Raport zilnic de vânzări. Cum să vinzi un raport de eșec al vânzărilor către management

Analiza vânzărilor și profiturilor unei companii este unul dintre aspectele importante ale activității unui specialist în marketing. Având la îndemână un raport de vânzări compilat corespunzător, vă va fi mult mai ușor să dezvoltați o strategie de marketing pentru dezvoltarea companiei și răspunsul la întrebarea de management „Care sunt principalele motive pentru scăderea vânzărilor?” nu va dura mult timp.

În acest articol vom analiza un exemplu de menținere și analiză a statisticilor de vânzări la o întreprindere de producție. Exemplul descris în articol este potrivit și pentru comerțul cu amănuntul și cu ridicata, pentru analiza vânzărilor unui magazin individual. Șablonul pe care l-am pregătit pentru analiza vânzărilor în Excel este la scară foarte mare; include diverse aspecte ale analizei dinamicii vânzărilor, care nu sunt întotdeauna necesare pentru fiecare companie. Înainte de a utiliza șablonul, asigurați-vă că îl adaptați la specificul afacerii dvs., lăsând doar informațiile necesare pentru a monitoriza fluctuațiile vânzărilor și pentru a evalua calitatea creșterii.

Puncte introductive în analiza vânzărilor

Înainte de a efectua o analiză a vânzărilor, trebuie să colectați statistici. Prin urmare, determinați indicatorii cheie pe care doriți să-i analizați și frecvența de colectare a acestor indicatori. Iată o listă cu cei mai necesari indicatori de analiză a vânzărilor:

Index Comentarii
Vânzări pe bucăți și ruble Este mai bine să colectați lunar statisticile vânzărilor în bucăți și ruble separat pentru fiecare articol de produs. Aceste statistici vă permit să găsiți punctul de plecare al scăderii/creșterii vânzărilor și să determinați rapid motivul unei astfel de schimbări. De asemenea, astfel de statistici vă permit să urmăriți modificările prețului mediu de expediere a mărfurilor în prezența diferitelor bonusuri sau reduceri pentru parteneri.
Cost unitar Costul produsului este un aspect important al oricărei analize a vânzărilor. Cunoscând nivelul costului produsului, îți va fi mai ușor să dezvolți campanii de marketing comercial și să gestionezi prețurile în companie. Pe baza costului, puteți calcula profitabilitatea medie a unui produs și puteți determina cele mai profitabile poziții dintr-un punct de profit pentru a stimula vânzările. Statisticile privind costurile pot fi menținute lunar, dar dacă acest lucru nu este posibil, atunci este recomandabil să urmăriți dinamica trimestrială a acestui indicator.
Vânzări pe linii de vânzări sau regiuni de vânzare Dacă compania dumneavoastră lucrează cu diferite regiuni/orașe sau are mai multe divizii în departamentul de vânzări, atunci este indicat să păstrați statisticile de vânzări pentru aceste regiuni și zone. Dacă aveți astfel de statistici, veți putea înțelege care sunt zonele responsabile în primul rând de creșterea/scăderea vânzărilor și veți afla rapid motivele abaterilor. Vânzările după destinație sunt urmărite lunar.
Distribuția produselor Distribuția produselor este direct legată de creșterea sau declinul vânzărilor. Dacă o companie are capacitatea de a monitoriza prezența mărfurilor în Republica Tatarstan, atunci este recomandabil să colectați astfel de statistici cel puțin o dată pe trimestru. Cunoscând numărul de puncte la care este prezentat direct articolul expediat, puteți calcula rata de rotație a mărfurilor la un punct de vânzare cu amănuntul (vânzări / număr de RT) și puteți înțelege nivelul real al cererii pentru produsele companiei. Distribuția poate fi monitorizată lunar, dar cel mai convenabil este să monitorizați trimestrial acest indicator.
Numărul de clienți Dacă o companie lucrează la nivel de dealer sau pe piața B2B, este indicat să urmăriți statistici privind numărul de clienți. În acest caz, veți putea evalua calitatea creșterii vânzărilor. De exemplu, sursa creșterii vânzărilor este o creștere a cererii pentru un produs sau pur și simplu extinderea geografică pe piață.

Puncte cheie la care trebuie să acordați atenție atunci când efectuați analiza vânzărilor:

  • Dinamica vânzărilor pe produse și zone care reprezintă 80% din vânzările companiei
  • Dinamica vânzărilor și a profiturilor comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut
  • Modificări ale prețului, costului și profitabilității vânzărilor pentru articole individuale, grupuri de produse
  • Calitatea creșterii: dinamica vânzărilor la 1 RT, la 1 client

Colectarea statisticilor de vânzări și profit

Să trecem direct la un exemplu care arată clar cum se face o analiză a vânzărilor.

Primul pas este colectarea statisticilor de vânzări pentru fiecare produs curent al companiei. Colectăm statistici de vânzări pentru 2 perioade: anul precedent și anul curent. Am împărțit toate articolele în categorii de produse pentru care ne interesează să vedem dinamica.


Fig. 1 Exemplu de colectare a statisticilor de vânzări pe articole de produs

Completăm tabelul prezentat mai sus în funcție de următorii indicatori: bucăți, ruble, preț mediu de vânzare, cost, profit și profitabilitate. Datele din tabel vor fi sursa principală pentru analiza vânzărilor viitoare.

Statisticile de vânzări poziționale pentru anul precedent perioadei curente sunt necesare pentru a compara indicatorii actuali de raportare cu anul precedent și pentru a evalua calitatea creșterii vânzărilor.

În continuare, colectăm statistici de expediere pentru principalele zone ale departamentului de vânzări. Defalcăm veniturile totale (în ruble) pe zone de vânzare și categorii principale de produse. Statisticile sunt necesare doar în ruble, deoarece ajută la controlul situației generale a vânzărilor. O analiză mai detaliată este necesară doar dacă există o schimbare bruscă a dinamicii vânzărilor într-una dintre zone.

Fig. 2 Exemplu de colectare a statisticilor de vânzări pe direcții de vânzări și regiuni

Procesul de analiză a vânzărilor

După ce au fost colectate toate statisticile de vânzări necesare, puteți trece la analiza vânzărilor.

Analiza implementarii planului de vanzari

Dacă compania are în plan și a stabilit un plan de vânzări, atunci primul pas este evaluarea implementării planului de vânzări pe grupe de produse și analiza calității creșterii vânzărilor (dinamica livrărilor în raport cu aceeași perioadă a anului trecut).


