Ponga RAM adicional, la computadora no ve. La computadora no ve la memoria RAM: posibles causas, diagnósticos, instrucciones y consejos para solucionar el problema

La memoria RAM es el componente más importante de una computadora de escritorio y también es el más rápido y fácil de actualizar. El funcionamiento de los módulos de memoria modernos es muy sencillo, por lo que el proceso de instalación suele ser sencillo, pero aún así, cualquier problema es extremadamente molesto. Si se han comprado varios módulos de memoria nuevos, pero la computadora o el sistema operativo no los reconoce, se deben seguir los siguientes pasos para determinar la causa del problema.

Primer paso: Comprobación del nido

Instalar la memoria en la computadora no es difícil: debe doblar hacia atrás ambos clips en el zócalo de la memoria y luego empujar la placa de memoria hacia abajo con fuerza. La presión de inserción hará que los clips se bloqueen en su lugar con un clic audible, pero a menudo es necesario empujarlos hacia atrás en el DIMM. Si la placa de memoria no está exactamente perpendicular al conector y la placa base, o si los clips no se pueden bloquear en su lugar, no está bien asentada. Debe quitar la memoria e intentar insertarla de nuevo.

El diseño de la computadora portátil es claramente más complicado. Si proporciona acceso a la ranura de memoria (muchos modelos compactos nuevos no lo hacen), entonces el módulo de memoria se inserta en ángulo y luego se empuja hacia abajo hacia la carcasa de la computadora portátil hasta que encaje en su lugar. Incluso una tarjeta de memoria correctamente insertada puede no estar completamente asegurada; se debe aplicar suficiente presión al tablero, pero de tal manera que se evite el riesgo de dañar sus circuitos eléctricos.

Segundo paso: comprobar la compatibilidad de la placa base

Los módulos RAM estándar para computadoras de escritorio y portátiles solo se pueden insertar en una dirección. Las tarjetas de memoria de escritorio y portátiles no son intercambiables, y las diferentes generaciones de memoria no se pueden insertar en el zócalo incorrecto (en principio, es imposible insertar DDR3 en una placa base compatible con DDR4).

Ocasionalmente, incluso el tipo correcto de memoria es incompatible con una placa base en particular. A pesar de esto, una memoria más rápida (con una frecuencia más alta y tiempos más bajos) puede funcionar bien en una placa base que solo admite una frecuencia más baja. La memoria se ejecutará más lento de lo que podría.

La placa base tiene un límite en la cantidad de memoria admitida, que cubre todos los conectores de la placa en conjunto. Su número varía de dos a ocho, pero la mayoría de las placas base de tamaño completo están equipadas con cuatro. Esto significa que una placa base con un máximo de 16 GB de RAM y cuatro ranuras de memoria no puede "llevar a bordo" más de 4 GB en cada ranura. Cuando inserte un DIMM de 8 GB en la ranura, ese módulo no se detectará.

Debe consultar el manual de la placa base para especificaciones averigüe el tipo y la cantidad óptimos de RAM.

Paso tres: diagnosticar con Memtest86

Si, después de realizar los pasos anteriores, la razón por la que no se detecta la memoria aún no está clara, entonces la explicación puede residir en un mal funcionamiento en la barra de RAM. Windows tiene una utilidad Memtest86 incorporada que se puede iniciar manteniendo presionada la tecla F8 mientras se inicia la computadora.

Si devuelve los errores detectados, entonces probablemente el módulo de memoria esté defectuoso, es decir, tendrás que reemplazarlo devolviéndolo a la tienda o al fabricante (con el periodo de garantía no vencido).

Cuarto paso: Limpieza de contactos

Si la memoria muestra errores o no se detecta, vale la pena verificar si se ha acumulado suciedad en los contactos y si están dañados. Se recomienda limpiar los contactos con un paño de algodón empapado en alcohol isopropílico. No utilice agentes de limpieza convencionales, ya que los compuestos químicos que contienen pueden causar corrosión.

Será necesario esperar la evaporación final del alcohol y luego volver a examinar los contactos para detectar la presencia de residuos de polvo y fibras de algodón en ellos. Si tiene un cilindro de aire comprimido a la mano, debe soplarlo con pulsos cortos en ambos lados de la barra, luego reinsértelo en la placa del sistema e intente arrancar.

