Visaptveroša preču tirgu analīze un prognozēšana ar mārketinga metodēm. Pārbaudes uzdevumi disciplīnā Pieprasījuma noteikšanas metodes tirgus izpētes stadijā

Lai sāktu darbu, laist klajā jaunus produktus, uzturētu stabilu pieprasījumu, palielinātu pārdošanas apjomu, uzņēmumam ir nepieciešama informācija par biznesa vidi, konkurentiem un patērētājiem. Tirgus izpētes mērķis ir iegūt pēc iespējas pilnīgāku informāciju par tirgus subjektiem un objektiem, ārējiem faktoriem un tendencēm lēmumu pieņemšanai ražošanas un pārdošanas jomā.

Kādas jomas ietver tirgus analīzi

Lai pieņemtu lēmumu par iespēju ienākt preču vai pakalpojumu tirgū, nepieciešama detalizēta tirgus izpēte:

  1. Tās veida noteikšana.
  2. Pētījums
  3. Konjunktūras analīze.
  4. Mērķa segmentu izvēle.
  5. Pozicionēšana.
  6. Pārdošanas apjomu prognoze.

Ja ienākšana tirgū jau ir notikusi, uzņēmums darbojas veiksmīgi un gūst peļņu, joprojām ir nepieciešama regulāra tirgus izpēte. Tas var būt nepilnīgs un satur tikai uz doto brīdi interesējošo informāciju, kas ļaus saglabāt un nostiprināt savas pozīcijas, paredzēt iespējamās pieprasījuma izmaiņas.

Tirgus veida un tā struktūras noteikšana

Pētījuma vai produktu pašā sākumā jums ir jāizlemj par tirgus veidu:

  • vietēja, valsts vai globāla;
  • monopolistisks, oligopols, ar brīvu konkurenci;
  • preču, pakalpojumu, izejvielu, darbaspēka, kapitāla, inovāciju, vērtspapīru tirgus;
  • vairumtirdzniecība vai mazumtirdzniecība.
  • patērētāju vai ražotāju tirgus; pirmajā gadījumā pircēju pozīcija ir spēcīgāka nekā pārdevēju, otrajā - otrādi;
  • patērētāju vai uzņēmumu tirgus (pircēji ir firmas);
  • slēgts vai atvērts.

Papildus tirgus veida definēšanai nepieciešams arī to raksturot. Tirgus var attīstīties vai izbalināt, to ierobežo tiesiskais regulējums vai ekonomiskie apstākļi.

Nākamais solis ir apzināt patērētāju iedalījumu segmentos, izpētīt atsevišķu grupu vajadzības. Tirgus izpētes mērķis šajā posmā ir sagatavot informāciju, lai noteiktu konkrētajam produktam vai pakalpojumam pievilcīgākos segmentus.

Tirgus analīze

Preču (pakalpojumu) tirgus izpēte obligāti ietver konjunktūras izpēti. Šis darbs sastāv no definēšanas un analīzes:

  • tirgus rādītāji;
  • dažādu uzņēmumu aizņemtās tirgus daļas;
  • preces vai pakalpojuma pieprasījuma rādītāji;
  • piedāvājuma, ražošanas rādītāji;
  • cenu noteikšana.

Tirgus situācijas novērtējums neaprobežojas tikai ar tirgus iekšējo iezīmju izpēti. Mārketingam ir svarīgi noteikt, kā mainīsies apstākļi. Tāpēc tirgus izpēte ietver ārējo faktoru analīzi: politisko, ekonomisko, kultūras, sociālo situāciju valstī, globālās tendences līdzīgos tirgos, jaunās tehnoloģijas, darba tirgus stāvokli un tiesisko regulējumu.

Ārējo faktoru ietekmi un to intensitāti ir ārkārtīgi grūti novērtēt. Lai to izdarītu, ir jānosaka svarīgāko rādītāju kopums un jāapsver to ietekme uz pētāmo tirgu.

Mērķa segmentu identificēšana

Pēc tās konjunktūras veikšanas un izpētes pienāk laiks atlasīt mērķa patērētāju grupas. Lai noteiktu konkrēta segmenta pievilcību, ir šādi kritēriji:

  • konkurences intensitāte;
  • klientu piesaistīšanas vieglums, pieejamība;
  • ietekmes iespēja;
  • segmenta izmērs;
  • šīs grupas patērētāju līdzība;
  • segmenta pārstāvju skaita pieauguma temps.

