Scrisoare oficială către organizația avocaților în limba engleză. Scrisoare de afaceri în engleză

Cunoașterea regulilor de corespondență oficială în limba engleză va fi utilă pentru cererile de admitere la o școală sau universitate străină, o excursie la o școală de vară sau de iarnă în străinătate, promovarea examenului, corespondență cu parteneri străini. În acest articol, vă vom spune cum să scrieți o scrisoare de afaceri sau un e-mail în limba engleză.

Structura unei scrisori de hârtie

Există nouă elemente obligatorii de care nu te poți lipsi atunci când scrii o scrisoare oficială în limba engleză:

Adresa expeditorului: Primul lucru care este indicat în scrisoare este adresa dvs. Este scris în colțul din dreapta sus al foii.

Data: sub adresa indicați data scrisorii. Nu uitați să săriți peste linia dintre adresă și dată.

Adresa destinatarului: adresa destinatarului este scrisă după dată. Este situat în jumătatea stângă a scrisorii, sub adresa expeditorului și data la care a fost scrisă scrisoarea.

Salut: situat sub adresa destinatarului. Deasupra și dedesubtul salutului, indentați dimensiunea unei linii.

Subiect: ca și e-mailul, o scrisoare formală ar trebui să aibă un subiect sau un motiv pentru care vă adresați destinatarului.

Corp: Aici se află corpul e-mailului. Amintiți-vă regula: un gând - un paragraf. La sfârșitul părții principale, indicați ce acțiuni așteptați de la destinatar după ce acesta primește scrisoarea.

Concluzie: Nu uitați să indentați înainte de a închide. Citiți în continuare pentru mai multe informații despre cum să finalizați corect o scrisoare.

Semnătura: semnătura este plasată manual după fraza finală a scrisorii dumneavoastră.

Numele tău cu majuscule: Sub semnătură, indicați numele și prenumele.

Cum se scrie un salut

Începeți o scrisoare oficială cu „Dragă”. Cuvintele precum „bună” sau alte salutări neoficiale sunt interzise. Dacă doriți să faceți scrisoarea mai strictă, nu vă adresați pe nume destinatarului, limitați-vă la nume de familie. În unele situații, adresarea numelui este acceptabilă: dacă cunoașteți persoana respectivă sau dacă a insistat să se adreseze pe nume. În alte cazuri, respectați următoarele reguli:

• Domnule și Doamnă - începeți scrisoarea cu „Stimate domn sau doamnă” în cazul în care nu cunoașteți numele destinatarului: când scrieți la administrația universității și nu știți cine va citi scrisoarea.
• Domnule, Doamna, Dr, etc. - când cunoașteți numele destinatarului, adresați-i acestuia după numele de familie folosind titlul sau gradul, dacă există. Dacă destinatarul este bărbat, utilizați abrevierea domnul + prenume: „Dl. Smith", dacă o femeie - abreviere Dna + prenume - "Ms.Smith". Excepția este atunci când știți că destinatarul are un titlu sau un rang, cum ar fi „Dr. Smith” sau „Captain Smith”.

Cum se scrie o concluzie

Există mai multe moduri de a încheia o scrisoare:

• Cu încredere – folosit dacă ați început scrisoarea cu cuvintele „Stimate domn sau doamnă”.
• Cu stimă - scris dacă la începutul scrisorii v-ați adresat pe nume destinatarului.
• Cu adevărat - folosit dacă cunoașteți destinatarul, dar nu v-ați întâlnit în viața reală. Adresa este folosită în principal în America.

Nu uitați că ar trebui să existe o virgulă la sfârșitul frazei finale.

Reguli pentru scrierea e-mailurilor

E-mailurile sunt considerate mai puțin formale decât scrisorile de hârtie, dar asta nu înseamnă că pot folosi expresii familiare sau argou. Trebuie să fii politicos, chiar dacă sunt permise unele libertăți sub forma scrisorii.

Articole necesare în e-mail:

Adresa ta de email

Păstrați o căsuță de e-mail separată pentru scopuri profesionale, cum ar fi scrisorile pentru admiterea la universități sau potențialii angajatori.

O adresă cu un nume amuzant nu va impresiona destinatarul, s-ar putea să nu vă ia scrisoarea în serios. Utilizați următorul șablon pentru o adresă de e-mail: prenume.nume [email protected]

Subiect

În această linie, trebuie să precizați pe scurt esența e-mailului. Nu faceți descrierea prea detaliată - spuneți principalul lucru. Această linie joacă un rol important - este cea care poate atrage atenția destinatarului și poate distinge scrisoarea dvs. de ceilalți.

Evitați cuvintele „Urgent!” din rândul subiectului. sau „Atenție!” dacă situația dumneavoastră nu necesită un răspuns imediat. Dacă scrieți că scrisoarea este urgentă și chiar nu este, acest lucru îl va enerva pe destinatar.

Salutari

Dacă doriți să mențineți un stil formal într-un e-mail, urmați instrucțiunile pentru o scrisoare oficială pe hârtie.

Dacă ați corespuns deja - acordați atenție modului în care persoana a semnat scrisorile: scrisoarea a fost semnată cu numele și prenumele - urmați același format atunci când contactați. Amintiți-vă că trebuie să vă adresați destinatarului în același mod în care vi se adresează: dacă scrisoarea lui începe cu „Dragă”, răspunsul dumneavoastră trebuie să înceapă și cu acest cuvânt. Dacă scrisoarea începe cu „Bună”, poți de asemenea să răspunzi.

O altă opțiune de salut care poate fi clasificată atât ca formală, cât și informală este „Bună ziua” și „Bună seara”. Este puțin mai prietenos și mai personal decât Dear.

În cazul comunicării mai puțin formale, este permisă salutarea destinatarului cu cuvintele „Salut” sau „Bună”.

