율적인 기업은 손해를 보고 덜 생산적인 기업은 번성하는 "경쟁자" 개념과 "적" 개념이 동일한 상황은 때때로 다음과 같은 사실만으로 설명됩니다. 그들 각각의 서식지”는 순전히 개별적이며 주로 당국과 관련하여 회사의 숙련된 "포지셔닝"에 의존하며 매우 큰 가정이 있는 경우에만 시장이라고 할 수 있습니다. 이러한 상황에서 극소수의 러시아 기업 관리자만이 자체 비즈니스 전략을 개발해야 할 필요성을 인식하고 이해할 수 있습니다. 내일 무슨 일이 일어날지 뿐만 아니라 어제 무슨 일이 일어났는지, 처분의 법칙이 소급 적용되고 이러한 결정이 내려진 후에 결정이 내려지는 조건이 최종적으로 공식화될 때 우리는 어떤 전략에 대해 이야기할 수 있습니까? ? 그러나 러시아의 많은 회사의 경험에 따르면 이러한 상황에서도 전략을 올바르게 구축하고 시장을 분석하며 경쟁사의 움직임을 예측하는 것이 가능하고 필요합니다. 그러나 이것은 전략적 관리 도구를 통해서만 자유롭게 수행할 수 있습니다.

근무 현대 세계비즈니스, "회사는 정확히 무엇을하고 어떤 비즈니스 영역에서?"라는 질문에 답하는 것의 실질적인 중요성에 대한 이해 부족에 직면해야합니다. "무슨 상관이야? 우리의 임무는 가용 자원을 효율적으로 사용하고, 판매량을 늘리고, 비용을 절감하고, 적시에 우리가 누구인지 생각하는 것입니다.”-이것은 전략 개발이 시작되는 첫 번째 핵심 질문에 대한 일반 러시아 관리자의 일반적인 대답입니다. .

1995년부터 1999년까지 진행된 TACIS 프로그램 "생산 효율성 향상" 참가자 설문 조사 결과는 회사의 철학과 사명을 명확하게 공식화하는 러시아 관행에 대한 서구 경험의 중요성이 평가되었음을 나타냅니다. 마케팅, 금융 등과 같은 보다 실용적인 영역에서 경험의 중요성에 양보하면서 큰 자제력을 가진 현대 러시아 지도자들에 의해 결과적으로 단순하고 이해하기 쉬운 일상적인 세부 사항에 불가피하게 집중하고 회사 생활의 장기적인 문제를 해결하는 것을 만성적으로 회피합니다.

많은 국내 관리자의 똑같이 심각한 단점은 시스템 분석 및 기업 개발 경로의 다변량 개발에 대한 기술 부족입니다. 자신의 교육 경험과 "생산 효율성 향상" 프로그램의 대학원 작업 분석은 많은 실무자가 SWOT 분석과 같은 비교적 간단한 분석 도구를 실제로 적용하는 데 심각한 어려움을 겪고 있음을 나타냅니다. 전략적 관리 도구. 언뜻보기에 이것은 이상합니다. 그런 것들은 전략 경영에 관한 거의 모든 교과서에 충분히 자세히 설명되어 있습니다. 이들은 1998년에 출판된 Porter, Thompson 및 Strickland의 번역된 책과 O. Vikhansky 및 B. Gurkov의 국내 책뿐만 아니라 새롭고 매우 흥미로운 자료 중 하나입니다(S. Popov가 편집한 교육 모듈). National Training Fund의 프로젝트 중 하나의 프레임워크 내에서 생성된 "조직 개발 관리" 관리자를 위한 17개 모듈의 모듈식 프로그램 프레임워크 내에서 출시되었습니다. 실제로 전략적 관리에 관한 문헌은 더 이상 드물지 않습니다. 희소성, 다른 많은 분야와 마찬가지로 - 좋은 책이해할 수 있는 언어로 작성; 매우 구체적인 문제 해결을 생각할 때 열 수 있는 책: 학생과 청취자에게 추천하는 것을 부끄럽게 여기지 않는 책. A.A. Thompson과 A.J. Strickland가 저술한 "Strategic Management" 책의 최신 9판을 이 각도에서 살펴보겠습니다.

이 분야의 모든 교과서와 마찬가지로 이 책은 물론 M. Porter에 따른 업계 및 경쟁사에 대한 고전적인 분석과 전략 관리 분야의 기본 개념 정의로 시작합니다. 이들은 회사를 "A지점에서 B지점으로" 옮기기 위한 다양한 유형의 전략과 성공 요인의 유형, 실제 분석을 위한 매트릭스, 즉 반드시 포함되어야 하고 포함되어야 하는 모든 것입니다. 좋은 교과서전략적 관리를 위해. 저자는 꽤 잘 알려진 이 자료조차 생생하고 생생한 방식으로 제시했지만, 시장에서 행동을 위한 5가지 기본 전략을 분석하는 데 훨씬 더 큰 관심을 가지고 책을 읽기 시작합니다. 이것은 교과서의 다섯 번째 장을 읽기 시작하자마자 러시아 상황과의 직접적인 비유가 떠오른다는 사실 때문입니다.