Fig. 3 Exemplu de analiză a implementării planului de vânzări pe grupe de produse

Analizăm implementarea planului de vânzări folosind trei indicatori: livrări în termeni fizici, venituri și profit. În fiecare tabel calculăm procentul de finalizare a planului și dinamica în raport cu anul precedent. Toate planurile sunt împărțite în categorii de produse, ceea ce vă permite să înțelegeți mai detaliat sursele de subvânzare și de îndeplinire excesivă a planului. Analiza se efectuează lunar și trimestrial.

În tabelul de mai sus, folosim și un câmp suplimentar de „prognoză”, care ne permite să prognozăm implementarea planului de vânzări având în vedere dinamica existentă a livrărilor.

Analiza dinamicii vânzărilor pe domenii

O astfel de analiză a vânzărilor este necesară pentru a înțelege care domenii ale departamentului de vânzări sunt principalele surse de vânzări. Raportul vă permite să evaluați dinamica vânzărilor din fiecare direcție și să identificați în timp util abaterile semnificative ale vânzărilor pentru a le corecta. Defalcăm vânzările totale pe zone ale sistemului de operare, iar pentru fiecare zonă analizăm vânzările pe categorii de produse.


Fig. 4 Exemplu de analiză a vânzărilor pe zone

Pentru a evalua calitatea creșterii se folosește indicatorul „dinamica creșterii vânzărilor față de anul trecut”. Pentru a evalua semnificația unei direcții în vânzările unui anumit grup de produse, se utilizează parametrul „cota de vânzări, %” și „vânzări per 1 client”. Dinamica este monitorizată trimestrial pentru a elimina fluctuațiile livrărilor.

Analiza structurii vânzărilor

Analiza structurii de vânzări ajută la o privire generală asupra eficienței și importanței grupelor de produse în portofoliul companiei. Analiza vă permite să înțelegeți care grupuri de produse sunt cele mai profitabile pentru o afacere, dacă ponderea grupurilor cheie de produse se schimbă și dacă creșterile de preț acoperă creșterea costurilor. Analiza este efectuată trimestrial.


Fig. 5 Exemplu de analiză a structurii de vânzări a sortimentului companiei

Pe baza indicatorilor „livrări în natură”, „venituri” și „profit”, se evaluează ponderea fiecărui grup în portofoliul companiei și modificarea ponderii. Indicatorii „profitabilitate”, „cost” și „preț” evaluează dinamica valorilor în raport cu trimestrul anterior.


Fig. 6 Exemplu de analiză a costurilor și rentabilității vânzărilor

Analiza ABC

Una dintre etapele finale ale analizei vânzărilor este standard, care ajută la implementarea unei politici competente de sortiment și la dezvoltarea activităților eficiente de comerț comercial.


Fig. 7 Exemplu de analiză ABC a sortimentului

Analiza ABC se efectuează în termeni de vânzări și profit o dată pe trimestru.

Controlul reziduurilor

Etapa finală a analizei vânzărilor este monitorizarea inventarului de produse al companiei. Analiza soldurilor vă permite să identificați articolele critice pentru care există un surplus mare sau se prevede o lipsă de bunuri.


Fig. 8 Exemplu de analiză a soldurilor produselor

Raport de vânzări

Adesea, în companii, departamentul de marketing este responsabil pentru implementarea planurilor de vânzări. Pentru un raport săptămânal, este suficient să urmăriți nivelul de implementare a planului de vânzări ca total cumulat și să indicați prognoza pentru implementarea planului de vânzări pe baza nivelului actual de expedieri. Un astfel de raport vă permite să identificați în timp util amenințările de neîndeplinire a planului de vânzări și să dezvoltați măsuri corective.


Fig.9 Raport săptămânal de vânzări

Atașați unui astfel de raport o mică plăcuță care descrie principalele amenințări la adresa implementării planului de vânzări și soluțiile propuse care vor reduce impactul negativ al motivelor identificate pentru neîndeplinirea planului. Descrieți ce surse alternative pot fi folosite pentru a crește vânzările.

În raportul lunar al vânzărilor, este important să reflectăm implementarea efectivă a planului de vânzări, calitatea creșterii în raport cu aceeași perioadă a anului trecut, o analiză a dinamicii prețului mediu de transport și a profitabilității produsului.


Fig.10 Raport lunar de vânzări

Puteți descărca șablonul de analiză a vânzărilor prezentat în articolul din secțiune.

Instrucțiuni

Compilarea unui raport începe cu scrierea unui „antet”. În centrul foii, la două sau trei linii distanță de margine, tipăriți „RAPORT” cu font mare. Imediat sub ea - pentru perioada de la... la.... Apoi, dacă este necesar, indicați departamentul, funcția și numele de familie, prenumele, patronimul.

În al doilea paragraf, marcați indicatorii reali. Calculați procentual cât de mult a fost depășit planul. Dacă nu a fost finalizat, cât a fost mai puțin de cifrele așteptate. Cel mai convenabil este să-l organizați pe săptămână. Astfel va fi imediat clar în ce perioadă au crescut vânzările și în care au scăzut.

Analizați ratele de creștere a vânzărilor concurenților dvs. Acest lucru vă va permite să vă identificați poziția pe piață și să consolidați poziția companiei în viitor.

Identificați motivele scăderii vânzărilor, dacă există. Cel mai adesea, acestea sunt abordarea ciclului de viață al produsului până la sfârșit, concurența ridicată în acest sector de piață și suprasaturarea pieței. În funcție de motiv, compania trebuie fie să lanseze un nou produs, să-și consolideze punctele forte, fie să intre pe noi segmente de piață. O decizie în timp util vă poate proteja de o scădere suplimentară a vânzărilor.

Notă

Termenul „analiza vânzărilor” se referă la o gamă foarte largă de sarcini, inclusiv cele care necesită utilizarea unor tehnici non-triviale pentru rezolvare. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, este suficient ca un analist sau un manager de vânzări să folosească foi de calcul pline cu... informații.

Sfaturi utile

În etapa inițială, se efectuează o analiză a dinamicii vânzărilor, a structurii vânzărilor și a profitabilității vânzărilor. În această etapă se determină tendințele care se dezvoltă în raport cu vânzările (creștere, stabilitate, declin), precum și influența grupurilor și categoriilor individuale de produse/servicii asupra acestor tendințe și nivelul acestei influențe.

