საკრედიტო სპეციალისტი ავტო დაკრედიტების სფეროში. სესხის სპეციალისტი – ექსპერტი სესხების დარგში

თითოეული საბანკო დაწესებულების პოზიციების მოცულობა მუდმივად იზრდება.

გასაკვირი არ არის, რომ საკრედიტო პროგრამების რაოდენობის ზრდა იწვევს საბანკო სექტორში მუშაობის ახალი სფეროების გაჩენას. ესენი არიან ბროკერები, მენეჯერები, კონსულტანტები.

მაგრამ საკრედიტო სპეციალისტებს განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვთ. სწორედ ამ სფეროში დასაქმებულთა საქმიანობა დიდწილად განსაზღვრავს ბანკისადმი ნდობის დონეს, აუმჯობესებს დაკრედიტების სერვისების ხარისხს და ამცირებს ვადაგადაცილებული ვალების პროცენტს ქვევით.

პოზიციის შესაბამისობა და განვითარების პერსპექტივები

ნებისმიერი ბანკი არის ფინანსური და საკრედიტო დაწესებულება და საკრედიტო მომსახურება ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარულია.

ეს შესაძლებელს ხდის ნებისმიერი მატერიალური აქტივის შეძენას მაშინაც კი, თუ საჭირო თანხა არ არის ხელმისაწვდომი. რა თქმა უნდა, მოსახლეობას სესხები სჭირდება. ბანკებისთვის, თავის მხრივ, ასეთი სერვისის განხორციელება იძლევა კაპიტალის გაზრდის, ვადაგადაცილებული ვალების დონის შემცირებას და ზოგადად შემდგომ ოპტიმალურ აქტივობას.

ამჟამად მოთხოვნა სესხის ოფიცრებზესაკმაოდ მაღალი. დაკრედიტების ექსპერტები საქმიანობას ახორციელებენ არა მხოლოდ ბანკის ტერიტორიაზე, არამედ გაყიდვების და იპოთეკის ცენტრებში. ამიტომ პოზიცია საკმაოდ აქტუალურია. თავად ბანკები დაინტერესებულნი არიან ამ სფეროს მუშაკებით. საბანკო დაწესებულების შემდგომი ნათელი მომავალი დიდწილად დამოკიდებულია სესხის სპეციალისტის პროფესიონალიზმსა და პროდუქტიულობაზე.

სამომავლოდ, საკრედიტო სპეციალისტის კარიერული ზრდა, რომელმაც დაიწყო მუშაობა ბანკის გარეთ, შეიძლება დაიწყოს სათაო ოფისში, კერძოდ, დაკრედიტების განყოფილებაში გადარიცხვით. სადაც ძირითადი ამოცანებია კანდიდატების გადახდისუნარიანობის იდენტიფიცირება, დოკუმენტაციასთან მუშაობა, დარიცხვა, პროცენტების ჩამოწერა მოქალაქეთა ანგარიშებიდან და სხვა ოპერაციები. შრომისმოყვარეობით შესაძლებელია დაწინაურება დეპარტამენტის უფროს სპეციალისტად, განყოფილების უფროსის მოადგილედ, შემდეგ დეპარტამენტის უფროსად და საბანკო დაწესებულების ფილიალის დირექტორად.

პირადი მოთხოვნები კანდიდატისთვის

ძირითადი მოთხოვნებისესხის სპეციალისტის თანამდებობაზე პიროვნულ თვისებად ითვლება შემდეგი:

• ანალიტიკური გონება;
• პატიოსნება;
• ტაქტიკა;
• კომუნიკაბელურობა, კეთილგანწყობა, ღიაობა ადამიანებთან ურთიერთობაში;
• პასუხისმგებლობა;
• შეუპოვრობა;
• სტრესული სიტუაციების წინააღმდეგობა, სიმშვიდე;
• გადაწყვეტილების მიღების სიჩქარე;
• მუშაობისა და სწავლის სურვილი.

