დაჯავშნის ხარვეზები. როგორ დაჯავშნოთ სასტუმრო Booking-ზე - ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები რატომ არ იღებს დაჯავშნა ბარათს

Booking ონლაინ დაჯავშნის სისტემაში დასარეგისტრირებლად საჭიროა მიუთითოთ არა მხოლოდ პირადი ინფორმაციაკლიენტის შესახებ, არამედ მისი გადახდის ბარათის დეტალებიც. ეს ფაქტი ბევრ მომხმარებელს აბნევს, რომლებსაც არ სურთ ასეთი მონაცემების ქსელში დატოვება. წაიკითხეთ მეტი იმის შესახებ, თუ რატომ ითხოვს Booking მომხმარებლის გადახდის ბარათის მონაცემებს და არის თუ არა ეს უსაფრთხო, წაიკითხეთ.

როგორ მუშაობს დაჯავშნა

Booking.com არსებითად გაცვლაა. აქ უამრავი სასტუმრო აქვეყნებს თავის შეთავაზებებს და მომხმარებლები ირჩევენ და აკეთებენ დაჯავშნას მათთვის შესაფერისი ვარიანტებისთვის. დაჯავშნა გადარიცხავს საკომისიოს სასტუმროდან, რამაც მოიზიდა მომხმარებლები ონლაინ სისტემის გამოყენებით.

ოთახის ან ბინის დაჯავშნასთან დაკავშირებული თითქმის ყველა მოქმედება ხორციელდება Booking.com-ზე. ამ მიზეზით, ზოგიერთი მომხმარებელი ფიქრობს, რომ გადარიცხავს გადახდას ამ სერვისზე. ეს მოსაზრება მცდარია. დაჯავშნა მხოლოდ შუამავალია სასტუმროსა და მის მომავალ სტუმრებს შორის.

პირველი განსაზღვრავს ფასს, განსახლების პირობებს, აკონტროლებს გამოქვეყნებული ინფორმაციის სისწორესა და შესაბამისობას და ასევე იღებს შეტყობინებებს დაჯავშნისგან დასრულებული ჯავშნების შესახებ. დაჯავშნის დადასტურება ასევე წარმოებულია სასტუმროს მიერ. მისი წარმომადგენლები ესაუბრებიან კლიენტს საცხოვრებელი პირობების შესახებ, გადარიცხავენ ან გააუქმებენ ჯავშანს, იღებენ გადახდას.

დაჯავშნა არის მხოლოდ პლატფორმა და ინსტრუმენტები, რომლებიც საშუალებას აძლევს ტრანზაქციის ორივე მხარეს ურთიერთქმედონ ერთმანეთთან.

რატომ ითხოვს Booking ბარათის დეტალებს?

როდესაც დაჯავშნისას მომხმარებელი დათანხმდა წინასწარ გადახდაზე, უნდა შეიყვანოთ ბარათის ნომერი და სხვა დეტალები, რათა სასტუმრომ ჩამოწეროს ეს თანხა.

Მნიშვნელოვანი! მათთვის, ვისაც არ სურს სასწრაფოდ გადაიხადოს საცხოვრებლი და დაუთმოს ოთახი საბანკო ბარათი, მოქმედებს ვარიანტი „დაჯავშნის გარანტია“. სასტუმრო მომავალ სტუმრებს გარანტიას აძლევს ნომრის მიწოდებას დაპირების სანაცვლოდ, რომ გადაიხდიან. ამ დაპირებას მხარს უჭერს თავად სასტუმროს საქმიანი რეპუტაცია და Booking ონლაინ დაჯავშნის სისტემა.

როდესაც მომხმარებელი გადაწყვეტს არ დაჯავშნოს ადგილი და შემდეგ დაივიწყოს გაუქმების შესახებ შეტყობინება, ოთახი უმოქმედო იქნება და სასტუმრო დაკარგავს შემოსავალს. სწორედ ასეთი სიტუაციებისთვის Booking ითხოვს ნომერი, მფლობელის სახელი და ბარათის CVC კოდი: თუ სტუმარი გააუქმებს ჯავშანს სისტემაში მითითებულ თარიღზე გვიან, მას მოუწევს ჯარიმის გადახდა. სასტუმრო ამ ფულს ჩამოწერს ბარათიდან, რომლის მონაცემებიც Booking-ის წარმომადგენლებს გადაეცათ დაჯავშნისთანავე.

მონაცემთა მიწოდების უსაფრთხოების შესახებ

უსაფრთხოა თუ არა Booking-ზე ოთახების დაჯავშნა და გადახდის დეტალების იქ დატოვება? როდესაც ბარათის დეტალები შედის სისტემაში, ისინი გადაიცემა დაშიფრული პროტოკოლის გამოყენებით - თაღლითიც კი, რომელმაც უკვე ჩაჭრა არხი, ვერ ნახავს მათ. მონაცემები დაუცველი ხდება სასტუმრომდე მისვლისას.

დაჯავშნას აქვს ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია, რაც უზრუნველყოფს უსაფრთხო წვდომას სასტუმროს სისტემაში: მხოლოდ უფლებამოსილ თანამშრომელს აქვს უფლება მოითხოვოს გადამხდელის დეტალები. მან უნდა ჩამოწეროს ან გაყინოს ფული საბანკო ბარათის მონაცემების სხვა მიზნით გამოყენების გარეშე.

Booking-სა და სასტუმროს შორის გაფორმებულ ხელშეკრულებაში ეს უკანასკნელი იღებს ვალდებულებას გადახდის დეტალების დამუშავებას უსაფრთხოების დადგენილი სტანდარტების შესაბამისად. ამავდროულად, დოკუმენტში არ არის მითითებული რაიმე გადამოწმების მეთოდი ან დასჯის ვარიანტები ბრძანების დარღვევისთვის.

თუ სასტუმროში უყურადღებოდ ინახება ამობეჭდილი ინფორმაცია (ბარათის ნომერი, CVC), არსებობს რისკი, რომ ისინი მოხვდნენ არა მხოლოდ თანამშრომლების, არამედ სტუმრების ხელში.

