أمثلة على المعضلات المهنية. معضلات أخلاقية في أنشطة المعلم وخوارزمية لحلها
هل هو نظام قيم؟ معضلات أخلاقية ، أمثلة. "ضحايا". "إجهاض". "حزام". قواعد السلوك الوصفي والأمر. توجهات متعددة العوامل.
مرحبا أعزائي القراء في مدونتي!
الكتلة 1. نظام القيم. تعريف.
لنتحدث اليوم عن نظام القيم البشرية! بالنسبة للمبتدئين ، كما هو الحال دائمًا ، التعريف!
نظام القيم - هذه مجموعة من المكونات المتغيرة التي تحدد طبيعة واتجاه النشاط البشري من خلال موقف الفرد من أشياء وظواهر العالم الخارجي / الداخلي.
يتجلى نظام القيم من خلال إجابة السؤال:
ما هو الثمين والمهم بالنسبة لك في الحياة؟
الإجابات التي سأحصل عليها أنا وأنت هي نتاج ترشيد الموضوع ، في حين أن سلوكه ينظمه الدماغ إلى حد كبير ، ويركز على المتعة - الألم في سياق "هنا والآن". وبالتالي:
لا يمكن تقييم مظاهر نظام القيمة الحقيقية إلا من خلال الأنشطة البشرية طوال دورة الحياة.
ما هذا؟
دورة الحياة هي مجموعة من سلاسل الأسباب والنتائج من الإجراءات / النتائج ، محدودة الوقت ، وتقع داخل نظام واحد كامل (جزء من الحياة أو كل الحياة) ، والتي لها صفة ناشئة ، والتي يحددها الهدف.
يمكن أن يكون إعلان موضوع قيمه بترتيب هرمي خاطئًا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك خداع الذات. تتجلى حقيقة قيم حاملها في مواقف الحياة عندما يقوم الشخص باختياره. هناك مجموعة من المعضلات ، يكتشف الشخص أحيانًا بشكل غير متوقع وجود تناقض بين الفعل وأفكاره السابقة حول الفعل.
الكتلة 2. نظام القيم. المعضلة الأخلاقية "السكك الحديدية".
الكتلة 4. نظام القيم. معضلة أخلاقية "عقاب بحزام".
لنفكر في قصة أخرى.
الإسكندر يسير مع عائلته في منتزه المدينة الترفيهي. يذهب الأطفال ويأكلون الآيس كريم سعداء! فجأة ، ترى العائلة بأكملها ، حرفياً ، على بعد خمسة أمتار منهم ، رجل ذو شعر داكن يبلغ من العمر حوالي 35 عامًا يرتدي سروالًا جينزًا رماديًا وقميصًا أزرق اللون يبدأ في الشتائم بصوت عالٍ على ابنه ، البالغ من العمر 8 سنوات تقريبًا! لكنها لا تنتهي عند هذا الحد! العدواني يخلع حزامه ويضرب ابنه عدة مرات. الطفل يبكي.
كيف سيكون رد فعل الإسكندر وزوجته؟ من المرجح أن يؤدي مثل هذا الإجراء إلى الرفض والاستهجان منهم! سيقوم أحد البالغين بإبداء ملاحظة للرجل غير المقيد أو حتى منعه من الاستمرار في معاقبة طفله ، أو ربما سيتصلون بالشرطة! بالنسبة للعديد من المارة ، سيبدو مثل هذا الحدث مثير للاشمئزاز! تصرف رجل بالغ يعاقب ابنه بحزام أمام الملأ سيثير الإدانة! ومع ذلك ، في هذه اللحظة ، قد ينسى الإسكندر نفسه تمامًا كيف عاقب ابنه بحزام منذ بعض الوقت في المنزل ، عندما كان وقحًا معه. علاوة على ذلك ، تحدث الإسكندر ، من بين زملائه الذكور ، في إحدى محادثاته خارج العمل ، في وقت سابق لصالح حقيقة أن الأبناء يحتاجون أحيانًا إلى معاقبة حزام من أجل مصلحتهم ، حتى يتمكن الطفل من تعلم المبادئ الصحيحة. سلوك.
كيف تقيم نظام قيم الإسكندر في هذه الحالة؟ قد لا يكون الإسكندر نفسه في الحديقة ، في مكان مزدحم ، ليضرب ابنه بحزام ، لكنه سيفعل ذلك في المنزل. من المواقف العقلانية ، في كلتا الحالتين ، سيتلقى كل من طفل الرجل العدواني من الشارع وابن الإسكندر ضربات بحزام وما يسمى بـ "درس" السلوك الصحيح.
طلب التدريب "مفاوضات - شراكة"
ترتيب التدريب
الكتلة 5. نظام القيم. الأعراف الاجتماعية للسلوك.
لماذا ينتشر العنف في المنزل ، وهذا ليس فقط الضرب بالحزام أو اليد على جسد الأطفال ، ولكن أيضًا الإذلال الأخلاقي منتشر ، بينما قلة من الناس يجرؤون على فعل ذلك في الأماكن العامة؟
هناك معايير اجتماعية للسلوك لها تأثير كبير على اختيار القيمة للفرد:
5.1 أمر.
قواعد تحظر أشكال معينة من السلوك. حدد قواعد السلوك. معروضة في تشريعات الدولة ، والتعليمات ، وآداب العمل ، وما إلى ذلك. إذا تم انتهاكها ، يدرك الموضوع أنه مهدد بعقوبة مباشرة أو غير مباشرة. يتم تقديم هذه المعايير في شكل نصوص وسيناريوهات.
5.2 وصفي.
المعايير الوصفية التي يتم تحديثها بغض النظر عن مدى قبولها. تستند هذه المعايير على الفكرة والقناعة والاعتقاد في الموضوع حول كيفية تصرف الناس عادة في موقف مشابه.
لذا يحرم قتل شخص آخر. هذه قاعدة زجرية. ومع ذلك ، فإن قتل الشخص الذي يتعدى على حياة الآخرين يُفهم بالفعل على أنه قاعدة وصفية. وبالتالي ، قد تشير النتيجة نفسها إما إلى إنكار السلوك الموجه بالهدف أو التعزيز الإيجابي للسلوك. يكمن الاختلاف في تقييم اللحظة الحالية في وقت معين بواسطة موضوع معين.
الكتلة 6. نظام القيم. ظاهرة متعددة العوامل.
