Coloque RAM adicional, o computador não vê. O computador não vê a RAM: possíveis causas, diagnósticos, instruções e dicas para corrigir o problema

A RAM é o componente mais importante de um computador desktop e também o mais rápido e fácil de atualizar. A operação dos módulos de memória modernos é muito direta, portanto, o processo de instalação geralmente ocorre sem problemas, mas ainda assim, quaisquer problemas são extremamente irritantes. Se vários novos módulos de memória foram adquiridos, mas o computador ou o sistema operacional não os reconhece, as etapas a seguir devem ser seguidas para determinar a causa do problema.

Primeiro passo: Verificando o ninho

Instalar memória no computador não é difícil: você precisa dobrar os dois clipes no soquete de memória e empurrar a placa de memória para baixo com força. A pressão de inserção fará com que os clipes travem no lugar com um clique audível, mas eles geralmente precisam ser empurrados de volta no DIMM. Se a placa de memória não estiver exatamente perpendicular ao conector e à placa-mãe, ou se os clipes não puderem ser travados no lugar, ela não está firmemente encaixada. Você deve remover a memória e tentar inseri-la novamente.

O design do laptop é claramente mais complicado. Se ele fornecer acesso ao slot de memória (muitos novos modelos compactos não), o módulo de memória será inserido em ângulo e empurrado para baixo em direção ao gabinete do laptop até que se encaixe no lugar. Mesmo um cartão de memória inserido corretamente pode não estar totalmente seguro; pressão suficiente deve ser aplicada à placa, mas de forma a evitar o risco de danificar seus circuitos elétricos.

Segundo passo: Verificando a compatibilidade da placa-mãe

Os módulos de RAM padrão para desktops e laptops só podem ser inseridos em uma direção. Os cartões de memória de desktop e laptop não são intercambiáveis ​​e diferentes gerações de memória não podem ser inseridas no soquete errado (em princípio, é impossível inserir DDR3 em uma placa-mãe com suporte a DDR4).

Ocasionalmente, até mesmo o tipo certo de memória é incompatível com uma placa-mãe específica. Apesar disso, memórias mais rápidas (com frequência mais alta e tempos mais baixos) podem funcionar bem em uma placa-mãe que suporta apenas uma frequência mais baixa. A memória apenas funcionará mais lentamente do que poderia.

A placa-mãe tem um limite na quantidade de memória suportada, cobrindo todos os conectores para ela na placa juntos. Seu número varia de dois a oito, mas a maioria das placas-mãe de tamanho normal está equipada com quatro. Isso significa que uma placa-mãe com no máximo 16 GB de RAM e quatro slots de memória não pode "levar a bordo" mais de 4 GB em cada slot. Ao inserir um DIMM de 8 GB no slot, esse módulo não será detectado.

Você deve verificar o manual da placa-mãe para especificações descobrir o tipo ideal e a quantidade de RAM.

Terceiro Passo: Diagnosticar com Memtest86

Se, depois de executar as etapas acima, o motivo para não detectar a memória ainda não estiver claro, a explicação pode estar em um mau funcionamento na própria barra de RAM. O Windows possui um utilitário Memtest86 integrado que pode ser iniciado mantendo pressionada a tecla F8 ao iniciar o computador.

Se retornar os erros detectados, provavelmente o módulo de memória está com defeito, ou seja, você terá que substituí-lo devolvendo-o à loja ou fabricante (com o prazo de garantia não vencido).

Quarto passo: Limpando os contatos

Se a memória mostrar erros ou não for detectada, vale a pena verificar se há sujeira acumulada nos contatos e se eles estão danificados. Recomenda-se limpar os contatos com um pedaço de pano de algodão embebido em álcool isopropílico. Não use agentes de limpeza convencionais, pois os compostos químicos que contêm podem causar corrosão.

Será necessário aguardar a evaporação final do álcool e, em seguida, reexaminar os contatos quanto à presença de resíduos de poeira e fibras de algodão neles. Se você tiver um cilindro de ar comprimido à mão, sopre-o com pulsos curtos em ambos os lados da barra, reinsira-o na placa de sistema e tente inicializar.

