예약의 함정. 예약에서 호텔을 예약하는 방법 - 단계별 지침 예약이 카드를 받지 않는 이유

예약 온라인 예약 시스템에 등록하려면 다음을 지정해야 합니다. 개인 정보고객에 대한 정보뿐만 아니라 지불 카드의 세부 정보도 포함됩니다. 이 사실은 그러한 데이터를 네트워크에 남기고 싶지 않은 많은 사용자를 혼란스럽게 합니다. Booking에서 사용자의 결제 카드 데이터를 요청하는 이유와 안전한지 여부에 대해 자세히 알아보세요.

예약 작동 방식

Booking.com은 본질적으로 교환입니다. 여기에서 수많은 호텔이 제안을 게시하고 사용자는 자신에게 맞는 옵션을 선택하고 예약합니다. 예약은 온라인 시스템을 사용하여 고객을 유치 호텔에서 수수료를 전송합니다.

객실 또는 아파트 예약과 관련된 거의 모든 작업은 Booking.com에서 수행됩니다. 이러한 이유로 일부 사용자는이 서비스에 지불을 이체한다고 생각합니다. 이 의견은 틀렸습니다. 예약은 호텔과 미래의 손님 사이의 중개자일 뿐입니다.

첫 번째는 가격, 숙박 조건을 결정하고, 게시된 정보의 정확성과 관련성을 제어하며, 또한 완료된 예약에 대한 알림을 Booking에서 받습니다. 예약 확인서도 호텔에서 생성합니다. 그 대리인은 생활 조건에 대해 고객과 통신하고, 예약을 양도 또는 취소하고, 지불을 수락합니다.

예약은 거래 당사자가 서로 상호 작용할 수 있도록 하는 플랫폼이자 도구일 뿐입니다.

예약 시 카드 정보를 요구하는 이유는 무엇입니까?

예약 시 이용자가 선결제에 동의한 경우, 호텔에서 이 금액을 인출하기 위해서는 카드 번호 및 기타 정보를 입력해야 합니다.

중요한! 숙박비를 바로 지불하고 방을 주기를 원하지 않는 분들을 위해 은행 카드, "예약 보장" 옵션이 유효합니다. 호텔은 비용을 지불하는 대가로 미래의 손님에게 객실 제공을 보장합니다. 이 약속은 호텔 자체의 비즈니스 평판과 Booking 온라인 예약 시스템에 의해 뒷받침됩니다.

사용자가 장소를 예약하지 않기로 결정한 다음 취소 사실을 알리는 것을 잊어버리면 객실은 유휴 상태가 되며 호텔은 수익을 잃게 됩니다. 예약 시 카드의 번호, 소유자 이름 및 CVC 코드를 요구하는 경우입니다. 게스트가 시스템에 표시된 날짜보다 늦게 예약을 취소하는 경우 벌금을 지불해야 합니다. 호텔은 예약 후 즉시 예약 담당자에게 제공된 데이터인 카드에서 이 금액을 상쇄합니다.

데이터 제공의 보안에 대해

예약에서 객실을 예약하고 결제 세부 정보를 남겨두는 것이 안전한가요? 카드 세부 정보가 시스템에 입력되면 암호화된 프로토콜을 사용하여 전송됩니다. 이미 채널을 가로챈 사기꾼이라도 이를 볼 수 없습니다. 데이터가 호텔에 도달하면 취약해집니다.

예약에는 2단계 인증이 있어 호텔 시스템에 안전하게 액세스할 수 있습니다. 승인된 직원만 지불인의 세부 정보를 요청할 권리가 있습니다. 그는 은행 카드 데이터를 다른 목적으로 사용하지 않고 돈을 상각하거나 동결해야 합니다.

예약과 호텔 간에 작성된 계약에서 후자는 확립된 보안 표준에 따라 결제 세부 정보를 처리할 것을 약속합니다. 동시에 문서에는 명령 위반에 대한 확인 방법이나 처벌 옵션이 나와 있지 않습니다.

