Cycle de vie des produits de construction. Dépendance des résultats d'une organisation de construction aux étapes du cycle de création et de vente des produits de construction (travaux, services)
Cycle de vie d'un bien en tant qu'objet physique - il s'agit de la séquence de processus d'existence d'un objet immobilier depuis la conception jusqu'à la liquidation (cession).
Étapes du cycle de vie les objets immobiliers sont appelés différemment : pré-conception-conception-construction-exploitation-clôture.
1. Étape de pré-conception (initiale) comprend : l'analyse du marché immobilier, la sélection d'une propriété, l'élaboration d'une stratégie de projet, l'analyse des investissements, la préparation des documents d'autorisation initiale, l'attraction de fonds d'investissement à crédit.
2. Étape de conception comprend : l'élaboration d'un schéma financier, l'organisation du financement, la sélection d'un groupe d'architecture et d'ingénierie, la direction de la conception.
3. Étape de construction consiste à sélectionner un entrepreneur, à coordonner les travaux de construction et à surveiller la qualité de la construction, les estimations des coûts et les dépenses. A ce stade, apparaissent des preuves concrètes de la conformité de l'objet en construction aux exigences du segment du marché immobilier, déterminées par la logique du cycle de vie. À ce stade, les tâches consistant à augmenter la part des investissements des consommateurs potentiels sont résolues, car la croissance du volume des offres et des bénéfices indique une reconnaissance assez large du marché.
4. Étape d'opération objet l'immobilier implique : l'exploitation des objets, leur entretien et leur réparation. L'exploitation des biens immobiliers, étant une fonction multidimensionnelle du système de gestion, comprend les domaines suivants : exploitation des équipements des locaux, comptabilité des matériaux, protection incendie et mesures de sécurité, gestion des communications, élimination et recyclage des déchets, mouvements et déménagements, changements et reconstruction, élimination d'urgence, assurer l'exploitation et la réparation, l'installation du mobilier et la sécurité de l'installation.
5. Phase de fermeture des installations - l'élimination complète de ses fonctions originelles et acquises, dont le résultat est soit une démolition, soit un développement qualitativement nouveau. À ce stade du cycle de vie du bien, des coûts de cession importants sont encourus. Ces coûts résultent de la possession de la propriété. Si une propriété fait l’objet d’un nouveau développement de haute qualité, les coûts du changement sont alors liés aux coûts de possession par nouvelle fonction.
Cycle d'investissement est la période de temps entre le début d'un projet et sa liquidation.
Le cycle d'investissement est généralement divisé en phases, chacune ayant ses propres buts et objectifs :
avant investissement de la recherche préliminaire à la décision finale d'accepter le projet d'investissement ;
investissement y compris la conception, la conclusion d'un accord ou d'un contrat, un contrat de construction, etc. ;
salle d'opération stade (de production) de l'activité économique de l'entreprise (installation) ;
liquidation lorsque les conséquences de la mise en œuvre du PI seront éliminées.
Phase de pré-investissement comprend plusieurs étapes :
a) identification des opportunités d'investissement ;
b) analyse à l'aide de méthodes spéciales d'options de projet alternatives et de sélection de projets ;
c) conclusion sur le projet ;
d) prendre une décision d'investissement.
Phase d'investissement est de prendre des décisions de planification stratégique qui devraient permettre aux investisseurs de déterminer le volume et le calendrier de l'investissement, ainsi que d'élaborer le plan le plus optimal pour financer le projet. Dans le cadre de cette phase, des contrats et accords de travail sont conclus, des investissements en capital, la construction d'installations, des travaux de mise en service, etc. sont réalisés.
Phase opérationnelle (production) projet d'investissement comprend les activités courantes du projet : achat de matières premières, production et vente de produits, réalisation d'activités de commercialisation, etc. A ce stade, sont réalisées des opérations de production directement liées aux règlements mutuels avec les contreparties (fournisseurs, entrepreneurs, acheteurs, intermédiaires), générant des flux de trésorerie dont l'analyse permet d'évaluer l'efficacité économique de ce projet d'investissement.
Phase de liquidation est associé au stade d'achèvement du projet d'investissement, lorsqu'il a atteint ses objectifs ou épuisé les possibilités qui lui sont inhérentes. A ce stade, les investisseurs et les utilisateurs d'objets de capital-investissement déterminent la valeur résiduelle des immobilisations, en tenant compte de l'amortissement, évaluent leur éventuelle valeur marchande, vendent ou préservent les équipements mis hors service et, si nécessaire, éliminent les conséquences de la mise en œuvre des entrepreneurs individuels. .
Phase de pré-investissement de la construction consiste à se familiariser avec l'objet d'investissement, l'investisseur et le futur propriétaire de l'objet, sur la base des résultats desquels une décision est prise sur la faisabilité investir. A ce stade de mise en œuvre projet la formulation est en cours investissement plan, puis reflété dans tout projet.
Investissement le plan est formulé dans la déclaration d'intention - un document contenant des informations sur l'investisseur, l'emplacement de l'objet, les caractéristiques projet d'investissement, besoins en ressources, sources de financement, conditions de vente des produits finis.
Le prochain document en cours d'élaboration phase de pré-investissement, est la justification investissement. Il reflète des informations sur les caractéristiques générales de l'industrie et de l'entreprise, les buts et objectifs du développement projet, données sur les caractéristiques des objets et des structures, les opportunités de fournir des ressources, l'état actuel du marché des produits et les prévisions de son développement dans un avenir proche, la structure de gestion projet et évaluation de son efficacité. Raisonnement investissement doit être rédigé conformément aux exigences des agences gouvernementales et est soumis à un examen obligatoire. Sur la base de l'analyse de toutes les informations fournies, une conclusion est tirée sur la faisabilité investir en ce moment projet.