Quinto passo: Teste em outros sistemas

Mesmo que o diagnóstico de memória não mostre nenhum resultado, o problema pode ser mais sério. A placa-mãe pode estar com defeito, cuja substituição custará muito mais. As seguintes ações não podem ser tomadas sem equipamento adicional. Nesse caso, você terá que recorrer a amigos ou colegas para obter ajuda.

Tente obter um computador funcional com os mesmos requisitos de memória que o seu (mesma versão DDR e soquetes que aceitem a mesma quantidade de RAM). Em seguida, mova a memória potencialmente defeituosa para um segundo computador e veja se os mesmos sintomas do problema aparecem. Se durante o processo de inicialização o computador detectar nova memória, isso significa que a raiz do problema está em outra parte do sistema e não na memória.

Agora teste ao contrário. Instale outro DIMM em seu computador no mesmo slot, certificando-se de que seja compatível com sua placa-mãe. Se o computador encontrar memória durante a inicialização, isso significa que seu módulo de memória antigo está quebrado - você terá que alterá-lo.

Em teoria, a instalação de memória RAM consiste em inserir cartões de memória nos slots apropriados da placa-mãe do computador e ligá-lo. Na verdade, vários problemas ocorrem frequentemente nos quais o Windows não vê BATER. Esses problemas podem ser causados ​​por problemas de hardware e software. Neste artigo, veremos os mais causas comuns, causando uma situação em que o Windows 7 ou o Windows 8 não vê toda a quantidade de RAM.

Você está usando uma versão de 32 bits do Windows 7 ou Windows 8

A quantidade máxima de RAM que as versões de 32 bits do Windows podem "ver" é de 4 GB. Assim, se você tiver mais memória RAM, deverá instalar a versão de 64 bits para aproveitar essa memória. Para saber qual versão do Windows está instalada em seu computador, abra o item "Sistema" no painel de controle (ou clique com o botão direito do mouse em "Meu Computador" e selecione "Propriedades").

Além da quantidade de bits do sistema operacional, a quantidade de memória visível também é afetada pela edição do Windows que você está usando. Por exemplo, se o seu computador estiver executando o Windows 7 Home, o máximo de RAM disponível é 2 GB, não 4. Os usuários do Windows 7 Home Basic têm apenas 8 GB de RAM disponível, mesmo se estiverem executando uma versão de 64 bits do sistema operacional . Existem limites semelhantes para última versão- Windows8.

Alguns usuários continuam perguntando por que eles têm, por exemplo, 8 GB de RAM, mas o sistema vê apenas 4 GB e talvez até menos. A resposta para a pergunta é muito simples - isso acontece apenas com sistemas de 32 bits. Se você tem o Windows XP, o Windows 7 ou o atual "dez", mas com uma arquitetura de 32 bits, ele não verá mais de 4 GB.

Ainda menos RAM disponível pode ser vista ao visualizar as propriedades do sistema, por que isso está acontecendo? A resposta é simples, parte do chamado espaço de endereço vai para a manutenção de periféricos conectados. A placa de vídeo acabou sendo a mais consumidora. Embora alguns dispositivos nem usem a RAM. A quantidade de espaço de endereço depende do chipset e de outros parâmetros, como BIOS, configuração do computador.

O sistema não vê parte da RAM

A única maneira de se livrar desse problema é reinstalar o sistema operacional para a versão de 64 bits. Então mais de 4 GB estarão disponíveis para você.

Há também uma característica do sistema. Pressione Win + R e digite o comando msconfig. Em seguida, a janela Configuração do sistema é aberta. Vá para a guia "Download" e clique no botão "Opções avançadas" lá.

Desmarque o item "Memória Máxima".

Solução número 2

Acontece que os dispositivos fazem parte da memória para a configuração do computador, mas não muito. Portanto, você não deve se preocupar com isso.

Outra opção é certificar-se de qual deles é suportado pela placa-mãe. Mas isso se aplica mais a tecnologias mais antigas.


Você também precisa habilitar a função no BIOS Recurso de remapeamento de memória(também chamado: Remapeamento de furos de memória, Remapeamento de memória H/W e Remapeamento de furos de memória H/W). Depois disso, instalamos um sistema de 64 bits. Às vezes, essas opções já estão habilitadas automaticamente em placas modernas, então você só pode ter certeza.