1. لا تستند توجهات القيم إلى المنافع الشخصية للمحتوى الأناني فحسب ، بل تستند أيضًا إلى الفوائد الشخصية للمحتوى الإيثاري. كلهم مشتقات من الأعراف الاجتماعية الوصفية الزجرية.
2. توجهات القيمة ليست مستقرة طوال الحياة. قابل للتغير. يرتبط بالسياق الاجتماعي الذي يقيم فيه الفرد في مراحل حياته. تحدد أيديولوجية المجتمع ، بما في ذلك الدولة ، القيم الثقافية والاجتماعية التي يتم تبنيها في فترة زمنية محددة. هذه القيم ، بدورها ، تؤثر بشكل كبير على طبيعة توجهات القيمة لموضوع معين.
3. إن تربية الطفل في الأسرة تحدد تكوين قيمه الأساسية ، التي تكون أكثر استقرارًا وأقل ميلًا إلى التحولات في الحياة.
4. يتجلى نظام القيم من خلال المعتقدات والمعتقدات.
5. القيم يمكن أن تنتقل عبر أجيال من الناس من نفس النوع.
6. دائمًا ما يكون نظام القيم ملونًا عاطفياً.
7. في بعض الحالات ، تكون القيم مهمة جدًا للشخص لدرجة أنها تحدد اختيار موته بدلاً من رفض القيمة نفسها. يمكننا القول أن القيم الأساسية نفسها هي المفاهيم الدلالية التي تحدد اتجاه الحياة وجودتها ودرجة الرضا.
8. قيم الموضوع هي الأساس الذي يقوم عليه الحياة الخاصة. كلما كانت الكتل الأساسية أكثر قيمة ، متساوية في الوزن ، كلما كان الشخص أكثر استقرارًا في الحياة. لذلك ، إذا كان لدى المفاوض كتلة واحدة في نظام القيم الذي تُبنى عليه حياته كلها ، فعندئذ إذا ظهر تهديد لسلامة هذه الكتلة الأساسية ، يصبح الشخص ضعيفًا إلى حد كبير. إذا كان الموضوع يعتمد في المفاوضات على أساس واحد ، مثل " يجب أن أكون دائمًا قادرًا على التفاوض والنتيجة التي تعزز هذا الإيمان بالقيمة هي توقيع الاتفاقية حصريًا اليوم ، ثم تزداد قابليتها للتأثر بشكل كبير. يمكن للجانب الآخر ، الذي يهدد بـ "إخراج هذا الدعم من تحت قدم" الشخص ، أن "يعلقه" مجازيًا. الموضوع يعاني من الخوف ويسمح له بتغيير مواقفه في عدد من القضايا الإشكالية لصالح الجانب الآخر.
وهذا كل شيء لهذا اليوم! شكرا لاهتمامكم!
ارفع أصابعك ، أضف إيجابيًا إلى الحياة! اكتب تعليقاتك ، من المثير للاهتمام دائمًا معرفة رأيك!
سيكون من الرائع أن تشترك معي وتكون أول من يعرف كل الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام من عالم المفاوضات وعلم النفس!
المعضلة هي نوع من الحاجة إلى اتخاذ قرار صعب ، والذي يتمثل في إدراك الاختيار بين الخيارات الأخلاقية المتنافية ماديًا بشكل متبادل أو الخيارات الأخلاقية الصعبة بنفس القدر. يتم استبعاد إمكانية وجود متغير ثالث مثالي ، والذي يتم تحديده من خلال معنى هذا المفهوم. يتم الكشف عن معنى مفهوم المعضلة عند الإشارة إلى المصدر اليوناني ، ويتم ترجمته على أنه "افتراضان" ويعتبر استنتاجًا يتكون من شرط مطروح ونتيجة لذلك ، على التوالي ، لها نتيجتان. تسمى الرسالة الدلالية التي يزيد تكوينها عن جزأين بـ polylemma.
المعضلة هي مثال على كيف يمكن ، في مواقف التفاعل الاجتماعي العام ، أن تتعارض الدوافع والدوافع الأنانية الشخصية مع أفكار المجتمع وقواعده ، مما يضع الشخص في ظروف اختيار صعبة. أيضًا ، ينشأ هذا الخيار الصعب بشكل حاد ، حيث تلعب آراء الفرد حول الجوانب الأخلاقية دورًا أساسيًا ، واختيار أحد الحلول التي توفرها المعضلة سيؤدي مسبقًا إلى إحباط المعايير الداخلية.
ما هي معضلة
يستخدم هذا المفهوم في العديد من العلوم. بالنسبة للمنطق والفلسفة ، هذا هو مزيج من الأحكام المتناقضة في حملها الدلالي بدونها والخياراتالثالث. في هذا المستوى ، لحل هذه المشكلة ، يتم استخدام صيغ وأنماط معينة ، وبفضلها توجد قوانين للأدلة المستخدمة في العلوم الدقيقة.
وفقًا لطريقة بناء الهيكل ، تنقسم خيارات الحاجة إلى اتخاذ قرار صعب إلى خيارات بناءة وهدامة.
تنطوي المعضلة البناءة على شرطين محددين ونتائج تبعية ، على التوالي. يقتصر التقسيم فقط على هذه الشروط المقدمة ، والنتيجة محدودة فقط بنتيجة واحدة محتملة للتحقيق (على سبيل المثال: "إذا كان الدواء فعالاً ، فسيساعد على التعافي" ، "إذا كان الشخص يحافظ على القانون ، إذن لن يكون في السجن ").
تنطوي المعضلة المدمرة على وجود سببين يمكن أن ينتج عنهما نتيجتان. في هذه التقنية ، يتم رفض أحد العواقب ، وبالتالي ، أحد الأسباب.
بالنسبة لعلم النفس وعلم الاجتماع ، فإن المعضلة هي حالة الاختيار التي يؤدي فيها كلا القرارين إلى صعوبات خطيرة بنفس القدر.
المعضلة هي مثال على كيفية ظهور الشخص بين بديلين متكافئين ، ولا يمكن تجاوز الحاجة إلى اتخاذ قرار. هذا هو الاختلاف الرئيسي بينه وبين المشكلة ، حيث يمكن حل المشكلة تمامًا طرق مختلفة. المعضلات التي يواجهها الناس في حياتهم ، وليس فقط في البحث العلمي ، يتم تصنيفها على أنها معضلات اجتماعية ، وتشمل الخيارات الأخلاقية والأخلاقية والبيئية.