L'étape suivante phase de pré-investissement est de procéder à tous les examens nécessaires pour garantir la conformité des installations construites avec les exigences et les normes de la législation russe, ainsi que pour identifier l'efficacité des investissements dans projet fonds.
Achèvement étape de pré-investissement est l'élaboration d'une étude de faisabilité - un ensemble de documents reflétant les données initiales du projet, techniques, technologiques, calcul et estimation, évaluation,
des solutions constructives et environnementales, sur la base desquelles il est possible de déterminer l'efficacité et les conséquences de sa mise en œuvre.
Introduction. 2
1 Sélection d'un segment cible sur le marché des services de construction. 3
2 Etude des étapes du cycle de vie du produit. 5
3 Analyse des coûts de production. 9
4 Détermination de la compétitivité d'une entreprise. dix
5 Tarifs. onze
6 Détermination du prix à l'aide d'un modèle de produit multi-attributs 15
7 Analyse SWOT. 15
L’organisation du service marketing et des activités marketing d’une entreprise de construction se caractérise par certaines particularités dues aux spécificités des activités de l’entreprise. Étant donné que le principal produit fabriqué par une entreprise de construction est un objet de construction achevé, il ne peut être considéré comme un produit qu'avec des restrictions très importantes. Au contraire, une organisation de construction peut présenter comme un produit la gamme de services qu'elle fournit lors de la mise en œuvre du processus de production. Ainsi, d'un point de vue marketing, une organisation de construction peut être considérée comme une entreprise de services.
En conséquence, nous obtenons une situation dans laquelle une organisation opérant dans le secteur de la construction combine les caractéristiques d'une entreprise manufacturière et d'une entreprise de services. Cela nécessite le développement et l'application d'une approche intégrée des activités de commercialisation d'une entreprise, qui devrait présenter certaines caractéristiques spécifiques qui ne sont pas typiques des entreprises manufacturières.
L'objectif principal du service marketing dans une organisation de construction est de créer un système permanent de collecte, de traitement et d'échange d'informations objectives entre toutes les divisions structurelles de l'entreprise afin de garantir un processus de vente durable, prévisible et gérable pour une gamme de services de construction.
L'efficacité de la gestion marketing dépend entièrement de la capacité de l'équipe de direction à combiner la compréhension des tendances des processus économiques dans tous les départements de l'entreprise.
La société propose les types de services suivants :
A : travaux de finition de qualité européenne – 4,2 mille m2
B : installation de structures pour bâtiments résidentiels - 4,3 mille tonnes.
L'identification des groupes cibles sur le marché des services de construction est effectuée en tenant compte des évaluations des données par divers groupes de consommateurs concernant les types de services compétitifs et leur qualité.
L'évaluation du service par un consommateur potentiel est déterminée selon la formule :
où O est l'évaluation par le consommateur de ce type de service de construction en points ;
X – l’importance des caractéristiques du service du point de vue du consommateur ;
Y – évaluation des caractéristiques du service du point de vue des consommateurs.
Les principales caractéristiques des services de construction comprennent :
durabilité;
prestige;
fonctionnement économique;
date limite.
Les indicateurs X et Y sont calculés sous forme de valeurs moyennes sur la base des résultats d'une enquête auprès des consommateurs potentiels. Dans ce travail, ces indicateurs seront évalués sur une échelle en trois points :
Pour la caractéristique X :
1 – pas important ; 2 – souhaitable ; 3 – obligatoire.
Pour les caractéristiques Y :
1 – mauvais ; 2 – satisfaisant ; 3 – excellent.
Nous évaluerons les services sur le marché dans le tableau 1.1.
Tableau 1.1
| Grade | Service A | Prestation B | Note parfaite A | Note B parfaite | Critère A | Critère B |
| Les citadins | 41,59 | 35,17 | 48,16 | 48,44 | 33,712 | 33,908 |
| Villageois | 22,47 | 28,32 | 40,32 | 40,6 | 28,224 | 28,42 |
| Revenu moyen | 27,77 | 28,96 | 42,28 | 41,44 | 29,596 | 29,008 |
| Revenu supérieur à la moyenne | 40,68 | 35,11 | 44,24 | 46,48 | 30,968 | 32,536 |
| Jusqu'à 3 personnes dans la famille | 39,6 | 33,65 | 44,52 | 46,76 | 31,164 | 32,732 |
| 4 personnes dans la famille et au-dessus | 31,89 | 32,94 | 44,8 | 45,64 | 31,36 | 31,948 |
| Entrepreneurs | 42,66 | 25,03 | 45,36 | 43,96 | 31,752 | 30,772 |
| Employés | 40,37 | 30,31 | 49,28 | 41,44 | 34,496 | 29,008 |
| Ouvriers | 30,12 | 30,28 | 46,2 | 40,88 | 32,34 | 28,616 |
| Jusqu'à 50 ans | 36,23 | 33,97 | 41,72 | 47,88 | 29,204 | 33,516 |
| Plus de 50 ans | 25,0 | 34,12 | 41,44 | 40,6 | 29,008 | 28,42 |
| Entreprises commerciales | 37,26 | 46,76 | 32,732 | |||
| Institutions financières | 45,22 | 49,84 | 34,888 | |||
| Entreprises industrielles | 26,15 | 45,64 | 31,948 | |||
| Institutions administratives et éducatives | 29,15 | 49 | 34,3 | |||
| Petites et moyennes entreprises | 30,13 | 46,76 | 32,732 | |||
| Grandes entreprises | 45,91 | 51,24 | 35,868 |
Ainsi, nous obtenons le résultat de segmentation suivant, qui est reflété dans le tableau 1.2.