Se você realmente tiver menos de 4 GB de RAM em um sistema de 64 bits, o parâmetro Memory Remap Feature deve ser desativado de qualquer maneira. Não apenas o volume disponível pode se tornar ainda menor por causa disso, mas também alguns dispositivos congelarão, o que afeta especialmente a modelagem e a jogabilidade.

Acontece que o BIOS não vê a quantidade necessária de RAM e deve ser atualizado. Este é um negócio arriscado e deve ser abordado com cuidado e cuidado. Você sempre pode encontrar as instruções de atualização no site oficial da placa-mãe.

Mais materiais:

Se o BIOS módulos instalados estão definidos, mas não no Windows, então você deve verificar o manual da placa-mãe. Geralmente diz sobre a conexão de módulos de RAM específicos, por exemplo, qual modo é melhor - canal único ou canal duplo. No site oficial, você pode descobrir os modelos que podem se adequar a você e a opção de conexão.

Se o sistema não ver a RAM, isso pode ser devido a um valor de energia definido incorretamente, bem como a módulos defeituosos. Além disso, se uma das barras falhar, o sistema poderá não iniciar e você precisará se livrar dele.

Resumindo

Então, descobrimos por que o computador não vê a RAM, bem como uma quantidade específica dela. Vou escrever os pontos sobre o que precisa ser feito se isso acontecer:

  1. Reinstale o SO para a versão de 64 bits;
  2. Na configuração do sistema, desmarque a caixa "Memória máxima";
  3. Verifique a quantidade máxima de RAM na placa-mãe;
  4. Verifique a integridade dos módulos de RAM;
  5. Reorganize os pentes de RAM em alguns lugares;
  6. - instruções nos sites oficiais das placas-mãe;

Você também pode limpar seu computador de poeira e sujeira. Limpe os contatos nos módulos de RAM e limpe os slots. Espero que este artigo te ajude!

Atualizado: 01.01.2020 Publicado: 15.06.2018

Descrição

O sistema detecta menos RAM do que a instalada no computador.

Ou nem toda a memória está disponível para o sistema:

Além disso, nem todo o seu volume pode ser determinado no BIOS (mais frequentemente, apenas metade).

Causa

  1. Parte da memória é ocupada pela placa de vídeo.
  2. A edição ou limite de profundidade de bits do sistema operacional.
  3. limitação de software.
  4. Reserva de memória do sistema.
  5. Falha de RAM.
  6. Limitação do processador.
  7. Erro de BIOS ou a necessidade de atualizá-lo.
  8. O limite máximo de volume que a placa-mãe suporta.
  9. A placa-mãe não suporta um dos módulos de memória.

Solução

1. Usando a placa gráfica integrada

Esse problema é caracterizado por uma pequena alocação de memória para a operação do adaptador de vídeo. Nesse caso, observaremos uma pequena diminuição na memória disponível, por exemplo:

Qualquer placa de vídeo integrada à placa-mãe consome memória do sistema, pois não possui recursos próprios.

Para entender qual placa de vídeo é usada, você pode acessar o gerenciador de dispositivos (comando devmgmt.msc) e expanda a seção Adaptadores de vídeo:

Normalmente, os adaptadores NVIDIA e AMD são discretos (não integrados), enquanto os adaptadores Intel são integrados.

Se quisermos que a placa de vídeo integrada consuma menos memória, entramos no BIOS / UEFI e encontramos um dos parâmetros:

  • Compartilhar tamanho da memória
  • Buffer de quadro VGA integrado
  • Exibir tamanho da janela de cache
  • Tamanho da janela de vídeo no chip
  • Tamanho da memória de vídeo integrada
  • Seleção do modo gráfico interno
  • Memória de compartilhamento de gráficos integrados

* em diferentes versões do BIOS, eles podem ser chamados de forma diferente. Também é possível que outros parâmetros possam ser usados ​​- neste caso, você precisa estudar a documentação da placa-mãe ou usar um mecanismo de pesquisa.

Depois de alterarmos a quantidade de reserva de memória para os sistemas de vídeo necessários:

2. Limitação de software

O limite pode ser definido no sistema. Para removê-lo, abra um prompt de comando e digite o comando msconfig- a janela "Configuração do sistema" será aberta (você também pode usar a pesquisa do Windows pelo nome da janela).