როდესაც სასტუმროს წარმომადგენელი ინახავს ყველა მონაცემს მომავალი სტუმრის შესახებ კომპიუტერში, დაჯავშნის სისტემა უარს იტყვის პასუხისმგებლობაზე. თუ მომავალში რაიმე პრობლემა წარმოიქმნება ამასთან დაკავშირებით, ისინი სასტუმროსთან უნდა მოგვარდეს.

თქვენ ნახეთ იგივე სასტუმრო და გადაწყვიტეთ მასზე დაჯავშნა. რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება დაჯავშნისას?

რა პირობებია დაჯავშნისას?

ყურადღება გაამახვილეთ ოთახის ღირებულებაზე. ერთი და იგივე ოთახის ფასები შეიძლება განსხვავებული იყოს, ეს დამოკიდებულია დაჯავშნის პირობებზე. დაჯავშნას აქვს ორი მათგანი: არსებობს ჯავშნის გაუქმების შესაძლებლობა, არ არსებობს ჯავშნის გაუქმების შესაძლებლობა. და თუ ორი ვარიანტია მითითებული, მეორე ყოველთვის იაფია (ან ოთახის ფასი არის წმინდა სიმბოლური ან 50 პროცენტიანი ფასდაკლება).

არაანაზღაურებადი ჯავშნის გაუქმება.

თუ უფრო ეკონომიურ ვარიანტს აირჩევთ, სასტუმრო დღეს დაგირიცხავთ მთელ თანხას (სასტუმრო, არა დაჯავშნა). ეს იმ პირობებიდანაც იქნება, რომ რიცხვზე უარის თქმა თითქმის შეუძლებელი გახდება და ავადმყოფობის, ფრენის გაუქმების ან უამინდობის სახით ფორსმაჟორიც კი არ უშველის. მაგრამ! ხშირად ხდება, რომ სასტუმროს შეუძლია შეხვედრაზე წასვლა, პრობლემა მეგობრულად მოაგვაროს და გააუქმოს ჯავშანი (ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ მიმართოთ სერვისის ხარვეზს). არ ღირს ასეთი ვარიანტის იმედი და გირჩევთ დაჯავშნოთ პირობებით „გაუქმების შესაძლებლობის გარეშე“ მხოლოდ მაშინ, როცა დარწმუნებული ხართ, რომ მოგზაურობა არ ჩავარდება.

მაგრამ თუ გსურთ მოტყუება და ბარათის დაბლოკვა, მაშინ სასტუმროს უფლება აქვს მოითხოვოს, რომ ბანკმა ჩამოწეროს ეს თანხები თქვენგან. და თუ ბარათი სადებეტოა, მაშინ ბანკს შეუძლია ის მინუსში გადაიყვანოს, ხელშეკრულებით ფუნქციონირებს.

სახსრების ბლოკირება.

თუ აიღეთ ოთახი, სადაც პირობები წერია, რომ ანგარიშიდან თანხა არ იქნება ამოღებული, სასტუმრომ შესაძლოა დაბლოკოს ისინი. სასტუმროებს შეუძლიათ ბარათის მოქმედების შემოწმება და გარკვეული თანხის დაჯავშნა და გამოუცხადებლობის შემთხვევაში ჯარიმის სახით ამოღება. ასეთი ჯარიმა შეიძლება უდრიდეს ერთი ღამის ფასს. მაგრამ ეს არჩევითია. სასტუმროებმა შეიძლება საერთოდ არ შეამოწმონ თქვენი ბარათი. ხოლო დაბლოკილი თანხა ბრუნდება 30 დღის შემდეგ. ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ბანკს და მოითხოვოთ ბლოკის გაუქმება.

სინამდვილეში, ყველა სასტუმრო სხვაგვარად იქცევა: ვიღაც ბლოკავს 1 ევროს, ვიღაც ბლოკავს ერთი ღამის ღირებულებას და ვიღაც ბლოკავს დარჩენის მთელ თანხას (და თუ 20 ღამეს?). ხოლო თუ ბარათზე დაჯავშნას გააკეთებთ მისი შემოწმებით, სასტუმროს შეუძლია გააუქმოს ჯავშანი.

შეუძლია თუ არა სასტუმროს ფულის გადახდა? თანხის ამოღება ბარათიდან.

ასევე, სასტუმრომ შეიძლება არ დაბლოკოს თანხები, მაგრამ მთლიანად ჩამოწეროს, თუმცა ეს არ არის სწორი. ეს შეიძლება მოხდეს, მაგრამ ძალიან იშვიათად. თუ ეს მოხდება, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ დაჯავშნის მხარდაჭერას, დარეკეთ რუსულენოვან ნომერზე, ისინი დაავალდებულებენ სასტუმროს დააბრუნონ თანხა. მაგრამ თუ თქვენ, მიუხედავად ასეთი, რბილად რომ ვთქვათ, მახინჯი საქციელისა, მაინც აპირებთ ამ სასტუმროში მისვლას, მაშინ შეგიძლიათ გაუძლოთ.

რომელი ბარათის გამოყენება შეიძლება სასტუმროს დაჯავშნისას?

დაჯავშნა შესაძლებელია როგორც საკრედიტო, ასევე სადებეტო ბარათებით (ეს დამოკიდებულია სასტუმროზე). ყველა სასტუმრო იღებს ვიზას, მასტერკარდს, ამერიკულ ექსპრესს, არა ყოველთვის სადინერს კლუბს, jcb-ს. Visa electron, mastercard მაესტრო ბარათები არ იმუშავებს. ნომრის გადახდა შეგიძლიათ ნებისმიერ ვალუტაში. თანხები ამოღებულია იმ ქვეყნის ვალუტაში, სადაც მიდიხართ თქვენი ბანკის კურსით + კონვერტაციის პროცენტი. თუ გაწუხებთ, რომ სასტუმრომ შეიძლება ჩამოწეროს მთელი თანხა, მაშინ შეავსეთ ბარათი ორი ღამის ოდენობით. მაგრამ თქვენ მზად უნდა იყოთ ანგარიშზე ჩარიცხოთ საჭირო თანხა, თუ სასტუმროს სურს ბარათის შემოწმება უფრო დიდი თანხის გამოტანით.

