Kojom riječju počinje cilj projekta. Svrha i cilj projekta: kako pišeš tako odlučuješ

Cilj je očekivani rezultat aktivnosti za određeno vremensko razdoblje. Cilj projekta je riješiti identificirani problem. Zadaci definiraju logiku i redoslijed faza za postizanje cilja. Izjava o cilju mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

1. Specifičnost i mjerljivost (provjerljivost).

Cilj treba formulirati ne samo kvalitativno, nego i, ako je moguće, kvantitativno. Moraju postojati načini i alati za procjenu stupnja ostvarenja cilja

2. Jasnoća definicije na vrijeme implementacija. Ciljevi se formuliraju za određeno predvidljivo vremensko razdoblje.

3. Dohvatljivost. Cilj treba definirati uzimajući u obzir stvarne mogućnosti njegove provedbe. Postavljanje cilja koji nadilazi mogućnosti nositelja projekta zbog nedovoljnih resursa ili zbog drugih čimbenika može dovesti do neželjenih posljedica.

4. Dosljednost i dosljednost s drugima ciljevi i sredstva. Svi ciljevi moraju biti međusobno usklađeni, i vertikalno (ciljevi poredani u hijerarhijski odnos) i horizontalno (ekvivalent po prirodi cilja). Ostvarivanje ciljeva treba osigurati resursima. Cilj je naveden u glagolskom obliku. Na primjer, do 9. svibnja 2005. razbiti Trg pobjede u mikrodistriktu. Na temelju tog cilja mogu se formulirati sljedeći zadaci:

Prikupiti potrebne informacije za razvoj i provedbu projekta;

Odrediti mjesto uređenja trga i uskladiti s tijelima samouprave;

Izraditi potrebnu projektnu dokumentaciju, uskladiti je s tijelima arhitektonskog nadzora i odjelom za krajobrazno uređenje;

Izvršite potrebne izračune, pronađite traženo
sredstva i resursi;

Razvijte raspored rada, dogovorite se
to s tijelima samouprave;

Raspodijelite odgovornosti među članovima kreativnog tima;

Uključiti lokalnu zajednicu i tijela samouprave u provedbu projekta;

Izraditi izvješće o provedbi projekta;

Pripremite prezentaciju projekta.

Pretraživanje i prikupljanje informacija

Nakon što ste formulirali cilj i ciljeve projekta, trebate prikupiti potrebne informacije. Mora ispunjavati zahtjeve nužnosti i dostatnosti. Da biste to učinili, morate analizirati dostupne i potrebne informacije.

Izvor informacija. Rad s informacijama. Izvori informacija mogu biti:

Objave u masovnim medijima;

Internet resursi;

Znanstvene publikacije;

Intervjui i razgovori s kompetentnim osobama;

Rezultati socioloških istraživanja;

opažanja;

Dokumentacija i zakonodavni akti;

Statistički podaci; - dopisivanje i dr.

U procesu rada s informacijama potrebno je otkriti sljedeća pitanja:

1. Koliko je ovo pitanje važno za zajednicu u vašoj zajednici?

2. Koliki je stupanj njegove važnosti na razini okruga ili regije?

3. Zašto ovaj problem trebaju razmotriti vlasti ?

4. Treba li netko drugi biti odgovoran za rješavanje ovog problema? Zašto?

5. Koliko je razvijen zakonodavni okvir riješiti ovaj problem?

6. Ako postojeći zakon rješava problem, provodi li se u potpunosti? Ako ne u potpunosti, onda ništa?

7. Kakva neslaganja postoje oko rješenja ovog problema?

8. Koji su segmenti stanovništva, skupine ili organizacije zainteresirani za ovaj problem?

9. Kako pokušavaju utjecati na vlasti da provedu svoje pristupe rješavanju problema?

10. Tko može postati partner u provedbi ovog projekta?

11. Koji su resursi potrebni za provedbu ovog projekta?

12. Iz kojih izvora mogu dobiti dodatne

Studio "Svima na bubanj"

"Glazbeni studio za tinejdžere u opasnosti" Svima je stalo! Izbor problema. Prvi otkriva raspon općih društvenih problema koji su relevantni za studente ChGIKI-ja. Popis problema je raspravljen i ispravljen. Kako bi se identificirao najznačajniji i najostvariviji problem, provedeno je sociološko istraživanje među 247 redovitih studenata ChGIKI-ja. Tematski dio studije uključivao je sljedeća pitanja:

1. Koji je društveni problem, po Vašem mišljenju, danas posebno akutan?

2. Koji društveni problem, po Vašem mišljenju, može riješiti mala skupina zainteresiranih ljudi u određenoj regiji?

Od ispitanika se tražilo da daju detaljne odgovore ili da koriste predložene odgovore.

Problemi proizašli iz studije predstavljeni su na sljedeći način:

Problem broj 1 - Socijalna napetost, visoka razina kriminala i delinkvencije, odabralo je 24% ispitanika (uglavnom muškaraca);

Problem broj 2 - Ovisnost o drogama i ovisnost o alkoholu zabrinuto oko 22% ispitanika;

Problem broj 3 - Siromaštvo stanovništva - 22%; Problem broj 4 - Kriza u kulturnoj i duhovnoj sferi - 10%; Problem #5 - Demografska kriza- jedanaest%; Ostali problemi - 8%; Bilo je teško odabrati – 3% ispitanika.

Na temelju analize pristiglih odgovora doneseni su sljedeći zaključci:

1. Trenutno postoji nekoliko akutnih društvenih problema koji zabrinjavaju društvo na približno isti način.

2. Neki od tih problema objektivno se ne mogu riješiti naporima male skupine ljudi.

3. Tek manji dio ispitanika (2%) pesimistički kaže da se niti jedan od predloženih problema ionako neće riješiti.

4. Veći udio (7%) predlaže cjelovito rješavanje problema.

5. Najrješiviji od predloženih problema, prema mišljenju ispitanika, su zadaci br. 3,4.

Prilog 1

Studija je pokazala:

Najvažniji problem čijem se rješavanju može u većoj mjeri pridonijeti je socijalna napetost, visoka razina kriminala i delinkvencije (problem br. 1). Možda se problem može kompleksno riješiti s problemom u kulturnoj i duhovnoj sferi.

Provodi se novo istraživanje kako bi se identificirale najugroženije socijalno ugrožene skupine stanovništva. Anketa je provedena u ChGIKI-u, odgovorilo je 239 ljudi, rezultati su sljedeći:

Odlučeno je da cilj projekta bude pomoć rizičnim tinejdžerima. Oblik provedbe projekta bio je stvaranje glazbenog studija za tinejdžere u riziku.

Provodi se odabir glazbenih instrumenata za obuku u studiju.

Razmatraju se opcije - gitara, bubanj, violina, klavir, truba, saksofon.

Sastavljeni su kriteriji za odabir instrumenta - popularnost među mladima, vrijeme učenja sviranja instrumenta, cijena i fizička snaga instrumenta. Sastavlja se analitička tablica. Instrument/kriteriji gitara bubnjevi violina klavir truba saksofon

>■ popularnost +++ +++ +++++++
____ u mladosti | visoko | visoko | prosjek | srednje nizak | S sredini

A, ja. Paigusov socio-kulturni dizajn

Za sastavljanje tablice održane su konzultacije s nastavnicima Odsjeka za vokalnu i instrumentalnu umjetnost Filozofskog fakulteta ČGIKI.

Na temelju rezultata analitičke analize odlučeno je da se trening provede u studiju na setovima bubnjeva. Svi predloženi kriteriji išli su u prilog ovom izboru.

