Що стосується генеральних функцій логістики. Логістичні функції

Логістичною функцією (комплексною логістичною активністю)називається відокремлена сукупність логістичних процедур та операцій, спрямованих на реалізацію поставлених перед логістичною системою та (або) її ланками завдань.

Принципи логістики реалізуються її функції. Логістична функція - це укрупнена група логістичних операцій, вкладених у реалізацію цілей логістичної системи.

Виділяють базисні, ключові та підтримуючі функції. Базисні – це функції, які здійснюють будь-який товаровиробник. До них належать: постачання, виробництво, збут.

Розглянемо ключові логістичні функції:

1. Підтримка стандартів обслуговування споживачів, забезпечення заданого рівня якості продукції, дистриб'юції та післяпродажного сервісу. Широкого поширення набула ідеологія загального управління якістю, прийнято обов'язкову сертифікацію товарів на основі стандартів ISO 9000.

2. Управління закупівлями, що включає:

Вибір постачальників матеріальних ресурсів,

Планування потреби у ресурсах,

Визначення раціональних термінів та обсягів поставок,

Вибір форм поставок та товаропровідних шляхів,

Вибір типів транспорту доставки матеріальних ресурсів.

3. Управління транспортуванням. Під транспортуванням розуміється сукупність процесів перевезення, навантаження, розвантаження та інших супутніх операцій. Управління транспортуванням передбачає:

Вибір перевізника та експедитора,

Вибір виду транспорту,

Визначення раціональних маршрутів,

Підбір транспортного засобупід певний вид вантажу.

4. Управління запасами, тобто процес створення, контролю та регулювання рівня запасів у постачанні, виробництві та збуті.

5. Управління процедурами замовлень.

6. Управління виробничими процедурами (операційний менеджмент). Функція полягає в управлінні потоками матеріальних ресурсів та незавершеного виробництва, націленому на мінімізацію рівня запасів та скорочення тривалості виробничого циклу.

7. Ціноутворення, пов'язане з маркетинговою та логістичною стратегіями підприємства-виробника. Логістична стратегія ставить рівень загальних витрат. Від маркетингової стратегії залежить запланований рівень рентабельності та остаточна ціна продажу готової продукції споживачеві.

Підтримуючі логістичні функції включають:

1. Складування, тобто. управління просторовим розміщенням замовлень, що передбачає виконання таких завдань:

Визначення числа, типу та дислокації складів,

Розрахунок площі зберігання матеріальних ресурсів,

Планування розміщення запасів,

Проектування зон транспортування, сортування, навантаження – розвантаження,

Вибір вантажно-розвантажувального та іншого складського обладнання.

2. Вантажопереробка, тобто. переміщення матеріальних ресурсів складі, сортування чи комплектування вантажів, підтримання раціонального обсягу вантажообігу склада.

3. Захисна упаковка.

4. Забезпечення повернення товарів, які з якихось причин не задовольняють покупців або не пройшли післяпродажне обслуговування або гарантійний термін служби

5. Забезпечення запасними частинами.

6. Ремонт та інші види сервісу.

7. Збір відходів.

8. Інформаційно-комп'ютерна підтримка, яка багато в чому забезпечує виконання інтегруючої функції логістики, як на мікро-, так і на макроекономічному рівні.

Кожна з функцій є досить однорідною з погляду мети сукупність дій.

Зазначимо дві особливості наведеного комплексу логістичних функций:

1) всі функції взаємопов'язані та підпорядковані єдиній меті - управлінню матеріальним потоком;

2) носіями функцій виступають суб'єкти, які беруть участь у логістичному процесі, ключовими з яких є:

Підприємства – виробники, чиї склади готової продукції виконують різноманітні комерційні операції;

Комерційно-посередницькі організації;

Підприємства оптової торгівлі;

Транспортні підприємства, експедиційні компанії.

Особисті продажі: значення, роль та особливості. Основні етапи процесу особистих продаж

Особистий продаж- вид просування, який передбачає особистий контакт продавця з покупцем, взаємодія, спілкування з покупцем, в процесі якого усно надаються споживчі характеристики товару та приймається спільне рішення про можливість (неможливість) угоди, купівлі-продажу товару.

Відмінними рисамиіндивідуальних продажів зазвичай були:

Особистий контакт у формі діалогу продавця та покупця,

Значимість особи торговельного агента (продавця),

Можливість встановлення тривалих партнерських взаємин між продавцем та покупцем;

Наявність сталого та ефективного зворотного зв'язку.

Значення та роль

1. Особистий контакт. Кожна сторона, що бере участь у комунікації, може ознайомитися з пропозиціями та побажаннями іншої, використовуючи всі свої канали сприйняття (візуальний, аудіальний, кінестетичний).

2. Гнучкість відносин. З одного боку, особистий продаж дозволяє продавцеві практично миттєво вибрати соціально значущі інструменти комунікації (мова, погляд, жести, стратегія мотивації) та, з іншого, - особистий продаж дозволяє розвиватися всім типам відносин між сторонами - від поверхневого зв'язку «продавець-покупець» до особистої дружби.