რა დამატებითი გადასახადი შეიძლება იყოს სასტუმროში?

ზოგიერთ შტატში, კერძოდ, ნიდერლანდებში, არ შედის ქალაქის გადასახადი ოთახის ღირებულებაში. ვთქვათ ამსტერდამში 5 პროცენტია.

საუზმეც ცალ-ცალკე გადაიხდება, თუ ნომრის ფასში არ შედის. ეს ინფორმაცია ყოველთვის შეგიძლიათ ნახოთ დაჯავშნისას. მაგრამ ერთხელ გერმანიის ქალაქში გვთხოვეს ფული უკვე შეტანილი საუზმეზე (წინასწარ გადავიხადეთ ონლაინ). სხვათა შორის, საუზმე არ იყო იაფი - 15 ევრო ადამიანზე. მაგრამ ჩვენ იმდენად დაღლილები ვიყავით, რომ ვერ გავიგეთ, მაგრამ უბრალოდ გადავიხადეთ.

კრიტიკა დამემართა, რომ საჭირო იყო ქოლ-ცენტრში დარეკვა, სადაც ყველა პრობლემას აგვარებენ.

და სულ რამდენიმე დღის შემდეგ ისევ შემექმნა პრობლემა.

ვარშავაში სასტუმროს დაჯავშნა ვცადე, დაჯავშნისას შევამჩნიე, რომ ეს იყო ამ კატეგორიის ბოლო უფასო ნომერი.

ვაჭერ "Book"-ს და ეკრანზე გამოდის წარწერა, რომელიც მაცნობებს, რომ ვიღაც წინ არის და ამ კატეგორიის ოთახები აღარ არის და მთავაზობენ ახალი ძიების დაწყებას.

გარკვეული პერიოდის შემდეგ გადავწყვიტე ნავიგატორში შემევსო მისამართი და დავბრუნდე Booking-ში და იქ ვნახო, რომ ორი დაჯავშნა მაქვს. თურმე პირველი სასტუმროც დაჯავშნილია. ასე რომ, მე მაქვს ორი აქტიური ჯავშანი იმავე თარიღისთვის.

სასტუმრო რიალტო, რომლის დაჯავშნაზე უარი მითხრეს ხელმისაწვდომი ნომრების არარსებობის გამო და სასტუმრო ბრისტოლი, რომელიც შემდეგ დავჯავშნე.

დაუყოვნებლად ვურეკავ დაჯავშნის მხარდაჭერის სერვისს და ვთხოვ ამ პრობლემის მოგვარებას. გეტყვით როგორ იყო, მირჩევენ სასტუმრო ბრისტოლში დაჯავშნა გავაუქმო, რადგან მეორე დაჯავშნა იყო. ვცდილობ ავხსნა, რომ პირველი დაჯავშნა არ გამიკეთებია, უფრო სწორად, ვცადე, მაგრამ სისტემამ უარი მითხრა და უფრო ლოგიკური იქნებოდა შეცდომით დაჯავშნულის გაუქმება, ჩემი ცოდნის გარეშე.

ამასთან, ოპერატორი დიმიტრი მარწმუნებს, რომ სისტემაში ხარვეზები არ ყოფილა. მერე ვხვდები, რომ სულელურ სიტუაციაში მოვხვდი, მოგვიანებით კი ვხვდები, რომ სასტუმრო რიალტოში (რომელიც შეცდომით დავჯავშნე) უკვე დამიკლდა მთელი თანხა და ისევ ვურეკავ დამხმარე სამსახურს.

დიმიტრი მეუბნება, რომ თუ ფული უკვე დარიცხულია, მაშინ მისი დაბრუნების შანსი არის 0 და რეკომენდაციას უწევს ბარათის დაბლოკვას, რათა თავიდან იქნას აცილებული ბრისტოლის სასტუმროდან დებეტი. მას შემდეგ, რაც დიმიტრი ითხოვს დროს, რომ დაუკავშირდეს ბრისტოლის სასტუმროს და სთხოვოს მათ უფასოდ გააუქმონ. გარკვეული პერიოდის შემდეგ ვხვდები, რომ მოვახერხე გაუქმება, მაგრამ გაუქმების ჯარიმა იქნება 100%, და თუ ბარათს არ გადავაყენებ, მაშინ 35000 მანეთი ჩამომიწერენ.

რა თქმა უნდა, ბარათს გადავაყენებ და ვთხოვ, რომ ჩემი პრობლემა არცთუ ისე რადიკალურად მოაგვარონ, რადგან ლოგიკურად მხოლოდ სასტუმროს ვყრი ფულით და ზუსტად იმ სასტუმროს, რომელიც მე თვითონ დავჯავშნე.

სასტუმრო რიალტოში ჩასვლისთანავე გვაცნობენ, რომ დაჯავშნილი კატეგორიის ოთახები დასრულდა, მაგრამ ისინი მზად არიან განაახლონ პრემიუმ ლუქს. ეს კიდევ ერთხელ ადასტურებს იმ ფაქტს, რომ დაჯავშნა მოხდა სისტემური შეცდომით.

მოსკოვში ჩასვლისთანავე, მცდელობა ხდება ჩემი ცარიელი ბარათიდან ფულის დარიცხვა, 35000 რუბლის ოდენობა, ჯარიმა ბრისტოლის სასტუმროში ჯავშნის გაუქმებისთვის, რომელშიც არ ვყოფილვარ.

ისევ ვურეკავ Booking-ს და ვთხოვ ამ პრობლემის მოგვარებას, რადგან ბარათზე ველოდები გადარიცხვას და რომელიც ჯარიმის ოდენობაზე მეტია. დაჯავშნა მპირდება, რომ დამირეკავს და გაქრება. მე აღარ გამიგია მათი.

მივდივარ სბერბანკში და ბარათს ხელახლა ვაძლევ.