Semnătură

E-mailurile sunt mai informale decât scrisorile de hârtie, așa că „Cu sinceritate” va arăta ciudat. Dacă v-ați început e-mailul într-un stil mai formal, atunci este logic să rămâneți cu el până la sfârșit.

Daca ai folosit salut informal, alegeți una dintre opțiuni:

- cele mai bune gânduri,

- Salutări calde,

- Toate cele bune,

- Toate cele bune,

- mulţumesc mult,

Ultimele două sunt mai potrivite pentru cazurile în care contactați destinatarul cu o solicitare sau intenția de a afla răspunsul la o întrebare. Nu uitați să încheiați fiecare dintre aceste fraze cu o virgulă.

Dacă aveți un șablon configurat pentru a termina automat e-mailurile, asigurați-vă că conținutul acestuia este acceptabil pentru destinatarul dvs. Semnăturile și imaginile amuzante nu sunt acceptate pentru utilizare într-o scrisoare oficială.

Reguli de bune maniere

Încă 4 sfaturi pentru a scrie o scrisoare oficială:

• Nu folosiți vocabular colocvial și argo.
• Scrieți la obiect: dacă doriți ca scrisoarea dvs. să fie citită până la capăt, spuneți-vă gândurile mai scurt și mai clar.
• Recitiți scrisoarea înainte de a trimite: nu ar trebui să existe greșeli - acestea vă pot submina imaginea profesională!
• Când scrieți e-mailuri, încercați să nu atașați documente în mod inutil și, de asemenea, evitați să utilizați emoticoane și emoji 🤓.

Sperăm că aceste sfaturi vă vor ajuta să vă arătați ca un profesionist în corespondența de afaceri.

Scrisorile formale/e-mailurile sunt scrise într-un stil formal (stil formal) către persoanele care dețin funcții oficiale, de conducere, cum ar fi manageri, directori.

Scrisorile oficiale pot fi de diferite tipuri:

• Scrisoare de afaceri;
• scrisoare de cerere de informații;
• Scrisoare de reclamație;
• Scrisoare de cerere de angajare;
• Scrisoare de reclamație;
• Scrisoare de scuze.

Structura unei scrisori de afaceri

Numele și adresa expeditorului

Detaliile expeditorului și se află în colțul din stânga sus.

Secvența detaliilor este următoarea:

• numele liderului;
• pozitia sa;
• numele companiei expeditorului;
• numărul casei, strada;
• oraș, cod poștal;
• țară.

Exemplu:

Domnul Viktor Moskvin

154 Sadovaya St

Se numește absența semnelor de punctuație într-o scrisoare de afaceri "punctuație deschisă".

data

Data este situată sub detalii, indentată trei rânduri. Există mai multe opțiuni pentru a scrie data:

• 28 iulie 2017;
• 28 iulie 2017;
• 28 iulie 2017;
• 28 iulie 2017

Adresa destinatarului

Adresa destinatarului este scrisă după dată după cum urmează:

• numele complet al destinatarului;
• denumirea funcției;
• Numele companiei;
• numărul casei, strada;
• oraș, cod poștal;
• țară.

Numele trebuie precedat adresa prescurtata:

• Domnul. (domnule, domnule)
• Dr. (doctor),
• Domnișoară (Domnișoară, pentru o femeie necăsătorită),
• Doamna. (Doamna - pentru o femeie căsătorită sau dacă nu sunteți sigur de statut).

Exemplu:

doamna Jennifer Gray

editor editura „GoodBook”

Locația adresei este similară cu scrierea adresei expeditorului.

Adresarea destinatarului scrisorii

• Apelul către destinatar începe cu cuvântul „ dragă... „(draga(-s)): Dacă este indicat numele complet al destinatarului, atunci salutul începe astfel, cu un salut personal: Dragă doamnă Jennifer Grey.
• Dacă numele este necunoscut, atunci scrisoarea este adresată pe termen nelimitat: Stimate domn sau doamnă.
• Când se adresează companiei, adresa este generală: Stimati domni.
• Dacă scrisoarea este adresată unei companii americane, la sfârșitul adresei se pun două puncte: Stimată doamnă Jennifer Grey:

Titlul postului expeditorului

Dacă scrisoarea este scrisă de un bărbat, atunci cuvântul domnul nu este pus. Dacă scrisoarea este scrisă de o femeie, atunci după numele dintre paranteze este (Doamna). Nu puneți un punct la sfârșitul unei propoziții. De exemplu: Cu stimă,

Școala de limbi străine „Lingva” sau

Cu stimă, Nikole Noble (doamnă)

Școala de limbi străine „Lingva”

Marca de aplicare

O scrisoare de afaceri poate fi însoțită de alte documente. Pentru a indica acest lucru în corespondența de afaceri, după semnătură se scrie o abreviere Enc sau Encs (« Incinte- „Aplicații”). După această inscripție, se pune o virgulă și sunt enumerate toate documentele atașate literei principale. De exemplu:

Cu stimă,

Școala de limbi străine „Lingva”

Enc, o copie a licenței.

Scrisori de afaceri și formale. Structura unei scrisori de afaceri și modele de vorbire de utilizat în ea

Structura literei	Modele de vorbire
1. Adresă oficială către destinatar (Adresați-vă destinatarului într-o manieră formală)	Stimate domn sau doamnă - Stimate domn (apel la un bărbat) sau doamnă (la o femeie)
2. În primul paragraf, indicați scopul scrierii scrisorii. (Nu folosi verbe prescurtate!)	Scriu în legătură cu / a întreba despre ... - scriu în legătură cu / pentru a afla / întreb .... Am citit / am găsit anunțul dvs. în ... și aș dori să ... - Am citit / am găsit anunțul dvs. în ... și aș dori ... Sunt interesat de... - Sunt interesat de... As dori sa aflu mai multe detalii despre... Aș dori să cer mai multe informații despre/referitor... Aș dori să întreb dacă/când/de ce/unde... Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs. / vești de la dvs. - Astept raspunsul tau…
3. Sfârșitul scrisorii în forma corespunzătoare:
Dacă scrisoarea începe Stimate domn sau doamnă, atunci scrisoarea trebuie să se termine cu fraza	Cu sinceritate, ... - cu sinceritate, cu respect...
Dacă scrisoarea începe Stimate domnule/doamnă Wilson, atunci scrisoarea se termină	Cu stimă, ... - cu drag, cu respect...