정보(카드번호, CVC)가 적힌 출력물을 호텔에 부주의하게 보관할 경우 직원뿐만 아니라 투숙객의 손에 들어갈 위험이 있습니다.

호텔 담당자가 미래의 손님에 대한 모든 데이터를 컴퓨터에 저장할 때 예약 시스템은 어떠한 책임도 지지 않습니다. 향후 이와 관련하여 문제가 발생할 경우 호텔과 함께 해결해야 합니다.

같은 호텔을 보고 예약하기로 결정했습니다. 예약 시 주의할 점은?

예약 시 예약 조건은 어떻게 됩니까?

방 비용에 중점을 둡니다. 같은 객실의 가격은 다를 수 있으며 예약 조건에 따라 다릅니다. 예약에는 두 가지가 있습니다. 예약 취소 가능성이 있고 예약 취소 가능성이 없습니다. 그리고 두 가지 옵션이 표시되면 두 번째 옵션이 항상 더 저렴합니다(객실 가격은 순전히 상징적이거나 50% 할인).

환불 불가 예약 취소.

더 경제적인 옵션을 선택하면 호텔에서 오늘 전체 금액(예약이 아닌 호텔)을 청구합니다. 또한 번호를 거부하는 것이 거의 불가능 해지며 질병, 항공편 취소 또는 악천후의 형태로 불가항력이 도움이되지 않을 것입니다. 하지만! 호텔에서 회의를 하고 원만하게 문제를 해결하고 예약을 취소할 수 있는 경우가 종종 있습니다(이 경우 서비스 결함을 참조할 수 있음). 그러한 옵션을 기대하는 것은 가치가 없으며 여행이 실패하지 않을 것이라고 확신하는 경우에만 "취소 가능성이 없는" 조건으로 예약하는 것이 좋습니다.

그러나 속임수를 쓰고 카드를 차단하려는 경우 호텔은 은행에 이 자금을 인출하도록 요구할 권리가 있습니다. 그리고 카드가 직불 카드 인 경우 은행은 계약에 따라 마이너스로 몰아 넣을 수 있습니다.

자금 차단.

계좌에서 돈이 인출되지 않는다는 조건에서 방을 사용했다면 호텔에서 차단할 수 있습니다. 호텔은 카드의 유효성을 확인하고 일정 금액을 예약할 수 있으며, 노쇼(No-Show) 시 벌금으로 인출할 수 있습니다. 그러한 벌금은 1박 가격과 같을 수 있습니다. 그러나 이것은 선택 사항입니다. 호텔에서 카드를 전혀 확인하지 않을 수 있습니다. 그리고 차단된 금액은 30일 후에 반환됩니다. 은행에 연락하여 차단 취소를 요청할 수도 있습니다.

사실 모든 호텔은 다르게 행동합니다. 누군가는 1유로를 차단하고, 누군가는 1박 비용을 차단하고, 누군가는 전체 숙박 금액(20박이라면?)을 차단합니다. 그리고 카드 미사용으로 체크하여 예약하시면 호텔에서 예약을 취소할 수 있습니다.

호텔에서 요금을 청구할 수 있나요? 카드에서 자금 인출.

또한 호텔은 자금을 차단하지 않을 수 있지만 이것이 정확하지 않더라도 완전히 상각합니다. 발생할 수 있지만 매우 드뭅니다. 이런 일이 발생하면 예약 지원팀에 연락하고 러시아어로 된 번호로 전화해야 합니다. 그러면 호텔에서 돈을 반환해야 합니다. 하지만 그럼에도 불구하고, 냉정하게 말해서 이 호텔에 계속 추한 행동이 올 것이라면 견딜 수 있습니다.

호텔 예약 시 어떤 카드를 사용할 수 있나요?