Quinto paso: Pruebas en otros sistemas

Incluso si los diagnósticos de memoria no muestran ningún resultado, el problema puede ser más grave. La placa base puede estar defectuosa, cuyo reemplazo costará mucho más. Las siguientes acciones no se pueden tomar sin equipamiento adicional. En este caso, tendrá que recurrir a amigos o colegas en busca de ayuda.

Intente obtener una computadora que funcione con los mismos requisitos de memoria que la suya (la misma versión de DDR y los zócalos que aceptan la misma cantidad de RAM). Luego, mueva la memoria potencialmente defectuosa a una segunda computadora y vea si aparecen los mismos síntomas del problema. Si durante el proceso de arranque la computadora detecta nueva memoria, esto significa que la raíz del problema se encuentra en otra parte del sistema, y ​​no en la memoria.

Ahora prueba a la inversa. Instale otro DIMM en su computadora en la misma ranura, asegurándose de que sea compatible con su placa base. Si la computadora encuentra memoria durante el arranque, significa que su antiguo módulo de memoria está roto; tendrá que cambiarlo.

En teoría, la instalación de memoria RAM consiste en insertar tarjetas de memoria en las ranuras correspondientes de la placa base de la computadora y encenderla. De hecho, a menudo ocurren varios problemas en los que Windows no ve RAM. Estos problemas pueden ser causados ​​tanto por problemas de hardware como de software. En este artículo, veremos los más causas comunes, lo que provoca una situación en la que Windows 7 o Windows 8 no ven toda la cantidad de RAM.

Está utilizando una versión de 32 bits de Windows 7 o Windows 8

La cantidad máxima de RAM que las versiones de Windows de 32 bits pueden "ver" es de 4 GB. Por lo tanto, si tiene más RAM, debe instalar la versión de 64 bits para aprovechar esta memoria. Para averiguar qué versión de Windows está instalada en su computadora, abra el elemento "Sistema" en el panel de control (o haga clic derecho en "Mi PC" y seleccione "Propiedades").

Además del número de bits del sistema operativo, la cantidad de memoria visible también se ve afectada por la edición de Windows que esté utilizando. Por ejemplo, si su computadora ejecuta Windows 7 Home, la RAM máxima disponible es de 2 GB, no 4. Los usuarios de Windows 7 Home Basic solo tienen 8 GB de RAM disponibles, incluso si ejecutan una versión de 64 bits del sistema operativo. Hay límites similares para ultima versión-Windows 8.

Algunos usuarios continúan preguntando por qué tienen, por ejemplo, 8 GB de RAM, pero el sistema ve solo 4 GB, y tal vez incluso menos. La respuesta a la pregunta es muy simple: esto sucede solo con sistemas de 32 bits. Tanto si tienes Windows XP, Windows 7 o el actual “diez”, pero con una arquitectura de 32 bits, no verás más de 4 GB.

Incluso se puede ver menos RAM disponible al ver las propiedades del sistema, ¿por qué sucede esto? La respuesta es simple, parte del llamado espacio de direcciones se destina al mantenimiento de los periféricos conectados. La tarjeta de video resultó ser la más consumidora. Aunque algunos dispositivos ni siquiera utilizan la memoria RAM. La cantidad de espacio de direcciones depende del conjunto de chips y otros parámetros, como el BIOS, la configuración de la computadora.

El sistema no ve parte de la RAM

La única forma de deshacerse de este problema es reinstalar el sistema operativo en la versión de 64 bits. Entonces más de 4 GB estarán disponibles para usted.

También hay una característica del sistema. Presione Win + R e ingrese el comando msconfig. A continuación, se abre la ventana Configuración del sistema. Vaya a la pestaña "Descargar" y haga clic en el botón "Opciones avanzadas" allí.

Desmarque el elemento "Memoria máxima".

Solución número número 2

Sucede que los dispositivos toman parte de la memoria para la configuración de la computadora, pero no mucho. Por lo tanto, no debes preocuparte por esto.

Otra opción es asegurarse de cuál es compatible con la placa base. Pero esto se aplica más a las tecnologías más antiguas.

También debe habilitar la función en el BIOS Función de reasignación de memoria(también llamado: Reasignación de agujeros de memoria, Reasignación de memoria H/W Y Reasignación de agujeros de memoria H/W). Después de eso, instalamos un sistema de 64 bits. A veces, estas opciones ya están habilitadas automáticamente en los tableros modernos, por lo que solo puede asegurarse.

