การวิเคราะห์และคาดการณ์ตลาดผลิตภัณฑ์อย่างครอบคลุมโดยใช้วิธีทางการตลาด ทดสอบงานในระเบียบวินัย วิธีการระบุความต้องการในขั้นตอนการวิจัยตลาด

ในการเริ่มงาน ออกผลิตภัณฑ์ใหม่ รักษาความต้องการที่มั่นคง และเพิ่มยอดขาย องค์กรต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ คู่แข่ง และผู้บริโภค วัตถุประสงค์ของการวิจัยตลาดคือการได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับหัวข้อและวัตถุประสงค์ของตลาด ปัจจัยภายนอก และแนวโน้มในการตัดสินใจในด้านการผลิตและการขาย

การวิเคราะห์ตลาดครอบคลุมด้านใดบ้าง?

ในการตัดสินใจเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเข้าสู่ตลาดสินค้าหรือบริการ จำเป็นต้องมีการศึกษาตลาดโดยละเอียด:

1. การกำหนดประเภทของมัน
2. กำลังเรียน
3. วิเคราะห์การตลาด.
4. การระบุกลุ่มเป้าหมาย
5. การวางตำแหน่ง
6. การคาดการณ์ปริมาณการขาย

หากการเข้าสู่ตลาดเกิดขึ้นแล้ว บริษัทก็ประสบความสำเร็จและทำกำไรได้ การวิจัยตลาดอย่างสม่ำเสมอยังเป็นสิ่งจำเป็น อาจไม่สมบูรณ์ แต่รวมเฉพาะข้อมูลที่น่าสนใจในขณะนี้ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถรักษาและเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของคุณ และคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์ที่อาจเกิดขึ้นได้

การกำหนดประเภทของตลาดและโครงสร้างของตลาด

ในช่วงเริ่มต้นของการวิจัยหรือผลิตภัณฑ์ คุณต้องตัดสินใจเลือกประเภทของตลาด:

• ระดับท้องถิ่น ระดับประเทศ หรือระดับโลก
• ผูกขาด, ผู้ขายน้อยราย, มีการแข่งขันอย่างเสรี;
• ตลาดสำหรับสินค้า บริการ วัตถุดิบ แรงงาน ทุน นวัตกรรม หลักทรัพย์
• ขายส่งหรือขายปลีก
• ตลาดผู้บริโภคหรือผู้ผลิต ในกรณีแรก ตำแหน่งของผู้ซื้อจะแข็งแกร่งกว่าผู้ขาย ในทางกลับกัน
• ตลาดผู้บริโภคหรือองค์กร (ผู้ซื้อคือบริษัท)
• ปิดหรือเปิด

นอกจากการกำหนดประเภทของตลาดแล้ว ยังจำเป็นต้องระบุลักษณะตลาดด้วย ตลาดอาจมีการพัฒนาหรือลดลง โดยถูกจำกัดโดยข้อบังคับทางกฎหมายหรือสภาวะทางเศรษฐกิจ

ขั้นตอนต่อไปคือการระบุการแบ่งกลุ่มผู้บริโภคออกเป็นกลุ่มและศึกษาความต้องการของแต่ละกลุ่ม การวิจัยตลาดในขั้นตอนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเตรียมข้อมูลเพื่อระบุกลุ่มที่น่าสนใจที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ

วิเคราะห์การตลาด

การวิจัยตลาดสำหรับสินค้า (บริการ) จำเป็นต้องรวมถึงการศึกษาสภาวะตลาดด้วย งานนี้ประกอบด้วยการกำหนดและการวิเคราะห์:

• ตัวชี้วัดตลาด
• ส่วนแบ่งการตลาดที่ถูกครอบครองโดยองค์กรต่าง ๆ
• ตัวชี้วัดความต้องการสินค้าหรือบริการ
• ตัวชี้วัดอุปทานและการผลิต
• การกำหนดราคา

การประเมินสถานการณ์ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการเรียนเท่านั้น คุณสมบัติภายในตลาด. สำหรับการตลาด สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าเงื่อนไขจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร ดังนั้นการวิจัยตลาดจึงรวมถึงการวิเคราะห์ปัจจัยภายนอก: สถานการณ์ทางการเมือง เศรษฐกิจ วัฒนธรรม สังคมในประเทศ แนวโน้มทั่วโลกในตลาดที่คล้ายคลึงกัน เทคโนโลยีใหม่ สถานะของตลาดแรงงาน และกรอบกฎหมาย

การประเมินอิทธิพลของปัจจัยภายนอกและความรุนแรงของปัจจัยภายนอกอาจเป็นเรื่องยากมาก ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องกำหนดชุดตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดและพิจารณาผลกระทบต่อตลาดที่กำลังศึกษาอยู่

การระบุกลุ่มเป้าหมาย

หลังจากดำเนินการและศึกษาเงื่อนไขแล้ว ก็ถึงเวลาเลือกกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย ในการพิจารณาความน่าดึงดูดใจของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง จึงมีเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

• ความเข้มข้นของการแข่งขัน
• ความสะดวกและการเข้าถึงในการดึงดูดลูกค้า
• ความเป็นไปได้ของอิทธิพล
• ขนาดส่วน;
• ความคล้ายคลึงกันของผู้บริโภคในกลุ่มนี้
• อัตราการเติบโตของจำนวนตัวแทนของกลุ่ม

สามารถมีได้หลายกลุ่มเป้าหมาย ทุกบริษัทมุ่งมั่นที่จะเพิ่มยอดขาย แต่ก็มีขีดจำกัดในสิ่งที่สามารถทำได้ ในการกำหนดจำนวนเซ็กเมนต์ที่เหมาะสมที่สุดที่องค์กรสามารถรองรับได้ จะมีการใช้วิธีการพัฒนาตลาดสองวิธี:

1. วิธีการแบบเข้มข้นเกี่ยวข้องกับการพัฒนาส่วนต่างๆ อย่างค่อยเป็นค่อยไป
2. วิธีการกระจายประกอบด้วยความพยายามที่จะเชี่ยวชาญตลาดทั้งหมดของผลิตภัณฑ์หรือบริการ และละทิ้งกลุ่มที่ไม่มีท่าว่าจะดีอีกต่อไป

การวิจัยตลาดเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอของกลุ่มที่พัฒนาแล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์อยู่แล้ว และ "ดินแดน" ที่ยังไม่พัฒนา

การวางตำแหน่ง

การศึกษานี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการใดมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหรืออาจมีหรืออาจมี การวางตำแหน่งหมายถึงการค้นหาสถานที่ของคุณในตลาดที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันหรือคล้ายคลึงกันอยู่แล้ว

การวิจัย การวิเคราะห์ และการตลาดแบบมืออาชีพจะไม่ช่วยให้ผลิตภัณฑ์มีความน่าสนใจมากขึ้นในสายตาของผู้บริโภค หากไม่สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ และเติบโตและเปลี่ยนแปลงดังนั้นจึงจำเป็นต้องตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อย่างทันท่วงทีเพื่อให้แน่ใจว่าความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์ในตลาดจะไม่ลดลง

การวางตำแหน่งสามารถไปในทิศทางใดทิศทางหนึ่งจากสองทิศทาง:

• เติมเต็มตลาดเฉพาะกลุ่มที่คู่แข่งไม่สามารถตอบสนองความต้องการได้
• เข้าสู่ตลาดที่มีข้อได้เปรียบเหมือนหรือคล้ายกันมากกับคู่แข่งรายใดรายหนึ่ง

คาดการณ์ยอดขาย

การศึกษาตลาดสินค้าโภคภัณฑ์จะไม่สมบูรณ์หากไม่มีการระบุตัวบ่งชี้การคาดการณ์สำหรับการพัฒนาตลาดและองค์กรเฉพาะ เป็นการพยากรณ์ที่เป็นแนวทางในการตัดสินใจ ความต้องการและความต้องการของผู้บริโภค, การเข้ามาของผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด, การกระทำของคู่แข่ง, ปัจจัยภายนอก - ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและเปลี่ยนแปลงสภาวะตลาด

หากการคาดการณ์ไม่ตรงเวลาและไม่มีการตัดสินใจที่เหมาะสม การวิจัยตลาดก็จะไร้ประโยชน์ ในระยะยาวและในการวางแผนธุรกิจ มีการพยากรณ์ 3 ประการพร้อมกัน: ในแง่ดี มีแนวโน้มมากที่สุด และในแง่ร้าย เพื่อให้เห็นภาพที่สมบูรณ์ คุณสามารถศึกษาอิทธิพลของปัจจัยบางอย่างที่มีต่อตัวบ่งชี้การคาดการณ์ได้ เช่น หากคุณเสริมความแข็งแกร่งให้กับระบบการขาย ต้องใช้เงินและเวลาเท่าไร และจะช่วยเพิ่มยอดขายและผลกำไรได้อย่างไร

การคาดการณ์ปริมาณการขายเป็นขั้นตอนสุดท้ายของการวิจัยตลาดและช่วยจัดระเบียบกระแสการเงินอย่างเหมาะสม กระบวนการผลิต,กิจกรรมทางการตลาด

หัวข้อ: “การวิจัยการตลาด”

1. การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตลาดสินค้าและบริการอย่างเป็นระบบเรียกว่า:

1) แผง;

2) สมมติฐาน;

3) การวิจัยการตลาด

4) การสุ่มตัวอย่าง;

5) การสุ่มตัวอย่างแบบไม่สุ่ม

2. เพื่อระบุปัญหาและกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการวิจัยการตลาดตามพื้นฐาน องค์กรใช้:

1) การวิจัยเชิงสำรวจ

2) การศึกษาเชิงพรรณนา;

3) การวิจัยเบื้องต้น

4) การวิจัยเชิงประจักษ์;

5) การวิจัยแบบไม่เป็นทางการ

1) ข้อมูลการสำรวจ;

2) ข้อมูลการทดลอง

3) ข้อมูลปฐมภูมิ;

4) ข้อมูลรองภายนอก

5) ข้อมูลรองภายใน

4.ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของบริษัทประกันภัยไม่ควรรวมถึง ข้อมูลสำคัญเพื่อพัฒนาแคมเปญที่มีประสิทธิภาพเพื่อส่งเสริมบริการประกันภัยใหม่สำหรับลูกค้าบุคคลดังต่อไปนี้:

2) ความต้องการของผู้บริโภคสำหรับบริการประเภทใหม่

3) จำนวนการโทรติดต่อลูกค้าเพื่อเสนอบริการของบริษัท

4) จำนวนคำสั่งซื้อของลูกค้าที่ตัวแทนประกันภัยได้รับ

5) ทั้งหมดข้างต้นมีความสำคัญ

5.ข้อเท็จจริงและตัวเลขใหม่ที่รวบรวมเฉพาะโครงการวิจัยเรียกว่า:

1) ข้อมูลการสำรวจ;

2) ปัจจัยในการตัดสินใจ

3) ข้อมูลการวิจัย;

4) ข้อมูลทุติยภูมิ;

5) ข้อมูลปฐมภูมิ

6.ไม่สามารถดำเนินการสำรวจได้:

1) ทางโทรศัพท์

2) โดยการสังเกต;

3) เป็นรายบุคคล;

4) ทางไปรษณีย์;

5) ผ่านทางอินเทอร์เน็ต

7. บริษัทแห่งหนึ่งกำลังดำเนินการทดลองเพื่อพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ที่นำเสนอสู่ตลาดจะสามารถเพิ่มยอดขายได้มากเพียงใด ในกรณีนี้ปริมาณการขายคือ:

1) ตัวแปรตาม;

2) ตัวแปรอิสระ

3) วัตถุประสงค์ของการวิจัย

4) กลุ่มควบคุม;

5) กลุ่มทดลอง

8. สภาวะตลาดไม่สามารถกำหนดได้เป็น:

1) ความสัมพันธ์บางอย่างระหว่างอุปสงค์และอุปทาน ทั้งสำหรับสินค้าแต่ละชิ้นและกลุ่มของพวกเขา และสำหรับผลิตภัณฑ์และ ปริมาณเงินในตลาดโดยรวมหรือในส่วนของมัน;

2) เงื่อนไขทางเศรษฐกิจและสังคมการค้าองค์กรและเงื่อนไขอื่น ๆ สำหรับการขายสินค้าที่พัฒนาในช่วงเวลาหนึ่งและในสถานที่เฉพาะ

3) ผลลัพธ์ของการโต้ตอบของปัจจัยและเงื่อนไขที่กำหนดโครงสร้าง พลวัต และความสัมพันธ์ของอุปสงค์ อุปทาน และราคาสินค้าและบริการ

4) เงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับผู้ผลิตในการขายสินค้าของกลุ่มหนึ่งในสถานที่เฉพาะและในช่วงเวลาที่กำหนด

5) ชุดของปัจจัยและพารามิเตอร์ที่กำหนดลักษณะสถานะปัจจุบันของเศรษฐกิจในช่วงเวลาปัจจุบัน

9.ตลาดได้รับการศึกษาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อ:

1) ประสบความสำเร็จในการแข่งขัน;

2) ลดความเสี่ยงของการไม่ขายสินค้า

3) ใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ที่เอื้ออำนวย;

4) การพัฒนากลยุทธ์สำหรับพฤติกรรมของ บริษัท โดยเลือกจากตลาดที่มีศักยภาพที่หลากหลายซึ่งอาจมีความสำคัญสำหรับองค์กรและผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ซึ่งสามารถบรรลุความสำเร็จเชิงพาณิชย์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

5) ทั้งหมดข้างต้นเป็นจริง

10.ศึกษากิจกรรมของคู่แข่งเพื่อ:

1) ติดตามคู่แข่งที่ประสบความสำเร็จ: ผลิตผลิตภัณฑ์เดียวกัน ใช้กลยุทธ์เดียวกัน ฯลฯ

2) หลีกเลี่ยงการแข่งขันโดยการผลิตสินค้าที่แตกต่างจากคู่แข่งและพัฒนากลยุทธ์ของคุณเอง

3) นำทางประเด็นราคาสินค้า

4) สามารถแข่งขันในตลาดใหม่ได้

5) ระบุความต้องการของลูกค้าที่ไม่ได้รับการตอบสนอง

11. ฐานข้อมูล “Business Panorama” ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับองค์กร CIS มากกว่า 36,000 แห่งเป็นตัวอย่าง:

1) ข้อมูลรองภายใน

2) ข้อมูลการสำรวจ;

3) ข้อมูลรองภายนอก

4) ข้อมูลการทดลอง;

5) ข้อมูลปฐมภูมิ

12. คำถามประเภทใด: “โปรดทำเครื่องหมายเพศของคุณ: _ชาย, หญิง”?

1) เปิด;

2) หลายตัวแปร;

3) สเกล Leukert;

4) ขั้ว;

5) ไม่มีข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น

13. การทดลองในห้องปฏิบัติการแตกต่างจากการทดลองภาคสนาม:

1) การจัดการกับตัวแปรตามและตัวแปรอิสระ

2) ต้นทุน;

3) ความเป็นตัวแทนของข้อมูลที่ได้รับ

4) ความสามารถในการควบคุมแต่ละขั้นตอนของการทดลอง

5) สภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันซึ่งทำการทดลอง

14. วิธีการวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการสำรวจหลายครั้งของกลุ่มผู้ซื้อที่สนใจหรือการสังเกตการพัฒนาการขายในกลุ่มวิสาหกิจการค้าบางกลุ่มในช่วงเวลาปกติเรียกว่า:

1) แผง;

2) สมมติฐาน;

3) การวิจัยการตลาด

4) การสุ่มตัวอย่าง;

5) การสนทนากลุ่ม

15. การศึกษาระบบจำหน่ายดำเนินการภายใต้กรอบของ:

1) ศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค

4) การวิจัยตลาด

5) การวิเคราะห์ต้นทุนการผลิตและกำไร

16. ความเป็นกลางซึ่งเป็นหลักในการทำวิจัยการตลาดคือ:

1) ความชัดเจนในการกำหนดเป้าหมายการวิจัย ความเข้าใจและการตีความที่ชัดเจน ตลอดจนการเลือกเครื่องมือการวิจัยที่รับประกันความน่าเชื่อถือที่จำเป็นของผลการวิจัย

2) การวางแผนโดยละเอียดของแต่ละขั้นตอนของการศึกษา คุณภาพสูงการดำเนินการวิจัยทั้งหมดสำเร็จด้วยความเป็นมืออาชีพและความรับผิดชอบระดับสูงของทีมวิจัยตลอดจนระบบการติดตามผลงานวิจัยที่มีประสิทธิภาพ

3) ความจำเป็นที่ต้องคำนึงถึงปัจจัยทั้งหมดและความยอมรับไม่ได้ในการรับมุมมองบางอย่างก่อนที่จะทำการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมทั้งหมดให้เสร็จสิ้น

17.วิธีการสื่อสารกับผู้ชมเมื่อทำการทดลองคือ:

1) อินเทอร์เน็ต

3) โทรศัพท์;

4) โทรสาร;

5) การติดต่อส่วนตัว

18. วิธีการรวบรวมข้อมูลโดยสร้างการติดต่อกับวัตถุวิจัยเรียกว่า:

2) การเลียนแบบ;

3) การทดลอง;

4) การสังเกต;

5) แผง

19. ข้อดีของการทดลองคือ:

1) กำจัดการบิดเบือนที่เกิดจากการสัมผัสกับวัตถุกับนักวิจัย

2) ความเรียบง่ายและดังนั้นจึงค่อนข้างถูก;

3) ความสามารถในการวิเคราะห์ตัวเลือกมากมายสำหรับการดำเนินการทางการตลาดอย่างรวดเร็วและเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดบนพื้นฐานนี้

5) พื้นที่แอปพลิเคชันที่เป็นไปได้เกือบไม่ จำกัด

20. ข้อเสียของการเลียนแบบคือ:

1) ไม่อนุญาตให้ใครสร้างแรงจูงใจภายในของพฤติกรรมของวัตถุสังเกตและกระบวนการตัดสินใจอย่างชัดเจน

2) ความซับซ้อนและความเข้มข้นของแรงงานในการสร้างแบบจำลองนั้น

3) ความเข้มของแรงงานที่ค่อนข้างสูงและต้นทุนที่สำคัญในการทำวิจัย

4) ต้องการนักแสดงที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและต้นทุนทางการเงินจำนวนมาก

5) ความยากลำบากในการทำซ้ำพฤติกรรมปกติของวัตถุทางเศรษฐกิจและสังคมในสภาพห้องปฏิบัติการ

21.การวิจัยการตลาดคือ:

1) เช่นเดียวกับ “การวิจัยตลาด”;

2) ระบบถาวรในการรวบรวม จำแนก วิเคราะห์ ประเมิน และเผยแพร่ข้อมูลทางการตลาด

3) การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาการตลาดสินค้าและบริการอย่างเป็นระบบ

22.ข้อมูลรองทางการตลาดคือ:

1) ข้อมูลที่มีการตรวจสอบซ้ำ;

2) ข้อมูลทุติยภูมิ;

3) ข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งภายนอก

4) ข้อมูลจากแหล่งภายนอกหรือข้อมูลกรรมสิทธิ์ที่ได้รับมาเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5) ไม่มีข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น

23.คำถามประเภทนี้คือ: “คุณมีทัศนคติอย่างไรต่อคอร์นเฟลกหวาน”:

1) คำถามเปิด;

2) คำถามที่มีทางเลือกคงที่

3) คำถามแบบขั้ว;

4) สเกลส่วนต่างความหมาย;

5) สเกลลูเคิร์ต

24.ข้อดีของการสังเกตคือ:

1) ลักษณะวัตถุประสงค์;

2) ความสามารถในการวิเคราะห์ตัวเลือกมากมายสำหรับการดำเนินการทางการตลาดอย่างรวดเร็วและเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดบนพื้นฐานนี้

3) ขอบเขตการใช้งานที่เป็นไปได้ไม่ จำกัด ในทางปฏิบัติ;

4) ความเป็นไปได้ในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลระหว่างปัจจัยทางการตลาดและพฤติกรรมของวัตถุที่กำลังศึกษา

5) ความเรียบง่ายและดังนั้นจึงค่อนข้างถูก

25. ข้อเสียของการสำรวจคือ:

1) ไม่อนุญาตให้ใครสร้างแรงจูงใจภายในของพฤติกรรมผู้ซื้อและกระบวนการตัดสินใจของพวกเขาอย่างชัดเจน ดังนั้นนักวิจัยจึงสามารถตีความข้อมูลเหล่านี้ผิด ๆ ได้

2) ความเข้มของแรงงานค่อนข้างสูงและต้นทุนการดำเนินงานที่สำคัญตลอดจนความแม่นยำของข้อมูลที่ได้รับลดลง

3) ต้องการนักแสดงที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและต้นทุนทางการเงินจำนวนมาก

4) ความยากลำบากในการทำซ้ำพฤติกรรมปกติของวัตถุทางเศรษฐกิจและสังคมในสภาพห้องปฏิบัติการ

5) กำจัดการบิดเบือนที่เกิดจากการสัมผัสกับวัตถุกับนักวิจัย

26. หลักความรอบคอบในการทำวิจัยการตลาดหมายถึง:

1) ความจำเป็นที่ต้องคำนึงถึงปัจจัยทั้งหมดและความยอมรับไม่ได้ในการรับมุมมองบางอย่างก่อนที่จะทำการวิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมทั้งหมดให้เสร็จสิ้น

2) ความชัดเจนในการกำหนดเป้าหมายการวิจัย ความเข้าใจและการตีความที่ชัดเจน ตลอดจนการเลือกเครื่องมือการวิจัยที่รับประกันความน่าเชื่อถือที่จำเป็นของผลการวิจัย

3) การวางแผนอย่างละเอียดในแต่ละขั้นตอนของการศึกษา คุณภาพการดำเนินงานวิจัยทั้งหมด บรรลุผลสำเร็จด้วยความเป็นมืออาชีพและความรับผิดชอบระดับสูงของทีมวิจัย ตลอดจนระบบการติดตามผลงานวิจัยที่มีประสิทธิภาพ

27. การวิเคราะห์ปริมาณการขายดำเนินการภายใต้กรอบของ:

1) การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค

2) การวินิจฉัยสภาพแวดล้อมจุลภาคของบริษัท

3) การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขัน

4) การวิเคราะห์ต้นทุนการผลิตและกำไร

28. วิธีการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับนักวิจัยที่สร้างการควบคุมปัจจัยทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อการทำงานของวัตถุเหล่านี้เรียกว่า:

2) การเลียนแบบ;

3) การทดลอง;

4) การสังเกต;

5) แผง

29.วิธีการวิจัยตลาดแบบครอบคลุมวิธีใดรวมถึงการศึกษาหนังสืออ้างอิงและวรรณกรรมทางสถิติประเภทต่างๆ

