Kreditni stručnjak za autokreditiranje. Kreditni stručnjak – stručnjak u području kreditiranja

Opseg pozicija svake bankarske institucije stalno raste.

Nije iznenađujuće da povećanje broja programa kreditiranja povlači za sobom pojavu novih područja rada u bankarskom sektoru. To su brokeri, menadžeri, konzultanti.

Ali kreditni stručnjaci su od posebne vrijednosti. Upravo aktivnosti djelatnika na ovom području uvelike određuju razinu povjerenja u banku, poboljšavajući kvalitetu kreditne usluge i smanjujući postotak dospjelih dugovanja prema dolje.

Relevantnost i izgledi za razvoj pozicije

Svaka banka je financijska i kreditna institucija, a usluge kreditiranja su jedne od najpopularnijih.

Omogućuje stjecanje bilo koje materijalne imovine čak i ako potreban iznos nije dostupan. Naravno, stanovništvu su potrebni krediti. Za banke, pak, implementacija takve usluge pruža priliku za povećanje kapitala, smanjenje razine dospjelih dugova i naknadnu optimalnu aktivnost općenito.

Trenutno potražnja za kreditnim službenicima prilično visoko. Stručnjaci za kreditiranje obavljaju svoje aktivnosti ne samo na području banke, već iu maloprodajnim objektima i hipotekarnim centrima. Zbog toga je položaj prilično relevantan. Za radnike u ovoj oblasti zainteresirane su i same banke. Daljnja svijetla budućnost bankarske institucije uvelike ovisi o razini profesionalnosti i produktivnosti kreditnog stručnjaka.

U budućnosti, rast karijere kreditnog stručnjaka koji je počeo raditi izvan banke može započeti prelaskom u središnji ured, posebno u odjel kreditiranja. Pri čemu su glavni zadaci utvrđivanje solventnosti kandidata, rad s dokumentacijom, obračunavanje, otpis kamata s računa građana i druge operacije. Uz naporan rad moguće je napredovati do višeg specijaliste odjela, zamjenika voditelja odjela, zatim voditelja odjela i direktora podružnice bankarske institucije.

Osobni zahtjevi za kandidata

Osnovni zahtjevi Sljedeće se smatra osobnim kvalitetama za poziciju kreditnog stručnjaka:

• Analitički um;
• poštenje;
• takt;
• društvenost, prijateljstvo, otvorenost u komunikaciji s ljudima;
• odgovornost;
• ustrajnost;
• otpornost na stresne situacije, smirenost;
• brzina donošenja odluka;
• želja za radom i učenjem.

Zadatak Uloga kreditnog stručnjaka nije samo u papirologiji, već iu sposobnosti pronalaženja individualnog pristupa građaninu bilo koje kategorije. Osim toga, odgovornost za odabir pouzdanog klijenta i dovršenje transakcije također leži na ramenima kreditnog stručnjaka. Zato se pri odabiru zaposlenika za određeno radno mjesto posebna pažnja posvećuje njegovim osobnim kvalitetama.

Osim specifičnih ljudskih osobina, potrebno je imati komplet stručne vještine i specifična znanja. To uključuje sljedeće zahtjeve:

• dostupnost baze znanja o promicanju bankovnih usluga u području kreditiranja;
• svijest o svim dostupnim kreditnim proizvodima;
• sposobnost kompetentne i točne procjene pouzdanosti i solventnosti kandidata;
• želja za promicanjem kulture bankarske institucije.

Drugim riječima, stručnjak za kredite mora biti kompetentan u svim pitanjima kreditiranja.

Ako još niste registrirali organizaciju, onda najlakši način To možete učiniti pomoću online usluga koje će vam pomoći da besplatno generirate sve potrebne dokumente: Ako već imate organizaciju i razmišljate o tome kako pojednostaviti i automatizirati računovodstvo i izvješćivanje, tada će vam u pomoć priskočiti sljedeće online usluge i u potpunosti će zamijeniti računovođu u vašem poduzeću i uštedjeti puno novca i vremena. Sva izvješća generiraju se automatski, elektronički potpisuju i šalju automatski online. Idealan je za pojedinačne poduzetnike ili LLC poduzeća na pojednostavljenom poreznom sustavu, UTII, PSN, TS, OSNO.
Sve se odvija u nekoliko klikova, bez čekanja i stresa. Probajte i iznenadit ćete se kako je postalo lako!