Tableau 1.2
Les cycles de vie des produits sont très divers, mais il est presque toujours possible d’en identifier les principales phases. Le cycle de vie classique d’un produit peut être divisé en cinq étapes ou phases :
Introduction ou entrée sur le marché. C'est la phase où un nouveau produit apparaît sur le marché. Parfois sous forme de ventes à l’essai. Cela commence à partir du moment où le produit est distribué et mis en vente. A ce stade, le produit est encore nouveau. La technologie n’est pas encore suffisamment maîtrisée. Le fabricant n'a pas décidé du choix du procédé de production. Il n’y a aucune modification du produit. Les prix des produits sont généralement légèrement plus élevés. Le volume des ventes est très faible et augmente lentement. Les réseaux de distribution sont prudents vis-à-vis du produit. Le taux de croissance des ventes est également faible, les échanges commerciaux sont souvent peu rentables et la concurrence est limitée. Dans cette phase, la concurrence ne peut provenir que de produits de substitution. Le but de toutes les activités marketing est de créer un marché pour un nouveau produit. L'entreprise supporte des coûts élevés, car les coûts de production sont élevés dans cette phase et les coûts de promotion des ventes atteignent généralement le niveau le plus élevé. Les consommateurs ici sont des innovateurs prêts à prendre des risques en testant un nouveau produit. Il existe un degré d’incertitude très élevé dans cette phase. De plus : plus l’innovation est révolutionnaire, plus l’incertitude est grande.
Phase de croissance. Si le produit est requis sur le marché, les ventes commenceront à augmenter de manière significative. À ce stade, le produit est généralement reconnu par les clients et la demande augmente rapidement. La couverture du marché augmente. Les informations sur le nouveau produit sont transmises aux nouveaux clients. Le nombre de modifications de produits augmente. Les entreprises concurrentes prêtent attention à ce produit et proposent leurs propres produits similaires. Les profits sont assez élevés puisque le marché acquiert un nombre important de produits et que la concurrence est très limitée. Grâce à des activités intensives de promotion des ventes, la capacité du marché est considérablement augmentée. Les prix sont légèrement réduits car le fabricant fabrique un grand volume de produits en utilisant une technologie éprouvée. Les dépenses de commercialisation sont réparties sur l'augmentation du volume de production. À ce stade, les consommateurs sont des personnes qui reconnaissent la nouveauté. Le nombre d’achats répétés et multiples augmente.
Phase de maturité. Caractérisé par le fait que la majorité des acheteurs ont déjà acheté le produit. Les taux de croissance des ventes sont en baisse. Le produit devient traditionnel. Un grand nombre de modifications et de nouvelles marques apparaissent. La qualité des marchandises et la fluidité de la production augmentent. Le service est en cours d'amélioration. Le volume de ventes maximum est atteint. Le bénéfice de l'entreprise diminue. Les bénéfices augmentent lentement. Des stocks de marchandises apparaissent dans l'entrepôt, la concurrence s'intensifie. Concurrence de prix. Ventes à prix réduits. Les concurrents faibles quittent le marché. Les activités de promotion des ventes atteignent une efficacité maximale. Les consommateurs ici sont des adeptes lents et des conservateurs. Cette étape est la plus longue dans le temps.
Phase de saturation. La croissance des ventes s’arrête. Le prix est fortement réduit. Mais malgré la baisse des prix et le recours à d’autres mesures pour influencer les acheteurs, la croissance des ventes s’arrête. La couverture du marché est très élevée. Les entreprises cherchent à accroître leur secteur sur le marché. Le réseau de vente ne s'étend également plus. La technologie est la même. À ce stade, il existe une forte probabilité d'amélioration technologique répétée du produit et de la technologie. Cette étape est souvent combinée avec l’étape de maturité car il n’y a pas de différence nette entre elles.
5. Récession. Une récession est une période de forte baisse des ventes et des bénéfices. Les ventes peuvent tomber à zéro ou rester à des niveaux très bas. La raison principale : l'émergence d'un nouveau produit plus avancé ou un changement dans les préférences des consommateurs. De nombreuses entreprises quittent le marché. Les dépenses de promotion des ventes sont réduites, voire complètement supprimées. Les consommateurs se désintéressent du produit et leur nombre diminue. La majorité des consommateurs sont des conservateurs peu solvables. A ce stade, il est conseillé d'arrêter le produit afin d'éviter des pertes financières importantes. La première tâche de l'entreprise est d'identifier les produits en déclin grâce à une analyse régulière des tendances des ventes, des parts de marché, des coûts et des bénéfices. La direction doit alors décider, pour chaque produit en déclin, si elle doit le soutenir, le récolter ou y renoncer.
Le cycle de vie d'un produit et ses étapes peuvent être représentés graphiquement.
Pour ce faire, traçons le temps sur l'axe X, et sur l'axe Y le volume des ventes de biens à un moment donné (Fig. 2.1)
La principale caractéristique du cycle de vie d'un produit dans la construction peut être appelée le fait qu'en raison de la complexité des produits fabriqués, ainsi que du fait que le domaine d'activité peut être attribué à la fois aux secteurs de la production et des services, la durée de vie la courbe de cycle du produit manufacturé dépend en grande partie de ces facteurs environnementaux sur lesquels l'entreprise ne peut pas avoir une influence significative - économie, politique, goûts des consommateurs, etc.
Riz. 2.1 – Courbe de cycle de vie des produits
Complétons le tableau 2.1, dans lequel nous caractérisons les principales étapes du cycle de vie du produit.