Anketa: Koji biste instrument voljeli naučiti svirati? (%)

Problem:

Ciljevi:

1. Socijalna prilagodba rizičnih adolescenata poučavanjem profesionalnih bubnjarskih vještina.

Zadaci:

Praćenje rizičnih adolescenata u svrhu identifikacije potencijalnih sudionika projekta;

Provođenje natjecateljske selekcije u svrhu identifikacije rizičnih glazbeno darovitih tinejdžera;

Stvaranje materijalne i tehničke baze studija;

Izrada studijskog plana studija;

Organizacija i održavanje samostalnih koncerata studija; sudjelovanje u događanjima u zajednici;

Formiranje kod adolescenata stavova tolerantnog odnosa prema kulturama različitih naroda;

Privlačenje medijske pozornosti na probleme organiziranja slobodnih aktivnosti za adolescente u riziku. Prikupljanje informacija

Izvor i metoda
Što je potrebno Stupanj vlasništva primanje informacija
informacija informacija macija
1. O problemima društva Niska Sociološko istraživanje, analiza medijskih informacija
2. O tinejdžerima grupe Srednji Analiza medija, sastanci
rizik s predstavnicima gradske uprave nadležnima za rad s adolescentima u riziku
3. O obrazovnim Srednji Sastanci s predstavnikom
ustanove za adolescente službenici uprave
stkov rizična skupina gradova odgovornih za rad s rizičnim adolescentima
4. O problemima adolescenata Srednji Analiza medija, sastanci
kov rizične skupine s predstavnicima gradske uprave nadležnim za rad s adolescentima u riziku, sastanci s voditeljima i odgajateljima ustanova za mladež

Analiza opcija za rješavanje problema

Problem

Nedovoljna socijalizacija rizičnih adolescenata.

opcija 1

Održati kreativni sastanak učenika ChGIKI s tinejdžerima grupe

Argumenti za"

1. Rizični tinejdžeri imat će odmor.

2. Učenici ChGIKI-ja uče više o životu rizičnih adolescenata. .

3. Učenici će moći pokazati svoje talente.

Argumenti protiv"

1 . Jednokratna akcija.

2. Nema mogućnosti za kreativno samopotvrđivanje adolescenata
rizične skupine.

3. Nema izgleda za daljnji razvoj projekta

opcija 2

Osnivanje studija za podučavanje tinejdžera u riziku profesionalnim vještinama sviranja glazbenog instrumenta.

Argumenti za"

16. Tinejdžeri u opasnosti bit će obučeni u profesionalnim vještinama bubnjanja.

2. Tinejdžeri će se družiti u kreativnom timu u prijateljskoj atmosferi.

3. Tinejdžeri će moći odvojiti vrijeme i otkriti svoje talente.

4. Tinejdžeri će moći pokazati svoju kreativnost stanovnicima Cheboksarija.

5. Nakon što su se zainteresirali za glazbu i kreativnost, tinejdžeri mogu napustiti društvenu rizičnu skupinu.

6. Mogu postojati stalni glazbeno kreativni timovi iz redova bivših tinejdžera rizičnih skupina – polaznika studija.

Argumenti protiv"

1. Stvaranje studija zahtijeva značajna financijska i materijalna sredstva.

2. Potrebna je pomoć partnera.

3. Trebate više vremena za pripremu

Riješenje

Usmjerite projekt stvaranja glazbenog studija za rizične tinejdžere, as ova opcija ima više argumenata u korist provedbe ove ideje.

Partner (organizator programa) Doprinos projektu
Palača kulture Općinska ustanova kulture "Palača kulture" Salyut "" Osiguravanje prostora za studijsku nastavu i koncerte.
Odjel za pitanja mladih uprave Cheboksary. Organizacijska podrška i informacijska podrška projektu (web stranica uprave Cheboksary, pristup medijima za mlade).
Odjel za socijalnu zaštitu stanovništva uprave Cheboksary. Organizacijska i informacijska podrška projektu
Odjel unutarnjih poslova Moskovske regije Traženje i praćenje adolescenata u riziku, izrada baze podataka o adolescentima.
Uprava moskovske regije Organizacijska i informacijska podrška projektu.

Akcijski plan za stvaranje glazbenog studija za tinejdžere u riziku "Svi na bubanj!"

Faza rada moje ime- Uvjeti ponovnog Odgovoran
neprijateljstvo liza izvođači
Pripremni Praćenje pod- 01.02.-14.02 Psiholog-
klice u opasnosti specijalista
Formiranje 01.02.-14.02 Psiholog-
vlastitu bazu rizičnih adolescenata specijalista
Interakcija sa 01.02-01.12 Nadglednik
masovni mediji projekt
Organizacijski Provođenje kon- 14.02.-21.02 Umjetnost
izbor tečaja nadglednik
Izrada grafikona 21.02-28.02 Umjetnost
fika zanimanja nadglednik
Nabava glazbenih instrumenata, notnih stalaka i pribora za pisanje 01.03.-01.06 Voditelj projekta, računovođa projekta
obrazovni Studijska nastava 01.03.-01.11
Događaji u studiju 01.03.-15.11 Psiholog-specijalist
Nastupi na koncertima 01.06-15.11 Umjetnički voditelj, profesor solfeggia
Izrada izgleda za plakate, brošure, studijske kalendare 01.06.-01.09 Psiholog-specijalist
konačni Diplomski događaji 01.11.-14.11 Umjetnički voditelj
Maturalna večer 15.11 Svi sudionici projekta
Izvješće o financijskoj isplati 01.11-10.12 Računovođa projekta

Očekivani rezultati:

Uklanjanje specifičnih problema rizičnih adolescenata iz zatvorenog svijeta i njihovo uvođenje u glavne tokove zdravog sociokulturnog prostora;

Usmjeravanje pozornosti društva na umjetnički nadarene adolescente rizične skupine kako bi im se pružila prilika za daljnje samoostvarenje u području kulture i umjetnosti;

Identifikacija najtalentiranijih pojedinaca među rizičnim tinejdžerima u cilju njihove daljnje promocije na tržištu kulturnih usluga;

Stvaranje terena za nastanak neformalnih ljudskih kontakata;

Smanjenje socijalne napetosti u društvu.

Nakon provedbe planiranih aktivnosti planiran je sljedeći razvoj projekta:

Povećanje kvantitativnog obuhvata rizičnih adolescenata u kulturnom životu grada;

Stvaranje profesionalnog kreativnog tima na bazi studija,

Sudjelovanje učenika, adolescenata u riziku, u sve ruskim i međunarodnim događajima;

Razvoj inovativnih metodoloških materijala za rad s adolescentima u riziku, stvaranje klupskih formacija na temelju rekreacijskog centra "Salyut" usmjerenih na adolescente u riziku, širenje raspona ponuđenih kulturnih usluga.

Zahtjev

za sudjelovanje u republičkom natjecanju inovativnih, varijabilnih programa iz područja državne politike za mlade

U jednom pogledu, posao je poput rata: ako je sveukupna strategija ispravna, taktičke pogreške, bez obzira koliko ih bilo, neće vam stati na put. postići uspjeh.

(Robert Wood)


Logično i strukturirano planiranje lako je naučiti. Da biste to učinili, važno je samo upoznati se s nizom zakona i ovladati skupom praktičnih alata za planiranje, kao i uzeti za pravilo stalno poštivanje tih zakona i korištenje alata.

Rezultat provedbe ovog projekta izravno ovisi o sposobnosti pravilnog planiranja projekta.

Dobro planiranje pomoći će vam da ispunite određeni vremenski okvir, osigurate projekt resursima, programirate tim za postizanje cilja, identificirate krug pomoćnih resursa, pružite podršku partnerima, zaštitite se od problema i lako se nosite s njima.

Upamtite: Nepismen cilj može uništiti projekt ne samo na samom početku, već iu kasnijim fazama.

Planiranje se sastoji od dvije faze:

Postavljanje ciljeva i zadataka projekta;

Izrada dijagrama i grafikona.

Planiranje projekta počinje postavljanjem ciljeva i formiranjem zadataka. Sposobnost ispravnog postavljanja ciljeva ne dolazi intuitivno, razvija se stalnom uporabom praktičnih metoda postavljanja ciljeva. Korištenje ovih metoda u praksi pomaže u predviđanju nepredviđenih problema i pronalaženju načina za sprječavanje ili ublažavanje njihovih posljedica.

Logičan završetak procesa planiranja projekta je izrada dijagrama i grafikona. Oni pomažu prebaciti cilj iz kategorije "teorije" u kategoriju "prakse", određuju faze napretka prema cilju, identificiraju potrebu za resursima i planiraju načine za zadovoljenje te potrebe te raspoređuju zadatke među članovima tima.

1. IZJAVA O CILJEVIMA PROJEKTA

Rad na postavljanju ciljeva, zadataka, definiranju radnih zadataka u različitim fazama uključuje korištenje principa piramide, traženje slabostima pojedine faze projekta korištenjem SMART kriterija, identificiranje skrivenih problema koji svojom neočekivanom pojavom mogu ometati napredak prema cilju.