Surse:

  • Analiza vânzărilor și decizii de management

Cu nevoia de a compila raport Aproape fiecare director comercial se ocupă de vânzări. Acest document vă permite să aflați toate subtilitățile din activitățile departamentului și să rezumați rezultatele. Dar înainte de a trage concluzii, trebuie să puneți toate numerele împreună. Pentru a face acest lucru, datele sunt analizate în funcție de mai multe criterii.

Instrucțiuni

Determinați cât de mare este performanța unui anumit angajat folosind personalul raport despre vânzări. În acesta, luați în considerare numărul de clienți dobândiți și pierduți, datele privind costul mediu și profitabilitatea tranzacțiilor etc., în funcție de specificul afacerii dvs. Cu cât sunt luate în considerare mai multe criterii, cu atât rezultatul analizei va fi mai obiectiv. Un personal de vânzări vă va ajuta să evaluați pe deplin activitățile fiecărei echipe în mod individual și să îi ajustați activitatea.

Verificați profitabilitatea punctelor dvs. de vânzare cu amănuntul folosind rapoartele lor de vânzări. Pentru proprietarii de rețele dezvoltate, acest lucru este deosebit de valoros, deoarece le permite să analizeze profitabilitatea și apoi, dacă este necesar, să ajusteze funcționarea întreprinderii.

Video pe tema

Efectuarea unei analize a vânzărilor vă poate ajuta să identificați tipuri de produse mai promițătoare sau care sunt cele mai bine cumpărate. De asemenea, vă va permite să urmăriți tendințele de creștere și scădere a vânzărilor de produse. Cu aceste informații, vă puteți gestiona vânzările mai eficient.

Informații personale:

Consultat în domeniul managementului regulat a peste 70 de companii: de la 10 la 9.000 de persoane (inclusiv: holdinguri, lanțuri de magazine, fabrici, companii de servicii, constructori, oficiali guvernamentali, agenții web, magazine online). Studentul lui Alexander Friedman.

Unul dintre co-autorii cărții „Tehnologii sociale ale Școlii de Manageri din Tallinn. Experiență de utilizare cu succes în afaceri, management și viața privată”: http://www.ozon.ru/context/detail/id/140084653/

CEO

Precizia este o curtoazie a regilor, dar o datorie pentru supușii lor

Ludovic al XVIII-lea

la care: proprietari, manageri de top

Cum o simulare a activității agitate poate fi acceptată de un manager ca urmare a muncii

„Ce au făcut subordonații mei astăzi? Ce sarcini au îndeplinit? Cât timp a durat și ce rezultate au fost obținute?”- astfel de gânduri incitante îl bântuie adesea pe lider. De unde ar veni?

Din exterior totul este grozav. De îndată ce șeful intră în birou, toată lumea este imediat ocupată: discuțiile se termină la mijlocul propoziției, cineva începe să tasteze febril pe computer, alții transferă hârtii dintr-un loc în altul, alții cheamă imediat toți contractanții la rând. De ce o imagine atât de fericită dă naștere la „gânduri incitante”?

Cert este că un lider cu experiență înțelege perfect diferența dintre „fapte” și „opinie despre fapte”. Dar pentru a înțelege ce făceau subordonații care i-au fost încredințați, este necesar să se organizeze o interogare orală detaliată despre „ce”, „cum”, „când”, cu „ce rezultate” și „cine” a făcut-o. Acest lucru necesită mult timp atât de la manager, cât și de la angajat. Prin urmare, managerul rezolvă această problemă conform principiului rezidual. Și cine va întreba cât este în vacanță sau în concediu medical?

Acest articol va discuta despre un instrument care vă permite să separați „faptele” de „opiniile despre fapte” și să măsurați eficacitatea și productivitatea subordonaților. Întâlnește-te cu mine. Rapoarte zilnice de lucru într-o formă formalizată pentru fiecare angajat.

Rapoarte de lucru: descrierea tehnologiei și a beneficiilor

Tehnologia rapoartelor de lucru este la fel de simplă ca două și două. La sfârșitul zilei de lucru, fiecare angajat trebuie să furnizeze un raport cu o listă completă a sarcinilor îndeplinite și timpul petrecut pentru fiecare dintre acestea, împreună cu un link către rezultatul muncii.

Permiteți-mi să vă reamintesc că rapoartele de lucru fac parte dintr-o tehnologie mai largă - „Organizarea muncii angajaților, luând în considerare timpul de lucru pe sarcină, folosind planuri și rapoarte și analiza acestora de către manager”. Tehnologia generală constă din următoarele elemente:

  • Planificarea zilnică pentru angajați: cerințe de organizare și format. Citiți mai multe în articolul „“.
  • Analiza, evaluarea si ajustarea planurilor angajatilor, discutarea planurilor cu managerul. Vezi articolul „”.
  • Raportare zilnică pentru angajați: cerințe de organizare și format. Despre asta vorbesc în acest articol.
  • Analiza, evaluarea si concluziile din rapoartele angajatilor. Mai multe detalii în „”.

Principiile cheie ale rapoartelor de lucru

  1. Angajații trebuie să raporteze zilnic despre munca lor, indiferent de calificări, poziție sau orice alți factori.
  2. Rapoartele trebuie trimise strict la sfârșitul zilei curente (căreia îi corespunde raportul)
  3. Raportul trebuie furnizat electronic și stocat astfel încât managerul să aibă posibilitatea de a-l revizui în detaliu.
  4. Orice manager superior ar trebui să poată vedea rapoartele tuturor subordonaților săi.
  5. Raportul ar trebui să fie cât de detaliat este necesar pentru a crea transparență în activitatea desfășurată fără discuții suplimentare cu angajatul.
  6. Managerul își rezervă dreptul de a analiza raportul, de a pune întrebări despre metodele de îndeplinire a sarcinilor și de a evalua calitatea și eficacitatea muncii efectuate.


Beneficiile rapoartelor zilnice pentru manageri

  • Transparență 100% a acțiunilor fiecărui angajat pe baza rezultatelor zilei, săptămânii, lunii de lucru etc. Acum nu mai este nevoie de întrebări orale: „Ce ai făcut?”
  • Posibilitatea de verificare amânată a activităților angajaților. Nu este întotdeauna posibil să verifici pe toată lumea deodată. Acum puteți deschide rapoarte de lucru și puteți afla ce a făcut managerul Ivan Petrov în ultimele 2 săptămâni în fiecare zi lucrătoare.
  • O creștere tangibilă a productivității angajaților, pentru că acum puteți cere pentru fiecare „zece minute” dintr-o zi de lucru de 8 ore.
  • Economii semnificative de timp atât pentru manager, cât și pentru subordonat, datorită absenței sondajelor de ore lungi despre „cine a făcut ce”.
  • O oportunitate rapidă de a elimina angajații slabi, incapabili de a face față și nu muncitori din rândul angajaților nou angajați și stagiari. Acum rezultatele lor sunt „la vedere” pe baza rezultatelor fiecărei zile.
  • Nici „vechii” companiei nu se vor putea relaxa și se vor odihni pe lauri. Rapoartele lor de lucru vor spune totul pentru ei.
  • Reducerea nivelului de stres al managerului din cauza „incapacitatei de a efectua o inspecție”, deoarece Acum puteți evalua rezultatele fiecărui angajat la un moment convenabil.