Odgovornosti na poslu

Prema radnim uputama većine banaka na popis radnih obaveza Stručnjak za kredite ima sljedeće funkcije:

• upoznavanje kandidata s nijansama pružanja usluge, detaljan opis različitih programa zajma i odabir najprikladnijeg za klijenta;
• izračun iznosa osiguranog kredita i iznosa mjesečne otplate na njega;
• prihvaćanje zahtjeva klijenata za kredit i njihova daljnja analiza;
• procjena rizika neplaćanja duga od strane klijenta uz daljnju dodjelu odgovarajućeg kreditnog rejtinga;
• potvrda vjerodostojnosti i prisutnosti potrebnih dokumenata uz daljnji prijenos odgovarajućem odjelu za sigurnosnu provjeru;
• prijenos dokumenata u gospodarsku službu;
• slanje zahtjeva kreditnoj komisiji;
• priprema odgovarajućeg paketa radova;
• sklapanje i potpisivanje ugovora s klijentom;
• pratnja . Drugim riječima, kontrola pravodobnog plaćanja rata kredita;
• sastavljanje izvještaja.

Treba napomenuti da kreditni službenik ne traži izravno kandidata. Zaposlenik obavlja aktivnosti s postojećim klijentom.

Prava i odgovornosti

Dodati na popis prava koji se dostavljaju kreditnom službeniku uključuju:

• osiguranje socijalnih jamstava predviđenih zakonom;
• upoznatost s odlukama uprave organizacije u vezi s aktivnostima kreditnog stručnjaka;
• mogućnost traženja sve moguće pomoći od uprave u ispunjavanju njihovih neposrednih odgovornosti;
• informiranje voditelja o projektima o poboljšanju metoda rada koje obavlja zaposlenik;
• mogućnost traženja poboljšanih uvjeta rada;
• poboljšanje profesionalnih vještina i kvalifikacija.

Odgovornost, dodijeljen stručnjaku za kredite, uključuje sljedeće točke:

• za neispunjavanje ili nepravilno obavljanje dužnosti utvrđenih od strane;
• za nanošenje materijalne štete poslodavcu;
• za prekršaj;
• za prekršaje nastale tijekom radnog vijeka zaposlenika.

Što treba napomenuti u životopisu kandidata za ovu poziciju

Položaj kreditnog stručnjaka trenutno je vrlo relevantan i tražen na tržištu rada.

Za dobivanje pozivnice potrebno je podnijeti preliminarnu prijavu.

Da biste zainteresirali poslodavca, trebali biste navesti sljedeće točke:

Najčešće, pri odabiru budućih zaposlenika kreditnog odjela, menadžeri obraćaju pozornost na prisutnost ekonomskog obrazovanja, povjerenje u razgovoru i ugodan izgled. Prioritet, naravno, imaju kandidati s iskustvom u bankarskim proizvodima, ali energični mladi ljudi bez iskustva nerijetko također dobiju priliku okušati se u području kreditiranja. Posebno ako se uzme u obzir činjenica da je potražnja za stručnjacima za kreditiranje prilično velika.

Značajke položaja u različitim područjima

Specifičnosti rada kreditnog stručnjaka su takve da radno mjesto ne mora biti u uredu bankarske institucije. To može biti autosalon, trgovački centar ili ured za hipotekarne kredite.

Općenito, posebnosti pojedinih područja kreditiranja leže samo u poznavanju proizvoda za koji klijent želi podnijeti zahtjev za kredit. Na primjer, zaposlenik u odjelu za posudbe automobila uključen je u obradu transakcija u vezi s automobilskim proizvodima.

Kreditni stručnjak, čije se radno mjesto nalazi u komunikacijskim trgovinama ili prodajnim centrima elektronike, zaključuje kredit samo za navedeni proizvod.

Isto vrijedi i za hipotekarne stručnjake. Prodajna mjesta bankovnih proizvoda omogućuju prodaju i savjetovanje direktno o izdavanju kreditnih kartica.

Obveze na poslu su identične, jedina razlika je proizvod za koji se izdaje kredit.