1) การวิจัยโต๊ะ;

2) การวิจัยนอกหลักสูตร

3) การวิจัยภาคสนาม;

4) การวิจัยโดยตรง

5) การศึกษาทางอ้อม

30.เมื่อวิเคราะห์การแข่งขันบริษัทจะต้องประเมินความเป็นไปได้ของบริษัทใหม่เข้าสู่ตลาด การเกิดขึ้นของผู้ผลิตเพิ่มเติมในตลาดมีส่วนทำให้:

1) ผลผลิตทางอุตสาหกรรมลดลงและนำไปสู่ราคาที่ลดลง

2) ผลผลิตทางอุตสาหกรรมลดลงและนำไปสู่ราคาที่สูงขึ้น

3) การเพิ่มขึ้นของผลผลิตในอุตสาหกรรมและนำไปสู่ราคาที่สูงขึ้น;

4) เพิ่มผลผลิตของอุตสาหกรรมและนำไปสู่ราคาที่ลดลง;

5) สนับสนุนผลผลิตของอุตสาหกรรมและการรักษาเสถียรภาพราคา

คำตอบทดสอบ

การทดสอบ - การวิจัยการตลาดพร้อมคำตอบ - 4.3 จาก 5 ขึ้นอยู่กับ 14 โหวต

แบรนด์ชั้นนำของโลกลงทุนเงินจำนวนมากในการวิจัยการตลาด ซึ่งผลลัพธ์ดังกล่าวมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่สำคัญ ค่าใช้จ่ายในการวิจัยดังกล่าวเริ่มต้นที่ 60,000 รูเบิลขึ้นไป - จำนวนทางดาราศาสตร์โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม เมื่อทราบวิธีวิเคราะห์ตลาดแล้ว คุณสามารถรับข้อมูลสำคัญได้ด้วยตัวเอง

ชนิด

ก่อนอื่น คุณต้องกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจน หัวข้อการวิจัยของคุณขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณต้องการได้รับ องค์ประกอบโครงสร้างหลักของตลาดที่วิเคราะห์โดยผู้ประกอบการคือ:

• สภาวะตลาด (กำลังการผลิต เงื่อนไข แนวโน้ม ปฏิกิริยาต่อผลิตภัณฑ์ใหม่)
• ส่วนแบ่งของบริษัทต่างๆ ในตลาด ความสามารถและโอกาสของบริษัทเหล่านั้น
• กลุ่มเป้าหมาย ลักษณะพฤติกรรมและข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ ระดับความต้องการ
• ระดับราคาและอัตรากำไรในอุตสาหกรรม
• ช่องฟรีที่คุณสามารถทำธุรกิจได้
• คู่แข่ง จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา

เมื่อพูดถึงวิธีวิเคราะห์ตลาดอย่างถูกต้อง ควรเน้นว่าเป้าหมายเฉพาะเจาะจงที่เข้าใจได้ช่วยให้คุณลดต้นทุน ไม่เสียเวลาในการประมวลผลข้อมูลที่ไร้ประโยชน์และเลือกเป้าหมายที่มากที่สุดได้ทันที วิธีการที่มีประสิทธิภาพวิจัย.

แผนทั่วไปของการวิเคราะห์ตลาด

การวิจัยการตลาดแบบครอบคลุมมักจะดำเนินการในขั้นตอนของการเริ่มต้นหรือขยายธุรกิจ เป้าหมายคือการรวบรวมข้อมูลที่มีรายละเอียดและครอบคลุมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับกลุ่มเฉพาะ จะวิเคราะห์ตลาดได้อย่างไร?

ขั้นตอนที่ 1: รวบรวมข้อมูลพื้นฐาน

“จุดเริ่มต้น” ในการดำเนินการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมคือการวิจัยตลาด (อันที่จริงคือการศึกษาตลาดและแนวโน้มของตลาด) ตามหลักการแล้วจำเป็นต้องวิเคราะห์ข้อมูลในช่วง 3-5 ปีที่ผ่านมา

ตัวบ่งชี้สำคัญที่นี่คือความจุของตลาด พูดง่ายๆ คือจำนวนสินค้าที่ผู้บริโภคสามารถซื้อได้ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง - หนึ่งเดือนหรือหนึ่งปี สูตรที่ใช้ในการคำนวณคือ:

วี=เอ×เอ็น

โดยที่ V คือขนาดของตลาด A คือจำนวนกลุ่มเป้าหมาย (พันคน) N คืออัตราการบริโภคผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลานั้น

ตามตัวบ่งชี้นี้ พวกเขาคำนวณระดับยอดขายสูงสุดที่บริษัทสามารถทำได้ในภูมิภาคที่กำหนด

เกณฑ์ต่อไปที่ต้องคำนึงถึงคือระดับความต้องการ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงความเคลื่อนไหวของตลาด ไม่ว่าจะกำลังพัฒนาหรือลดลงในทางตรงกันข้าม ในกรณีแรก มีความจำเป็นต้องกำหนดศักยภาพและขีดจำกัดของการเติบโต และเมื่อถึงขั้นซบเซา จำเป็นต้องเข้าใจว่าสิ่งนี้จะดำเนินต่อไปอีกนานแค่ไหน

นอกจากนี้ พวกเขาศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อตลาด ส่วนแบ่งของคู่แข่งหลักในยอดขายรวม และวิธีการขายผลิตภัณฑ์

จากข้อมูลที่ได้รับมีความจำเป็นต้องระบุแนวโน้มหลักและทิศทางของการพัฒนาตลอดจนวิเคราะห์โอกาสทางการตลาด - สิ่งที่ผู้บริโภคเลือกในขณะนี้และความชอบของพวกเขาอาจเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในอนาคตอันใกล้