Nakon što ste izradili projekt za ova 3 programa, možete ga početi provoditi.

PIRAMIDA CILJEVA

Uz pomoć piramide, odnosno hijerarhije ciljeva, cilj-želja se pretvara u cilj-stvarnost. Piramida raščlanjuje ciljeve na razine i specificira faze rada na projektu.


Sve što je ikada sazvano prvo se pojavilo u nečijoj mašti.

Vizija cilja je multisenzorna slika rezultata projekta. Koristeći osjetilne organe i simbole uključene u stvaranje slike, mozak se programira za postizanje cilja. Što je više osjeta i simbola uključeno u stvaranje slike, što je slika realističnija, to su veće šanse za uspjeh. Mnogi mali i veliki detalji i senzacije fiksiraju se u vašem umu, ugađaju neurosustav, pokreću asocijativne lance u moždanoj aktivnosti i dovode do ostvarenja imaginarnog. Racionalno je uključiti projektni tim u stvaranje i korištenje multisenzorne slike: svi članovi organizacije moraju predstavljati konačni rezultat svojih napora.

Simboli, slike, detalji

Vizija cilja može utjecati na takve simbole, slike, detalje kao što su numeriranje, boja, redoslijed, smiješnost situacije, seksualnost, asocijativnost, dinamika, bilo koji drugi simboli, hiperbola.

Osjetiti

Vizija cilja može se temeljiti na senzacijama koje nam daju osjetilni organi kao što su vid, sluh, okus, miris, dodir. Ovdje se često koristi proces kinestezije, koji je spoj tjelesnih i emocionalnih osjeta, odnosno spoj onoga što se vidi i onoga što se osjeća.

Najbolji način da privučete tim je zajedničko stvaranje asocijativne slike ili simbola projekta, stalna prisutnost ovog simbola pred očima tima, dajući mu status amblema ili talismana (sjetite se snažnog utjecaja i podržavaju takve simbole kao što su obiteljski grb, politički rekviziti).

Misija je određena svrhom organizacije. Tvrtka koja se nije programirala da služi potrošačima nema šanse za uspjeh, jer povjerenje potrošača prije svega jamči financijsku održivost tvrtke. Misija definira krug potrošača, ukazuje na područje djelovanja organizacije, ukazuje na njezino razlikovna obilježja. Jedna ili više značajki misije (kao što je različitost od drugih organizacija) može se pokazati dobrim sloganom. U ovom slučaju, slogan se percipira kao imidž organizacije. Misija se može u potpunosti izraziti u obliku deklaracije.

Definiranje misije organizacije prvi je pravi korak od vizije pjevanja do njezine provedbe.

Područje rada

Područje djelovanja organizacije ukazuje na prirodu usluga koje se pružaju potrošaču, uključuje algoritam za suradnju s partnerima i dobavljačima.

Izrazite značajke

Karakteristike tvrtke pokazuju kako se razlikuje od sličnih, koje dodatne usluge pruža potrošačima, koliko su njezine usluge i proizvodi bolji od usluga i proizvoda sličnih organizacija. Često razlikovna obilježja formirati imidž poduzeća.

Krug potrošača

Krug potrošača usluga ili proizvoda tvrtke može biti širok (hrana) i uzak (studio krojenje za pse). Obično je iz slogana organizacije jasno na koje segmente stanovništva je tvrtka usmjerena.

Strateški ciljevi

Sljedeći korak nakon definiranja misije je razvoj strateških ciljeva organizacije. U usporedbi s misijom, strateški ciljevi su konkretniji, određeniji. Misija megastora, primjerice, može se navesti na sljedeći način: „Sve naše aktivnosti usmjerene su na zadovoljenje potreba kupaca“, a jedan od strateških ciljeva formuliran je na sljedeći način: „Visoka razina udobnosti i raznolikost usluge koje se pružaju kupcu." Posljednji tekst obvezuje na definiranje i implementaciju usluga koje bi doprinijele maksimalnoj udobnosti boravka kupca u megamarketu. Ciljeve možemo podijeliti na vanjske i unutarnje. Na prvi pogled, ti se ciljevi ne razlikuju jedni od drugih, ali zapravo, formulacija vanjskog cilja radi za potrošača, formulacija unutarnjeg - za samu tvrtku.

Strateški ciljevi ujedno su i odgovori na pitanje: “Što tvrtka treba učiniti da ispuni svoju misiju?”

Interni ciljevi

Ovi ciljevi sežu malo dalje, ne rade toliko za potrošača koliko za tvrtku. Na primjer, cilj: "zadobiti povjerenje i simpatije potrošača, formirati krug stalnih kupaca" osmišljen je za stvaranje baze stalnih kupaca i uspostavljanje procesa aktivnog privlačenja novih.

Vanjski ciljevi

Ovi ciljevi navode što treba učiniti da se postigne opći cilj, ali ne objašnjavaju kakav je rezultat na kraju moguć, za što će točno raditi. Na primjer, cilj: "stvoriti visoku razinu korisničke usluge" potiče stvaranje određene razine usluge, ali ne pokazuje dobrobit krajnjeg rezultata.

Postavljanje ciljeva specificira strateške ciljeve, rastavlja ih na dijelove, definira jasne smjerove djelovanja koje je potrebno postići ukupni rezultat. U fazi postavljanja ciljeva utvrđuju se potrebe za resursima, predviđaju se prihodi, detaljiziraju strateški ciljevi i razrađuju opcije za ishod događaja.

Resursi i prihodi

U ovoj se fazi procjenjuje prihod koji projekt može donijeti. Za predviđanje prihoda potrebno je utvrditi potrebe za materijalnim, financijskim, ljudskim resursima.

Razvoj opcija

Prilikom postavljanja ciljeva važno je razraditi rezervne načine za rješavanje nastalih problema, uzimajući u obzir promjenjive okolnosti, nepredvidivost ljudskog faktora i vjerojatnost nedostatka resursa.

Ciljevi se razlikuju od strateških ciljeva u poboljšanoj specifikaciji v i prilika.. postavljanje kriterija za njihovo uspješno postizanje. Ako se jedan od strateških ciljeva mega-tržišta formulira na sljedeći način: "Visoka razina udobnosti i raznolikost usluga koje se pružaju kupcu", tada će zadaci koji će dovesti do ostvarenja cilja zvučati ovako: "Organizacija dječje igraonice", "Formiranje sustava popusta i popusta" , "Organizacija parkirališta za automobile" itd.

Konkretni radni zadaci

Glavna značajka razlikovanja ove faze je krajnji detalj. Radne zadatke karakteriziraju točni datumi početka i završetka provedbe konkretnih zadataka, imenovanje konkretnih izvođača i odgovornih osoba, određivanje točnog opsega poslova te mogućnost kontrole svih parametara za provedbu tog obujma. Upravo od kumulativne provedbe radnih zadataka u konačnici ovisi sudbina projekta.

Često ova faza pokazuje održivost projekta i postavlja pozornicu za njegov nastavak ili prilagodbu ciljeva.

Obavljanje određenih zadataka lako se mjeri pomoću različitih pokazatelja:

brojevi,

datumi,

svezaci.

Pravi uvjeti

Prilikom planiranja konkretnih radnih zadataka potrebno je strogo poštivati ​​datume početka i završetka rada. Rokovi moraju biti realni: ni previsoki ni preniski.

Minimum problema

Mala količina posla i stvarni, točni rokovi olakšavaju predviđanje nastanka problema i pronalaženje načina za njihovo sprječavanje. Ako nepredviđeni problemi i dalje usporavaju zadatak ili ga onemogućuju dovršiti, bit će to katastrofa za cijeli projekt.

Pravi rezultati aktivnosti

Najstvarnije i najpredvidljivije rezultate daju radni zadaci. S obzirom na pretjeranu specifičnost ovih zadataka, lako ih je planirati, lako je kontrolirati provedbu i predvidjeti konačni rezultat.

Radne zadatke karakteriziraju relativno kratki rokovi: to pridonosi preciznijoj kontroli i njihovoj glatkoj provedbi.

