Análise abrangente e previsão de mercados de commodities por métodos de marketing. Tarefas de teste na disciplina Métodos de identificação de demanda na fase de pesquisa de mercado

Para começar, lançar novos produtos, manter a demanda estável, aumentar as vendas, uma empresa precisa de informações sobre o ambiente de negócios, concorrentes e consumidores. O objetivo da pesquisa de mercado é obter informações tão completas quanto possível sobre os assuntos e objetos do mercado, fatores externos e tendências para a tomada de decisões no campo da produção e venda.

Quais áreas a análise de mercado inclui

Para tomar uma decisão sobre a possibilidade de entrar no mercado de bens ou serviços, é necessária uma pesquisa de mercado detalhada:

  1. Determinando seu tipo.
  2. O estudo
  3. Análise da conjuntura.
  4. Seleção de segmentos-alvo.
  5. Posicionamento.
  6. Previsão de volumes de vendas.

Se a entrada no mercado já ocorreu, a empresa está operando com sucesso e obtendo lucro, a pesquisa de mercado regular ainda é necessária. Pode estar incompleto e incluir apenas informações de interesse no momento, que lhe permitirão manter e fortalecer sua posição, prevendo possíveis mudanças na demanda.

Determinando o tipo de mercado e sua estrutura

No início da pesquisa ou dos produtos, você precisa decidir sobre o tipo de mercado:

  • local, nacional ou global;
  • monopolista, oligopolista, com livre concorrência;
  • mercado de bens, serviços, matérias-primas, mão de obra, capital, inovações, títulos;
  • atacado ou varejo.
  • mercado consumidor ou produtor; no primeiro caso, a posição dos compradores é mais forte do que a dos vendedores, no segundo - vice-versa;
  • mercado de consumidores ou empresas (compradores são empresas);
  • fechado ou aberto.

Além de definir o tipo de mercado, também é necessário caracterizá-lo. O mercado pode estar se desenvolvendo ou desaparecendo, limitado por regulamentos legais ou condições econômicas.

O próximo passo é identificar a divisão dos consumidores em segmentos, para estudar as necessidades de grupos individuais. A pesquisa de mercado nesta fase visa preparar informações para identificar os segmentos mais atrativos para um determinado produto ou serviço.

Análise de mercado

A pesquisa do mercado de bens (serviços) inclui necessariamente o estudo da conjuntura. Este trabalho consiste em definir e analisar:

  • indicadores de mercado;
  • quotas de mercado ocupadas por diferentes empresas;
  • indicadores de demanda por um produto ou serviço;
  • indicadores de oferta, produção;
  • preços.

A avaliação da situação do mercado não se limita ao estudo das características internas do mercado. É importante para o marketing determinar como as condições irão mudar. Portanto, a pesquisa de mercado inclui uma análise de fatores externos: a situação política, econômica, cultural e social do país, tendências globais em mercados semelhantes, novas tecnologias, o estado do mercado de trabalho e o quadro legal.

É extremamente difícil avaliar a influência de fatores externos e sua intensidade. Para isso, é necessário determinar um conjunto de indicadores mais importantes e considerar seu impacto no mercado em estudo.

Identificação de segmentos-alvo

Depois de conduzir e estudar sua conjuntura, chega a hora de selecionar os grupos de consumidores-alvo. Para determinar a atratividade de um segmento específico, existem esses critérios:

  • intensidade da competição;
  • facilidade, acessibilidade de atrair clientes;
  • possibilidade de influência;
  • tamanho do segmento;
  • similaridade dos consumidores desse grupo;
  • a taxa de crescimento do número de representantes do segmento.

Pode haver vários segmentos de destino. Cada empresa se esforça para aumentar as vendas, mas há um limite para as possibilidades. Para determinar o número ideal de segmentos que uma empresa pode atender, dois métodos de desenvolvimento de mercado são usados:

  1. O método concentrado implica um desenvolvimento faseado de segmentos.
  2. O método disperso consiste na tentativa de dominar todo o mercado de um produto ou serviço e posterior rejeição de segmentos pouco promissores.

A pesquisa de mercado envolve a análise regular de segmentos desenvolvidos, clientes potenciais já interessados ​​no produto e "territórios" não desenvolvidos.

Posicionamento

O estudo permite determinar quais vantagens competitivas um determinado produto ou serviço tem ou pode ter. Posicionar significa encontrar seu lugar em um mercado que já possui produtos similares ou similares.