U svakom slučaju, zaposlenici čije su aktivnosti vezane uz obradu kredita moraju poznavati sve postojeće programe kreditiranja i moći kompetentno prodavati povezane unosne ponude i obavještavati o promocijama. Osim toga, trebali biste se kretati kroz sve nijanse i biti u mogućnosti pronaći profesionalan odgovor na svako pitanje koje klijent ima.

Položaj kreditnog stručnjaka trenutno je vrlo relevantan. Menadžeri, shvaćajući da su zaposlenici u ovom području praktički lice bankarske institucije, postavljaju prilično ozbiljne zahtjeve kandidatima. Nije iznenađujuće da produktivan rad kreditnih stručnjaka donosi banci profit i samo povećava povjerenje građana.

O pravilima prodaje bankovnih usluga raspravlja se u sljedećoj video obuci:

Rad u području ulaganja i financija privlači ljude s visokim primanjima. Mnogi tražitelji posla započinju karijeru u ovom području kao kreditni službenik. Ovo zanimanje ne zahtijeva posebno obrazovanje ili visoke kvalifikacije. Specifične odgovornosti kreditnog službenika razlikuju se ovisno o lokaciji.

Što radi kreditni službenik?

Građani i pravne osobe često traže posuđena sredstva. Zajam je neophodan za kupnju skupe robe, pokretanje vlastitog posla, nadopunjavanje obrtnog kapitala poduzeća i za druge svrhe.

Odgovornosti kreditnog stručnjaka uključuju početne konzultacije s klijentom, prihvaćanje zahtjeva za kredit, potpisivanje kreditne dokumentacije i još mnogo toga.

Stručnjak za kreditiranje je zaposlenik koji daje savjete o izdavanju kredita, odabir financijskih proizvoda prikladnih za klijenta, izračun kamatnih stopa na kredite i izvršenje ugovora. Može raditi u banci ili drugoj financijskoj organizaciji, trgovini kućanskih aparata, auto centru, razvojnoj tvrtki ili drugoj pravnoj osobi. Njemu se obraćaju ljudi koji žele dobiti kredit.

Najpoželjnija opcija je zaposlenje u banci. Ovdje će kreditni stručnjak pružiti širok raspon financijskih usluga, aktivno proučavati rad financijske organizacije i poboljšati svoje vještine. Na drugim mjestima, obveze kreditnog stručnjaka često se svode na informiranje građana o aktualnim ponudama i sastavljanje ugovora po predlošku.

Stečeno znanje i iskustvo pomoći će vam u napredovanju u karijeri. Nakon rada s pojedincima, zaposlenik može biti prebačen u odjel za korporativne klijente. Gdje će volumen izdanih kredita i prosječni rad biti veći.

U bankarskom sektoru prednost se daje vlastitim kadrovima. Iskusni zaposlenik može računati na usavršavanje s naknadnim raspoređivanjem na upražnjeno mjesto nižeg rukovoditelja, primjerice, voditelja sektora.

Zahtjevi za kandidata za radno mjesto

Prilikom traženja zaposlenika za dotičnu poziciju zaposlenici HR-a obraćaju pozornost na nekoliko čimbenika:

• društvenost i suzdržanost;
• sposobnost brze analize informacija;
• želja za učenjem i razvojem;
• sposobnost pregovaranja;
• sposobnost pamćenja velike količine informacija;
• želju da bude dio tvrtke s vlastitom korporativnom kulturom;
• dostupnost relevantnog iskustva.

Specijalizirano ekonomsko obrazovanje je dobrodošlo, ali nije presudno. Potrebna osnova za rad dobiva se tijekom pripremne obuke u banci.