3. Діалоговий режим комунікації. Особистий продаж завжди здійснюється у режимі зворотного зв'язку. Це дає можливість продавцеві змінювати стратегію та тактику переговорів у процесі комунікації з клієнтом, аналізуючи в режимі реального часу інформацію, яка надходить від потенційного покупця.

4. Можливість використання елементів стимулювання збуту, орієнтованих індивідуальні особливості покупця. Для успішного продажу продавцю необхідно усвідомити, які базові маркетингові чинники (товару, ринку, споживачів) лежать в основі рішення про купівлю.

Процес особистого продажу включає такі етапи як:

Пошук потенційних клієнтів-замовників;

Презентація з адаптацією презентації до особистісних якостей продавця;

Проведення переговорів із замовником;

Контраргументація та укладання угоди;

Розвиток взаємовідносин із замовником під час післяпродажного обслуговування.

Переваги особистих продаж. Наявність безпосереднього контакту (чого немає в рекламі) між покупцем і продавцем: віч-на-віч або через телекомунікації, наприклад, у телефонних продажах. Особиста взаємодія забезпечує комунікативну гнучкість: продавець бачить чи чує реакцію потенційного покупця повідомлення і може модифікувати повідомлення у його передачі відповідно до реакцією.

Недоліки власних продажів. Висока ціна контакту. Візит до споживача включає витрати на рекрутинг продавця, його навчання, зарплату, його транспортні та витрати на відрядження. Охоплення великих аудиторій у вигляді персональних продажів може бути дорогим.

Матеріальні потоки: поняття, розміри та види. Матеріальні потоки утворюються внаслідок транспортування, складування та виконання інших матеріальних операцій із сировиною, напівфабрикатами та готовими виробами - починаючи від первинного джерела сировини аж до кінцевого споживача.

Матеріальний потік- це матеріальні ресурси, незавершене виробництво і готова продукція, до яких застосовуються логістичні операції, пов'язані з їх фізичним переміщенням у просторі: навантаження, розвантаження, затарювання, перевезення, сортування, консолідація, розукрупнення, і т.п.

§ Матеріальні ресурси - сировина, основні та допоміжні матеріали, напівфабрикати, комплектуючі, паливо, запчастини, відходи виробництва, тара та упаковка.

§ Незавершене виробництво - продукція, не закінчена виробництвом у межах цього підприємства.

§ Готова продукція - це продукція, що повністю пройшла виробничий цикл на даному підприємстві, повністю укомплектована, що пройшла технічний контроль і здана на склад або відвантажена споживачеві (торговельного посередника).

Матеріальний потік у певні моменти часу може бути запасом матеріального ресурсу, незавершеного виробництва чи готової продукції, якщо матеріальний потік перебуває у стані руху.

Кожному матеріальному потоку відповідає інформаційний та фінансовий потоки.

Матеріальний потік характеризується такими параметрами:

§ номенклатура, асортимент та якість продукції;

§ габаритні розміри (обсяг, площа, лінійні розміри);

§ вагові характеристики (загальна маса, вага брутто, вага нетто);

§ фізико-хімічні характеристики вантажу;

§ характеристики тари (упаковки);

§ умови договорів купівлі-продажу (передачі у власність, постачання);

§ фінансові (вартісні) характеристики та ін.

Види матеріальних потоків стосовно логістичної системи: внутрішній (не виходить межі логістичної системи); зовнішній (що виходить межі логістичної системи).

Види потоків стосовно ланки логістичної системи: вхідні; вихідні;

За номенклатурою матеріальні потоки поділяються на: однопродуктові (одновидові); багатопродуктові (багатовидові).

Види матеріальних потоків за асортиментом: одноасортиментні; багатоасортиментні.

Такий поділ необхідний, т.к. асортиментний склад потоку суттєво відбивається на роботі з ним. Асортимент продукції - це склад і співвідношення продукції певного виду або найменування, що відрізняються між собою за сортністю, типами, розмірами, марками, зовнішньою обробкою та іншими ознаками.

За характером руху у часі розрізняють матеріальні потоки:

§ безперервні (потоки сировини та матеріалів у безперервних виробничих (технологічних) процесах замкнутого циклу, потоки нафтопродуктів, газу, що переміщуються за допомогою трубопровідного транспорту та ін;

§ дискретні.

Маркетингове управління ціноутворенням: цілі та стратегії.

Маркетингове управління (формулювання Американської асоціації маркетингу) - процес планування та реалізації політики ціноутворення, просування та розподілу ідей, продуктів та послуг, спрямований на здійснення обмінів, що задовольняють як індивідів, так і організації. Управління маркетингом спрямоване рішення завдання впливу рівень, тимчасові рамки і структуру попиту в такий спосіб, щоб організація досягла поставленої мети.