PAMETNI PRINCIPI

SMART principi uključuju 5 kriterija koje cilj mora zadovoljiti: specifičnost, mjerljivost, ostvarivost, relevantnost, vremenska dosljednost.

Provjera usklađenosti cilja s ovim kriterijima omogućuje vam predviđanje nekih problema koji će se sigurno pojaviti tijekom rada na projektu, kako biste spriječili i pripremili "izlaze u nuždi" u slučaju neželjenog tijeka događaja.

SMART princip univerzalni je pokretač uspjeha projekta.



Specifično

Cilj mora biti jasan i konkretan. Ako ne možete sažeto i kompetentno formulirati cilj, onda je vjerojatno da ni sami ne vidite točnu sliku željenog rezultata. Cilj ne smije biti preopćenit, predug. Ako je vaš cilj lišen konkretizacije, onda u daljnjem radu s njim možete imati problema u izradi plana, radu s podređenima, kontroli i praćenju. Teško je uvjeriti ljude da čine radnje čiju svrhu ne razumiju u potpunosti.

mjerljiv

Najvažniji kriterij za postavljanje ciljeva je sposobnost mjerenja rezultata ostvarenog cilja. Za mjerenje se koriste različiti (najčešće digitalni) pokazatelji - pokazatelji volumena, težine, cijene, količine. Ako se cilj ne može mjeriti brojkama, za njega se moraju pronaći drugi pokazatelji mjerenja. Upravo je sposobnost mjerenja konačnih rezultata faza rada na projektu ključ uspješnog planiranja. Osim toga, mjerljivost je jedan od glavnih poticaja za izvršavanje zadataka i kriterij kontrole – teško je kontrolirati kako se nose sa zadatkom koji nema ograničenja i granica.

Zapamtite Nemoguće je kontrolirati provedbu zadatka formuliranog "približno".

Dostižno

Stupanj dostižnosti pojedinog cilja može biti različit. Osim toga, morate biti spremni na činjenicu da će vam za postizanje cilja trebati dodatni resursi i margina vremena.

Ako je ostvarivost upitna, bit će vam teško pridobiti podršku zaposlenika i partnera.

Zadaci koje je teško provesti dovode do odbijanja rada na projektu u svim njegovim fazama, au procesu postizanja tih ciljeva nastaje veliki broj nepredviđenih problema.

Ako je cilj previše lako postići, nema smisla odvajati vrijeme za planiranje koraka za njegovo postizanje. Moguće je da će se to postići bez puno truda tijekom rada na projektu.

Provedba neprikladnog cilja zahtijeva vrijeme, trud, troškove ne manje od odgovarajućeg, ali obično ne daje nikakve rezultate i, štoviše, može biti uzrok problema.

Relevantno

Da bi se ispunilo načelo relevantnosti (relevantnosti), potrebno je provjeriti koliko su sve razine piramide ciljeva međusobno usklađene. I najmanji podcilj je karika u cjelokupnom lancu, pa mora biti podređen glavnom cilju, odnosno misiji.

Zadaci, radni zadaci moraju imati zajedničke pokazatelje mjerenja, hraniti se istim resursima i podlijegati jedinstvenom sustavu kontrole.

Vremenski usklađeno

Zadaci i radni zadaci moraju biti vremenski usklađeni. Planiranje uključuje vrijeme početka i završetka provedbe svih faza projekta. Važno je poštovati redoslijed izmjene faza kako se rokovi za njihov završetak ne bi preklapali, kako se ključne točke projekta ne bi rasporedile u isto vrijeme. Za provedbu ovog načela planiranja, koristite razne karte i karte.

Jasna koordinacija jedno je od glavnih načela uspješnog planiranja, stoga joj se u procesu planiranja posvećuje velika pozornost.

IDENTIFICIRANJE PROBLEMA

Put od stvaranja ideje do završetka projekta sastoji se od stalnog rješavanja problema ili prevladavanja problema. Stoga je važno pravodobno ovladati metodama njihova predviđanja i prevencije.

Problemi ili zadaci čije je rješavanje planirano u fazama u procesu rada na planu ne predstavljaju opasnost. Problemi ili komplikacije koje se javljaju u procesu rada na projektu mogu ometati ili odgoditi napredak prema cilju.


Pogrešno formuliran cilj može uništiti cijeli projekt.

Pogrešno postavljanje ciljeva

Pogrešno formuliran cilj može dovesti do pogrešno postavljenih zadataka, nepismeno planiranih radnih zadataka.

Pogrešno postavljanje ciljeva odvodi, odvraća od glavne stvari, usmjerava pozornost na sekundarno.

Kompetentno postavljeni zadaci i radni zadaci podložni su jednostavnom i sažetom formuliranju, izdržavaju provjeru specifičnosti, mjerljivosti, dosljednosti, ostvarivosti, relevantnosti. „Trčanje“ ciljeva po SMART principima mora vam prijeći u naviku, a to će vam postati osiguranje za mnoge probleme i komplikacije.

Nepismen rad s informacijama

Neizostavan uvjet za sprječavanje problema je potpuna, točna i pravovremena informacija o projektu. Osim podataka o resursima i rokovima, morate pripremiti podatke o pronalaženju dodatnih resursa. Ova informacija je nezamjenjiva u slučaju nepredviđenih komplikacija. Jednako je važna pravodobnost prikupljanja informacija o projektu: što prije pripremite informacijski paket, prije možete krenuti s planiranjem. Rano planiranje projekta, zauzvrat, pridonosi temeljitom proučavanju točaka plana, pravovremenom sprječavanju problema i kvalitetnom zapošljavanju.

U proces odabira informacija važno je uključiti sve djelatnike koji su izravno uključeni u provedbu projekta. Osim toga, jednako je važno uspostaviti stalni proces razmjene informacija između svih njegovih sudionika.

Ljudski faktor

Ljudski faktor stvara gotovo najveći broj problema. To su komplikacije u radu s partnerima i snažna aktivnost konkurenata te proturječja između interesa običnih zaposlenika i uprave organizacije. Ako zaposlenik nema interesa izvršiti radni zadatak, teško je od njega zahtijevati potpunu predanost. Partneri se ne snalaze uvijek u svojim obvezama, što također pridonosi stvaranju problema i komplikacija.

U procesu planiranja potrebno je zacrtati rezerve materijalnih i ljudskih resursa koji mogu biti potrebni u slučaju neispunjavanja obveza od strane partnera ili problema s vlastitim zaposlenicima.

Neviđene okolnosti

Obično se pri planiranju uzimaju u obzir okolnosti čija je vjerojatnost gotovo jednaka 100%. Ako je vjerojatnost nastanka neke negativne okolnosti mala, planeri se radije oslanjaju „u hodu“ i ne poduzimaju nikakve mjere kako bi spriječili mogući problem ili ga ublažili. negativne posljedice.

U procesu izrade plana važno je uzeti u obzir sve moguće komplikacije i probleme, istaknuti najvažnije od njih, označiti manje opasne. Nemojte brkati veliku komplikaciju s manjim problemom koji neće značajno utjecati na projekt.

2. IZRADA GRAFIKONA I GRAFIKONA

Izrada grafikona i dijagrama nezaobilazan je uvjet za planiranje. Grafički oblik izražavanja projekta omogućuje da se ne pogriješi u izračunavanju vremena dodijeljenog za cijeli projekt u cjelini i za svaki zadatak posebno. Grafikoni i dijagrami su ti koji diktiraju slijed operacija i sprječavaju slojevitost događaja jednakog značaja u isto vrijeme. Zahvaljujući grafičkom prikazu, postoji jasna i logična raspodjela uloga osoblja.

Izrada grafikona, mapa i grafikona neophodna je na svim razinama rada na projektu: od vizije do radnih zadataka. Predstavljene tehnike imaju različite razine učinkovitosti. Primjenom svake od njih u praksi možete odabrati one koje vam odgovaraju.

Upamtite Spremnost na komplikacije nosi dobre šanse za pobjedu, pa čak i ako ne pronađete način da spriječite neplanirani problem, u pravom trenutku rješenje može doći samo od sebe.

Gantogram

Ovaj stupčasti dijagram, nazvan po svom tvorcu Henryju Ganttu, vrlo je jednostavan za izradu i razumijevanje. Njegove glavne prednosti u odnosu na druge linijske grafikone su demonstracija slijeda i trajanja pojedinačnih radnji raspoređenih u nizu.