Exemple de scrisori de afaceri/formale

Exemple de scrisori formale de afaceri

Scrisoare de anchetă

1. Stimate domnule/doamnă,

2.Vă scriu în legătură cu o reclamă pentru cursul dumneavoastră de engleză. Sunt student de 19 ani din Rusia. Sunt interesat de limba engleză și am căutat un curs de engleză la nivel superior.

Aș dori să cer mai multe detalii despre acest curs de engleză. V-aș fi foarte recunoscător dacă m-ați informa despre formele de plată și cerințele de înscriere.

Astept raspunsul tau.

3. Cu încredere

Stimate domnule/doamnă

Vă scriu în legătură cu un anunț privind cursul dumneavoastră de engleză. Sunt un student de 19 ani din Rusia. Sunt interesat de limba engleză și, prin urmare, caut cursuri de engleză pentru a-mi îmbunătăți nivelul.

As dori sa aflu mai multe detalii despre acest curs de engleza. Aș fi foarte recunoscător dacă mi-ați oferi informații despre metodele de plată și cerințele de înscriere.

Astept raspunsul tau.

Cu sinceritate,

Anna Rudova

Draga domnule. Stevens,

Doamna. M.K. Collins a aplicat pentru muncă ca vânzătoare în farmacia mea. Ea m-a referit la tine ca fiind una pentru care a făcut o muncă similară. Vă rog să-mi oferiți câteva informații generale cu privire la aptitudinea ei pentru această activitate. Îți voi fi recunoscător pentru acest ajutor.

Al dumneavoastră,

Stimate domnule Stevens,

doamna M.K. Collins a aplicat pentru un loc de muncă ca funcționar de vânzări la farmacia noastră. Ea te-a enumerat ca persoană de contact pentru mai multe informații, deoarece ea a făcut munca pentru tine. Vă rog să-mi oferiți informații generale despre adecvarea ei pentru acest post. Voi fi recunoscător pentru ajutorul dumneavoastră.

Cu stimă,

Brian Warner

Scrisoare de plângere (scrisoare de plângere)

Vă scriu pentru a vă plânge de munca ineficientă a centrului dvs. de servicii de carte. Pe 3 februarie am comandat de la tine un exemplar din „Vinul de păpădie” de Ray Bradbury. Cartea a sosit prin poștă și am constatat că unele pagini au fost transpuse astfel încât cartea să nu fie utilizabilă.

Drept urmare, am rămas fără o carte necesară. Aș dori privilegiul de a vă returna cartea defectă în schimbul unui exemplar perfect. Sper că ar fi posibil să-l înlocuiți cât mai curând posibil. Astept raspunsul tau.

Cu stimă,

Stimate domnule Olsen,

Vă scriu pentru a vă plânge de ineficiența centrului dvs. de carte. Pe 3 februarie am comandat de la tine un exemplar din Dandelion Wine de Ray Bradbury. Cartea a sosit prin poștă și am constatat că unele pagini ale cărții erau în ordine greșită, așa că cartea era „de necitit”.

Drept urmare, am rămas fără cartea de care aveam nevoie. Aș dori să înlocuiesc exemplarul defect al cărții cu unul normal. Sper că puteți înlocui cartea cât mai curând posibil. Astept raspunsul tau.

Cu sinceritate,

Bill Barry

Modele suplimentare de vorbire pentru o scrisoare de plângere:

• Trebuie să-mi exprim nemulțumirea față de...
• De fapt, deja am vorbit/scris despre asta, dar nimic nu s-a schimbat/s-a întâmplat...
• Nu a existat nicio reluare la scrisoarea mea anterioară. Nu a fost niciun răspuns la ultima mea scrisoare.
• Articolul nu a fost înlocuit. – Produsul nu a fost înlocuit.
• A încetat brusc să funcționeze. – Brusc, produsul a încetat să funcționeze.
• Tastatura lipsea. - Tastatura a fost pierdută.
• Spre deosebire de descrierea din meniu/broșură/orar... Descrierea din meniu/broșură/orar nu se potrivește...
• Mâncarea nu a fost gătită corespunzător. – Mâncarea nu a fost gătită corespunzător.
• Pretul a fost destul de scump. - Pretul a fost prea mare.
• A fost un eveniment foarte nefericit pentru că... - Acest eveniment s-a încheiat cu eșec pentru că...
• În acest fel, mi-a distrus toate planurile ca... - Astfel, toate planurile mele au fost încălcate din cauza...
• Sper că mă pot aștepta... - Sper că mă pot aștepta (aștept)...

Scrisoare de cerere

(Scrisoare de declarație)

Draga domnule sau doamna,

Vă scriu ca răspuns la oferta dumneavoastră de muncă referitoare la postul de operator informatică pe care am găsit-o în ultimul număr al „Daily News”.

Cred că această poziție se potrivește așteptărilor mele de la un loc de muncă perfect pentru un tânăr. În ceea ce privește calificările mele, lucrez de aproximativ doi ani ca operator computer în Grey Service Company, unde am avut șansa de a obține experiență „practică” cu calculatoarele într-un adevărat birou de lucru și de a intra în contact cu publicului pentru prima dată. Acolo am acumulat o mulțime de experiență profesională valoroasă. În plus, mă consider a fi muncitor și o persoană foarte sociabilă.

Aș fi bucuros să particip la interviu în orice moment care vă este convenabil. Anexez numele a doi arbitri de la Grey Service Company, pe care îi puteți contacta pentru mai multe detalii. Aștept cu nerăbdare să ne auzim.

