ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อสินเชื่อรถยนต์ ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ – ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ

ปริมาณตำแหน่งของแต่ละสถาบันการธนาคารมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

ไม่น่าแปลกใจที่การเพิ่มจำนวนโปรแกรมการให้กู้ยืมทำให้เกิดการเกิดขึ้นของงานใหม่ในภาคการธนาคาร เหล่านี้คือนายหน้า ผู้จัดการ ที่ปรึกษา

แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อมีคุณค่าเป็นพิเศษ กิจกรรมของพนักงานในพื้นที่นี้จะเป็นตัวกำหนดระดับความไว้วางใจในธนาคารเป็นส่วนใหญ่ ปรับปรุงคุณภาพการให้บริการสินเชื่อและลดเปอร์เซ็นต์ของหนี้ที่ค้างชำระลง

ความเกี่ยวข้องและโอกาสในการพัฒนาตำแหน่ง

ธนาคารใดก็ตามที่เป็นสถาบันการเงินและสินเชื่อ และบริการสินเชื่อก็เป็นหนึ่งในบริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

ทำให้สามารถรับสินทรัพย์ที่เป็นสาระสำคัญได้แม้ว่าจะไม่มีจำนวนเงินที่ต้องการก็ตาม แน่นอนว่าประชากรต้องการเงินกู้ สำหรับธนาคาร การดำเนินการบริการดังกล่าวให้โอกาสในการเพิ่มทุน ลดระดับหนี้ที่ค้างชำระ และกิจกรรมที่เหมาะสมที่สุดโดยทั่วไปในภายหลัง

ตอนนี้ ความต้องการเจ้าหน้าที่สินเชื่อค่อนข้างสูง. ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้สินเชื่อดำเนินกิจกรรมของพวกเขาไม่เพียง แต่ในอาณาเขตของธนาคารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจุดขายและศูนย์จำนองด้วย นั่นคือเหตุผลว่าทำไมตำแหน่งนี้จึงค่อนข้างเกี่ยวข้อง ธนาคารเองก็สนใจคนงานในพื้นที่นี้ อนาคตที่สดใสของสถาบันการธนาคารส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับระดับความเป็นมืออาชีพและประสิทธิภาพของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ

ในอนาคต การเติบโตของอาชีพผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อที่เริ่มทำงานนอกธนาคารอาจเริ่มต้นด้วยการโอนไปยังสำนักงานใหญ่โดยเฉพาะแผนกสินเชื่อ โดยที่งานหลักคือการระบุความสามารถในการละลายของผู้สมัคร ทำงานกับเอกสาร ยอดคงค้าง ตัดดอกเบี้ยจากบัญชีของพลเมือง และการดำเนินการอื่น ๆ ด้วยการทำงานหนัก จึงเป็นไปได้ที่จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้เชี่ยวชาญอาวุโสของแผนก รองหัวหน้าแผนก จากนั้นเป็นหัวหน้าแผนก และผู้อำนวยการสาขาของสถาบันการธนาคาร

ข้อกำหนดส่วนบุคคลสำหรับผู้สมัคร

ข้อกำหนดพื้นฐานต่อไปนี้ถือเป็นคุณสมบัติส่วนบุคคลสำหรับตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ:

• จิตใจวิเคราะห์
• ความซื่อสัตย์;
• ชั้นเชิง;
• ความเป็นกันเอง ความเป็นมิตร การเปิดกว้างในการสื่อสารกับผู้คน
• ความรับผิดชอบ;
• ความเพียร;
• การต้านทานต่อสถานการณ์ที่ตึงเครียด ความใจเย็น
• ความรวดเร็วในการตัดสินใจ
• ความปรารถนาที่จะทำงานและเรียน

งานบทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อไม่เพียงแต่ในด้านเอกสารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการค้นหาวิธีการเฉพาะบุคคลสำหรับพลเมืองทุกประเภท นอกจากนี้ ความรับผิดชอบในการเลือกลูกค้าที่เชื่อถือได้และการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นยังตกเป็นภาระของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่ออีกด้วย นั่นคือเหตุผลที่เมื่อเลือกพนักงานสำหรับตำแหน่งที่กำหนดจะต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษกับคุณสมบัติส่วนบุคคลของเขา

นอกจากลักษณะเฉพาะของมนุษย์แล้วยังจำเป็นต้องมีฉากด้วย ทักษะวิชาชีพและความรู้เฉพาะด้าน- ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดต่อไปนี้:

• ความพร้อมของฐานความรู้เกี่ยวกับการส่งเสริมการบริการของธนาคารในด้านการให้กู้ยืม
• การรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์สินเชื่อที่มีอยู่ทั้งหมด
• ความสามารถในการประเมินความน่าเชื่อถือและความสามารถในการละลายของผู้สมัครได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำ
• ความปรารถนาที่จะส่งเสริมวัฒนธรรมของสถาบันการธนาคาร

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อจะต้องมีความสามารถในทุกเรื่องของการกู้ยืม