Beneficiile rapoartelor zilnice pentru subordonați

  • Un proces continuu de dobândire a cunoștințelor și experienței de la managerul dumneavoastră. Ca rezultat: o dezvoltare puternică atât a abilităților profesionale, cât și a celor personale. De fapt, liderul devine un profesor-mentor cu care vă gândiți în mod regulat împreună: despre modalități noi și mai eficiente de rezolvare a problemelor; cum să vă dezvoltați în continuare „punctele de creștere” și să vă întăriți „punctele slabe”; despre greșelile făcute și prevenirea altora noi.
  • Obiceiul de a lucra „profesional”, care este întotdeauna foarte apreciat pe piața muncii: abilitățile de planificare, managementul timpului și gradul de responsabilitate pentru acțiunile cuiva sunt îmbunătățite.
  • Capacitatea de a-ți evalua în mod independent eficiența. Un angajat poate oricând să se uite la propriul său raport de lucru, să-l analizeze și să schițeze pașii pentru dezvoltarea lui ulterioară.
  • Creștere mai rapidă a carierei pentru cei care lucrează din greu și fac o muncă de calitate. Demonstrarea clară și transparentă a rezultatului către manager. Acum, cu el nu este nevoie să bei în mod regulat bere și să faci o baie de aburi pentru a vorbi despre realizările tale - totul este clar vizibil. Sistemul de raportare din organizație reduce semnificativ influența maeștrilor jocurilor ascunse și „favorite”.


Cerințe pentru alcătuirea raportului de lucru

  1. Numele sarcinii finalizate. Ar trebui să fie clar ce lucrare a fost făcută. De exemplu: „Plătește o factură pentru achiziționarea de echipamente de birou pentru departamentul de contabilitate.”
  2. Rezultat atins. (exemplu: „Factura a fost plătită parțial deoarece vânzătorul nu avea două scanere în stoc”). Dacă rezultatul NU este atins, atunci lângă informațiile despre apariția și reacția la problema/sarcina care a apărut ar trebui să existe informații despre cum și când se plănuiește să fie rezolvată această problemă și cum să o evite în viitor. De asemenea, este necesar să indicați ce reglementări/standarde necesită completări/modificări/creare și să stabiliți imediat sarcinile adecvate în planul dumneavoastră. Noile sarcini trebuie să aibă o legătură cu cea actuală ca sursă de bază.
  • Principiu de bază: fiecare sarcină trebuie să aibă un rezultat. Acolo unde este posibil, rezultatul ar trebui să fie într-o formă oficială (de exemplu: dacă un angajat efectuează un interviu, atunci ca rezultat al muncii: o listă cu candidații selectați și informații scurte despre aceștia + o listă a celor cu care a vorbit) .
  • Dacă sarcina a implicat lucrul cu documente, fișiere sau alte informații, trebuie să furnizați o legătură directă către aceste documente sau către folderul sau locația în care sunt stocate.
  • Important pentru manageri! În toate sarcinile legate de management (de exemplu: studierea planurilor și rapoartelor celorlalți angajați, control etc.), asigurați-vă că indicați rezultate pe scurt: realizări, neajunsuri, tendințe etc. Exemplu „Sarcina: Analizați rapoartele angajatului Ivan Petrov timp de 2 săptămâni. Concluzii: „Nu există propuneri pentru unele sarcini de îmbunătățire a reglementărilor. Petrov s-a familiarizat cu concluziile și s-a asumat să acorde atenție și să își formuleze propunerile mai detaliat.”
  • Când studiați orice materiale, participați la conferințe, întâlniri cu partenerii etc. trebuie întocmit un scurt rezumat + în raport trebuie furnizat un link către acesta.
  • Timpul petrecut pe sarcină. În dreptul fiecărei realizări, trebuie să indicați între paranteze timpul petrecut pentru îndeplinirea sarcinii.
    • Dacă interpretul are sentimentul că timpul total petrecut unei sarcini poate ridica o întrebare din partea managerului, este necesar să explice imediat „de ce a fost petrecut atât de mult timp”. (Exemplu: Sarcina: Emiterea si trimiterea unei facturi catre Client. Timp: 1 oră. Explicație: 1 oră s-a cheltuit la emiterea unei facturi din cauza necesității de a conveni din nou formularea de 3 ori cu Clientul din inițiativa acestuia)

    Exemplu de raport de lucru

    Exemplul arată o listă de sarcini dintr-un raport realizat în Bitrix24 (sistemul vă permite să lucrați central în cadrul companiei și să urmăriți timpul după sarcină). Cu organizarea corectă a planificării și înregistrării timpului de lucru pe sarcină, toate rapoartele vor fi generate automat.


    Exemplu de rezultat al sarcinii


    Addendum la raportul de lucru

    La sfarsitul fiecarui raport de lucru este necesar sa se puna urmatoarea fraza (ZZ - data; LL - luna; YY - an; HH:LL - format ore + minute).

    Total pentru ZZ.LL.AA:
    1) A lucrat la birou: HH:MM
    2) Lucrat de acasă: HH:MM
    3) Total lucrat: HH:MM
    4) Concediu medical: HH:MM
    5) Ore pe cheltuiala dvs.: HH:MM

    Reguli de adăugare la raport (folosind exemplul companiei mele)

    • În termen de o zi (zi) lucrătoare, „Total lucrat” și „Concediu medical” pot depăși 8 ore numai dacă concediul medical este zero).
    • Într-o zi lucrătoare (zi), „Total lucrat” și „Ore pe cheltuiala dvs.” ar trebui să ofere un total de 8 ore, nu mai mult.
    • De exemplu, am cerut timp liber la 01:19, prânzul a fost redus la 00:25 în loc de 01:00, timpul de lucru la sfârșitul zilei era 07:19. În „Ore pe cheltuiala dvs.”, scrieți „00:41” plus un comentariu: a solicitat timp liber la 01:19, prânz 00:25 în loc de 01:00 (adică înregistrați toate abaterile de la standardele de timp de lucru).
    • Timpul petrecut într-o călătorie de afaceri sau într-o călătorie pentru probleme de muncă este, de asemenea, numărat în rândul „A lucrat la birou”.
    • Pe linia unde ora este zero, pune 0:00
    • Pentru a adăuga rapid o frază, trebuie să o copiați și să o inserați din rapoartele anterioare, schimbând ora.