예약 시 예약은 신용카드와 체크카드 모두 가능합니다(호텔에 따라 다름). 모든 호텔은 비자, 마스터 카드, 아메리칸 익스프레스를 허용하지만 항상 다이너스 클럽, jcb는 아닙니다. Visa 전자, 마스터 카드 마에스트로 카드는 작동하지 않습니다. 모든 통화로 객실 요금을 지불할 수 있습니다. 자금은 은행 환율 + 전환 비율에 따라 가고자 하는 국가의 통화로 인출됩니다. 호텔이 모든 금액을 상각하지 않을까 걱정되시면 2박 요금을 카드에 충전하십시오. 그러나 호텔에서 더 많은 금액을 인출하여 카드를 확인하려는 경우 필요한 금액을 계좌에 입금할 준비가 되어 있어야 합니다.

호텔에서 어떤 추가 요금이 부과될 수 있습니까?

네덜란드와 같은 일부 주에서는 객실 요금에 도시세가 포함되어 있지 않습니다. 암스테르담에서는 5%라고 가정해 보겠습니다.

조식도 객실 요금에 포함되어 있지 않은 경우 별도로 지불됩니다. 이 정보는 예약 시 항상 볼 수 있습니다. 그러나 한 번 독일 도시에서 우리는 이미 포함된 아침 식사 비용을 요청받았습니다(우리는 온라인으로 미리 지불했습니다). 그건 그렇고, 아침 식사는 저렴하지 않았습니다 - 1 인당 15 유로. 그러나 우리는 너무 피곤해서 이해하지 못하고 단순히 지불했습니다.

모든 문제를 해결해주는 콜센터에 전화해야 한다는 비판이 쏟아졌다.

그리고 며칠 후 또 문제가 생겼습니다.

바르샤바에 있는 호텔을 예약하려고 했는데 예약할 때 이것이 이 카테고리의 마지막 무료 객실이라는 것을 알았습니다.

"예약"을 누르면 화면에 누군가가 나보다 앞서 있고 더 이상 이 범주에 사용할 수 있는 방이 없으며 새로운 검색을 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

잠시 후 네비게이터에 주소를 입력하고 예약으로 돌아가서 두 개의 예약이 있음을 확인했습니다. 첫 번째 호텔도 예약된 것으로 나타났습니다. 그래서 같은 날짜에 두 개의 활성 예약이 있습니다.

방이 없어서 예약이 거절된 호텔 리알토와 다음에 예약한 호텔 브리스톨.

지체 없이 예약 지원 서비스에 전화하여 이 문제를 해결해 달라고 요청합니다. 어땠는지 말하는데 브리스톨호텔에서 2번째 예약이라 취소하는걸 추천합니다. 첫 번째 예약을 하지 않았다거나, 오히려 예약을 하려고 했으나 시스템에서 거절당했고, 나도 모르게 실수로 예약한 것을 취소하는 것이 더 논리적일 것이라고 설명하려고 한다.

이를 위해 운영자 Dmitry는 시스템에 오류가 없음을 보증합니다. 그러다가 내가 어리석은 상황에 빠졌음을 깨닫고 나중에 실수로 예약한 리알토 호텔에서 이미 전액을 차감한 것을 알고 다시 지원 서비스에 전화를 걸었다.

Dmitry는 돈이 이미 인출된 경우 반환 가능성은 0이며 Bristol Hotel에서 인출되는 것을 피하기 위해 카드를 차단할 것을 권장합니다. Dmitry가 Bristol Hotel에 연락하여 무료 취소를 요청할 시간을 요청한 후. 잠시 후 취소에 성공한 것을 알지만 취소 패널티는 100%이고 카드를 재설정하지 않으면 나에게서 35,000루블이 깎이게 됩니다.

물론, 나는 카드를 재설정하고 그들이 내 문제를 그렇게 급진적이지 않은 방식으로 해결하려고 노력하도록 요청합니다. 논리적으로 나는 호텔을 돈과 정확히 내가 예약한 호텔로 던졌기 때문입니다.

Rialto Hotel에 도착하면 예약된 범주의 객실이 끝났지만 프리미엄 스위트로 업그레이드할 준비가 되었다는 알림을 받습니다. 이는 시스템 오류로 인한 예약임을 다시 한 번 확인시켜 드립니다.