إن حل المعضلة الأخلاقية ممكن عن طريق تفكيك الاختيار الصعب بين احتمالين (أي أن الوضع معترف به على أنه خاطئ أخلاقياً) ، من خلال إضعاف المعايير الأخلاقية ، مع مراعاة التزامات الفرد (الأولوية الأساسية) ، من خلال إنشاء مقياس تصنيف ( حتى يمكن اختيار أهون الشرين) ، إنشاء مثل هذه الرموز التي تهدف إلى تحسين الأداء والقضاء على الافتراضات.
أنواع المعضلات
الأنواع الرئيسية للمعضلات قيد الدراسة: معنوية وأخلاقية.
في علم النفس ، تبرز معضلة أخلاقية ، مما يعني أن الشخص في حالة اختيار إلزامي ، حيث ينطوي اختيار أي من الخيارات على انتهاك للمعايير الأخلاقية. الطريقة التي يتخذ بها الشخص خيارًا أخلاقيًا تعطي للباحث فكرة عن شخصيته وطريقة تفكيره. ومع الحل النظري الشامل للمشاكل الأخلاقية ، من الممكن إعطاء تقييم تنبؤي لسلوك الشخص العادي في موقف معين من اختيار أخلاقي وأخلاقي معقد.
حدث اهتمام خاص لدراسة مفهوم المشكلة الأخلاقية في السنوات الأخيرةخمسين ، ونشأت من حقيقة أن المفاهيم الأخلاقية التي تم بناؤها سابقًا كانت غير قادرة على حل مواقف معينة. يمكن أن يأخذ تطوير القواعد الأخلاقية في الاعتبار تأثير الأفعال على المجتمع ككل ، ولكنه يكون عديم الفائدة تمامًا عند مواجهة الأعمال الدرامية الشخصية ، والتي غالبًا ما تكون معضلات.
الأمثلة الكلاسيكية التي توضح المعضلة الأخلاقية هي اختيار صوفي (عندما عرض النازيون على امرأة أن تختار بين حياة ابنها وحياة ابنتها) ، الرجل السمين في الكهف (عندما يجب تفجير الرجل السمين لتحريره. الخروج من الكهف وحفظ جميع أعضاء المجموعة). هذه الموضوعات والاختيارات المهمة بشكل فردي صعبة بشكل لا يطاق بالنسبة للفرد ، ويمكن تجربتها بشكل مؤلم للغاية لدرجة أنها تدفع الفرد إلى الانسحاب من الوضع الحالي: في النسخة المعتدلة يتم التعبير عنها في شكل رفض للاختيار ، في معظم الأحيان حرجة - في الشكل.
تختلف المعضلة الأخلاقية عن تلك الأخلاقية في أن للأخلاق شخصية وتأثيرًا فرديًا ، بينما المعضلة الأخلاقية هي المعايير التي تم إنشاؤها للمجتمع الاجتماعي وتنظيم أنشطته.
ترتبط المعضلة الأخلاقية بالمظاهر الثقافية والأسس الاجتماعية والخصائص السياسية للمجتمع. يؤثر التوجه الديني والعرقي أيضًا على بناء واختيار المسار. غالبًا ما يواجه الأشخاص المعضلات الأخلاقية في المهن المساعدة (الأطباء ، علماء النفس ، التخصصات ذات التوجه الاجتماعي) ، عندما يكون الحفاظ على المعلومات أو الكشف عنها ، يكون تصحيح بعض الإجراءات موضع تساؤل. عادة ، يحاولون التغلب على جميع المواقف الإشكالية عند بناء القواعد الأخلاقية ، والتي توضح أكبر عدد من الخيارات للمواقف الصعبة.
حل المعضلة
حل المعضلة هو دائمًا عملية معقدة وصعبة ، ويأتي حدوثها من حقيقة أن أيًا من الخيارات الممكنة لا ينظر إليه بشكل إيجابي من قبل الشخص. غالبًا ما يكون الاختيار مصحوبًا بحالة من ضغوط الوقت ، مما يستلزم اتخاذ قرارات خاطئة بشكل متسرع ويؤدي إلى عواقب سلبية.
يحدد معنى كلمة معضلة مسبقًا خيارين غير مرضيين ؛ وبالتالي ، لا يمكن حلها بالكامل ؛ عند حل مشكلة ، يمكن للمرء فقط الاختيار من بين أكثر أو أقل من الخيارات المناسبة والفعالة.
في حالة وجود معضلة تتعلق بالتفاعل مع الأشياء المادية ، يكون الحل بسيطًا للغاية ويتألف من توجيه كل الجهود في اتجاه واحد (إذا تعطلت المعدات - قم بإصلاحها بنفسك ، أو اتصل بالسيد أو اشترِ واحدة جديدة ، يتم تحديده على أساس على البيانات المتاحة وتحليل الوضع).
ولكن عندما يجد الشخص نفسه في موقف يختار فيه بين العديد من قيمه الأخلاقية أو وصفاته الأخلاقية ، فإن هذا الشخص يواجه أخلاقًا معقدة. يمكن أن تنقذ طريقتان هنا: اختر سلوكًا معينًا أو اختر فعلًا معينًا. في كثير من الأحيان ، عندما يواجه الشخص معضلات أخلاقية أو أخلاقية ، يجد نفسه في حالة توتر عقلي شديدة لدرجة أنه يفضل عدم ملاحظة أو تأجيل القرار. هنا يمكن أن تدرج أنواع مختلفةالدفاعات النفسية ، مثل الانزلاق عن الموضوع (مناقشة مواضيع أخرى مختلفة بدلاً من الموضوع المهم) ، والتفكير (محاولات لتعديل القاعدة المنطقية لما يحدث ، دون محاولة إيجاد مخرج). بعد أن حاول الشخص جميع المحاولات لتجنب الاختيار ، فإنه مع ذلك يقوم به ، مسترشدًا بقيمه الخاصة ، ويقلل من الخسائر ، ويحقق هدفًا إيجابيًا بطرق غير مواتية.
