Lojistiğin genel işlevleriyle ilgili olan şeyler. lojistik fonksiyonlar

Lojistik fonksiyon (karmaşık lojistik aktivite) lojistik sisteme ve (veya) bağlantılarına atanan görevlerin yerine getirilmesini amaçlayan ayrı bir lojistik prosedürler ve operasyonlar seti olarak adlandırılır.

Lojistik ilkeleri, işlevleri aracılığıyla uygulanmaktadır. Lojistik fonksiyonu, lojistik sistemin hedeflerini gerçekleştirmeyi amaçlayan genişletilmiş bir lojistik operasyonlar grubudur.

Temel, anahtar ve destekleyici işlevleri tahsis edin. Temel - bunlar herhangi bir emtia üreticisi tarafından gerçekleştirilen işlevlerdir. Bunlar şunları içerir: tedarik, üretim, pazarlama.

Temel lojistik işlevlerini göz önünde bulundurun:

1. Tüketici hizmet standartlarını korumak, belirli bir ürün kalitesi, dağıtım ve satış sonrası hizmet düzeyini sağlamak. Toplam kalite yönetimi ideolojisi yaygınlaşmış ve ISO 9000 standartlarına dayalı zorunlu mal belgelendirmesi benimsenmiştir.

2. Tedarik yönetimi, aşağıdakiler dahil:

Tedarikçi seçimi maddi kaynaklar,

Kaynak Planlaması,

Rasyonel terimlerin ve teslimat miktarlarının belirlenmesi,

Tedarik şekilleri ve emtia dağıtım yollarının seçimi,

Malzeme kaynaklarının teslimi için taşıma türlerinin seçimi.

3. Ulaştırma yönetimi. Taşıma, taşıma, yükleme, boşaltma ve diğer ilgili operasyonların bir dizi süreci olarak anlaşılmaktadır. Ulaştırma yönetimi şunları içerir:

Taşıyıcı ve iletici seçimi,

Seçim ulaşım modu,

Rasyonel rotaların belirlenmesi,

seçim araç belirli bir kargo türü için.

4. Envanter yönetimi, yani tedarik, üretim ve pazarlamadaki stok seviyelerini yaratma, kontrol etme ve düzenleme süreci.

5. Sipariş prosedürlerinin yönetimi.

6. Üretim prosedürlerinin yönetimi (operasyonel yönetim). İşlev, envanter seviyelerini en aza indirmeyi ve üretim döngüsünün süresini kısaltmayı amaçlayan malzeme kaynaklarının ve devam eden işlerin akışını yönetmektir.

7. Üreticinin pazarlama ve lojistik stratejileriyle ilişkili fiyatlandırma. Lojistik stratejisi, toplam maliyetlerin seviyesini belirler. Planlanan karlılık seviyesi ve bitmiş ürünlerin tüketiciye nihai satış fiyatı, pazarlama stratejisine bağlıdır.

Destekleyici lojistik işlevleri şunları içerir:

1. Depolama, yani aşağıdaki görevleri içeren siparişlerin mekansal yerleşimini yönetmek:

Depo sayısı, türü ve yerinin belirlenmesi,

Malzeme kaynaklarının depolama alanının hesaplanması,

Envanter planlama,

Taşıma, tasnif, yükleme - boşaltma alanlarının projelendirilmesi,

Yükleme ve boşaltma ve diğer depolama ekipmanı seçimi.

2. Kargo elleçleme, yani. depodaki malzeme kaynaklarının hareketi, malların ayrılması veya toplanması, rasyonel bir depo kargo ciro hacminin korunması.

3. Koruyucu ambalaj.

4. Herhangi bir nedenle alıcıları memnun etmeyen veya satış sonrası hizmet veya garanti süresini geçmemiş malların iadesini sağlamak

5. Yedek parça temini.

6. Onarım ve diğer hizmet türleri.

7. İade edilebilir atıkların toplanması.

8. Hem mikro hem de makro ekonomik seviyelerde lojistiğin bütünleştirici işlevinin uygulanmasını büyük ölçüde sağlayan bilgi ve bilgisayar desteği.

İşlevlerin her biri, amaç açısından oldukça homojen bir eylemler dizisidir.

Verilen lojistik fonksiyonlar kompleksinin iki özelliğine dikkat çekelim:

1) tüm işlevler birbirine bağlıdır ve tek bir amaca tabidir - malzeme akışı yönetimi;

2) fonksiyonların taşıyıcıları, lojistik sürece katılan konulardır ve bunların anahtarı şunlardır:

İşletmeler - bitmiş ürün depoları çeşitli ticari işlemler gerçekleştiren üreticiler;

Ticari ve aracı kuruluşlar;

Toptancılar;

Nakliye şirketleri, nakliye şirketleri.

Kişisel satış: anlamı, rolü ve özellikleri. Kişisel Satış Sürecindeki Temel Adımlar

Kişisel Satış- satıcı ve alıcı arasında kişisel temas, etkileşim, alıcı ile iletişim, ürünün tüketici özelliklerinin sözlü olarak sunulduğu ve bir işlemin olasılığı (imkansızlığı) hakkında ortak bir kararın alındığı bir promosyon türü, mal alım satımı.

Ayırt edici özellikleri kişisel satış geleneksel olarak:

Satıcı ve alıcı arasında diyalog şeklinde kişisel iletişim,

Satış temsilcisinin (satıcının) kişiliğinin önemi,

Satıcı ve alıcı arasında uzun vadeli ortaklıklar kurma imkanı;

Kararlı ve etkili geri bildirimin varlığı.

Önem ve rol

1. Kişisel iletişim. İletişime katılan her bir taraf, tüm algı kanallarını (görsel, işitsel, kinestetik) kullanarak diğerinin öneri ve istekleriyle tanışabilir.

2. İlişkilerin esnekliği. Bir yandan kişisel satış, satıcının sosyal açıdan önemli iletişim araçlarını (konuşma, bakış, jestler, motivasyon stratejisi) neredeyse anında seçmesine izin verirken, diğer yandan kişisel satış, taraflar arasındaki her türlü ilişkinin gelişmesine izin verir. kişisel arkadaşlığa yüzeysel bir "satıcı-alıcı" bağlantısı.