모스크바에 도착하면 빈 카드에서 돈을 인출하려고 시도합니다. 35,000 루블 금액, 브리스톨 호텔 예약을 취소하면 벌금이 부과됩니다.

다시 부킹에 전화를 걸어 이 문제를 해결해 달라고 요청했는데, 카드로 이체를 기다리고 있는데 벌금액보다 많다. 예약하면 다시 전화를 걸어 사라지겠다고 약속합니다. 나는 그들을 다시 듣지 않았다.

나는 Sberbank에 가서 카드를 재발급합니다.

Bristol Hotel이 벌금을 탕감하기 위해 계속해서 나를 추적할지 여부는 아직 모르겠습니다. 그러나 이제는 Booking이 고객 문제, 특히 응용 프로그램 오류로 인해 발생한 문제를 해결할 준비가 완전히 되어 있지 않다는 것을 확실히 알고 있습니다.

카드가 직불이고 당좌대월이 없는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 청구를 피할 수 없었을 것입니다. 따라서 신용 카드를 연결하기 전에 생각하십시오. 그리고 체크카드를 연결할 때 실패할 가능성이 있으므로 많은 돈을 보관하지 않도록 하세요. 그러면 당신이 무언가를 증명하기가 어려울 것입니다.

그리고 비슷한 문제에 직면한 이 문제를 어떻게 해결하시겠습니까?

결과적으로 나는 예약에서 모든 카드의 연결을 해제했으며 새 카드를 연결하여 예약 취소에 대한 벌금을 다시 상쇄하지 않을 것이라고 확신하지 않습니다. 지금은 아고다 애플리케이션을 사용하겠습니다. 이 애플리케이션도 부킹에 속합니다.

이제 모든 내부는 내 텔레그램 채널에 있습니다.

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오늘날 많은 여행자들은 여행사 서비스를 거부하고 수많은 인터넷 서비스를 통해 독립적으로 숙박 시설을 예약하는 것을 선호합니다. Booking.com은 전 세계에서 가장 큰 호텔, 호스텔, 아파트 및 게스트하우스 데이터베이스를 제공하는 이 지역에서 가장 인기 있는 곳 중 하나가 되었습니다. 이 사이트를 사용한 적이 없지만 마침내 마스터하려는 경우 기사를주의 깊게 연구하는 것이 좋습니다. 여기에서 예약 시 호텔을 예약하는 방법에 대한 자세한 지침을 받고 서비스의 모든 뉘앙스에 대해 배울 수 있습니다.

1단계. 등록

Booking에서 예약하기 위해 등록할 필요가 없습니다. 그러나 사이트에서 자신의 계정을 만드는 것이 좋습니다. 몇 분 밖에 걸리지 않으며 등록하면 향후 예약 관리가 크게 간소화됩니다.

필요한 모든 데이터를 입력한 후 "시작" 버튼을 클릭합니다.

후속 창에서 전화 번호를 지정하고 기본 설정을 선택할 수 있습니다. 이 정보를 입력하는 것은 선택 사항이므로 지금은 오른쪽 하단 모서리에 있는 "건너뛰기" 버튼을 자유롭게 클릭하십시오.

등록의 마지막 단계에서 등록 시 지정한 메일로 이동하여 정보의 정확성을 확인해야 합니다. 몇 초 만에 사서함은 "한 번의 클릭으로 확인"이라는 제목의 알림을 받게 되며 파란색 "확인" 표시줄만 클릭하면 됩니다. 이제 예약 계정이 생겼습니다.

메모!