Na janela que se abre, vá até a aba e clique em Opções extras:

Verifique se a caixa de seleção não está marcada. Memória máxima ou não vale um valor inferior ao volume. Caso contrário, basta desmarcar a caixa:

3. Limites do sistema operacional

Várias edições Sistemas Windows têm um limite na quantidade máxima de memória usada.

a) Todas as versões de 32 bits podem usar no máximo 3,25 GB de RAM. Essa limitação de arquitetura é o limite que um sistema de 32 bits é capaz. A imagem ficará mais ou menos assim:

Para usar mais de 3 GB de memória, você precisa reinstalar o sistema para a versão de 64 bits.

b) Edições do Windows também têm limitações. Por exemplo, o Windows 10 Home de 64 bits permitirá que você use 128 GB e o Windows 10 Pro x64 - 512 GB. Com o Windows 7, a situação é pior - a edição básica doméstica permitirá usar apenas 8 GB e a inicial, apenas 2 GB.

Mais detalhes nas tabelas:

SO Limite, GB
32 bits 64 bits
Windows 10 Home 4 128
Windows 10Pro 4 512
Windows 8 4 128
Windows 8 Enterprise 2 512
Windows 8 Profissional 4 512
Iniciador do Windows 7 2 2
Windows 7 Home Basic 4 8
Windows 7 Home Premium 4 16
Windows 7 profissional 4 192
Windows 7 Enterprise 4 192
Windows 7 Ultimate 4 192

Se nosso problema estiver relacionado ao limite de edição, precisamos atualizar o sistema ou reinstalá-lo.

4. Configurando o sistema de E/S básico

Para que o computador use toda a memória, em alguns casos, as configurações de BIOS/UEFI podem ser necessárias:

5. Verificação da fixação dos módulos ou reorganização das tiras de memória

O cartão de memória pode não estar conectado com firmeza suficiente ao slot da placa-mãe, razão pela qual não será usado pelo computador. Neste caso, observaremos a falta de uma grande quantidade de memória (por módulo). Tentamos inseri-lo mais firmemente no conector. Quando instalado corretamente, o módulo deve fazer um clique.

Às vezes, trocar os módulos de memória ajuda. Nós apenas desmontamos o computador, retiramos os módulos e os trocamos.

Em alguns casos, o slot na placa-mãe pode estar com defeito. Se houver conectores livres, você pode tentar usá-los. É necessário usar slots da mesma cor.

6. O volume máximo que a placa-mãe suporta

É necessário verificar qual é o volume máximo que a própria placa-mãe pode ver. Para fazer isso, você deve usar as instruções - ele vem com o kit e também pode ser baixado no site do fabricante. Além disso, informações semelhantes podem ser encontradas em algumas lojas online:

Alguns hardwares (geralmente já obsoletos) basicamente não suportam grandes quantidades de memória.Por exemplo, o notebook ASUS K50 suporta 4 GB por especificação, no entanto, o suporte técnico oficial afirma que ele verá apenas 3 GB.

7. Problema com BIOS/UEFI

Como o BIOS/UEFI é responsável por coletar informações sobre o computador, o problema pode ocorrer no Estado inicial ligando o PC.

Primeiro, vamos tentar redefinir as configurações. Para fazer isso, desconecte o computador da fonte de alimentação e retire a bateria por 20 minutos (a primeira vez que você pode tentar, por 10 segundos). Se isso não ajudar, atualize o BIOS.

8. Falha no módulo de memória

Em caso de falha de memória, o sistema e o BIOS não exibirão seu volume inteiro (geralmente apenas metade). Por exemplo, se 16 GB (2 sticks de 8 GB cada) forem inseridos no computador, veremos apenas 8.

Nesse caso, você pode tentar retirar e inserir os cartões de memória de volta (você pode soprá-los um pouco da poeira). Além disso, as placas podem ser trocadas. Você também pode tentar limpar os contatos (uma borracha comum serve). Alguns laptops ou monoblocos possuem um plugue separado, abertura que você pode acessar aos módulos de memória, caso contrário, você precisará desmontar o computador completamente.