3. Diyalog iletişim modu. Kişisel satış her zaman geri bildirim modunda yapılır. Bu, satıcının müşteriyle iletişim sürecinde potansiyel alıcıdan alınan bilgileri gerçek zamanlı olarak analiz ederek müzakere stratejisini ve taktiklerini değiştirmesine olanak tanır.

4. Alıcının bireysel özelliklerine odaklanan satış promosyonu öğelerini kullanma imkanı. Satışı başarılı bir şekilde tamamlamak için satıcının satın alma kararının altında hangi temel pazarlama faktörlerinin (ürün, pazar, tüketiciler) yattığını anlaması gerekir.

Kişisel satış süreci aşağıdaki adımları içerir:

Potansiyel müşterileri arayın;

Sunumun satıcının kişisel niteliklerine uyarlanması ile sunum;

Müşteri ile müzakere;

Karşı tartışma ve anlaşma yapma;

Satış sonrası hizmet sürecinde müşteri ile ilişkilerin geliştirilmesi.

Kişisel Satışın Faydaları. Alıcı ve satıcı arasında (reklamda olmayan) doğrudan temasın varlığı: yüz yüze veya telekomünikasyon yoluyla, örneğin telefonla satışlarda. Kişisel etkileşim, iletişimsel esneklik sağlar: satıcı, potansiyel alıcının mesaja tepkisini görür veya duyar ve tepkiye göre iletim sırasında mesajı değiştirebilir.

Kişisel Satışın Dezavantajları. Yüksek iletişim maliyeti. Tüketici ziyareti, satıcıyı işe alma, eğitimi, maaşı, ulaşım ve seyahat masraflarını içerir. Kişisel satış yoluyla geniş kitlelere ulaşmak maliyetli olabilir.

Malzeme akışları: kavram, boyutlar ve türleri. Ana hammadde kaynağından son tüketiciye kadar hammaddeler, yarı mamuller ve bitmiş ürünler ile nakliye, depolama ve diğer malzeme operasyonlarının bir sonucu olarak malzeme akışları oluşur.

malzeme akışı- bunlar, uzaydaki fiziksel hareketleriyle ilgili lojistik operasyonların uygulandığı, hareket halindeki maddi kaynaklar, devam eden işler ve bitmiş ürünlerdir: yükleme, boşaltma, paketleme, nakliye, sıralama, konsolidasyon, ayrıştırma, vb.

§ Malzeme kaynakları - hammaddeler, temel ve yardımcı malzemeler, yarı mamul ürünler, bileşenler, yakıt, yedek parçalar, üretim atıkları, kaplar ve ambalaj.

§ Devam eden çalışma - işletme içinde üretimle tamamlanmayan ürünler.

§ Bitmiş ürünler, belirli bir işletmede üretim döngüsünü tamamen geçmiş, tamamen tamamlanmış, teknik kontrolden geçmiş ve bir depoya teslim edilen veya bir tüketiciye (bayi) sevk edilen ürünlerdir.

Zamanın belirli noktalarında malzeme akışı, malzeme kaynakları, devam eden işler veya malzeme akışı hareket halinde değilse bitmiş ürünler stoğu olabilir.

Her malzeme akışı, bilgi ve finansal akışlara karşılık gelir.

Malzeme akışı aşağıdaki parametrelerle karakterize edilir:

§ ürünlerin isimlendirilmesi, çeşitleri ve kalitesi;

§ genel boyutlar (hacim, alan, doğrusal boyutlar);

§ ağırlık özellikleri (toplam ağırlık, brüt ağırlık, net ağırlık);

§ kargonun fiziksel ve kimyasal özellikleri;

§ kapların özellikleri (ambalaj);

§ satış sözleşmelerinin hüküm ve koşulları (mülkiyet devri, tedarik);

§ finansal (maliyet) özellikler vb.

Lojistik sistemle ilgili malzeme akışı türleri: dahili (lojistik sistemin ötesinde değil); harici (lojistik sistemin dışında).

Lojistik sistem bağlantısına göre akış türleri: girdi; hafta sonları;

İsimlendirmeye göre, malzeme akışları şu şekilde ayrılır: tek ürün (tek tip); çoklu ürün (çoklu tür).

Ürün çeşidine göre malzeme akışı türleri: tek çeşit; çok çeşitli.

Böyle bir ayrılık gerekli çünkü akışın ürün çeşitliliği, onunla çalışmayı önemli ölçüde etkiler. Ürün yelpazesi, sınıf, tip, boyut, marka, dış kaplama ve diğer özellikler bakımından birbirinden farklı olan belirli bir tür veya isimdeki ürünlerin bileşimi ve oranıdır.

Zaman içindeki hareketin doğasına göre, malzeme akışları ayırt edilir:

§ sürekli (kapalı bir döngünün sürekli üretim (teknolojik) süreçlerinde hammadde ve malzeme akışları, boru hattı taşımacılığı ile taşınan petrol ürünleri, gaz akışları vb.;

§ ayrık.

Pazarlama fiyatlandırma yönetimi: hedefler ve stratejiler.

Pazarlama yönetimi (Amerikan Pazarlama Birliği tarafından tanımlandığı şekliyle), hem bireyleri hem de organizasyonları tatmin eden değişimler yaratmak için fikirlerin, ürünlerin ve hizmetlerin fiyatlandırılması, tanıtılması ve dağıtımını planlama ve yürütme sürecidir. Pazarlama yönetimi, talebin seviyesini, zaman çerçevesini ve yapısını etkileme sorununu organizasyonun amacına ulaşacak şekilde çözmeyi amaçlar.

Doğrudan fiyatlandırmanın konusu, ürünü satan kişidir. Fiyat satıcı tarafından belirlenir, mallarının fiyatını kontrol eder. Bu onun hakkı ve görevlerinden biridir.
Satıcı, fiyatlandırmanın görünen öznesidir. Bu süreçte tabiri caizse görünmeyen aktörler de var - her şeyden önce tüketiciler (aslında satıcılar malları hangi fiyatlarla almaya hazır olduklarını sormasalar da) ve diğer konular. Ve bu "görünmez" kişilerin konumu, satıcının "bağımsız" fiyat kararlarına önemli ölçüde yansır. Alıcılar, resmi olarak tamamen satıcı tarafından kontrol edilen fiyatlandırma sürecinin "gri kardinalleri" olarak görünürler.