    Secvența de implementare a rapoartelor de lucru

    Poate fi extrem de dificil, și uneori imposibil, să introduceți rapoarte zilnice în activitatea zilnică a unui departament/companie fără un proiect paralel care să introducă managementul obișnuit. Citiți mai multe despre managementul obișnuit în articolul „.” Aici voi sublinia pe scurt 2 etape principale:

    1. Primul stagiu(durata: 2-3 săptămâni): angajații sunt obligați să consemneze în rapoarte cele cinci sarcini cele mai mari îndeplinite, indicând timpul pentru fiecare dintre ele. Implementare: GoogleDocs sau editori de text, eventual un sistem de setare a sarcinilor.
    2. Faza a doua(durata: 3 săptămâni și mai mult): angajații sunt obligați să înregistreze toate sarcinile în rapoarte care indică timpul petrecut. Implementare: Bitrix24 sau alt sistem de setare a sarcinilor.


    Când un raport de lucru poate fi inutil

    Pentru profesiile în care se efectuează același tip de acțiuni repetabile, este logic să se introducă un standard pentru numărul de sarcini finalizate în locul unui raport. Inițial, este estimat timpul mediu dorit pentru finalizarea unei sarcini. În continuare, norma este calculată folosind o acțiune simplă:<количестов рабочих часов>împarte la<норма времени на выполнение одной задачи>.

    De exemplu, un operator de call center poate avea un standard: 90 de apeluri pe zi, 4 vânzări etc. În acest caz, managerul se uită la abaterea de la normă, și nu la raportul de lucru. Situația va fi similară cu un muncitor care produce piese de același tip.

    Mi se pune în mod regulat următoarea întrebare: „Cât de des este recomandat să revizuiți rapoartele de lucru ale unui angajat?” Raspunsul este banal: „Atât cât este necesar pentru a ne asigura că performanța unui anumit angajat este acceptabilă pentru companie și pentru manager.”.

    În etapa inițială (1-1,5 luni) de implementare, este important să verificați zilnic rapoartele de lucru ale tuturor. Ulterior, pentru unii angajați este suficient să le verifice o dată la 1-2 săptămâni, pentru alții în fiecare zi.

    Dacă o persoană lucrează cu rapoarte de 1 an și ești obligat să-i verifici raportul în fiecare zi, nu lucrezi ca manager: nu oferi influența adecvată asupra unui subordonat sau ții un angajat ineficient.

    Să luăm în considerare ce capabilități le oferă programul 1C Trade Management 11 utilizatorilor săi pentru analiza rezultatelor vânzărilor.

    ACTUALIZAȚI: a adăugat videoclipul „Rapoarte de analiză a vânzărilor în 1C Trade Management 10.3”

    Din acest videoclip veți învăța:

    • Cum să analizăm vânzările?
    • Cum se construiește un raport de vânzări?
    • Cum să vizualizați vânzările și soldurile într-un singur raport?
    • Cum să construim diagrame de vânzări?
    • Cum se vede vânzările prin plată?

    Rapoarte de vânzări

    Prin comanda „rapoarte de vânzări” Mergem la panoul de raportare a vânzărilor.

    Articole similare:

    • Urmărirea mișcării soldurilor stocurilor în depozite și...
    • Formarea matricei de sortiment și a acesteia...

    Disponibilitatea rapoartelor din acest panou este determinată de dacă utilizatorul are drepturile corespunzătoare asupra acestor rapoarte, precum și de setarea vizibilității. Rolurile și drepturile sunt atribuite utilizatorului de către administratorul programului 1C. Utilizatorul poate controla singur vizibilitatea folosind comanda „Setări”. În acest caz, casetele de selectare devin disponibile lângă panouri; bifându-le și debifând, puteți adăuga sau elimina rapoarte din acest panou.

    „Termeni standard de vânzare”

    Să luăm în considerare ce oportunități avem pentru a analiza rezultatele vânzărilor. Primul raport este „Termenii standard de vânzare”. Acest raport oferă o listă a condițiilor standard de vânzare, a acordurilor standard cu clienții înregistrate în sistem și a informațiilor de bază disponibile în aceste acorduri. Și anume: denumirea contractului; valută; tipul de preț utilizat; valabilitate; organizația noastră în numele căreia a fost încheiat acest acord; tranzacție comercială (de exemplu, vânzare sau transfer în comision); impozitare; stoc; timpul de livrare.

    Analiza pretului

    Următorul raport este o analiză a prețurilor. Ne sunt disponibile din documente precum propuneri comerciale, documente de vânzare și comenzi ale clienților. Din fiecare dintre aceste documente puteți genera un raport "analiza pretului". Acest raport ne arată informații despre prețurile specificate în document (fără reducere, cu reducere), precum și despre prețurile furnizorilor. Folosind acest raport, puteți analiza rapid ce prețuri oferim clienților noștri și cum se compară aceștia cu prețurile furnizorilor noștri.

    „Evaluarea profitabilității vânzărilor”

    Următoarele rapoarte sunt disponibile și din documentele comenzilor de vânzare. Și anume, prin deschiderea comenzii corespunzătoare, putem afișa suplimentar mai multe rapoarte în legătură cu această comandă.

    Prima dintre ele este „Evaluarea profitabilității vânzărilor”. Acest raport calculează profitabilitatea comenzii în ansamblu (inclusiv reduceri, fără reduceri) și oferă, de asemenea, informații detaliate pentru fiecare articol vândut în acest raport. Acum, acest raport afișează informații despre profitabilitatea de 100%. Acest lucru se datorează faptului că nu am calculat încă prețul de cost în programul meu pentru luna curentă, operațiunile de rutină de închidere ale perioadei nu au fost efectuate și informațiile despre prețul de cost nu sunt disponibile. În consecință, toate încasările sunt considerate profit brut.

    „Starea de execuție a documentului”

    Următorul raport este disponibil și din „comanda de vânzare” ¾ acesta este „Starea de execuție a documentului”. Acest raport, în primul rând, oferă informații despre datoria clientului (adică cât de mult au fost parcurse etapele de plată - să zicem, avans, plată anticipată), informații despre expediere. Și în partea inferioară a tabelului, în fiecare articol de produs, sunt furnizate informații despre ce mărfuri au fost expediate, în ce cantitate, pentru ce cantitate.