ومع ذلك ، فإن أولئك الذين لا يريدون أن يقرروا كل شيء بتهور ، ولكنهم ما زالوا يسعون جاهدين لفهم المعضلة ، يجب عليهم اتباع الخطوات المناسبة:
- لصياغة وتحديد مشاكل المعضلة ؛
- إيجاد ودراسة الحقائق والأسباب التي قد تكون سبب المشكلة بشكل مباشر أو غير مباشر ؛
- إيجاد خيارات أقل وضوحا لحل مشكلة معضلة من الخيارين الأكثر احتمالا ؛
- التقاط الحقائق لصالح كل قرار ؛
- إخضاع كل خيار من الخيارات لاختبار الصحة والفائدة والشرعية ومستوى الأخلاق والأخلاق ؛
- تحديد الحل المختار والتحقق منه بمساعدة القيم العامة ؛
- التعرف على الحجج الإيجابية والسلبية قرار;
- حدد بنفسك ما يجب عليك التضحية به عند اتخاذ هذا القرار ، وما هي العواقب التي ستؤدي إليه.
لا يضمن الامتثال لخوارزمية الإجراءات هذه نتيجة إيجابية بنسبة 100٪ للأحداث ، ولكنه يساعد على زيادة الكفاءة وتقليل الخسائر وتقليل الموقف من أجل حماية نفسك في المستقبل. 
استهداف:تعريف الطلاب بحالات الاختيار الأخلاقي ومخطط الأساس الإرشادي لعمل التقييم الأخلاقي والأخلاقي كأساس لتحليل المعضلات الأخلاقية ؛ تنظيم المناقشة لتحديد الحلول وحجج المشاركين في المناقشة.
سن: 11-15 سنة.
التخصصات الأكاديمية:التخصصات الإنسانية (الأدب ، التاريخ ، الدراسات الاجتماعية ، إلخ).
نموذج تنفيذ المهمة:العمل الجماعي للطلاب.
المواد:نص المعضلة الأخلاقية ، قائمة الأسئلة التي تحدد مخطط الأساس الإرشادي لعمل التقييم الأخلاقي والأخلاقي ، للطلاب والمعلمين.
تحميل:
معاينة:
مهمة "معضلات أخلاقية"
استهداف: تعريف الطلاب بحالات الاختيار الأخلاقي ومخطط الأساس الإرشادي لعمل التقييم الأخلاقي والأخلاقي كأساس لتحليل المعضلات الأخلاقية ؛ تنظيم المناقشة لتحديد الحلول وحجج المشاركين في المناقشة.
العمر: 11-15 سنة.
التخصصات الأكاديمية:التخصصات الإنسانية (الأدب ، التاريخ ، الدراسات الاجتماعية ، إلخ).
نموذج تنفيذ المهمة:العمل الجماعي للطلاب.
المواد: نص المعضلة الأخلاقية ، قائمة الأسئلة التي تحدد مخطط الأساس الإرشادي لعمل التقييم الأخلاقي والأخلاقي ، للطلاب والمعلمين.
وصف المهمة:ينقسم الفصل إلى مجموعات من ثلاثة أشخاص ، حيث يُقترح مناقشة سلوك البطل ومناقشة تقييمه. بعد ذلك ، بعد أن اتحدوا في مجموعتين ، تبادل الرجال الآراء وناقشوا جميع الحجج "المؤيدة" و "المعارضة". ثم يتم دمج مجموعتين مرة أخرى حتى يتم تقسيم الفصل إلى مجموعتين كبيرتين. في هذه الخطوة الأخيرة (باستخدام السبورة) يتم تقديم الحجج وتلخيصها - أي الحجج أكثر إقناعًا ولماذا.
الخيار: إجراء مناقشة. تتم دعوة الطلاب في مجموعات مسبقًا لاتخاذ موقف دعم أو إدانة لبطل الموقف ومناقشة حججهم.
لهيكلة موقف الطلاب ، تم اقتراح مخطط للأساس الإرشادي لعمل التقييم الأخلاقي والأخلاقي لتحليل الموقف (A. I. Podolsky، O. A. Karabanova، 2000). يحتوي الرسم البياني على أسئلة ، ستساعد الإجابات عليها في تحليل الموقف المقترح:
1. ماذا يحدث في هذه الحالة؟
2. من هم المشاركون في الموقف؟
3. ما هي اهتمامات وأهداف المشاركين في الموقف؟ هل أهداف ومصالح المشاركين في الموقف تتطابق أم تتعارض مع بعضها البعض؟
4. هل تصرفات المشاركين تنتهك الأعراف الأخلاقية؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فما هي القاعدة؟ (اسم القاعدة.)
5. من يمكن أن يتضرر من انتهاك القاعدة؟ (إذا تم انتهاك قواعد مختلفة ، فمن الذي سيعاني إذا تم انتهاك معيار ما ، ومن سيعاني من انتهاك معيار آخر؟)
6. من هو الجاني؟ (إذا تم انتهاك العديد من القواعد ، فمن هو المخالف لكل منها؟)
7. ما الذي يمكن أن يفعله المشاركون في هذه الحالة؟ (ضع قائمة ببعض السلوكيات).
8. ما هي العواقب التي يمكن أن يكون لهذا الفعل أو ذاك (خيار السلوك) للمشاركين؟
9. ما هي المشاعر (الذنب ، العار ، الكبرياء ، الرحمة ، الاستياء ، إلخ) التي تشعر بها الشخصيات؟
10. كيف يجب أن يتصرف كل من المشاركين في هذه الحالة؟ ماذا ستفعل في مكانهم؟
تعليمات: الدرس مكرس لحالات الاختيار الأخلاقي. تسمى مثل هذه المواقف بالمعضلات الأخلاقية. تكمن خصوصيتهم في حقيقة أن الطلاب بحاجة إلى اتخاذ قرار في موقف لا يوجد فيه قرار واحد صحيح ، ولكن هناك قرارات مختلفة تأخذ في الاعتبار الاهتمامات المختلفة. يقرأ المعلم النص ويطلب من الطلاب الإجابة على الأسئلة.
يحتاج المعلم ، في حالة تقديم إجابات الطلاب كتابيًا ، إلى الانتباه إلى جدال الفعل (أي الإجابة على السؤال "لماذا؟"). يجب أن تشير الإجابة إلى المبدأ الذي يقوم عليه القرار. يجب على المعلم أن يستفز الطلاب للتعبير عن وجهات نظر مختلفة حول الموقف من خلال الجدال الإلزامي لموقفهم ، وكذلك تركيز انتباه الطلاب على غموض حل معين للمشكلة.
معيار التقييم:
- مطابقة الإجابات لمستويات تطور الوعي الأخلاقي ؛
- القدرة على الاستماع إلى حجج المشاركين الآخرين في المناقشة وأخذها في الاعتبار في مواقفهم ؛
- تحليل حجج الطلاب بما يتوافق مع مستوى تطور الوعي الأخلاقي.