Суб'єктом безпосереднього ціноутворення є той, хто продає товар. Ціна встановлюється продавцем, він контролює ціну свого товару. Це його право та одна з функцій.
Продавець – видимий суб'єкт ціноутворення. Існують ще й, так би мовити, невидимі дійові особи в цьому процесі – насамперед споживачі (хоча фактично продавці не питають, за якими цінами вони готові купувати товари), а також інші суб'єкти. І позиція цих "невидимих" осіб суттєво відбивається у "самостійних" цінових рішеннях продавця. Покупці з'являються такими "сірими кардиналами" процесу ціноутворення, який формально є повністю контрольованим продавцем.

Алгоритм процесу маркетингового ціноутворення у межах компанії можна побудувати за такими етапами:

Постановка задач ціноутворення;

Визначення стану та особливостей ринкового попиту (шкала попиту, чутливість споживача до ціни – еластичність попиту);

Оцінка витрат (постійних, змінних, повних, інших);

Аналіз конкурентів (особливості ринкових пропозицій, ціни, витрати та інше);

вибір методу ціноутворення;

Визначення остаточної ціни.

Чинники ціноутворення - це сукупність тих чинників, які впливають дії продавця у процесі встановлення їм ціни продукцію. Їх можна поділити на внутрішні – такі, які залежать від продавця, контролюються ним, та зовнішні – такі, які не залежать від продавця, не контролюються ним.
Загалом, питання маркетингового управління ціноутворенням є складним та відповідальним. Ціноутворення завжди пов'язане із ризиком. Ціна помилки може дорого коштувати компанії. Досить часто реальна технологія ціноутворення є фактичним об'єднанням кількох методів ціноутворення. І це не дивно, оскільки компанії доводиться, як правило, одночасно реалізовувати кілька важливих завдань – наприклад, забезпечувати рівень прибутку, посилювати цінність своїх товарів в очах споживачів, знаходити шляхи випередження конкурентів.

Поняття логістики

Поняття логістики– управлінська діяльність із здійснення операцій закупівлі, постачання, транспортування та зберігання товарно-матеріальних цінностей, включаючи матеріали, готову продукцію, сировину, інвентар, техніку тощо.

Згідно з цим визначенням, логістика спрямована на оптимізацію витрат, пов'язаних із постачанням товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ), раціоналізацію процесів виробництва, постачання та зберігання ТМЦ, необхідних для діяльності підприємства. Дані процеси можуть здійснюватися в рамках конкретного підприємства або групи підприємств, при цьому залежно від специфіки діяльності та ТМЦ, що переміщуються, можуть застосовуватися різні підходи до логістичної діяльності.

Поняття логістики також включає управління інформацією та інформаційними потоками, безпосередньо пов'язаними з логістичними процесами, а також ряд управлінських дій в рамках загальних фінансових потоків підприємства.

Від поняття логістики потрібно відрізняти логістичну систему, яка є комплексом дій різних учасників процесів постачання, транспортування та зберігання ТМЦ, такі дії організуються таким чином, щоб досягалася мета та виконувались завдання логістики.

Логістика, як особлива економічна діяльність, є сферу управління всіма видами потоків, які мають місце у практиці господарюючих суб'єктів.

Управління об'єктами, що належать до сфери логістики, ґрунтується на розробці конкретних рішень та їх подальшої реалізації.

Відповідно до цього, сутність логістики проявляється у науковій та господарської діяльності.

Сутність логістики як науки полягає у розробці методології, наукового підходу та методів планування, контролю та управління транспортуванням, складуванням, розподілом та іншими матеріальними та нематеріальними операціями, що мають місце у діяльності економічних агентів. До сфери застосування наукових методів логістики відносяться операції з доставки сировини та матеріалів до виробничого підприємства, перерозподілу сировини, матеріалів, напівфабрикатів усередині підприємства, доставки готової продукції до кінцевого споживача, а також передача та обробка інформації, що супроводжує цим операціям.

Сутність логістики як особливої ​​сфери господарської діяльності полягає в управлінні транспортуванням, складуванням та розподілом сировини, матеріалів, напівфабрикатів, готової продукції в рамках економічної діяльності суб'єкта господарювання. Таким чином, логістика охоплює весь господарський процес, починаючи від первинного джерела сировини для виробничої діяльності, закінчуючи розподілом готової продукції з метою доведення її до кінцевого споживача, а також опрацювання інформації, пов'язаної з логістичними операціями.

Значення логістики, як економічної діяльності з управління, насамперед, матеріальними потоками господарюючих організацій, зумовлене потребами соціально-економічного розвитку та економіки загалом, які безпосередньо пов'язані із зростанням обсягів вантажоперевезень різними видамитранспорту та безліччю напрямків руху сировини та готової продукції між суб'єктами економічної системи.

Таким чином, у сучасних умовах, сутність логістикипроявляється у раціоналізації управління матеріальними потоками та заснована на наступних положеннях.