Var būt vairāki mērķa segmenti. Katrs uzņēmums cenšas palielināt pārdošanas apjomu, taču iespējām ir ierobežots. Lai noteiktu optimālo segmentu skaitu, ko uzņēmums var apkalpot, tiek izmantotas divas tirgus attīstības metodes:

  1. Koncentrētā metode ietver pakāpenisku segmentu attīstību.
  2. Izkliedētā metode ir mēģinājums apgūt visu preces vai pakalpojuma tirgu un turpmāka neperspektīvu segmentu noraidīšana.

Tirgus izpēte ietver regulāru attīstīto segmentu, potenciālo klientu, kas jau interesējas par produktu, un neattīstīto "teritoriju" analīzi.

Pozicionēšana

Pētījums ļauj noteikt, kādas konkurences priekšrocības ir vai var būt konkrētam produktam vai pakalpojumam. Pozicionēšana nozīmē atrast savu vietu tirgū, kurā jau ir līdzīgi vai līdzīgi produkti.

Izpēte, analīze un profesionālākais mārketings nepalīdzēs padarīt produktu pievilcīgāku patērētāja acīs, ja tas neapmierinās viņu vajadzības. Un tie aug un mainās, tāpēc uz šīm izmaiņām ir jāreaģē savlaicīgi, lai preces konkurētspēja tirgū nesamazinās.

Pozicionēšana var notikt vienā no diviem virzieniem:

  • tirgus nišas aizpildīšana, kuras vajadzības neapmierina konkurenti;
  • ienākšana tirgū ar tādām pašām vai ļoti tuvu kādai no konkurentu priekšrocībām.

Pārdošanas prognozes

Preču tirgu izpēte būs nepilnīga, nenosakot prognozētos tirgus un konkrētā uzņēmuma attīstības rādītājus. Tā ir prognoze, kas ir pamatnostādne lēmumu pieņemšanai. Patērētāju vajadzības un vēlmes, jaunu produktu ienākšana tirgū, konkurentu rīcība, ārējie faktori – tas viss ir nemitīgā kustībā un maina apstākļus tirgū.

Ja prognoze netiks veikta laikā un netiks pieņemti atbilstoši lēmumi, tad tirgus izpēte kļūs bezjēdzīga. Ilgtermiņā un biznesa plānošanā tiek veiktas uzreiz 3 prognozes: optimistiskā, visticamākā un pesimistiskā. Lai iegūtu pilnīgu priekšstatu, varat izpētīt noteiktu faktoru ietekmi uz prognožu rādītājiem. Piemēram, ja stiprināsit pārdošanas sistēmu, cik daudz naudas un laika tam būs nepieciešams un kā tas palīdzēs palielināt pārdošanas apjomu un peļņu.

Pārdošanas apjoma prognoze ir tirgus izpētes beigu posms un palīdz pareizi organizēt finanšu plūsmas, ražošanas process, mārketinga aktivitātes.

Tēma: "Mārketinga pētījumi"

1. Sistemātisku datu vākšanu un analīzi par problēmām, kas saistītas ar preču un pakalpojumu tirdzniecību, sauc:

1) panelis;

2) hipotēze;

3) mārketinga pētījumi;

4) izlases veida izlase;

5) nejauša izlase.

2. Lai precizētu problēmu un uz tās pamata formulētu mārketinga pētījumu mērķus un uzdevumus, uzņēmumi izmanto:

1) pētnieciskā izpēte;

2) aprakstošais pētījums;

3) primārie pētījumi;

4) empīriskie pētījumi;

5) gadījuma pētījumi.

1) aptaujas dati;

2) eksperimentālie dati;

3) primārie dati;

4) ārējie sekundārie dati;

5) iekšējie sekundārie dati.

4. Apdrošināšanas kompānijas mārketinga vadītājam sadaļā nevajadzētu iekļaut būtiskā informācija izstrādāt efektīvu kampaņu jauna apdrošināšanas pakalpojuma popularizēšanai individuālajiem klientiem:

2) patērētāju prasības jauniem pakalpojumu veidiem;

3) tālruņa zvanu skaits klientiem par uzņēmuma pakalpojumu piedāvājumu;

4) apdrošināšanas aģentu saņemto klientu pasūtījumu skaits;

5) viss iepriekš minētais ir svarīgs.

5. Jauni fakti un skaitļi, kas tiek savākti īpaši pētniecības projektam, tiek saukti:

1) aptaujas dati;

2) lēmumu pieņemšanas faktori;

3) pētījuma dati;

4) sekundārie dati;

5) primārie dati.

6. Aptauju nevar veikt:

1) pa tālruni;

2) ar novērošanu;

3) individuāli;

4) pa pastu;

5) izmantojot internetu.