Pesquisa, análise e o marketing mais profissional não ajudarão a tornar o produto mais atraente aos olhos do consumidor se não atender às suas necessidades. E eles crescem e mudam, por isso é necessário responder a essas mudanças no tempo, para garantir que a competitividade do produto no mercado não diminua.

O posicionamento pode ir em uma das duas direções:

  • preenchimento de um nicho de mercado, cujas necessidades não são atendidas pelos concorrentes;
  • entrar no mercado com as mesmas ou muito próximas vantagens de um dos concorrentes.

Previsão de vendas

O estudo dos mercados de commodities ficará incompleto sem determinar os indicadores de previsão para o desenvolvimento do mercado e de uma determinada empresa. É a previsão que é a diretriz para a tomada de decisão. As necessidades e desejos dos consumidores, a entrada de novos produtos no mercado, as ações dos concorrentes, fatores externos - tudo isso está em constante movimento e muda as condições do mercado.

Se uma previsão não for feita a tempo e as decisões apropriadas não forem tomadas, a pesquisa de mercado se tornará inútil. No longo prazo e no planejamento empresarial, são feitas 3 previsões ao mesmo tempo: otimista, mais provável e pessimista. Para uma visão completa, você pode estudar a influência de certos fatores nos indicadores de previsão. Por exemplo, se você fortalecer o sistema de vendas, quanto dinheiro e tempo serão necessários para isso e como isso ajudará a aumentar as vendas e os lucros.

A previsão do volume de vendas é a etapa final da pesquisa de mercado e ajuda a organizar adequadamente os fluxos financeiros, processo de manufatura, atividades de marketing.

Tema: "Pesquisa de Marketing"

1. A coleta e análise sistemática de dados sobre problemas relacionados à comercialização de bens e serviços é chamada de:

1) painel;

2) hipótese;

3) pesquisa de mercado;

4) amostragem aleatória;

5) amostragem não aleatória.

2. Para especificar o problema e formular com base nas metas e objetivos da pesquisa de marketing, as empresas usam:

1) pesquisa exploratória;

2) pesquisa descritiva;

3) pesquisa primária;

4) pesquisa empírica;

5) pesquisa casual.

1) dados da pesquisa;

2) dados experimentais;

3) dados primários;

4) dados secundários externos;

5) dados secundários internos.

4. O gerente de marketing de uma seguradora não deve incluir na seção informação essencial desenvolver uma campanha eficaz para promover um novo serviço de seguros para clientes particulares, o seguinte:

2) exigências do consumidor para novos tipos de serviços;

3) o número de ligações telefônicas para clientes sobre a oferta de serviços da empresa;

4) o número de pedidos de clientes recebidos por agentes de seguros;

5) todos os itens acima são importantes.

5. Novos fatos e números coletados especificamente para o projeto de pesquisa são chamados de:

1) dados da pesquisa;

2) fatores para tomada de decisão;

3) dados da pesquisa;

4) dados secundários;

5) dados primários.

6. A votação não pode ser realizada:

1) por telefone;

2) por observação;

3) individualmente;

4) pelo correio;

5) pela Internet.

7. A empresa realiza um experimento para determinar o quanto um novo produto oferecido ao mercado pode aumentar as vendas. Neste caso, o volume de vendas é:

1) variável dependente;

2) variável independente;

3) o objeto da pesquisa;

4) grupo controle;

5) grupo experimental.

8. As condições de mercado não podem ser definidas como:

1) uma certa relação entre oferta e demanda, tanto para bens individuais e seus grupos, quanto para mercadorias e estoque de dinheiro em geral no mercado ou em seu segmento;

2) condições socioeconômicas, organizacionais do comércio e outras para a venda de bens que se desenvolvem em um determinado período de tempo e em um local específico;

3) o resultado da interação de fatores e condições que determinam a estrutura, dinâmica e correlação da demanda, oferta e preços de bens e serviços;

4) as condições mais favoráveis ​​ao fabricante para a venda de mercadorias de determinado grupo em determinado local e em determinado período de tempo;

5) um conjunto de fatores e parâmetros que caracterizam o estado atual da economia no período atual.