Gantogrami mogu ilustrirati bilo koju fazu procesa planiranja. Nedostatak dijagrama je nedostatak indikacije odnosa i međuovisnosti radnji.

Grafikon ciljeva

Izrada gantograma omogućuje vam da:

Distribuirajte redoslijed radnji na takav način da se promatra redoslijed njihove provedbe u smislu vremena i važnosti;

Na temelju datuma završetka projekta izračunati najoptimalniji datum početka rada na njemu;

Pogledajte koje od radnji zahtijevaju strogo pridržavanje rokova provedbe, a koje se mogu vremenski rastegnuti;

Vizualno pokazati članovima tima važnost pravodobnog završetka posla koji im je dodijeljen i međuovisnost svake faze projekta;

Izračunajte rizike neuspjeha projekta i pripremite mjere za sprječavanje tih neuspjeha.

Dijagrami

Za izradu gantograma potrebno vam je:

Odredite glavne radnje koje je potrebno poduzeti za provedbu projekta;

Planirane radnje upisati u prvi stupac tablice prema redoslijedu njihovog izvršenja;

U drugom stupcu zabilježite vrijeme koje je planirano potrošiti na dovršetak svake radnje u danima (tjednima, mjesecima);

U sljedećim stupcima razdvojite vremensko razdoblje dodijeljeno projektu na dane (tjedne, mjesece);

Demonstrirati trajanje svake od planiranih radnji koristeći segment koji obuhvaća određeno vrijeme;

Paralelno sa segmentom koji fiksira točno vrijeme za izvođenje radnji, označite segmente "vremenske granice" koji ocrtavaju najranije datume početka rada i kritične datume završetka.

Načela izrade grafikona

Prilikom izrade grafikona trebali biste se voditi nekim načelima:

Bitno je da provedba ključnih aktivnosti i akcija visok stupanj važnost nije uzeta u obzir u jednom vremenskom razdoblju;

Potrebno je ostaviti vremensku rezervu temeljenu na nepovoljnom tijeku okolnosti za cijeli projekt i svaku njegovu akciju;

Ako se radnja može izvršiti tek nakon izvršenja prethodne, potrebno je planirati odluku o potonjoj za najranije moguće vremensko razdoblje;

Raspodjela opterećenja na izvođače projekta treba biti vremenski ujednačena. Ako je član tima preopterećen na početku posla i ne zna što učiniti na kraju, to je greška planera;

Radnje koje ne zahtijevaju posebne rokove za dopuštenje moraju se unijeti u kartu nakon utvrđivanja vršnih opterećenja i djelomično slobodnih dana; mogu se zakazati za manje prometna vremena.

Kako grafikon izgleda

Gantogram je sastavljen u obliku tablice, njegov sadržaj se može mijenjati i nadopunjavati grafikonima koji su važni za sastavljača.

Na primjer:

1. Informacije o broju dana ili tjedana dodijeljenih za završetak svake aktivnosti.

2. Prezime voditelja ili naziv odjela odgovornog za izvođenje radnje.

3. Stupanj važnosti i pravodobnosti provedbe svake stavke plana.


Umne mape Sastavljanje umne mape jedna je od naj učinkovite načine pružanje informacija po principu "kako mozak misli". Karta kombinira elemente slike i logike, što znači da uključuje obje hemisfere mozga.

Učinkovitost karte temelji se na uključenosti i desne i lijeve hemisfere.

Svrhe kompilacije

Izrada mentalne mape omogućuje vam da:

Vizualno zabilježite na jednom listu sve radnje potrebne za rad na projektu: budući da su sve informacije sadržane u jednom dokumentu, njegovi sastavni dijelovi nisu izgubljeni i uvijek su vam pred očima;

Uključite obje hemisfere mozga u proces planiranja projekta kako biste koristili ovu tehniku ​​u svim fazama projekta i za različite svrhe: za rješavanje novonastalih problema, izvođenje trenutnih radnji, organiziranje radnog vremena;

Jasno strukturirati informacije o projektu, stalno ažurirati i mijenjati podatke, informirati članove tima o stanju stvari bez ulaganja dodatnih napora u informiranje procesa;

Motivirajte sebe i osoblje za kvalitetan rad, "programirajte" mozak za uspješan završetak projekta.

Redoslijed radnji pri sastavljanju

Za potrebno je izraditi mentalnu mapu:

Postavite u središte lista ključnu sliku koja bi nosila informacije o glavnom cilju projekta;

Nacrtajte smjerove u kojima će projekt raditi: trebalo bi biti nekoliko grana, one bi trebale dati ideju o glavnim komponentama ključne slike;

"razviti" središnje smjerove kroz dodatne izdanke, koji će predstavljati sve asocijacije povezane s ovim smjerom;

Ako je potrebno, nastavite razvijati "izbojke", ne zaboravljajući ih ilustrirati ključnim riječima i asocijativnim crtežima;

Izradite mentalne mape za sve faze projekta, stalno ažurirajte informacije.

Načela kompilacije

Prilikom sastavljanja mentalne mape potrebno je voditi se nekim načelima:

Mentalna mapa se sastavlja uz pomoć ključnih riječi, simbola i crteža, a ne jezgrovitih i suhoparnih unosa koji su nam poznati;

Da bi se povezala desna hemisfera mozga, slike korištene u dizajnu karte moraju biti multisenzorne, moraju potaknuti vizualne, slušne, okusne, kinestetičke, olfaktorne, taktilne i druge senzacije;

Za jasniju percepciju, natpisi bi se trebali sastojati od jedne ili najmanje riječi, biti izrađeni tiskanim slovima;

Za bolje pamćenje, brojke trebaju biti u boji, za uspješnije strukturiranje informacija, natpisi se mogu označiti markerima u boji;

Što se više slika rađa, to je karta učinkovitija.

Kako izgleda umna mapa?


U usporedbi s gantogramom, mrežni dijagram sadrži više informacija, jasnije prikazuje odnos radnji i njihov utjecaj jednih na druge, te je stoga složeniji i temeljitiji.

Mentalna mapa pomalo podsjeća na genealoško stablo, s jedinom razlikom što se u središtu nalazi ključna slika iz koje dolaze grane-smjerovi rada na projektu, detaljnije strukturirani manjim izdancima.

mrežni dijagram

Mrežno planiranje dobro funkcionira u razvoju velikih projekata i projekata visokog stupnja složenosti.

Prednost mrežnih dijagrama je u jasnom definiranju događaja o kojima ovisi sudbina projekta, u specifikaciji odnosa između radnih zadataka projekta.

Do Kritični put je najduži put na mrežnom dijagramu.

Analiza kritičnog puta

Analiza kritičnog puta omogućuje vam da:

Predvidjeti optimalno trajanje projekta;

Definirajte kritične radnje;

Pratite promjene okolnosti u procesu praćenja.



Svrhe kompilacije

Izrada mrežnog dijagrama omogućuje vam da:

Dosljedno rasporedite slijed radnji, napravite promjene uzrokovane pojavom nepredviđenih okolnosti;

Identificirati aktivnosti koje najviše utječu na cjelokupni proces rada na projektu, planirati osiguranje dodatnih resursa za jačanje tih aktivnosti u slučaju komplikacija;

Motivirati zaposlenike vizualnim prikazom odnosa njihovog rada s aktivnostima ostalih članova tima, pratiti provedbu projekta;

Postavite točne datume početka i završetka za cijeli projekt i svaku njegovu aktivnost;

Saznajte koje od radnji imaju ograničenje vremena, a koje zahtijevaju točno poštivanje planiranog roka za njihovu provedbu.

Redoslijed radnji pri sastavljanju

Za izradu mrežnog dijagrama potrebno je:

Odredite glavne radnje koje je potrebno poduzeti u procesu provedbe projekta;

Unaprijed rasporedite akcije u logički lanac;

Predstavite ovaj lanac grafički, koristeći strelice koje označavaju slijed radnji;

Strelice (akcije) mogu ići uzastopno i paralelno, mogu se presijecati, teći jedna iz druge, "skakati" kroz nekoliko međuradnji;

Ovisno o potrebama prevoditelja, da popravite ili ne popravite vrijeme dodijeljeno svakoj radnji u jednoj verziji, raspored vam omogućuje izračunavanje datuma početka i završetka radnje, u drugoj - samo da pratite njihov slijed i međuovisnost .