7. Uzņēmums veic eksperimentu, lai noteiktu, cik daudz jauna tirgū piedāvātā prece var palielināt pārdošanas apjomu. Šajā gadījumā pārdošanas apjoms ir:

1) atkarīgais mainīgais;

2) neatkarīgais mainīgais;

3) izpētes objekts;

4) kontroles grupa;

5) eksperimentālā grupa.

8. Tirgus nosacījumus nevar definēt kā:

1) noteiktas attiecības starp piedāvājumu un pieprasījumu gan atsevišķām precēm un to grupām, gan precēm un naudas piedāvājums kopumā tirgū vai tā segmentā;

2) sociāli ekonomiskie, tirdzniecības organizatoriskie un citi preču pārdošanas nosacījumi, kas veidojas noteiktā laika posmā un noteiktā vietā;

3) faktoru un apstākļu mijiedarbības rezultāts, kas nosaka preču un pakalpojumu pieprasījuma, piedāvājuma un cenu struktūru, dinamiku un korelāciju;

4) ražotājam izdevīgākos nosacījumus noteiktas grupas preču realizācijai noteiktā vietā un noteiktā laika periodā;

5) faktoru un parametru kopums, kas raksturo pašreizējo ekonomikas stāvokli kārtējā periodā.

9. Tirgus tiek pētīts, lai:

1) veiksmīgi piedalīties konkursā;

2) produkcijas nepārdošanas riska samazināšana;

3) izmantot labvēlīgos tirgus apstākļus;

4) uzņēmuma uzvedības taktikas izstrāde, izvēloties no dažādiem potenciālajiem tirgiem tos, kas var būt uzņēmuma un tā produktu prioritāte, kur var efektīvāk gūt komerciālus panākumus;

5) Viss iepriekš minētais ir pareizi.

10. Konkurentu darbības izpēte tiek veikta, lai:

1) sekot veiksmīgiem konkurentiem: ražot vienus un tos pašus produktus, izmantot to pašu stratēģiju utt.

2) izvairīties no konkurences, ražojot produktus, kas atšķiras no konkurenta produktiem un izstrādājot savu stratēģiju;

3) orientēties preču cenu jautājumos;

4) būt konkurētspējīgam jaunajā tirgū;

5) identificēt neapmierinātās klientu vajadzības.

11. Datubāze "Biznesa panorāma", kurā ir dati par vairāk nekā 36 tūkstošiem uzņēmumu NVS, ir piemērs:

1) iekšējie sekundārie dati;

2) apsekojumu dati;

3) ārējie sekundārie dati;

4) eksperimentālie dati;

5) primārie dati.

12. Kāda veida jautājums ir šis: “Lūdzu, atzīmējiet savu dzimumu: _vīrietis, sieviete”?

1) atvērts;

2) daudzvariants;

3) Leikerta skala;

4) divējāds;

5) neviens no iepriekšminētajiem.

13. Laboratorijas eksperimenti atšķiras no lauka eksperimentiem:

1) manipulācijas ar atkarīgiem un neatkarīgiem mainīgajiem;

2) izmaksas;

3) iegūto datu reprezentativitāte;

4) kontroles iespēja pār katru eksperimenta posmu;

5) atšķirīga vide kurā tiek veikts eksperiments.

14. Pētniecības metodi, kas ietver vairākas ieinteresētas pircēju grupas aptaujas vai pārdošanas attīstības uzraudzību noteiktā tirdzniecības uzņēmumu grupā, sauc par:

1) panelis;

2) hipotēze;

3) mārketinga pētījumi;

4) izlases veida izlase;

5) fokusa grupa.

15. Sadales sistēmas izpēte tiek veikta ietvaros:

1) patērētāju uzvedības izpēte;

4) tirgus izpēte;

5) ražošanas izmaksu un peļņas analīze.

16. Objektivitāte kā mārketinga pētījumu veikšanas princips ir:

1) pētījuma mērķu izvirzīšanas skaidrība, to izpratnes un interpretācijas nepārprotamība, kā arī tādu pētniecības instrumentu izvēle, kas nodrošina nepieciešamo pētījuma rezultātu ticamību;

2) katra pētījuma posma detalizēta plānošana, visu pētniecisko darbību augsta kvalitāte, kas panākta, pateicoties pētnieku grupas augstajam profesionalitātes un atbildības līmenim, kā arī efektīva tās darba uzraudzības sistēma;

3) nepieciešamība ņemt vērā visus faktorus un nepieļaujamība pieņemt noteiktu viedokli, līdz tiek pabeigta visas savāktās informācijas analīze.

17. Veids, kā eksperimenta laikā sazināties ar auditoriju, ir:

1) internets;

3) tālrunis;

4) telefakss;

5) personisks kontakts.