Se isso não ajudar, faça um teste de memória. No caso em que o teste também mostra parte da memória, tentamos retirar as duas barras e inseri-las uma de cada vez - se o computador não ligar com uma delas, essa barra defeituosa deve ser substituída, se o computador iniciar com todas as barras, podemos estar lidando com um problema de BIOS (passo abaixo).

9. Placa gráfica discreta

Acima, já foi indicado que a placa de vídeo embutida ocupa parte da memória para seu funcionamento. Um cartão discreto, em alguns casos, também pode usar a memória do sistema como a chamada "memória de troca". Isso acontece em um momento em que sua própria memória não é suficiente para isso (na maioria das vezes, após fazer overclock ou executar jogos/aplicativos exigentes).

Para resolver o problema, tente o seguinte:

  • Se a placa tiver overclock, retornamos os parâmetros antigos.
  • Reinstale o driver da placa de vídeo.

Além disso, alguns laptops podem usar duas placas de vídeo - integradas e discretas. Se o aplicativo não exigir o adaptador gráfico, o laptop funcionará a partir da placa de vídeo integrada, ocupando recursos de memória. Alternativamente, nas configurações do BIOS, você pode habilitar a prioridade de usar uma placa de vídeo discreta.

10. Limites do Processador

Cada processador tem seu próprio limite para suportar a quantidade máxima de RAM. Você precisa acessar o site oficial do desenvolvedor e verificar o volume máximo suportado pelo nosso processador.

11. Suporte do módulo do lado da placa-mãe

Se a memória foi adquirida adicionalmente e difere do segundo suporte, você precisa certificar-se de que a placa-mãe suporta o novo módulo.

Isso pode ser feito no site oficial do fabricante da placa-mãe - vá para a seção de suporte e encontre a folha de compatibilidade. Entre a lista de equipamentos, você precisa encontrar a memória adquirida.

12. Módulos de limpeza com borracha

Se o problema apareceu sozinho, você pode tentar puxar os módulos de memória para fora da placa-mãe e limpar seus contatos com uma borracha. Depois de soprar os conectores da placa-mãe e inserir a memória no lugar.

13. Instalando o driver do chipset

Atualizar ou reinstalar o driver também pode ajudar a resolver o problema. Para fazer isso, determinamos o fabricante e o modelo da placa-mãe, acesse o site do fabricante, encontre a página de um modelo específico e baixe o driver do chipset. Instale o driver baixado e reinicie o computador.

Além disso, o driver pode ser instalado no modo semiautomático usando o programa DriverHub.

14. Ajustando os tempos

Se forem instalados suportes com tempos diferentes no computador, o controlador de memória ajusta automaticamente os parâmetros necessários, como regra, concentrando-se no desempenho do mais lento deles. Mas acontece que o controlador não consegue encontrar as configurações ideais. Isso leva ao fato de que um dos módulos não funciona corretamente e sua capacidade de memória não é utilizada.

Para definir os tempos, vá para BIOS / UEFI e encontre a opção de configurações de memória. Dependendo da disponibilidade do tipo de firmware, versão e fabricante, essas configurações podem variar muito. Você precisa encontrar as instruções para a versão do BIOS / UEFI usada para alterar os tempos e definir aqueles que correspondem ao módulo de memória mais lento.

15. Desative a virtualização

Em alguns casos, a tecnologia de virtualização habilitada pode afetar o suporte máximo de memória. Para marcar esta opção, tentamos desativá-la.

O suporte à virtualização está desabilitado no BIOS em uma seção com um nome semelhante a CPU ou Configuração da CPU. Esta seção geralmente está localizada na subseção Avançado. Dependendo do processador usado, a opção de suporte à virtualização é chamada de forma diferente:

  • para processadores Intel traduzimos a opção Tecnologia de virtualização Intel(ou Intel VT) para posicionar Desabilitado.
  • para processadores AMD traduzimos a opção Modo SVM em posição Desabilitado.

Salvamos as configurações e verificamos a quantidade de memória.

16. Restrição de Licença do Windows

Os sistemas que acompanham os computadores têm uma política de licenciamento rígida que restringe as substituições de hardware. Isso pode levar a uma situação em que, ao adicionar memória, ela não será reconhecida toda.