ჯერ არ ვიცი, განაგრძობს თუ არა სასტუმრო „ბრისტოლი“ ჩემს დევნას ჯარიმის ჩამოწერისთვის. მაგრამ ახლა ზუსტად ვიცი, რომ დაჯავშნა სრულიად მოუმზადებელია მომხმარებელთა პრობლემების გადასაჭრელად, განსაკუთრებით ის, რაც მოხდა აპლიკაციის წარუმატებლობის გამო.

კარგია, რომ ბარათი არის სადებეტო და ოვერდრაფტის გარეშე, თორემ დარიცხვას თავს ვერ ავიცილებდი. ასე რომ დაფიქრდით, სანამ საკრედიტო ბარათებს დააკავშირებთ. და როდესაც აკავშირებთ სადებეტო ბარათებს, შეეცადეთ არ შეინახოთ მათზე დიდი თანხები, რადგან არის ჩავარდნები. და მაშინ გაგიჭირდება რაღაცის დამტკიცება.

და როგორ მოაგვარებდით ამ პრობლემას მსგავსი რამის წინაშე?

შედეგად, მე გავაუქმე ყველა ბარათი ჯავშნიდან და არ ვარ დარწმუნებული, რომ ახლის მიბმით ისინი არ შეეცდებიან ჩემგან ჯარიმის ჩამოწერას ჯავშნის გაუქმების გამო. ამ დროისთვის გამოვიყენებ Agoda აპლიკაციას, თუმცა ის ასევე ეკუთვნის Booking-ს.

ახლა ყველა შიგთავსი ჩემს Telegram არხზეა

დამატება...
LiveJournal / Facebook / Twitter / VK / OK / Instagram / YouTube /

ეს ჟურნალი არის პირადი დღიური, რომელიც შეიცავს ავტორის პირად მოსაზრებებს. რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუციის 29-ე მუხლის შესაბამისად, თითოეულ ადამიანს შეუძლია ჰქონდეს საკუთარი თვალსაზრისი მის ტექსტურ, გრაფიკულ, აუდიო და ვიდეო შინაარსთან დაკავშირებით, ასევე გამოხატოს იგი ნებისმიერ ფორმატში. ჟურნალს არ აქვს ლიცენზია რუსეთის ფედერაციის კულტურისა და მასობრივი კომუნიკაციების სამინისტროსგან და არ არის მასმედია და, შესაბამისად, ავტორი არ იძლევა გარანტიას სანდო, მიუკერძოებელი და შინაარსიანი ინფორმაციის მიწოდებაზე. ამ დღიურში მოცემულ ინფორმაციას, ისევე როგორც ამ დღიურის ავტორის კომენტარები სხვა დღიურებში, არ გააჩნია რაიმე სამართლებრივი მნიშვნელობა და არ შეიძლება გამოყენებულ იქნას სასამართლო პროცესის დროს. ჟურნალის ავტორი არ არის პასუხისმგებელი მის ჩანაწერებზე კომენტარების შინაარსზე.

უთხარით თქვენს მეგობრებს ან გამოაქვეყნეთ თქვენს ბლოგზე.

დღეს ბევრი მოგზაური უარს ამბობს ტურისტული სააგენტოების მომსახურებაზე, ურჩევნია დამოუკიდებლად დაჯავშნოს საცხოვრებელი მრავალი ინტერნეტ სერვისის საშუალებით. Booking.com გახდა ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ამ სფეროში, რომელიც გთავაზობთ სასტუმროების, ჰოსტელების, აპარტამენტების და გესტჰაუსების უდიდეს მონაცემთა ბაზას მთელს მსოფლიოში. თუ თქვენ არასოდეს გამოგიყენებიათ ეს საიტი, მაგრამ გსურთ საბოლოოდ დაეუფლოთ მას, გირჩევთ, ყურადღებით შეისწავლოთ ჩვენი სტატია. აქ თქვენ მიიღებთ დეტალურ ინსტრუქციას, თუ როგორ უნდა დაჯავშნოთ სასტუმრო დაჯავშნაზე და გაეცნობით სერვისის ყველა ნიუანსს.

ნაბიჯი #1. რეგისტრაცია

იმისათვის, რომ დაჯავშნოთ Booking-ზე, არ გჭირდებათ რეგისტრაცია. თუმცა, ჩვენ გირჩევთ შექმნათ თქვენი საკუთარი ანგარიში საიტზე: ამას მხოლოდ რამდენიმე წუთი სჭირდება და რეგისტრაცია მნიშვნელოვნად გაამარტივებს მომავალი ჯავშნების მართვას.

ყველა საჭირო მონაცემის შეყვანის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "დაწყება".

მომდევნო ფანჯრებში შეგიძლიათ მიუთითოთ ტელეფონის ნომერი და აირჩიოთ თქვენი პრეფერენციები. ამ ინფორმაციის შეყვანა არასავალდებულოა, ამიტომ ამ დროისთვის თავისუფლად დააწკაპუნეთ ღილაკზე „გამოტოვება“ ქვედა მარჯვენა კუთხეში.

რეგისტრაციის დასკვნით ეტაპზე უნდა მიხვიდეთ რეგისტრაციისას მითითებულ მეილზე და დაადასტუროთ ინფორმაციის სისწორე. რამდენიმე წამში თქვენმა საფოსტო ყუთმა უნდა მიიღოს შეტყობინება სათაურით "დაადასტურეთ ერთი დაწკაპუნებით", რომელშიც თქვენ მხოლოდ უნდა დააჭიროთ ლურჯ ზოლს "მე ვადასტურებ". ახლა თქვენ გაქვთ თქვენი ჯავშნის ანგარიში.

Შენიშვნა!