		Характеристика
	Системний підхід	У логістиці необхідна реалізація системного підходу, тому що максимальний ефект можна отримати тільки у разі оптимізації матеріального потоку на його протязі від джерела сировини до кінцевого споживача.
	Облік витрат	Потрібно облік всіх логістичних витрат протягом усього матеріального потоку з метою аналізу та подальшої оптимізації витрат транспортування, складування і розподіл
	Рівень розвитку	Рівень науково-технічного розвитку дозволяє суб'єктам господарювання використовувати в логістиці обладнання, призначене для конкретних завдань, замість універсального.
	Продуктивність праці	Розвиток технологічних процесів та поліпшення умов праці сприяють підвищенню продуктивності праці в сферах діяльності, пов'язаних з логістичними процесами.
	Адаптація	Здатність до адаптації системи логістики окремого суб'єкта господарювання дозволяє враховувати мінливі ринкові умови, зміни попиту та вплив факторів середовища підприємства.

Таким чином, можна зробити об'єктивний висновок, що логістика дозволяє суб'єктам господарювання використовувати науково обґрунтовану методологію управління матеріальними потоками, вирішуючи при цьому комплекс завдань, пов'язаних з рухом ресурсів і готової продукції.

Мета та завдання логістики

Основною метою логістики є досягнення максимальної ефективності матеріальних потоків за мінімальних витрат на транспортні, складські та розподільчі операції на основі створення раціональної логістичної системи.

Відповідно до цієї мети можна виділити основні та приватні завдання логістики.

Основні завдання логістики пов'язані з організацією регулювання матеріальних потоків та зводяться до аспектів управлінської діяльності. Приватні завдання логістики пов'язані з конкретними діями у цій галузі.

Завдання логістики

Основні завдання логістики

Приватні завдання логістики

визначення необхідного запасу ресурсів для безперебійної економічної діяльності суб'єктів господарювання; раціональне управління запасами ресурсів та готової продукції; організація та управління розвантажувальними, вантажними та транспортними операціями на складах підприємства та на стороні споживачів; організація розподілу готової продукції; побудова структурної моделі функціонування логістичної системи підприємства; планування та організація процесів постачання, складування, виробництва, розподілу та транспортування; узгодження та координація дій підприємств, що беруть участь у ланцюзі поставок та розподілу готової продукції, а також окремих підрозділів у рамках одного підприємства.

визначення та створення мінімального рівня запасів; скорочення терміну зберігання готової продукції складі; скорочення тривалості транспортування; зниження кількості вантажних та розвантажувальних операцій; інші дії, пов'язані з управлінням матеріальними потоками.

Полягають у певних діях, які апріорі спрямовані на розробку та планування раціонального матеріального потоку. Відповідно до цього логістика виконує 4 функції:

• системоутворююча
• інтегруюча
• регулююча
• результуюча

Системоутворююча функція логістики полягає в організації логістичних систем, орієнтованих на раціональне, дієве та цільове управління ресурсами суб'єкта господарювання. Також до цієї функції належить координація дій внутрішніх підрозділів підприємства та інших підприємств, які є учасниками матеріального потоку, починаючи від постачальника сировини виробничого процесу, закінчуючи оптовими та роздрібними торговцями, які забезпечують розподіл готової продукції.

Інтегруюча функція логістики безпосередньо пов'язана із системотворчою функцією і полягає у забезпеченні синхронної роботи відділу постачання, складу, відділу збуту підприємства із зовнішніми постачальниками ресурсів та посередниками зі збуту готової продукції. Слід враховувати, що реалізація цієї функції неможлива без досягнення координації та узгодженості дій усіх учасників матеріального потоку в рамках системоутворюючої функції логістики.

Регулююча функція логістики полягає у ефективному управлінні матеріальними, фінансовими та інформаційними потоками з метою забезпечення економічно раціонального виробничого процесу у вигляді контролю та на логістичну систему підприємства.

Результуюча функція логістики спрямовано скорочення витрат, забезпечення раціонального матеріального потоку, організацію своєчасної доставки ресурсів для виробничого процесу розподілу готової продукції. Ця функція визначає ефективність логістики на підприємстві на основі отриманого кінцевого результату від організації постачання сировини та розподілу готової продукції.

Функції логістики забезпечують координацію виробництва та розподілу.

Координація виробництва за допомогою функцій логістики зводиться до визначення матеріальних та фінансових потреб виробничого процесу на підприємстві, оцінки потреб споживачів у виробленій продукції та забезпечення такого рівня виробництва продукції, який буде затребуваний ринком.

Координація розподілу завдяки функціям логістики дозволяє організувати та здійснювати контроль потоків готової продукції від підприємства до споживачів безпосередньо або через оптових та роздрібних торговців залежно від рівня каналу розподілу.

