Комплексний аналіз та прогнозування товарних ринків методами маркетингу. Тестові завдання з дисципліни Методи виявлення попиту на стадії дослідження ринку
Для початку роботи, випуску нової продукції, підтримки стабільного попиту, збільшення продажів підприємству потрібна інформація про ділове середовище, конкурентів і споживачів. Мета дослідження ринку - це отримання якомога повнішої інформації про суб'єктів та об'єктів ринку, зовнішні фактори та тенденції для прийняття рішень у сфері виробництва та продажу
Які напрями включає аналіз ринку
Для ухвалення рішення про можливість виходу ринку товарів чи послуг необхідне детальне дослідження ринку:
- Визначення його типу.
- Вивчення
- Аналіз кон'юнктури.
- Виділення цільових сегментів.
- Позиціювання.
- Прогноз обсягів реалізації.
Якщо вихід ринку вже відбувся, підприємство успішно працює і приносить прибуток, регулярне вивчення ринку все одно необхідно. Воно може бути неповним, а включати лише відомості, що цікавлять на даний момент, які дозволять зберегти і посилити позиції, передбачити можливі зміни попиту.
Визначення типу ринку та його структури
На початку дослідження або товарів необхідно визначитися з типом ринку:
- місцевий, національний чи світовий;
- монополістичний, олігополістичний, із вільною конкуренцією;
- ринок товарів, послуг, сировини, праці, капіталів, інновацій, цінних паперів;
- оптовий чи роздрібний.
- ринок споживачів чи виробників; у першому випадку позиції покупців сильніші, ніж у продавців, у другому - навпаки;
- ринок споживачів чи підприємств (покупцями є фірми);
- закритий чи відкритий.
Крім визначення типу ринку, необхідно також охарактеризувати його. Ринок може бути таким, що розвивається або загасає, обмежуватися правовими нормами або економічними умовами.
Наступним етапом є виявлення поділ споживачів на сегменти, вивчення потреб окремих груп. Дослідження ринку цьому етапі ставить своїм завданням підготувати інформацію виявлення найпривабливіших сегментів для конкретного товару чи послуги.
Аналіз кон'юнктури
Дослідження ринку товарів (послуг) обов'язково включає вивчення кон'юнктури. Ця робота полягає у визначенні та аналізі:
- ринкових показників;
- займаних різними підприємствами часткою ринку;
- показників попиту товар чи послугу;
- показників пропозиції, провадження;
- ціноутворення.
Оцінка кон'юнктури обмежується вивченням внутрішніх особливостей ринку. Для маркетингу важливо визначити, як змінюватимуться умови. Тому вивчення ринку включає у собі аналіз зовнішніх чинників: політична, економічна, культурна, соціальна обстановка країни, світові тенденції на подібних ринках, нові технології, стан ринку праці, законодавча база.
Оцінити вплив зовнішніх чинників та його інтенсивність буває дуже складно. Для цього треба визначити набір найбільш важливих показників і розглянути їх вплив на ринок, що вивчається.
Виявлення цільових сегментів
Після проведення та вивчення його кон'юнктури настає час вибору цільових груп споживачів. Для визначення привабливості конкретного сегмента існують такі критерії:
- інтенсивність конкуренції;
- легкість, доступність залучення клієнтів;
- можливість дії;
- розмір сегмента;
- подібність споживачів із цієї групи;
- темпи зростання кількості представників сегмента
Цільових сегментів може бути декілька. Кожна фірма прагне збільшити обсяги продажу, але є межа можливостей. Для визначення оптимальної кількості сегментів, які може обслужити підприємство, застосовують два способи освоєння ринку:
- Концентрований метод має на увазі поетапне освоєння сегментів.
- Дисперсний метод полягає у спробі освоїти весь ринок товару чи послуги та подальшу відмову від неперспективних сегментів.
Дослідження ринку передбачає регулярний аналіз освоєних сегментів, потенційних клієнтів, які вже цікавляться товаром та неосвоєних «територій».
Позиціювання
Дослідження дозволяє визначити, які конкурентні переваги є чи можуть бути в даного товару чи послуги. Позиціювання означає необхідність знайти своє місце на ринку, на якому вже продаються аналогічні або схожі за своїми властивостями продукти.