돈도 없고 안정적인 고객군도 없지만 국내뿐만 아니라 강력하고 크고 부유한 경쟁자가 많은 작은 회사가 성공할 가능성이 있습니까? 저자는 이 질문에 상당히 긍정적인 대답을 한다. 그들은 작은 회사가 존재할 수 있고 시장에서 성공적으로 운영될 수 있는 세부 사항을 분석합니다. 대부분의 신생 러시아 기업은 외국 경쟁업체가 사용할 수 있는 자원의 일부조차 부족하기 때문에 교과서에 설명되고 몇 가지 예가 설명된 "게릴라전" 전략은 러시아 기업 리더의 관심을 끌게 될 것입니다. “자신에게 그다지 중요하지 않다고 생각하는 시장 리더의 관심을 빼앗긴 사람을 파악하고 그들부터 시작하십시오. 화려하고 드문 마케팅 캠페인을 수행하여 경쟁자를 혼란스럽게 합니다. 이것들과 저자의 다른 많은 팁은 확실히 러시아 독자의 관심을 끌 것입니다.

덜 흥미로운 것은 저자가 성장, 성숙 및 점진적으로 존재를 종료하는 다양한 유형의 산업에서 전략을 구축하기 위한 권장 사항에 접근하는 방법입니다. 흐르지 않는. 가능하고 가장 중요한 것은 정체 된 산업에서 일하는 것이 필요합니까? 말이 되나요? 질문은 매우 합법적입니다. 실제로 세계의 다른 국가와 마찬가지로 우리 경제에는 그러한 산업이 많이 있으며 경제의 부문 구조가 변할 때 항상 존재할 것입니다. 이 질문에 대한 대답은 매우 명확합니다. 가능하고 필요합니다. 정체된 산업은 절망적이지 않습니다. 그러나 성공은 적어도 한 가지를 할 수 있을 때만 달성할 수 있습니다. 업계에서 성장 부문을 식별하고, 기존 제품의 품질을 활용하거나, 비용을 절감하기 위해 노력합니다. 이러한 각 접근 방식의 예는 책에 나와 있습니다.

신흥 산업의 전략은 무엇이어야 하는가? 아마도 아직 존재하지 않는 업계에서 회사의 전략을 구축하는 것이 가장 흥미롭고 매력적인 일일 것입니다. 특히 관리 포트폴리오에서 "과두주의 마샬의 지휘봉"을 짊어진 사람들에게는 더욱 그렇습니다. 우리 눈앞에서 셀룰러 통신이 발전하고 시장이 생성되고 분할되고 있으며 인정받는 지도자성공할 운명에 처한 것처럼 보이는 산업과 사라진 사람들. 시작한 사람들의 전략은 무엇이었습니까? 왜 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 잘 했습니까? 아직 초기 단계에 있는 새로운 산업에서 일해야 할 때 이 산업의 다양한 회사가 저지른 전략적 실수를 보고 이를 피하는 방법은 무엇입니까? 그러한 분석을 위한 도구는 Thompson과 Strickland의 교과서에 완전히 나와 있습니다.

그러나 전략을 개발하는 것만으로는 충분하지 않으며 실행해야 합니다. 리더는 전략에 대한 자신의 이해를 구체적인 실제 단계로 전환할 수 있어야 합니다. 그리고 모든 예비 분석 작업을 수행하는 것보다 이러한 단계를 수행하는 것이 훨씬 더 어려울 수 있습니다. 결국 전략의 구현은 주로 사람, 작업 및 권한의 재분배, 조직 구조의 변경 및 종종 관련이 있습니다. 새로운 사람과 새로운 작업 조직이 모두 필요합니다. 그리고 사람들이 염려하는 곳에서는 동기 부여 문제, 인센티브 및 보상 시스템 생성, 기업 문화 개발 및 가치 시스템이 필연적으로 전면에 등장합니다. 교과서의 마지막 세 장은 이러한 측면과 전략의 올바른 구현을 보장하는 다른 측면에 할애됩니다. 당연히 모든 조항과 결론은 불행히도 대부분 미국 관행의 사례로 설명되지만 언급 된 대부분의 회사 이름은 러시아 독자에게 잘 알려져 있습니다.