Cu stimă,

Dragă domnule doamnă,

Vă scriu pentru a răspunde anunțului dvs. pentru un post de operator de calculator pe care l-am găsit în cea mai recentă ediție a Daily News.

Cred că această poziție corespunde așteptărilor mele de un loc de muncă ideal pentru tânăr. În ceea ce privește calificările mele, am lucrat ca operator computer timp de 2 ani la Grey Services, unde am avut șansa de a obține experiență practică cu calculatoarele în biroul de lucru și prima experiență de comunicare cu oameni din profesie. La locul de muncă, am câștigat o experiență profesională valoroasă. În plus, mă consider o persoană muncitoare și foarte sociabilă.

Voi fi bucuros să particip la interviu în orice moment convenabil pentru dvs. Vă ofer numele a doi foști colegi pe care îi puteți contacta pentru mai multe informații despre mine. Astept raspunsul tau.

Cu sinceritate,

Jane Morrison

Modele de vorbire suplimentare pentru o scrisoare de cerere de angajare:

• Vă scriu ca răspuns la/cu privire la...
• scriu în legătură cu... - scriu în legătură cu...
• Aș dori să-mi exprim interesul pentru... - Aș dori să-mi exprim interesul pentru...
• Am găsit oferta de post/post/post extrem de interesantă pentru că...
• Aș dori să aplic pentru acest loc de muncă deoarece...
• Motivul pentru care aplic pentru acest loc de muncă este că... (sunt foarte sociabil, muncitor, talentat în...)
• În ceea ce privește experiența mea, include... - În ceea ce privește experiența mea de lucru...
• Am lucrat pentru ... ca ... - Am lucrat într-un post ... în timpul ...
• Sunt gata să vin oricând la un interviu. Sunt gata să vin oricând la un interviu.
• Anexez CV-ul meu/referințele de la angajatorii mei anteriori. – Anexez CV-uri/recomandări de la angajatori anteriori.

• L-am cunoscut... în..., când s-a alăturat...
• …mi-a cerut să scriu o scrisoare de recomandare care să însoțească cererea lui pentru… Sunt foarte încântat să fac acest lucru…. mi-a cerut să scriu o scrisoare de recomandare care să fie depusă la locul cererii... Mă bucur să o fac.
• … s-a distins … s-a dezvăluit ca…
• Cel mai mare talent al lui/ei este... Cel mai mare talent al lui/ei este...
• El/ea este o persoană creativă... El/ea este o persoană creativă...
• Capacitatea lui excelentă de a... a fost neprețuită... Capacitatea lui excelentă de a... a fost neprețuită...
• În timp ce el/ea a fost cu noi, el/ea… Responsabilitățile sale au inclus…
• Principalele sale responsabilități au fost... Sarcinile lui zilnice au inclus... Sarcinile lui zilnice au inclus...
• Singurul punct slab pe care l-am observat vreodată în interpretarea lui/ei a fost...
• Sunt încrezător că... va continua să fie foarte eficient. El/ea merită cele mai bune recomandări ale mele. Sunt sigur că... va continua să lucreze foarte eficient. El/ea merită cea mai înaltă recomandare a mea.
• Aș recomanda cu plăcere... ca un candidat plin de speranță. Sunt bucuros să recomand... ca un angajat promițător.

scrisoare de felicitare de afaceri

Scopul unei scrisori de afaceri de felicitare este de a felicita oficial șeful companiei sau colegul dvs. Această scrisoare poate fi mai scurtă decât o scrisoare formală de afaceri, dar mai emoționantă.

Modele suplimentare de vorbire pentru scrisorile de felicitare:

• Cele mai bune urări pentru un An Nou fericit și prosper din...! Vă rugăm să primiți cele mai bune urări pentru un An Nou fericit și prosper de la...!
• În semn de apreciere pentru asociația noastră în timpul trecutul Anul acesta, toți cei de la... ne extinde cele mai bune urări pentru un sezon minunat de sărbători! - Apreciind cooperarea noastră pe parcursul anului trecut, fiecare angajat... își exprimă cele mai bune urări în legătură cu sărbători!
• Cele mai calde urări de sărbători fericite și un an nou minunat! Cu cele mai calde urări de sărbători fericite și un an minunat care vine!

Scrisoare de recrutare (scrisoare de intenție pentru CV)

In introducerea scrisorii de intentie se recomanda mentionarea sursei de informatii si a pozitiei dorite.

Partea principală a scrisorii se referă la cunoștințele, aptitudinile și abilitățile profesionale ale solicitantului, conține informații despre CV-ul care însoțește scrisoarea. Exprimați-vă dorința de a veni la interviu, dacă este posibil la un moment convenabil pentru angajator sau reprezentantul acestuia, și, de asemenea, despre speranța unei decizii pozitive în direcția solicitantului. În sfârșit, vă mulțumesc că ați citit scrisoarea.

Modele suplimentare de vorbire pentru scrisorile de angajare:

• Am fost interesat să citesc anunțul dvs. pentru...
• Vă rugăm să acceptați această scrisoare ca aplicație pentru postul de... poziție publicată în prezent în...
• Am abilități excepționale de comunicare verbală și scrisă. Am abilități excepționale de comunicare orală și scrisă.
• Pot furniza referințe de la... dacă este necesar. Pot oferi recomandări de la... dacă este necesar...
• Vă mulțumim pentru atenție. Vă mulțumim pentru atenție.

scrisoare de invitație de afaceri

În lumea afacerilor, întâlnirile cu partenerii fac parte din cheia succesului, așa că proiectarea corectă a invitațiilor este foarte importantă. Când întocmiți o invitație, asigurați-vă că numele partenerului este indicat în întregime. Invitația ar trebui să fie scurtă, utilizarea umorului este adecvată și, bineînțeles, timpul pentru a trimite invitația!

Expresii pentru invitație:

• Sunteți cordial invitat să fiți oaspeții...
• Permiteți-mi plăcerea de a vă invita la... Nu refuzați plăcerea de a vă invita...