Дослідження, аналіз та професійний маркетинг не допоможуть зробити товар привабливішим в очах споживача, якщо він не задовольняє їх потреби. А вони ростуть та змінюються, тому необхідно вчасно реагувати на ці зміни, стежити, щоб конкурентоспроможність продукту на ринку не знижувалася.
Позиціонування може йти в одному із двох напрямків:
- заповнення ринкової ніші, потреби якої задовольняються конкурентами;
- вихід ринку з такими ж або дуже близькими до одного з конкурентів перевагами.
Прогноз обсягу продажу
Дослідження товарних ринків буде неповним без визначення прогнозних показників розвитку ринку та конкретного підприємства. Саме прогноз є орієнтиром для ухвалення рішень. Потреби і бажання споживачів, вихід нових товарів ринку, дії конкурентів, зовнішні чинники - усе це у постійному русі і змінює умови над ринком.
Якщо вчасно не складено прогнозу і не прийнято відповідних рішень, то дослідження ринку стане марним. У довгостроковій перспективі та в бізнес-плануванні складається відразу 3 прогнози: оптимістичний, найбільш ймовірний та песимістичний. Для картини можна вивчити вплив певних чинників на прогнозні показники. Наприклад, якщо посилити систему збуту, скільки на це знадобиться коштів і часу і як це допоможе збільшити продажі і прибуток.
Прогноз обсягів продажів є завершальною стадією дослідження ринку та допомагає правильно організувати фінансові потоки, виробничий процес, маркетингову діяльність
Тема: «Маркетингові дослідження»
1 .Систематичний збір та аналіз даних про проблеми, пов'язані з маркетингом товарів та послуг називається:
1) панель;
2) гіпотеза;
3) маркетингове дослідження;
4) випадкова вибірка;
5) невипадкова вибірка.
2.Для конкретизації проблеми та формулювання на її основі цілей та завдань маркетингового дослідження підприємства використовують:
1) розвідувальні дослідження;
2) описові дослідження;
3) первинні дослідження;
4) емпіричні дослідження;
5) казуальні дослідження.
1) дані опитувань;
2) дані експериментів;
3) первинні дані;
4) зовнішні вторинні дані;
5) внутрішні вторинні дані.
4.Менеджер з маркетингу страхової компанії не повинен включати до розділу найважливішої інформаціїдля розробки ефективної кампанії просування нової страхової послуги для індивідуальних клієнтів:
2) вимоги споживачів до нових видів послуг;
3) кількість телефонних дзвінків клієнтам на пропозицію послуг компанії;
4) кількість замовлень клієнтів, одержаних страховими агентами;
5) все перелічене вище важливо.
5.Нові факти та цифри, які зібрані спеціально для проекту дослідження, називаються:
1) даними опитувань;
2) факторами для ухвалення рішення;
3) даними дослідження;
4) вторинними даними;
5) первинними даними.
6.Опитування не може бути проведене:
1) за телефоном;
2) шляхом спостереження;
3) індивідуально;
4) поштою;
5) через Інтернет.
7.Компанія проводить експеримент, щоб визначити, наскільки запропонований ринку новий продукт може збільшити обсяг продажів. У цьому випадку обсяг продажів є:
1) залежною змінною;
2) незалежної змінної;
3) об'єктом дослідження;
4) контрольною групою;
5) експериментальною групою.
8. Кон'юнктуру ринку не можна визначити як:
1) певне співвідношення між попитом та пропозицією як за окремими товарами та їх групами, так і за товарною та грошової масизагалом над ринком чи його сегменті;
2) складаються у певний період часу та в конкретному місці соціально-економічні, торговельно-організаційні та інші умови реалізації товару;
3) результат взаємодії факторів та умов, що визначають структуру, динаміку та співвідношення попиту, пропозиції та цін на товари та послуги;
4) найбільш вигідні для виробника умови продажу товару певної групи в конкретному місці та в даний період часу;
5) сукупність факторів та параметрів, що характеризують поточний стан економіки в даний період.
9.Ринок вивчається з метою:
1) успішно вступити у конкурентну боротьбу;
2) зниження ризику не реалізації продукції;
3) скористатися кон'юнктурою, що сприятливо складається;
4) розробки тактики поведінки фірми, шляхом вибору з безлічі потенційних ринків таких, які можуть бути пріоритетними для підприємства та його товарів, на яких ефективніше можна досягти комерційного успіху;
5) все вищеперелічене правильно.