18. Informācijas vākšanas metodi, nodibinot kontaktus ar pētāmajiem objektiem, sauc:

2) imitācija;

3) eksperiments;

4) novērošana;

5) panelis.

19. Eksperimenta priekšrocība ir:

1) izkropļojumu izslēgšana, ko izraisa objektu saskarsme ar pētniekiem;

2) tā vienkāršība un līdz ar to relatīvais lētums;

3) spēja ātri analizēt dažādas mārketinga darbību iespējas un, pamatojoties uz to, izvēlēties labāko;

5) praktiski neierobežots tā iespējamā pielietojuma apjoms.

20. Imitācijas trūkums ir:

1) neļauj viennozīmīgi noteikt novērošanas objektu uzvedības iekšējos motīvus un to lēmumu pieņemšanas procesus;

2) paša modeļa izveides sarežģītība un darbietilpība;

3) salīdzinoši liela darbaspēka intensitāte un ievērojamas izmaksas pētījumam;

4) prasa kvalificētus izpildītājus un lielas finanšu izmaksas;

5) grūtības reproducēt sociāli ekonomiskā objekta normālu uzvedību laboratorijas apstākļos.

21. Mārketinga pētījumi ir:

1) tas pats, kas "tirgus izpēte";

2) pastāvīga sistēma mārketinga informācijas vākšanai, klasificēšanai, analīzei, novērtēšanai un izplatīšanai;

3) sistemātiska datu vākšana un analīze par problēmām, kas saistītas ar preču un pakalpojumu mārketingu;

22. Sekundārie dati mārketingā ir:

1) pārbaudīta informācija;

2) sekundārā informācija;

3) informācija, kas saņemta no ārējiem avotiem;

4) informāciju no ārējiem avotiem vai pašu informāciju, kas sākotnēji iegūta citiem mērķiem;

5) neviens no iepriekšminētajiem.

23. Kāda veida jautājums ir: “Kāda ir tava attieksme pret cukurkukurūzas pārslām?”:

1) atklāts jautājums;

2) jautājums ar fiksētām alternatīvām;

3) dihotomisks jautājums;

4) semantiskā diferenciālā skala;

5) Leikerta skala.

24. Novērošanas priekšrocība ir:

1) tā objektīvais raksturs;

2) spēja ātri analizēt dažādas mārketinga darbību iespējas un, pamatojoties uz to, izvēlēties labāko;

3) praktiski neierobežots tā iespējamā pielietojuma apjoms;

4) iespēja noteikt cēloņsakarības starp mārketinga faktoriem un pētāmo objektu uzvedību;

5) tā vienkāršība un līdz ar to relatīvais lētums.

25. Aptaujas trūkums ir:

1) neļauj viennozīmīgi konstatēt pircēju uzvedības un viņu lēmumu pieņemšanas procesu iekšējos motīvus un līdz ar to pētnieki tos var nepareizi interpretēt;

2) salīdzinoši liela darbaspēka intensitāte un ievērojamas izmaksas veikšanai, kā arī iespējama saņemtās informācijas precizitātes samazināšanās;

3) prasa kvalificētus izpildītājus un lielas naudas izmaksas;

4) grūtības reproducēt sociāli ekonomiskā objekta normālu uzvedību laboratorijas apstākļos;

5) objektu kontaktu ar pētniekiem radīto kropļojumu izslēgšana.

26. Mārketinga pētījumu rūpīgas veikšanas princips nozīmē:

1) nepieciešamība ņemt vērā visus faktorus un nepieļaujamība pieņemt noteiktu viedokli, kamēr nav pabeigta visas savāktās informācijas analīze;

2) pētījuma mērķu izvirzīšanas skaidrība, to izpratnes un interpretācijas nepārprotamība, kā arī pētniecības instrumentu izvēle, kas nodrošina nepieciešamo pētījuma rezultātu ticamību;

3) katra pētījuma posma detalizēta plānošana, visu pētniecisko darbību augsta kvalitāte, kas sasniegta, pateicoties pētnieku grupas augstajam profesionalitātes un atbildības līmenim, kā arī efektīva tās darba uzraudzības sistēma.

27. Pārdošanas apjoma analīzi veic:

1) patērētāju uzvedības izpēte;

2) firmas mikrovides diagnostika;

3) konkurences vides analīze;

4) ražošanas izmaksu un peļņas analīze.

28. Informācijas vākšanas metodi, kas paredz pētniekiem noteikt kontroli pār visiem faktoriem, kas ietekmē šo objektu darbību, sauc:

2) imitācija;

3) eksperiments;

4) novērošana;

5) panelis.