1. 등록할 때 REAL 이메일 주소를 입력해야 합니다. 모든 예약이 완료되면 호텔에 체크인할 때 필요한 코드가 이메일로 전송됩니다!
2. 프로필을 설정할 때 필요한 경우 향후 숙박 시설 관리자가 귀하에게 연락할 수 있는 전화번호와 주소를 지정하는 것이 좋습니다. 모든 호텔은 아니지만 많은 호텔에서 선결제가 필요하며 예약을 통해 호텔을 예약하려면 은행 카드 정보가 필요할 수 있습니다. 따라서 등록 단계에서 미리 카드 데이터를 계정에 할당할 수 있습니다.
3. 예약 시 가격이 표시될 통화를 선택하려면 상단 중앙에 있는 통화 아이콘으로 이동하세요. 여기에서 사이트의 언어를 변경할 수 있는 플래그 형태의 레이블도 찾을 수 있습니다.

2단계: 호텔 찾기

두 번째 단계는 가장 시간이 많이 걸리지만 가장 흥미진진한 단계로 모든 요구 사항을 충족하는 호텔을 선택해야 합니다. 호텔을 검색하려면 메인에 위치한 검색 블록을 모두 참조해야 하며,

검색의 첫 번째 줄에서 목적지를 지정해야 합니다: 호텔, 국가, 섬, 도시, 리조트 등의 이름. 여기에서 여행을 계획할 날짜도 선택해야 합니다. 아직 정확한 이동 시간을 설정하지 않은 경우 대략적인 숫자를 입력하여 예상 숙박 비용을 확인하고 호텔의 예약 가능 여부를 확인하십시오. 가격은이 요소에 직접적으로 의존하기 때문에 예상 손님 수를 나타내는 것이 중요합니다.

모든 데이터를 입력한 후 "가격 확인" 또는 "찾기" 버튼을 클릭하십시오. 당신은 목록을 볼 것입니다 다양한 옵션숙박 시설 옆에는 호텔에 머무는 전체 기간에 대한 예약 비용이 표시됩니다. 왼쪽의 검색 기준 목록을 참조하십시오. 이러한 옵션을 사용하여 검색을 필터링하고 귀하의 요구에 가장 적합한 Booking com에서 호텔을 예약할 수 있습니다.

페이지 왼쪽에서 필터 적용: 여기에서 호텔의 별 등급, 숙박 시설 유형, 관광 명소, 예산, 음식 등과 같이 관심 있는 기준을 표시할 수 있습니다.

호텔 목록의 맨 위에는 별, 가격, 도심과의 근접성, 등급 및 추천 서비스를 기준으로 옵션을 정렬하는 필터도 있습니다.

목록에서 마음에 드는 호텔이 있고 그것에 대해 더 알고 싶다면 자세한 정보, 호텔의 사진이나 이름을 클릭하거나 "최신 이용 가능한 객실 보기" 탭에서 아래를 클릭하십시오.

숙박 시설에 대한 자세한 정보를 알아보려면 객실 유형이 포함된 표(아래 동일한 페이지 참조)로 이동하세요. 여기에서 객실 매개변수와 시설 시설, 다양한 객실 등급의 숙박 요금을 볼 수 있습니다. .

식사 및 취소에 대한 자세한 내용을 보려면 파란색 원 안의 물음표 위로 마우스를 가져갑니다. 여기에서 지불하지 않고 호텔을 예약할 수 있는지 여부도 확인할 수 있습니다. 사진 갤러리로 이동하려면 객실 유형의 이름을 클릭하기만 하면 됩니다.

메모!

3단계. 호텔 예약

가이드의 이 부분에서는 Booking.com에서 예약한 호텔의 요금을 지불하는 방법을 배웁니다. 사이트의 모든 숙박 옵션을 검토하고 원하는 호텔을 선택한 후 세 번째이자 마지막 단계인 호텔 객실 예약으로 진행합니다. 이렇게하려면 테이블에서 객실 수를 지정하고 "예약 중입니다"버튼을 클릭해야합니다.

다음으로 특수 블록에 개인 데이터를 입력해야 하는 페이지로 이동합니다. 여기에 귀하의 이름과 성, 이메일 주소, 손님 수 및 전체 이름, 귀하의 희망 사항 및 선호 사항(선택 사항)을 표시해야 합니다.