Tableau 2.1
| Caractéristiques | Étapes du cycle de vie | |||
| Mise en œuvre | Hauteur | Maturité | Récession | |
| Objectifs marketing | Publicité, persuasion, stimulation | Promotion de ventes | Identifier les opportunités et les axes de croissance | Trouver une nouvelle niche de marché |
| Volume des ventes | Court | Grandir rapidement | Haute stabilité | Décroissant |
| Concours | Mineure | Significatif | Significatif | Insignifiants, les concurrents quittent le marché |
| Profit | Faible | Augmente considérablement | Moyenne stable | Faible |
| Consommateurs | Nouveau | De nouveaux clients apparaissent constamment | Affluence régulière et faible de nouveaux clients | Seulement constant, le nombre diminue constamment |
| Gamme de produits | Nouveau | Expansion | Écurie | Cônes |
| Ventes | Court | En constante augmentation | Écurie | Décroissant |
| Tarifs | Cher | Compétitif | Compétitif | Prix de dumping |
| Promotion | Publicité | Publicité, marque | Marque | Publicité |
| Frais de commercialisation | Haut | Moyenne | Moyenne | Élevé en essayant de relancer un produit |
Nous analyserons les données de coût dans le tableau 3.1.
Tableau 3.1
| Type de service | Volumes, nat. unités | Coûts, mille roubles | |||
| Permanent | Variables | Sont communs | Coûts par unité | ||
| UN | 2000 | 200000 | 182000 | 382000 | 191 |
| 3000 | 200000 | 267000 | 467000 | 155,67 | |
| 4000 | 200000 | 352000 | 552000 | 138 | |
| 4200 | 200000 | 378000 | 578000 | 137,62 | |
| B | 2000 | 1600000 | 420000 | 2020000 | 1010 |
| 3000 | 1600000 | 600000 | 2200000 | 733,33 | |
| 4000 | 1600000 | 780000 | 2380000 | 595 | |
| 4300 | 1600000 | 817000 | 2417000 | 562,09 | |
Ainsi, les types d'activités exercées par l'entreprise se caractérisent par une influence notable des économies d'échelle ; avec une augmentation des volumes de production, le coût par unité de production est considérablement réduit, ce qui est particulièrement visible dans le service B - construction de logements de béton armé préfabriqué.
La compétitivité est regroupée par éléments individuels du marketing mix : produit, prix, promotion du produit, indicateurs financiers généraux.
Par produit :
KRD = OP / OOPR
Ratio de part de marché : KRDA = 4,2 / 47,1 = 0,09
KDRB = 4,3 / 41,3 = 0,1
KPP = ZPP / OZ
KPA = 120 000 / 578 000 = 0,21
KPPB = 574 000 / 2417 000 = 0,24
KIOP = OPC / OPN
KIOPA = 4200 / 4000 = 1,05
KIOPB = 4300 / 3000 = 1,43
KUTS = (Tsmax + Tsmin) / 2 Tsuf
KUTSA = 435 / 158,26 = 2,75
KTSB = 1230 / 629,54 = 1,95
Pour la promotion du produit :
KRekD = KIOP x ZRDk / ZRDn
KREKDA = 1,05 x 12 000 / 10 000 = 1,26
CRecDB = 1,43 x 17 400 / 18 000 = 1,38
KISO = KIOP x ZRk / ZRn
KISOA = 1,05 x 4 000 / 2 500 = 1,68
KISOB = 1,43 x 5 800 / 4 000 = 2,07
Indicateur final de compétitivité :
KMTC = (KRD + KPP + KIOP + KUTS + KRekD + KISO) / L
KMTKA = (0,09 + 0,21 + 1,05 + 2,75 + 1,26 + 1,68) / 6 = 1,17
KMTKB = (0,1 + 0,24 + 1,43 + 1,95 + 1,38 + 2,07) / 6 = 1,20
Montant KMTC = (1,17 + 1,20) / 2 = 1,19
Indicateurs financiers généraux :
Ratio actuel:
KTL = 4385/4953 = 0,89
CMRR = (–203 – 16762) / 4385 = –3,87
Formule complète de compétitivité :
CF = Somme KMTK x KTL x KOSS = 1,19 x 0,89 x (–3,87) = –4,10
Ainsi, l’entreprise occupe la valeur « Market Niche » dans le coin inférieur droit de la matrice du groupe de concurrents.
Dans cette section, nous considérerons trois méthodes de tarification :
Tout d'abord, analysons les caractéristiques de la tarification basée sur les coûts. Nous fixerons le taux de profit pour le service A - 15 %, pour le service B - 12 %.
TA = 137,62 + 137,62 x 0,15 = 158,26
Banque centrale = 562,09 + 562,09 x 0,12 = 629,54
Construisons un graphique du seuil de rentabilité des ventes dans la Fig. 5.1 et sur la Fig. 5.2.
Riz. 5.1 – Echéancier de rentabilité de la prestation A
Riz. 5.2 – Calendrier de vente à l’équilibre pour la prestation B
Seuil de rentabilité A = 200 000 / (158,26 – 90) = 2 930 unités.
Seuil de rentabilitéB = 1 600 000 / (629,54 – 190) = 3 640 unités.
La deuxième méthode de tarification utilise les courbes de demande et la dynamique des coûts de production.
Pour ce faire, déterminez d'abord le coefficient d'élasticité.