Osobne kvalitete

Prilikom odabira karakteristika za životopis, vrijedi se usredotočiti na sljedeće:

1. Komunikativnost i takt. Obveze kreditnog službenika uključuju stalnu komunikaciju s ljudima. Ljudima morate pristojno prenijeti bitne informacije o bankarskom proizvodu u obliku koji oni mogu razumjeti. I uvjeriti ih da potpišu ugovor. U nekim situacijama potrebno je odagnati sumnje potencijalnog klijenta i opovrgnuti postojeću negativnu sliku o bankama.
2. Emocionalna stabilnost. Za kredite se javljaju osobe različitog obrazovanja i socijalnog statusa. Neki govore nepristojno i zahtijevaju poseban tretman. Službenik banke nema pravo odgovoriti grubo ili nepristojno. Dužan je poštivati ​​etičke standarde u svakoj situaciji.
3. Obraćanje pozornosti na detalje. Često zaposlenici moraju obavljati nekoliko zadataka paralelno: odgovarati na pitanja budućeg zajmoprimca, sastavljati ugovor, provjeravati točnost danih podataka i procjenjivati ​​solventnost klijenta. U isto vrijeme, ne možete pogriješiti prilikom sastavljanja dokumenata.
4. Osjećaj odgovornosti za svoj posao. U interakciji s građanima i predstavnicima organizacija kreditni stručnjak je lice banke. O njegovoj profesionalnosti ovisi dojam o cijeloj tvrtki koji će klijent imati nakon podnošenja zahtjeva za kredit.

Kreditni stručnjak mora poznavati zakone i propise iz područja kreditiranja

Opis poslova kreditnog stručnjaka

Glavni dokument koji regulira status kreditnog stručnjaka u banci je opis posla. Sadrži popis prava, odgovornosti i profesionalnih uvjeta za zaposlenika na odgovarajućem radnom mjestu.

Opće odredbe

Dokument uključuje odredbu o mjestu zaposlenika u hijerarhiji odjela. Naveden je njegov neposredni nadređeni i voditelj jedinice.

Uspostavljeni su kvalifikacijski zahtjevi za zaposlenika. Za radno mjesto kreditnog stručnjaka potrebna je viša financijska i ekonomska naobrazba ili radno iskustvo od najmanje 3 godine. Uvjeti se smanjuju ako osoba radi na radnom mjestu asistenta specijalista ili drugom sličnom radnom mjestu.

Kreditni službenik banke trebao bi znati:

• osnovno zakonodavstvo u području financija: bankarski zakonik, zakon o potrošačkom kreditiranju, zakon o hipoteci, zakon o mikrofinancijskim organizacijama itd.;
• metode procjene rizika kod kreditiranja klijenata;
• čimbenici koji utječu na solventnost građana i organizacija;
• financijski proizvodi koje nudi banka;
• pravila zaštite na radu;
• metode rada s povjerljivim podacima (osobni podaci građana, podaci klasificirani kao poslovna tajna);
• pravila za rad sa specijaliziranim softverom;
• osnove radnog zakonodavstva Ruske Federacije.

Glavne odgovornosti

U procesu rada kreditni stručnjak u banci mora se pridržavati:

• važeće zakonodavstvo Ruske Federacije;
• interni dokumenti organizacije (nalozi direktora, odluke uprave banke, opis poslova);
• standarde poslovne komunikacije s klijentima.

Funkcionalne odgovornosti:

• informiranje klijenata o aktualnim ponudama kredita;
• savjetovanje potencijalnih zajmoprimaca o zahtjevima koje postavlja banka prilikom izdavanja kredita;
• prihvaćanje zahtjeva, pregled dostavljene dokumentacije;
• analiza solventnosti klijenata;
• izvršenje ugovora o kreditu;
• podrška ugovorima, kontrola otplate duga;
• analiza kreditnog portfelja;
• priprema tromjesečnih izvješća;
• sudjelovanje u razvoju i implementaciji novih financijskih proizvoda;
• pravovremeno obavještavanje službe za rješavanje problematičnih kredita o kašnjenju po ugovoru o kreditu.

Odgovornosti na poslu nisu ograničene na gornji popis. Neki stručnjaci brane prihvaćene zahtjeve u odjelu banke koji donosi odluke o izdavanju kredita. Zaposlenici su također zaduženi za vođenje elektroničkih baza podataka, obrazloženje i odštetni rad s neplatišama.

Neke odgovornosti uključuju niz zadataka. Na primjer, savjetovanje uključuje:

• usporedba nekoliko kreditnih proizvoda;
• obračun kamata;
• sastavljanje plana otplate kredita uzimajući u obzir solventnost klijenta;
• izračun troška kredita koji klijent mora platiti banci;
• informiranje o načinima smanjenja kamatne stope ili povećanja iznosa kredita - osiguranje, pozivanje jamca.