9. O mercado está sendo estudado para:

1) entrar com sucesso na competição;

2) redução do risco de não venda de produtos;

3) aproveitar as condições favoráveis ​​do mercado;

4) desenvolver táticas para o comportamento da empresa, escolhendo entre uma variedade de mercados potenciais aqueles que podem ser prioritários para a empresa e seus produtos, onde o sucesso comercial pode ser alcançado de forma mais eficaz;

5) Todas as alternativas acima estão corretas.

10. O estudo das atividades dos concorrentes é realizado para:

1) seguir concorrentes de sucesso: produzir os mesmos produtos, usar a mesma estratégia, etc.

2) evitar a concorrência produzindo produtos diferentes dos de um concorrente e desenvolvendo sua própria estratégia;

3) navegar em matéria de preços de mercadorias;

4) ser competitivo no novo mercado;

5) identificar as necessidades do cliente não atendidas.

11. A base de dados “Panorama de Negócios”, que contém dados de mais de 36 mil empresas da CEI, é um exemplo:

1) dados secundários internos;

2) dados da pesquisa;

3) dados secundários externos;

4) dados experimentais;

5) dados primários.

12. Que tipo de pergunta é essa: “Por favor, marque seu gênero: _masculino, feminino”?

1) aberto;

2) multivariante;

3) Escala de Leikert;

4) dicotômica;

5) nenhuma das anteriores.

13. Os experimentos de laboratório diferem dos experimentos de campo:

1) manipulação com variáveis ​​dependentes e independentes;

2) custo;

3) representatividade dos dados obtidos;

4) a possibilidade de controle sobre cada etapa do experimento;

5) ambiente diferente em que o experimento está sendo realizado.

14. Um método de pesquisa que envolve várias pesquisas de um grupo interessado de compradores ou monitoramento do desenvolvimento de vendas em um determinado grupo de empresas comerciais em intervalos regulares é chamado de:

1) painel;

2) hipótese;

3) pesquisa de mercado;

4) amostragem aleatória;

5) grupo focal.

15. O estudo do sistema de distribuição é realizado no âmbito de:

1) estudar o comportamento do consumidor;

4) pesquisa de mercado;

5) análise de custos de produção e lucros.

16. A objetividade, como princípio da condução da pesquisa de marketing, é:

1) a clareza na definição dos objetivos da pesquisa, a não ambiguidade de sua compreensão e interpretação, bem como a escolha de instrumentos de pesquisa que proporcionem a necessária confiabilidade dos resultados da pesquisa;

2) planejamento detalhado de cada etapa do estudo, alta qualidade de todas as operações de pesquisa, alcançada devido ao alto nível de profissionalismo e responsabilidade da equipe de pesquisa, bem como um sistema eficaz de monitoramento de seu trabalho;

3) a necessidade de levar em conta todos os fatores e a inadmissibilidade de aceitar um determinado ponto de vista até que a análise de todas as informações coletadas seja concluída.

17. A maneira de se comunicar com o público durante o experimento é:

1) Internet;

3) telefone;

4) telefax;

5) contato pessoal.

18. O método de coleta de informações por meio do estabelecimento de contatos com os objetos de estudo chama-se:

2) imitação;

3) experimento;

4) observação;

5) painel.

19. A vantagem do experimento é:

1) exclusão de distorções causadas pelos contatos de objetos com pesquisadores;

2) sua simplicidade e, consequentemente, seu relativo baixo custo;

3) a capacidade de analisar rapidamente uma variedade de opções de ações de marketing e escolher a melhor com base nisso;

5) alcance praticamente ilimitado de sua possível aplicação.

20. A desvantagem da imitação é:

1) não permite estabelecer inequivocamente os motivos internos do comportamento dos objetos de observação e os processos de sua tomada de decisão;

2) a complexidade e a laboriosidade da própria criação do modelo;

3) intensidade de trabalho relativamente grande e custos significativos para o estudo;

4) exige performers qualificados e grandes custos financeiros;

5) a dificuldade de reproduzir o comportamento normal de um objeto socioeconômico em condições de laboratório.

21. A pesquisa de marketing é:

1) o mesmo que "pesquisa de mercado";

2) um sistema permanente de coleta, classificação, análise, avaliação e divulgação de informações de marketing;

3) coleta e análise sistemática de dados sobre problemas relacionados à comercialização de bens e serviços;

22. Dados secundários em marketing são:

1) informações verificadas;

2) informações secundárias;

3) informações recebidas de fontes externas;

4) informações de fontes externas ou informações próprias obtidas originalmente para outros fins;

5) nenhuma das anteriores.