29. Kāda kompleksās tirgus izpētes metode ir dažāda veida uzziņu un statistikas literatūras izpēte?

1) rakstāmgalda izpēte;

2) ārpusstundu pētījumi;

3) lauka pētījumi;

4) tiešā izpēte;

5) netiešā izpēte.

30. Analizējot konkurenci, uzņēmumam jānovērtē jaunu uzņēmumu ienākšanas iespējamība tirgū. Papildu ražotāja parādīšanās tirgū veicina:

1) nozares produktivitātes samazināšanās un cenu pazemināšanās;

2) nozares produktivitātes samazināšanās un izraisa cenu pieaugumu;

3) nozares produktivitātes krituma pieaugums un izraisa cenu pieaugumu;

4) nozares produktivitātes pieaugums un noved pie cenu pazemināšanās;

5) nozares produktivitātes atbalstīšana un cenu stabilizēšana.

Testa atbildes.


Viktorīnas — mārketinga pētījumi ar atbildēm - 4,3 no 5, pamatojoties uz 14 balsīm

Pasaules vadošie zīmoli iegulda lielas summas mārketinga pētījumos, kuru rezultāti lielā mērā ietekmē galveno vadības lēmumu pieņemšanu. Šādu pētījumu izmaksas sākas no 60 000 rubļu un vairāk - kosmiskām summām, īpaši mazajiem uzņēmumiem. Tomēr, zinot, kā analizēt tirgu, jūs pats varat iegūt galveno informāciju.

Veidi

Pirmkārt, jums ir skaidri jādefinē mērķi. Pētījuma priekšmets ir atkarīgs no tā, kāda veida informāciju vēlaties saņemt. Galvenās uzņēmēja analizētās tirgus strukturālās sastāvdaļas ir:

  • tirgus stāvoklis (kapacitāte, konjunktūra, tendences, reakcija uz jauniem produktiem);
  • dažādu uzņēmumu īpatsvars tirgū, to iespējas un perspektīvas;
  • mērķa segmenti, to uzvedība un prasības precei, pieprasījuma līmenis;
  • cenu līmenis un atdeves līmenis nozarē;
  • bezmaksas nišas, kurās varat veikt uzņēmējdarbību;
  • konkurenti, viņu stiprās un vājās puses.

Runājot par to, kā pareizi analizēt tirgu, ir vērts uzsvērt, ka konkrēts, saprotams mērķis ļauj samazināt izmaksas, netērēt laiku bezjēdzīgas informācijas apstrādei un uzreiz izvēlēties visvairāk efektīvas metodes pētījumiem.

Vispārējais tirgus analīzes plāns

Visaptveroša mārketinga izpēte parasti tiek veikta uzņēmējdarbības uzsākšanas vai paplašināšanas stadijā. Tās mērķis ir savākt pēc iespējas detalizētāku un visaptverošāku informāciju par konkrēto nišu. Kā analizēt tirgu?

1. posms: pamatinformācijas vākšana

Visaptverošas analīzes veikšanas "sākumpunkts" ir tirgus izpēte (faktiski tirgus un tā perspektīvu izpēte). Ideālā gadījumā ir nepieciešams analizēt informāciju par pēdējiem 3-5 gadiem.

Galvenais rādītājs šeit ir tirgus kapacitāte. Vienkārši izsakoties, tas ir preču daudzums, ko patērētāji var iegādāties noteiktā laika periodā – mēnesī vai gadā. Aprēķiniem tiek izmantota formula:

V=A × N

kur: V ir tirgus lielums, A ir mērķauditorijas lielums (tūkstoš cilvēku), N ir produkta patēriņa rādītājs attiecīgajā periodā.

Pamatojoties uz šo rādītāju, tiek aprēķināts, kādu maksimālo pārdošanas apjomu uzņēmums var sasniegt konkrētajā reģionā.

Nākamais kritērijs, kam jāpievērš uzmanība, ir pieprasījuma līmenis. Ir svarīgi ņemt vērā tirgus dinamiku neatkarīgi no tā, vai tas attīstās vai, gluži pretēji, samazinās. Pirmajā gadījumā ir jānosaka tā potenciāls un izaugsmes robežas, un stagnācijas stadijā jāsaprot, cik ilgi tas turpināsies.

Turklāt viņi pēta tirgu ietekmējošos faktorus, galveno konkurentu īpatsvaru kopējā pārdošanas apjomā un produktu pārdošanas veidus.

Balstoties uz iegūtajiem datiem, nepieciešams identificēt galvenās attīstības tendences un virzienus, kā arī analizēt tirgus perspektīvas – ko patērētāji izvēlas šobrīd un kā viņu vēlmes var mainīties pārskatāmā nākotnē.