Prava i odgovornosti

Opis posla kreditnog stručnjaka uključuje sljedeća prava:

• upoznati se s odlukama uprave banke koje se odnose na rad zaposlenika;
• poboljšati vještine;
• slati prijedloge za optimizaciju i poboljšanje vašeg rada nadređenom;
• zahtijevati od drugih zaposlenika banke da daju podatke potrebne za obavljanje dodijeljenih zadataka.

Zaposlenik odgovara za neuredno obavljanje svojih poslova, za materijalnu štetu prouzročenu banci i za počinjene prekršaje. Ograničenja odgovornosti utvrđena su važećim zakonodavstvom.

Plaća

Plaća kreditnog službenika ovisi o učinkovitosti rada. Gotovo uvijek zaposlenici imaju malu fiksnu plaću i bonus ovisno o broju izdanih kredita. Naknada ovisi o broju izvršenih ugovora, nepostojanju pritužbi klijenata, prisutnosti kašnjenja u plaćanju i drugim čimbenicima.

Prosječna plaća kreditnih stručnjaka u bankama varira od 50 do 80 tisuća rubalja. Gornji prag nije postavljen. Plaća je oko 20-25 tisuća rubalja.

Kreditni službenik mora imati visoku otpornost na stres

Prednosti i nedostatci

Među prednostima profesije su sljedeće:

• niski ulazni prag;
• visoke zarade uz učinkovit rad;
• mogućnost dodatnog usavršavanja i napredovanja u karijeri;
• rad u velikim bankama s korporativnom kulturom.

Položaj kreditnog stručnjaka pogodan je za aktivne i svrhovite ljude. Zaposlenici koji su se dokazali kao profesionalci bit će istaknuti od strane uprave i prebačeni na atraktivnija radna mjesta u roku od 2-3 godine.

Bit će teško onima koji se ne znaju nositi sa stresom i teško pregovaraju. Glavni zadatak kreditnog stručnjaka je izdati kredit pouzdanom klijentu koji će pravodobno vratiti dug. To se postiže osobnom komunikacijom s ljudima. Neučinkovit zaposlenik neće donijeti profit banci, dobit će nisku plaću i bit će prisiljen uskoro dati otkaz.

Dugoročni izgledi za profesiju o kojoj je riječ su različiti. Tako je German Gref za razdoblje do 2025. godine predvidio smanjenje broja zaposlenika Sberbanka uključenih u obradu kreditnih zahtjeva i izvršenje ugovora. Njihovo mjesto će zauzeti robotski sustavi.

[naziv organizacije, poduzeća, itd.]

Ovaj opis poslova izrađen je i odobren u skladu s odredbama Zakona o radu Ruske Federacije i drugim propisima koji uređuju radne odnose.

1. Opće odredbe

1.1. Specijalist kreditnog odjela spada u kategoriju specijalista i neposredno je podređen [naziv radnog mjesta neposrednog rukovoditelja].

1.2. Na radno mjesto specijalista u kreditnom odjelu prima se osoba s višom financijskom i ekonomskom spremom, bez predočenja radnog iskustva.

1.3. Stručnjak za kreditiranje trebao bi znati:

Ustav Ruske Federacije, drugi zakoni i regulatorni pravni akti Ruske Federacije u području profesionalne djelatnosti;

Trendovi gospodarskog razvoja;

Karakteristike i značajke proizvoda;

Metode procjene rizika kod kreditiranja klijenata;

Čimbenici koji određuju specifičnosti aktivnosti klijenta, stabilnost njegovog financijskog stanja;

Metode predviđanja;

Zahtjevi za dobivanje kredita;

Pravila za uspostavljanje poslovnih kontakata;

Psihologija komunikacije s klijentima, metode rješavanja konfliktnih situacija;

Pravila internog rada;

Osnove radnog zakonodavstva;

Pravila i propisi o zaštiti na radu.