Si realmente tiene menos de 4 GB de RAM en un sistema de 64 bits, entonces el parámetro Función de reasignación de memoria debe desactivarse de todos modos. No solo el volumen disponible puede volverse aún más pequeño debido a esto, sino que también algunos dispositivos se congelarán, lo que afecta especialmente el modelado y el juego.

Sucede que el BIOS no ve la cantidad requerida de RAM, entonces debe actualizarse. Este es un negocio arriesgado y debe abordarse con cuidado y cuidado. Siempre puede encontrar las instrucciones de actualización en el sitio web oficial de la placa base.

Más materiales:

Si el BIOS módulos instalados están definidos, pero no en Windows, entonces debe consultar el manual de la placa base. Por lo general, dice acerca de la conexión de módulos RAM específicos, por ejemplo, qué modo es mejor: de un solo canal o de dos canales. En el sitio web oficial, puede informarse sobre los modelos que pueden adaptarse a usted y la opción de conexión.

Si el sistema no ve la RAM, esto puede deberse a un valor de potencia configurado incorrectamente, así como a módulos defectuosos. Además, si una de las barras falla, es posible que el sistema no se inicie en absoluto, entonces debe deshacerse de él.

Resumiendo

Entonces, descubrimos por qué la computadora no ve la RAM, así como una cantidad específica de ella. Escribiré los puntos sobre lo que se debe hacer si esto sucede:

1. Vuelva a instalar el sistema operativo a la versión de 64 bits;
2. En la Configuración del Sistema, desmarque la casilla "Memoria máxima";
3. Verifique la cantidad máxima de RAM en la placa base;
4. Verifique el estado de los módulos RAM;
5. Reorganice las memorias RAM en lugares;
6. - instrucciones en los sitios web oficiales de placas base;

También puede limpiar su computadora del polvo y la suciedad. Limpie los contactos de los módulos RAM y limpie las ranuras. ¡Espero que este artículo te ayude!

Actualizado: 01.01.2020 Publicado: 15.06.2018

Descripción

El sistema detecta menos memoria RAM de la que está instalada en el ordenador.

O no toda la memoria está disponible para el sistema:

Además, no todo su volumen puede determinarse en el BIOS (más a menudo, solo la mitad).

Causa

1. Parte de la memoria es tomada por la tarjeta de video.
2. La edición o el límite de profundidad de bits del sistema operativo.
3. limitación de software.
4. Reserva de memoria del sistema.
5. Fallo de memoria RAM.
6. Limitación del procesador.
7. Error de BIOS o la necesidad de actualizarlo.
8. El límite de volumen máximo que admite la placa base.
9. La placa base no admite uno de los módulos de memoria.

Solución

1. Uso de la tarjeta gráfica integrada

Este problema se caracteriza por una ligera asignación de memoria para el funcionamiento del adaptador de vídeo. En este caso, observaremos una ligera disminución de la memoria disponible, por ejemplo:

Cualquier tarjeta de video integrada en la placa base consume memoria del sistema, ya que no tiene recursos propios.

Para comprender qué tarjeta de video se usa, puede ir al administrador de dispositivos (comando devmgmt.msc) y expandir la sección Adaptadores de vídeo:

Por lo general, los adaptadores NVIDIA y AMD son discretos (no integrados), mientras que los adaptadores Intel están integrados.

Si queremos que la tarjeta de video integrada consuma menos memoria, entramos en BIOS/UEFI y buscamos uno de los parámetros:

• Compartir tamaño de memoria
• Búfer de cuadro VGA incorporado
• Mostrar tamaño de ventana de caché
• Tamaño de la ventana de video en chip
• Tamaño de la memoria de video integrada
• Selección de modo gráfico interno
• Memoria compartida de gráficos integrados

* en diferentes versiones de BIOS, pueden llamarse de manera diferente. También es posible que se puedan usar otros parámetros; en este caso, debe estudiar la documentación de la placa base o usar un motor de búsqueda.

Después cambiamos la cantidad de reserva de memoria para los sistemas de video necesarios:

2. Limitación del software

El límite se puede establecer en el sistema. Para eliminarlo, abra un símbolo del sistema e ingrese el comando msconfig- se abrirá la ventana "Configuración del sistema" (también puede usar la búsqueda de Windows por el nombre de la ventana).