Şirket içindeki pazarlama fiyatlandırma sürecinin algoritması aşağıdaki adımlara göre oluşturulabilir:

Fiyatlandırma hedeflerinin belirlenmesi;

Piyasa talebinin durumunun ve özelliklerinin belirlenmesi (talep ölçeği, tüketici fiyat duyarlılığı - talep esnekliği);

Maliyet tahmini (sabit, değişken, tam, diğerleri);

Rakiplerin analizi (piyasa tekliflerinin özellikleri, fiyatlar, maliyetler vb.);

Fiyatlandırma yöntemi seçimi;

Nihai fiyatın belirlenmesi.

Fiyatlandırma faktörleri, ürünler için fiyat belirleme sürecinde satıcının eylemlerini etkileyen faktörlerin bir kombinasyonudur. İç - satıcıya bağlı olanlar, onun tarafından kontrol edilenler ve harici olanlar - satıcıya bağlı olmayanlar, onun tarafından kontrol edilmeyenlere ayrılabilirler.
Genel olarak, pazarlama fiyatlandırma yönetimi konuları karmaşık ve sorumludur. Fiyatlandırma her zaman riskle ilişkilidir. Bir hatanın bedeli bir şirkete pahalıya mal olabilir. Çoğu zaman, bir şirketin gerçek fiyatlandırma teknolojisi, çeşitli fiyatlandırma yöntemlerinin fiili birleşimidir. Ve bu şaşırtıcı değil, çünkü şirket, kural olarak, aynı anda birkaç önemli görevi yerine getirmek zorundadır - örneğin, bir kar düzeyi sağlamak, ürünlerinin değerini tüketicilerin gözünde artırmak, elde etmenin yollarını bulmak için. rakiplerin önünde.

lojistik kavramı

lojistik kavramı- malzemeler, bitmiş ürünler, hammaddeler, envanter, ekipman vb. dahil olmak üzere envanter kalemlerinin satın alınması, tedariki, nakliyesi ve depolanması için operasyonların uygulanması için yönetim faaliyetleri.

Bu tanıma göre, lojistik, envanter kalemlerinin (envanter ve malzeme) temini ile ilgili maliyetleri optimize etmeyi, işletmenin faaliyetleri için gerekli olan envanterin üretim, tedarik ve depolama süreçlerini düzenlemeyi amaçlamaktadır. Bu süreçler belirli bir işletme veya işletme grubu içinde gerçekleştirilebilirken, faaliyetin özelliklerine ve taşınan mal ve malzemelere bağlı olarak lojistik faaliyetlere farklı yaklaşımlar uygulanabilir.

Lojistik kavramı ayrıca, bir işletmenin genel finansal akışları içindeki bir dizi yönetim eyleminin yanı sıra, lojistik süreçlerle doğrudan ilgili bilgi ve bilgi akışlarının yönetimini de içerir.

Lojistik sistemini, mal ve malzemelerin tedariki, nakliyesi ve depolanması süreçlerinde farklı katılımcıların eylemlerinin bir kompleksi olan lojistik kavramından ayırmak gerekir, bu tür eylemler hedefe ulaşılacak şekilde organize edilir. ve lojistik görevleri yerine getirilir.

Lojistik, özel bir ekonomik faaliyet olarak, ekonomik varlıkların uygulamasında yer alan her türlü akışın yönetim alanıdır.

Lojistik alanıyla ilgili nesnelerin yönetimi, belirli çözümlerin geliştirilmesine ve ardından bunların uygulanmasına dayanır.

Buna göre lojistiğin özü bilimsel ve ekonomik faaliyetlerde kendini göstermektedir.

Bir bilim olarak lojistiğin özü, ekonomik ajanların faaliyetlerinde yer alan nakliye, depolama, dağıtım ve diğer somut ve soyut operasyonların metodolojisinin, bilimsel yaklaşımının ve planlama, kontrol ve yönetimi yöntemlerinin geliştirilmesinde yatmaktadır. Bilimsel lojistik yöntemlerinin uygulama kapsamı, bir üretim işletmesine hammadde ve malzeme teslimi, işletme içinde hammadde, malzeme, yarı mamul ürünlerin yeniden dağıtılması, bitmiş ürünlerin son tüketiciye teslimi için operasyonları içerir. yanı sıra bu işlemlerle ilgili bilgilerin aktarılması ve işlenmesi.

Özel bir ekonomik faaliyet alanı olarak lojistiğin özü, ekonomik bir varlığın ekonomik faaliyeti çerçevesinde hammadde, malzeme, yarı mamul, bitmiş ürünlerin nakliyesi, depolanması ve dağıtımının yönetimidir. Bu nedenle lojistik, üretim faaliyetleri için birincil hammadde kaynağından nihai tüketiciye ulaştırmak için bitmiş ürünlerin dağıtımına ve ayrıca lojistik operasyonlarla ilgili bilgilerin işlenmesine kadar tüm iş sürecini kapsar.

Her şeyden önce ekonomik organizasyonların malzeme akışını yönetmek için ekonomik bir faaliyet olarak lojistiğin önemi, yük trafiğindeki büyümeyle doğrudan ilişkili olan sosyo-ekonomik kalkınmanın ve bir bütün olarak ekonominin ihtiyaçlarından kaynaklanmaktadır. çeşitli tipler ekonomik sistemin konuları arasında hammaddelerin ve bitmiş ürünlerin taşınması ve birçok yönü.

Böylece modern koşullarda, lojistiğin özü malzeme akışlarının yönetiminin rasyonelleştirilmesinde kendini gösterir ve aşağıdaki hükümlere dayanır.

karakteristik

Sistem yaklaşımı

Lojistikte sistematik bir yaklaşımın uygulanması gereklidir, çünkü maksimum etki ancak hammadde kaynağından son tüketiciye kadar tüm uzunluğu boyunca malzeme akışı optimize edilirse elde edilebilir.

Maliyet Muhasebesi

Nakliye, depolama ve dağıtım maliyetlerini analiz etmek ve daha sonra optimize etmek için malzeme akışı boyunca tüm lojistik maliyetlerini hesaba katmak gerekir.

Teknoloji harikası

Bilimsel ve teknolojik gelişme düzeyi, ticari kuruluşların evrensel ekipman yerine belirli görevler için tasarlanmış lojistik ekipmanlarda kullanmalarına izin verir.

İşgücü verimliliği

Teknolojik süreçlerin geliştirilmesi ve çalışma koşullarının iyileştirilmesi, lojistik süreçlerle ilgili faaliyet alanlarında işgücü verimliliğinin artmasına katkıda bulunur.