10.Вивчення діяльності конкурентів здійснюється для того, щоб:
1) слідувати за успішними конкурентами: виробляти такі ж товари, використовувати таку ж стратегію і т.д.
2) уникнути конкуренції шляхом виробництва товарів, відмінних від товарів конкурента, та розробки власної стратегії;
3) орієнтуватися у питаннях ціни товари;
4) бути конкурентоспроможним на ринку;
5) виявити незадоволені потреби покупців.
11. База даних «Ділова панорама», яка містить дані про більш ніж 36 тис. підприємств СНД, є прикладом:
1) внутрішніх вторинних даних;
2) даних опитувань;
3) зовнішніх вторинних даних;
4) даних експериментів;
5) первинні дані.
12.До якого типу належить це питання: «Будь ласка, відзначте свою стать: _чоловічий, жіночий»?
1) відкритий;
2) багатоваріантний;
3) шкала Лейкерта;
4) дихотомічний;
5) жодної з перерахованих вище.
13. Лабораторні експерименти відрізняються від польових експериментів:
1) маніпулюванням із залежними та незалежними змінними;
2) вартістю;
3) репрезентативністю отриманих даних;
4) можливістю контролю за кожним етапом експерименту;
5) різним середовищем, у якій проводиться експеримент.
14.Метод дослідження, що передбачає багаторазове опитування групи покупців, що цікавить, або спостереження за розвитком збуту в певній групі підприємств торгівлі через рівні проміжки часу, називається:
1) панель;
2) гіпотеза;
3) маркетингові дослідження;
4) випадкова вибірка;
5) фокус-група.
15. Дослідження системи розподілу проводиться у межах:
1) вивчення поведінки споживачів;
4) дослідження ринку;
5) аналізу витрат виробництва та прибутку.
16. Об'єктивність, як принцип проведення маркетингового дослідження, є:
1) чіткість постановки завдань дослідження, однозначність їхнього розуміння та трактування, а також вибір інструментів дослідження, що забезпечують необхідну достовірність результатів дослідження;
2) детальність планування кожного етапу дослідження, висока якість виконання всіх дослідницьких операцій, що досягається за рахунок високого рівня професіоналізму та відповідальності дослідницького колективу, а також ефективної системи контролю за його роботою;
3) необхідність обліку всіх чинників і неприпустимість прийняття певної погляду до завершення аналізу всієї зібраної інформації.
17.Спосіб зв'язку з аудиторією при проведенні експерименту є:
1) Інтернет;
3) телефон;
4) телефакс;
5) індивідуальний контакт.
18. Метод збирання інформації шляхом встановлення контактів з об'єктами дослідження називається:
2) імітація;
3) експеримент;
4) спостереження;
5) панель.
19. Перевагою експерименту є:
1) виключення спотворень, що викликаються контактами об'єктів із дослідниками;
2) його простота і, отже, відносна дешевизна;
3) можливість оперативного аналізу безлічі варіантів маркетингових дій та вибору на цій основі найкращого;
5) практично необмежену область його можливого застосування.
20. Недоліком імітації є:
1) не дозволяє однозначно встановити внутрішні мотиви поведінки об'єктів спостереження та процеси прийняття ними рішень;
2) складність та трудомісткість створення самої моделі;
3) відносно велика трудомісткість та значні витрати на проведення дослідження;
4) вимагає кваліфікованих виконавців та великих грошових витрат;
5) складність відтворення нормальної поведінки соціально – економічного об'єкта в лабораторних умовах.
21. Маркетингові дослідження - це:
1) те саме, що і «дослідження ринку»;
2) постійно діюча система збору, класифікації, аналізу, оцінки та поширення маркетингової інформації;
3) систематичний збір та аналіз даних про проблеми, пов'язані з маркетингом товарів та послуг;
22.Вторинні дані в маркетингу - це:
1) перевірена інформація;
2) другорядна інформація;
3) інформація, отримана із сторонніх джерел;
4) інформація із зовнішніх джерел або власна інформація, спочатку отримана для інших цілей;
5) нічого з перерахованого вище.