Răspundeți la o scrisoare de afaceri în limba engleză

Unele scrisori primite de companie necesită un răspuns. Structura unei astfel de scrisori nu este diferită de o scrisoare de afaceri.

Modele suplimentare de vorbire pentru a răspunde la o scrisoare:

• Multumesc pentru scrisoarea ta. Multumesc pentru scrisoarea ta.
• Apreciem oferta dvs. Apreciem sugestia ta...
• Vom fi bucuroși să vă furnizăm...
• În ceea ce privește întrebarea dvs. despre... În ceea ce privește întrebarea dvs. despre...

Concluzie

Scrisoarea oficială constă din următoarele părți:

Salut formal: Stimate Domn/Doamnă - când nu cunoașteți numele de familie al persoanei; Stimate domnule/doamnă Wilson - Când nu știți numele destinatarului.

Primul paragraf conține o declarație de salut și de deschidere, scopul scrisorii.

Partea principală a scrisorii își dezvăluie conținutul - se oferă argumente, se solicită informații de interes (de obicei 1-3 paragrafe).

Ultimul paragraf este rezumatul întregii scrisori, și anume acțiunile pe care le așteptați de la destinatar, comentariile finale.

Sfârșitul scrisorii oficiale: Cu respect,… – când nu cunoașteți numele de familie al persoanei; Cu drag... când nu știi numele destinatarului.

Scrisorile formale pot fi, de asemenea, un răspuns care conține informațiile solicitate. Scrisoarea de răspuns are aceeași structură.

Asigurați-vă că atunci când vă scrieți scrisoarea, nicio parte nu este omisă.

O scrisoare de afaceri bine gândită și bine scrisă este un instrument eficient în afaceri, care nu numai că poate ajuta la încheierea diferitelor tipuri de tranzacții, la angajare etc., ci și strica impresia expeditorului, ceea ce nu garantează succesul în atingerea scopului.

Formatul standard al unei scrisori formale prevede câteva puncte importante în scrierea acesteia, cu toate acestea, ar trebui să încercați să păstrați scrisoarea formală în limba engleză cât mai simplă posibil, clară, doar la obiect și să nu o complicați cu propoziții lungi, nu folosiți vocabular prea restrâns specific, pe care nu-l înțelege toată lumea, nu introduceți expresii de modă veche.

De asemenea, trebuie luat în considerare faptul că scrisoarea oficială în limba engleză nu poti folosiți forme prescurtate, idiomuri, verbe frazale, dispoziție imperativă, cuvinte emoționale, subiective și obscure: foarte, cu adevărat, de fapt, total, teribil, frumos, bun și altele asemenea.

Adresele într-o scrisoare oficială

O scrisoare oficială standard în limba engleză începe cu adresa expeditorului scrisorii, care este scrisă în colțul din dreapta sus. Numerele de telefon și adresele de e-mail nu sunt scrise de obicei, dar acest lucru este perfect acceptabil.

În stânga și dedesubt sunt scrise numele și destinatarul scrisorii. Dacă nu cunoașteți numele, utilizați un titlu adecvat, dar cel mai bine este să adresați întotdeauna scrisoarea unui anumit destinatar.

data

Apoi se scrie data. Este permis să îl puneți atât sub adresa expeditorului, cât și sub adresa destinatarului. Formatele de date au devenit recent mai libere, dar pentru a nu confunda numărul cu luna, este mai bine să scrieți luna într-un cuvânt: 1 martie 2014, 1 martie 2014

Salutari

Foarte important: folosiți întotdeauna inversarea Domnișoară pentru o femeie, cu excepția cazului în care i se cere în mod expres să folosească Mrs, Miss

Unii scriu fără titlu: Dragă Jane Empson, dar britanicii consideră un astfel de tratament ca fiind nepoliticos. Prin urmare, este mai bine să folosiți titlul. Dacă știți că persoana căreia îi scrieți are un statut special, indicați-l: Dragă Dr. casa

Dacă nu numai numele este cunoscut, ci și bărbatul sau femeia vor citi această scrisoare, atunci recursul este următorul: Stimate domnule/doamnă (stimate domn sau doamnă). Sfârșitul scrisorii va depinde de modul în care ați început-o. Dacă a fost specificat un nume, atunci sfârșitul literei va fi: "Cu stimă,". Dacă domnule sau doamnă... "Cu stimă,". Imediat sub această expresie este plasată semnătura dvs., sub ea sunt tipărite numele și prenumele dvs.

După salut, acum s-a obișnuit să se indice imediat motivul pentru care a scris această scrisoare și chiar să o facă îngroșată sau subliniată, astfel încât, dacă este necesar, fără a intra în detalii, o persoană să o poată transmite unui candidat mai potrivit.

Esența scrisorii

Esența scrisorii trebuie menționată clar, pe scurt, doar la obiect. Textul este împărțit în paragrafe. Persoana căreia îi scrieți poate fi inundată de scrisori, așa că dacă primește trei pagini de text bine scris, atunci, cel mai probabil, scrisoarea dvs. va ajunge la coșul de gunoi. Scrisoarea trebuie citită în câteva secunde, așa că nu folosiți nicio informație suplimentară, în special cea care este atașată scrisorii separat.

Verificați-vă scrisul formal în engleză

Verificați foarte atent gramatica și ortografia, greșelile pot face o impresie proastă, iar dacă aplici pentru un loc de muncă, atunci scrisoarea ta cu erori va zbura cu siguranță la gunoi. Dacă este posibil, dă-l altcuiva pentru a verifica. Fii deosebit de bun la verificarea ortografiei numelui destinatarului.

Stilul de scriere ar trebui să fie politicos, respectuos, chiar dacă este o plângere. O modalitate de a realiza acest lucru este utilizarea verbelor auxiliare. ar putea, ar trebui, ar trebui, dar nu o abuzați, deoarece există șansa ca scrisoarea să devină prea formală și chiar de modă veche.