EA = ((5 000 – 1 000) / (120 – 160)) x ((120 + 160) / (5 000 + 1 000)) = –100 / 0,05 = –2 000
EB = ((6000 – 1000) / (600 – 710)) x ((600 + 710) / (6000 + 1000)) = –45,45 / 0,19 = –239,21
Sur la base des coefficients obtenus, on peut voir que le coefficient d'élasticité du service A est nettement inférieur au coefficient d'élasticité du service B. Cela suggère qu'une légère modification du prix du service B entraîne une diminution significative de la demande pour ce service. . Ainsi, pour le service B, mieux vaut recourir le moins possible à des augmentations de prix : des prix inférieurs à la moyenne du marché permettront d'augmenter significativement le niveau des ventes et ainsi de réaliser un profit supplémentaire. Pour le service A, la situation est inverse : la demande dépend faiblement du niveau des prix, l'effet d'échelle pour ce type de service est insignifiant.
Ainsi, pour le service A, vous pouvez utiliser des prix supérieurs à la moyenne du marché.
Sur la base de ces considérations, le prix du service A sera fixé à 170,00, pour le service B - 600.
La troisième méthode de tarification implique la participation d'un organisme de construction aux appels d'offres pour les contrats de construction. L'intensité de la concurrence dépend du nombre de soumissionnaires et de leurs prix.
Le critère de fixation du prix est le bénéfice probable :
Вп = (C – С) x Вз
où Вз est la probabilité de recevoir une commande à un prix donné, qui se calcule :
Вз = nombre de concurrents dont le prix est supérieur au prix de l'offre / nombre total de concurrents.
Les tactiques de tarification dépendent des objectifs de l'organisation :
– recevoir une commande quel que soit le profit ;
- obtenez au moins un bénéfice normal.
Nous exprimons les calculs du bénéfice probable lors de l'enchère dans le tableau 5.1.
Tableau 5.1
| Type de service | Portée des travaux, nat. unités | PrixC | Probabilité de gagner | Bénéfice probable | Rendement des coûts, % |
| UN | 500 | 170 | 0,30 | 4857 | 5,71 |
| 1000 | 170 | 0,30 | 9714 | 5,71 | |
| 1500 | 170 | 0,30 | 14571 | 5,71 | |
| 2000 | 165 | 0,55 | 30118 | 9,13 | |
| 2500 | 165 | 0,55 | 37648 | 9,13 | |
| 3000 | 165 | 0,55 | 45177 | 9,13 | |
| 3500 | 160 | 0,78 | 61097 | 10,91 | |
| 4000 | 160 | 0,78 | 69826 | 10,91 | |
| 4200 | 158 | 0,95 | 81316 | 12,25 | |
| B | 500 | 650 | 0,30 | 13187 | 4,06 |
| 1000 | 650 | 0,30 | 26373 | 4,06 | |
| 1500 | 650 | 0,30 | 39560 | 4,06 | |
| 2000 | 625 | 0,55 | 69201 | 5,54 | |
| 2500 | 625 | 0,55 | 86501 | 5,54 | |
| 3000 | 600 | 0,78 | 88709 | 4,93 | |
| 3500 | 600 | 0,78 | 103494 | 4,93 | |
| 4000 | 600 | 0,78 | 118279 | 4,93 | |
| 4300 | 590 | 0,95 | 114012 | 4,49 |
Ainsi, comme le montrent les calculs ci-dessus, pour le service A il vaut mieux passer à l'appel d'offres avec un prix de 158, et pour le service B - 625, puisque ce sont les prix qui permettent d'obtenir le meilleur retour sur coûts .
Cette section détermine la valeur pour le consommateur d'un produit sur la base de l'utilisation d'un modèle de composition compensatoire pour évaluer la présence perçue des attributs du produit et calcule le prix recommandé.
Nous effectuerons ce calcul dans le tableau 6.1.
Les tapis Barcelona et Classica sont en cours d'évaluation.
Tableau 6.1
| Attribut | Coefficient de poids | Notation sur une échelle de dix points | Note pondérée | ||
| UN | B | UN | B | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Commodité | 0,15 | 7 | 6 | 1,05 | 0,9 |
| Prix | 0,2 | 5 | 5 | 1,0 | 1,0 |
| Douceur | 0,25 | 6 | 4 | 1,5 | 1,0 |
| Attraction de la poussière | 0,1 | 2 | 9 | 0,2 | 0,9 |
| Sensibilité au nettoyage | 0,2 | 5 | 2 | 1,0 | 0,4 |
| Isolation thermique | 0,1 | 6 | 7 | 0,6 | 0,7 |
| Somme des points | 1 | Coût pour le consommateur | 5,35 | 4,9 | |
| Coût moyen pour le consommateur | 5,67 | 5,5 | |||
| Coefficient de prix individuel | 0,95 | 0,9 | |||
| Prix moyen du marché | 89 | ||||
| Prix | 84 | 80 | |||
Tableau 7.1
| Forces | Côtés faibles |
Commercialisation: politique de prix flexible et compétitive accès aux ressources financières veille constante sur l'émergence de nouveaux équipements de haute technologie sur le marché et de technologies avancées |
Commercialisation: gamme étroite de services offerts nombre insuffisant de clients réguliers attention insuffisante portée au marketing, sa perception comme une fonction secondaire faible rentabilité en raison de coûts fixes élevés capacité de production limitée |
| Possibilités | Des menaces |
Sociale: affiliation traditionnelle de certaines couches de la population à ce type d'activité valeurs du client l'apparition de matériaux et d'équipements moins chers sur le marché ; introduction de nouvelles technologies rentables; introduction de méthodes de gestion progressives maîtrise des secteurs connexes croissance de la part de marché |
Sociale: une forte baisse du niveau de vie et une baisse de la demande de services le travail dans la construction n'est pas considéré comme prestigieux, d'où la grave pénurie de personnel qualifié obsolescence des technologies utilisées usure de la plupart des équipements introduction de nouvelles technologies rentables par les concurrents, garantissant des coûts de production et des prix de vente inférieurs consolidation des positions de leader par les concurrents réduction de l’efficacité économique due à la dépréciation du dollar par rapport à l’euro et à une concurrence féroce sur les prix du marché maintenir une tendance du marché vers une dynamique plus faible d’évolution des prix des produits de l’entreprise par rapport à la dynamique d’évolution des coûts |
Pour le marché des entreprises :
Quels avantages pourriez-vous souligner de la part de l'entreprise, pourquoi commandez-vous un service chez nous ?