Načela kompilacije

Prilikom izrade mrežnog rasporeda potrebno je voditi se nekim uvjetima:

Radnja na kojoj rad ne može započeti prije nego što neka druga bude dovršena, grafički se prikazuje nakon prethodne;

Prilikom planiranja vremena potrebno je ostaviti rezervu za slučaj nepredviđenih komplikacija;

Učinkovitost rasporeda bit će veća ako velika količina sudionici projekta;

Grafički prikaz akcija može ići i sekvencijalno i paralelno, imati od jedne do nekoliko razina;

Svaka od radnji može biti označena abecednim ili numeričkim znakom. To će stvoriti pogodnost u označavanju bilješki, klasificiranju radnji i daljnjem radu s grafikonom;

Podaci o zadnjem i najranijem vremenu početka akcije unose se u mrežne čvorove.

Kako izgleda mrežni dijagram?

Izgled mrežnog dijagrama može se mijenjati i nadopunjavati važnim detaljima za prevoditelja: naznakom vremena dodijeljenog za svaku radnju, numeričkim ili abecednim oznakama akcija. Mrežni dijagram može biti jednostavan i sažet.



Kako izgleda mrežni dijagram s analizom kritičnog puta

Detaljan mrežni dijagram sadrži više informacija od jednostavnog mrežnog dijagrama.

Podaci navedeni u grafikonu omogućuju vam da vidite aktivnosti sa i bez zastoja, prikazuju datume početka i završetka aktivnosti i označavaju trajanje aktivnosti.


Ključna karakteristika pojedinog projekta je njegov cilj ili skupina ciljeva, objedinjenih u misiji projekta.
Cilj projekta je željeni rezultat aktivnosti, postignut unutar utvrđenog vremenskog intervala.
Jasno definiran cilj je nužan uvjet izvedba projekta. Cilj projekta nije samo opća postavka, već je i karakteristika postizanja tog cilja. Odnosno, s postavljanjem ciljeva ne možete se ograničiti samo na postavke hotela.
Da bi bili smisleni, ciljevi moraju zadovoljiti nekoliko karakteristika:
1 U ovom radu, izrazi se koriste u skladu sa smjernicama PMI-a osim ako nije drugačije navedeno.
Prvo, ciljevi moraju biti specifični i mjerljivi. Samo postavljanjem mjerljivih ciljeva možete pratiti i vrednovati njihovo postizanje. Drugo, ciljevi moraju biti vremenski orijentirani, odnosno povezani s određenim planskim horizontima. Treće, cilj mora biti dostižan.
Osim toga, ciljevi bi trebali podržavati jedni druge, odnosno postizanje jednog cilja ne bi trebalo ometati postizanje drugih.
To znači da ciljevi projekta moraju biti jasno definirani, imati jasno značenje; rezultati su mjerljivi, a navedena ograničenja i zahtjevi izvedivi.
U slučaju uvođenja CIS-a, razvoj cilja projekta prilično je težak zadatak. Budući da je razvoj ciljeva kreativan proces, ne postoje specifične metode i standardi. Ali određeni obrasci su svojstveni ovom procesu.
Prije svega, kupac projekta treba jasno artikulirati svoje želje u vezi s projektom: zašto se CIS implementira. Osim toga, potrebno je uzeti u obzir želje tima poduzeća. Nakon što su sve želje uzete u obzir, potrebno je formalizirati zahtjeve i dovesti ih do ciljeva projekta. Nadalje, potrebno je razviti kriterije za postizanje ovih ciljeva. Primjer.
U početku je cilj projekta zvučao kao "Implementacija CIS-a". Ali, djelujući u skladu s tim ciljem, kupac možda uopće neće dobiti ono što je želio. Dakle, cilj mora biti formaliziran, podijeljen na mjerljive podciljeve. Tako bi, na primjer, cilj za poduzeće sa složenom logistikom mogao zvučati ovako: "smanjiti transakcijske troškove poduzeća za 12%." Prilično je teško procijeniti takav cilj, ali ako se on razloži na podciljeve „smanjenje zaliha za 24% primjenom MRPII-a“, „smanjenje troškova osoblja za 5% uvođenjem automatskog sustava za brojanje robe u skladištu“ , tada će biti puno lakše ocjenjivati ​​rezultat po golovima .
Stoga, određene ostvarive ciljeve projekta treba jasno artikulirati i opisati. To bi u biti trebao postati dokumentirani sporazum između strana o ciljevima i rezultatima projekta. Ovaj dokument omogućit će kupcu da razumije što će dobiti na kraju posla, a izvođač - što treba učiniti.
Ciljevi projekta trebaju biti opisani na jasan i nedvosmislen način. Redoslijed opisa ciljeva projekta može biti sljedeći:
Rezultati projekta
opis ciljeva i rezultata projekta
opis glavnih ekonomskih pokazatelja
Provedba projekta
Vremenski okvir projekta
Resursi projekta
Prilagodba ciljeva projekta
Opis alternativnih i dodatnih ciljeva

1. IZJAVA O CILJEVIMA PROJEKTA

Rad na postavljanju ciljeva, zadataka, definiranju radnih zadataka u različitim fazama uključuje korištenje principa piramide, pronalaženje slabosti u pojedinim fazama projekta pomoću SMART kriterija, identificiranje skrivenih problema koji svojom neočekivanom pojavom mogu ometati napredovanje prema cilju.

Nakon što ste izradili projekt za ova 3 programa, možete ga početi provoditi.

PIRAMIDA CILJEVA

Uz pomoć piramide, odnosno hijerarhije ciljeva, cilj-želja se pretvara u cilj-stvarnost. Piramida raščlanjuje ciljeve na razine i specificira faze rada na projektu.

Sve što je ikada sazvano prvo se pojavilo u nečijoj mašti.

Vizija cilja je multisenzorna slika rezultata projekta. Koristeći osjetilne organe i simbole uključene u stvaranje slike, mozak se programira za postizanje cilja. Što je više osjeta i simbola uključeno u stvaranje slike, što je slika realističnija, to su veće šanse za uspjeh. Mnogi mali i veliki detalji i senzacije fiksiraju se u vašem umu, ugađaju neurosustav, pokreću asocijativne lance u moždanoj aktivnosti i dovode do ostvarenja imaginarnog. Racionalno je uključiti projektni tim u stvaranje i korištenje multisenzorne slike: svi članovi organizacije moraju predstavljati konačni rezultat svojih napora.

Simboli, slike, detalji

Vizija cilja može utjecati na takve simbole, slike, detalje kao što su numeriranje, boja, redoslijed, smiješnost situacije, seksualnost, asocijativnost, dinamika, bilo koji drugi simboli, hiperbola.

Osjetiti

Vizija cilja može se temeljiti na senzacijama koje nam daju osjetilni organi kao što su vid, sluh, okus, miris, dodir. Ovdje se često koristi proces kinestezije, koji je spoj tjelesnih i emocionalnih osjeta, odnosno spoj onoga što se vidi i onoga što se osjeća.

Najbolji način da privučete tim je zajedničko stvaranje asocijativne slike ili simbola projekta, stalna prisutnost ovog simbola pred očima tima, dajući mu status amblema ili talismana (sjetite se snažnog utjecaja i podržavaju takve simbole kao što su obiteljski grb, politički rekviziti).

Misija je određena svrhom organizacije. Tvrtka koja se nije programirala da služi potrošačima nema šanse za uspjeh, jer povjerenje potrošača prije svega jamči financijsku održivost tvrtke. Misija definira krug potrošača, ukazuje na područje djelovanja organizacije, ukazuje na njezine posebnosti. Jedna ili više značajki misije (kao što je različitost od drugih organizacija) može se pokazati dobrim sloganom. U ovom slučaju, slogan se percipira kao imidž organizacije. Misija se može u potpunosti izraziti u obliku deklaracije.

Definiranje misije organizacije prvi je pravi korak od vizije pjevanja do njezine provedbe.

Područje rada

Područje djelovanja organizacije ukazuje na prirodu usluga koje se pružaju potrošaču, uključuje algoritam za suradnju s partnerima i dobavljačima.