Ამოცანასაკრედიტო ექსპერტის როლი არა მხოლოდ საბუთების წარმოებაშია, არამედ ნებისმიერი კატეგორიის მოქალაქისადმი ინდივიდუალური მიდგომის პოვნის შესაძლებლობაში. გარდა ამისა, სანდო კლიენტის არჩევისა და ტრანზაქციის დასრულებაზე პასუხისმგებლობა ასევე ეკისრება სესხის სპეციალისტს. სწორედ ამიტომ, მოცემულ თანამდებობაზე თანამშრომლის არჩევისას განსაკუთრებული ყურადღება ექცევა მის პიროვნულ თვისებებს.

ადამიანის სპეციფიკური მახასიათებლების გარდა, აუცილებელია კომპლექტის არსებობა პროფესიული უნარები და სპეციფიკური ცოდნა. ეს მოიცავს შემდეგ მოთხოვნებს:

• საბანკო მომსახურების ხელშეწყობის შესახებ ცოდნის ბაზის ხელმისაწვდომობა დაკრედიტების სფეროში;
• ყველა ხელმისაწვდომი საკრედიტო პროდუქტის ინფორმირებულობა;
• კანდიდატის სანდოობისა და გადახდისუნარიანობის კომპეტენტურად და ზუსტად შეფასების უნარი;
• საბანკო დაწესებულების კულტურის პოპულარიზაციის სურვილი.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სესხის სპეციალისტი კომპეტენტური უნდა იყოს სესხის გაცემის ყველა საკითხში.

თუ ჯერ არ დაარეგისტრირეთ ორგანიზაცია, მაშინ უმარტივესი გზაეს შეიძლება გაკეთდეს ონლაინ სერვისების გამოყენებით, რომლებიც დაგეხმარებათ შექმნათ ყველა საჭირო დოკუმენტი უფასოდ: თუ თქვენ უკვე გაქვთ ორგანიზაცია და ფიქრობთ როგორ გაამარტივოთ და ავტომატიზოთ აღრიცხვა და ანგარიშგება, მაშინ შემდეგი ონლაინ სერვისები მოვა სამაშველოში და მთლიანად ჩაანაცვლებს ბუღალტერს თქვენს საწარმოში და დაზოგავს დიდ ფულს და დროს. ყველა ანგარიში გენერირდება ავტომატურად, ხელმოწერილია ელექტრონულად და ავტომატურად იგზავნება ონლაინ. ეს იდეალურია ინდივიდუალური მეწარმეებისთვის ან შპს-ებისთვის გამარტივებულ საგადასახადო სისტემაზე, UTII, PSN, TS, OSNO.
ყველაფერი ხდება რამდენიმე დაწკაპუნებით, რიგებისა და სტრესის გარეშე. სცადეთ და გაგიკვირდებათრა ადვილი გახდა!

Სამსახურეობრივი მოვალეობები

ბანკების უმეტესობის შრომითი ინსტრუქციების მიხედვით სამუშაო მოვალეობების ჩამონათვალშისესხის სპეციალისტი მოიცავს შემდეგ ფუნქციებს:

• კანდიდატის გაცნობა სერვისის მიწოდების ნიუანსებთან, სხვადასხვა სასესხო პროგრამის დეტალური აღწერა და კლიენტისთვის შესაფერისის არჩევა;
• გაცემული სესხის ოდენობის და მასზე ყოველთვიური გადასახადის ოდენობის გამოთვლა;
• კლიენტებისგან განაცხადების მიღება სესხზე და მათი შემდგომი ანალიზი;
• კლიენტის მიერ დავალიანების გადაუხდელობის რისკის შეფასება შესაბამისი საკრედიტო რეიტინგის შემდგომი მინიჭებით;
• საჭირო დოკუმენტების ავთენტურობისა და არსებობის დადასტურება უსაფრთხოების შემოწმებისთვის შესაბამის განყოფილებაში შემდგომი გადაცემით;
• საბუთების გადაცემა ეკონომიკურ სამსახურში;
• განაცხადის გაგზავნა საკრედიტო კომისიაში;
• საბუთების შესაბამისი პაკეტის მომზადება;
• კლიენტთან ხელშეკრულების დადება და გაფორმება;
• თანხლებით . სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კონტროლი სესხის განვადების დროულად გადახდაზე;
• ანგარიშების შედგენა.

უნდა აღინიშნოს, რომ სესხის ოფიცერი პირდაპირ არ ეძებს კანდიდატს. თანამშრომელი ახორციელებს საქმიანობას არსებულ კლიენტთან.