1. На операційному рівні функції логістикислужать основою управління рухом матеріальних цінностей, починаючи від етапу постачання виробництва та закінчуючи розподілом готової продукції.
2. В рамках постачання виробничої діяльності функції логістики зосереджені в галузі управління рухом сировини, матеріалів та напівфабрикатів від постачальників на склад підприємства, а також у галузі управління їх рухом зі складу підприємства безпосередньо до місця їх використання у виробництві.
3. У рамках виробничого процесу функції логістики відповідають за переміщення сировини, матеріалів та напівфабрикатів між етапами виробництва, а також відправлення готової продукції на склад підприємства або безпосередньо до розподільчої системи для подальшого збуту кінцевим споживачам на цільовому ринку.
4. У рамках розподілу готової продукції функції логістики зводяться до управління матеріальними потоками готової продукції в процесі її руху від підприємства до торговельного сховища та кінцевого споживача.

Роль логістики у сучасних умовах

Таким чином, можна судити про те, що роль логістикиполягає в оперативному плануванні графіка поставок сировини, матеріалів та напівфабрикатів для виробничих потреб, визначенні раціонального рівня запасів готової продукції та планування її збуту відповідно до ринкового попиту.

У сучасних умовах логістика займає особливе місце в управлінні економічною діяльністюгосподарюючого суб'єкта та має пріоритетне значення для багатономенклатурних підприємств, територіально розподілених компаній, вертикально та горизонтально інтегрованих холдингів та інших організацій, яким необхідно мати єдину постачальницьку, виробничу та збутову систему. Підхід до управління та розподілу матеріальних потоків на основі функціональної логістичної системи широко застосовується та використовується у різних галузях економіки. При цьому для великих підприємств наявність відділу логістики є безумовним фактором ефективного управління виробничо-комерційною діяльністю та подальшого розвитку. Логістика інтегрується в систему управління підприємства таким чином, щоб забезпечити раціональне управління виробництвом та розподілом готової продукції на всіх рівнях відповідно до функцій та завдань логістики. Разом з тим, на різних етапах свого розвитку підприємство постійно нарощує виробничі потужності та збільшує матеріальні активи, що незмінно веде до ускладнення структури матеріального потоку, що зумовлює необхідність безперервного вдосконалення логістики на підприємстві.

У сучасних умовах неможливо ігнорувати значущість логістики, враховуючи, що її функції охоплюють весь виробничо-збутовий процес на підприємстві, починаючи від постачання виробництва сировиною, матеріалами та напівфабрикатами та закінчуючи розподілом готової продукції, а завдання охоплюють не лише сферу руху матеріальних ресурсів, а й виробничі. аспекти діяльності підприємства Разом з тим, логістика дозволяє виробити та реалізувати заходи щодо перерозподілу матеріальних, фінансових, інформаційних та транспортних потоків, як усередині підприємства, так і поза ним у рамках каналів постачання та розподілу. Завдяки цьому на підприємстві досягається максимальна ефективність потоків за мінімальних витрат на логістичні операції на основі раціонального підходу, що є основою логістики.

Література

1. Анікін Б.А. Логістика. - М.: Інфра-М, 2012.
2. Анікін Б.А., Тяпухін А.П. Комерційна логістика. - М.: Проспект, 2013.
3. Джонсон Д., Вуд Д., Вордлоу Д., Мерфі-мол. Сучасна логістика. - М.: Вільямс, 2009.
4. Дибська В.В., Зайцев Є.І., Сергєєв В.І., Стерлігова О.М. Логістика MBA. - М.: Ексмо, 2013.
5. Панасенко Є.В. Логістика. Персонал, технологія, практика. - Вологда: Інфра-Інженерія, 2011.
6. Проценко О.Д., Проценко І.О. Логістика та управління ланцюгами постачання – погляд у майбутнє. - М.: вид-во РАНХіГС, 2012.
7. Уваров С.А. Логістика. - М.: Юрайт, 2012.

Мета логістичної системи - доставка товарів та виробів, максимально підготовлених до виробничого чи особистого споживання у задане місце, у потрібній кількості та асортименті (7).

Логістика широко орієнтована споживача. Її мета - Доставка продукції точно в строк при мінімальних витратах на постачання, зберігання, виробництво, упаковку, збут, транспорт, завдяки чому значно покращуються умови функціонування всієї економіки. Реалізується головна мета логістики шляхом розв'язання великого комплексу завдань.

Завдання, які вирішуються у логістиці, поділяють на три групи: глобальні, загальні, приватні .

Глобальної (Головною) завданням у логістиці є досягнення максимального ефекту з мінімумом витрат в умовах нестабільної обстановки на ринку, До глобальних завдань відносять також моделювання логістичних систем та умов їх надійного функціонування.

До загальних завданням логістики відносяться:

1) створення інтегрованої системи регулювання матеріальних та інформаційних потоків;

2) контроль за рухом матеріальних потоків;

3) визначення стратегії та технології фізичного переміщення товарів;

4) стандартизація напівфабрикатів та упаковки;

5) прогнозування обсягів виробництва, перевезень, складування;

6) прогнозування попиту товари, вироблені і переміщувані у межах логістичної системи;

7) розподіл транспортних засобів;

8) організація передпродажного та післяпродажного обслуговування споживачів;

9) оптимізація технічної та технологічної структур автоматизованих транспортно-складських комплексів.