Existe-t-il un volume suffisant de services fournis au marché, est-il nécessaire d'augmenter la capacité de production ?
Etes-vous satisfait de la qualité du service proposé ?
Comment évaluez-vous le niveau de service lorsque vous fournissez un service ?
Si des réductions étaient accordées, commanderiez-vous un plus grand volume de services ?
Comment évaluez-vous la conception de rénovation proposée ?
Ressentez-vous le besoin d’accélérer la fourniture des services ?
Pour le marché grand public :
Comment pourriez-vous caractériser le travail de l'entreprise, quelles émotions le service rendu évoque-t-il en vous ?
Comment jugez-vous le niveau de service proposé ?
Comment évaluez-vous la politique tarifaire de l’entreprise ?
En termes de rapport qualité/prix, comment évaluez-vous les activités de l’entreprise ?
Comment évaluez-vous la rapidité de prestation des services ?
Dans quelle mesure êtes-vous satisfait du design proposé ?
Le service fourni semble-t-il prestigieux ?
Dans quelle mesure êtes-vous à l’aise une fois le service fourni ?
| Étapes du cycle de création et d'existence des produits de construction, ouvrages, services | Objectifs | Indicateur de résultat |
| Commercialisation et veille des marchés de la construction | Identifier les besoins sur les marchés de la construction et réduire temporairement le développement de cette étape | Un indicateur (ou une combinaison de ceux-ci) correspondant à la stratégie d'une entreprise de construction |
| Conception | Développement de produits de construction compétitifs (travaux, services) | « |
| Planification et travaux préparatoires | Organisation de la production de produits de construction (travaux, services) | « |
| Construction, production de produits finaux de construction (travaux, services) | Pénétration plus profonde du marché | Compétitivité des produits |
| Part de marché | ||
| Ventes de produits de construction (travaux, services) | Augmentation des bénéfices. Assurer la compétitivité des produits de construction (travaux, services) | Profit. Compétitivité des produits de construction (travaux, services) |
| Exploitation de produits de construction (travaux, services) | Fournir une période de garantie pour les produits de construction, les travaux, les services | Augmenter le statut compétitif d'une entreprise de construction |
| La dernière étape du cycle de vie des produits de construction, ouvrages, services | Sortie rapide du marché et remplacement des produits obsolètes par des nouveaux | Un indicateur (ou un ensemble d'indicateurs) correspondant à la stratégie d'un organisme de construction |
Cycle de vie- il s'agit d'une séquence complète de processus d'existence d'un bien immobilier depuis la mise en service (depuis la création) jusqu'à la résiliation. En théorie et en pratique, il y a une distinction 4 types de cycles: entreprise, cycle de vie d'un produit, type d'entreprise et entreprise en tant qu'ensemble immobilier.
La durée du cycle est influencée par les périodes de production, l'usure physique et morale, le capital de l'installation, les conditions d'exploitation, les conditions du marché et d'autres facteurs. Pour l’évaluation d’un bien immobilier, il est intéressant de considérer 2 cycles de vie d’un bien immobilier :
1. Cycle de vie d'un bien immobilier (produit) en tant qu'objet physique.
2. Le cycle de vie d'un bien immobilier en tant que propriété.
Cycle de vie d'un bien immobilier (produit) en tant qu'objet physique se compose de 11 étapes :
1. Étape de pré-investissement (analyse des opportunités, justification).
2. Création, formation (conception, construction).
3. Mise en service.
4. Possession et usage.
5. Obsolescence fonctionnelle et économique.
6. Usure physique.
7. Réparations majeures ou reconstruction.
8. Détérioration des propriétés de consommation.
9. Changement de finalité fonctionnelle.
10. Fin de la vie économique.
11. Cessation de l'existence (destruction naturelle, démolition).
Aux étapes 3 et 11 du cycle de vie immobilière, une procédure d'enregistrement public des droits est requise.
Cycle de vie d'un bien immobilier en tant que propriété peut être décomposé en 10 étapes :
1. Acquisition (achat, construction, héritage).
2. Possession et utilisation pendant une certaine période.
3. Gestion des installations.
4. Faire du profit, satisfaire les besoins.
5. Cession de la propriété et des droits de propriété sur l'objet.
6. Multiples changements de propriétaires, propriétaires, utilisateurs.
7. Modification de la fonction fonctionnelle de l'objet.
8. Cessation des droits de propriété (vente, nationalisation, réquisition).
9. La fin de la vie économique de l'objet.
10. Répéter le cycle précédent ou en construire un nouveau, modifié.
Aux étapes 1, 6 et 8 du cycle de vie de l'immobilier, une procédure d'enregistrement public des droits est requise.
Au cours de son existence, elle subit des transformations physiques, juridiques et économiques. En conséquence, chaque bien immobilier (à l’exception des terrains) passe par les étapes élargies de son cycle de vie suivantes :
- Formation- construction, création d'une nouvelle entreprise, acquisition (achat, attribution, etc.) d'un terrain ;
- Exploitation- exploitation et développement (agrandissement, reconstruction, changement d'activité, réorganisation, etc.)