    Motive pentru anularea comenzilor

    ÎN „Rapoarte de vânzări” Există un raport cu privire la motivele anulării comenzilor. Acest raport colectează informații despre motivele pentru care o comandă a fost anulată și oferă indicatori cantitativi pentru fiecare motiv în ceea ce privește anulările de linii în termeni absoluti și procentuali. Informațiile sunt, de asemenea, grupate pe manageri și pe grupe de prețuri de produse.

    „Declarația decontărilor cu clienții”

    Următorul raport este „Declarația decontărilor cu clienții”. Acest raport conține informații despre starea decontărilor reciproce cu clienții noștri. Este oferită o listă a organizațiilor noastre și o listă a clienților. Se indică moneda decontărilor reciproce. Este indicată contrapartea din partea clientului nostru. Se oferă informații despre datoria la începutul perioadei selectate, analizate, informații despre creșterea sau scăderea datoriei, precum și soldul final și soldul total.

    „Datoria clientului”

    Următorul raport este „Datoria clientului”. Acest raport prezintă informații despre datoria clienților. Informațiile sunt grupate în funcție de moneda datoriei. Sunt furnizate informații despre datoria clientului, datoria noastră, soldurile de decontare, precum și, pe baza informațiilor din comenzile clientului, date despre încasările planificate de la client, vânzările planificate către client sau returnarea planificată a fondurilor către client.

    „Dinamica datoriilor restante ale clienților”

    Următorul raport este „Dinamica datoriilor restante ale clienților”. Acest raport prezintă informații despre rata de creștere a datoriei restante. În secțiunea tabelară, informațiile sunt grupate pe clienți și manageri. În programul nostru de gestionare a comerțului 1C (UT 11) 11.2, în prezent nu este înregistrată nicio datorie restante (toate datoriile sunt curente), deci acest raport este gol și nu conține nicio informație.

    Disciplina de plată a clientului

    Un raport privind disciplina de plată a clientului poate fi folosit și pentru analiză. Acest raport grupează datele în funcție de client, oferă date pentru perioada privind numărul de comenzi de vânzare, câte dintre ele sunt restante, care este procentul de datorie restante și perioada medie de restante, precum și date la sfârșitul perioadei selectate .

    „Datoria clientului după scadență”

    Următorul raport care poate fi util în analiză este „Datoria clienților după scadență”. Acest raport trebuie să indice data la care vor fi analizate informațiile, precum și clasificarea datoriei. În prezent avem o clasificare în program. Fiecare clasificare creată indică perioadele pentru care datoria va fi analizată pentru restante. Principalul postulat aici este acesta: cele mai recente afirmații sunt cele mai ușor de colectat. Cu cât perioada de întârziere este mai lungă, cu atât este mai dificilă recuperarea datoriilor. În acest raport, primim informații despre fiecare client, stadiul decontărilor reciproce cu acesta, precum și informații despre perioada de restante.

    Card de plată cu contrapartea

    Din "Comanda clientului" Puteți obține un raport pe cardul de decontare cu contrapartea. Acest raport afișează informații despre decontări reciproce pentru întreaga perioadă, adică ce documente au fost utilizate pentru a efectua tranzacții monetare, tranzacții cu mărfuri de vânzare sau returnare. Datoria totală și informații despre starea ei restante sunt, de asemenea, furnizate, dacă există astfel de date.

    Toate aceste rapoarte ne sunt disponibile fie în secțiune "Vânzări" in grup „Rapoarte de vânzări”, fie din documentele de decontare– documente utilizate pentru a documenta vânzările către un client, cum ar fi "comenzile clientilor"Și „oferte comerciale către clienți”.

    Astfel de oportunități ne sunt oferite de programul 1C Trade Management versiunea 11.2 pentru analiza rezultatelor vânzărilor.

    Crearea unui raport de vânzări după producător și venituri 1C UT 8.3

    Acest tutorial video descrie cum să construiți un raport privind vânzările de către producător și veniturile primite de la aceștia în gestionarea comerțului 1C 8.3. Principalul punct al raportului este de la care produse producătorilor primim cel mai mare venit.

    Analiza vânzărilor cu amănuntul

    Pentru a analiza vânzarea de mărfuri de către punctele de vânzare cu amănuntul, în configurație au fost implementate destul de multe rapoarte.
    Toate sunt disponibile în secțiune Vânzări.

    Conduce evaluarea soldurilor de mărfuri în punctele de vânzare cu amănuntulîn funcție de tipul de preț selectat, se poate folosi un raport Lista mărfurilor organizației în prețuri articole. În raport, putem seta selecția după magazin și după tipul de preț care este atribuit magazinului. De asemenea, stabilim perioada de raportare.

    Acest raport reflectă soldul inițial și final, veniturile și cheltuielile, pentru fiecare articol.

    Putem personaliza acest raport mai detaliat. De exemplu, ne interesează doar informații despre nomenclatura Cafelei și datele specifice pentru deplasarea acestui produs.

    Pentru a face asta mergem la Setări iar pe marcaj Selecții selectați produsul dorit.

    Ca urmare, a fost generat raportul de care aveam nevoie. Din raport vedem ca la inceput nu exista sold in Maxi Store, in data de 27.06.2016 exista o chitanta de 100 de unitati, iar in data de 29.06.16 a avut loc vanzarea a doua unitati. Total la sfarsitul perioadei soldul de cafea este de 98 bucati.

    Pentru controlul fondurilor la casieria KKM utilizați raportul Cash în casele de marcat KKM.

    În raportul generat, vedem soldul inițial și final, suma vânzărilor și încasărilor DS, precum și retragerea DS pe zi.

    Putem genera acest raport cu detalii despre documente; pentru a face acest lucru, în setările raportului, setați caseta de selectare la valoarea - Grefier. Ca urmare, va fi generat un raport în contextul documentelor (registrari).

    Dacă soldul final este semnul minus, atunci magazinul nu a contabilizat pe deplin bunurile vândute.
    Dacă soldul la sfârşitul perioadei pozitiv, atunci punctul de vânzare cu amănuntul nu a plătit integral pentru bunurile vândute.

    Dacă ne interesează doar informații despre sumele primite de la casieria companiei, atunci în setările avansate ale raportului, în fila Câmpuri și sortare, debifăm toate casetele de selectare inutile; rămâne bifată doar căsuța pentru valoarea Introducerea DS.