관리 관리 전략

서지

1. 비칸스키 O.S. 관리: 교과서 / Vikhansky O.S., Naumov A.I. -M.: 경제학자, 2006. (러시아 연방 국방부 표시)

2. Gerchikova I.N. 관리: 교과서. M.: UNITI-DANA, 2007. (러시아 국방부 표시)

3. Dorofeev V.D. 관리: Proc. 매뉴얼 / Dorofeev V.D., Shmeleva A.N., Shestopal N.Yu. - M.: INFRA-M, 2008. (UMO 스탬프)

4. Korotkov E.M. 관리. - M.: INFRA-M, 2009. (UMO 스탬프)

5. 관리: 지도 시간/ 에드. V. V. Lukashevich, N. I. Astakhova. - M.: UNITI-DANA, 2007. (UMO 스탬프)

6. 메스콘 M.Kh. 관리의 기초: Per. 영어로부터. / Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. - M.: Williams, 2007.

7. 테베킨 A.V. 조직 관리: 교과서 / Tebekin A.V., Kasaev B.S. - M.: KNORUS, 2007. (러시아 국방부 표시)

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제어사회, 생물 및 무생물 자연, 기술과 같은 외부 환경의 요소를 자신의 이익에 따라 조직하고 종속시키는 사람의 의식적이고 의도적 인 활동입니다. 관리 활동이 지시되는 요소 제어 개체. 경영활동을 하는 사람이나 집단을 가리킨다. 관리 대상. 관리가 공식적인 성격이라면 그 주제는 관리 단위를 형성하는 직위 또는 직위의 형태로 조직적이고 법적으로 공식화됩니다. 경영활동노동 과정의 특정 종류이므로 노동의 대상, 노동 수단, 노동 자체 및 그 결과와 같은 모든 고유 요소가 특징입니다.

경영에서 노동의 주체와 생산물은 정보. 첫 번째 경우 초기 정보를 나타냅니다. 초기 정보를 기반으로 관리 활동의 결과로 결정, 제어 개체가 특정 작업을 수행할 수 있는 기반이 되는 정보입니다. 관리 작업 수단은 정보(컴퓨터, 전화, 펜 및 종이 등)를 사용하여 작업을 구현하는 데 기여하는 모든 것입니다.

관리는 다양하며 다양한 분야에 존재합니다. 유형주제어: 기술관리, 행정, 사상관리, 경제관리.

기술 관리다양한 종류의 자연 및 기술 프로세스(전기 공급, 기차 이동, 공작 기계 부품 처리)를 관리합니다. 공공 행정 - 다양한 기관(법률 제도, 부처, 지방 당국)을 통해 사회의 사회경제적 생활을 관리합니다. 이데올로기적 통제다양한 정당과 그룹에 의해 형성된 사회 발전의 개념을 사회 구성원의 의식에 도입하는 데 있습니다. 경제 관리는 생산 관리이며 경제 활동시장 관계의 틀 내에서 운영되는 상업 및 비상업 조직.

경제 관리를 위해 용어가 사용됩니다. "관리". 그러나 경영은 경제 실체가 완전히 자유롭고 시장 환경에서 작동하며 즉각적인 목표로 이익을 설정하는지 여부에 관계없이 필요와 요구 사항에 집중할 때만 발생합니다. 실제로 "관리"라는 용어는 "관리"라는 용어와 유사합니다. 그러나 "관리"는 다양한 유형의 인간 활동, 다양한 활동 분야, 정부 기관에 적용되므로 훨씬 더 광범위합니다. "관리"라는 용어는 시장 조건에서 운영되는 별도의 조직 수준에서 사회 경제적 프로세스의 관리에만 적용됩니다. 경영의 목적은 생산 효율성을 높이고 이익을 늘리는 것입니다.

관리는 가용 자원의 합리적 사용을 통해 조직의 목표를 형성하고 보장하는 것을 목표로 하는 지식 및 전문 활동 분야입니다. 관리 문제에 관한 과학 및 방법론 문헌에는 "관리" 개념에 대한 단일 정의가 없습니다. 관리는 다음에서 볼 수 있습니다. 서로 다른 관점: 현상, 과정, 시스템, 과학 지식의 한 분야, 예술, 관리 작업에 종사하는 사람들의 범주, 관리 장치.

같이 현상관리는 관리 대상에 의한 관리 대상에 대한 의도적이고 계획된 영향입니다. 같이 프로세스관리에는 여러 순차 기능이 포함됩니다. 이러한 기능에는 계획, 조직, 조정, 동기 부여, 제어가 포함됩니다. 다음과 같은 관리 체계사람, 정보, 구조 등과 같은 상호 의존적인 요소의 모음입니다. C 과학적 관점관리는 관리 문제를 연구하는 과학입니다. 과학으로서의 관리의 주요 임무는 다음과 같습니다. 관리 작업의 특성 설명, 관리 프로세스에서 인과 관계 설정, 사람들의 공동 작업이 가장 효과적인 조건 식별. 관리는 흔히 볼 수 있는 미술기본 개념, 법률, 원칙 및 방법을 기반으로 합니다. 이 접근 방식은 관리 활동의 대상인 모든 조직이 복잡한 사회 기술 시스템의 집합이며 그 기능이 수많은 외부 및 내부 요인의 영향을 받는다는 사실에 기반합니다. 이러한 모든 요소를 설명하려면 과학적 접근 방식과 적용 기술이 필요합니다.