หากคุณยังไม่ได้จดทะเบียนองค์กรแล้ว วิธีที่ง่ายที่สุดซึ่งสามารถทำได้โดยใช้บริการออนไลน์ที่จะช่วยให้คุณสร้างเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดได้ฟรี: หากคุณมีองค์กรอยู่แล้วและกำลังคิดเกี่ยวกับวิธีทำให้การบัญชีและการรายงานง่ายขึ้นและทำให้เป็นอัตโนมัติ บริการออนไลน์ต่อไปนี้จะมาช่วยเหลือและ จะเข้ามาแทนที่นักบัญชีในองค์กรของคุณโดยสมบูรณ์และจะช่วยประหยัดเงินและเวลาได้มาก การรายงานทั้งหมดถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ และส่งทางออนไลน์โดยอัตโนมัติ เหมาะสำหรับผู้ประกอบการรายบุคคลหรือ LLC ในระบบภาษีแบบง่าย UTII, PSN, TS, OSNO
ทุกอย่างเกิดขึ้นในไม่กี่คลิก โดยไม่ต้องรอคิวและเครียด ลองแล้วคุณจะประหลาดใจมันง่ายแค่ไหน!

ความรับผิดชอบต่อหน้าที่

ตามคำแนะนำด้านแรงงานของธนาคารส่วนใหญ่ ไปยังรายการความรับผิดชอบงานผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อประกอบด้วยฟังก์ชันต่อไปนี้:

• ทำความคุ้นเคยกับผู้สมัครด้วยความแตกต่างของการให้บริการ คำอธิบายโดยละเอียดของโปรแกรมสินเชื่อต่างๆ และการเลือกโปรแกรมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้า
• การคำนวณจำนวนเงินกู้ที่ให้และจำนวนเงินที่ชำระรายเดือน
• การรับใบสมัครจากลูกค้าเพื่อขอสินเชื่อและการวิเคราะห์เพิ่มเติม
• การประเมินความเสี่ยงของการไม่ชำระหนี้โดยลูกค้าพร้อมการกำหนดอันดับเครดิตที่เหมาะสมเพิ่มเติม
• การยืนยันความถูกต้องและการมีอยู่ของเอกสารที่จำเป็นพร้อมโอนไปยังแผนกที่เหมาะสมเพื่อตรวจสอบความปลอดภัย
• การโอนเอกสารไปยังบริการทางเศรษฐกิจ
• ส่งใบสมัครไปที่คณะกรรมการสินเชื่อ
• การเตรียมบรรจุภัณฑ์กระดาษที่เหมาะสม
• การสรุปและการลงนามข้อตกลงกับลูกค้า
• คลอ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการควบคุมการผ่อนชำระสินเชื่อให้ตรงเวลา
• จัดทำรายงาน

ควรสังเกตว่าเจ้าหน้าที่สินเชื่อไม่ได้ค้นหาผู้สมัครโดยตรง พนักงานดำเนินกิจกรรมกับลูกค้าปัจจุบัน

สิทธิและความรับผิดชอบ

เพิ่มลงในรายการ สิทธิที่ให้แก่เจ้าหน้าที่สินเชื่อ ได้แก่

• การให้หลักประกันทางสังคมตามที่กฎหมายกำหนด
• ความคุ้นเคยกับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขององค์กรเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ
• ความเป็นไปได้ในการขอความช่วยเหลือที่เป็นไปได้ทั้งหมดจากฝ่ายบริหารในการบรรลุความรับผิดชอบในทันที
• แจ้งผู้จัดการเกี่ยวกับโครงการเกี่ยวกับการปรับปรุงวิธีการทำงานของพนักงาน
• ความเป็นไปได้ของการเรียกร้องสภาพการทำงานที่ดีขึ้น
• การพัฒนาทักษะและคุณสมบัติทางวิชาชีพ

ความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายให้เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ รวมถึงประเด็นต่อไปนี้:

• สำหรับการละเลยหรือปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมซึ่งกำหนดโดย;
• เพื่อก่อให้เกิดอันตรายแก่นายจ้างอย่างเป็นรูปธรรม
• สำหรับการละเมิด;
• สำหรับความผิดที่เกิดขึ้นในระหว่างชีวิตของลูกจ้าง

สิ่งที่ควรทราบในเรซูเม่สำหรับผู้สมัครตำแหน่งนี้

ปัจจุบันตำแหน่งของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อมีความเกี่ยวข้องและเป็นที่ต้องการในตลาดแรงงาน

หากต้องการรับคำเชิญ คุณต้องส่งใบสมัครเบื้องต้น

เพื่อให้นายจ้างสนใจคุณควรระบุประเด็นต่อไปนี้:

บ่อยครั้งเมื่อเลือกพนักงานในอนาคตของแผนกสินเชื่อผู้จัดการจะให้ความสนใจกับการมีการศึกษาทางเศรษฐกิจความมั่นใจในการสนทนาและการปรากฏตัวที่น่าพึงพอใจ แน่นอนว่าผู้สมัครที่มีประสบการณ์ในผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารมีความสำคัญเป็นอันดับแรก แต่คนหนุ่มสาวที่กระตือรือร้นที่ไม่มีประสบการณ์มักจะได้รับโอกาสในการลองใช้สินเชื่อด้วยตนเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อค่อนข้างสูง