Nesse caso, você precisa reinstalar o sistema. Nesse caso, uma simples reinstalação sobre o sistema existente não ajudará - apenas uma formatação completa da partição do sistema com a instalação de um novo Windows.

A memória de acesso aleatório é uma das partes mais importantes da memória de um computador pessoal. Enquanto o usuário está interagindo com o dispositivo, este armazena os programas atualmente em execução em tempo real. Além disso, a “RAM” também é responsável por armazenar os dados que são processados ​​pelo processador central. A principal característica da RAM é que se a fonte de alimentação de sua placa for completamente desligada, toda a memória contida temporariamente será eliminada ou parcialmente destruída.

"Windows" total ou parcialmente não vê a RAM - razões

O problema mais irritante e frequentemente encontrado é a situação em que o PC do usuário não detecta a "RAM" pré-instalada. Também pode haver casos de desligamento "parcial" ou exibição apenas de parte da memória instalada.

Os principais pré-requisitos e causas de tais problemas podem ser:

  • usar um sistema operacional que não permita o uso de uma grande quantidade de memória;
  • há algumas restrições em uma certa quantidade de memória envolvida;
  • a alocação de RAM é realizada para garantir a operacionalidade de equipamentos integrados ou outros;
  • a placa-mãe do dispositivo tem a capacidade de suportar apenas uma quantidade limitada de "RAM";
  • instalação incorreta da placa com esta memória;
  • falha da "placa" da própria RAM.

Cada uma dessas razões pode aparecer separadamente e em combinação com outras. Portanto, cada usuário é aconselhado a ter o conhecimento e as habilidades necessárias para solucionar esses problemas, que afetam muito o desempenho de todo o dispositivo.

"Windows" não vê toda a "RAM". Solução

Se você encontrar esse problema, a primeira coisa a fazer é verificar cuidadosamente a "entrada", ou seja, o ninho. Para fazer isso, você deve executar o seguinte algoritmo de ações:


Em uma nota! Em alguns casos, reconectar a placa permite retomar sua funcionalidade.

Verificando contatos quanto a sujeira

Outra razão para parcial ou ausência total A exibição do hardware necessário no PC pode ser contatos contaminados. Para verificar e limpá-los, você deve:


Em uma nota! Se necessário, você pode "embaralhar" as ripas. Essa ação pode levar ao fato de que um problema obsessivo e desagradável seja resolvido. Para fazer isso, os módulos "RAM" devem ser conectados várias vezes a diferentes soquetes.

O sistema não "vê" a parte "RAM"

O motivo pelo qual o sistema operacional instalado não detecta uma parte de toda a "RAM" disponível pode ser o uso de um tipo integrado de placa de vídeo. Se parece com isso.

Para definir uma quantidade menor de memória alocada para a placa de vídeo integrada, você deve:


Restrição pelo programa do sistema

Entre outras coisas, a limitação do uso de uma memória tão importante pode ser ajustada usando o programa System Configuration. Para eliminá-lo com sucesso, você deve:


Limitação na própria placa-mãe

O módulo da placa-mãe também pode ter uma restrição quanto ao uso de "RAM". Para descobrir informações confiáveis ​​sobre quanta memória uma determinada placa crítica pode suportar, você deve primeiro conhecê-la.

Existem várias maneiras de definir o modelo MP:


Se você não quiser instalar esse software, poderá usar o pacote de software padrão do Windows. Para isso você precisa:


Referência! Além disso, algumas lojas online também postam essa informação, mas não são 100% confiáveis.

O uso de RAM em quantidade incompleta pode levar a “lentidão” do sistema, aparecimento de falhas e funcionamento não ideal de todo o PC. Portanto, é desejável recorrer ao uso da quantidade máxima de "RAM". Além disso, a quantidade de memória suportada depende diretamente do número de bits do sistema operacional.

A quantidade máxima possível de memória no "Windows 8" e outras versões

Como você sabe, diferentes Sistemas operacionais da Microsoft pode suportar quantidades muito diferentes de RAM. Nesse caso, para não entrar em uma situação desagradável com a instalação de muitos módulos que simplesmente se tornam inúteis, você precisa conhecer os recursos do seu próprio sistema. Tabela com as informações detalhadas necessárias.

Vídeo - O Windows não vê toda a RAM, como corrigi-lo?