En la ventana que se abre, vaya a la pestaña y haga clic en Opciones adicionales:

Verifique que la casilla de verificación no esté marcada. Memoria máxima o no vale un valor inferior al volumen. De lo contrario, simplemente desmarque la casilla:

3. Límites del sistema operativo

Varias ediciones sistemas Windows tener un límite en la cantidad máxima de memoria utilizada.

a) Todas las versiones de 32 bits pueden utilizar un máximo de 3,25 GB de RAM. Esta limitación arquitectónica es el límite del que es capaz un sistema de 32 bits. La imagen se verá algo como esto:

Para usar más de 3 GB de memoria, debe reinstalar el sistema a la versión de 64 bits.

b) ediciones de Windows también tienen limitaciones. Por ejemplo, Windows 10 Home de 64 bits le permitirá usar 128 GB y Windows 10 Pro x64 - 512 GB. Con Windows 7, la situación es peor: la edición básica para el hogar le permitirá usar solo 8 GB y la inicial, solo 2 GB.

Más detalles en las tablas:

sistema operativo	Límite, GB
	32 bits	64 bits
Inicio de Windows 10	4	128
Windows 10 Pro	4	512
ventanas 8	4	128
Empresa de Windows 8	2	512
Profesional de Windows 8	4	512
Inicio de Windows 7	2	2
Windows 7 Hogar Básico	4	8
Windows 7 Home Premium	4	16
Profesional de Windows 7	4	192
Empresa de Windows 7	4	192
Windows 7 Ultimate	4	192

Si nuestro problema está relacionado con el límite de edición, necesitamos actualizar el sistema o reinstalarlo.

4. Configuración del sistema de E/S básico

Para que la computadora use toda la memoria, en algunos casos, es posible que se requiera la configuración de BIOS / UEFI:

5. Comprobación de la conexión de los módulos o reorganización de las tiras de memoria

Es posible que la tarjeta de memoria no esté lo suficientemente conectada a la ranura de la placa base, por lo que la computadora no la usará. En este caso, observaremos la falta de una gran cantidad de memoria (por módulo). Intentamos insertarlo con más fuerza en el conector. Cuando esté correctamente instalado, el módulo debería hacer un clic.

A veces, el intercambio de módulos de memoria ayuda. Simplemente desarmamos la computadora, sacamos los módulos y los cambiamos.

En algunos casos, la ranura de la placa base puede estar defectuosa. Si hay conectores libres, puede intentar usarlos. Es necesario utilizar ranuras del mismo color.

6. El volumen máximo que soporta la placa base

Es necesario comprobar cuál es el volumen máximo que puede ver la propia placa base. Para hacer esto, debe usar las instrucciones: viene con el kit y también se puede descargar del sitio web del fabricante. Además, se puede encontrar información similar en algunas tiendas en línea:

Cierto hardware (generalmente ya obsoleto) básicamente no admite grandes cantidades de memoria. Por ejemplo, la computadora portátil ASUS K50 admite 4 GB por especificación, sin embargo, el soporte técnico oficial afirma que solo verá 3 GB.

7. Problema con BIOS/UEFI

Dado que BIOS / UEFI es responsable de recopilar información sobre la computadora, el problema puede ocurrir en etapa inicial encendiendo la computadora.

Primero, intentemos restablecer la configuración. Para ello, desconecta el ordenador de la fuente de alimentación y saca la batería durante 20 minutos (la primera vez puedes intentarlo, durante 10 segundos). Si esto no ayuda, actualice el BIOS.

8. Fallo del módulo de memoria

En caso de falla de la memoria, el sistema y el BIOS no mostrarán su volumen completo (generalmente solo la mitad). Por ejemplo, si se insertan 16 GB (2 sticks de 8 GB cada uno) en la computadora, veremos solo 8.

En este caso, puede intentar sacar e insertar las tarjetas de memoria (puede sacarlas un poco del polvo). Además, las placas se pueden intercambiar. También puede intentar limpiar los contactos (un borrador normal servirá). Algunas computadoras portátiles o monobloques tienen un enchufe separado, cuya abertura puede acceder a los módulos de memoria; de lo contrario, debe desmontar la computadora por completo.