تم عرض 14 موقفًا - معضلات أخلاقية ، مكرسة لسياقات مختلفة من التفاعل: 7 - حالات التفاعل "مراهق - نظير" و 6 - حالات تفاعل "مراهق - بالغ" ، حالة أخرى هي مثال ...
أمثلة المهام
نظير "
1. عملت كوليا وبيتيا في الحديقة في الصيف - قطفوا الفراولة. أراد كوليا استخدام الأموال التي حصل عليها لشراء ساعة رياضية كان يعتني بها بنفسه لفترة طويلة. كوليا من عائلة منخفضة الدخل ، لذلك لا يستطيع والديه شراء مثل هذه الساعة له. يريد بيتيا استخدام الأموال التي يكسبها لتحسين جهاز الكمبيوتر الخاص به.
كوليا أدنى بكثير من بيتيا في القوة والبراعة ، وهو يستريح في كثير من الأحيان ، لذلك جمع بيتيا المزيد من الفراولة. في المساء ، جاء رئيس العمال ليدفع للرجال مقابل العمل المنجز. أحصيت صناديق الفراولة التي جمعها الصبيان. قام بحساب المبلغ الذي ربحوه وسأله ، متجهًا إلى بيتيا: "حسنًا ، يا رفاق ، هل يجب أن يدفعوا بالتساوي ، أم أن شخصًا ما يجمع أكثر ، هل من المفترض أن يحصل على المزيد؟"
يرى بيتيا أنه إذا قال إنه جمع المزيد ، فلن يكون لدى كوليا ما يكفي من المال لشراء ساعة. يعرف بيتيا أن كوليا كانت تحلم بهذه الساعة وستكون مستاءة للغاية إذا لم يستطع شرائها.
ماذا تعتقد أن بيتيا يجب أن يجيب ولماذا؟ ماذا يجب أن يكون التوزيع العادل للأموال المكتسبة ولماذا؟
- ضرب أحد الطلاب عن طريق الخطأ زميلًا في الفصل كان منبوذًا في الفصل. من الواضح أن هذه كانت القشة الأخيرة في صبر المنبوذ. لقد غضب وضرب الجاني بضرب مبرح. كيف تقيم فعل المنبوذ ولماذا؟
- يورا كسرت جهاز الفيديو. عندما اكتشف الوالدان هذا ، كان شقيق يورا الأصغر فقط في المنزل. اعتقد الوالدان أنه فعل ذلك وعاقبه. بعد أن عاد يورا إلى المنزل وأدرك ما حدث ، ظل صامتًا. هل الأخ الأكبر فعل الشيء الصحيح ولماذا؟ فماذا فعلت؟
- حصلت زميلاتان على درجات مختلفة لأعمال المراقبة ("3" و "4") ، على الرغم من أن أوراقهما كانت متطابقة تمامًا ، بينما لم تنسخ واحدة من الأخرى. هناك مخاطرة كبيرة في أن يقوم معلمهم الصارم بتخفيض الأربعة بدلاً من رفع الثلاثة. ومع ذلك ، فإن الصديقة التي حصلت على ثلاثة ، دون معرفة الآخر ، تقترب من المعلم بكلتا الدفاتر. هل الفتاة تفعل الشيء الصحيح تجاه صديقتها ولماذا؟
- حلم فولوديا بكرة قدم حقيقية ، لكن والديه رفضا شرائها. بمجرد أن رأى مثل هذه الكرة من زميله في الفصل ، الذي لم يكن مهتمًا بكرة القدم. كان لديه عائلة ثرية ، وأراد والده أن يبدأ ابنه في لعب كرة القدم. ذات مرة ، بعد تنظيف الفصل ، رأى فولوديا كرة نسيها أحد زملائه في الفصل ، وبما أنه لم يكن هناك أحد في الجوار ، لم يستطع المقاومة وأخذها لنفسه. هل فعل فولوديا الشيء الصحيح ولماذا؟
- يطلب منه أحد الأصدقاء المقربين لنيكولاي أن يقرضه المال. يعرف نيكولاي أن صديقه يتعاطى المخدرات ومن المرجح أن ينفق المال عليها. عندما سئل الصديق عن سبب حاجته للمال ، لا يجيب. نيكولاس يعطيه المال. هل فعل نيكولاس الشيء الصحيح ولماذا؟ فماذا فعلت؟
- مرض المعلم ، وقرر الطلاب إطلاق سراحهم معه الدرس السابق(كما حدث أكثر من مرة). كانوا على وشك المغادرة ، وكانوا بالفعل في غرفة خلع الملابس عندما أحضر أحدهم خبرًا بأنه سيكون هناك بديل وأنه من المستحيل المغادرة. غادر معظم الفصل ، لكن بقي اثنان من الطلاب لأنه كان عليهم تصحيح علاماتهم في هذا الموضوع. تلقى التلاميذ الذين تخطوا درسًا التعادل. إذا غادر الجميع ، فسيظن المرء أن الفصل لا يعرف شيئًا عن الاستبدال ، ولن تكون هناك عقوبة. هل الأشخاص الذين بقوا في الفصل فعلوا الشيء الصحيح ، ولماذا؟
معضلات سياق التفاعل "المراهق- بالغ "
8. كان على المعلم مغادرة الفصل في الدرس بشكل عاجل في الوقت المحدد مراقبة العملوطلبت من كاتيا أن تعتني بالطلاب حتى لا يغش أحد. بعض الرجال خدعوا بالطبع. عندما عادت المعلمة إلى الفصل ، سألت كاتيا عما إذا كان أي شخص قد غش (من المعروف أنهم سيضعون شيطانًا لهذا). المعلم يثق كاتيا. ماذا يجب أن تفعل كاتيا (ماذا تجيب) ولماذا؟
9. كان مدرس الفيزياء يشرح موضوعًا صعبًا للغاية. في الدرس التالي ، قبل استدعاء شخص ما إلى السبورة ، دعا شخصًا يفهم هذا الموضوع بطريقة أو بأخرى للخروج. لم يخرج أحد. ثم بدأ المعلم في الاتصال بنفسه. كان عليه أن يراهن بثلاثة عشر تعادلًا قبل أن يتم استدعاء فتاة إلى السبورة ، والتي أخبرت كل شيء. حصلت على خمسة. بعد الدروس ، هاجمها زملائها وبدأوا في توبيخها لعدم التطوع على الفور للرد على السبورة وخذل الفصل. ماذا كان يجب أن تفعل الفتاة في هذه الحالة ولماذا؟