- Changement(peut-être plus d'une fois) propriétaire, propriétaire ou utilisateur ;
- Cesser d'exister- démolition, liquidation, destruction naturelle.
Les étapes 1, 3 et 4 prévoient l'enregistrement par l'État du fait de création ou de liquidation d'un objet, ainsi que d'un changement de propriétaire.
Le cycle de vie d'un bien immobilier est soumis à certains modèles et comprend la vie économique, physique, chronologique et économique restante.
Durée de vie économique est une période d'utilisation rentable du bien, pendant laquelle les améliorations apportées contribuent à la valeur du bien. Les bonnes réparations, rénovations et optimisations des conditions augmentent, mais un mauvais entretien raccourcit la durée de vie économique de la propriété. Elle prend fin lorsque les améliorations ne contribuent plus à la valeur du bien en raison de sa vétusté générale.
Durée de vie physique- c'est la période d'existence réelle d'un objet dans un état fonctionnellement adapté avant sa démolition (destruction). Il peut être normatif, réel, calculé (prédit) et augmenter en raison de la modernisation et de l'amélioration des conditions.
Âge effectif sur la base d'une évaluation de l'apparence et de l'état technique du bâtiment. Il s'agit de l'âge correspondant à la conservation effective de l'objet, à son état au moment de la transaction, à l'évaluation. L'âge effectif peut être supérieur ou inférieur à l'âge chronologique.
Âge chronologique- il s'agit du délai allant du jour de la mise en exploitation de l'objet jusqu'à la date de la transaction ou de l'évaluation.
Durée restante La durée de vie économique du bâtiment est calculée à partir de la date d'évaluation (analyse) jusqu'à la fin de la durée de vie économique. Les réparations et rénovations prolongent cette période.
La durée de vie physique et économique des bâtiments est de nature objective, qui peut être réglementée, mais ne peut être annulée. Toutes les étapes du cycle de vie et de la durée de vie sont interconnectées et lorsque l’une d’entre elles change, les autres changent en conséquence.
4. Positionnement des marchandises.
Position du produit sur le marché - la place occupée par un produit donné dans l’esprit des consommateurs par rapport à des produits concurrents similaires.
Positionnement- il s'agit d'un ensemble de mesures grâce auxquelles, dans l'esprit des consommateurs cibles, un produit donné prend sa place par rapport à d'autres produits similaires.
Attribut de positionnement– c’est l’avantage clé d’un produit qui permet au consommateur de satisfaire au mieux ses besoins, distingue ce produit des produits concurrents et est une source de motivation pour ses achats.
Pour convaincre l'acheteur que l'achat de ce produit particulier sera utile, il faut montrer que seul un produit présentant de telles caractéristiques peut satisfaire l'un ou l'autre de ses besoins.
Classification des attributs de positionnement :
1. Attributs simples basés sur des propriétés physiques. Ils sont directement liés à certains indicateurs physiques du produit, tels que prix, qualité, puissance ou taille.
2. Attributs complexes basés sur des propriétés physiques. En raison du grand nombre d’attributs physiques, les consommateurs peuvent utiliser des attributs composites pour évaluer les offres concurrentes. Par exemple, le rapport qualité-prix. Des exemples d'attributs composites sont la vitesse d'un ordinateur, la capacité d'une voiture et la convivialité d'un produit ou d'un service.
3. Attributs abstraits. Bien que ces attributs perceptuels soient influencés par les caractéristiques physiques, ils ne leur sont pas directement liés. Les exemples incluent la densité de la bière, la qualité du vin français et le prestige d’une voiture. Tous ces attributs sont hautement subjectifs et difficiles à relier à des caractéristiques physiques autres que celles connues par l'expérience. L'importance des attributs perceptuels, avec leur composante subjective, varie selon les consommateurs et les catégories de produits.
Volvo positionne ses voitures comme les plus sûres et les plus durables, d'autant plus que ces deux indicateurs sont compatibles, car le consommateur peut raisonnablement supposer qu'une voiture sûre sera également très durable.
Riz. 2.1. Cycle de vie d'une entreprise de construction :
UN- la dynamique du besoin de financement d'une entreprise prospère ; b– trois exemples de cycles de vie ; V-étapes du cycle de vie ; A, B, C - cycles de vie ; T- décalage horaire; I - étape de génération ; II - stade de développement III - stade de croissance rapide ; IV - stade de développement stable ; V - stade d'émergence d'une tendance à la baisse ; VI - stade de déclin actif ; VII - stade de la faillite ; VIII - étape de liquidation de l'activité
Dans le cycle de vie, on peut distinguer les étapes traditionnelles suivantes : I - origine, II - développement, III - croissance rapide, IV - développement stable ; V - émergence d'une tendance à la baisse ; VI - déclin actif ; VII - faillite ; VIII - liquidation de l'activité. Cependant, la liquidation des activités d'une entreprise de construction ne coïncide pas toujours avec le moment de la liquidation de l'entreprise elle-même. Ainsi, sur la Fig. 2.1 entre les cycles de vie B et C, il existe un décalage temporel T, c'est-à-dire l'entreprise, ayant épuisé toutes ses réserves pendant la période d'exploitation du cycle B, ne peut prolonger sa vie dans le cycle C que sous réserve d'injections financières de tiers, et dans période T il subit une crise .