아래 양식으로 편지를 작성하여 호텔 담당자에게 질문할 수도 있습니다. 대략적인 도착 시간을 표시하는 것이 좋습니다. 이 경우 호텔 관리팀이 정시에 귀하를 만나 문제 없이 등록할 것입니다. 필요한 데이터를 입력한 후 "다음: 최종 데이터" 탭을 클릭합니다.

그런 다음 국가, 전화 번호 및 카드 정보(아직 계정에 할당하지 않은 경우)를 입력하라는 새 페이지가 여러분 앞에 열립니다.

소지자의 이름, 카드 유형, 카드 번호, 만료 날짜 및 CVC 코드를 입력해야 합니다. 그런 다음 "예약 완료" 탭을 클릭합니다.

이제 예약 시 첫 번째 예약을 축하할 수 있습니다! 객실 예약이 완료되면 받은 편지함에서 예약 확인 이메일을 받게 됩니다. 편지에서 모든 데이터를 다시 확인하고 그것을 사용하여 전자적으로 귀하의 전화에 예약을 저장할 수 있습니다. 여기에서 예약 취소를 진행할 수 있습니다.

예약 시 다음 사항에 유의하십시오.

1. 예약 계정을 통해 언제든지 예약을 관리할 수 있습니다. 프로필로 이동하여 다른 숙소 예약, 여행 날짜 변경, 조식 요청, 손님 수 증감, 예약 취소 등을 할 수 있습니다. (호텔의 규칙에 위배되지 않는 경우).
2. 객실을 예약했지만 계획이 변경되는 경우 사전에 호텔에 알려야 합니다. 원칙적으로 결제 예정일의 최소 하루 전에는 예약을 취소해야 합니다. 이러한 경우 일부 호텔은 이틀 전에 미리 알려야 합니다. 개인 계정에서 예약 취소 요청을 보낼 수 있습니다. 그 후에 예약 취소를 확인하는 이메일을 받게 됩니다.
3. 경우에 따라 카드 없이는 호텔을 예약할 수 없습니다. 이는 숙소에서 적시에 결제를 보장하기를 원할 때 발생합니다. 이를 위해 그는 때때로 귀하의 카드에 있는 일부 자금을 차단합니다. 이 금액은 호텔 1일 숙박 비용과 전체 예약 기간의 가격과 동일할 수 있습니다. 호텔이 정한 규칙에 따라 예약을 취소하는 경우 위약금이 부과되지 않습니다. 카드에 잔액이 충분하지 않은 경우, 숙소는 예약 자체를 취소할 권리가 있습니다.

신용카드 없이 호텔을 예약하는 방법

이 서비스는 충분한 호텔을 제공합니다. 다른 점은행 카드가 필요하지 않은 예약 객실의 경우. 지불하지 않고 예약에서 호텔을 예약하는 방법은 무엇입니까? 지정한 방향의 목록에 이러한 옵션만 표시되도록 하려면 왼쪽의 필터로 돌아가야 합니다. 여기서 "무료 취소 및 기타" 열에서 "신용카드 없이 예약" 옵션을 선택해야 합니다 ".

메모! 이 옵션은 여행 날짜를 입력한 경우에만 사용할 수 있습니다.

물론 선불이 필요 없는 호텔이 마음에 드는데 카드 없이는 예약이 안되는 상황이 생길 수 있습니다. 또한 사이트에 그러한 중요한 정보를 남기는 것이 두려운 경우에는 한 가지 방법만 있습니다. 유효한 카드의 데이터를 표시하려고 시도하는 것입니다. 이 데이터는 소량만 저장하거나 자금이 전혀 저장되지 않습니다. 종종 이 옵션이 잘 작동합니다.

결론

Booking.com에서 호텔을 예약하는 방법에 대한 명확한 아이디어를 제공할 수 있기를 바랍니다. 이전에 서비스를 사용한 적이 없다면 지침에 따라 사이트의 모든 옵션과 관리를 신속하게 파악할 수 있습니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 댓글로 답변해 드리겠습니다.

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호텔의 누가 귀하의 카드 세부 정보를 알고 있습니까?