Si esto no ayuda, realice una prueba de memoria. En el caso de que la prueba también muestre parte de la memoria, intentamos sacar ambas barras e insertarlas una a la vez; si la computadora no se enciende con una de ellas, esta barra defectuosa debe ser reemplazada, si la computadora se inicia con todas las barras, es posible que estemos lidiando con un problema de BIOS (paso a continuación).

9. Tarjeta gráfica discreta

Arriba, ya se indicó que la tarjeta de video incorporada ocupa parte de la memoria para su trabajo. Una tarjeta discreta, en algunos casos, también puede tomar la memoria del sistema como la llamada "memoria de intercambio". Esto sucede en un momento en que su propia memoria no es suficiente (la mayoría de las veces, después de hacer overclocking o ejecutar juegos/aplicaciones exigentes).

Para resolver el problema, intente lo siguiente:

• Si la tarjeta fue overclockeada, devolvemos los parámetros anteriores.
• Vuelva a instalar el controlador de la tarjeta de video.

Además, algunas computadoras portátiles pueden usar dos tarjetas de video: integrada y discreta. Si la aplicación no exige el adaptador de gráficos, la computadora portátil funcionará desde la tarjeta de video incorporada, ocupando recursos de memoria. Alternativamente, en la configuración del BIOS, puede habilitar la prioridad de usar una tarjeta de video discreta.

10. Límites del procesador

Cada procesador tiene su propio límite para admitir la cantidad máxima de RAM. Debe ir al sitio web oficial del desarrollador y verificar el volumen máximo admitido por nuestro procesador.

11. Soporte del módulo desde el lado de la placa base

Si la memoria se compró además y difiere del segundo soporte, debe asegurarse de que la placa base admita el nuevo módulo.

Esto se puede hacer en el sitio web oficial del fabricante de la placa base: vaya a la sección de soporte y busque la hoja de compatibilidad. Entre la lista de equipos, debe encontrar la memoria comprada.

12. Módulos de limpieza con una goma de borrar

Si el problema apareció por sí solo, puede intentar sacar los módulos de memoria de la placa base y limpiar sus contactos con un borrador. Después, soplamos los conectores de la placa base e insertamos la memoria en su lugar.

13. Instalación del controlador del conjunto de chips

Actualizar o reinstalar el controlador también puede ayudar a resolver el problema. Para hacer esto, determinamos el fabricante y el modelo de la placa base, vamos al sitio web del fabricante, buscamos la página para un modelo específico y descargamos el controlador para el conjunto de chips. Instale el controlador descargado y reinicie la computadora.

Además, el controlador se puede instalar en modo semiautomático utilizando el programa DriverHub.

14. Ajuste de tiempos

Si se instalan soportes con diferentes tiempos en la computadora, el controlador de memoria ajusta automáticamente los parámetros necesarios, como regla, enfocándose en los indicadores del más lento de ellos. Pero sucede que el controlador no puede encontrar la configuración óptima. Esto lleva al hecho de que uno de los módulos no funciona correctamente y su capacidad de memoria no se utiliza.

Para configurar los tiempos, vaya a BIOS / UEFI y busque la opción de configuración de memoria. Según la disponibilidad del tipo de firmware, la versión y el fabricante, estas configuraciones pueden variar mucho. Debe encontrar las instrucciones para la versión de BIOS / UEFI utilizada para cambiar los tiempos y configurar los que corresponden al módulo de memoria más lento.

15. Deshabilitar la virtualización

En algunos casos, la tecnología de virtualización habilitada puede tener un impacto en el soporte máximo de memoria. Para marcar esta opción, tratamos de desactivarla.

El soporte de virtualización está deshabilitado en el BIOS en una sección con un nombre similar a UPC o Configuración de la CPU. Esta sección generalmente se encuentra en la subsección Avanzado. Dependiendo del procesador utilizado, la opción de soporte de virtualización se denomina de manera diferente:

• para procesadores Intel traducimos la opción Tecnología de virtualización de Intel(o Intel VT) para posicionar Desactivado.
• para procesadores AMD traducimos la opción Modo SVM en posición Desactivado.

Guardamos la configuración y verificamos la cantidad de memoria.

16. Restricción de licencia de Windows

Los sistemas que vienen con las computadoras tienen una estricta política de licencias que restringe los reemplazos de hardware. Esto puede conducir a una situación en la que, al agregar memoria, no se reconocerá todo.