Următorul tabel de expresii vă va ajuta să compuneți o scrisoare formală completă în limba engleză pentru un client, antreprenor, furnizor.

Amintiți-vă că prima impresie este foarte importantă, așa că este mai bine să alegeți hârtie, plicuri, centrați scrisoarea pe pagină, evitați petele de pe hârtie. Toate acestea sunt lucruri mici, dar foarte importante în afaceri care vă pot ajuta să vă atingeți obiectivul.

Apreciez înțelegerea ta și aștept cu nerăbdare
să vă bun venit înapoi pe site în curând.

Scriere formală în engleză - exemplu (click pentru a mări) Surse: Universitatea din Birmingham City Kate, profesor de EFL cu mare experiență

În zilele noastre, multe companii au parteneri străini sau sucursale în străinătate, așa că cunoașterea unei secretare sau asistent personal în limba engleză nu este o tendință de modă, ci o nevoie urgentă. Astăzi vom vorbi despre cum să pregătim corect unele tipuri de documente adesea atribuite secretarului.

NOTE DE BIROUL

Nota de serviciu (memorandum) sunt comunicări scrise în cadrul companiilor sau în cadrul diviziilor companiei. Ele, de regulă, sunt destinate anunțurilor, discuțiilor despre procesele de afaceri, raportării asupra activității companiei, difuzării de informații în rândul angajaților. Nota este un document public, așa că nu ar trebui să scrieți informații confidențiale în el.

Când scrieți, se folosește de obicei un stil informal. O notă nu trebuie să fie prea scurtă și prea oficială, dar concizia este binevenită. Structura notei este următoarea: cel mai mult Informații importante plasate în primul paragraf, iar în paragrafele următoare explicați-o mai detaliat. Toate notele conțin următoarele elemente:

• destinatar: aliniat la stânga, în partea de sus a paginii;
• expeditor: aliniat la stânga, direct sub destinatar;
• data: aliniat la stânga, sub expeditor;
• subiect: aliniat la stânga, sub dată.

Pentru memorii, se obișnuiește să se folosească hârtie albă pentru imprimare, format A4 sau mai mic (notele trebuie să încapă în tăvile pentru documente de intrare).

Nu vă lăsați duși de el trimițând note excesive - amintiți-vă că fiecare angajat este ocupat și are propria treabă de făcut. Unii oameni cred că notele sunt instrumente eficiente de management, dar acest lucru nu este în întregime adevărat. Deși notele pot fi folosite pentru a ghida munca și sugestiile, este mai bine să exprimați criticile și laudele persoanei personal.

În timp ce majoritatea informațiilor sunt transmise acum prin e-mail prin introducerea unui mesaj în căsuța poștală, utilizarea notelor (documente) atașate rămâne un element important în corespondența de afaceri. Când trimiteți documente prin e-mail, nu uitați de formatarea corectă a acestora (Exemplele 1, 2).

EXEMPLUL 1

La: Igor Ivanov/ Igor Ivanov Din: Iulia Sergeeva/ Iulia Sergeeva Vicepreședinte Comunicare ZAO Funny Cats/ Vicepreședinte pentru Relații Publice, CJSC „Fanny Cats” Atașat: Raport în avans #08/2011/ Raportul prealabil nr. 8/2011 OAL (copie)/ Extras de cont (copie) Memorandum/ notificare Cer să accept în cont 52 300 (cincizeci și două de mii trei sute) de ruble pe care le-am scos ca diurnă pentru primele mele călătorii de afaceri în Suedia și Italia fără chitanță (s-a pierdut). Vă rog să luați în considerare suma de 52.300 (cincizeci și două de mii trei sute) de ruble retrasă drept indemnizație de călătorie pentru primele două călătorii de afaceri în Suedia și Italia fără cec, deoarece era pierdut. _________________ / Iulia Sergeeva / Iulia Sergeeva

EXEMPLUL 2

La: Departamentul de marketing ZAO Funny Cats/ Departamentul de marketing al CJSC „Fanny Cats” Din: Igor Ivanov/ Igor Ivanov Director general Funny Cats, ZAO/ Director general al CJSC „Fanny Cats” Subiect: Prezentare client/ Prezentare pentru client Prezentarea de marketing de produse noi pe care ați pregătit-o săptămâna trecută a fost excepțională! Entuziasmul dvs., strategia de vânzări și cunoștințele despre produse au fost impresionante și cu siguranță au încheiat afacerea cu partenerul nostru. Vă mulțumim pentru munca și dedicarea deosebite! Felicitările mele tuturor! Prezentarea de vânzări a noilor noastre produse pe care le-ați pregătit săptămâna trecută a fost grozavă! Entuziasmul dvs., strategia de vânzări și cunoștințele despre produse au fost impresionante și vă vor garanta cu siguranță o înțelegere cu partenerul nostru. Vă mulțumim pentru munca deosebită și dedicarea dumneavoastră față de companie! Felicitările mele tuturor! Al dumneavoastră/ Cu sinceritate, Igor Ivanov/ Igor Ivanov

Scrisoare de demisie

scrisoare de demisie- acesta este un document oficial prin care un angajat își anunță concedierea dintr-o funcție sau dintr-o unitate. Se depune la supervizorul imediat. Dacă compania este străină, cererea poate fi scrisă în limba engleză.

De ce este necesar să depuneți o scrisoare de demisie? În primul rând, pentru a menține relații bune cu angajatorul și organizația în care ați lucrat și pentru a primi o referință pozitivă (scrisori de recomandare). Chiar dacă o notificare verbală de reziliere este suficientă în unele companii, notificarea de reziliere poate fi reținută de către angajator și angajat și utilizată legal dacă este necesar.

Există multe opțiuni pentru scrierea cererilor în limba engleză, dar totul depinde de compania specifică și de standardele acceptate de păstrare a evidenței. Dar există puncte importante: de exemplu, data concedierii, data scrierii și o semnătură personală trebuie să fie prezente în textul cererii.