- وعد المعلم الطالب بتصحيح الثلاثة في الربع التالي إذا ذهب إلى فصول إضافية وعمل على تلك الموضوعات التي حصل عليها سابقًا على درجات ضعيفة. كان الطالب يحضر بانتظام فصولاً إضافية ، لأنه أراد حقًا الحصول على علامة جيدة. لكن في نهاية الربع ، قال المعلم إنه لا يستطيع تصحيح العلامة ، لأن الطالب لم يدرس جيدًا بما فيه الكفاية وببساطة لا يستحق أربعة ، ولا يحق للمدرس إعطاء درجات دون استحقاق. هل فعل المعلم الشيء الصحيح ولماذا؟
- طلب مدرس الفصل من الفتاة التي كانت طالبة ممتازة أن تدرس مع زميلة متخلفة. طالبة ممتازة تحضر دورات تحضيرية في المعهد وليس لديها وقت. إنها تريد أن ترفض ، خاصة وأن زميلتها التي ستدرس معها ليست لطيفة للغاية بالنسبة لها. كيف يتصرف الطالب المتميز ولماذا؟
12. في محل البقالة ، أخطأ الموظف وأعطى بيتيا الكثير من التغيير. لاحظ بيتيا ذلك ، ولم يخبر البائع بذلك ، لكنه قرر شراء هدية لأمه بهذا المال. هل فعلت بيتيا الشيء الصحيح ولماذا؟
13. تلقى ديما شيطانًا في الجبر ويقرر ما إذا كان سيقطع صفحة من مذكراته. بعد كل شيء ، إذا اكتشف والديه ، فلن يسمحوا له بالذهاب إلى الحفلة الموسيقية ، وهو يريد حقًا الذهاب ، لأن هذه هي مجموعته المفضلة وكان ينتظر هذا الحفل لفترة طويلة. ماذا يجب أن تفعل ديما ولماذا؟
14. وقع لاعب هوكي مشهور ، نشأ في مدرسة روسية للهوكي ، بعد أن طور مهاراته الاحترافية في الأندية الروسية ، عقدًا مربحًا وغادر للعب في NHL. سرعان ما أصبح أحد اللاعبين الأعلى أجراً في الدوري. أسس صندوقه الخاص في الولايات المتحدة لمساعدة الأطفال الأمريكيين المرضى ، خاصة وأن العمل الخيري في الولايات المتحدة يسمح لك بتخفيض الضرائب بشكل كبير ، وهذا ليس هو الحال في روسيا. كيف يمكنك تقييم سلوك هذا الرياضي؟
النماذج الأخلاقية والتوجهات القيمية - الحياة ، والكرامة الإنسانية ، والإنسانية ، واللطف ، والعدالة الاجتماعية - هي الأسس التي يُبنى عليها العمل الاجتماعي. من الناحية العملية ، يتعين على الأخصائيين الاجتماعيين مواجهة مجموعة متنوعة من القضايا والمعضلات الأخلاقية بسبب التزاماتهم تجاه العملاء والزملاء ومهنتهم والمجتمع بشكل عام. تعود معظم الصعوبات التي يواجهها الأخصائي الاجتماعي إلى الحاجة إلى الاختيار بين وظيفتين أو أكثر من واجبات والتزامات متضاربة.
القوانين واللوائح ورعاية العملاء. لا يمكن للتشريعات أن توفر كل تنوع الحياة الاجتماعية ، لذلك في بعض الأحيان تتعارض رفاهية العميل معها. في بعض الحالات ، يدعي الأخصائيون الاجتماعيون أنه لا ينبغي إطاعة القوانين واللوائح ، وإلا فسيتم إلحاق الضرر بالعميل.
القيم الشخصية والمهنية. في قلب هذه المجموعة من المعضلات الأخلاقية يكمن الصراع بين القيم الشخصية والمهنية للأخصائي الاجتماعي. قد يختلف مع العميل لأسباب سياسية أو دينية أو أخلاقية أو غيرها ، لكنه ملزم بأداء واجبه المهني. آراء الأخصائيين الاجتماعيين حول القيم التي يجب تفضيلها لا تتطابق دائمًا. يجب على الأخصائي الاجتماعي الموازنة بين الالتزامات تجاه العميل والمهنة والأطراف الثالثة.
الأبوة وتقرير المصير. تشمل الإجراءات الأبوية التدخل في رغبات العملاء أو حريتهم لمصلحتهم الخاصة من أجل الحد من أفعال العميل المدمرة للذات. تعتبر الأبوة أنه من الممكن إلزام العميل بقبول الخدمات ضد إرادته أو قسراً ، لحجب المعلومات أو تقديم معلومات مضللة. تثير هذه القضية الجدل حول حدود الأبوة. من ناحية ، يحق للعملاء الحصول على أشكال معينة من السلوك المدمر للذات والمحفوف بالمخاطر ، ومن ناحية أخرى ، يكون الأخصائي الاجتماعي مسؤولاً عن حماية العملاء لأنفسهم عندما يفشلون. غالبًا ما يرتبط الجدل حول هذا بمفهوم تقرير المصير وأي العملاء قادرون على التعرف على وضعهم واتخاذ القرار الأفضل.
الحاجة لقول الحقيقة. أحد مبادئ مدونة الأخلاق في NASR هو حق العملاء في تلقي معلومات موثوقة حول الحالات المتعلقة بحالتهم ورفاههم. من ناحية أخرى ، لا يتم التشكيك في هذا الحق القانوني. من ناحية أخرى ، يبدو في بعض الحالات أن هناك ما يبرر أخلاقياً بل ومن الضروري إخفاء الحقيقة عن العملاء أو تقديم معلومات مضللة. على سبيل المثال ، عندما يتعلق الأمر بالعملاء المرضى أو الأطفال ، الذين قد تُعتبر المعلومات الصادقة ضارة في ظل ظروف معينة.