1. რეგისტრაციისას აუცილებლად შეიტანეთ REAL ელ.ფოსტის მისამართი. ნებისმიერი ჯავშნის დასრულების შემდეგ მას ეგზავნება კოდი, რომელიც დაგჭირდებათ სასტუმროში შესვლისას!
2. თქვენი პროფილის დაყენებისას გირჩევთ მიუთითოთ ტელეფონის ნომერი და მისამართი, რომლითაც განსახლების ობიექტის ადმინისტრაცია მომავალში საჭიროების შემთხვევაში დაგიკავშირდებათ. გასათვალისწინებელია, რომ ბევრი (მაგრამ არა ყველა) სასტუმრო მოითხოვს წინასწარ გადახდას და იმისათვის, რომ დაჯავშნოთ სასტუმრო დაჯავშნის გზით, შესაძლოა დაგჭირდეთ საბანკო ბარათის დეტალები. აქედან გამომდინარე, შეგიძლიათ წინასწარ მიაწეროთ ბარათის მონაცემები თქვენს ანგარიშს რეგისტრაციის ეტაპზე.
3. იმისათვის, რომ აირჩიოთ ვალუტა, რომელშიც ფასები იქნება ნაჩვენები დაჯავშნისას, გადადით ვალუტის ხატულაზე ზედა ცენტრში. აქ ასევე იპოვით ეტიკეტს დროშის სახით, რომლითაც შეგიძლიათ შეცვალოთ საიტის ენა.

ნაბიჯი #2: სასტუმროს პოვნა

მეორე ნაბიჯი არის ყველაზე შრომატევადი, მაგრამ ასევე ყველაზე საინტერესო, რომლის დროსაც თქვენ უნდა აირჩიოთ სასტუმრო, რომელიც აკმაყოფილებს თქვენს ყველა მოთხოვნას. სასტუმროს მოსაძებნად, თქვენ უნდა მიმართოთ საძიებო ბლოკებს, რომლებიც განთავსებულია ორივე მთავარზე,

ძიების პირველ სტრიქონში თქვენ უნდა მიუთითოთ დანიშნულება: სასტუმროს დასახელება, ქვეყანა, კუნძული, ქალაქი, კურორტი და ა.შ. აქ ასევე უნდა აირჩიოთ თარიღები, რომლებისთვისაც დაგეგმილია მოგზაურობა. თუ ჯერ არ დაგიყენებიათ ზუსტი მგზავრობის დრო, შეიყვანეთ სავარაუდო ნომრები თქვენი ყოფნის ღირებულების შესაფასებლად და სასტუმროში ხელმისაწვდომობის შესამოწმებლად. მნიშვნელოვანია მიუთითოთ მოსალოდნელი სტუმრების რაოდენობა, რადგან ფასი პირდაპირ დამოკიდებულია ამ ფაქტორზე.

მას შემდეგ რაც შეიყვანთ ყველა მონაცემს, დააჭირეთ ღილაკს "შეამოწმეთ ფასები" ან "ძებნა". თქვენ ნახავთ სიას სხვადასხვა ვარიანტებიგანთავსება, რომლის გვერდით ნაჩვენები იქნება დაჯავშნის ღირებულება სასტუმროში ყოფნის მთელი პერიოდისთვის. იხილეთ ძიების კრიტერიუმების სია მარცხნივ. ამ ვარიანტების გამოყენებით, თქვენ გაფილტრავთ თქვენს ძიებას და დაჯავშნით სასტუმროს booking com-ზე, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება თქვენს საჭიროებებს.

გამოიყენეთ ფილტრები გვერდის მარცხენა მხარეს: აქ შეგიძლიათ მონიშნოთ თქვენთვის საინტერესო კრიტერიუმები, როგორიცაა სასტუმროს ვარსკვლავი, საცხოვრებელი ადგილის ტიპი, ატრაქციონები, თქვენი ბიუჯეტი, კვება და ა.შ.

სასტუმროების სიის სათავეში ასევე არის ფილტრი, რომელიც ახარისხებს ვარიანტებს ვარსკვლავების, ფასების, ქალაქის ცენტრთან სიახლოვის, რეიტინგებისა და მომსახურების რეკომენდაციების მიხედვით.

თუ მოგწონთ რომელიმე სასტუმრო სიიდან და გსურთ მეტი იცოდეთ მის შესახებ დეტალური ინფორმაციაუბრალოდ დააწკაპუნეთ სასტუმროს ფოტოზე ან სახელზე ან ქვემოთ ჩანართზე „იხილეთ ჩვენი უახლესი ხელმისაწვდომი ოთახები“.

საცხოვრებლის შესახებ დეტალური ინფორმაციის გასაგებად გადადით ცხრილზე ოთახების ტიპებით (ქვემოთ იმავე გვერდზე), რომელშიც ნახავთ ოთახების პარამეტრებს და როგორ არის ისინი აღჭურვილი, ასევე სხვადასხვა კლასებში განსახლების ფასს. .

კვებისა და გაუქმების შესახებ დამატებითი ინფორმაციისთვის გადაიტანეთ ლურჯ წრეში კითხვის ნიშანზე. აქვე გაიგებთ შესაძლებელია თუ არა სასტუმროს დაჯავშნა გადახდის გარეშე. ფოტო გალერეაში გადასასვლელად, უბრალოდ დააწკაპუნეთ ოთახის ტიპის სახელზე.

Შენიშვნა!

ნაბიჯი ნომერი 3. სასტუმროს დაჯავშნა

ჩვენი სახელმძღვანელოს ამ ნაწილში თქვენ შეისწავლით თუ როგორ უნდა გადაიხადოთ დაჯავშნილი სასტუმრო Booking.com-ზე. საიტზე განთავსების ყველა ვარიანტის შესწავლით და თქვენთვის სასურველი სასტუმროს არჩევით, გადადით მესამე და ბოლო ეტაპზე - სასტუმროს ნომრის დაჯავშნა. ამისათვის, ცხრილში უნდა მიუთითოთ ოთახების რაოდენობა და დააწკაპუნოთ ღილაკზე „ვიჯავშნი“.

შემდეგი, გადადით გვერდზე, სადაც უნდა შეიყვანოთ პერსონალური მონაცემები სპეციალურ ბლოკში. აქ თქვენ უნდა მიუთითოთ თქვენი სახელი და გვარი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, სტუმრების რაოდენობა და მათი სრული სახელები, თქვენი სურვილები და პრეფერენციები (სურვილისამებრ).