Adaptasyon

Bireysel bir işletmenin lojistik sistemini uyarlama yeteneği, değişen piyasa koşullarını, talepteki değişiklikleri ve işletmenin çevresel faktörlerinin etkisini dikkate almanızı sağlar.

Böylece, lojistiğin, ticari varlıkların, kaynakların ve bitmiş ürünlerin hareketi ile ilgili bir dizi görevi çözerken, malzeme akışlarını yönetmek için bilimsel temelli bir metodoloji kullanmalarına izin verdiği konusunda nesnel bir sonuca varabiliriz.

Lojistiğin amacı ve görevleri

Lojistiğin temel amacı, rasyonel bir lojistik sistemin oluşturulmasına dayalı olarak taşıma, depolama ve dağıtım operasyonları için minimum maliyetle malzeme akışlarının maksimum verimliliğini sağlamaktır.

Bu hedefe uygun olarak, ana ve özel olanı ayırmak mümkündür. lojistik görevler.

Lojistiğin ana görevleri, malzeme akışlarının düzenlenmesinin organizasyonu ile ilgilidir ve yönetim faaliyetlerinin yönlerine indirgenir. Lojistiğin belirli görevleri, bu alandaki belirli eylemlerle ilişkilendirilir.
lojistik görevler

Lojistiğin ana görevleri

Lojistiğin özel görevleri
  • ekonomik varlıkların kesintisiz ekonomik faaliyeti için gerekli kaynak rezervinin belirlenmesi;
  • kaynak ve bitmiş ürün stoklarının rasyonel yönetimi;
  • işletmenin depolarında ve tüketiciler tarafında boşaltma, yükleme ve taşıma işlemlerinin organizasyonu ve yönetimi;
  • bitmiş ürünlerin dağıtım organizasyonu;
  • işletmenin lojistik sisteminin işleyişinin yapısal bir modelinin inşası;
  • tedarik, depolama, üretim, dağıtım ve nakliye süreçlerinin planlanması ve organizasyonu;
  • Tedarik zincirine katılan işletmelerin eylemlerinin ve bitmiş ürünlerin dağıtımının yanı sıra bir işletme içindeki bireysel bölümlerin uyumlaştırılması ve koordinasyonu.
  • minimum stok seviyesinin belirlenmesi ve oluşturulması;
  • depodaki bitmiş ürünlerin raf ömrünün azaltılması;
  • ulaşım süresini azaltmak;
  • yükleme ve boşaltma işlemlerinin sayısında azalma;
  • malzeme akışlarının yönetimi ile ilgili diğer eylemler.

Akılcı bir malzeme akışını geliştirmeyi ve planlamayı amaçlayan, önceden belirlenmiş belirli eylemlerden oluşurlar. Buna göre lojistik 4 işlevi yerine getirir:

  • omurga
  • bütünleştirme
  • düzenleyici
  • sonuç

Lojistiğin sistem oluşturma işlevi, ekonomik bir varlığın kaynaklarının rasyonel, verimli ve hedefli yönetimine odaklanan lojistik sistemlerin organizasyonudur. Bu işlev ayrıca, hammadde tedarikçisinden başlayarak, işletmenin iç bölümlerinin ve malzeme akışına katılan diğer işletmelerin eylemlerinin koordinasyonunu da içerir. üretim süreci, bitmiş ürünlerin dağıtımını sağlayan toptancılar ve perakendeciler ile biten.

Lojistiğin bütünleştirici işlevi, doğrudan omurga işleviyle ilgilidir ve işletmenin tedarik departmanı, depo, satış departmanının bitmiş ürünlerin satışı için dış kaynak tedarikçileri ve aracılarla senkronize çalışmasını sağlamaktan oluşur. Lojistik sistem oluşturma işlevi çerçevesinde malzeme akışındaki tüm katılımcıların eylemlerinin koordinasyonunu ve koordinasyonunu sağlamadan bu işlevin uygulanmasının imkansız olduğu unutulmamalıdır.

Lojistiğin düzenleyici işlevi, işletmenin lojistik sistemi üzerinde kontrol ve etki yoluyla ekonomik olarak rasyonel bir üretim sürecini sağlamak için malzeme, finansal ve bilgi akışlarının etkin yönetimidir.

Ortaya çıkan lojistiğin işlevi, maliyetleri düşürmeyi, rasyonel bir malzeme akışını sağlamayı, üretim süreci için kaynakların zamanında teslimatını ve bitmiş ürünlerin dağıtımını organize etmeyi amaçlar. Bu işlev, hammadde tedarikinin organizasyonundan ve bitmiş ürünlerin dağıtımından elde edilen nihai sonuca dayanarak işletmedeki lojistiğin verimliliğini belirler.

Lojistik fonksiyonlar, üretim ve dağıtımın koordinasyonunu sağlar.

Lojistik fonksiyonları aracılığıyla üretimin koordinasyonu, işletmedeki üretim sürecinin maddi ve finansal ihtiyaçlarının belirlenmesine, üretilen ürünlerde tüketicilerin ihtiyaçlarının değerlendirilmesine ve pazarın talep edeceği bir üretim seviyesinin sağlanmasına bağlıdır.

Lojistik işlevleri sayesinde dağıtımın koordinasyonu, dağıtım kanalının seviyesine bağlı olarak bitmiş ürünlerin işletmeden tüketicilere doğrudan veya toptancılar ve perakendeciler aracılığıyla akışını düzenlemenize ve kontrol etmenize olanak tanır.

  1. Operasyonel düzeyde lojistik fonksiyonlarüretimin sağlanması aşamasından bitmiş ürünlerin dağıtımına kadar maddi varlıkların hareketini yönetmek için temel görevi görür.
  2. Üretim faaliyetlerinin tedarikinin bir parçası olarak, lojistik fonksiyonlar, hammaddelerin, malzemelerin ve yarı mamul ürünlerin tedarikçilerden işletmenin deposuna hareketinin yanı sıra hareketlerinin yönetimi alanında yoğunlaşmıştır. işletmenin deposunu doğrudan üretimde kullandıkları yere.
  3. Üretim süreci içinde, lojistik fonksiyonlar, hammaddeleri, malzemeleri ve yarı mamulleri üretim aşamaları arasında taşımaktan ve bitmiş ürünleri hedef pazardaki son tüketicilere daha sonra satış için kurumsal depoya veya doğrudan dağıtım sistemine göndermekten sorumludur. .
  4. Bitmiş ürünlerin dağıtımının bir parçası olarak, lojistiğin işlevleri, işletmeden ticari depoya ve nihai tüketiciye hareketi sürecinde bitmiş ürünlerin malzeme akışlarını yönetmeye indirgenir.