23.До якого типу належить це питання: «Яке Ваше ставлення до солодких кукурудзяних пластівців?»:
1) відкрите питання;
2) питання із фіксованими альтернативами;
3) дихотомічне питання;
4) семантична диференційна шкала;
5) шкала Лейкерта.
24. Достоїнством спостереження є:
1) його об'єктивний характер;
2) можливість оперативного аналізу безлічі варіантів маркетингових дій та вибору на цій основі найкращого;
3) практично необмежена сфера його можливого застосування;
4) можливість встановлення причинно-наслідкових зв'язків між факторами маркетингу та поведінкою досліджуваних об'єктів;
5) його простота і, отже, відносна дешевизна.
25. Недостатком опитування є:
1) не дозволяє однозначно встановити внутрішні мотиви поведінки покупців та процеси прийняття ними рішень і, отже, вони можуть бути неправильно тлумачені дослідниками;
2) відносно велика трудомісткість та значні витрати на проведення, а також можливе зниження точності отриманої інформації;
3) вимагає кваліфікованих виконавців та великих грошових витрат;
4) складність відтворення нормальної поведінки соціально-економічного об'єкта у лабораторних умовах;
5) виключення спотворень, що викликаються контактами об'єктів із дослідниками.
26. Принцип ретельності проведення маркетингового дослідження означає:
1) необхідність урахування всіх факторів та неприпустимість прийняття певної точки зору до завершення аналізу всієї зібраної інформації;
2)четкость постановки завдань дослідження, однозначність їх розуміння і трактування, і навіть вибір інструментів дослідження, які забезпечують необхідну достовірність результатів дослідження;
3) детальність планування кожного етапу дослідження, висока якість виконання всіх дослідницьких операцій, що досягається за рахунок високого рівня професіоналізму та відповідальності дослідницького колективу, а також ефективної системи контролю за його роботою.
27. Аналіз обсягу продажів проводиться у межах:
1) вивчення поведінки споживачів;
2) діагностики мікросередовища фірми;
3) аналізу конкурентного середовища;
4) аналізу витрат виробництва та прибутку.
28.Метод збору інформації, що передбачає встановлення дослідниками контролю за всіма факторами, що впливають на функціонування цих об'єктів, називається:
2) імітація;
3) експеримент;
4) спостереження;
5) панель.
29.До якого методу комплексного дослідження ринку належить вивчення різноманітних довідників та статистичної літератури?
1) кабінетні дослідження;
2) позакабінетні дослідження;
3) польові дослідження;
4) прямі дослідження;
5) непрямі дослідження.
30.Аналізуючи конкуренцію, компанія має оцінити ймовірність виходу ринку нових компаній. Поява додаткового виробника на ринку сприяє:
1) зниження продуктивності галузі та веде до зниження цін;
2) зниження продуктивності галузі та веде до зростання цін;
3) збільшення зниження продуктивності галузі та веде до зростання цін;
4) збільшення продуктивності галузі та веде до зниження цін;
5) підтримці продуктивності галузі та стабілізації цін.
Відповіді тесту.
Тести - Маркетингові дослідження з відповідями - 4.3 out of 5 based on 14 votes
Провідні світові бренди інвестують великі суми в маркетингові дослідження, результати яких впливають на прийняття ключових управлінських рішень. Вартість таких досліджень стартує з 60 000 рублів і вище – космічні суми, особливо для малого бізнесу. Однак знаючи, як аналізувати ринок, ви зможете знайти ключову інформацію самостійно.
Види
Насамперед необхідно чітко позначити цілі. Від того, яку інформацію ви хочете отримати, залежить предмет дослідження. Основними структурними компонентами ринку, що аналізуються підприємцем, є:
- стан ринку (ємність, кон'юнктура, тенденції, реакція нові товари);
- частка різних компаній на ринку, їх можливості та перспективи;
- цільові сегменти, їх особливості поведінки та вимоги до продукту, рівень попиту;
- рівень цін та норма прибутку в галузі;
- вільні ніші, у яких можна вести бізнес;
- конкуренти, їх сильні та слабкі сторони.
Говорячи про те, як правильно аналізувати ринок, варто підкреслити, що конкретна, зрозуміла мета дозволяє скоротити витрати, не витрачати час на обробку марної інформації та одразу вибрати найбільше ефективні методидослідження.