ასევე შეგიძლიათ დაუსვათ შეკითხვები სასტუმროს წარმომადგენლებს ქვემოთ მოცემული ფორმის წერილით. მიზანშეწონილია მიუთითოთ ჩამოსვლის სავარაუდო დრო: ამ შემთხვევაში სასტუმროს ადმინისტრაცია დროულად შეგხვდებათ და უპრობლემოდ დაგირეგისტრირებთ. საჭირო მონაცემების შეყვანის შემდეგ დააწკაპუნეთ ჩანართზე „შემდეგი: საბოლოო მონაცემები“.

შემდეგ თქვენს წინაშე გაიხსნება ახალი გვერდი, სადაც მოგეთხოვებათ შეიყვანოთ ქვეყანა, ტელეფონის ნომერი და ბარათის ინფორმაცია (თუ ჯერ არ გაქვთ მინიჭებული თქვენს ანგარიშზე).

თქვენ უნდა შეიყვანოთ მფლობელის სახელი, ბარათის ტიპი, ბარათის ნომერი, ვადის გასვლის თარიღი და CVC კოდი. შემდეგ დააწკაპუნეთ ჩანართზე "სრული დაჯავშნა".

ახლა თქვენ შეგიძლიათ მიულოცოთ თქვენი პირველი დაჯავშნა დაჯავშნაზე! ოთახის დაჯავშნის დასრულების შემდეგ, თქვენ მიიღებთ ჯავშნის დამადასტურებელ ელფოსტას თქვენს შემოსულებში. წერილში შეგიძლიათ ხელახლა შეამოწმოთ ყველა მონაცემი და გამოიყენოთ იგი ჯავშნის ელექტრონულად შესანახად ტელეფონში. აქედან შეგიძლიათ გააგრძელოთ ჯავშნის გაუქმება.

დაჯავშნისას ყურადღება მიაქციეთ შემდეგ დეტალებს:

1. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ მართოთ თქვენი ჯავშანი თქვენი Booking ანგარიშის მეშვეობით. თქვენს პროფილზე გადასვლით თქვენ შეძლებთ დაჯავშნოთ სხვა ქონება, შეცვალოთ მოგზაურობის თარიღები, მოითხოვოთ საუზმე, გაზარდოთ/შეამციროთ სტუმრების რაოდენობა, გააუქმოთ ჯავშანი და ა.შ. (თუ არ ეწინააღმდეგება სასტუმროს წესებსა და პირობებს).
2. თუ დაჯავშნეთ ნომერი, მაგრამ თქვენი გეგმები შეიცვალა, წინასწარ უნდა აცნობოთ სასტუმროს. როგორც წესი, თქვენ უნდა გააუქმოთ დაჯავშნა მოსალოდნელ ანგარიშსწორებამდე მინიმუმ ერთი დღით ადრე. ზოგიერთი სასტუმრო ასეთ შემთხვევებში მოითხოვს, რომ აცნობოთ მათ ორი დღით ადრე. თქვენ შეგიძლიათ გაგზავნოთ მოთხოვნა ჯავშნის გაუქმების შესახებ თქვენი პირადი ანგარიშიდან. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა მიიღოთ ელ.წერილი, რომელიც დაადასტურებს თქვენი ჯავშნის გაუქმებას.
3. ზოგიერთ შემთხვევაში, შეუძლებელია სასტუმროს დაჯავშნა ბარათის გარეშე: ეს ხდება მაშინ, როდესაც ქონებას სურს უზრუნველყოს დროული გადახდა. ამისათვის ის ხანდახან ბლოკავს თქვენს ბარათზე არსებულ ზოგიერთ თანხას. ეს თანხა შეიძლება უდრიდეს როგორც სასტუმროში ერთდღიანი ყოფნის, ასევე მთელი დაჯავშნილი პერიოდის ფასს. თუ თქვენ გააუქმებთ ჯავშანს სასტუმროს მიერ დადგენილი წესების დაცვით, მაშინ ჯარიმა არ დაგეკისრებათ. თუ თქვენს ბარათზე არ არის საკმარისი თანხა, საკუთრებას უფლება აქვს თავად გააუქმოს ჯავშანი.

როგორ დაჯავშნოთ სასტუმრო საკრედიტო ბარათის გარეშე

სერვისი გთავაზობთ საკმარის სასტუმროებს სხვადასხვა წერტილებიმსოფლიოში, ოთახების დასაჯავშნად, რომლებშიც საბანკო ბარათი არ არის საჭირო. როგორ დაჯავშნოთ სასტუმრო Booking-ზე გადახდის გარეშე? იმისათვის, რომ სიაში მხოლოდ ასეთი ვარიანტები იყოს ნაჩვენები თქვენს მიერ მითითებული მიმართულებისთვის, თქვენ უნდა გადახვიდეთ მარცხნივ ფილტრზე, სადაც სვეტში "უფასო გაუქმება და სხვა" უნდა მონიშნოთ ვარიანტი "დაჯავშნა საკრედიტო ბარათის გარეშე". ".

Შენიშვნა! ეს ვარიანტი ხელმისაწვდომი იქნება მხოლოდ მოგზაურობის თარიღების შეყვანის შემთხვევაში.

რა თქმა უნდა, შეიძლება წარმოიშვას სიტუაციები, როდესაც მოგწონთ სასტუმრო, რომელიც არ საჭიროებს წინასწარ გადახდას, მაგრამ ბარათის გარეშე ვერ დაჯავშნით. და თუ თქვენც გეშინიათ ასეთი მნიშვნელოვანი ინფორმაციის საიტზე დატოვების, მაშინ გამოსავალი მხოლოდ ერთია - შეეცადოთ მიუთითოთ მოქმედი ბარათის მონაცემები, რომელიც ინახავს მხოლოდ მცირე ოდენობას ან საერთოდ არ ინახავს სახსრებს. ხშირად ეს ვარიანტი კარგად მუშაობს.