Izrazite značajke

Karakteristike tvrtke pokazuju kako se razlikuje od sličnih, koje dodatne usluge pruža potrošačima, koliko su njezine usluge i proizvodi bolji od usluga i proizvoda sličnih organizacija. Često upravo karakteristične značajke tvore imidž tvrtke.

Krug potrošača

Krug potrošača usluga ili proizvoda tvrtke može biti širok (hrana) i uzak (studio krojenje za pse). Obično je iz slogana organizacije jasno na koje segmente stanovništva je tvrtka usmjerena.

Strateški ciljevi

Sljedeći korak nakon definiranja misije je razvoj strateških ciljeva organizacije. U usporedbi s misijom, strateški ciljevi su konkretniji, određeniji. Misija megastora, primjerice, može se navesti na sljedeći način: „Sve naše aktivnosti usmjerene su na zadovoljenje potreba kupaca“, a jedan od strateških ciljeva formuliran je na sljedeći način: „Visoka razina udobnosti i raznolikost usluge koje se pružaju kupcu." Posljednji tekst obvezuje na definiranje i implementaciju usluga koje bi doprinijele maksimalnoj udobnosti boravka kupca u megamarketu. Ciljeve možemo podijeliti na vanjske i unutarnje. Na prvi pogled, ti se ciljevi ne razlikuju jedni od drugih, ali zapravo, formulacija vanjskog cilja radi za potrošača, formulacija unutarnjeg - za samu tvrtku.

Strateški ciljevi ujedno su i odgovori na pitanje: “Što tvrtka treba učiniti da ispuni svoju misiju?”

Interni ciljevi

Ovi ciljevi sežu malo dalje, ne rade toliko za potrošača koliko za tvrtku. Na primjer, cilj: "zadobiti povjerenje i simpatije potrošača, formirati krug stalnih kupaca" osmišljen je za stvaranje baze stalnih kupaca i uspostavljanje procesa aktivnog privlačenja novih.

Vanjski ciljevi

Ovi ciljevi navode što treba učiniti da se postigne opći cilj, ali ne objašnjavaju kakav je rezultat na kraju moguć, za što će točno raditi. Na primjer, cilj: "stvoriti visoku razinu korisničke usluge" potiče stvaranje određene razine usluge, ali ne pokazuje dobrobit krajnjeg rezultata.

Postavljanje ciljeva konkretizira strateške ciljeve, rastavlja ih na dijelove, definira jasne smjerove djelovanja potrebne za postizanje zajedničkog rezultata. U fazi postavljanja ciljeva utvrđuju se potrebe za resursima, predviđaju se prihodi, detaljiziraju strateški ciljevi i razrađuju opcije za ishod događaja.

Resursi i prihodi

U ovoj se fazi procjenjuje prihod koji projekt može donijeti. Za predviđanje prihoda potrebno je utvrditi potrebe za materijalnim, financijskim, ljudskim resursima.

Razvoj opcija

Prilikom postavljanja ciljeva važno je razraditi rezervne načine za rješavanje nastalih problema, uzimajući u obzir promjenjive okolnosti, nepredvidivost ljudskog faktora i vjerojatnost nedostatka resursa.

Ciljevi se razlikuju od strateških ciljeva u poboljšanoj specifikaciji v i prilika.. postavljanje kriterija za njihovo uspješno postizanje. Ako se jedan od strateških ciljeva mega-tržišta formulira na sljedeći način: "Visoka razina udobnosti i raznolikost usluga koje se pružaju kupcu", tada će zadaci koji će dovesti do ostvarenja cilja zvučati ovako: "Organizacija dječje igraonice", "Formiranje sustava popusta i popusta" , "Organizacija parkirališta za automobile" itd.

Konkretni radni zadaci

Glavna značajka razlikovanja ove faze je krajnji detalj. Radne zadatke karakteriziraju točni datumi početka i završetka provedbe konkretnih zadataka, imenovanje konkretnih izvođača i odgovornih osoba, određivanje točnog opsega poslova te mogućnost kontrole svih parametara za provedbu tog obujma. Upravo od kumulativne provedbe radnih zadataka u konačnici ovisi sudbina projekta.

Često ova faza pokazuje održivost projekta i postavlja pozornicu za njegov nastavak ili prilagodbu ciljeva.

Obavljanje određenih zadataka lako se mjeri pomoću različitih pokazatelja:

brojevi,

datumi,

svezaci.

Pravi uvjeti

Prilikom planiranja konkretnih radnih zadataka potrebno je strogo poštivati ​​datume početka i završetka rada. Rokovi moraju biti realni: ni previsoki ni preniski.

Minimum problema

Mala količina posla i stvarni, točni rokovi olakšavaju predviđanje nastanka problema i pronalaženje načina za njihovo sprječavanje. Ako nepredviđeni problemi i dalje usporavaju zadatak ili ga onemogućuju dovršiti, bit će to katastrofa za cijeli projekt.

Pravi rezultati izvedbe

Najstvarnije i najpredvidljivije rezultate daju radni zadaci. S obzirom na pretjeranu specifičnost ovih zadataka, lako ih je planirati, lako je kontrolirati provedbu i predvidjeti konačni rezultat.

Radne zadatke karakteriziraju relativno kratki rokovi: to pridonosi preciznijoj kontroli i njihovoj glatkoj provedbi.

PAMETNI PRINCIPI

SMART principi uključuju 5 kriterija koje cilj mora zadovoljiti: specifičnost, mjerljivost, ostvarivost, relevantnost, vremenska dosljednost.

Provjera usklađenosti cilja s ovim kriterijima omogućuje vam predviđanje nekih problema koji će se sigurno pojaviti tijekom rada na projektu, kako biste spriječili i pripremili "izlaze u nuždi" u slučaju neželjenog tijeka događaja.

SMART princip univerzalni je pokretač uspjeha projekta.

Specifično

Cilj mora biti jasan i konkretan. Ako ne možete sažeto i kompetentno formulirati cilj, onda je vjerojatno da ni sami ne vidite točnu sliku željenog rezultata. Cilj ne smije biti preopćenit, predug. Ako je vaš cilj lišen konkretizacije, onda u daljnjem radu s njim možete imati problema u izradi plana, radu s podređenima, kontroli i praćenju. Teško je uvjeriti ljude da čine radnje čiju svrhu ne razumiju u potpunosti.

mjerljiv

Najvažniji kriterij za postavljanje ciljeva je sposobnost mjerenja rezultata ostvarenog cilja. Za mjerenje se koriste različiti (najčešće digitalni) pokazatelji - pokazatelji volumena, težine, cijene, količine. Ako se cilj ne može mjeriti brojkama, za njega se moraju pronaći drugi pokazatelji mjerenja. Upravo je sposobnost mjerenja konačnih rezultata faza rada na projektu ključ uspješnog planiranja. Osim toga, mjerljivost je jedan od glavnih poticaja za izvršavanje zadataka i kriterij kontrole – teško je kontrolirati kako se nose sa zadatkom koji nema ograničenja i granica.

Zapamtite Nemoguće je kontrolirati provedbu zadatka formuliranog "približno".

Dostižno

Stupanj dostižnosti pojedinog cilja može biti različit. Osim toga, morate biti spremni na činjenicu da će vam za postizanje cilja trebati dodatni resursi i margina vremena.

Ako je ostvarivost upitna, bit će vam teško pridobiti podršku zaposlenika i partnera.

Zadaci koje je teško provesti dovode do odbijanja rada na projektu u svim njegovim fazama, au procesu postizanja tih ciljeva nastaje veliki broj nepredviđenih problema.

Ako je cilj previše lako postići, nema smisla odvajati vrijeme za planiranje koraka za njegovo postizanje. Moguće je da će se to postići bez puno truda tijekom rada na projektu.

Provedba neprikladnog cilja zahtijeva vrijeme, trud, troškove ne manje od odgovarajućeg, ali obično ne daje nikakve rezultate i, štoviše, može biti uzrok problema.

Relevantno

Da bi se ispunilo načelo relevantnosti (relevantnosti), potrebno je provjeriti koliko su sve razine piramide ciljeva međusobno usklađene. I najmanji podcilj je karika u cjelokupnom lancu, pa mora biti podređen glavnom cilju, odnosno misiji.