Padoms: Aktuālā statistika un pētījumu rezultāti par atsevišķiem tirgiem starptautiskajā un valstu līmenī var atrast tirdzniecības žurnālos un ekonomikas pārskatos.

2. posms: mērķa segmentu noteikšana

Tātad, mēs zinām analizētā tirgus apjomu kopumā. Tagad ir jānosaka, kuras patērētāju grupas nes uzņēmumam galveno peļņu, kas tās vieno. Auditorijas segmentēšanai tiek izmantoti dažādi kritēriji – dzimums, vecums, profesija, ienākumu līmenis, sociālais statuss, intereses utt. Atkarībā no prioritātēm individuālo faktoru nozīme var atšķirties.

Lai izlemtu, uz kuriem segmentiem vispirms pievērsties, viņi papildus analizē:

  • katra segmenta apjoms (potenciālo klientu skaits);
  • ģeogrāfiskā atrašanās vieta;
  • dažādu patērētāju grupu pieejamība;
  • Paredzamās laika un finanšu izmaksas aktivitātes uzsākšanai.

Kompetenta mērķauditorijas izvēle nākotnē ietaupīs uzņēmēju no nevajadzīgām izmaksām un ļaus novirzīt resursus "izdevīgāko" pircēju piesaistei.

2. posms: ārējo faktoru izpēte

Jebkurš tirgus ir pastāvīgi pakļauts ārējai ietekmei. Mūsdienu tirgotāji identificē 6 veidu ārējos faktorus, kas ietekmē organizācijas:

  • politiskā ( valsts politika transporta, nodarbinātības, izglītības uc, nodokļu jomās);
  • ekonomiskais (inflācijas līmenis, aizdevuma procentu likme);
  • sociālā (iedzīvotāju skaits, pasaules uzskats, izglītības līmenis);
  • tehnoloģiskais;
  • juridiskie (uzņēmumu izveidi un darbību regulējošie likumi);
  • ekoloģisks.

Dažas tendences parādās lēni, tās ir viegli prognozējamas – piemēram, tālajā 70. gados sabiedrībā sāka runāt par aizsardzības problēmām vidi, un tagad videi draudzīgs bizness ir kļuvis par globālu tendenci. Tajā pašā laikā ekonomiskā situācija var mainīties jebkurā brīdī, un vienkārši nav iespējams droši pateikt, kas notiks pēc 3-5-10 gadiem.

4. posms: konkurentu analīze

Runājot par to, kā iemācīties analizēt tirgu, īpaša uzmanība jāpievērš uzņēmumu, kas jau darbojas šajā nozarē, izpētei. Pirmkārt, jums pēc iespējas vairāk jāiemācās par pašiem uzņēmumiem un to iespējām:

  • tehnoloģijas, ko izmanto preču un pakalpojumu ražošanā;
  • patentu pieejamība un unikālas tehnoloģiskās priekšrocības;
  • personāla kvalifikācijas līmenis;
  • piekļuve ierobežotiem, ierobežotiem resursiem;
  • iespēja papildus investēt.

Nākamais solis ir konkurentu produktu un pakalpojumu izpēte. Jāvērtē "ar patērētāja acīm", ņemot vērā gan racionālos, gan emocionālos faktorus.

Atliek sistematizēt datus un objektīvi salīdzināt galvenos tirgus dalībniekus. Ērtības labad mēs iesakām izmantot vienkāršu veidni.

Aizpildot tabulu, iegūsi pamatizpratni par galvenajiem tirgus spēlētājiem un to aktivitātēm, kā arī varēsi salīdzināt viņu sniegumu ar savējo.

5. posms: cenu analīze

Lai redzētu pilnu ainu, ir nepieciešams visus tirgus dalībniekus sadalīt cenu segmentos - ekonomisks, premium uc Svarīgi ir arī saprast cenu struktūru (izmaksas, veicināšanas un reklāmas izmaksas, peļņa) un aptuveni aprēķināt peļņu no katra izpārdošana.

Tā mērķis ir identificēt komerciālā piedāvājuma mērķauditorijas pārstāvju īpašības. Šāda veida pētījumiem var būt daudz kopīga ar mārketinga analīzi vai atšķirties no tās. Tas ir atkarīgs no tā, vai tirgus izpētē ir nepieciešams pievērsties tam jau piemērotajiem mārketinga procesiem vai prognozēt tirgus pārstāvju reakciju uz iespējamu konkrētas mārketinga stratēģijas izmantošanu.