2. Obveze na poslu

Stručnjaku kreditnog odjela dodijeljene su sljedeće radne odgovornosti:

2.1. Savjetovanje klijenata o uvjetima kredita i zahtjevima potencijalnih zajmoprimaca.

2.2. Pregled i analiza kreditnih zahtjeva klijenata.

2.3. Preliminarna procjena dostavljenih dokumenata potencijalnog zajmoprimca za mogućnost davanja kredita (autentičnost dokumenata, usklađenost s utvrđenim popisom itd.).

2.4. Provođenje analize financijskog stanja klijenata.

2.5. Izrada kreditnih izvješća.

2.6. Praćenje postojećih kredita.

2.7. Obrada kredita.

2.8. Savjetovanje klijenata o pitanjima otplate kredita, uključujući prijevremenu otplatu.

2.9. Praćenje usklađenosti s prodajnim tehnologijama i standardima korisničke službe.

2.10. Održavanje i računovodstvena podrška ugovora o kreditu.

2.11. Formiranje internih i eksternih izvještaja o kreditnim poslovima.

2.12. Sudjelovanje u razvoju i implementaciji novih kreditnih proizvoda.

2.13. [Ostale radne obveze].

3. Prava

Stručnjak kreditnog odjela ima pravo:

3.1. Upoznajte se s nacrtima odluka uprave organizacije koje se odnose na njezine aktivnosti.

3.2. Zahtijevati od uprave organizacije pomoć u obavljanju profesionalne dužnosti i ostvarivanju prava.

3.3. Za sva socijalna jamstva predviđena zakonom.

3.4. Zahtijevati stvaranje uvjeta za obavljanje profesionalnih dužnosti, uključujući osiguranje potrebne opreme, inventara, radnog mjesta koje je u skladu sa sanitarnim i higijenskim pravilima i propisima itd.

3.5. Dati na razmatranje prijedloge za poboljšanje organizacije i načina rada koje obavlja uprava.

3.6. Unaprijedite svoje profesionalne kvalifikacije.

3.7. [Druga prava predviđena zakonodavstvom o radu].

4. Odgovornost

Stručnjak Odjela kreditiranja odgovoran je za:

4.1. Za neispunjavanje ili nepravilno obavljanje svojih radnih dužnosti kako je predviđeno ovim opisom poslova - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

4.2. Za nanošenje materijalne štete poslodavcu - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

4.3. Za prekršaje počinjene tijekom obavljanja svoje djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Opis poslova izrađen je u skladu s [ime, broj i datum dokumenta]

Voditelj kadrovske službe

[inicijali, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Dogovoren:

[radno mjesto]

[inicijali, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Pročitao sam upute:

[inicijali, prezime]

[potpis]

[dan mjesec godina]

Među svim bankarskim profesijama radno mjesto kreditnog stručnjaka zauzima posebno mjesto, budući da je banka prije svega financijsko-kreditna institucija. Opstojnost banke ovisi o vještom radu ovih zaposlenika, tj. mogućnost povećanja kreditnog portfelja, uz istovremeno poboljšanje njegove kvalitete i time smanjenje postotka dospjelih dugova.

U suvremenoj praksi kreditni stručnjak također se može nazvati ili kreditni stručnjak. Već iz samog naziva zanimanja možemo zaključiti da je kreditni stručnjak zaposlenik banke koji mora:

Poznavati i promovirati politiku banke u području davanja posuđenih sredstava;
- vješto upravljati kreditnim proizvodima, nudeći potencijalnim zajmoprimcima najprikladnije;
- posjeduju logično razmišljanje i sposobnost procjene klijentove pouzdanosti;
- donositi odluke i odgovarati za njih.

Drugim riječima, kreditni stručnjak mora biti stručnjak za sva pitanja vezana uz kreditiranje (od faze prihvaćanja zahtjeva do završetka ugovora).

Odgovornosti kreditnog službenika

- Informiranje potencijalnog zajmoprimca o postojećim mogućnostima za dobivanje kredita i odabir najbolje (ukoliko banka nema poziciju konzultanta, ali i ako postoji, takve vještine su potrebne);
- izračun iznosa kredita i iznosa mjesečnih rata za otplatu duga;
- prihvaćanje zahtjeva za kredit;
- provjera dostupnosti potrebnih dokumenata;
- nevraćanje kredita i dodjeljivanje odgovarajuće klase ili rejtinga dužniku;
- prijenos paketa dokumenata sigurnosnoj službi i ekonomskoj službi banke;
- podnošenje zahtjeva na razmatranje kreditnom odboru;
- priprema dokumentacije (ugovori o kreditu, jamstva, zalozi; planovi plaćanja; razne prijave (na primjer, za zadržavanje iznosa otplate duga iz plaća ili otpisa s plastične kartice);
- potpisivanje ugovora;
- ugovorna podrška, tj. potreba za kontrolom pravodobnosti plaćanja duga (u velikim bankama za te se svrhe stvara poseban odjel).