23. Que tipo de pergunta é essa: “Qual é a sua atitude em relação aos flocos de milho doce?”:

1) questão aberta;

2) uma questão com alternativas fixas;

3) questão dicotômica;

4) escala diferencial semântica;

5) Escala de Leikert.

24. A vantagem da observação é:

1) sua natureza objetiva;

2) a capacidade de analisar rapidamente uma variedade de opções de ações de marketing e escolher a melhor com base nisso;

3) alcance praticamente ilimitado de sua possível aplicação;

4) a possibilidade de estabelecer relações causais entre os fatores de marketing e o comportamento dos objetos em estudo;

5) sua simplicidade e, consequentemente, seu relativo baixo custo.

25. A desvantagem da pesquisa é:

1) não permite estabelecer de forma inequívoca os motivos internos do comportamento dos compradores e seus processos decisórios e, portanto, podem ser mal interpretados pelos pesquisadores;

2) intensidade de trabalho relativamente grande e custos significativos para a realização, bem como uma possível diminuição na precisão das informações recebidas;

3) requer artistas qualificados e grandes custos de caixa;

4) a dificuldade de reproduzir o comportamento normal de um objeto socioeconômico em condições de laboratório;

5) exclusão de distorções causadas pelos contatos de objetos com pesquisadores.

26. O princípio da condução cuidadosa da pesquisa de marketing significa:

1) a necessidade de levar em conta todos os fatores e a inadmissibilidade de aceitar um determinado ponto de vista até que a análise de todas as informações coletadas seja concluída;

2) a clareza na definição dos objetivos da pesquisa, a não ambiguidade de sua compreensão e interpretação, bem como a escolha de instrumentos de pesquisa que proporcionem a necessária confiabilidade dos resultados da pesquisa;

3) planejamento detalhado de cada etapa do estudo, alta qualidade de todas as operações de pesquisa, alcançada devido ao alto nível de profissionalismo e responsabilidade da equipe de pesquisa, bem como um sistema eficaz de monitoramento de seu trabalho.

27. A análise do volume de vendas é realizada no âmbito de:

1) o estudo do comportamento do consumidor;

2) diagnóstico do microambiente da empresa;

3) análise do ambiente competitivo;

4) análise de custos de produção e lucros.

28. O método de coleta de informações, que prevê o estabelecimento pelos pesquisadores do controle sobre todos os fatores que afetam o funcionamento desses objetos, é denominado:

2) imitação;

3) experimento;

4) observação;

5) painel.

29. Que método de pesquisa de mercado complexa é o estudo de vários tipos de livros de referência e literatura estatística?

1) pesquisa documental;

2) pesquisa extracurricular;

3) pesquisa de campo;

4) pesquisa direta;

5) pesquisa indireta.

30. Analisando a concorrência, a empresa deve avaliar a probabilidade de novas empresas entrarem no mercado. O aparecimento de um fabricante adicional no mercado contribui para:

1) queda na produtividade da indústria e leva a preços mais baixos;

2) queda da produtividade da indústria e aumento dos preços;

3) um aumento na queda da produtividade da indústria e leva a um aumento nos preços;

4) aumento da produtividade da indústria e redução de preços;

5) apoiar a produtividade da indústria e estabilizar os preços.

Teste as respostas.


Quizzes - Pesquisa de marketing com respostas - 4,3 de 5 com base em 14 votos

As marcas líderes mundiais investem grandes somas em pesquisa de marketing, cujos resultados influenciam amplamente as principais decisões de gestão. O custo de tais estudos começa em 60.000 rublos e mais - somas cósmicas, especialmente para pequenas empresas. No entanto, sabendo analisar o mercado, você mesmo pode extrair informações importantes.

Tipos

Em primeiro lugar, você precisa definir claramente os objetivos. O assunto da pesquisa depende de que tipo de informação você deseja receber. Os principais componentes estruturais do mercado analisados ​​pelo empresário são:

  • estado do mercado (capacidade, conjuntura, tendências, reação a novos produtos);
  • participação de diferentes empresas no mercado, suas oportunidades e perspectivas;
  • segmentos-alvo, seu comportamento e requisitos para o produto, o nível de demanda;
  • o nível de preços e a taxa de retorno na indústria;
  • nichos gratuitos nos quais você pode fazer negócios;
  • concorrentes, seus pontos fortes e fracos.