Загальний план аналізу ринку
Комплексне маркетингове дослідження, зазвичай, проводиться на етапі запуску чи розширення бізнесу. Його мета — зібрати якомога докладнішу та всебічнішу інформацію про конкретну нішу. Як аналізувати ринок?
Етап 1: Збір базової інформації
"Відправна точка" у проведенні комплексного аналізу - Market Research (власне, вивчення ринку та його перспектив). В ідеалі необхідно проаналізувати інформацію протягом останніх 3-5 років.
Ключовий показник тут – ємність ринку. Говорячи простими словами, це кількість товарів, яку споживачі можуть купити за певний проміжок часу — місяць або рік. Для розрахунків використовується формула:
| V = A × N |
де: V - розмір ринку, A - чисельність цільової аудиторії (тис. Чол), N - норма споживання продукції за період.
На основі цього показника обчислюють, якого максимального рівня продаж може досягти компанія в даному регіоні.
Наступний критерій, який потрібно звернути увагу — рівень попиту. Важливо враховувати динаміку ринку, чи розвивається він, чи, навпаки, скорочується. У першому випадку необхідно визначити його потенціал і межі зростання, а на етапі стагнації зрозуміти, як довго це триватиме.
Додатково вивчають чинники, що впливають ринок, частку ключових конкурентів у загальному обсязі збуту, способи реалізації продукції.
На основі отриманих даних необхідно позначити основні тенденції та напрями розвитку, а також проаналізувати перспективи ринку — що споживачі обирають зараз і як можуть змінитись їхні переваги в найближчому майбутньому.
Порада: Актуальну статистику та результати досліджень окремих ринків на міжнародному та національному рівняхможна знайти у галузевих журналах та економічних звітах.
Етап 2: Виявлення цільових сегментів
Отже, ми знаємо обсяг аналізованого ринку загалом. Тепер необхідно визначити, які групи споживачів приносять компанії основний прибуток, що об'єднує їх. Для сегментації аудиторії використовуються різні критерії - стать, вік, професія, рівень доходу, соціальний статус, інтереси тощо. Залежно від пріоритетів значимість окремих факторів може відрізнятися.
Щоб вирішити, на які сегменти орієнтуватися насамперед, додатково аналізують:
- обсяг кожного сегмента (кількість потенційних клієнтів);
- географічне розташування;
- доступність різних груп споживачів;
- орієнтовні витрати часу та фінансів для початку діяльності.
Грамотний вибір ЦА в майбутньому позбавить підприємця зайвих витрат і дозволить направити ресурси на залучення "прибуткових" покупців.
Етап 2: Вивчення зовнішніх факторів
Будь-який ринок постійно піддається впливу ззовні. Сучасні маркетологи виділяють 6 видів зовнішніх факторів, що впливають на організації:
- політичні ( Державна політикау сферах транспорту, зайнятості, освіти і т. д., податки);
- економічні (рівень інфляції, ставка позикового відсотка);
- соціальні (чисельність населення, світогляд, рівень освіти);
- технологічні;
- правові (закони, що регулюють створення та роботу підприємств);
- екологічні.
Деякі тенденції проявляються повільно, їх легко передбачити — наприклад, ще у 70-х у суспільстві почали обговорювати проблеми захисту довкілля, А зараз eco-friendly business став глобальним трендом. В той же час, економічна ситуація може змінитися будь-якої хвилини, а сказати з упевненістю, що буде через 3-5-10 років, просто неможливо.
Етап 4: Аналіз конкурентів
Говорячи про те, як навчитися аналізувати ринок, особливу увагу слід приділити вивченню підприємств, які вже працюють у цій галузі. Насамперед потрібно дізнатися якнайбільше про самі компанії та їх можливості:
- технології, що використовуються при виробництві товарів та послуг;
- наявність патентів та унікальних технологічних переваг;
- рівень кваліфікації персоналу;
- доступ до обмежених, рідкісних ресурсів;
- можливість одержання додаткових інвестицій.
Наступний крок – вивчення товарів та послуг конкурентів. Оцінювати потрібно "очима споживача", враховуючи як раціональні, і емоційні чинники.