Таким чином, на основі рішень загальних завдань створюється мережа складських систем для обслуговування споживачів, розподіляються функції між розподільчими складськими центрами та складами споживачів, які раціонально прикріплюють їх до пунктів виробництва.

Приватні завдання у логістиці вужчі:

1) створення мінімальних запасів;

2) максимальне скорочення часу зберігання продукції запасах;

3) скорочення часу перевезень продукції тощо.

Таким чином, основними цілями комерційної логістики є створення інтегрованої ефективної системи регулювання та контролю матеріальних та інформаційних потоків, що забезпечує висока якістьпостачання продукції; досягнення максимальної пристосованості підприємств і фірм у ринковій обстановці, що змінюється, і отримання переваг перед конкурентами при мінімізації загальних логістичних витрат.

Логістична функція - це укрупнена група логістичних операцій, вкладених у реалізацію цілей логістичної системи.

Відповідно до розглянутих завдань логістики розрізняють оперативні та координаційні функції.

1. Оперативний характер функцій пов'язані з безпосереднім управлінням рухом матеріальних цінностей у сфері постачання, виробництва, розподілу.

До функцій у сфері постачання відноситься управління рухом сировини, матеріалів та готової продукції від постачальника до виробничих підприємств та складів.

У сфері виробництва Функціями логістики є управління запасами, що включає контроль руху напівфабрикатів та комплектуючих через всі стадії виробничого процесу.

Функції керування розподілом продукції охоплюють оперативну організацію руху потоків готової продукції від підприємства-виробника споживачам.

2. До функцій логістичної координації відносяться: виявлення та аналіз потреб у матеріальних ресурсах різних фаз і частин виробництва; аналіз ринків, у яких діє підприємство; обробка даних, що стосуються продукції, що замовляється. Перелічені функції логістики полягають у координації попиту та пропозиції. У цьому вся сенсі маркетинг і логістика тісно взаємопов'язані, і справедливо таке визначення: «Маркетинг формує попит, а логістика його реалізує». Таким чином, логістика відображає інтеграцію двох сфер: пред'явленого ринком попиту та пропозиції, що висувається компанією.

У рамках координаційних функцій логістики виділяється ще один напрямок - оперативне планування,основним завданням якого є прагнення скоротити запаси, не знижуючи ефективності виробничої та збутової діяльності фірм. Суть його полягає в тому, що на підставі прогнозу попиту, що коригується пізніше при надходженні реальних замовлень, розробляються графіки перевезень і в цілому порядок управління запасами готової продукції, який у результаті визначає планування виробництва, розробку програм постачання його сировиною та комплектуючими виробами.

З концептуальних позицій можна виділити такі функції логістики:

1. Системоутворююча функція.Логістика є системою ефективних технологій забезпечення процесу управління ресурсами. У «вузькому сенсі» логістика утворює систему управління товарорухом (формування господарських зв'язків, організація переміщення продукції через місця складування, формування та регулювання запасів продукції, розвиток та організація складського господарства).

2. Інтегруюча функція.Логістика забезпечує синхронізацію процесів збуту, зберігання та доставки продукції з орієнтацією ринку засобів виробництва та надання посередницьких послуг споживачам. Вона забезпечує узгодження інтересів логістичних посередників у логістичній системі.

3. Регулююча функція.Логістичне управління матеріальними та супутніми потоками спрямоване на економію всіх видів ресурсів, скорочення витрат живої та уречевленої праці в різних галузях економіки. У широкому сенсі керуючий вплив логістики полягає у підтримці відповідності поведінки ланок логістичної системи інтересам системи загалом. Чим вище ресурсний потенціал будь-якої підсистеми, тим більше вона у своїй діяльності має орієнтуватися на стратегію логістичної системи. В іншому випадку при перевищенні підсистемою певного, заздалегідь заданого рівня автономності може виникнути небезпека руйнування самої системи.

4. результуюча функція.Логістична діяльність спрямована на постачання продукції необхідної кількості, у зазначений час та місце, із заданою якістю (станом), при мінімальних витратах. Логістика прагне охопити всі етапи взаємодії «постачання – виробництво – розподіл – споживання», тобто. вона є алгоритм перетворення ресурсів у постачання готової продукції відповідно до існуючого попиту.

У практичному плані на етапі розвитку логістичний підхід полягає у встановленні взаємозв'язку матеріального, фінансового та інформаційного потоків; визначення технології оптимального переміщення ресурсів та товарів; виявлення центрів виникнення втрат часу тощо.

Поняття логістичної функції

Визначення 1

Логістичною функцією прийнято називати сукупність логістичних операцій, вкладених у поставлених перед логістичної системою завдань.

Логістичні функції, які здійснюються на підприємстві, залежать від його галузевої та продуктової спеціалізації, корпоративної інформаційної системи, організаційної структури управління, конкурентної стратегії, логістичної інфраструктури. Виділення логістичних функцій безпосередньо з відокремленням для підприємства логістичних структурних підрозділів, відповідальних управління постачанням, складуванням, транспортуванням та інших.