    Ca urmare, va fi generat un raport de tipul următor.

    Programul are capacitatea de a genera un raport într-o formă reglementată Negocierea-29. Acest raport este conceput pentru a analiza vânzările cu amănuntul. Raportul reflectă soldurile de la începutul și sfârșitul lunii, precum și documentele utilizate pentru a documenta circulația mărfurilor prin depozitul specificat și organizația specificată. Indicatorii totali din raport sunt calculati in functie de tipul de pret specificat in cardul acestui depozit.

    Prețurile se completează conform valorilor care sunt valabile la data raportului.


    Analiza cererii de bunuri

    Pentru a analiza cererea de bunuri, puteți utiliza analiza vânzărilor ABC și XYZ. Analiza ABC este posibilă pe baza mai multor indicatori. Analiza ABC a vânzărilor în funcție de volumul vânzărilor vă permite să distribuiți mărfurile în clase ABC în ceea ce privește cererea de bunuri de către clienți. Clasa A va include cele mai solicitate bunuri, iar clasa C va include cele mai puțin solicitate.

    Efectuarea unei analize a vânzărilor XYZ vă permite să determinați stabilitatea vânzărilor de produse. Din punct de vedere al vânzărilor de mărfuri, analiza XYZ ne permite să împărțim bunurile în următoarele clase - cerere stabilă de bunuri, tendințe de creștere a cererii de bunuri, achiziții unice (consum neregulat).

    Efectuarea unei analize combinate ABC și XYZ va face posibilă determinarea optimului metoda de gestionare a stocurilor(adică, planificați să cumpărați numai acele bunuri care sunt achiziționate în mod constant în volumul total).

    Programul acceptă mai multe metode de gestionare a stocurilor: programarea volumului pe baza prognozei cererii," comandă după punctul de reordonare„(cu un volum fix sau cu un interval regulat de livrare),” facut sa comande". Diferite metode de reaprovizionare pot fi atribuite individual fiecărui produs din fiecare depozit. Metoda de gestionare a stocurilor poate fi determinată automat pe baza ABC/Clasificarea XYZ a rezervelor. De asemenea, este posibilă modificarea manuală a metodei de gestionare a stocurilor.

    Exemplu. În conformitate cu condus Clasificarea rezervelor ABC/XYZ mărfurile sunt încadrate în grupa AX (mărfurile sunt vândute în mod constant și au o cifră de afaceri mare, adică aduc venituri mari întreprinderii comerciale). Pentru astfel de mărfuri se stabilește o metodă „Planificarea domeniului de aplicare și a calendarului”. Metodă "Comandă la comandă" se stabilește pentru mărfurile care aparțin grupei AZ. Pentru astfel de mărfuri, nu se păstrează stoc în depozit, mărfurile sunt comandate de la furnizor doar atunci când apare o nevoie a clientului (efectuarea unei comenzi client). Informațiile despre prezența unor astfel de mărfuri în depozit sunt înregistrate în raport ca stoc în exces și marcate cu roșu.

    La analiza cererii de mărfuri se folosesc restricții de produs (de reglementare, minime, de asigurare, stoc maxim). Restricțiile de produs sunt calculate automat folosind o sarcină de reglementare pentru fiecare articol de produs din fiecare depozit, pe baza datelor privind vânzările de mărfuri.

    La calcularea necesarului (stoc standard), se ia în considerare volumul de vânzări așteptat al mărfurilor (stocul minim) și eventualele creșteri ale vânzărilor (stocul de siguranță). Pentru asigurarea suplimentară împotriva riscului de lipsă de mărfuri, puteți seta manual un parametru precum stocul maxim de mărfuri.

    Completarea unui plan de vânzări folosind o formulă

    Videoclipul vă va ajuta să navigați între tipurile de nevoi, precum și să înțelegeți de ce întreprinderile disting între aceste tipuri.

    Formarea comenzilor conform planurilor

    Pentru unele produse, termenele de livrare ale furnizorului sunt foarte lungi și este imposibil să comandați bunuri furnizorului pentru a satisface nevoile curente - comenzile trebuie plasate în avans. Pentru astfel de bunuri, se propune formarea de planuri de achiziție pe termen lung și formarea comenzilor către furnizori pe baza acestor planuri.

    Documentație planul de achizitiiîn program poate fi format atât manual, cât și automat, pe baza diverselor surse de date din programul în sine. Ca surse pentru prognoză, puteți utiliza: date de la comenzile clienților, volumul vânzărilor în ultima perioadă de timp, volumul achizițiilor într-o anumită perioadă de timp etc. De asemenea, puteți lua în considerare nevoile interne ale întreprinderii (comenzi de la propriile departamente, comenzi de la punctele de vânzare cu amănuntul, propriile magazine, nevoia de componente pentru asamblare etc.). În acest caz, este posibil să adăugați mai multe surse, precum și să selectați valoarea maximă din toate sursele.

    De exemplu, puteți selecta o valoare maximă pe baza volumului vânzărilor pentru luna anterioară și a tuturor comenzilor de achiziție și comenzilor interne emise pentru aceeași perioadă sau aceeași perioadă a anului trecut.

    Lista surselor de date de planificare poate fi completată după cum doriți. Pentru completare se folosesc șabloane.

    Comenzile către furnizori se formează în conformitate cu planul întocmit, iar abaterea cantităților planificate și efectiv comandate de la furnizor este controlată. Astfel, planurile de achiziție pot fi folosite și pentru a verifica implementarea planurilor dictate de furnizorul însuși.

    Monitorizarea indicatorilor de vanzari

    ÎN „1C: Managementul comerțului 8” Există un mecanism care vă permite să identificați cu promptitudine zonele „cu probleme” și vă poate ajuta să luați deciziile corecte de management și, în plus, să vă informeze automat despre situațiile în care starea indicatorilor este încă acceptabilă, dar se apropie deja de critică.

    Așa-zisul „Monitor țintă” vă permite să analizați indicatorii cheie de performanță ai departamentului și ai întreprinderii în ansamblu și gradul de realizare a obiectivelor stabilite, ținând cont de tendința țintă (creștere a indicatorului, scădere a indicatorului, menținerea indicatorului într-un anumit gamă). Informațiile pot fi disponibile unui manager oriunde în lume, accesând funcționalitatea „Target Indicators Monitor” prin Internet.

    Pentru ca acest lucru să funcționeze, este necesar să se definească obiectivele care sunt planificate a fi atinse. Fiecare scop poate consta din mai multe subobiective, a căror realizare cu succes asigură atingerea scopului fundamental.