დასკვნა

ვიმედოვნებთ, რომ ჩვენ შევძელით მკაფიო წარმოდგენა მოგცემთ, თუ როგორ უნდა დაჯავშნოთ სასტუმრო Booking.com-ზე. თუ აქამდე არასოდეს გამოგიყენებიათ სერვისი, მაშინ ჩვენი ინსტრუქციების შემდეგ, თქვენ სწრაფად გაერკვევით საიტზე არსებულ ყველა ვარიანტსა და მენეჯმენტზე. და თუ თქვენ გაქვთ დამატებითი კითხვები, ჩვენ ყოველთვის სიამოვნებით ვუპასუხებთ მათ კომენტარებში.

დაკავშირებული პოსტები:

06.02.18 122 961 4

ვინც სასტუმროში იცის თქვენი ბარათის დეტალები

ექვსი თვის წინ ვიმოგზაურე აშშ-ში და მეგობრის ამერიკული ბარათით დავჯავშნე ბოლო სასტუმრო.

ირინა ნიკოლაევა

ბევრს მოგზაურობს

სასტუმროს საეჭვოდ მიაჩნდა, რომ ერთმა ადამიანმა ოთახი დაჯავშნა და მეორემ გადაიხადა. იმის დასადასტურებლად, რომ ყველაფერი რიგზეა, სპეციალურ ფორმაში მოგვიწია ბარათის ყველა დეტალი, CVV კოდამდე.

დარწმუნებული ვიყავი, რომ მხოლოდ თაღლითები ითხოვდნენ CVV-ს, ამიტომ დავრეკე სასტუმროში. სასტუმროს ოპერატორთან საუბარი გაჭიანურდა, ახსნა მობეზრდა და გულში თქვა: ”აბა, მოკლედ, ამ ველში ჩაწერეთ 578 ნომერი”. ეს იყო საბანკო ბარათის CVV, რომელიც შევიყვანეთ Booking-ში ერთი საათის წინ.

ასე გავარკვიე, რომ Booking გადასცემს ყველა საბანკო ბარათის დეტალებს სასტუმროებში. მე გეტყვით კიდევ რა გავიგე სასტუმროების დაჯავშნის შესახებ და როგორ ვიცავ ახლა ჩემს ფულს.

ფულის საუკეთესო დაცვა არის დამატებითი ბარათი

ნებისმიერ გაუგებარ სიტუაციაში გადაიხადეთ და მიუთითეთ დამატებითი ბარათის დეტალები. გაუშვით ის მთავარ ანგარიშზე, დააწესეთ ლიმიტი და დაისვენეთ.

დააწესეთ ლიმიტი, რამდენიც გსურთ დახარჯოთ სასტუმროში. როდესაც ბარათი არ არის საჭირო, დააწესეთ ლიმიტი 10 R.

თუ თაღლითები მიიღებენ თქვენი ბარათის დეტალებს და შეეცდებიან განაღდებას, ისინი ვერაფერს გამოიტანენ და თქვენ მიიღებთ SMS-ს.

დამატებითი ბარათი უფასოა. გაცემულია ინტერნეტ ბანკში.

როგორ მუშაობს დაჯავშნა

კლიენტის დაჯავშნის აქტივობების უმეტესობა ხდება Booking ვებსაიტზე. ამიტომ, კლიენტებს ზოგჯერ სჯერათ, რომ მათ „დაჯავშნეს სასტუმრო Booking-დან“, „გადახდილი დაჯავშნა“. Ეს არ არის სიმართლე. Booking-ზე ხვდება ორი დამოუკიდებელი სუბიექტი - სასტუმრო და კლიენტი.

სასტუმრო ადგენს საცხოვრებლის ღირებულებას და სხვა პირობებს, პასუხისმგებელია ამ მონაცემების სისწორეზე და შესაბამისობაზე და იღებს დაჯავშნის ინფორმაციას Booking-ისგან. ეს არის სასტუმრო და არა დაჯავშნა, რომელიც ადასტურებს ჯავშანს, ესაუბრება კლიენტს პირობების შესახებ, გადარიცხავს ან გააუქმებს ყოფნისას და იღებს გადახდას. დაჯავშნა უზრუნველყოფს მხოლოდ პლატფორმას და ინსტრუმენტებს სასტუმროსა და კლიენტს შორის ურთიერთობისთვის.

რატომ სჭირდება სასტუმროს თქვენი ბარათი?

თუ არ გსურთ დაუყოვნებლივ გადაიხადოთ, ამოქმედდება "ჯავშნის გარანტიის" კონცეფცია. სასტუმრო გპირდებათ, რომ მოგცემთ ოთახს ნომრის გადახდის დაპირების სანაცვლოდ.

სასტუმროს გარანტია გამყარებულია მისი საქმიანი რეპუტაციით და დაჯავშნის სისტემით. კლიენტის გულწრფელი სიტყვა, სამწუხაროდ, არ არის საკმარისი გარანტიისთვის.

თუ კლიენტი გადაიფიქრებს და დაივიწყებს გაუქმების შესახებ შეტყობინებას, ოთახი ცარიელი დარჩება და სასტუმრო არ მიიღებს რაიმე მოგებას. ამიტომ, სასტუმროებს სურთ მიიღონ ფინანსური გარანტია: თუ კლიენტი გააუქმებს დაჯავშნას მითითებული თარიღის შემდეგ, მას ჯარიმის გადახდა მოუწევს.

ჯარიმის დარიცხვის საშუალება სასტუმროს სჭირდება თქვენი საბანკო ბარათის დეტალები. დაჯავშნა ამ მონაცემებს აწვდის სასტუმროს დაუყოვნებლივ დაჯავშნის დროს.

ვინ იცის თქვენი დეტალები

როდესაც საიტზე შეიყვანთ ბარათის დეტალებს, Booking გადასცემს მათ დაშიფრული პროტოკოლის გამოყენებით - თუ თავდამსხმელი მათ გადაჭრის, ის ვერ წაიკითხავს. დაუცველობა ჩნდება, როდესაც თქვენი მონაცემები მიიღება სასტუმროს მიერ.