Modern koşullarda lojistiğin rolü

Böylece, yargılanabilir ki lojistik rolüüretim ihtiyaçları için hammadde, malzeme ve yarı mamul tedarik takviminin operasyonel planlamasından, bitmiş ürün stoklarının rasyonel seviyesinin belirlenmesinden ve pazar talebine göre satışlarının planlanmasından oluşur.

Modern koşullarda lojistik, yönetimde özel bir yer tutar. ekonomik aktiviteçeşitlendirilmiş işletmeler, coğrafi olarak dağıtılmış şirketler, dikey ve yatay olarak entegre holdingler ve birleşik bir tedarik, üretim ve pazarlama sistemine sahip olması gereken diğer kuruluşlar için öncelikli bir öneme sahiptir. İşlevsel bir lojistik sisteme dayalı malzeme akışlarının yönetimi ve dağıtımına yönelik yaklaşım, ekonominin çeşitli sektörlerinde yaygın olarak kullanılmaktadır ve kullanılmaktadır. Aynı zamanda, büyük işletmeler için, bir lojistik departmanının varlığı, üretim ve ticari faaliyetlerin etkin yönetimi ve daha fazla gelişme için koşulsuz bir faktördür. Lojistik, lojistiğin işlev ve görevlerine uygun olarak tüm seviyelerde bitmiş ürünlerin üretim ve dağıtımının rasyonel yönetimini sağlayacak şekilde kurumsal yönetim sistemine entegre edilmiştir. Aynı zamanda, gelişiminin farklı aşamalarında, işletme sürekli olarak üretim kapasitesini arttırmakta ve maddi varlıkları arttırmakta, bu da her zaman malzeme akış yapısında bir karmaşıklığa yol açmakta ve işletmede lojistiğin sürekli iyileştirilmesini zorunlu kılmaktadır.

Modern koşullarda, fonksiyonlarının bir işletmedeki tüm üretim ve pazarlama sürecini, hammadde, malzeme ve yarı mamul ürünlerin tedarikinden bitmiş ürünlerin dağıtımına kadar tüm üretim ve pazarlama sürecini kapsadığı göz önüne alındığında, lojistiğin önemini göz ardı etmek imkansızdır. görevler yalnızca maddi kaynakların hareket alanını değil, aynı zamanda işletmenin üretim yönlerini de kapsar. Aynı zamanda lojistik, hem işletme içinde hem de dışında tedarik ve dağıtım kanalları içinde malzeme, finans, bilgi ve nakliye akışlarının yeniden dağıtımı için önlemler geliştirmenize ve uygulamanıza olanak tanır. Bu sayede işletme, lojistiğin temeli olan rasyonel bir yaklaşıma dayalı lojistik operasyonları için minimum maliyetle maksimum akış verimliliğine ulaşmaktadır.

Edebiyat

  1. Anikin B.A. Lojistik. – M.: Infra-M, 2012.
  2. Anikin B.A., Tyapukhin A.P. Ticari lojistik. – M.: Prospekt, 2013.
  3. Johnson D., Wood D., Wordlaw D., Murphy Jr. P. Modern lojistik. – E.: Williams, 2009.
  4. Dybskaya V.V., Zaitsev E.I., Sergeev V.I., Sterligova A.N. Lojistik, MBA kursu. – E.: Eksmo, 2013.
  5. Panasenko E.V. Lojistik. Personel, teknoloji, uygulama. - Vologda: Infra-Mühendislik, 2011.
  6. Protsenko O.D., Protsenko I.O. Lojistik ve tedarik zinciri yönetimi - geleceğe bir bakış. – M.: RANEPA yayınevi, 2012.
  7. Uvarov S.A. Lojistik. – M.: Yurayt, 2012.

Lojistik sistemin amacı, endüstriyel veya kişisel tüketim için maksimum düzeyde hazırlanmış mal ve ürünlerin belirli bir yere, doğru miktar ve çeşitte teslimidir (7).

Lojistik genel olarak tüketici odaklıdır. Onun hedefi - tüm ekonominin işleyişi için koşulları önemli ölçüde iyileştiren tedarik, depolama, üretim, paketleme, pazarlama, nakliye için minimum maliyetle ürünlerin tam zamanında teslimi. Lojistiğin temel amacı, büyük bir dizi görevi çözerek gerçekleştirilir.

Lojistikte çözülen görevler üç gruba ayrılır: küresel, genel, özel .

küresel Lojistikte (ana) görev, istikrarsız bir pazar ortamında minimum maliyetle maksimum etkiyi elde etmektir.Küresel görevler ayrıca lojistik sistemlerin modellenmesini ve güvenilir işleyişi için koşulları içerir.

Genel Lojistik görevleri şunları içerir:

1) malzeme ve bilgi akışlarını düzenlemek için entegre bir sistemin oluşturulması;

2) malzeme akışlarının hareketi üzerinde kontrol;

3) malların fiziksel hareketi için strateji ve teknolojinin belirlenmesi;

4) yarı mamul ürünlerin ve ambalajların standardizasyonu;

5) üretim, nakliye, depolama hacminin tahmin edilmesi;

6) lojistik sistem içinde üretilen ve taşınan mallara yönelik talebi tahmin etmek;

7) araçların dağıtımı;

8) satış öncesi ve satış sonrası müşteri hizmetlerinin organizasyonu;

9) otomatikleştirilmiş taşıma ve depolama komplekslerinin teknik ve teknolojik yapılarının optimizasyonu.

Böylece, ortak sorunlara çözümler temelinde, tüketicilere hizmet etmek için bir depo sistemleri ağı oluşturulur, işlevler dağıtım depoları ve tüketici depoları arasında dağıtılır ve bunları rasyonel olarak üretim noktalarına bağlar.

Lojistikte özel görevler daha dardır:

1) minimum stokların oluşturulması;

2) ürünlerin stoklarda depolanma süresinde maksimum azalma;

3) ürünlerin nakliye süresinin kısaltılması, vb.