    Fiecare obiectiv primește un indicator țintă. La rândul său, pentru fiecare indicator țintă, este indicată tendința țintă - direcția dorită a modificărilor indicatorului în timp (minimizarea, maximizarea valorii sau menținerea în cadrul valorii acceptabile), iar opțiunile de analiză sunt configurate.

    De exemplu:

    Scopul fundamental este creșterea veniturilor. Acest obiectiv este planificat a fi atins prin creșterea numărului de clienți și creșterea sumei medii a vânzărilor. La rândul său, este planificată o creștere a numărului de clienți prin atragerea de noi clienți și reducerea numărului de clienți pierduți. Iar creșterea sumei medii a vânzărilor este planificată prin reducerea reducerilor manuale oferite.

    Se întâmplă ca rezultatele unui trimestru, sau chiar a unui an întreg de activitate activă, să nu fie încurajatoare. Nu am reușit să vindem atât de mult cât am planificat! Sau, în mod catastrofal, nu există profit. În această situație, un proprietar de afaceri va avea nevoie de un antrenor puternic, sau își poate vinde și apartamentul (glumesc). Într-o oarecare măsură, este mai ușor pentru un manager de vânzări angajat. Prezentând corect rezultatele muncii sale proprietarului companiei, acesta poate primi o nouă șansă.

    Deci, imaginea este sumbră... După ce a primit rezultate slabe în afaceri, proprietarul vede patru alternative:

    – Închideți afacerea ca nepromițătoare. Lipsa de fonduri pentru a continua investițiile, apropo, poate afecta, de asemenea, clasificarea unei direcții ca o fundătură.

    - Schimbă echipa.

    – Schimbați organizarea și/sau intensitatea muncii.

    - Așteaptă până când totul se va îmbunătăți.

    Managerul angajat va fi mulțumit doar cu opțiunile trei și patru. Dar lucrul bun este doar varianta trei. Să ne concentrăm pe asta. Ce aș prefera, ca proprietar de companie, să aud de la șeful departamentului de vânzări într-o situație dificilă?

    • Concluzii exacte. Fără a încerca să mascheze realitatea, dar și fără descurajare și renunțare. De exemplu: „Ne-am judecat greșit segmentul și ne-am reorientat asupra altuia abia la sfârșitul perioadei.” Sau: „Volumul vânzărilor a scăzut, dar profitabilitatea vânzărilor a crescut cu 5%. Dar! Deghizarea eșecurilor cu „grafice complicate”, referințe la cauze externe sau intrarea în detalii nu va funcționa pentru mult timp. Proprietarul va fi de acord să tolereze deteriorarea sau restructurarea departamentului pentru unul până la trei blocuri, nu mai mult.
    • O analiză clară a motivelor eșecului. Ce lipsea și de ce – idei, oameni, bani, tehnologie, efort? Explicația ar trebui să fie specifică și, dacă este posibil, fără tentă emoțională. Puțini proprietari vor să audă: „Așa cum credeam”, „Așa cum am spus” sau „Totul este în neregulă cu noi”. Vă rugăm să rețineți: dacă există mai mult de trei motive și toate sunt convingătoare, atunci în ochii proprietarului aceasta pare deja a incompetenței. Important: evitați să apelați la motive externe decât dacă este absolut necesar: ​​sezonul scăzut, piața este în declin, recoltele eșuate în Nepal... În timpul numărătorii inverse, toate acestea sună neconvingător. Înainte trebuia să te gândești.
    • Cine și cum va compensa compania pentru eșec? Cel puțin moral. Nu sunt însetat de sânge, dar consider că recunoașterea deficiențelor personale este justă și corectă pentru toate părțile. Un bun manager de vânzări se va oferi chiar să renunțe la o parte sau la totalitate din bonus. Un bun proprietar nu va face asta, dar o va aprecia.
    • Plan pentru depășirea crizei. Trebuie să fie real și detaliat, iar eu trebuie să cred în plan atât de mult cât crede autorul în el. Este important ca, în majoritatea cazurilor, promiterea de a „lucra mai mult” nu va îmbunătăți situația. Este mai important să lucrezi într-un mod nou. De exemplu, revizuiți politica de prețuri a companiei, introduceți un control independent de calitate al muncii managerilor și oferiți în mod regulat instruire pentru agenții de vânzări. Proprietarul trebuie să vadă dorința managerului de vânzări de a se gestiona într-un mod nou. Cel mai probabil, dezvoltarea unei noi strategii va necesita o tranziție la diferite principii de planificare sau chiar implicarea unui consultant extern. Așa că pregătește-te să convingi și să fii persuasiv.
    • Compararea situatiei din companie cu piata. Dacă ai eșuat la vânzări, arată cum merg lucrurile pe piață în general și printre concurenți în special. Faceți efortul de a găsi surse de date și de a compara indicatori comparabili. Declinul general al pieței vă poate justifica. Dar există un al doilea mare „dar”! Dacă concurenții tăi se descurcă prea bine, este mai bine să omiteți acest element.
    • Arată perspective realizabile. Dacă în perioada respectivă s-a făcut o bază bună pentru un sau două trimestre, atunci este important să demonstrăm acest lucru. Dar cu detalii. Comentariul „Am intrat pe piața unei noi regiuni cu potențial bun” pare jalnic fără cifre. Nu ar trebui să puneți prea mult accent pe realizările interne, cum ar fi „a format un departament puternic”. Având în vedere vânzările scăzute, acest lucru este destul de enervant. Oferiți previziuni și perspective încurajatoare la sfârșitul prezentării pentru a se încheia cu o notă pozitivă.
    • Și un ultim lucru. Aveți grijă de designul de înaltă calitate și structura clară a prezentării raportului.În mod ideal, nu ar trebui să se întindă pe mai mult de 20 de diapozitive (15 diapozitive este chiar mai bine!), iar trenul gândurilor nu ar trebui să fie pierdut. Nu amânați introducerea, vorbiți rapid despre rezultate. Apoi - despre concluzii, iar în concluzie - despre planul de acțiune și noile obiective. Și nu uitați să verificați toate tipurile de erori. Designul și prezentarea bune vor îndulci chiar și cea mai amară pastilă de rezultate slabe. Exemple de prezentări bune pot fi găsite cu ușurință pe Internet, de exemplu pe resursă slideshare.net. Dar încă un „dar”: nu vă lăsați prea duși de a crea frumusețe prezentând rezultate nereușite.