เคล็ดลับ: สถิติปัจจุบันและผลการวิจัยของแต่ละตลาดในระดับสากลและ ระดับชาติสามารถพบได้ในวารสารอุตสาหกรรมและรายงานเศรษฐกิจ

ขั้นตอนที่ 2: การระบุกลุ่มเป้าหมาย

ดังนั้นเราจึงทราบปริมาณของตลาดที่วิเคราะห์โดยรวม ตอนนี้จำเป็นต้องพิจารณาว่ากลุ่มผู้บริโภคกลุ่มใดที่ทำให้ บริษัท มีกำไรหลักและสิ่งใดที่รวมพวกเขาเข้าด้วยกัน ในการแบ่งกลุ่มผู้ชม จะใช้เกณฑ์ที่แตกต่างกัน เช่น เพศ อายุ อาชีพ ระดับรายได้ สถานะทางสังคม ความสนใจ ฯลฯ ความสำคัญของปัจจัยแต่ละอย่างอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญ

หากต้องการตัดสินใจว่าจะกำหนดเป้าหมายกลุ่มใดก่อน ให้วิเคราะห์เพิ่มเติม:

• ปริมาณของแต่ละเซ็กเมนต์ (จำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า)
• ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์
• การเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคต่างๆ
• ค่าใช้จ่ายโดยประมาณของเวลาและการเงินในการเริ่มต้นกิจกรรม

การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่มีความสามารถในอนาคตจะช่วยผู้ประกอบการประหยัดจากต้นทุนที่ไม่จำเป็นและจะช่วยให้เขาสามารถควบคุมทรัพยากรเพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่ "ทำกำไร" ได้มากที่สุด

ขั้นที่ 2: ศึกษาปัจจัยภายนอก

ตลาดใดก็ตามต้องเผชิญกับอิทธิพลจากภายนอกอย่างต่อเนื่อง นักการตลาดยุคใหม่ระบุปัจจัยภายนอก 6 ประเภทที่มีอิทธิพลต่อองค์กร:

• ทางการเมือง ( นโยบายสาธารณะในด้านการขนส่ง การจ้างงาน การศึกษา ฯลฯ ภาษี);
• เศรษฐกิจ (ระดับเงินเฟ้อ อัตราดอกเบี้ย);
• สังคม (ประชากร โลกทัศน์ ระดับการศึกษา)
• เทคโนโลยี;
• กฎหมาย (กฎหมายที่ควบคุมการสร้างและการดำเนินงานของรัฐวิสาหกิจ);
• ด้านสิ่งแวดล้อม.

กระแสบางอย่างเกิดขึ้นช้าและคาดเดาได้ง่าย เช่น ย้อนกลับไปในยุค 70 สังคมเริ่มถกเถียงถึงปัญหาการคุ้มครอง สิ่งแวดล้อมและตอนนี้ธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมก็กลายเป็นเทรนด์ระดับโลก ในขณะเดียวกัน สถานการณ์ทางเศรษฐกิจสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา และเป็นไปไม่ได้เลยที่จะพูดได้อย่างมั่นใจว่าจะเกิดอะไรขึ้นใน 3-5-10 ปีข้างหน้า

ขั้นตอนที่ 4: การวิเคราะห์คู่แข่ง

เมื่อพูดถึงวิธีเรียนรู้การวิเคราะห์ตลาดควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการศึกษาองค์กรที่ดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมนี้อยู่แล้ว ก่อนอื่น คุณต้องเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับบริษัทและความสามารถของบริษัท:

• เทคโนโลยีที่ใช้ในการผลิตสินค้าและบริการ
• ความพร้อมใช้งานของสิทธิบัตรและข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์
• ระดับคุณวุฒิบุคลากร
• การเข้าถึงทรัพยากรที่จำกัดและหายาก
• ความเป็นไปได้ที่จะได้รับการลงทุนเพิ่มเติม

ขั้นต่อไปคือการศึกษาสินค้าและบริการของคู่แข่ง จำเป็นต้องประเมิน “ผ่านสายตาของผู้บริโภค” โดยคำนึงถึงปัจจัยทั้งด้านเหตุผลและทางอารมณ์

สิ่งที่เหลืออยู่คือการจัดระบบข้อมูลและเปรียบเทียบผู้เล่นในตลาดหลักอย่างเป็นกลาง เพื่อความสะดวก เราขอแนะนำให้ใช้เทมเพลตที่เรียบง่าย

เมื่อจบตาราง คุณจะได้รับความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับผู้เล่นในตลาดหลักและกิจกรรมของพวกเขา และคุณจะสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของพวกเขากับของคุณได้

ขั้นตอนที่ 5: การวิเคราะห์ราคา

หากต้องการดูภาพรวม จำเป็นต้องแบ่งผู้เล่นในตลาดทั้งหมดออกเป็นส่วนราคา - เศรษฐกิจ พรีเมี่ยม ฯลฯ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจโครงสร้างราคา (ต้นทุน ต้นทุนส่งเสริมการขายและการโฆษณา ส่วนเพิ่ม) และคำนวณกำไรโดยประมาณจากแต่ละรายการ ขาย.