У літературі прийнято розділяти безліч логістичних функцій підприємства на три групи: базисні, ключові та підтримуючі. Така класифікація дуже умовна: перелік конкретних функцій у кожній групі визначається специфікою логістичних процесів та організацією служби логістики у певній фірмі. Класифікація логістичних функцій на базисні, ключові та підтримуючі склалося історично. Це з еволюцією бізнесу, становленням менеджменту, маркетингу і логістики у країнах із розвиненою ринковою економікою.

До базисних функцій логістики на підприємствах відносять: постачання, виробництво та збут. Дані функціональні галузі існують на будь-якому виробничому підприємстві та становлять основу існування логістичної системи. Базисні логістичні функції у логістичній системі підприємства представлені на схемі (рис. 1).

Постачання – логістична функція управління процесами закупівлі сировини та матеріальних ресурсів, тобто управління логістикою підприємства «на вході».

Виробництво - це базисна логістична функція, що займає центральне місце в компанії, включає управління матеріальним та інформаційним потоком у рамках технологічного процесу виготовлення продукції або "внутрішня логістика".

Збут - логістична функція, що поєднує процеси фізичного розподілу готової продукції, її доведення до кінцевого споживача, тобто управління логістикою "на виході".

Ключові логістичні функції

Ключові логістичні функції виникають у кожній з базисних функціональних областей (постачання, виробництво, збут).

До них належать такі:

• управління транспортуванням - управління процесом переміщення матеріального потоку, включає завдання вибору виду транспорту, маршруту, перевізника, завдання раціонального завантаження транспортного засобу, розрахунку транспортно-логістичних витрат та ін;
• управління запасами – діяльність із формування та підтримці запасу матеріалів, напівфабрикатів, готової продукції, включає розрахунок оптимального обсягу запасу, визначення порядку розміщення та зберігання запасу складах, формування системи регулювання обсягу запасу та інших.;
• управління виконанням замовлень – діяльність, що включає підготовку замовлення та його передачу, прийом замовлення та його облік, обробку замовлення, комплектацію та упаковку на складі, організацію доставки його споживачеві;
• підтримання стандартів якості – діяльність з оцінки якості продукції та логістичних процесів на всіх стадіях руху матеріального потоку, а також розробка заходів підвищення якості,
• інформаційна підтримка логістичних процесів – управління супутніми потоками інформації, забезпечення однозначності, гнучкості своєчасності інформаційних потоків.

Більшість робіт, що приносить результат і цінність для споживача, виконується саме на нижньому рівні - на рівні виконавців. Логістичні функції є визначальними у формуванні, просуванні та поглинанні матеріальних та віднесених до них інформаційних та фінансових потоків. Це проявляється у регулюванні інтенсивності та напрямки їх руху, повноти їх насиченості – обсягів та номенклатури засобів та предметів праці як елементів логістичного процесу.

Функція розглядається в площині вироблення певного результату виконання логістичного процесу: інформації про те, що такий результат є наслідком деякої структури ресурсів та умов досягнення такого результату.

Логістична функція- це відокремлена сукупність логістичних операцій, спрямована на реалізацію поставлених перед логістичною системою та/або її ланками завдань, тобто будь-яких дій, не підлягає подальшій декомпозиції в рамках певного завдання логістичного менеджменту та пов'язаних із виникненням, трансформацією чи поглинанням матеріального об'єкта та віднесених до цього потоків інформації, фінансів тощо.

Кожна логістична функція спрямована на вирішення специфічних, різноманітних та складних проблем взаємодії між окремими підрозділами підприємства, що вимагають проведення великого комплексу конкретних заходів логістичного менеджменту.

Основний критерій ефективності логістичного менеджменту - це необхідний рівень та своєчасність обслуговування галузей матеріально-речового виробництва та безпосередньо підприємств. У зв'язку з цим будь-яка логістична функція, що обслуговує по відношенню до будь-якої виробничої функції або виробничого процесу.

Єдиний логістичний процес сегментується на спеціалізовані функції з метою закріплення окремих видів робіт (логістичних операцій) за виконавцями та тим самим упорядковується система логістичного управління підприємства, забезпечується високий професіоналізм виконання логістичної діяльності

Спеціалізовані логістичні функції визначають:

■ конкретний зміст діяльності як менеджера-логіста, так і органів логістичного управління підприємства;

■ характер такої діяльності, сукупність обов'язків, закріплених за окремою особою, підрозділом;

■ призначення тієї чи іншої ланки системи логістичного керування.

Логістичні функції, відповідно і методи їх реалізації, не є незмінними, що раз і назавжди сформувалися. Вони постійно модифікуються та змінюються. Розвиток чи поглиблення кожної логістичної функції відбувається під впливом внутрішніх закономірностей їх вдосконалення, а й під впливом вимог розвитку інших функцій (виробничих, маркетингових тощо.). Оскільки вони є частиною загальної системилогістичного управління, кожна з логістичних функцій повинна удосконалюватися у напрямі, визначеного загальними цілями та завданнями функціонування та розвитку підприємства у конкретних умовах довкілля.