السرية والطابع الخاص للاتصالات. يجب على الأخصائي الاجتماعي ، وفقًا لقواعد الأخلاق ، الحفاظ على سرية المعلومات الواردة من العميل. في حين أن هذا صحيح دائمًا ، في بعض الحالات ، يضطر الأخصائي الاجتماعي إلى التفكير في الكشف عن المعلومات عندما يكون هناك ، على سبيل المثال ، خطر من أن العميل قد يضر بطرف ثالث. ومن ثم ، يصبح من الضروري إبلاغ العميل بحدود السرية في حالة معينة ، وأغراض الحصول على المعلومات واستخدامها. من ناحية أخرى ، قد يرفض الأخصائي الاجتماعي الكشف عن المعلومات التي قدمها له العميل ، على سبيل المثال ، بناءً على طلب المحكمة. في هذه الحالة ، تنشأ معضلة فيما يتعلق بسرية معلومات العميل والالتزامات تجاه منظمة صاحب العمل.
هذه وغيرها من المشاكل الأخلاقية للعمل الاجتماعي تتطلب تطوير طرق للتغلب عليها. إن قواعد الأخلاق التي يبحث فيها الأخصائيون الاجتماعيون عن إجابات مكتوبة بعبارات عامة وبنسبية بدرجة عاليةالتجريدات وتحتوي على مبادئ متناقضة وتمثل نفسها معضلة أخلاقية.
التعليم المهني العالي
"جامعة ولاية التاي"
كلية علم الاجتماع
قسم الخدمة الاجتماعية
الموضوع: معضلة أخلاقية في ممارسة العمل الاجتماعي.
إجراء:
شيتوفا ال.
طالب السنة الثانية 1012
المستشار العلمي:
تشوكانوفا ت.
دكتوراه ، أستاذ مشارك بالقسم
الخدمة الاجتماعية
__________________________
(التوقيع)
صف دراسي___________________
بارناول 2013
مقدمة ………………………………………………………………………………… ..3
الفصل الأول: مكان ودور المعضلة الأخلاقية في أنشطة الأخصائي الاجتماعي ……………………………………………………………………………………………………… ……………… ............................... أربعة
1.1 مفهوم المعضلة الأخلاقية و الأخلاقية في العمل الاجتماعي …………… 4
1.2 الأنواع الرئيسية للمعضلات الأخلاقية في العمل الاجتماعي …………… .. 9
الفصل 2
2.1. مبادئ العمل الاجتماعي كآلية لحل المعضلات الأخلاقية …………………………………………………………………………………………………………………. …………………………… .. 14
2.2. طرق التغلب على المشكلات النفسية من قبل أخصائي العمل الاجتماعي في حل المعضلات الأخلاقية ................................... 22
الخلاصة ……………………………………………………………………………… .27
قائمة الأدب المستعمل ………………………………………………… .28
مقدمة
العمل الاجتماعي مثل نوع خاصالنشاط المهني ، لديه مجموعة محددة ، متأصلة فقط من المثل والقيم التي تطورت في عملية تكوين مبادئ وقواعد سلوك المتخصصين. كونه نشاطًا متخصصًا ، يحتوي العمل الاجتماعي على مواقف فريدة وتناقضات يجب حلها في عملية النشاط ذاتها والتي غالبًا ما تكون موضوع هذا النشاط. هذا الظرف يجعل من الضروري الالتزام بمبادئ وقواعد أخلاقية خاصة وأكثر صرامة في الأنشطة.
يُطلب من المتخصصين في العمل الاجتماعي مساعدة الأشخاص الذين يمرون بحالة حياة صعبة ، ولكن عندما يواجه أحد المتخصصين معضلة أخلاقية في سياق عمله ، فقد تنخفض جودة خدماته أو حتى تضر بالعميل ، وهو ما لا ينبغي أن يفعله. مسموح به ، لذلك من المهم دراسة مثل هذه الفئات الأخلاقية للعمل الاجتماعي مثل المعضلة.
تعتمد فعالية العمل الاجتماعي إلى حد كبير على الأخصائي الاجتماعي ومعرفته وخبرته وصفاته الشخصية. ومع ذلك ، لا يتم تحديد المسؤولية المهنية للمتخصص بنفسه ، ولكن من خلال القيم والمبادئ الأخلاقية التي تتبناها المنظمات المهنية - اتحادات الأخصائيين الاجتماعيين. تنعكس القيم والمبادئ الأخلاقية للعمل الاجتماعي في القانون الأخلاقي للمهنة ، والذي لا يخدم فقط كدليل للأنشطة العملية ، ولكن في موقف صعب من الاختيار أو التناقض الأخلاقي والأخلاقي.
الفصل الأول: مفهوم ودور المعضلة الأخلاقية في أنشطة الأخصائي الاجتماعي.
في سياق نشاطه ، يضطر أخصائي العمل الاجتماعي إلى مقابلة أشخاص مختلفين والعمل معهم ومشاكلهم ومواقفهم الفردية. عادة ما يلتزم كل شخص يعيش في المجتمع بمعايير معينة غرسها فيه المجتمع والمؤسسات الاجتماعية في عملية التنشئة الاجتماعية. ومع ذلك ، فإن لكل فرد أفكارًا مختلفة حول الأخلاق والأخلاق وحدودها ومظاهرها. في ضوء ذلك ، قد يواجه الأخصائيون الاجتماعيون ، في عملية التواصل المهني مع فئات مختلفة من الناس ، مشاكل ذات طبيعة مهنية. وتشمل هذه المشاكل المشاكل الأخلاقية والمعنوية للعمل الاجتماعي.
عندما نقول "هناك معضلة في الحياة" ، فإننا نعني الموقف الذي يواجه فيه الشخص خيارًا ضروريًا بين احتمالين متطابقين.
المعضلة - 1). الجمع بين الأحكام والاستنتاجات مع اثنين
مواقف معاكسة ، باستثناء احتمال الثلث. 2). موقف يكون فيه اختيار أحد حلين متعارضين صعبًا بنفس القدر.
بعبارة أخرى ، المعضلة هي الموقف الذي يكون فيه اختيار أحد الاحتمالين المتعارضين ، المتكافئ في بعض الأحيان ، صعبًا بنفس القدر.
تحدد الموسوعة النفسية الوطنية المعضلة الأخلاقية على النحو التالي:
معضلة أخلاقية -مشكلة اختيار الشخص بين اثنين ، بالتساوي الطرق الممكنةالسلوك الاجتماعي. تفضيل أي منها يؤدي إلى انتهاك أي شخص لأي معايير أخلاقية أو أخلاقية. .