უფლებები და მოვალეობები

Სიაში დამატება უფლებებისესხის ოფიცერს მიეწოდება:

• კანონით გათვალისწინებული სოციალური გარანტიების უზრუნველყოფა;
• საკრედიტო სპეციალისტის საქმიანობასთან დაკავშირებით ორგანიზაციის ხელმძღვანელობის გადაწყვეტილებების გაცნობა;
• ხელმძღვანელობისგან ყველა შესაძლო დახმარების მოთხოვნის შესაძლებლობა მათი უშუალო მოვალეობების შესრულებაში;
• მენეჯერის ინფორმირება პროექტების შესახებ თანამშრომლის მიერ შესრულებული სამუშაოს მეთოდების გაუმჯობესების შესახებ;
• გაუმჯობესებული სამუშაო პირობების მოთხოვნის შესაძლებლობა;
• პროფესიული უნარებისა და კვალიფიკაციის ამაღლება.

პასუხისმგებლობასესხის სპეციალისტისთვის მინიჭებული, მოიცავს შემდეგ პუნქტებს:

• მიერ დადგენილი მოვალეობების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვანი შესრულებისათვის;
• დამსაქმებლისათვის მატერიალური ზიანის მიყენებისათვის;
• დარღვევისთვის;
• თანამშრომლის სამუშაო ცხოვრების განმავლობაში მომხდარი დანაშაულისთვის.

რა უნდა აღინიშნოს რეზიუმეში ამ პოზიციის განმცხადებლისთვის

სესხის სპეციალისტის პოზიცია ამჟამად ძალიან აქტუალური და მოთხოვნადია შრომის ბაზარზე.

მოწვევის მისაღებად წინასწარ უნდა წარადგინოთ განაცხადი.

დამსაქმებლის დასაინტერესებლად უნდა მიუთითოთ შემდეგი პუნქტები:

ყველაზე ხშირად, დაკრედიტების განყოფილების მომავალი თანამშრომლების არჩევისას, მენეჯერები ყურადღებას აქცევენ ეკონომიკური განათლების არსებობას, საუბრის ნდობას და სასიამოვნო გარეგნობას. პრიორიტეტი, რა თქმა უნდა, ენიჭებათ საბანკო პროდუქტებში გამოცდილების მქონე აპლიკანტებს, მაგრამ გამოცდილების გარეშე ენერგიულ ახალგაზრდებსაც ხშირად ეძლევათ შესაძლებლობა სცადონ თავი სესხების სფეროში. განსაკუთრებით იმის გათვალისწინებით, რომ მოთხოვნა დაკრედიტების სპეციალისტებზე საკმაოდ მაღალია.

პოზიციის მახასიათებლები სხვადასხვა სფეროში

სესხის სპეციალისტის მუშაობის სპეციფიკა ისეთია, რომ სამუშაო ადგილი შეიძლება არ იყოს საბანკო დაწესებულების ოფისში. ეს შეიძლება იყოს მანქანის დილერი, სავაჭრო ცენტრი ან იპოთეკური სესხის ოფისი.

ზოგადად, ცალკეული დაკრედიტების სფეროების თავისებურებები მდგომარეობს მხოლოდ იმ პროდუქტის ცოდნაში, რომლისთვისაც კლიენტს სურს განაცხადოს სესხი. მაგალითად, ავტოსესხების განყოფილების თანამშრომელი ჩართულია საავტომობილო პროდუქტებთან დაკავშირებული ტრანზაქციების დამუშავებაში.

სესხის სპეციალისტი, რომლის სამუშაო ადგილი განთავსებულია საკომუნიკაციო მაღაზიებში ან ელექტრონიკის გაყიდვების ცენტრებში, დებს სესხს მხოლოდ მითითებულ პროდუქტზე.

იგივე ეხება იპოთეკის პროფესიონალებს. საბანკო პროდუქტების რეალიზაციის პუნქტები უზრუნველყოფენ გაყიდვებს და კონსულტაციას უშუალოდ საკრედიტო ბარათების გაცემაზე.

სამუშაო პასუხისმგებლობები იდენტურია, განსხვავება მხოლოდ პროდუქტია, რომელზედაც გაიცემა სესხი.