La finalul cererii, este necesar să se indice copii care se adresează altor persoane, cu excepția supervizorului imediat (de exemplu, responsabilul de personal sau șeful companiei).

Scrisoarea de demisie trebuie să fie scrisă în mod competent și concis, într-un stil de afaceri bazat pe caracteristicile lingvistice stricte inerente englezei moderne.

Cu toate acestea, observăm că principalul lucru în această situație este să vă puteți lua rămas bun de la companie într-o notă bună. Aceasta este una dintre componentele succesului în carieră și ale creșterii profesionale.

Mai jos este o scrisoare de demisie standard în limba engleză, întocmită în Marea Britanie (Exemplul 3).

EXEMPLUL 3

083, Oxford Road/ Oxford Road, 083 Manchester, NH 23432/ Manchester, NH 23432 La: Doamna. Ann Clark/ doamna Ann Clark Specialist senior în vânzări MA Comerț/ Specialist senior în vânzări MA Trade Stimata doamna Clark, Vă rugăm să acceptați această scrisoare ca o demisie oficială din funcția mea de director de vânzări, data intrării în vigoare 24 septembrie 2011. Părăsesc această poziție pentru că a apărut o oportunitate de a studia un Master în Administrarea Afacerilor. Înțeleg că această poziție necesită toată atenția mea și, prin urmare, nu îmi va permite să studiez cu jumătate de normă. Mulțumesc MA Trade pentru oportunitatea oferită și vă mulțumesc, în special, pentru pregătirea dumneavoastră valoroasă și profesionalismul demonstrat. Aș fi mai mult decât bucuros să acord companiei o lună pentru a găsi un înlocuitor pentru postul meu. Stimata doamna Clark, Vă rugăm să acceptați această cerere ca demisia mea oficială din funcția de director de vânzări, începând cu 24 septembrie 2011. Părăsesc această poziție datorită oportunității de a studia și de a obține un master în managementul afacerilor. Lucrul în această poziție necesită o atenție sporită și îmi este greu să găsesc oportunități de pregătire suplimentară. Mulțumesc companiei MA Trade pentru oportunitățile oferite mie și dumneavoastră personal pentru cunoștințele și profesionalismul pe care mi le-ați împărtășit în tot acest timp. Sunt bucuros să acord companiei 1 lună pentru a găsi un candidat pentru postul meu. foarte sincer al tau/ Cu sinceritate, Juliet Pratt/ Julieta Pratt Director de vânzări, MA Comerț/ Director de vânzări MA Trade CC: Doamna. Cecilia Rodriguez, Manager Resurse Umane/ Cc: Cecilia Rodriguez, Manager Resurse Umane

E-mail

Modern mesaje electronice, trimise de angajați unul altuia prin poștă, de regulă, sunt destul de scurte, pot fi atât oficiale, cât și informale. Dar chiar dacă scrisoarea este informală, ar trebui să fie îngrijită și ușor de citit și de asimilat informații.

Mai jos sunt câteva opțiuni pentru designul standard al mesajelor electronice (început și sfârșit) în funcție de destinatar, sarcinile curente și relația dvs.

esti bine cunoscut	Va cunoasteti	Nu ești familiar

Doar la prima vedere, întrebarea „cum se scrie o scrisoare formală” pare înfricoșătoare. Dacă este mai bine să pătrundem în esență, devine clar că scrierea unei scrisori de afaceri în limba engleză este o sarcină destul de simplă.
Veți avea nevoie de o scrisoare oficială în limba engleză atunci când aplicați pentru un loc de muncă, stabiliți relații de muncă și parteneriate. Chiar și o persoană care deține limbă străină la un nivel intermediar, îl va putea scrie fără dificultate. Trebuie să cunoașteți regulile cheie de scriere și schema generală. Nu puteți folosi fraze ornamentate cu semnificații ascunse, metafore și eufemisme. Scrieți cât mai concis și clar posibil. Destinatarul ar trebui să ridice foaia, să se uite în jos și să înțeleagă imediat ce vrei de la el. Abilitatea de a scrie corect mesaje de afaceri este una dintre cele mai importante abilități în afaceri.

Structura. Start.

Mesajele de acest tip au o anumită structură și reguli de scriere. Primul lucru care este important și trebuie reținut - fără semne de punctuație suplimentare (punctuație deschisă). Al doilea - Toate paragrafele sunt scrise fără linii roșii. Al treilea - abrevierile nu sunt permise (Ești, nu poți...). Și cea mai importantă regulă este Mesajul trebuie să fie scurt și concis, dar semnificativ.

Schematic, începutul poate fi reprezentat după cum urmează:
data plecării
Numele destinației
Poziția destinatarului
Numele companiei
Adresa locației companiei

Rețineți că nu există semne de punctuație. Nu sunt necesare puncte sau virgule. În schimb, se folosește o întrerupere de linie.

dataîn tari diferite ar putea avea ortografie diferită. În multe țări, formatul datei este: zi lună an(18 martie 2014). Dar există țări în care ortografia se găsește în formatul: luna zi an(18 martie 2014) și o virgulă după număr . Este mai bine să scrieți luna în text pentru a evita neînțelegerile.

Nume destinatar indicat în formatul în care el însuși își semnează scrisorile. Adică, dacă o persoană semnează ca John Smith, atunci nu ar trebui să scrieți domnul J Smith și altele asemenea.

Indicat si la inceput note speciale , indicând, de exemplu, confidențialitatea scrisorii. Cel mai adesea sunt scrise cu majuscule (CONFIDENTIAL).

Parte principală.

După cum știți, orice mesaj începe cu un apel către destinatar sau cu un salut.