คุณสมบัติของตำแหน่งในด้านต่างๆ

ลักษณะงานเฉพาะของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อคือสถานที่ทำงานอาจไม่อยู่ในสำนักงานของสถาบันการธนาคาร นี่อาจเป็นตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ศูนย์การค้า หรือสำนักงานสินเชื่อจำนอง

โดยทั่วไป ลักษณะเฉพาะของพื้นที่การให้กู้ยืมส่วนบุคคลอยู่ที่ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการสมัครขอสินเชื่อเท่านั้น ตัวอย่างเช่น พนักงานในแผนกสินเชื่อรถยนต์มีส่วนร่วมในการประมวลผลธุรกรรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ยานยนต์

ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อซึ่งมีที่ทำงานอยู่ในร้านสื่อสารหรือศูนย์ขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ จะสรุปสินเชื่อสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระบุเท่านั้น

เช่นเดียวกับผู้เชี่ยวชาญด้านการจำนอง จุดขายผลิตภัณฑ์ของธนาคารให้บริการการขายและให้คำปรึกษาโดยตรงเกี่ยวกับการออกบัตรเครดิต

ความรับผิดชอบในงานเหมือนกัน ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือผลิตภัณฑ์ที่จะออกเงินกู้

ไม่ว่าในกรณีใด พนักงานที่มีกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลสินเชื่อจะต้องทราบโปรแกรมการให้กู้ยืมที่มีอยู่ทั้งหมด และสามารถขายข้อเสนอที่มีกำไรที่เกี่ยวข้องได้อย่างเชี่ยวชาญ และแจ้งเกี่ยวกับโปรโมชั่น นอกจากนี้ คุณควรสำรวจความแตกต่างทั้งหมดและสามารถค้นหาคำตอบอย่างมืออาชีพสำหรับคำถามใด ๆ ที่ลูกค้ามี

ตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อค่อนข้างมีความเกี่ยวข้องในขณะนี้ ผู้จัดการตระหนักดีว่าพนักงานในพื้นที่นี้เป็นเหมือนสถาบันการธนาคาร จึงเรียกร้องผู้สมัครค่อนข้างจริงจัง ไม่น่าแปลกใจเลยที่การทำงานอย่างมีประสิทธิผลของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อนำผลกำไรมาสู่ธนาคารและเพิ่มความมั่นใจให้กับประชาชนเท่านั้น

กฎสำหรับการขายบริการธนาคารจะกล่าวถึงในการฝึกอบรมวิดีโอต่อไปนี้:

การทำงานด้านการลงทุนและการเงินดึงดูดผู้ที่มีรายได้สูง ผู้หางานจำนวนมากเริ่มต้นอาชีพในสาขานี้ในตำแหน่งเจ้าหน้าที่สินเชื่อ อาชีพนี้ไม่จำเป็นต้องได้รับการศึกษาพิเศษหรือวุฒิการศึกษาสูง ความรับผิดชอบเฉพาะของเจ้าหน้าที่สินเชื่อแตกต่างกันไปตามสถานที่

เจ้าหน้าที่สินเชื่อทำอะไร?

ประชาชนและนิติบุคคลมักต้องการเงินกู้ยืม เงินกู้จำเป็นสำหรับการซื้อสินค้าราคาแพง เริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง เติมเงินทุนหมุนเวียนขององค์กร และเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อรวมถึงการให้คำปรึกษาเบื้องต้นกับลูกค้า การรับใบสมัครสินเชื่อ การลงนามในเอกสารสินเชื่อ และอื่นๆ อีกมากมาย

ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อคือพนักงานที่ให้คำแนะนำในการออกสินเชื่อการเลือกผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เหมาะสมกับลูกค้า การคำนวณอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ และการทำสัญญา สามารถทำงานในธนาคารหรือองค์กรทางการเงินอื่นๆ ร้านขายเครื่องใช้ในครัวเรือน ศูนย์รถยนต์ บริษัทพัฒนา หรือนิติบุคคลอื่นๆ สำหรับเขาแล้วคนที่ต้องการได้รับเงินกู้หันมาหาเขา

ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการจ้างงานในธนาคาร ที่นี่ ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อจะให้บริการทางการเงินที่หลากหลาย ศึกษางานขององค์กรทางการเงินอย่างจริงจัง และพัฒนาทักษะของเขา ในสถานที่อื่นๆ ความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อมักจะลงมาอยู่ที่การแจ้งให้ประชาชนทราบเกี่ยวกับข้อเสนอปัจจุบันและจัดทำข้อตกลงโดยใช้เทมเพลต

ความรู้และประสบการณ์ที่ได้รับจะช่วยให้คุณก้าวหน้าในอาชีพการงาน หลังจากทำงานกับบุคคลแล้ว พนักงานอาจถูกโอนไปยังแผนกลูกค้าองค์กร โดยที่ปริมาณการปล่อยสินเชื่อและงานเฉลี่ยจะสูงขึ้น