Galvenie uzdevumi un to risināšanas metodes

Pētījuma galvenais mērķis ir identificēt patērētāju īpašības. Tam vajadzētu atbildēt uz jautājumiem par to, ko viņi vēlas un kam uzticas, kas viņiem ir vajadzīgs un bez kā viņi var iztikt. Mūsdienās par svarīgāko kritēriju kļuvusi arī to iedzīvotāju grupu pārstāvju maksātspēja, kuras var kļūt par patērētājiem.

Laikā praktiskais darbs vispirms tiek apskatītas cenas precēm, kas pilnībā vai daļēji atbilst klienta preču klāstam. Tiek analizēti dažādi periodi, atklātas to raksturīgās iezīmes. Piemēram, pats fakts, ka cilvēki gada laikā kaut ko iegādājās par noteiktu cenu, var nebūt jēgas, ja jauna ekonomiskās krīzes kārta noveda pie vairāku pilsētu veidojošo uzņēmumu bankrota. Tirgus pārstāvji noteikti būs segmentēti. Izšķir grupas, kuras vieno kopīgas pazīmes - dzimums, vecums, paredzamie ienākumi, ģeogrāfiskā atrašanās vieta vai attieksme pret kādu riska grupu.

Sarežģītākais process ir tirgus tendenču noteikšana. Šī iemesla dēļ tirgus analīze var izmantot dažus mārketinga rīkus. Tās var būt izmēģinājuma pārdošana vai socioloģiskās aptaujas.

Pētījuma posmi

Konkrētas darba metodes ir tieši saistītas ar sākotnējo mērķi. Reģiona jauna biznesa gadījumā viņi vadās pēc atbilžu meklējumiem uz galvenajiem jautājumiem.

  • vai komerciālais piedāvājums būs vienmēr pieprasīts;
  • kāds cenu diapazons ir pieņemams;
  • kāda biznesa attīstības stratēģija var būt perspektīvākā;
  • kādi riski jāņem vērā.

Meklējot atbildes uz šiem jautājumiem, jāsaprot, ka jebkurš noderīgs produkts vai pakalpojums agrāk vai vēlāk atradīs savu patērētāju. Problēma ir tāda, kādu rentabilitāti uzņēmums tos piedāvās sabiedrībai.

Ja pētījums tiek veikts esošam uzņēmumam

Ne vienmēr nepieciešamība pēc tirgus analītiķu darba rodas jauna uzņēmuma atvēršanas brīdī. Dažkārt arī uzņēmumi, kas darbojas vairāk nekā gadu, saskaras ar situācijām, kas saistītas ar nepieciešamību atkārtoti pārbaudīt sava tirgus īpatnības. Visbiežāk tas ir saistīts ar faktu, ka ir radušās dažas acīmredzamas problēmas. Tie var būt:

  • pieprasījums pēc produkta, kas izrādījās mazāks, nekā prognozēts;
  • pārliecības trūkums par uzņēmuma konkurētspēju;
  • nepietiekami skaidra izpratne par savu patērētāju sociālo portretu;
  • meklēt metodi izmaksu samazināšanai.

Dažos gadījumos tirgus analīzi var iekļaut pretkrīzes pasākumu struktūrā. Jebkurā gadījumā tas ir sarežģīti pētnieciskais darbs, kam jābūt pilnībā pārskatāmam klientiem un jābeidzas ar priekšlikumu paketes sagatavošanu efektīvākās biznesa attīstības stratēģijas veidošanai.

Tirgus analīze attiecas uz ar tirgu un pārdošanu saistīto skaitlisko rādītāju vākšanu, salīdzināšanu un analīzi. Tādā veidā kļūst skaidra pārdošanas situācija pagātnē un tiek apzinātas pašreizējās tirgus tendences un problēmas. Mērķis ir izstrādāt mārketinga politiku nākamajam periodam.

Tirgus analīze ir līdzeklis, lai provizoriski novērtētu problēmas un pārbaudītu uzņēmuma stāvokli tirgū atbilstoši tā uzņēmējdarbības veidam.

Ienākt tirgū ar jaunu produktu vienmēr ir riskanti. Lai gūtu reālus ienākumus no topošā uzņēmuma, sasniegtu maksimālu efektivitāti, ir nepieciešams analizēt pašreizējo tirgus situāciju. Šādas analīzes rezultāti palīdzēs precīzi izveidot nepieciešamo darbību kopumu, veikt konkurences analīzi.

Šīs tirgus analīzes uzdevumi ietver:

tirgus un paredzamā tirgus izpēte;

tirgus kapacitātes un/vai tā atsevišķu segmentu noteikšana;

konkurentu un viņu stratēģiju izpēte;

Pircēju un konkurentu iespējamās reakcijas uz jauna produkta ieviešanu izpēte.