6개월 전 미국 전역을 여행하며 친구의 미국 카드로 마지막 호텔을 예약했습니다.

이리나 니콜라에바

많이 여행하다

호텔은 한 사람이 방을 예약하고 다른 사람이 비용을 지불했다는 것을 의심했습니다. 모든 것이 정상인지 확인하기 위해 CVV 코드까지 모든 카드 세부 정보를 특별한 형식으로 표시해야 했습니다.

사기꾼만 CVV를 요구하는 줄 알고 호텔에 전화를 걸었다. 호텔 운영자와의 대화가 계속 이어지면서 그녀는 설명에 지쳐 마음 속으로 말했습니다. "글쎄, 간단히 말해서이 필드에 숫자 578을 입력하십시오. 우리가 한 시간 전에 예약할 때 입력한 은행 카드의 CVV였습니다.

그래서 나는 Booking이 모든 은행 카드 정보를 호텔로 전송한다는 것을 알게 되었습니다. 호텔 예약에 대해 알게 된 다른 내용과 이제 내 돈을 보호하는 방법을 알려 드리겠습니다.

돈을 위한 최선의 보호는 추가 카드입니다

이해할 수없는 상황에서 추가 카드의 세부 사항을 지불하고 표시하십시오. 메인 계정으로 발행하고 한도를 설정하고 휴식을 취하십시오.

호텔에서 지출하고자 하는 만큼 한도를 설정하십시오. 카드가 필요하지 않을 때는 10R로 제한합니다.

사기꾼이 카드 정보를 알아내고 현금화를 시도하면 아무 것도 인출할 수 없으며 SMS를 받게 됩니다.

추가 카드는 무료입니다. 인터넷뱅킹에서 발급합니다.

예약 작동 방식

대부분의 고객 예약 활동은 예약 웹사이트에서 이루어집니다. 따라서 고객은 때때로 "예약에서 호텔을 예약", "유료 예약"이라고 생각합니다. 이것은 사실이 아닙니다. 예약 시 호텔과 고객이라는 두 개의 독립 엔터티가 만납니다.

호텔은 숙박 비용 및 기타 조건을 설정하고 이러한 데이터의 정확성과 관련성에 대해 책임을 지며 Booking에서 예약 정보를 받습니다. 예약을 확인하고, 조건에 대해 고객과 통신하고, 숙박을 양도 또는 취소하고, 지불을 수락하는 것은 예약이 아니라 호텔입니다. 예약은 호텔과 고객 간의 상호 작용을 위한 플랫폼과 도구만 제공합니다.

호텔에 카드가 필요한 이유

즉시 지불하고 싶지 않다면 "예약 보장"이라는 개념이 작용합니다. 호텔은 귀하가 객실 요금을 지불하는 대가로 귀하에게 객실을 제공할 것을 약속합니다.

호텔의 보증은 비즈니스 명성과 예약 시스템에 의해 뒷받침됩니다. 불행히도 고객의 정직한 말만으로는 보증이 충분하지 않습니다.

고객이 마음이 바뀌어 취소 보고를 잊어버린 경우 객실은 비어 있으며 호텔은 어떠한 이익도 얻지 못합니다. 따라서 호텔리어는 재정적 보증을 받기를 원합니다. 고객이 지정된 날짜 이후에 예약을 취소하면 벌금을 내야 합니다.

벌금을 부과하려면 호텔에 은행 카드 정보가 필요합니다. 예약은 예약과 동시에 이 데이터를 호텔리어에게 제공합니다.

누가 당신의 세부 사항을 알고

사이트에 카드 세부 정보를 입력하면 Booking은 암호화된 프로토콜을 사용하여 카드 정보를 전송합니다. 공격자가 카드 정보를 가로챌 경우 읽을 수 없습니다. 취약점은 호텔이 귀하의 데이터를 수신할 때 발생합니다.