Zadaci, radni zadaci moraju imati zajedničke pokazatelje mjerenja, hraniti se istim resursima i podlijegati jedinstvenom sustavu kontrole.

Vremenski usklađeno

Zadaci i radni zadaci moraju biti vremenski usklađeni. Planiranje uključuje vrijeme početka i završetka provedbe svih faza projekta. Važno je poštovati redoslijed izmjene faza kako se rokovi za njihov završetak ne bi preklapali, kako se ključne točke projekta ne bi rasporedile u isto vrijeme. Različiti grafikoni i dijagrami koriste se kako bi se ovaj princip planiranja primijenio u praksi.

Jasna koordinacija jedno je od glavnih načela uspješnog planiranja, stoga joj se u procesu planiranja posvećuje velika pozornost.

IDENTIFICIRANJE PROBLEMA

Put od stvaranja ideje do završetka projekta sastoji se od stalnog rješavanja problema ili prevladavanja problema. Stoga je važno pravodobno ovladati metodama njihova predviđanja i prevencije.

Problemi ili zadaci čije je rješavanje planirano u fazama u procesu rada na planu ne predstavljaju opasnost. Problemi ili komplikacije koje se javljaju u procesu rada na projektu mogu ometati ili odgoditi napredak prema cilju.

Pogrešno formuliran cilj može uništiti cijeli projekt.

Pogrešno postavljanje ciljeva

Pogrešno formuliran cilj može dovesti do pogrešno postavljenih zadataka, nepismeno planiranih radnih zadataka.

Pogrešno postavljanje ciljeva odvodi, odvraća od glavne stvari, usmjerava pozornost na sekundarno.

Kompetentno postavljeni zadaci i radni zadaci podložni su jednostavnom i sažetom formuliranju, izdržavaju provjeru specifičnosti, mjerljivosti, dosljednosti, ostvarivosti, relevantnosti. „Trčanje“ ciljeva po SMART principima mora vam prijeći u naviku, a to će vam postati osiguranje za mnoge probleme i komplikacije.

Nepismen rad s informacijama

Neizostavan uvjet za sprječavanje problema je potpuna, točna i pravovremena informacija o projektu. Osim podataka o resursima i rokovima, morate pripremiti podatke o pronalaženju dodatnih resursa. Ova informacija je nezamjenjiva u slučaju nepredviđenih komplikacija. Jednako je važna pravodobnost prikupljanja informacija o projektu: što prije pripremite informacijski paket, prije možete krenuti s planiranjem. Rano planiranje projekta, zauzvrat, pridonosi temeljitom proučavanju točaka plana, pravovremenom sprječavanju problema i kvalitetnom zapošljavanju.

U proces odabira informacija važno je uključiti sve djelatnike koji su izravno uključeni u provedbu projekta. Osim toga, jednako je važno uspostaviti stalni proces razmjene informacija između svih njegovih sudionika.

Ljudski faktor

Ljudski faktor stvara gotovo najveći broj problema. To su komplikacije u radu s partnerima i snažna aktivnost konkurenata te proturječja između interesa običnih zaposlenika i uprave organizacije. Ako zaposlenik nema interesa izvršiti radni zadatak, teško je od njega zahtijevati potpunu predanost. Partneri se ne snalaze uvijek u svojim obvezama, što također pridonosi stvaranju problema i komplikacija.

U procesu planiranja potrebno je zacrtati rezerve materijalnih i ljudskih resursa koji mogu biti potrebni u slučaju neispunjavanja obveza od strane partnera ili problema s vlastitim zaposlenicima.

Neviđene okolnosti

Obično se pri planiranju uzimaju u obzir okolnosti čija je vjerojatnost gotovo jednaka 100%. Ako je vjerojatnost nastanka neke negativne okolnosti mala, planeri se radije oslanjaju na „nasumce“ i ne poduzimaju nikakve mjere kako bi spriječili mogući problem ili ublažili njegove negativne posljedice.

U procesu rada na planu važno je uzeti u obzir sve moguće komplikacije i probleme, istaknuti najvažnije od njih, a označiti manje opasne. Nemojte brkati veliku komplikaciju s manjim problemom koji neće značajno utjecati na projekt.

Ovaj tekst je uvodni dio.

Koji su ciljevi i ciljevi? Kako ih prepoznati kada započnete novi projekt? Ova pitanja zabrinjavaju ne samo moderne poduzetnike, već i modernu školsku djecu. Prema novim saveznim obrazovnim standardima druge generacije, svi učenici općeobrazovne škole trebaju se baviti projektnim ili istraživačkim aktivnostima.

postavljanje ciljeva

Kako pravilno definirati ciljeve, ciljeve, metode u projektu? Djetetu je prilično teško to učiniti samostalno, stoga je važno poduprijeti njegove projektne aktivnosti s iskusnim učiteljem. Učitelj je taj koji pomaže učeniku postaviti ciljeve i zadatke rada, odabrati metode provođenja eksperimenta. Kako bi se razvio algoritam za cijeli sljedeći projekt, važno je pravilno postaviti cilj. Treba biti jasan, konkretan, razumljiv učeniku. Osim toga, važno je da postavljeni ciljevi i zadaci budu realni, relevantni za određeno područje, obrazovnu ustanovu.

Primjeri postavljanja ciljeva

Uštedi energije u suvremenom obrazovnom procesu posvećuje se posebna pažnja. Tema je toliko relevantna i aktualna da je dečki često odabiru za vlastita istraživanja i razvoj projekata. Koja je svrha takvog rada? Na primjer, analizirati odnos između mjera izolacije stana (kuće) i uštede električne energije. Projekt koji se bavi analizom psihološkog stava djece na obrazovni proces, može se ponuditi učenicima srednjih škola. Ciljevi i zadaci ovog rada povezani su sa studijom psihološke karakteristike svake školske dobi, provođenje anonimne sociološke ankete, analiza rezultata. Na temelju dobivenih rezultata gradi se naknadni rad, odabiru metode i tehnologije za rad na studiji.

Izbor zadatka

Kako bi se pravilno odabrali i formulirali glavni ciljevi i ciljevi, analizirana tema mora biti relevantna. Što se podrazumijeva pod tim pojmom? Zanimljiva su ona istraživanja i projekti čiji rezultati imaju praktičnu vrijednost za pojedino područje djelovanja, pojedinu regiju, školu, razred. Na primjer, određivanje razine usklađenosti domaća zadaća fiziološke karakteristike školaraca je relevantan za poseban razred. Identifikacija antropogenih izvora onečišćenja atmosferskog zraka relevantna je za određeno područje.

Primjeri projekata

Razmotrite nekoliko konkretnih projekata u kojima se implementira koncept koji se razmatra. Ciljevi i zadaci postavljaju se na temelju odabranog predmeta rada. Na primjer, u djelu "Morska moć Rusije" može se postaviti sljedeći cilj: očuvati sjećanje na Pakhtusova Petra Kuzmiča, koji je pridonio razvoju teritorija Sjevera i njihovom pridruživanju rusko carstvo putem javnog informiranja.

Glavni zadaci za takav projekt mogu se formulirati na sljedeći način:

Sljedeća ideja može biti hipoteza za rad: aktivnost Petra Kuzmiča Pakhtusova odredila je važnu ulogu u razvoju prostranstava Sjevera.

Za odabir algoritma radnji bit će potrebne određene metode: prikupljanje informacija o problemu istraživanja, provođenje sociološke studije, statistička obrada dobivenih rezultata.

Za projekt "Krajobrazni dizajn vrtne parcele vlastitim rukama korištenjem otpadnih prirodnih materijala", glavni cilj bit će razvoj individualnog krajolika na osobnoj parceli uz minimalne troškove. Za projekt možete postaviti sljedeće zadatke:

  • pregled časopisa o dizajnu krajolika;
  • izbor materijala za rad;
  • analiza ekološke i ekonomske komponente rada;
  • izrada dizajnerskog projekta za osobnu parcelu;
  • zaključke i prijedloge o problemu istraživanja.

Zaključak

Pitanje ispravnog izbora ciljeva i postavljanja ciljeva relevantno je za sve sfere djelovanja moderne osobe. Konačni rezultat svih radova izravno ovisi o ispravnosti njihove formulacije.