ნებისმიერ შემთხვევაში, თანამშრომლებს, რომელთა საქმიანობა დაკავშირებულია სესხების დამუშავებასთან, მოეთხოვებათ იცოდნენ ყველა არსებული საკრედიტო პროგრამა და შეეძლოთ კომპეტენტურად გაყიდონ შესაბამისი მომგებიანი შეთავაზებები და აცნობონ აქციების შესახებ. გარდა ამისა, თქვენ უნდა გადახედოთ ყველა ნიუანსს და შეგეძლოთ იპოვოთ პროფესიონალური პასუხი კლიენტის ნებისმიერ კითხვაზე.

საკრედიტო სპეციალისტის პოზიცია ამ დროისთვის საკმაოდ აქტუალურია. მენეჯერები, ხვდებიან, რომ ამ სფეროში თანამშრომლები პრაქტიკულად საბანკო დაწესებულების სახეა, საკმაოდ სერიოზულ მოთხოვნებს უყენებენ კანდიდატებს. გასაკვირი არ არის, რომ საკრედიტო სპეციალისტების ნაყოფიერ მუშაობას მოაქვს ბანკი მოგება და მხოლოდ ზრდის მოქალაქეების ნდობას.

საბანკო მომსახურების გაყიდვის წესები განხილულია შემდეგ ვიდეო ტრენინგში:

ინვესტიციების და ფინანსების სფეროში მუშაობა იზიდავს მაღალი შემოსავლის მქონე ადამიანებს. ბევრი სამუშაოს მაძიებელი იწყებს კარიერას ამ სფეროში, როგორც სესხის ოფიცერი. ეს პროფესია არ საჭიროებს სპეციალურ განათლებას ან მაღალ კვალიფიკაციას. სესხის ოფიცრის კონკრეტული პასუხისმგებლობა განსხვავდება ადგილმდებარეობის მიხედვით.

რას აკეთებს სესხის ოფიცერი?

მოქალაქეები და იურიდიული პირები ხშირად ითხოვენ ნასესხები თანხებს. სესხი აუცილებელია ძვირადღირებული საქონლის შესაძენად, საკუთარი ბიზნესის დასაწყებად, საწარმოს საბრუნავი კაპიტალის შესავსებად და სხვა მიზნებისთვის.

სესხის სპეციალისტის პასუხისმგებლობა მოიცავს კლიენტთან თავდაპირველ კონსულტაციას, სესხის განაცხადის მიღებას, სესხის დოკუმენტაციის ხელმოწერას და სხვა ბევრს.

დაკრედიტების სპეციალისტი არის თანამშრომელი, რომელიც აწვდის რჩევებს სესხის გაცემასთან დაკავშირებით,კლიენტისთვის შესაფერისი ფინანსური პროდუქტების შერჩევა, სესხის განაკვეთების გაანგარიშება და ხელშეკრულებების გაფორმება. შეუძლია იმუშაოს ბანკში ან სხვა ფინანსურ ორგანიზაციაში, საყოფაცხოვრებო ტექნიკის მაღაზიაში, ავტოცენტრში, დეველოპერულ კომპანიაში ან სხვა იურიდიულ პირში. სწორედ მას მიმართავენ ადამიანები, რომლებსაც სურთ სესხის აღება.

ყველაზე სასურველი ვარიანტია დასაქმება ბანკში. აქ კრედიტის სპეციალისტი უზრუნველყოფს ფინანსური მომსახურების ფართო სპექტრს, აქტიურად შეისწავლის ფინანსური ორგანიზაციის მუშაობას და გააუმჯობესებს კვალიფიკაციას. სხვა ადგილებში, სესხის სპეციალისტის პასუხისმგებლობა ხშირად მოდის მოქალაქეების ინფორმირებაზე მიმდინარე შეთავაზებების შესახებ და თარგის გამოყენებით ხელშეკრულების შედგენაზე.

მიღებული ცოდნა და გამოცდილება დაგეხმარებათ კარიერის წინსვლაში. ფიზიკურ პირებთან მუშაობის შემდეგ, თანამშრომელი შეიძლება გადავიდეს კორპორატიული კლიენტების განყოფილებაში. სადაც უფრო მაღალი იქნება გაცემული სესხების მოცულობა და საშუალო სამუშაო.