Scrierea formală în limba engleză nu face excepție. Puteți începe în mai multe moduri:

• Stimate domn sau doamnă - dacă nu cunoașteți genul;
• Stimate domnule/doamna Marshman - in lipsa unei cunostinte si prietenii foarte apropiate;
• Dragă John Marshman - dacă relația cu destinatarul este parteneriat strâns sau prietenie;
• Stimati domni - un apel la o companie de oameni;
• Dragi Domni - un apel la doi sau mai mulți bărbați;
• Stimate client valoros - un apel standard către client;
• Stimate Director General (CEO) - CEO;
• Dragă Dr. Marshman - dacă titlul sau statutul special este cunoscut.

Dacă la început, împreună cu adresa organizației, a fost indicat și numele destinatarului, atunci salutul ar trebui să fie personal.
Când te adresezi unei femei, merită să-i scrii doamnei, dar numai atunci când ea însăși nu a cerut să scrie doamnei sau domnișoarei (Doamna - apel universal pentru femeile căsătorite și singure).
Urmează linia numită rubricași reflectă tema principală a mesajului. De regulă, este scris cu majuscule (puteți folosi un caracter de subliniere) la un rând după salut.

Partea principală ar trebui să fie împărțită în paragrafe scurte, dar semnificative și ușor de înțeles. O persoană ar trebui să citească mesajul în cel mai scurt timp posibil, dar în același timp să înțeleagă tot ceea ce ai vrut să-i transmiți. Dacă îi trimiteți destinatarului mai multe pagini pline cu text aproape una de alta, atunci acestea sunt imediat în coșul de gunoi al destinatarului, fără a fi citite. Scrie scurt și la obiect. Punctuația corectă trebuie să fie prezentă în corpul principal.

Concluzie.

Finalul constă dintr-o frază politicoasă de adio, numele destinatarului, poziția acestuia și completări. Folosit des fraze finale: "Cu stimă" ( scris atunci când numele destinatarului este necunoscut) și „Cu stimă” ( scris personal). Numele destinatarului scris la 4-5 rânduri după final. Puteți să-l scrieți cu majuscule complete sau să le folosiți la începutul unui cuvânt. Dacă expeditorul este bărbat, atunci postscriptul „Mr” nu este folosit. Dar dacă mesajul este trimis de o femeie, atunci după nume trebuie să scrieți între paranteze (doamna / doamna).

Când o scrisoare ar trebui să fie semnată de un terț în locul destinatarului, ei scriu pp (per procurationem) în fața numelui - în numele cuiva sau pentru. Poziția destinatarului indicat pe rândul următor după nume. Următoarele sunt note suplimentare despre investitii sau copii. De regulă, prezența atașamentelor este indicată de marcajul Enc (Encs) o linie după poziție. Dacă doriți să trimiteți copii ale scrisorii unui terț, atunci trebuie să existe semnele cc ( copie de curtoazie sau copie distribuită) sau Copiere , urmată de numele și titlul destinatarului copiei. Dacă sunt mai multe, atunci acestea trebuie listate în ordine alfabetică. Dacă destinatarul nu dorește să informeze destinatarul că terții vor avea copii, utilizați simbolul bcc (copie oarbă de curtoazie). Nu este scris pe original, pe care destinatarul îl va primi, ci doar pe copii.
Partenerii de afaceri și angajatorii vor evalua nu doar textul, ci și hârtia pe care scrieți și plicul în care trimiteți scrisoarea. Aceasta înseamnă că prezența petelor și a vânătăilor, a marginilor neglijente și rupte este inacceptabilă. Este important să verificați litera pentru semne de punctuație și greșeli de ortografie. Stilul de scriere trebuie să fie clar, concis, formal. Toate acestea sunt lucruri mărunte, dar sunt la fel de importante ca și costumul în care vei veni la întâlnire. Dacă este mototolită și învechită, atunci nimeni nu te va lua în serios.

Scrierea unei scrisori oficiale în limba engleză nu este o sarcină dificilă. Dar iată o mică listă de fraze de ajutor pentru a face această sarcină cât mai ușoară posibil:
Dorim sa va informam ca…- dorim sa va informam ca…;
Garantăm îndeplinirea obligațiilor care ne revin în temeiul contractului– garantăm îndeplinirea obligațiilor care ne revin în temeiul contractului;
Aș dori să programez o întâlnire pentru o cină de afaceri- As dori sa fac o programare pentru o cina de afaceri;
Dorim să semnăm un contract de cooperare cât mai curând posibil– dorim să semnăm cât mai curând un contract de cooperare;
Vă așteptăm la birou la (ora) Vă așteptăm la birou la (ora);
S-a decis să iei în locul tău un alt angajat, pentru că- s-a hotărât să luați un alt angajat în locul dumneavoastră, pentru că;
Suntem nevoiți să vă refuzăm, pentru că- suntem nevoiti sa va refuzam, pentru ca;
Vom angaja cu plăcere un astfel de angajat calificat— vom fi bucuroși să angajăm un astfel de angajat calificat;
Garantăm livrarea mărfurilor în viitorul apropiat și ne cerem scuze pentru întârziere– garantam livrarea bunurilor in viitorul apropiat si ne cerem scuze pentru intarziere;
Anexez la scrisoare o copie a contractului semnat Anexez la scrisoare o copie a contractului semnat.

Un exemplu de scrisoare de afaceri (formală).

CONFIDENŢIAL
18 martie 2014
John Marshman
CEO
Compania ABC
Strada Varului 52
Washington
STATELE UNITE ALE AMERICII
Stimate domnule Marshman
OFERTĂ COMERCIALĂ
Firma noastră este interesată de proviziile noastre. Vă rugăm să trimiteți lista de prețuri, informații despre produs cu specificații detaliate și mai multe mostre. Pentru a încheia un contract, vă vom trimite reprezentantul nostru în cel mai scurt timp posibil.
Cu speranța unei cooperări ulterioare
Cu stimă

Samantha White (doamna)
distribuitor
Copie Joanna Mason
Andrew Yung
Edgar Wilson, director general