დაჯავშნა უზრუნველყოფს ორფაქტორიან ავთენტიფიკაციას წვდომისთვის პირადი ფართობისასტუმრო: მხოლოდ სასტუმროს უფლებამოსილ თანამშრომელს შეუძლია კლიენტის მონაცემების ნახვა. თეორიულად, მან მხოლოდ უნდა გამოიტანოს ან გაყინოს დაჯავშნის პირობებით გათვალისწინებული თანხა და ვერ გამოიყენებს ბარათის მონაცემებს სხვა მიზნებისთვის. შედეგად, თქვენს ბარათზე ფულის ბედი დამოკიდებულია მხოლოდ ამ თანამშრომლის წესიერებასა და პასუხისმგებლობაზე.

სასტუმროსა და Booking-ს შორის ხელშეკრულებაში, სასტუმრო იღებს ვალდებულებას დაამუშაოს ბარათის მონაცემები გადახდის ბარათების ინდუსტრიის მონაცემთა უსაფრთხოების სტანდარტის შესაბამისად. თუმცა, ხელშეკრულებაში არ არის გაწერილი რაიმე გადამოწმების მეთოდი ან სანქციები უსაფრთხოების სტანდარტის დარღვევისთვის.

თუ სასტუმრო დაუდევრად ინახავს დაბეჭდილ ჯავშნებს, მაგალითად, ტოვებს მათ წინა მაგიდასთან, მაშინ ბარათის მონაცემები შეიძლება გახდეს არა მხოლოდ სასტუმროს თანამშრომლების, არამედ სხვა სტუმრების საკუთრებაც. თუ თქვენი მოგზაურობიდან რამდენიმე თვის შემდეგ ვინმე ჩინეთში იყიდის ველოსიპედს თქვენი ბარათით, მაშინვე ვერც კი გაიგებთ, საიდან მიიღო თავდამსხმელმა თქვენი მონაცემები.

იმ მომენტში, როდესაც სასტუმროს მფლობელი ინახავს თქვენს მონაცემებს თავის კომპიუტერში ან ამობეჭდავს, Booking უარს იტყვის პასუხისმგებლობაზე.

როგორ უსაფრთხოდ დაჯავშნოთ სასტუმრო

თუ არ გსურთ თქვენი ბარათის დეტალების სასტუმროში გადატანა, შეგიძლიათ ამის გარეშეც. ნება მომეცით მოგიყვეთ რამდენიმე მეთოდის შესახებ, რომლებიც მე გამომიცდია.

წინასწარი გადახდა სასტუმროში. Booking-ზე არის რეკლამები, სადაც ნათქვამია: „შეგიძლიათ გააკეთოთ დაჯავშნა საკრედიტო ბარათის გარეშე“. მათ საპოვნელად აირჩიეთ ფილტრი „დაჯავშნა საკრედიტო ბარათის გარეშე“ მენიუში მარცხნივ.

თქვენი დაჯავშნის გარანტირებისთვის სასტუმრო შემოგთავაზებთ გაკეთებას საბანკო გადარიცხვა, გადარიცხვა PayPal-ით ან საბანკო ბარათზე. დაჯავშნა დადასტურდება მხოლოდ ასეთი წინასწარი გადახდის მიღების შემდეგ.

ამ მეთოდის უპირატესობა ის არის, რომ სასტუმრო ვერ ცნობს თქვენი ბარათის დეტალებს.

პირადი შეთანხმება.ზოგიერთ შემთხვევაში, სასტუმროსთან მიმოწერით, შესაძლებელია ჯავშნის შენახვა ფინანსური გარანტიების გარეშე. ორი სასტუმრო სახლი სეიშელის კუნძულებზე, ჩემი წერილის შემდეგ, შეთანხმდნენ, რომ დამეტოვებინათ ოთახი წინასწარი გადარიცხვისა და ფულის გაყინვის გარეშე.

ასეთი დათმობა სასტუმროს უფლებაა და არა ვალდებულება. თუ სასტუმროს მფლობელს უკვე შეექმნა უსინდისო ან არასაჭირო სტუმრები, მან შეიძლება უარი თქვას სხვა ტურისტისთვის ნომრის დაჯავშნაზე წინასწარი გადახდის გარეშე.

ცალკე ბარათი დაჯავშნისთვის.მე ავირჩიე ეს მეთოდი, რადგან ამ გზით არ მიწევს ყოველ ჯერზე ზედმეტი ქმედებების გაკეთება და სასტუმროებთან მიმოწერა. ამავდროულად, მე სრულიად დარწმუნებული ვარ მთავარ ბარათზე ფულის უსაფრთხოებაში.

ნომრის დაჯავშნამდე საჭირო თანხას გადავირიცხავ ცალკე საბანკო ბარათზე და ვრწმუნდები, რომ მოგზაურობის შემდეგ მასზე ფული არ დარჩეს. მაშინაც კი, თუ თავდამსხმელი მიიღებს ჩემს მონაცემებს, დანაზოგი უსაფრთხოდ დარჩება. ამ ბარათს მხოლოდ სასტუმროს დაჯავშნისთვის ვიყენებ.

მთავარია 30 წამში

დაჯავშნისთანავე, დაჯავშნა გადასცემს სასტუმროს თქვენს მიერ შეყვანილ საბანკო ბარათის ყველა დეტალს. თუნდაც CVV თუ დააკონკრეტე.

ეს ხდება გადახდისა და გაუქმების პირობების მიუხედავად. მაშინაც კი, თუ სასტუმრო არ გამოატანს ან არ დაბლოკავს თქვენს ფულს, თქვენი ბარათის ყველა დეტალი დაუყოვნებლივ გამოჩნდება მის განკარგულებაში.

სასტუმროს უფლებამოსილ თანამშრომლებს აქვთ წვდომა ბარათის მონაცემებზე. თუ ისინი უგულებელყოფენ უსაფრთხოების წესებს, თავდამსხმელს შეუძლია გაიგოს ბარათის დეტალები.

შესაძლებელია სასტუმროს დაჯავშნა ბარათის გარეშე, მაგრამ ეს არ მუშაობს ყველა სასტუმროსთან და მოითხოვს უფრო მეტ მოძრაობას, ვიდრე ბარათით გადახდა.

ფულის დასაცავად რაციონალური გზაა დაჯავშნისთვის ცალკე ბარათის გამოყენება.