საბანკო სექტორში უპირატესობა საკუთარ პერსონალს ენიჭება. გამოცდილ თანამშრომელს შეუძლია დაეყრდნოს მოწინავე ტრენინგს, შემდგომი დავალებით ქვედა დონის მენეჯერის ვაკანტურ თანამდებობაზე, მაგალითად, სექტორის ხელმძღვანელი.

მოთხოვნები თანამდებობის კანდიდატისთვის

ამ თანამდებობისთვის თანამშრომლის ძებნისას, HR თანამშრომლები ყურადღებას აქცევენ რამდენიმე ფაქტორს:

• კომუნიკაბელურობა და თავშეკავება;
• ინფორმაციის სწრაფად გაანალიზების უნარი;
• სწავლისა და განვითარების სურვილი;
• მოლაპარაკების უნარი;
• დიდი რაოდენობით ინფორმაციის დამახსოვრების უნარი;
• საკუთარი კორპორატიული კულტურის მქონე კომპანიის ნაწილის სურვილი;
• შესაბამისი გამოცდილების ხელმისაწვდომობა.

სპეციალიზებული ეკონომიკური განათლება მისასალმებელია, მაგრამ არ არის გადამწყვეტი. სამუშაოსთვის საჭირო საფუძველი მოცემულია ბანკში წინასწარი მომზადების დროს.

Პიროვნული თვისებები

რეზიუმეს მახასიათებლების არჩევისას, ყურადღება უნდა მიაქციოთ შემდეგს:

1. კომუნიკაციის უნარი და ტაქტი.სესხის ოფიცრის მოვალეობები მოიცავს მუდმივ კომუნიკაციას ადამიანებთან. თქვენ თავაზიანად უნდა მიაწოდოთ ხალხს საბანკო პროდუქტის შესახებ აუცილებელი ინფორმაცია მათთვის გასაგებად. და დაარწმუნეთ ისინი, რომ ხელი მოაწერონ ხელშეკრულებას. ზოგიერთ სიტუაციაში აუცილებელია პოტენციური კლიენტის ეჭვების გაფანტვა და ბანკების არსებული უარყოფითი იმიჯის უარყოფა.
2. Ემოციური სტაბილურობა.სესხის მისაღებად მიმართავენ სხვადასხვა განათლებისა და სოციალური სტატუსის მქონე ადამიანებს. ზოგი უაზროდ საუბრობს და განსაკუთრებულ მოპყრობას ითხოვს. ბანკის თანამშრომელს არ აქვს უფლება უხეშად ან უზნეოდ უპასუხოს. ის ვალდებულია ნებისმიერ სიტუაციაში დაიცვას ეთიკური სტანდარტები.
3. ყურადღება დეტალებზე. ხშირად თანამშრომლებს პარალელურად უწევთ რამდენიმე დავალების შესრულება: უპასუხონ მომავალი მსესხებლის კითხვებს, გააფორმონ ხელშეკრულება, შეამოწმონ მოწოდებული ინფორმაციის სიზუსტე და შეაფასონ კლიენტის გადახდისუნარიანობა. ამავდროულად, თქვენ არ შეგიძლიათ შეცდომა დაუშვათ დოკუმენტების შედგენისას.
4. პასუხისმგებლობის გრძნობა თქვენს საქმიანობაზე.მოქალაქეებთან და ორგანიზაციების წარმომადგენლებთან ურთიერთობისას საკრედიტო სპეციალისტი ბანკის სახეა. მის პროფესიონალიზმზეა დამოკიდებული მთელი კომპანიის შთაბეჭდილება, რაც კლიენტს ექნება სესხზე განაცხადის შემდეგ.

სესხის სპეციალისტმა უნდა იცოდეს დაკრედიტების სფეროში არსებული კანონები და რეგულაციები

საკრედიტო სპეციალისტის სამუშაოს აღწერა

ბანკში სესხის სპეციალისტის სტატუსის მარეგულირებელი ძირითადი დოკუმენტი არის სამუშაოს აღწერა. იგი შეიცავს უფლებების, მოვალეობებისა და პროფესიული მოთხოვნების ჩამონათვალს შესაბამისი თანამდებობის მქონე თანამშრომლისთვის.