Tirgus analīze sākas ar detalizēta tirgus esošās jaudas un potenciāla vai visa tirgus maksimālā iespējamā pieprasījuma novērtējuma sagatavošanu. Otrais tirgus analīzes solis ir nākotnes tirgus apjoma attīstības prognozēšana. Tas ir pamats, lai pieņemtu lēmumu par uzņēmuma faktisko vai šķietamo tirgus daļu. Tirgus daļas norādīšana ir pamats pārdošanas apjoma plānošanai un līdz ar to arī ražošanas programmai. Tirgus analīze palīdz uzņēmējiem izvairīties no daudzām kļūdām un atbildēt uz jautājumiem, kas rodas analīzes laikā.

Jautājumus var iedalīt šādās kategorijās:

  • - preču veids, t.i. tā fizikālās un ķīmiskās īpašības, kur to izmanto, kā to ražo;
  • - tirgus būtība: cik liela ir šī nozare, kāda tā ir, kur koncentrējas pircēju lielākā daļa;
  • - tirgus lielums un tā perspektīvas, proti, cik produktu var pārdot gadā, cik produktu ir pārdots gadā pēdējos gados, kādi faktori ietekmē šī tirgus izredzes;
  • - cenas: kā cenas ir mainījušās pēdējie gadi kas ietekmē cenas, kas var ietekmēt šīs cenas nākotnē;
  • - ražošana, t.i. kādām specifikācijām šim produktam jāatbilst, kādam jābūt produkta iepakojumam, kādas patenttiesības jāiegādājas;
  • - konkurence - kas ir konkurents, kur tie atrodas, kāda ir viņu ražošanas jauda, ​​kāda ir viņa stiprā vai vājā puse;
  • - Mārketings: pa kādiem kanāliem preces tiek pārdotas, cik no katra apgrozāmā kapitāla dolāra tiek tērēts reklāmai, pārdošanas veicināšanai, personīgai (personīgai) pārdošanai un apkalpošanai.

Šis jautājumu kopums galvenokārt attiecas uz preču ražotājiem, bet ar nelielām izmaiņām to var attiecināt uz pakalpojumu sfēru, mazumtirdzniecību vai vairumtirdzniecību utt.

Tirgus izpēti un analīzi var definēt arī kā darbību kopumu, kas vērsts uz preču aprites sfērā notiekošo procesu izpēti un kura mērķis ir nodrošināt līdzsvaru preču ražošanā un patēriņā. Neskatoties uz tirgus pētījumu dažādību, tos visus var iedalīt mērķtiecīgajos un aktuālajos, ņemot vērā to darbības regularitāti.

Gadījumu izpēte - visaptveroša tirgus problēmas analīze, kas ir ārkārtīgi svarīga efektīvas uzņēmējdarbības nodrošināšanai. Tie, kā likums, ir stingri individuāli un vērsti uz konkrētu uzņēmuma problēmu risināšanu. Šādas izpētes veikšanai tiek izveidota īpaša darba grupa, kurā līdzās uzņēmuma darbiniekiem ir arī pieaicinātie eksperti. Šādu grupu sastāvs ir atkarīgs no risināmās problēmas rakstura un apjoma.

Atšķirībā no mērķtiecīgi notiekošajiem pētījumiem lielākā daļa uzņēmumu veic diezgan regulāri. Šādu pētījumu rezultāti tiek izmantoti operatīvajā darbā un to galvenais mērķis ir noteikt esošo situāciju un pieņemt nepieciešamos vadības lēmumus piedāvājuma un pieprasījuma līdzsvara nodrošināšanai.

Lai gan tirgus izpētes nepieciešamība ir vispāratzīta, izpētes dziļums un mērķis ir atkarīgi no uzņēmuma darba specifikas un, galvenais, to nosaka konkrētie uzdevumi, ar kuriem tas saskaras. Kompleksās tirgus izpētes procesā tiek noteikti tirgus izpētes virzieni.

Katrai firmai īpaši aktuāla ir tirgus izpēte, kad tas šajā tirgū ienāk ar jaunu produktu, kā arī gadījumā, kad uzņēmums ar savu preci ienāk jaunā tirgū. Vienlaikus jāpatur prātā, ka, ja uzņēmumam kā jauns virziens tiek izvēlēta noteikta tirgus stratēģija, tad katrā ražošanas un pārdošanas attīstības fāzē ir jāizpēta vajadzības, ņemot vērā to prioritāti.

Tipisks tirgus analīzes process ietver 4 posmus:

  • - nepieciešamo datu veida noteikšana;
  • - meklēt šos datus;
  • - datu analīze;
  • - tādu pasākumu īstenošana, kas ļauj izmantot šos datus uzņēmuma labā.