المعضلة الأخلاقية هي حالة الاختيار الأخلاقي ، عندما يؤدي تطبيق قيمة أخلاقية إلى تدمير قيمة أخلاقية أخرى ، لا تقل أهمية. يواجه المتخصصون الاجتماعيون مثل هذه المشاكل مثل الأطباء والصحفيين والمدرسين ، وبالطبع الأخصائيين الاجتماعيين.
تختلف المعضلات الأخلاقية التي تنشأ في العمل الاجتماعي عن تلك الموجودة خارج النشاط المهني. قد تعتمد طبيعة المعضلة الأخلاقية على الظروف الاجتماعية والثقافية والسياسية للبلد الذي يتم فيه العمل الاجتماعي.
يحدد P. Kurtz في كتابه The Forbidden Raft السمات التالية التي تشكل معضلة أخلاقية:
أولاً ، المعضلة الأخلاقية هي مشكلة أو قضية تحتاج إلى حل. يمكن أن يكون محفوفًا بالصراعات بين القيم أو المعايير أو القواعد أو المبادئ. في حالة وجود معضلة أخلاقية ، قد نواجه بعض الصعوبات أو العوائق ، وقد يتم التشكيك في سلوكنا من قبل الآخرين الذين لا يتفقون مع طريقة عملنا أو فهمنا للصواب والخطأ. ثانيًا ، تنطوي المعضلة الأخلاقية على الشخص المفكر نفسه ، الذي يشعر بالحاجة إلى اتخاذ قرار أو سلسلة من الأفعال المختارة. لكن هذا يعني أنه يمكننا الاختيار ، وأن لدينا درجة معينة من الحرية للقيام بهذا أو ذاك. الميزة الثالثة للمعضلة الأخلاقية هي إمكانية التفكير في مسارات عمل بديلة. إذا لم يكن لدينا خيار لا لبس فيه ، وواجهنا احتمال واحد فقط ، فإن مفهوم الاختيار لا معنى له. تحدث مثل هذه المواقف اليائسة في الحياة الواقعية ، على سبيل المثال ، عندما يكون الشخص في السجن ويُحرم من كل حرية التنقل ، أو عندما يموت شخص ولا يمكن منع وفاته. يجب أن يكون للمعضلة الأخلاقية حلين أو أكثر من الحلول الممكنة. قد تنشأ هذه البدائل بسبب الظروف الاجتماعية أو الطبيعية أو تكون نتيجة للإبداع الإبداعي للباحث الأخلاقي ، أي موضوع معضلة أخلاقية. رابعًا ، من خلال اتباع نهج كفء وناضج في التعامل مع معضلة أخلاقية ، يمكننا دائمًا تحديد مسارات العمل البديلة وتقييمها بشكل انعكاسي. هذا يشير إلى وجود نوع معين من العملية المعرفية من الأسئلة الأخلاقية والتفكير والبحث. المكون الخامس للمعضلة الأخلاقية هو أن اختياراتنا تؤثر على الواقع ، وبالتالي لها عواقب معينة. سادسًا ، إلى الحد الذي يتبعه الإجراء من اختيار اتخذه الشخص بوعي (سواء كان مصحوبًا بالتفكير أم لا) ، وأيضًا اعتمادًا على العواقب المترتبة على هذا الإجراء ، يمكن للفرد أن يتحمل المسؤولية عن أفعالك. وهذا يعني أنه يمكننا أن نمدحه إذا وافقنا على أفعاله ، أو نلومه إذا لم نوافق. هذا هو المكان الذي تأتي فيه المسؤولية.
من الناحية العملية ، يتعين على الأخصائيين الاجتماعيين مواجهة مجموعة متنوعة من القضايا والمعضلات الأخلاقية بسبب التزاماتهم تجاه العملاء والزملاء ومهنتهم والمجتمع ككل. غالبًا ما تكون هذه المشكلات غامضة وغير مؤكدة وتؤدي إلى عدم اليقين والرغبة في تجاهلها والتهرب منها. من السهل التمسك شفهيًا وتجريديًا بالقيم المهيبة المنصوص عليها في الدراسات والكتب المدرسية ، وبالتالي إظهار مسؤولية الفرد. ولكن ليس من الصعب فحسب ، بل من الخطير في بعض الأحيان ، التقدم بطلب للحصول على إرشادات في العمل اليومي مثل ، على سبيل المثال ، القيم المجردة مثل تقرير المصير أو سيادة شخصية العميل ، إذا تسببت في شعور زائف بالرضا في المجتمع. عامل ، في حين أن العميل غير قادر على تنفيذها بشكل كاف.
تنبع معظم الصعوبات التي يواجهها الأخصائي الاجتماعي من الاضطرار إلى الاختيار بين التزامين متعارضين أو أكثر. على سبيل المثال ، تتطلب العديد من قوانين الأخلاق الوطنية وقوانين العمل الاجتماعي من الأخصائيين الاجتماعيين عدم الانخراط في أنشطة تنتهك أو تنتقص من الحقوق المدنية أو القانونية للعملاء. في الوقت نفسه ، يجب عليهم الامتثال لالتزاماتهم تجاه منظمة التوظيف. من الصحيح تمامًا أن هذين المبدأين يتعارضان مع بعضهما البعض ، إذا أدت سياسة المؤسسة التي تنتقل إليها الحقوق إلى انتهاك الحقوق المدنية للعملاء ، على سبيل المثال ، بسبب المصالح المالية أو المصلحة الذاتية في القضية. "توزيع" المساعدات الإنسانية.
مجالات المشاكل والمعضلات الأخلاقية ليست شائعة دائمًا دول مختلفةبسبب الاختلافات في الثقافة والحكومة. يجب على كل جمعية وطنية للأخصائيين الاجتماعيين تشجيع المناقشات من أجل توضيح أهم القضايا والمشاكل الخاصة بالبلد. ومع ذلك ، من الممكن تحديد مجموعة من المعضلات الأخلاقية التي تنشأ عاجلاً أم آجلاً في العمل الاجتماعي العملي في أي مجتمع والتغلب عليها ، بسبب المسؤولية الوقائية ، يجب أن يكون المرء مستعدًا.
لذلك ، يمكننا أن نستنتج أن المعضلة الأخلاقية هي مشكلة أو قضية يجب حلها. يمكن أن يكون محفوفًا بالصراعات بين القيم أو المعايير أو القواعد أو المبادئ التي يواجهها كل عامل اجتماعي. مجالات المشاكل والمعضلات الأخلاقية ليست شائعة دائمًا عبر البلدان بسبب الاختلافات في الثقافة والإدارة العامة.