Falando sobre como analisar adequadamente o mercado, vale ressaltar que um objetivo específico e compreensível permite reduzir custos, não perder tempo processando informações inúteis e escolher imediatamente o mais métodos eficazes pesquisar.

Plano geral de análise de mercado

A pesquisa de marketing abrangente geralmente é realizada na fase de iniciar ou expandir um negócio. Seu objetivo é coletar informações tão detalhadas e abrangentes sobre um nicho específico quanto possível. Como analisar o mercado?

Etapa 1: coleta de informações básicas

O "ponto de partida" na realização de uma análise abrangente é a Pesquisa de Mercado (na verdade, estudar o mercado e suas perspectivas). Idealmente, é necessário analisar as informações dos últimos 3-5 anos.

O indicador chave aqui é a capacidade de mercado. Em termos simples, esta é a quantidade de bens que os consumidores podem comprar em um determinado período de tempo - um mês ou um ano. Para os cálculos, a fórmula é usada:

V=A×N

onde: V é o tamanho do mercado, A é o tamanho do público-alvo (mil pessoas), N é a taxa de consumo do produto no período.

Com base nesse indicador, calcula-se qual o nível máximo de vendas que uma empresa pode atingir em uma determinada região.

O próximo critério a ser observado é o nível de demanda. É importante levar em conta a dinâmica do mercado, seja em desenvolvimento ou, ao contrário, em declínio. No primeiro caso, é necessário determinar seu potencial e os limites de crescimento e, no estágio de estagnação, entender por quanto tempo isso continuará.

Além disso, eles estudam os fatores que afetam o mercado, a participação dos principais concorrentes no volume total de vendas e as formas de vender produtos.

Com base nos dados obtidos, é necessário identificar as principais tendências e direções de desenvolvimento, bem como analisar as perspectivas de mercado – o que os consumidores estão escolhendo agora e como suas preferências podem mudar no futuro próximo.

Dica: Estatísticas atualizadas e resultados de pesquisas de mercados individuais no mercado internacional e níveis nacionais podem ser encontrados em jornais comerciais e relatórios econômicos.

Etapa 2: Identificação dos segmentos-alvo

Assim, conhecemos o volume do mercado analisado como um todo. Agora é necessário determinar quais grupos de consumidores trazem à empresa o principal lucro, o que os une. Diferentes critérios são usados ​​para segmentar o público - sexo, idade, profissão, nível de renda, status social, interesses, etc. Dependendo das prioridades, a importância dos fatores individuais pode diferir.

Para decidir em quais segmentos focar em primeiro lugar, eles analisam adicionalmente:

  • volume de cada segmento (número de potenciais clientes);
  • localização geográfica;
  • disponibilidade de vários grupos de consumidores;
  • Custos estimados de tempo e finanças para iniciar a atividade.

Uma escolha competente do público-alvo no futuro poupará o empreendedor de custos desnecessários e permitirá direcionar recursos para atrair os compradores mais "rentáveis".

Etapa 2: Estudo de fatores externos

Qualquer mercado está constantemente exposto a influências externas. Os profissionais de marketing modernos identificam 6 tipos de fatores externos que afetam as organizações:

  • político ( políticas públicas nas áreas de transporte, emprego, educação, etc., impostos);
  • econômico (taxa de inflação, taxa de juros do empréstimo);
  • social (população, visão de mundo, nível de escolaridade);
  • tecnológica;
  • legal (leis que regulamentam a criação e funcionamento de empresas);
  • ecológico.

Algumas tendências aparecem lentamente, são fáceis de prever - por exemplo, nos anos 70, os problemas de proteção começaram a ser discutidos na sociedade meio Ambiente, e agora os negócios ecologicamente corretos se tornaram uma tendência global. Ao mesmo tempo, a situação econômica pode mudar a qualquer momento, e é simplesmente impossível dizer com certeza o que acontecerá em 3-5-10 anos.

Etapa 4: Análise dos concorrentes

Falando sobre como aprender a analisar o mercado, atenção especial deve ser dada ao estudo das empresas que já atuam neste setor. Antes de tudo, você precisa aprender o máximo possível sobre as próprias empresas e suas capacidades:

  • tecnologias que são utilizadas na produção de bens e serviços;
  • disponibilidade de patentes e vantagens tecnológicas únicas;
  • nível de qualificação do pessoal;
  • acesso a recursos limitados e escassos;
  • oportunidade de investimento adicional.