Bu nedenle, ticari lojistiğin ana hedefleri, yüksek kaliteli ürün teslimatı sağlayan malzeme ve bilgi akışlarının entegre etkili bir düzenleme ve kontrol sisteminin oluşturulmasıdır; işletmelerin ve firmaların değişen pazar ortamında maksimum uyum kabiliyetini elde etmek ve toplam lojistik maliyetlerini en aza indirirken rakiplere göre avantaj elde etmek.

lojistik fonksiyon lojistik sistemin hedeflerine ulaşmayı amaçlayan genişletilmiş bir lojistik operasyonlar grubudur.

Göz önünde bulundurulan lojistik görevlerine göre, operasyonel ve koordinasyon işlevleri ayırt edilir.

1. Fonksiyonların operasyonel doğası, tedarik, üretim, dağıtım alanındaki maddi değerlerin hareketinin doğrudan yönetimi ile ilişkilidir.

Tedarik alanındaki işlevlere hammadde, malzeme ve bitmiş ürünlerin tedarikçiden üretim tesislerine ve depolara hareketinin yönetimini ifade eder.

Üretim alanında lojistik fonksiyonlar, üretim sürecinin tüm aşamalarında yarı mamul ürünlerin ve bileşenlerin hareketinin kontrolünü içeren envanter yönetimidir.

Dağıtım kontrol fonksiyonları ürünler, bitmiş ürün akışlarının üreticiden tüketicilere hareketinin operasyonel organizasyonunu kapsar.

2. Lojistik koordinasyonun işlevleri şunları içerir: üretimin çeşitli aşamalarının ve bölümlerinin maddi kaynaklarına yönelik ihtiyaçların belirlenmesi ve analiz edilmesi; şirketin faaliyet gösterdiği pazarların analizi; sipariş edilen ürünlerle ilgili verilerin işlenmesi. Listelenen lojistiğin işlevleri arz ve talebi koordine etmektir. Bu anlamda pazarlama ve lojistik birbiriyle yakından ilişkilidir ve şu tanım doğrudur: "Pazarlama talep yaratır ve lojistik bunu gerçekleştirir." Böylece lojistik, iki alanın entegrasyonunu yansıtır: pazar tarafından sunulan talep ve şirket tarafından öne sürülen teklif.

Lojistiğin koordinasyon işlevleri çerçevesinde bir yön daha öne çıkıyor - operasyonel planlama, asıl görevi, firmaların üretim ve pazarlama faaliyetlerinin verimliliğini düşürmeden stokları azaltma isteğidir. Özü, talep tahminine dayanarak, daha sonra gerçek siparişler alındığında, nakliye programlarında ve genel olarak, nihai olarak üretim planlamasını belirleyen, nihai ürün stoklarını yönetme prosedürünün geliştirilmesinde yatmaktadır. hammadde ve bileşenlerle tedarik etmek için programlar.

Kavramsal açıdan aşağıdaki lojistik fonksiyonlar ayırt edilebilir:

1. Sistem işlevi. Lojistik, kaynak yönetimi sürecini sağlamak için etkili teknolojiler sistemidir. "Dar anlamda" lojistik, malların hareketini yönetmek için bir sistem oluşturur (ekonomik ilişkilerin oluşumu, ürünlerin depolama alanları yoluyla hareketinin organizasyonu, ürün stoklarının oluşumu ve düzenlenmesi, depoların geliştirilmesi ve organizasyonu).

2. entegre etme işlevi. Lojistik, üretim araçları pazarına ve tüketicilere aracılık hizmetleri sağlanmasına odaklanarak ürünlerin pazarlama, depolama ve teslimat süreçlerinin senkronizasyonunu sağlar. Lojistik aracılarının lojistik sistemdeki çıkarlarının koordinasyonunu sağlar.

3. düzenleyici işlev. Malzeme ve ilgili akışların lojistik yönetimi, ekonominin çeşitli sektörlerinde her türlü kaynaktan tasarruf etmeyi, yaşam maliyetini ve somutlaştırılmış emeği azaltmayı amaçlar. Geniş anlamda, lojistiğin kontrol etkisi, lojistik sistem bağlantılarının davranışının bir bütün olarak sistemin çıkarlarına uygunluğunu sürdürmektir. Herhangi bir alt sistemin kaynak potansiyeli ne kadar yüksekse, faaliyetlerinde lojistik sistemin stratejisine o kadar fazla odaklanmalıdır. Aksi takdirde, alt sistem belirli, önceden belirlenmiş bir özerklik düzeyini aşarsa, sistemin kendisinin yok olma tehlikesi olabilir.

4. Sonuç işlevi. Lojistik faaliyetler, müşterilere ürün tedarik etmeyi amaçlamaktadır. gerekli miktar, belirtilen zamanda ve yerde, belirli bir kalite (durum) ile, minimum maliyetle. Lojistik, "arz - üretim - dağıtım - tüketim" etkileşiminin tüm aşamalarını, yani. mevcut talebe göre kaynakları bitmiş ürün arzına dönüştürmek için bir algoritmadır.

Pratik açıdan, geliştirmenin şu andaki aşamasında, lojistik yaklaşım, malzeme, finansal ve bilgi akışları arasındaki ilişkiyi kurmaktan oluşur; kaynakların ve malların optimal hareketi için teknolojinin belirlenmesi; zaman kayıplarının meydana geldiği merkezlerin belirlenmesi vb.

Lojistik fonksiyon kavramı

tanım 1

Bir lojistik fonksiyona, lojistik sisteme atanan görevlerin uygulanmasını amaçlayan bir dizi lojistik operasyon demek gelenekseldir.

İşletmede gerçekleştirilen lojistik fonksiyonlar, sektör ve ürün uzmanlığına, kurumsal bilgi sistemine, organizasyonel yönetim yapısına, rekabet stratejisine ve lojistik altyapısına bağlıdır. Lojistik fonksiyonların tahsisi, işletmedeki lojistik fonksiyonların ayrılması ile doğrudan ilişkilidir. yapısal bölümler tedarik, depolama, nakliye vb. yönetiminden sorumludur.