Залишається систематизувати дані та об'єктивно порівняти основних гравців ринку. Для зручності пропонуємо скористатися простим шаблоном.
Заповнивши таблицю, ви отримаєте базове уявлення про основних гравців ринку та їхню діяльність, а також зможете порівняти їхні показники зі своїми.
Етап 5: Ціновий аналіз
Щоб побачити повну картину, необхідно розбити всіх гравців ринку на цінові сегменти — економ, преміум тощо. Також важливо розуміти структуру ціни (собівартість, витрати на просування та рекламу, націнка) і приблизно розрахувати прибуток від кожного продажу.
Він спрямований на виявлення особливостей представників цільової аудиторії якоїсь комерційної пропозиції. Дослідження цього може мати багато спільного з маркетинговим аналізом чи відрізнятися від нього. Це залежить від того, чи потрібно в ході дослідження ринку торкатися вже застосовуваних до нього процесів маркетингу або прогнозувати реакцію представників ринку на можливе використання тієї чи іншої маркетингової стратегії.
Основні завдання та методи їх вирішення
Основним завданням дослідження є виявлення особливостей споживачів. Воно має відповісти на питання про те, що вони хочуть придбати і чому довіряють, що для них є необхідним, а без чого вони зможуть обійтися. У наші дні найважливішим критерієм стала ще й платоспроможність представників груп населення, які можуть стати споживачами.
В ході практичної роботинасамперед досліджуються ціни на товари, що повністю або частково відповідають товарному ряду замовника. Аналізуються різні періоди, виявляються їх характерні риси. Приміром, сам факт того, що люди купували щось за певною ціною протягом року, може не мати жодного сенсу, якщо новий виток економічної кризи призвів до банкрутства низки містоутворюючих підприємств. Представники ринку обов'язково сегментуються. Виділяються групи, об'єднані загальними ознаками - статтю, віком, передбачуваним доходом, геолокацією або відношенню до якоїсь групи ризику.
Найскладнішим процесом є виявлення тенденцій ринку. Саме тому ринковий аналіз може використовувати якісь інструменти маркетингового. Ними можуть стати пробні продажі чи соціологічні опитування.
Етапи проведення дослідження
Конкретні методи роботи безпосередньо пов'язані з початковою метою. У разі виникнення нового для регіону бізнесу вони орієнтуються на пошуки відповідей на основні питання.
- чи комерційна пропозиція матиме стійкий попит;
- який ціновий діапазон припустимо;
- яка стратегія розвитку бізнесу може бути найперспективнішою;
- які ризики слід враховувати.
При пошуку відповідей на ці питання потрібно розуміти, що будь-які корисні товари або послуги рано чи пізно знайдуть свого споживача. Проблема в тому, яка рентабельність буде у компанії, яка пропонує їх населенню.
Якщо дослідження проводиться для вже існуючого бізнесу
Не завжди потреба у роботі ринкових аналітиків виникає у момент відкриття нового підприємства. Іноді компанії, які працюють не перший рік, теж стикаються із ситуаціями, пов'язаними з необхідністю наново дослідити особливості свого ринку. Найчастіше це викликано тим, що виникли якісь проблеми. Ними можуть бути:
- попит на товар, який виявився нижчим за прогнозований;
- відсутність визначеності в конкурентній позиції компанії;
- недостатньо чітке розуміння соціального портрета своїх споживачів;
- пошук методу скорочення видатків.
У деяких випадках аналіз ринку може входити до структури антикризових заходів. У будь-якому випадку це складна дослідницька робота, яка має бути повністю прозорою для замовників та завершуватись підготовкою пакету пропозицій щодо формування найбільш ефективної стратегії розвитку бізнесу.
Під аналізом ринку розуміється збір, зведення в систему та аналіз числових показників, що стосуються ринку та продажів. Завдяки цьому стає ясною ситуація зі збутовою діяльністю в минулому і виявляються тенденції та проблеми, що склалися на ринку. Як мету ставиться розробка збутової політики на майбутній період.
Аналіз ринку є інструментом для попередньої оцінки проблем та перевірки становища підприємства на ринку відповідно до виду його комерційної діяльності.
Вихід ринку з будь-яким новим продуктом завжди пов'язані з ризиком. Для отримання реального доходу від майбутнього підприємства для досягнення максимальної ефективності необхідно проведення аналізу існуючої ситуації на ринку. Результати такого аналізу допоможуть точно сформувати комплекс дій, провести аналіз конкуренції.