O próximo passo é estudar os produtos e serviços dos concorrentes. É preciso avaliar “pelos olhos do consumidor”, levando em conta tanto fatores racionais quanto emocionais.

Resta sistematizar os dados e comparar objetivamente os principais players do mercado. Por conveniência, sugerimos usar um modelo simples.

Ao preencher a tabela, você terá um entendimento básico dos principais players do mercado e suas atividades, além de poder comparar o desempenho deles com o seu.

Etapa 5: Análise de preços

Para ver o quadro completo, é necessário dividir todos os participantes do mercado em segmentos de preço - econômico, premium, etc. Também é importante entender a estrutura de preços (custo, custos de promoção e publicidade, markup) e calcular aproximadamente o lucro de cada venda.

Destina-se a identificar as características dos representantes do público-alvo de uma oferta comercial. Esse tipo de pesquisa pode ter muito em comum ou diferir da análise de marketing. Isso depende se a pesquisa de mercado precisa abordar os processos de marketing já aplicados a ela ou prever a reação dos representantes do mercado ao possível uso de uma determinada estratégia de marketing.

Principais tarefas e métodos para sua solução

O principal objetivo do estudo é identificar as características dos consumidores. Deve responder a perguntas sobre o que eles querem e confiam, o que eles precisam e o que eles podem prescindir. Hoje, o critério mais importante também se tornou a solvência dos representantes dos grupos da população que podem se tornar consumidores.

Durante trabalho prático em primeiro lugar, são examinados os preços das mercadorias que correspondem total ou parcialmente à gama de produtos do cliente. Vários períodos são analisados, seus traços característicos são revelados. Por exemplo, o próprio fato de as pessoas comprarem algo a um determinado preço durante o ano pode não fazer sentido se uma nova rodada da crise econômica levar à falência de várias empresas formadoras de cidades. Os representantes do mercado certamente serão segmentados. Os grupos são diferenciados, unidos por características comuns - sexo, idade, renda estimada, geolocalização ou atitude em relação a algum grupo de risco.

O processo mais difícil é identificar as tendências do mercado. É por esse motivo que a análise de mercado pode usar algumas ferramentas de marketing. Podem ser vendas experimentais ou pesquisas sociológicas.

Etapas do estudo

Métodos específicos de trabalho estão diretamente relacionados ao objetivo original. No caso de um novo negócio para a região, eles se orientam pela busca de respostas para as principais dúvidas.

  • se a oferta comercial terá demanda constante;
  • qual faixa de preço é aceitável;
  • qual estratégia de desenvolvimento de negócios pode ser a mais promissora;
  • quais riscos devem ser levados em consideração.

Ao procurar respostas para essas perguntas, você precisa entender que qualquer produto ou serviço útil, mais cedo ou mais tarde, encontrará seu consumidor. O problema é qual rentabilidade a empresa vai oferecer ao público.

Se o estudo for realizado para uma empresa existente

Nem sempre surge a necessidade do trabalho de analistas de mercado no momento da abertura de um novo empreendimento. Por vezes, as empresas que operam há mais de um ano também se deparam com situações relacionadas com a necessidade de reexaminar as características do seu mercado. Na maioria das vezes, isso se deve ao fato de que alguns problemas óbvios surgiram. Eles podem ser:

  • demanda por um produto que acabou sendo menor do que o previsto;
  • falta de certeza na posição competitiva da empresa;
  • compreensão insuficientemente clara do retrato social de seus consumidores;
  • procurar um método para reduzir custos.

Em alguns casos, a análise de mercado pode ser incluída na estrutura das medidas anticrise. De qualquer forma é complicado trabalho de pesquisa, que deve ser totalmente transparente para os clientes e culminar na elaboração de um pacote de propostas para a formação da estratégia de desenvolvimento de negócios mais eficaz.

A análise de mercado refere-se à coleta, comparação e análise de indicadores numéricos relativos ao mercado e às vendas. Desta forma, a situação de vendas no passado torna-se clara e as tendências e problemas atuais do mercado são identificados. O objetivo é desenvolver uma política de marketing para o próximo período.

A análise de mercado é uma ferramenta para avaliação preliminar de problemas e verificação da posição da empresa no mercado de acordo com seu tipo de negócio.

Entrar no mercado com um novo produto é sempre arriscado. Para obter receita real do futuro empreendimento, para alcançar a máxima eficiência, é necessário analisar a situação atual do mercado. Os resultados dessa análise ajudarão a formar com precisão um conjunto de ações necessárias, realizar uma análise da concorrência.