ในภาคการธนาคาร ให้ความสำคัญกับบุคลากรของตนเอง พนักงานที่มีประสบการณ์สามารถวางใจในการฝึกอบรมขั้นสูงด้วยการมอบหมายงานต่อไปยังตำแหน่งที่ว่างของผู้จัดการระดับล่าง เช่น หัวหน้าภาคส่วน

ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครรับตำแหน่ง

เมื่อค้นหาพนักงานในตำแหน่งที่เป็นปัญหา พนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องคำนึงถึงปัจจัยหลายประการ:

• ความเป็นกันเองและความยับยั้งชั่งใจ
• ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
• ความปรารถนาที่จะเรียนรู้และพัฒนา
• ความสามารถในการเจรจาต่อรอง
• ความสามารถในการจดจำข้อมูลจำนวนมาก
• ความปรารถนาที่จะเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทที่มีวัฒนธรรมองค์กรเป็นของตัวเอง
• ความพร้อมของประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง

ยินดีต้อนรับการศึกษาเศรษฐศาสตร์เฉพาะทาง แต่ก็ไม่ได้ชี้ขาด พื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการทำงานจะได้รับระหว่างการฝึกอบรมเบื้องต้นที่ธนาคาร

คุณสมบัติส่วนบุคคล

เมื่อเลือกคุณลักษณะสำหรับเรซูเม่ควรเน้นที่สิ่งต่อไปนี้:

1. ทักษะการสื่อสารและไหวพริบความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่สินเชื่อเกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้คนอย่างต่อเนื่อง คุณต้องถ่ายทอดข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารแก่ผู้คนอย่างสุภาพในรูปแบบที่พวกเขาสามารถเข้าใจได้ และโน้มน้าวให้พวกเขาเซ็นสัญญา ในบางสถานการณ์ มีความจำเป็นต้องขจัดข้อสงสัยของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และหักล้างภาพลักษณ์เชิงลบที่มีอยู่ของธนาคาร
2. ความมั่นคงทางอารมณ์.ผู้ที่มีการศึกษาและสถานะทางสังคมต่างกันสมัครขอสินเชื่อ บางคนพูดจาไม่สุภาพและเรียกร้องการดูแลเป็นพิเศษ พนักงานธนาคารไม่มีสิทธิ์ตอบโต้อย่างหยาบคายหรือไม่สุภาพ เขามีหน้าที่ปฏิบัติตามมาตรฐานทางจริยธรรมในทุกสถานการณ์
3. ความใส่ใจในรายละเอียด- บ่อยครั้งที่พนักงานต้องทำงานหลายอย่างพร้อมกัน: ตอบคำถามจากผู้กู้ยืมในอนาคต จัดทำสัญญา ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้ และประเมินความสามารถในการละลายของลูกค้า ในเวลาเดียวกันคุณไม่สามารถทำผิดพลาดเมื่อจัดทำเอกสาร
4. ความรู้สึกรับผิดชอบต่องานของคุณการมีปฏิสัมพันธ์กับประชาชนและตัวแทนขององค์กร ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อคือหน้าตาของธนาคาร ความประทับใจของบริษัททั้งบริษัทที่ลูกค้าจะได้รับหลังจากสมัครสินเชื่อขึ้นอยู่กับความเป็นมืออาชีพของเขา

ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อจะต้องรู้กฎหมายและข้อบังคับในด้านการกู้ยืม

รายละเอียดงานของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ

เอกสารหลักที่ควบคุมสถานะของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อในธนาคารคือลักษณะงาน ประกอบด้วยรายการสิทธิ ความรับผิดชอบ และข้อกำหนดทางวิชาชีพสำหรับพนักงานที่ดำรงตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง

บทบัญญัติทั่วไป

เอกสารนี้ประกอบด้วยข้อกำหนดเกี่ยวกับตำแหน่งของพนักงานในลำดับชั้นของแผนก ผู้บังคับบัญชาทันทีและหัวหน้าหน่วยจะถูกระบุ

มีการกำหนดข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับพนักงาน หากต้องการดำรงตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ จำเป็นต้องมีการศึกษาทางการเงินและเศรษฐกิจที่สูงขึ้นหรือประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 3 ปี ข้อกำหนดจะลดลงหากบุคคลดำรงตำแหน่งผู้ช่วยผู้เชี่ยวชาญหรือตำแหน่งอื่นที่คล้ายคลึงกัน

เจ้าหน้าที่สินเชื่อธนาคารควรรู้:

• กฎหมายพื้นฐานในด้านการเงิน: รหัสธนาคาร กฎหมายว่าด้วยการให้กู้ยืมเพื่อผู้บริโภค กฎหมายเกี่ยวกับการจำนอง กฎหมายว่าด้วยองค์กรไมโครไฟแนนซ์ ฯลฯ
• วิธีการประเมินความเสี่ยงในการให้กู้ยืมแก่ลูกค้า
• ปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถในการละลายของประชาชนและองค์กร
• ผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ธนาคารนำเสนอ
• กฎการคุ้มครองแรงงาน
• วิธีการทำงานกับข้อมูลที่เป็นความลับ (ข้อมูลส่วนบุคคลของพลเมือง ข้อมูลที่จัดเป็นความลับทางการค้า)
• กฎสำหรับการทำงานกับซอฟต์แวร์พิเศษ
• พื้นฐานของกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย

ความรับผิดชอบหลัก

ในขั้นตอนการทำงานผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อของธนาคารต้องปฏิบัติตาม:

• กฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
• เอกสารภายในขององค์กร (คำสั่งของผู้อำนวยการ, การตัดสินใจของคณะกรรมการธนาคาร, รายละเอียดงาน)
• มาตรฐานการสื่อสารทางธุรกิจกับลูกค้า

ความรับผิดชอบตามหน้าที่:

• แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอสินเชื่อปัจจุบัน
• ให้คำปรึกษาแก่ผู้กู้ยืมที่มีศักยภาพเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ธนาคารกำหนดเมื่อออกเงินกู้
• การรับใบสมัคร การพิจารณาเอกสารที่ส่งมา
• การวิเคราะห์ความสามารถในการละลายของลูกค้า
• การดำเนินการตามสัญญาเงินกู้
• การสนับสนุนสัญญาการควบคุมการชำระหนี้
• การวิเคราะห์พอร์ตสินเชื่อ
• การจัดทำรายงานรายไตรมาส
• การมีส่วนร่วมในการพัฒนาและการนำผลิตภัณฑ์ทางการเงินใหม่ไปใช้
• แจ้งให้บริการทันเวลาเพื่อจัดการกับปัญหาสินเชื่อเกี่ยวกับความล่าช้าตามสัญญาเงินกู้

ความรับผิดชอบในงานไม่ได้จำกัดอยู่เพียงรายการข้างต้น ผู้เชี่ยวชาญบางคนปกป้องใบสมัครที่ได้รับการยอมรับในแผนกธนาคารซึ่งทำหน้าที่ตัดสินใจเกี่ยวกับการออกสินเชื่อ พนักงานยังได้รับมอบหมายให้ดูแลรักษาฐานข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การอธิบาย และการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกับผู้ผิดนัด

ความรับผิดชอบบางอย่างรวมถึงงานต่างๆ ตัวอย่างเช่น การให้คำปรึกษาเกี่ยวข้องกับ:

• การเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์สินเชื่อหลายรายการ
• การคำนวณอัตราดอกเบี้ย
• จัดทำตารางการชำระคืนเงินกู้โดยคำนึงถึงความสามารถในการละลายของลูกค้า
• การคำนวณต้นทุนสินเชื่อที่ลูกค้าต้องจ่ายให้กับธนาคาร
• แจ้งแนวทางลดอัตราดอกเบี้ยหรือเพิ่มวงเงินกู้-ประกันภัย, เชิญชวนผู้ค้ำประกัน

สิทธิและความรับผิดชอบ

รายละเอียดงานของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• ทำความคุ้นเคยกับการตัดสินใจของผู้บริหารธนาคารเกี่ยวกับการทำงานของพนักงาน
• พัฒนาทักษะ
• ส่งข้อเสนอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงงานของคุณไปยังหัวหน้าของคุณ
• กำหนดให้พนักงานธนาคารคนอื่นให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อทำงานที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จ

พนักงานต้องรับผิดชอบต่อการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสม ต่อความเสียหายอันเป็นสาระสำคัญที่เกิดขึ้นกับธนาคาร และต่อความผิดที่กระทำ ข้อจำกัดความรับผิดกำหนดโดยกฎหมายปัจจุบัน

เงินเดือน

เงินเดือนของเจ้าหน้าที่สินเชื่อขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการทำงาน เกือบทุกครั้ง พนักงานจะมีเงินเดือนคงที่เล็กน้อยและโบนัสขึ้นอยู่กับจำนวนเงินกู้ที่ออก ค่าตอบแทนขึ้นอยู่กับจำนวนสัญญาที่ดำเนินการ การไม่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้า การมีอยู่ของการชำระเงินล่าช้า และปัจจัยอื่นๆ

เงินเดือนโดยเฉลี่ยของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อในธนาคารแตกต่างกันไปตั้งแต่ 50 ถึง 80,000 รูเบิล ไม่ได้ตั้งค่าเกณฑ์สูงสุด เงินเดือนประมาณ 20-25,000 รูเบิล

เจ้าหน้าที่สินเชื่อจะต้องมีความต้านทานต่อความเครียดสูง

ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดีของอาชีพนี้มีดังต่อไปนี้:

• เกณฑ์รายการต่ำ
• รายได้สูงด้วยการทำงานที่มีประสิทธิภาพ
• โอกาสในการฝึกอบรมเพิ่มเติมและการเติบโตทางอาชีพ
• ทำงานในธนาคารขนาดใหญ่ที่มีวัฒนธรรมองค์กร

ตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อเหมาะสำหรับผู้ที่กระตือรือร้นและมีเป้าหมายพนักงานที่ได้พิสูจน์ตัวเองว่าเป็นมืออาชีพจะได้รับการสังเกตจากฝ่ายบริหารและโอนไปยังตำแหน่งที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นภายใน 2-3 ปี

จะเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ที่ไม่รู้จักวิธีจัดการกับความเครียดและเจรจาต่อรองได้ยากภารกิจหลักของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อคือการออกเงินกู้ให้กับลูกค้าที่เชื่อถือได้ซึ่งจะชำระหนี้ได้ทันเวลา สิ่งนี้ทำได้ผ่านการสื่อสารส่วนตัวกับผู้คน พนักงานที่ไม่มีประสิทธิผลจะไม่นำผลกำไรมาสู่ธนาคาร จะได้รับเงินเดือนต่ำ และจะถูกบังคับให้ลาออกในไม่ช้า

แนวโน้มระยะยาวสำหรับอาชีพดังกล่าวมีความหลากหลาย ดังนั้น German Gref จึงคาดการณ์ว่าพนักงานของ Sberbank ที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการขอสินเชื่อและการปฏิบัติตามสัญญาจะลดลงในช่วงระยะเวลาจนถึงปี 2025 สถานที่ของพวกเขาจะถูกยึดครองโดยระบบหุ่นยนต์

[ชื่อองค์กร องค์กร ฯลฯ]

รายละเอียดของงานนี้ได้รับการพัฒนาและอนุมัติตามบทบัญญัติแห่งประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซียและข้อบังคับอื่น ๆ ที่ควบคุมแรงงานสัมพันธ์

1. บทบัญญัติทั่วไป

1.1. ผู้เชี่ยวชาญในแผนกสินเชื่ออยู่ในประเภทของผู้เชี่ยวชาญและเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับ [ชื่อตำแหน่งของผู้บังคับบัญชาทันที]

1.2. บุคคลที่มีการศึกษาทางการเงินและเศรษฐศาสตร์สูงกว่าจะได้รับการยอมรับให้ดำรงตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญในแผนกสินเชื่อโดยไม่ต้องแสดงข้อกำหนดประสบการณ์การทำงานใด ๆ

1.3. ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อควรรู้:

รัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย กฎหมายอื่น ๆ และการดำเนินการทางกฎหมายด้านกฎระเบียบของสหพันธรัฐรัสเซียในด้านกิจกรรมวิชาชีพ

แนวโน้มการพัฒนาเศรษฐกิจ

ลักษณะและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

วิธีการประเมินความเสี่ยงในการให้กู้ยืมแก่ลูกค้า

ปัจจัยที่กำหนดกิจกรรมเฉพาะของลูกค้า ความมั่นคงของสถานะทางการเงินของเขา

วิธีการพยากรณ์

ข้อกำหนดในการรับเงินกู้

กฎเกณฑ์ในการสร้างการติดต่อทางธุรกิจ

จิตวิทยาในการสื่อสารกับลูกค้า วิธีการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง

กฎระเบียบด้านแรงงานภายใน

พื้นฐานของกฎหมายแรงงาน

กฎและระเบียบการคุ้มครองแรงงาน

2. ความรับผิดชอบในงาน

ผู้เชี่ยวชาญแผนกสินเชื่อได้รับมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบดังต่อไปนี้:

2.1. ให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับเงื่อนไขการกู้ยืมและข้อกำหนดสำหรับผู้มีโอกาสกู้ยืม

2.2. ทบทวนและวิเคราะห์การขอสินเชื่อลูกค้า

2.3. การประเมินเบื้องต้นของเอกสารที่ยื่นของผู้มีโอกาสยืมเพื่อความเป็นไปได้ในการให้สินเชื่อ (ความถูกต้องของเอกสารการปฏิบัติตามรายการที่จัดตั้งขึ้น ฯลฯ )

2.4. ดำเนินการวิเคราะห์สถานะทางการเงินของลูกค้า

2.5. การจัดทำรายงานสินเชื่อ

2.6. การติดตามสินเชื่อที่มีอยู่

2.7. กำลังประมวลผลสินเชื่อ

2.8. ให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาการชำระคืนเงินกู้รวมถึงการชำระคืนก่อนกำหนด

2.9. ตรวจสอบการปฏิบัติตามเทคโนโลยีการขายและมาตรฐานการบริการลูกค้า

2.10. การบำรุงรักษาและการสนับสนุนการบัญชีของสัญญาเงินกู้

2.11. จัดทำรายงานภายในและภายนอกเกี่ยวกับธุรกรรมสินเชื่อ

2.12. การมีส่วนร่วมในการพัฒนาและดำเนินการผลิตภัณฑ์สินเชื่อใหม่

2.13. [ความรับผิดชอบงานอื่น ๆ ].