Завдання аналізу цього ринку включають:
кон'юнктурні та прогнозні дослідження ринку;
визначення ємності ринку та/або окремих його сегментів;
вивчення конкурентів та його стратегій;
Дослідження можливої реакції покупців та конкурентів на запровадження нового товару.
Аналіз ринку починається з підготовки докладної оцінки існуючої ємності та потенціалу ринку, або максимально можливого попиту всього ринку. Другий крок аналізу ринку – прогнозування розвитку майбутнього ринкового обсягу. Це є основою для вирішення питання про дійсну або передбачувану ринкову частку підприємства. Вказівка ринкової частки забезпечує основу планування обсягу продажу і, отже, для виробничої програми. Аналіз ринку допомагає підприємцям уникнути багатьох помилок та відповісти на питання, що виникають у ході проведення аналізу.
Запитання можна розділити на такі категорії:
- - Тип товару, тобто. його фізичні та хімічні характеристики, де застосовується, як виготовляється;
- - характер ринку: наскільки велика дана галузь промисловості, що вона собою представляє, де зосереджена переважна більшість покупців;
- - розміри ринку та його перспективи, а саме - яку кількість продукції можна продавати щорічно, яку кількість продукції продавалося щорічно протягом останніх років, які фактори впливають на перспективи цього ринку;
- - Ціноутворення: як змінювалися ціни за Останніми рокамищо впливає на ціни, що може вплинути на ці ціни в майбутньому;
- - Виробництво, тобто. яким специфікаціям даного товару він повинен відповідати, якою має бути упаковка товару, які патентні права необхідно купити;
- - конкуренція - хто є конкурентом, де вони розташовані, яка їхня виробнича потужність, у чому полягає їх сила чи слабкість;
- - маркетинг: якими каналами продаються товари, скільки з кожного долара оборотних засобів витрачається рекламу, стимулювання збуту, персональну (особисту) продаж та обслуговування.
Цей набір питань здебільшого стосується товаровиробників, але його можна застосовувати трохи змінивши і до сфери послуг, і до роздрібної чи оптової торгівлі тощо.
Дослідження та аналіз ринку можна визначити також як сукупність дій, спрямованих на вивчення процесів, що протікають у сфері товарного обігу та покликаних забезпечити збалансованість виробництва та споживання товарів. Незважаючи на всю різноманітність ринкових досліджень, всі вони можуть бути поділені на цільові та поточні, що обумовлено регулярністю їх проведення.
Цільові дослідження – всебічний аналіз ринкової проблеми, що має першорядне значення для забезпечення ефективної підприємницької діяльності. Вони, зазвичай, суворо індивідуальні і орієнтовані рішення конкретних завдань фірми. Для таких досліджень створюється спеціальна робоча група, куди поруч із працівниками фірми входять і запрошені фахівці. Склад таких груп залежить від характеру та масштабів вирішуваної проблеми.
На відміну від цільових, поточні дослідження більшістю фірм проводяться досить регулярно. Результати таких досліджень використовуються в оперативній роботі та їх основне призначення - визначити поточну ситуацію та прийняти необхідні управлінські рішення щодо забезпечення збалансованості попиту та пропозиції.
Хоча необхідність досліджень ринку є загальновизнаною, глибина дослідження та його мета залежить від специфіки роботи фірми і, насамперед, визначаються тими конкретними завданнями, що стоять перед нею. У процесі комплексних досліджень ринку визначають напрями дослідження ринку.
Особливо актуальним кожної фірми є дослідження ринку, коли вона виходить цей ринок із новим товаром, і навіть у тому разі, коли фірма виходить зі своїм товаром новий ринок. У цьому треба пам'ятати, що й обирається певна ринкова стратегія як нове напрям діяльності фірми, то кожному фазі розвитку виробництва та продажів слід проводити дослідження потреб з урахуванням їх пріоритетності.
Типовий процес аналізу ринку передбачає 4 етапи:
- - Визначення типу необхідних даних;
- - Пошук цих даних;
- - аналіз даних;
- - Реалізація заходів, що дозволяють використовувати ці дані на користь підприємству.