As tarefas desta análise de mercado incluem:

mercado e pesquisa de mercado preditiva;

determinação da capacidade de mercado e/ou de seus segmentos individuais;

estudar os concorrentes e suas estratégias;

Estudo da possível reação de compradores e concorrentes à introdução de um novo produto.

A análise de mercado começa com a preparação de uma avaliação detalhada da capacidade existente e potencial do mercado, ou a demanda máxima possível de todo o mercado. A segunda etapa da análise de mercado é prever o desenvolvimento do volume futuro do mercado. Esta é a base para decidir sobre a participação de mercado real ou percebida da empresa. A indicação da participação de mercado fornece a base para o planejamento do volume de vendas e, portanto, para o programa de produção. A análise de mercado ajuda os empreendedores a evitar muitos erros e a responder perguntas que surgem durante a análise.

As perguntas podem ser divididas nas seguintes categorias:

  • - tipo de mercadoria, ou seja, suas características físicas e químicas, onde é utilizado, como é fabricado;
  • - a natureza do mercado: quão grande é esta indústria, o que é, onde se concentra a maior parte dos compradores;
  • - a dimensão do mercado e as suas perspetivas, nomeadamente quantos produtos podem ser vendidos anualmente, quantos produtos foram vendidos anualmente nos últimos anos, que fatores afetam as perspetivas deste mercado;
  • - preços: como os preços mudaram para últimos anos o que afeta os preços, o que pode afetar esses preços no futuro;
  • - produção, ou seja, quais especificações este produto deve atender, qual deve ser a embalagem do produto, quais direitos de patente devem ser adquiridos;
  • - concorrência - quem é o concorrente, onde está localizado, qual sua capacidade de produção, qual sua força ou fraqueza;
  • - marketing: através de quais canais as mercadorias são vendidas, quanto de cada dólar de capital de giro é gasto em propaganda, promoção de vendas, venda pessoal (pessoal) e serviço.

Esse conjunto de questões diz respeito principalmente aos produtores de bens, mas pode ser aplicado, com pequenas modificações, ao setor de serviços, comércio varejista ou atacadista, etc.

A pesquisa e análise de mercado também pode ser definida como um conjunto de ações destinadas a estudar os processos que ocorrem na esfera da circulação de mercadorias e destinadas a garantir o equilíbrio na produção e no consumo de bens. Apesar de toda a variedade de pesquisas de mercado, todas elas podem ser divididas em direcionadas e atuais, devido à regularidade de sua conduta.

Estudos de caso - uma análise abrangente de um problema de mercado que é de suma importância para garantir uma atividade empreendedora efetiva. Eles, via de regra, são estritamente individuais e focados na solução de problemas específicos da empresa. Para realizar tais estudos, é criado um grupo de trabalho especial que, junto com os funcionários da empresa, também inclui especialistas convidados. A composição de tais grupos depende da natureza e extensão do problema a ser resolvido.

Em contraste com a pesquisa contínua direcionada, a maioria das empresas conduz com bastante regularidade. Os resultados de tais estudos são utilizados em trabalhos operacionais e têm como principal objetivo determinar a situação atual e tomar as decisões gerenciais necessárias para garantir o equilíbrio entre oferta e demanda.

Embora a necessidade de pesquisa de mercado seja geralmente reconhecida, a profundidade da pesquisa e seu objetivo dependem das especificidades do trabalho da empresa e, acima de tudo, são determinados pelas tarefas específicas que ela enfrenta. No processo de pesquisa de mercado complexa, as direções da pesquisa de mercado são determinadas.

Especialmente relevante para cada empresa é a pesquisa de mercado quando ela entra nesse mercado com um novo produto, bem como no caso de a empresa entrar em um novo mercado com seu produto. Ao mesmo tempo, deve-se ter em mente que, se uma determinada estratégia de mercado for escolhida como uma nova direção da atividade da empresa, em cada fase do desenvolvimento da produção e das vendas, deve ser realizada uma pesquisa de necessidades, levando em consideração sua prioridade.

Um processo típico de análise de mercado envolve 4 etapas:

  • - determinação do tipo de dados necessários;
  • - pesquisar esses dados;
  • - análise de dados;
  • - implementação de medidas que permitam utilizar estes dados em benefício da empresa.