예약은 액세스를 위한 이중 인증을 제공합니다. 개인 영역호텔: 승인된 호텔 직원만 고객의 데이터를 볼 수 있습니다. 이론적으로 예약 조건에 명시된 금액만 인출하거나 동결해야 하며 다른 용도로 카드 데이터를 사용할 수 없습니다. 결과적으로 카드에 있는 돈의 운명은 이 직원의 품위와 책임에만 달려 있습니다.

호텔과 예약 간의 계약에서 호텔은 결제 카드 업계의 데이터 보안 표준에 따라 카드 데이터를 처리할 것을 약속합니다. 그러나 계약서에는 안전기준 위반에 대한 검증 방법이나 제재 사항이 명시되어 있지 않습니다.

예를 들어 호텔에서 인쇄된 예약을 부주의하게 보관하여 프런트 데스크에 남겨두면 카드 데이터는 호텔 직원뿐만 아니라 다른 투숙객의 자산이 될 수 있습니다. 여행 후 몇 달 후에 중국에 있는 누군가가 귀하의 카드로 자전거를 구입하는 경우 공격자가 귀하의 데이터를 어디에서 가져왔는지 즉시 이해하지 못할 것입니다.

호텔리어가 귀하의 데이터를 컴퓨터에 저장하거나 인쇄하는 순간, Booking은 책임을 지지 않습니다.

호텔을 안전하게 예약하는 방법

카드 정보를 호텔로 옮기고 싶지 않다면, 호텔 없이도 할 수 있습니다. 제가 시도한 몇 가지 방법에 대해 말씀드리겠습니다.

호텔에 선불.예약에 "신용카드 없이 예약할 수 있습니다."라는 광고가 있습니다. 그들을 찾으려면 왼쪽 메뉴에서 "신용카드 없이 예약" 필터를 선택하십시오.

예약을 보장하기 위해 호텔은 은행 송금, PayPal 또는 은행 카드로 송금하십시오. 이러한 선결제가 접수된 경우에만 예약이 확정됩니다.

이 방법의 장점은 호텔에서 카드 정보를 인식하지 못한다는 것입니다.

개인 동의서.경우에 따라 호텔과 연락하여 금전적 보증 없이 예약을 저장하는 것이 가능합니다. 세이셸에 있는 두 게스트하우스는 내가 편지를 보낸 후 사전 송금이나 동결된 돈 없이 나를 위한 방을 마련해 주기로 동의했습니다.

이러한 양보는 호텔의 의무가 아니라 권리입니다. 호텔리어는 이미 불명예스럽거나 불필요한 손님을 만난 경우 선불 없이 다른 관광객의 객실 예약을 거부할 수 있습니다.

예약을 위한 별도의 카드.불필요한 행동을 하지 않고 매번 호텔과 통신을 할 필요가 없기 때문에 이 방법을 선택했습니다. 동시에 나는 메인 카드의 돈의 안전성에 대해 완전히 확신합니다.

방을 예약하기 전에 필요한 금액을 별도의 은행 카드로 이체하고 여행 후에 돈이 남아 있지 않은지 확인합니다. 공격자가 내 데이터를 얻더라도 저축은 안전하게 유지됩니다. 이 카드는 호텔 예약에만 사용합니다.

30초 안에 핵심

예약 직후 예약은 입력한 모든 은행 카드 정보를 호텔로 전송합니다. 지정한 경우 CVV도 마찬가지입니다.

이는 결제 및 취소 조건에 관계없이 발생합니다. 호텔이 귀하의 돈을 인출하거나 차단하지 않더라도 귀하의 모든 카드 세부 정보가 즉시 표시됩니다.

승인된 호텔 직원은 카드 데이터에 액세스할 수 있습니다. 보안 규칙을 무시하면 공격자가 카드의 세부 정보를 알아낼 수 있습니다.

카드 없이 호텔을 예약하는 것이 가능하지만 모든 호텔에 적용되는 것은 아니며 카드로 지불하는 것보다 더 많은 이동이 필요합니다.

돈을 보호하는 합리적인 방법은 예약 시 별도의 카드를 사용하는 것입니다.