Literatürde, bir işletmenin birçok lojistik fonksiyonunu üç gruba ayırmak gelenekseldir: temel, anahtar ve destekleyici. Böyle bir sınıflandırma çok koşulludur: her gruptaki belirli işlevlerin listesi, lojistik süreçlerin özellikleri ve belirli bir şirkette lojistik hizmet organizasyonu tarafından belirlenir. Lojistik fonksiyonların temel, anahtar ve destekleyici olarak sınıflandırılması tarihsel olarak gelişmiştir. Bu, gelişmiş piyasa ekonomilerine sahip ülkelerde işin evrimi, yönetim, pazarlama ve lojistik oluşumundan kaynaklanmaktadır.

İşletmelerde lojistiğin temel işlevleri şunlardır: tedarik, üretim ve pazarlama. Bu işlevsel alanlar, herhangi bir üretim işletmesinde bulunur ve bir lojistik sistemin varlığının temelini oluşturur. İşletmenin lojistik sistemindeki temel lojistik fonksiyonlar şemada sunulmuştur (Şekil 1).

Tedarik, hammadde ve malzeme kaynakları satın alma süreçlerini yönetmenin, yani bir işletmenin lojistiğini “girişte” yönetmenin lojistik bir işlevidir.

Üretim, şirkette merkezi bir yer tutan temel bir lojistik fonksiyondur, üretim ürünlerinin teknolojik süreci veya “iç lojistik” içindeki malzeme ve bilgi akışının yönetimini içerir.

Satış, bitmiş ürünlerin fiziksel dağıtım süreçlerini birleştiren, onları son tüketiciye getiren, yani "çıkışta" lojistik yönetimini birleştiren bir lojistik işlevidir.

Temel lojistik fonksiyonlar

Temel lojistik fonksiyonlar, temel fonksiyonel alanların her birinde (tedarik, üretim, pazarlama) ortaya çıkar.

Bunlar aşağıdakileri içerir:

  • nakliye yönetimi - malzeme akışı hareket sürecinin yönetimi, nakliye türü, rota, taşıyıcı, aracın rasyonel yükleme görevleri, nakliye ve lojistik maliyetlerinin hesaplanması vb. görevlerini içerir;
  • envanter yönetimi - bir malzeme, yarı mamul, bitmiş ürün stoğunun oluşturulması ve bakımı için faaliyetler, stokun optimal boyutunun hesaplanmasını, stoğun depolara yerleştirilmesi ve depolanması için prosedürün belirlenmesini, bir stoğun oluşturulmasını içerir. stok boyutunu düzenleme sistemi, vb.;
  • sipariş karşılama yönetimi - sipariş hazırlama ve transferini, sipariş kabulünü ve muhasebesini, sipariş işlemeyi, depoda toplama ve paketlemeyi, tüketiciye teslimatının organizasyonunu içeren faaliyetler;
  • kalite standartlarını korumak - malzeme akışının hareketinin tüm aşamalarında ürünlerin ve lojistik süreçlerinin kalitesini değerlendirme faaliyetleri ve ayrıca kalite iyileştirme önlemlerinin geliştirilmesi,
  • lojistik süreçlerin bilgi desteği - ilgili bilgi akışlarının yönetimi, belirsizlik olmaması, esneklik, bilgi akışlarının zamanında olması.

Tüketiciye sonuç ve değer getiren işlerin çoğu, tam olarak alt düzeyde, yani icracılar düzeyinde gerçekleştirilir. Lojistik işlevler, malzeme ve ilgili bilgilerin ve finansal akışların oluşumunda, tanıtılmasında ve emilmesinde belirleyicidir. Bu, hareketlerinin yoğunluğunun ve yönünün düzenlenmesinde, doygunluklarının eksiksizliğinde - lojistik sürecin unsurları olarak emek araçlarının ve nesnelerinin hacmi ve çeşitliliğinde kendini gösterir.

İşlev, lojistik sürecin yürütülmesinin belirli bir sonucunu üretme düzleminde düşünülür: böyle bir sonucun, belirli bir kaynak yapısının ve böyle bir sonuca ulaşmak için koşulların bir sonucu olduğu bilgisi.

lojistik fonksiyon- bu lojistik sisteme ve / veya bağlantılarına atanan görevlerin yerine getirilmesini amaçlayan ayrı bir lojistik operasyon seti, yani herhangi bir eylem, belirli bir lojistik yönetimi görevi çerçevesinde daha fazla ayrışmaya tabi değildir ve lojistik yönetimi ile ilgili değildir. maddi bir nesnenin ortaya çıkması, dönüştürülmesi veya emilmesi ve bununla ilgili bilgi akışları, finans vb.

Her lojistik işlevi, çok çeşitli özel lojistik yönetim faaliyetleri gerektiren, işletmenin bireysel bölümleri arasındaki belirli, çeşitli ve karmaşık etkileşim sorunlarını çözmeyi amaçlar.

Lojistik yönetiminin etkinliği için ana kriter, malzeme üretimi endüstrilerine ve doğrudan işletmelere hizmet vermenin gerekli düzeyi ve zamanında olmasıdır. Bu bağlamda, herhangi bir lojistik fonksiyon, herhangi bir üretim fonksiyonu veya üretim süreci ile ilgili olarak hizmet vermektedir.

Tek lojistik süreç, icracılar tarafından belirli iş türlerini (lojistik operasyonları) birleştirmek ve böylece kurumsal lojistik yönetim sistemini düzene sokmak, lojistik faaliyetlerin yürütülmesinde yüksek profesyonellik sağlamak için özel işlevlere ayrılmıştır.

Uzmanlaşmış lojistik fonksiyonları şunları tanımlar:

■ hem lojistik yöneticisinin kendisinin hem de işletmenin lojistik yönetim organlarının faaliyetlerinin özel içeriği;

■ bu tür faaliyetlerin niteliği, bir bireye verilen görevlerin toplamı, alt bölümler;

■ lojistik yönetim sisteminde bir veya başka bir bağlantının atanması.

Sırasıyla lojistik işlevler ve bunların uygulama yöntemleri, bir kez ve herkes için değişmeden değişmez. Sürekli olarak değiştirilirler ve değiştirilirler. Her lojistik işlevin geliştirilmesi veya derinleştirilmesi, yalnızca iyileştirmelerinin iç yasalarının etkisi altında değil, aynı zamanda diğer işlevlerin (üretim, pazarlama vb.) Genel lojistik yönetim sisteminin bir parçası oldukları için, lojistik fonksiyonların her biri, işletmenin belirli çevresel koşullarda işleyişinin ve gelişiminin genel amaç ve hedefleri tarafından belirlenen yönde geliştirilmelidir.