มีวัตถุประสงค์เพื่อระบุลักษณะของตัวแทนของกลุ่มเป้าหมายของข้อเสนอเชิงพาณิชย์ การวิจัยประเภทนี้อาจจะเหมือนหรือแตกต่างจากการวิเคราะห์การตลาด ขึ้นอยู่กับว่าในการวิจัยตลาดมีความจำเป็นต้องจัดการกับกระบวนการทางการตลาดที่ใช้แล้วหรือเพื่อคาดการณ์ปฏิกิริยาของตัวแทนตลาดต่อการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะที่เป็นไปได้

งานหลักและวิธีการแก้ไข

วัตถุประสงค์หลักของการศึกษาคือการระบุคุณลักษณะของผู้บริโภค ควรตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการซื้อและสิ่งที่พวกเขาไว้วางใจ สิ่งที่จำเป็นสำหรับพวกเขา และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้หากไม่มี ทุกวันนี้ เกณฑ์ที่สำคัญที่สุดความสามารถในการละลายของตัวแทนของกลุ่มประชากรที่สามารถกลายมาเป็นผู้บริโภคก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

ในระหว่าง งานภาคปฏิบัติประการแรก มีการตรวจสอบราคาสินค้าที่สอดคล้องกับกลุ่มผลิตภัณฑ์ของลูกค้าทั้งหมดหรือบางส่วน มีการวิเคราะห์ช่วงเวลาต่างๆ และเปิดเผยคุณลักษณะเฉพาะต่างๆ ตัวอย่างเช่น ความจริงที่ว่าผู้คนซื้อของบางอย่างในราคาที่กำหนดในระหว่างปีอาจไม่สมเหตุสมผลเลยหากวิกฤตเศรษฐกิจรอบใหม่นำไปสู่การล้มละลายของวิสาหกิจที่ก่อตั้งเมืองหลายแห่ง ตัวแทนตลาดจะถูกแบ่งส่วนอย่างแน่นอน กลุ่มต่างๆ จะถูกระบุโดยมีลักษณะร่วมกัน เช่น เพศ อายุ รายได้ที่คาดหวัง ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หรือทัศนคติต่อกลุ่มเสี่ยงบางกลุ่ม

ที่สุด กระบวนการที่ซับซ้อนคือการระบุแนวโน้มของตลาด ด้วยเหตุนี้การวิเคราะห์ตลาดจึงสามารถใช้เครื่องมือทางการตลาดบางอย่างได้ อาจเป็นการทดสอบการขายหรือการสำรวจทางสังคมวิทยา

ขั้นตอนของการศึกษา

วิธีการทำงานเฉพาะเจาะจงเกี่ยวข้องโดยตรงกับเป้าหมายเดิม เมื่อมีธุรกิจใหม่เกิดขึ้นในภูมิภาค พวกเขามุ่งเน้นไปที่การค้นหาคำตอบสำหรับคำถามพื้นฐาน

• ข้อเสนอทางการค้าจะเป็นที่ต้องการอย่างต่อเนื่องหรือไม่
• ช่วงราคาใดที่ยอมรับได้
• กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจใดที่อาจมีแนวโน้มมากที่สุด
• ควรคำนึงถึงความเสี่ยงอะไรบ้าง

เมื่อค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ คุณต้องเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีประโยชน์จะพบผู้บริโภคไม่ช้าก็เร็ว ปัญหาคือบริษัทจะเสนอผลกำไรให้กับประชากรประเภทใด?

หากทำการวิจัยเพื่อธุรกิจที่มีอยู่

ความจำเป็นในการทำงานของนักวิเคราะห์ตลาดไม่ได้เกิดขึ้นในขณะที่เปิดองค์กรใหม่เสมอไป บางครั้งบริษัทที่ดำเนินกิจการมาหลายปีก็ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความจำเป็นในการตรวจสอบคุณลักษณะของตลาดของตนอีกครั้ง ส่วนใหญ่มักเกิดจากการที่มีปัญหาชัดเจนเกิดขึ้น พวกเขาอาจจะเป็น:

• ความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้
• ขาดความมั่นใจในตำแหน่งทางการแข่งขันของบริษัท
• ความเข้าใจที่ชัดเจนไม่เพียงพอเกี่ยวกับภาพทางสังคมของผู้บริโภค
• มองหาวิธีการลดต้นทุน

ในบางกรณี การวิเคราะห์ตลาดอาจเป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้างของมาตรการต่อต้านวิกฤติ มันซับซ้อนอยู่แล้ว วิจัยซึ่งควรจะโปร่งใสต่อลูกค้าอย่างสมบูรณ์และจบลงด้วยการจัดทำชุดข้อเสนอเพื่อสร้างกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

การวิเคราะห์ตลาดหมายถึงการรวบรวม การรวบรวม และการวิเคราะห์ตัวชี้วัดเชิงตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับตลาดและการขาย ด้วยเหตุนี้สถานการณ์ของกิจกรรมการขายในอดีตจึงมีความชัดเจนและระบุแนวโน้มและปัญหาในปัจจุบันในตลาดได้ เป้าหมายคือการพัฒนานโยบายการขายในช่วงเวลาที่จะมาถึง

การวิเคราะห์ตลาดเป็นเครื่องมือสำหรับการประเมินปัญหาเบื้องต้นและการตรวจสอบตำแหน่งขององค์กรในตลาดตามประเภทของกิจกรรมทางธุรกิจ

การเข้าสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่มักเต็มไปด้วยความเสี่ยงเสมอ เพื่อให้ได้รายได้ที่แท้จริงจากองค์กรในอนาคต เพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพสูงสุด จำเป็นต้องวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดที่มีอยู่ ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ดังกล่าวจะช่วยกำหนดชุดการดำเนินการที่จำเป็นได้อย่างแม่นยำและดำเนินการวิเคราะห์การแข่งขัน

วัตถุประสงค์ของการวิเคราะห์ตลาดนี้ได้แก่:

การวิจัยและพยากรณ์ตลาด

การกำหนดความสามารถของตลาดและ/หรือแต่ละส่วน;

ศึกษาคู่แข่งและกลยุทธ์ของพวกเขา

ศึกษาปฏิกิริยาที่เป็นไปได้ของลูกค้าและคู่แข่งต่อการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่