Відділення логістичної функції найчастіше безпосередньо з виділенням для підприємства структурних підрозділів служби логістики чи окремих менеджерів, відповідальних управління запасами, закупівлями, транспортуванням, складуванням, упаковкою, вантажопереробкою, митним оформленням вантажів тощо.

Логістичні функції слід розглядати як з погляду їх виконавців - конкретних працівників підрозділів служби логістики підприємства, і з погляду змісту логістичного процесу, характеру виконуваних робіт (операцій). У логістичних функціях поєднуються у ціле принципи, методи та зміст логістичного менеджменту.

Головними класифікаційними ознакамилогістичних функцій є:

■ вид логістичної діяльності підприємства, що дозволяє відрізнити одну функцію від іншої в ході розподілу управлінської праці;

■ спрямованість видів логістичної діяльності підприємства на об'єкт логістичного управління чи фактори зовнішнього середовища.

На цій підставі виділяють логістичні функції загального та конкретногохарактеру.

Загальні логістичні функціївідображають зміст системи логістичного управління в цілому та сегментують її на окремі збільшені види робіт (збільшено функції/процеси) за ознакою порядку їх виконання у часі. Вони визначають вид управлінської діяльності незалежно від місця її прояву: виду підприємства, характеру діяльності, масштабів тощо. У найбільш концептуальному підході до загальних логістичних функцій відносяться:

■ функцію "Прийняття рішення".Визначає результат системної діяльності органів управління підприємства за допомогою послідовних ітераційних процесів на основі усвідомлення та постановки логістичних цілей, а також шляхів їх досягнення при виникненні тієї чи іншої проблеми;

■ функцію " ЦілепокладанняСкладається як у розробці стратегічних та оперативних цілей логістичної діяльності підприємства, так і у коригуванні поточних дій, залежно від реального стану такої діяльності;

■ функцію " ПрогнозуванняПолягає у виявленні об'єктивних тенденцій, станів розвитку системи логістичного управління підприємства в майбутньому, а також альтернативних шляхів такого розвитку та строків їх здійснення;

■ функцію " ПлануванняПередбачає вирішення двох глобальних питань: якими мають бути логістичні цілі підприємства та що мають робити його працівники для їх досягнення;

■ функцію " Організація". З одного боку,вона визначає діяльність, яка спрямовується на впорядкування внутрішньої взаємодії персоналу служби логістики, інший -визначає форму прояву спільної діяльності підрозділів підприємства та підприємства із зовнішнім середовищем;

■ функцію " Координація та регулювання".Її виконання диктується необхідністю уточнення характеру дій виконавців різних підрозділів підприємства у отриманні єдиного кінцевого результату, спрямованих на встановлення гармонійних зв'язків між ними на основі раціональності, чіткої взаємодії, оперативності та надійності;

■ функцію " РегулюванняЗабезпечує виконання поточних заходів, пов'язаних з усуненням відхилень від заданого режиму функціонування системи логістичного управління;

■ функцію " Мотивація". Охоплює розробку та використання стимулів до ефективної взаємодії суб'єктів спільної логістичної діяльності;

■ функцію " Керівництво та контроль діяльності".Полягає у спостереженні за об'єктами логістичного управління, порівнянні їх параметрів з певною програмою функціонування логісгачної системи підприємства, у виявленні відхилень у прийнятті та організації виконання відповідних рішень;

■ функцію "Облік діяльності".Здійснюється з метою одержання комплексної інформації про стан системи логістичного управління;

■ функцію "Аналіз діяльності".Полягає у комплексному вивченні логісгічної діяльності за допомогою великого арсеналу аналітичних та економіко-математичних методів для об'єктивної оцінки такої діяльності.

Конкретні (або специфічні, особливі) логістичніфункції визначають спрямованість органів управління на конкретний об'єкт логістичного управління та повністю залежать від діяльності підприємства. Зміст конкретних логістичних функцій на різних підприємствахвідображає їх специфічні особливості – призначення, тип виробництва, складність продукції та послуг, спеціалізації тощо.

На рівень ідентифікації таких логістичних функцій впливають: галузева та продуктова спеціалізація, корпоративна та логістична стратегії, організаційна структура управління підприємством, інфраструктура, інформаційна підтримка. Відділення логістичної функції найчастіше безпосередньо з виділенням для підприємства структурних підрозділів служби логістики чи окремих менеджерів, відповідальних управління запасами, закупівлями, транспортуванням, складуванням, упаковкою, вантажопереробкою, митним оформленням вантажів тощо.

У межах системи логістичного управління всі функції перебувають у взаємозв'язку та взаємної підпорядкованості. Уся сукупність логістичних функцій підпорядкована єдиної мети підприємницької діяльності підприємства.

• Функція (від лат. Function -виконання, здійснення) - діяльність, зобов'язання, робота; зовнішній прояв властивостей будь-якого об'єкта у цій системі відносин.