Kreditni stručnjak također mora imati određenu intuiciju i psihološke vještine kako bi ponekad tijekom razgovora mogao utvrditi jesu li namjere potencijalnog zajmoprimca čiste. U tom smislu, zaposlenici kreditnih odjela povremeno se šalju na posebne psihološke tečajeve.

Kreditni stručnjak - osobne kvalitete

Zbog stalne komunikacije s klijentima, kreditni stručnjak mora imati niz osobnih kvaliteta: komunikativnost, taktičnost, odgovornost, privrženost bankarskim načelima, želju za radom s ljudima, emocionalnu stabilnost.

Zadatak kreditnog stručnjaka nije samo izdati kredit, već formalizirati transakciju s pouzdanim zajmoprimcem, čime se banci osigurava povrat sredstava i određena razina prihoda. Za najveću kompetentnost i brzo zadovoljenje potreba zajmoprimaca, stručnjaci za kredite često se dijele prema vrsti kreditiranja. Neki se, primjerice, bave isključivo hipotekarnim programima ili čak potprogramima, kao što su, dok se drugi bave potrošačkim kreditima itd. To omogućuje zaposlenicima da nauče sve suptilnosti i nijanse kreditnog proizvoda i vješto primijene to znanje u praksi.

Zanimanje kreditnog stručnjaka danas je vrlo traženo. Nisu bez razloga banke postavljale visoke zahtjeve prema razini i kvaliteti rada ovih zaposlenika. Za zajmoprimca, oni su lice kreditne institucije. Za samu organizaciju to je jedna od glavnih karika cijelog mehanizma. Ta poveznica ni u kojem slučaju ne smije biti slaba jer u suprotnom može biti ugroženo stabilno poslovanje banke kao cjeline.

- pita Matvey

Zdravo! Imam problema s otplatom kredita i preporučuju mi ​​da se obratim kreditnom stručnjaku. Reci mi, koje su njegove odgovornosti? Kako odabrati?

Dobar dan, Matvey. Nažalost, izraz "kreditni službenik" često izaziva zabunu. Ako imate problema s otplatom kredita, od stručnjaka nećete dobiti odgodu niti dodatne povlaštene uvjete.

Odgovornosti kreditnog službenika su:

Financijsko savjetovanje za klijente;
Vođenje cjelokupne kreditne dokumentacije;
Izrada optimalnih programa kreditiranja;
Pomoć u izračunu preostalog iznosa kredita za otplatu;
Provjera solventnosti klijenta;
Prodaja usluga posudbe (u nekim slučajevima);
Sklapanje ugovora o kreditu raznih vrsta.

Stručnjak za posudbe odgovoran je za odobravanje ili odbijanje posuđivanja proizvoda i drugih zajmova u trgovinama, salonima automobila i agencijama za nekretnine.

Kreditni stručnjaci uglavnom su kompetentni radnici, ali zbog specifičnosti svog posla češće bivaju prevareni. Kada rade u bilo kojoj instituciji osim u bankarstvu, ne traže nikakve popratne dokumente osim putovnice. Stoga ne postoji način da se provjeri stvarna razina zarade klijenta.

Što tražiti pri odabiru stručnjaka za kredite?

Pažljivo pročitajte uvjete ugovora o kreditu koje nude stručnjaci. Radeći uobičajeni izračun, možete pronaći stopu od 30% umjesto 5% godišnje. Neki se vode recenzijama rada kreditnih službenika i radije biraju prema preporukama prijatelja i kolega.

To se najčešće primjećuje u bankama i agencijama za nekretnine, gdje je cijena pogreške iznimno visoka, a ugled je posebno važan. Visoko kompetentni stručnjaci u ovom području zlata su vrijedni.