การวิเคราะห์ตลาดเริ่มต้นด้วยการเตรียมการประเมินโดยละเอียดเกี่ยวกับกำลังการผลิตและศักยภาพของตลาดที่มีอยู่ หรือความต้องการสูงสุดที่เป็นไปได้ของตลาดทั้งหมด ขั้นตอนที่สองของการวิเคราะห์ตลาดคือการคาดการณ์การพัฒนาปริมาณตลาดในอนาคต นี่เป็นพื้นฐานในการตัดสินใจส่วนแบ่งการตลาดที่แท้จริงหรือที่คาดหวังขององค์กร การบ่งชี้ส่วนแบ่งการตลาดเป็นพื้นฐานสำหรับการวางแผนปริมาณการขายและสำหรับโปรแกรมการผลิต การวิเคราะห์ตลาดช่วยให้ผู้ประกอบการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดมากมายและตอบคำถามที่เกิดขึ้นระหว่างการวิเคราะห์

คำถามสามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• - ประเภทของสินค้า เช่น ลักษณะทางกายภาพและเคมี ใช้ที่ไหน วิธีการผลิต
• - ลักษณะของตลาด: อุตสาหกรรมนี้มีขนาดใหญ่แค่ไหน, คืออะไร, ที่ซึ่งผู้ซื้อจำนวนมากกระจุกตัวอยู่;
• - ขนาดของตลาดและโอกาส เช่น จำนวนผลิตภัณฑ์ที่สามารถขายได้ต่อปี จำนวนผลิตภัณฑ์ที่ถูกขายต่อปีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัจจัยใดที่มีอิทธิพลต่อโอกาสของตลาดนี้
• - การกำหนดราคา: ราคาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ปีที่ผ่านมาสิ่งที่ส่งผลต่อราคา สิ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อราคาเหล่านี้ในอนาคต
• - การผลิตเช่น ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์นั้นต้องเป็นไปตามข้อกำหนดใด บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ควรเป็นอย่างไร ต้องซื้อสิทธิบัตรใด
• - การแข่งขัน - ใครคือคู่แข่ง อยู่ที่ไหน กำลังการผลิตคืออะไร จุดแข็งหรือจุดอ่อนคืออะไร
• - การตลาด: ผ่านช่องทางใดที่ขายสินค้า ประมาณจำนวนเงินที่ใช้ไปในแต่ละดอลลาร์ของเงินทุนหมุนเวียนในการโฆษณา การส่งเสริมการขาย การขายและบริการส่วนบุคคล (ส่วนบุคคล)

คำถามชุดนี้เกี่ยวข้องกับผู้ผลิตสินค้าโภคภัณฑ์เป็นหลัก แต่ก็สามารถนำไปใช้ แก้ไขได้เล็กน้อยกับภาคบริการ การขายปลีกหรือค้าส่ง ฯลฯ

การวิจัยและการวิเคราะห์ตลาดยังสามารถกำหนดเป็นชุดของการดำเนินการที่มุ่งศึกษากระบวนการที่เกิดขึ้นในขอบเขตของการหมุนเวียนสินค้าโภคภัณฑ์ และได้รับการออกแบบเพื่อให้เกิดความสมดุลในการผลิตและการบริโภคสินค้า แม้จะมีการวิจัยตลาดที่หลากหลาย แต่ทั้งหมดก็สามารถแบ่งออกเป็นเป้าหมายและปัจจุบันได้ เนื่องจากความสม่ำเสมอในการดำเนินการ

การวิจัยแบบกำหนดเป้าหมายคือการวิเคราะห์ปัญหาตลาดอย่างครอบคลุมซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมทางธุรกิจมีประสิทธิผล ตามกฎแล้ว พวกเขาเป็นรายบุคคลอย่างเคร่งครัดและมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาเฉพาะของบริษัท เพื่อดำเนินการวิจัยดังกล่าว ได้มีการจัดตั้งคณะทำงานพิเศษขึ้น ซึ่งรวมถึงผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับเชิญพร้อมกับพนักงานของบริษัทด้วย องค์ประกอบของกลุ่มดังกล่าวขึ้นอยู่กับลักษณะและขนาดของปัญหาที่กำลังแก้ไข

ตรงกันข้ามกับการวิจัยแบบกำหนดเป้าหมาย บริษัทส่วนใหญ่ดำเนินการวิจัยในปัจจุบันค่อนข้างสม่ำเสมอ ผลการศึกษาดังกล่าวใช้ในการปฏิบัติงานและวัตถุประสงค์หลักคือเพื่อกำหนดสถานการณ์ปัจจุบันและทำการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสมดุลระหว่างอุปสงค์และอุปทาน

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วความจำเป็นในการวิจัยตลาดจะได้รับการยอมรับ แต่ความลึกของการวิจัยและวัตถุประสงค์นั้นขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของงานของบริษัท และเหนือสิ่งอื่นใดจะถูกกำหนดโดยงานเฉพาะที่เผชิญอยู่ ในกระบวนการวิจัยตลาดอย่างครอบคลุม จะมีการกำหนดทิศทางของการวิจัยตลาด

การวิจัยตลาดมีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษสำหรับแต่ละบริษัทเมื่อเข้าสู่ตลาดนี้ด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ เช่นเดียวกับในกรณีที่บริษัทเข้าสู่ตลาดใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์ของตน โปรดทราบว่าหากเลือกกลยุทธ์การตลาดเป็นทิศทางใหม่สำหรับ บริษัท ในแต่ละขั้นตอนของการผลิตและการพัฒนาการขายควรทำการวิจัยความต้องการโดยคำนึงถึงลำดับความสำคัญของพวกเขา

กระบวนการวิเคราะห์ตลาดโดยทั่วไปประกอบด้วย 4 ขั้นตอน:

• - การกำหนดประเภทของข้อมูลที่ต้องการ
• - ค้นหาข้อมูลนี้
• - การวิเคราะห์ข้อมูล;
• - การดำเนินการตามมาตรการเพื่อใช้ข้อมูลนี้เพื่อประโยชน์ขององค์กร