Cependant, il existe une autre manière. Les conséquences de la crise peuvent être atténuées si la direction de l'activité de l'entreprise de construction est réorientée à temps. Cela signifie la nécessité d'allouer des ressources financières provenant des bénéfices tirés d'un domaine d'activité réussi pendant une période de développement stable de l'entreprise. Il est conseillé d'utiliser ces fonds pour des études de marché et la réorientation des domaines d'activité à l'avenir. Dans ce cas, le stade de développement d'un nouveau type d'activité doit coïncider dans le temps avec le stade d'émergence d'une tendance à la baisse des résultats de l'activité principale. Dans ce cas, le saut dans le développement de l'entreprise au cours de la période de transition sera atténué, puisque l'influence de la tendance négative sur la vie de l'entreprise sera affaiblie par l'imposition d'une tendance positive dans le développement d'un nouveau type d'activité. Le cycle de vie d’une entreprise de construction peut ainsi être prolongé.
Considérons le fonctionnement d'une entreprise de construction lorsqu'elle se trouve à différentes étapes de son cycle de vie du point de vue de l'évolution des finances de l'entreprise, c'est-à-dire Caractérisons sa viabilité et sa viabilité à différentes étapes de son développement pour déterminer le moment de la crise.
La phase de création ou de création d'une entreprise est caractérisée par une consommation importante de toutes les ressources, et les résultats des activités de l'entreprise à ce stade ne récupèrent pas les fonds investis, c'est-à-dire L'entreprise fonctionne à perte. À ce stade, une nouvelle entreprise, en règle générale, n'exerce pas d'activités économiques et de production pendant un certain temps, mais subit certaines pertes directement liées à la création et à l'enregistrement d'une nouvelle entreprise, à l'acquisition de bâtiments et de locaux, à l'achat d'équipements. , les matières premières et les matériaux, et l'attraction des ressources en main-d'œuvre. Plus tard, au même stade, l’entreprise démarre ses activités de production, mais celles-ci ne génèrent toujours pas de profit.
Ainsi, la principale caractéristique de cette étape de développement est le travail non rentable et non rentable de l'entreprise de construction. Il est important que dans la première phase du cycle de vie, l’entreprise dispose de suffisamment de ressources pour passer à la suivante. Ensuite, l'entreprise atteint le seuil de rentabilité (sur le graphique de la courbe du cycle de vie, ce point est le point d'intersection de la courbe spécifiée avec l'axe des abscisses).
Dans la phase de développement ou de formation, l'entreprise franchit un point critique (le début du seuil de rentabilité), lorsque le coût de toutes les ressources précédemment utilisées et les revenus de l'entreprise sont égaux. A ce stade, l’entreprise ne réalise pas encore de bénéfices, mais ne fonctionne plus à perte. La formation du potentiel stratégique commence.
Ainsi, la phase II du cycle de vie du développement de l'entreprise est caractérisée par la transition vers une activité à l'équilibre, la réception du premier bénéfice, dont la taille commence à croître à un rythme toujours croissant. L'entreprise entre dans la prochaine étape de son développement : la phase de croissance. Il peut être divisé en étapes d’accélération et de décélération de la croissance,
III, IV – respectivement, phases d'accélération et de décélération de la croissance des entreprises. Le premier d'entre eux se caractérise par une croissance assez intensive de l'activité de l'entreprise, l'absence ou un petit nombre de concurrents. La gestion de l'entreprise augmente le potentiel de production de l'entreprise, augmente le volume de production et, par conséquent, le volume des ventes. La limitation de la croissance à ce stade n'est déterminée que par la limitation des ressources, généralement matérielles.
Au stade de l'accélération de la croissance, l'entreprise dispose d'une réserve plus importante et d'un potentiel de croissance plus important ; d'où le développement de l'entreprise à un rythme assez rapide et, par conséquent, la croissance rapide du volume des bénéfices perçus par l'entreprise à ce stade. Dans un laps de temps relativement court, les revenus de l'entreprise augmentent fortement. Pendant la phase de ralentissement de la croissance, le taux de croissance des revenus diminue, mais une croissance des revenus est néanmoins observée. Les capacités de l'entreprise atteignent leurs limites, le rythme de développement ralentit, le taux de croissance des bénéfices diminue, bien qu'une croissance des bénéfices soit observée.
La phase V est la phase de maturité et, en même temps, l’émergence d’une tendance baissière. L'entreprise atteint le summum du succès, le sommet des revenus. L'état général de l'entreprise se stabilise, l'expansion de la production s'arrête. La tâche de tout manager à ce stade est de maximiser sa durée. Il faut s'en occuper à l'avance, car après la phase de stabilité, commence généralement une phase de déclin. Les réserves de croissance et le potentiel de production d'une entreprise de construction sont presque entièrement utilisés et l'entreprise « glisse » facilement dans la phase de récession.
La phase de récession se caractérise par une forte diminution du volume des bénéfices perçus et une baisse de l'activité commerciale des entreprises de construction. La phase commence principalement en raison des politiques agressives des entreprises rivales, ainsi qu'en raison du vieillissement croissant des ressources de l'entreprise. Cela s'applique à la fois aux ressources matérielles et humaines, aux informations et aux ressources organisationnelles. L'entreprise connaît un affaiblissement intensif de son potentiel, ce qui rend les facteurs externes d'une grande importance.
À ce stade, presque tous les indicateurs financiers des activités de l’entreprise de construction se détériorent et la structure du bilan est perturbée. L'entreprise « tombe malade » et entre dans les dernières phases de son existence – la phase « mourante ».
Phases VII et VIII de « mort » - l'entreprise commence à subir des pertes directes du fait de ses activités. C'est au cours de cette phase que commence généralement la procédure d'insolvabilité (faillite) ; en règle générale, le cas de faillite se termine par la déclaration de faillite de l'entreprise débitrice, la procédure de faillite et la liquidation de l'entreprise.