ზოგადი დებულებები

დოკუმენტი მოიცავს დებულებას თანამშრომლის ადგილის შესახებ სამმართველოს იერარქიაში. მითითებულია მისი უშუალო უფროსი და დანაყოფის უფროსი.

დასაქმებულისთვის დადგენილია საკვალიფიკაციო მოთხოვნები. საკრედიტო ექსპერტის თანამდებობის დასაკავებლად საჭიროა უმაღლესი ფინანსური და ეკონომიკური განათლება ან მინიმუმ 3 წლიანი სამუშაო გამოცდილება. მოთხოვნები მცირდება, თუ პირს უკავია სპეციალისტის ასისტენტის ან სხვა მსგავსი თანამდებობა.

ბანკის სესხის ოფიცერმა უნდა იცოდეს:

• ძირითადი კანონმდებლობა ფინანსების სფეროში: საბანკო კოდექსი, კანონი სამომხმარებლო დაკრედიტების შესახებ, კანონი იპოთეკის შესახებ, კანონი მიკროსაფინანსო ორგანიზაციების შესახებ და ა.შ.;
• კლიენტებისთვის დაკრედიტებისას რისკების შეფასების მეთოდები;
• მოქალაქეებისა და ორგანიზაციების გადახდისუნარიანობაზე მოქმედი ფაქტორები;
• ბანკის მიერ შემოთავაზებული ფინანსური პროდუქტები;
• შრომის დაცვის წესები;
• კონფიდენციალურ ინფორმაციასთან მუშაობის მეთოდები (მოქალაქეთა პირადი მონაცემები, ინფორმაცია, რომელიც კლასიფიცირებულია სავაჭრო საიდუმლოებად);
• სპეციალიზებულ პროგრამულ უზრუნველყოფასთან მუშაობის წესები;
• რუსეთის ფედერაციის შრომის კანონმდებლობის საფუძვლები.

ძირითადი მოვალეობები

მუშაობის პროცესში ბანკის საკრედიტო ექსპერტმა უნდა შეასრულოს:

• რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობა;
• ორგანიზაციის შიდა დოკუმენტები (დირექტორის ბრძანებები, ბანკის გამგეობის გადაწყვეტილებები, სამუშაოს აღწერა);
• კლიენტებთან საქმიანი კომუნიკაციის სტანდარტები.

ფუნქციური პასუხისმგებლობა:

• კლიენტების ინფორმირება სესხის მიმდინარე შეთავაზებების შესახებ;
• პოტენციურ მსესხებლებთან კონსულტაცია ბანკის მიერ სესხის გაცემისას დაწესებული მოთხოვნების შესახებ;
• განაცხადების მიღება, წარმოდგენილი დოკუმენტაციის განხილვა;
• კლიენტების გადახდისუნარიანობის ანალიზი;
• სასესხო ხელშეკრულებების გაფორმება;
• კონტრაქტების მხარდაჭერა, ვალების დაფარვის კონტროლი;
• სასესხო პორტფელის ანალიზი;
• კვარტალური ანგარიშების მომზადება;
• ახალი ფინანსური პროდუქტების შემუშავებასა და განხორციელებაში მონაწილეობა;
• პრობლემური სესხების მოგვარების სამსახურის დროული ინფორმირება სასესხო ხელშეკრულებით გათვალისწინებული შეფერხებების შესახებ.

სამუშაო პასუხისმგებლობა არ შემოიფარგლება ზემოთ ჩამოთვლილი სიით. ზოგიერთი სპეციალისტი იცავს მიღებულ განაცხადებს ბანკის განყოფილებაში, რომელიც იღებს გადაწყვეტილებას სესხების გაცემის შესახებ. თანამშრომლებს ასევე ევალებათ ელექტრონული მონაცემთა ბაზების შენახვა, ახსნა-განმარტებითი და პრეტენზიების მუშაობა დეფოლტებთან.