En este caso, debe reinstalar el sistema. En este caso, una simple reinstalación sobre el sistema existente no ayudará, solo un formateo completo de la partición del sistema con la instalación de un nuevo Windows.

La memoria de acceso aleatorio es una de las partes más importantes de la memoria de una computadora personal. Mientras el usuario interactúa con el dispositivo, este dispositivo almacena los programas que se están ejecutando actualmente en tiempo real. Además, la "RAM" también se encarga de almacenar los datos que procesa el procesador central. La característica principal de la memoria RAM es que si la fuente de alimentación de su placa se apaga por completo, toda la memoria contenida temporalmente se eliminará o destruirá parcialmente.

"Windows" total o parcialmente no ve la RAM - razones

El problema más molesto y frecuente es la situación en la que la PC del usuario no detecta la "RAM" preinstalada. También puede haber casos de apagado "parcial", o mostrando solo una parte de la memoria instalada.

Los principales requisitos previos y las causas de tales problemas pueden ser:

• usar un sistema operativo que no permita el uso de una gran cantidad de memoria;
• hay algunas restricciones en una cierta cantidad de memoria involucrada;
• la asignación de RAM se lleva a cabo para garantizar la operatividad de los equipos integrados o de otro tipo;
• la placa base del dispositivo tiene la capacidad de admitir solo una cantidad limitada de "RAM";
• instalación incorrecta de la placa con esta memoria;
• falla de la "placa" de RAM en sí.

Cada una de estas razones puede aparecer tanto por separado como en combinación con otras. Por lo tanto, se recomienda que cada usuario tenga los conocimientos y habilidades necesarios para solucionar dichos problemas, que afectan en gran medida el rendimiento de todo el dispositivo.

"Windows" no ve toda la "RAM". Solución

Si encuentra este problema, lo primero que debe hacer es verificar cuidadosamente la "entrada", es decir, el nido. Para hacer esto, debe realizar el siguiente algoritmo de acciones:

¡En una nota! En algunos casos, volver a conectar la placa le permite reanudar su funcionalidad.

Comprobación de contactos en busca de suciedad

Otra razón para parcial o ausencia total La visualización del hardware necesario en la PC puede tener contactos contaminados. Para revisarlos y limpiarlos, debe:

¡En una nota! Si es necesario, puede "barajar" los listones. Esta acción puede llevar al hecho de que se resuelva un problema obsesivo y desagradable. Para hacer esto, los módulos "RAM" deben conectarse varias veces a diferentes enchufes.

El sistema no "ve" la parte "RAM"

La razón por la que el sistema operativo instalado no detecta una parte de toda la "RAM" disponible puede ser el uso de un tipo integrado de tarjeta de video. Se parece a esto.

Para configurar una menor cantidad de memoria asignada a la tarjeta de video integrada, debe:

Restricción por el programa del sistema

Entre otras cosas, la limitación en el uso de una memoria tan importante se puede ajustar mediante el programa de configuración del sistema. Para eliminarlo con éxito, debes:

Limitación en la propia placa base

El módulo de la placa base también puede tener una restricción en el uso de "RAM". Para obtener información confiable sobre cuánta memoria puede admitir una placa crítica determinada, primero debe conocerla.

Hay varias formas de definir el modelo MP:

Si no desea instalar dicho software, puede utilizar el paquete de software estándar de Windows. Para esto necesitas:

¡Referencia! Además, algunas tiendas online también publican esta información, pero no son 100% fiables.

El uso de RAM en una cantidad incompleta puede provocar "ralentizaciones" del sistema, la aparición de fallas y un funcionamiento no óptimo de toda la PC. Por lo tanto, es deseable recurrir al uso de la máxima cantidad de "RAM". Además, la cantidad de memoria admitida depende directamente del bitness del sistema operativo.

La cantidad máxima posible de memoria en "Windows 8" y otras versiones

Como sabes, diferentes sistema operativo de Microsoft puede admitir cantidades muy diferentes de RAM. En este caso, para no meterse en una situación desagradable con la instalación de demasiados módulos que simplemente resultan inútiles, debe conocer las capacidades de su propio sistema. Tabla con la información detallada necesaria.

Video - Windows no ve toda la memoria RAM, ¿cómo solucionarlo?