3. สิทธิ

ผู้เชี่ยวชาญแผนกสินเชื่อมีสิทธิ์ที่จะ:

3.1. ทำความคุ้นเคยกับร่างการตัดสินใจของฝ่ายบริหารขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่างๆ

3.2. กำหนดให้ฝ่ายบริหารขององค์กรให้ความช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่ทางวิชาชีพและการใช้สิทธิ

3.3. สำหรับการค้ำประกันทางสังคมทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด

3.4. กำหนดให้มีการสร้างเงื่อนไขในการปฏิบัติหน้าที่ทางวิชาชีพ รวมถึงการจัดหาอุปกรณ์ที่จำเป็น สินค้าคงคลัง สถานที่ทำงานที่สอดคล้องกับกฎและข้อบังคับด้านสุขอนามัยและสุขอนามัย เป็นต้น

3.5. เสนอข้อเสนอการปรับปรุงองค์กรและวิธีการทำงานของฝ่ายบริหารเพื่อพิจารณา

3.6. ปรับปรุงคุณสมบัติทางวิชาชีพของคุณ

3.7. [สิทธิอื่น ๆ ที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงาน]

4. ความรับผิดชอบ

ผู้เชี่ยวชาญด้านแผนกสินเชื่อมีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่อง:

4.1. สำหรับความล้มเหลวในการปฏิบัติงานหรือการปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมตามที่กำหนดไว้ในลักษณะงานนี้ - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.2. เพื่อก่อให้เกิดความเสียหายต่อนายจ้าง - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานและกฎหมายแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย

4.3. สำหรับความผิดที่เกิดขึ้นระหว่างการดำเนินกิจกรรม - ภายในขอบเขตที่กำหนดโดยกฎหมายปกครอง อาญา และแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียในปัจจุบัน

ลักษณะงานได้รับการพัฒนาให้สอดคล้องกับ [ชื่อ เลขที่ และวันที่ของเอกสาร]

หัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคล

[ชื่อย่อ นามสกุล]

[ลายเซ็น]

[วันเดือนปี]

ตกลง:

[ชื่องาน]

[ชื่อย่อ นามสกุล]

[ลายเซ็น]

[วันเดือนปี]

ฉันได้อ่านคำแนะนำแล้ว:

[ชื่อย่อ นามสกุล]

[ลายเซ็น]

[วันเดือนปี]

ในบรรดาอาชีพการธนาคารทั้งหมด ตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อมีตำแหน่งพิเศษ เนื่องจากธนาคารเป็นสถาบันการเงินและสินเชื่อเป็นประการแรก ความอยู่รอดของธนาคารขึ้นอยู่กับความชำนาญของพนักงานเหล่านี้ เช่น ความสามารถในการเพิ่มพอร์ตสินเชื่อของคุณ ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงคุณภาพและลดเปอร์เซ็นต์ของหนี้ที่ค้างชำระ

ในการปฏิบัติสมัยใหม่ ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่ออาจจะเรียกว่าหรือ ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ- แม้จะมาจากชื่ออาชีพก็ตาม เราสามารถสรุปได้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อคือพนักงานธนาคารที่ต้อง:

ทราบและส่งเสริมนโยบายของธนาคารในด้านการกู้ยืมเงิน
- นำทางผลิตภัณฑ์สินเชื่ออย่างเชี่ยวชาญโดยเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดแก่ผู้กู้ยืมที่มีศักยภาพ
- มีการคิดเชิงตรรกะและมีความสามารถในการประเมินความน่าเชื่อถือของลูกค้า
- ตัดสินใจและรับผิดชอบต่อสิ่งเหล่านั้น

กล่าวคือ ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อจะต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการให้สินเชื่อ (ตั้งแต่ขั้นตอนการรับคำขอจนถึงสิ้นสุดสัญญา)

ความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่สินเชื่อ

- แจ้งผู้มีโอกาสกู้ยืมเกี่ยวกับทางเลือกที่มีอยู่ในการรับเงินกู้และเลือกตำแหน่งที่ดีที่สุด (หากธนาคารไม่มีตำแหน่งที่ปรึกษา แต่ถึงแม้ว่าจะมีอยู่ก็จำเป็นต้องมีทักษะดังกล่าว)
- การคำนวณจำนวนเงินกู้และจำนวนเงินที่ต้องชำระรายเดือนเพื่อชำระหนี้
- การรับคำขอสินเชื่อ
- การตรวจสอบความพร้อมของเอกสารที่จำเป็น
- การไม่ชำระคืนเงินกู้และการกำหนดระดับหรืออันดับที่เหมาะสมให้กับผู้กู้
- โอนแพ็คเกจเอกสารไปยังบริการรักษาความปลอดภัยและบริการทางเศรษฐกิจของธนาคาร
- ยื่นคำขอให้คณะกรรมการสินเชื่อพิจารณา
- การเตรียมเอกสาร (สัญญาเงินกู้ การค้ำประกัน คำมั่นสัญญา กำหนดการชำระเงิน แอปพลิเคชันต่าง ๆ (เช่น การระงับจำนวนการชำระหนี้จากค่าจ้างหรือการตัดหนี้สูญจากบัตรพลาสติก)
- การลงนามในสัญญา
- การสนับสนุนสัญญาเช่น ความจำเป็นในการควบคุมความตรงเวลาของการชำระหนี้ (ในธนาคารขนาดใหญ่มีการจัดตั้งแผนกพิเศษเพื่อจุดประสงค์เหล่านี้)

ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อจะต้องมีสัญชาตญาณและทักษะทางจิตวิทยาเพื่อตัดสินในระหว่างการสนทนาว่าเจตนาของผู้กู้ยืมที่มีศักยภาพนั้นบริสุทธิ์หรือไม่ ในเรื่องนี้พนักงานของแผนกสินเชื่อจะถูกส่งไปยังหลักสูตรจิตวิทยาพิเศษเป็นระยะ

ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ - คุณสมบัติส่วนบุคคล

เนื่องจากการสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อจึงต้องมีคุณสมบัติส่วนบุคคลหลายประการ: ทักษะในการสื่อสาร ไหวพริบ ความรับผิดชอบ ความมุ่งมั่นต่อหลักการธนาคาร ความปรารถนาที่จะทำงานร่วมกับผู้คน ความมั่นคงทางอารมณ์

งานของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อไม่ได้เป็นเพียงการออกเงินกู้เท่านั้น แต่ยังต้องทำธุรกรรมอย่างเป็นทางการกับผู้กู้ยืมที่เชื่อถือได้ ดังนั้นจึงมั่นใจได้ว่าธนาคารจะได้รับทั้งการคืนเงินทุนและรายได้ในระดับหนึ่ง เพื่อความสามารถสูงสุดและความพึงพอใจอย่างรวดเร็วต่อความต้องการของผู้กู้ ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อมักจะแบ่งตามประเภทของการให้กู้ยืม ตัวอย่างเช่น บางส่วนจัดการเฉพาะกับโปรแกรมการจำนองหรือแม้แต่โปรแกรมย่อย เช่น อื่นๆ จัดการกับสินเชื่อผู้บริโภค เป็นต้น สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานได้เรียนรู้ความซับซ้อนและความแตกต่างทั้งหมดของผลิตภัณฑ์สินเชื่อและนำความรู้นี้ไปใช้ในทางปฏิบัติอย่างเชี่ยวชาญ

อาชีพของผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อเป็นที่ต้องการอย่างกว้างขวางในปัจจุบัน ไม่ใช่โดยไม่มีเหตุผลที่ธนาคารต้องการระดับและคุณภาพงานของพนักงานเหล่านี้ในระดับสูง สำหรับผู้กู้ยืม พวกเขาคือโฉมหน้าของสถาบันผู้ให้กู้ยืม สำหรับองค์กรแล้ว นี่ถือเป็นการเชื่อมโยงหลักของกลไกทั้งหมด ลิงก์นี้ไม่ควรอ่อนแอไม่ว่าในกรณีใด มิฉะนั้นการดำเนินงานที่มั่นคงของธนาคารโดยรวมอาจตกอยู่ในความเสี่ยง

แมทวีย์ถาม

สวัสดี! ฉันมีปัญหาในการชำระคืนเงินกู้ และพวกเขาแนะนำให้ฉันติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ บอกฉันหน่อยว่าเขามีหน้าที่รับผิดชอบอะไรบ้าง? วิธีการเลือก?

ขอให้เป็นวันที่ดีสำหรับคุณ แมทวีย์ น่าเสียดายที่คำว่า “เจ้าหน้าที่สินเชื่อ” มักทำให้เกิดความสับสน หากคุณประสบปัญหาในการชำระคืนเงินกู้ คุณจะไม่ได้รับการผ่อนผันหรือเงื่อนไขพิเศษเพิ่มเติมจากผู้เชี่ยวชาญ

ความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่สินเชื่อคือ:

การให้คำปรึกษาทางการเงินแก่ลูกค้า
ดูแลเอกสารสินเชื่อทั้งหมด
จัดทำโปรแกรมการให้กู้ยืมที่เหมาะสมที่สุด
ช่วยเหลือในการคำนวณจำนวนเงินกู้คงเหลือที่จะชำระคืน
ตรวจสอบความสามารถในการละลายของลูกค้า
การขายบริการสินเชื่อ (ในบางกรณี)
สรุปสัญญาเงินกู้ประเภทต่างๆ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้ยืมมีหน้าที่รับผิดชอบในการอนุมัติหรือปฏิเสธสินค้าและการกู้ยืมอื่นๆ ที่ร้านค้า ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ และตัวแทนอสังหาริมทรัพย์

ผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อส่วนใหญ่เป็นพนักงานที่มีความสามารถ แต่เนื่องจากงานเฉพาะของพวกเขา พวกเขาจึงถูกหลอกบ่อยขึ้น เมื่อทำงานในสถาบันอื่นที่ไม่ใช่ธนาคาร จะไม่ขอเอกสารประกอบอื่นใดนอกจากหนังสือเดินทาง ดังนั้นจึงไม่มีวิธีตรวจสอบระดับรายได้ที่แท้จริงของลูกค้า

สิ่งที่ต้องมองหาเมื่อเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านสินเชื่อ?

อ่านเงื่อนไขของข้อตกลงเงินกู้ที่เสนอโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างละเอียด โดยการคำนวณตามปกติ คุณจะพบอัตรา 30% แทนที่จะเป็น 5% ต่อปี บางส่วนได้รับคำแนะนำจากการทบทวนผลงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อและชอบเลือกตามคำแนะนำของเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน

สิ่งนี้มักพบเห็นบ่อยที่สุดในธนาคารและตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งความผิดพลาดมีสูงมาก และชื่อเสียงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถสูงในสาขานี้มีค่าดั่งทองคำ