프로세스로서의 관리

관리는 종종 다음과 관련이 있습니다. 사람들기능 목표를 달성하기 위해 기업의 모든 직원의 노력을 조정하는 것이 그의 임무입니다. 관리는 행동으로 본다 제어 장치, 모든 부서의 작업과 자원 사용이 조직되고 조정되는 특정 기관입니다. 따라서 관리 장치는 모든 경제 실체의 필수적인 부분입니다.

복잡한 개념으로서의 관리에는 다음이 포함됩니다. 생산 조직의 질문(기업 구성, 구조 결정, 규모, 물류 등) 및 과제 인력 관리.

생산 조직생산의 모든 요소(인적 자원, 노동 도구 및 대상, 기술)를 시간과 공간에서 주어진 특정 조건에 대한 최상의 양적 및 질적 조합을 일치시키는 것입니다. 생산 조직은 내부 유기적 연결과 외부 합리적 연결을 가진 시스템을 형성합니다. 생산 조직 시스템은 목표 내용을 결정하는 여러 작업을 해결합니다.

생산 준비;

생산 공정의 정상적인 과정을 위한 부서 구성

기능 분리 및 주 및 보조 생산의 협력;

사업부 규모 및 회사(기업) 전체의 최적화

물류(계획된 예방);

기획(마케팅)

노동 조직(자극, 규제 등).

인력 관리- 작업을 해결하기 위해 작업자 팀(활동 조정)에 대한 목표 영향, 주어진(계획된) 작업의 실제 진행 상황을 가져옵니다. 관리 - 자원을 최대한 활용하여 기업을 목표로 이끕니다. 관리는 다음과 같습니다.

예측(행동 프로그램 연구 및 수립)

구성 (기업의 이중 유기체 구축 : 물질적 및 사회적)

폐기 (기업 직원 활성화)

조정(행동과 노력을 묶고 통합)

제어하기 위해 (모든 것이 확립되고 주어진 명령에 따라 발생하는지 관찰하십시오).

관리는 다음에서 볼 수 있습니다. 세 가지 관점: 콘텐츠, 조직 및 기술. 에서 실질적인 관점관리는 주어진 기간 동안 구현 목표와 방법을 식별하는 것을 목표로합니다. 에서 조직적 관점- 의사 결정 및 실행의 특정 단계로서의 관리 기능 설정, 관리 참가자의 정의 및 상호 작용 순서. 에서 기술적 관점- 정보 획득 및 처리 및 보관, 사무 등의 절차 결정 이러한 모든 접근 방식의 총체가 관리의 본질과 내용을 결정합니다.

교과서 출력:

경영의 기본. Chernyshev M. A., Korotkov E. M., Soldatova I. Yu., 교수. I. Yu.Soldatova., Chernysheva M.A., Ed. 교수 I. 유 Soldatova., Soldatova I., Chernyshov M.A. - 편집자-컴파일러, 출판사: ITK "Dashkov and K", SCIENCE / INTERPERIODICS MAIK, Nauka-Press 2006

2. 본질, 목표 및 관리 업무

섹션 논리 구조

2.1. 경영의 본질

관리 (관리)-관리자가 영향의 효과에 대한 책임을 질 때 설정된 목표 달성에 해당하는 조치를 유도하기 위해 한 사람 또는 사람 그룹 (관리자)이 다른 사람에게 미치는 영향 (그림 6).

쌀. 6. 컨트롤 링

관리에는 세 가지 측면이 포함됩니다.
- "누구"는 "누구"를 지배합니다(제도적 측면).
- 관리가 "어떻게" 수행되고 관리 대상에 "어떻게" 영향을 미치는지(기능적 측면)
- "무엇"이 관리됩니다(도구적 측면).

모든 기업의 활동에서 목표와 한계를 구별해야 하며 관리에서 다음과 같은 주요 작업을 수행합니다.
- 기존 상태와 원하는 상태 비교("우리는 어디에 있습니까?" 및 "우리는 어디로 가고 있습니까?")
- 행동을 위한 안내 요구사항의 형성(“무엇을 해야 하는가?”)
- 결정 기준("어떤 방법이 최선입니까?")
- 제어 도구(“우리는 실제로 어디에서 왔으며 그 결과는 무엇입니까?”(그림 7).