Lojistik fonksiyonu departmanı, çoğunlukla, lojistik hizmetinin yapısal birimlerinin veya envanter, tedarik, nakliye, depolama, paketleme, kargo elleçleme, gümrükleme vb. yönetiminden sorumlu bireysel yöneticilerin işletmedeki tahsisi ile doğrudan ilgilidir.

Lojistik fonksiyonlar, hem icracıları açısından - işletmenin lojistik hizmet birimlerinin belirli çalışanları, hem de lojistik sürecin içeriği, gerçekleştirilen işin (operasyonların) doğası açısından düşünülmelidir. Lojistik fonksiyonlarda, lojistik yönetiminin ilkeleri, yöntemleri ve içeriği bir bütün halinde birleştirilir.

Ana sınıflandırma özellikleri lojistik fonksiyonlar:

■ işletmenin lojistik faaliyetinin türü, yönetimsel emeğin dağıtımı sırasında bir işlevi diğerinden ayırt etmenize olanak tanır;

■ işletmenin lojistik faaliyet türlerinin odak noktası, lojistik yönetimi veya çevresel faktörler konusu.

Bu temelde, genel ve lojistik işlevlerin lojistik işlevleri özel karakter.

Genel lojistik fonksiyonlar lojistik yönetim sisteminin içeriğini bir bütün olarak yansıtmak ve zamanında gerçekleştirilme sırasına göre artan iş türlerine (artan işlevler / süreçler) ayrı bölümlere ayırmak. Yönetim faaliyetinin türünü, tezahürünün yeri ne olursa olsun belirlerler: işletme türü, faaliyetin niteliği, ölçek ve benzerleri. En kavramsal yaklaşımda, ortak lojistik fonksiyonlar şunları içerir:

■ fonksiyon "Karar verme". Lojistik hedeflerin farkındalığına ve belirlenmesine dayalı ardışık yinelemeli süreçlerin ve ayrıca belirli bir sorun durumunda bunlara ulaşmanın yollarının yardımıyla, işletmenin yönetim organlarının sistemik faaliyetinin sonucunu belirler;

■ işlev " hedef belirleme". Hem işletmenin lojistik faaliyetlerinin stratejik ve operasyonel hedeflerinin geliştirilmesinden hem de bu tür faaliyetlerin fiili durumuna bağlı olarak mevcut eylemlerin ayarlanmasından oluşur;

■ işlev " tahmin". Objektif eğilimleri, işletmenin lojistik yönetim sisteminin gelecekteki gelişim durumunu ve ayrıca bu tür geliştirmenin alternatif yollarını ve bunların uygulanma zamanlamasını belirlemekten oluşur;

■ işlev " Planlama". İki küresel soruna çözüm sunar: İşletmenin lojistik hedefleri ne olmalı ve bu hedeflere ulaşmak için çalışanları ne yapmalı;

■ işlev " organizasyon". İTİBAREN tek taraf lojistik hizmet personelinin iç etkileşimini kolaylaştırmayı amaçlayan faaliyetleri tanımlar. bir diğer - işletmenin bölümlerinin ve işletmenin dış çevre ile ortak faaliyetlerinin tezahür biçimini belirler;

■ işlev " Koordinasyon ve düzenleme". Uygulanması, rasyonellik, açık etkileşim, verimlilik ve güvenilirlik temelinde aralarında uyumlu ilişkiler kurmayı amaçlayan, işletmenin çeşitli departmanlarının sanatçılarının tek bir nihai sonuç elde etmedeki eylemlerinin doğasını netleştirme ihtiyacı ile belirlenir;

■ işlev " Ayarlama Lojistik yönetim sisteminin belirtilen çalışma biçiminden sapmaların ortadan kaldırılmasıyla ilgili mevcut faaliyetlerin uygulanmasını sağlar;

■ işlev " Motivasyon Ortak lojistik faaliyetlerin konularının etkin etkileşimi için teşviklerin geliştirilmesini ve kullanılmasını kapsar;

■ işlev " Faaliyetlerin yönetimi ve kontrolü. Lojistik yönetiminin nesnelerini izlemek, parametrelerini işletmenin lojistik sisteminin işleyişi için belirli bir programla karşılaştırmak, ilgili kararların uygulanmasının benimsenmesi ve organizasyonundaki sapmaların belirlenmesinden oluşur;

■ fonksiyon "Muhasebe faaliyetleri". Lojistik yönetim sisteminin durumu hakkında kapsamlı bilgi elde etmek amacıyla gerçekleştirilir;

■ fonksiyon "Etkinlik analizi". Bu tür faaliyetlerin nesnel bir değerlendirmesi için geniş bir analitik ve ekonomik-matematiksel yöntemler cephaneliği kullanan mantıksal faaliyetlerin kapsamlı bir çalışmasından oluşur.

Spesifik (veya spesifik, özel) lojistik fonksiyonlar, yönetim organlarının belirli bir lojistik yönetimi nesnesine yönelimini belirler ve tamamen işletmenin faaliyetlerine bağlıdır. Belirli lojistik fonksiyonların içeriği çeşitli işletmeler belirli özelliklerini yansıtır - amaç, üretim türü, ürün ve hizmetlerin karmaşıklığı, uzmanlıklar ve benzerleri.

Bu tür lojistik fonksiyonların tanımlanma düzeyi şunlardan etkilenir: endüstri ve ürün uzmanlığı, kurumsal ve lojistik stratejiler, kurumsal yönetimin organizasyon yapısı, altyapı, bilgi desteği. Lojistik fonksiyonu departmanı, çoğunlukla, lojistik hizmetinin yapısal birimlerinin veya envanter, tedarik, nakliye, depolama, paketleme, kargo elleçleme, gümrükleme vb. yönetiminden sorumlu bireysel yöneticilerin işletmedeki tahsisi ile doğrudan ilgilidir.

Lojistik yönetim sistemi çerçevesinde tüm fonksiyonlar birbirine bağlıdır ve karşılıklı olarak bağımlıdır. Lojistik fonksiyonlarının tamamı, işletmenin girişimci faaliyetinin tek amacına tabidir.

  • işlev (lat. işlev- yürütme, uygulama) - faaliyetler, yükümlülükler, iş; belirli bir ilişkiler sistemindeki bir nesnenin özelliklerinin dışsal tezahürü.