ზოგიერთი პასუხისმგებლობა მოიცავს დავალებების რიგს. მაგალითად, კონსულტაცია მოიცავს:

• რამდენიმე სასესხო პროდუქტის შედარება;
• საპროცენტო განაკვეთის გაანგარიშება;
• კლიენტის გადახდისუნარიანობის გათვალისწინებით სესხის დაფარვის გრაფიკის შედგენა;
• სესხის ღირებულების გაანგარიშება, რომელიც კლიენტმა უნდა გადაიხადოს ბანკში;
• საპროცენტო განაკვეთის შემცირების ან სესხის ოდენობის გაზრდის გზების ინფორმირება - დაზღვევა, თავდების მოწვევა.

უფლებები და მოვალეობები

საკრედიტო სპეციალისტის სამუშაო აღწერილობა მოიცავს შემდეგ უფლებებს:

• გაეცნონ ბანკის ხელმძღვანელობის გადაწყვეტილებებს თანამშრომლის მუშაობასთან დაკავშირებით;
• უნარების გაუმჯობესება;
• გაუგზავნეთ წინადადებები თქვენი მუშაობის ოპტიმიზაციისა და გასაუმჯობესებლად თქვენს უფროსს;
• მოითხოვოს ბანკის სხვა თანამშრომლებისგან დაკისრებული ამოცანების შესასრულებლად საჭირო ინფორმაციის მიწოდება.

თანამშრომელი პასუხისმგებელია თავისი მოვალეობების არაჯეროვნად შესრულებაზე, ბანკისთვის მიყენებულ მატერიალურ ზარალზე და ჩადენილ სამართალდარღვევებზე. პასუხისმგებლობის შეზღუდვები დადგენილია მოქმედი კანონმდებლობით.

ხელფასი

სესხის ოფიცრის ხელფასი დამოკიდებულია მუშაობის ეფექტურობაზე. თითქმის ყოველთვის, თანამშრომლებს აქვთ მცირე ფიქსირებული ხელფასი და ბონუსი გაცემული სესხების რაოდენობის მიხედვით. ანაზღაურება დამოკიდებულია შესრულებული კონტრაქტების რაოდენობაზე, კლიენტების მხრიდან საჩივრების არარსებობაზე, დაგვიანებულ გადახდების არსებობაზე და სხვა ფაქტორებზე.

ბანკებში საკრედიტო სპეციალისტების საშუალო ხელფასი 50-დან 80 ათას რუბლამდე მერყეობს. ზედა ბარიერი არ არის დადგენილი. ხელფასი დაახლოებით 20-25 ათასი რუბლია.

სესხის ოფიცერს უნდა ჰქონდეს მაღალი სტრესის წინააღმდეგობა

Დადებითი და უარყოფითი მხარეები

პროფესიის უპირატესობებს შორისაა შემდეგი:

• შესვლის დაბალი ბარიერი;
• მაღალი შემოსავალი ეფექტური მუშაობით;
• დამატებითი ტრენინგისა და კარიერული ზრდის შესაძლებლობა;
• მუშაობა დიდ ბანკებში კორპორატიული კულტურის მქონე.

კრედიტის სპეციალისტის პოზიცია შესაფერისია აქტიური და მიზანდასახული ადამიანებისთვის.თანამშრომლები, რომლებმაც თავი პროფესიონალებად დაამტკიცეს, მენეჯმენტი შენიშნავს და 2-3 წელიწადში გადაიყვანს უფრო მიმზიდველ პოზიციებზე.

რთული იქნება მათთვის, ვინც არ იცის როგორ გაუმკლავდეს სტრესს და უჭირს მოლაპარაკება.სესხის სპეციალისტის მთავარი ამოცანაა სესხის გაცემა სანდო კლიენტზე, რომელიც დროულად დაფარავს ვალს. ეს ხდება ადამიანებთან პირადი კომუნიკაციის გზით. არაეფექტური თანამშრომელი ბანკს მოგებას არ მოუტანს, დაბალ ხელფასს მიიღებს და იძულებული გახდება მალე დატოვოს სამსახური.

ამ პროფესიის გრძელვადიანი პერსპექტივები შერეულია. ამრიგად, გერმან გრეფმა იწინასწარმეტყველა სბერბანკის თანამშრომლების შემცირება, რომლებიც მონაწილეობენ სესხის განაცხადების დამუშავებაში და ხელშეკრულებების შესრულებაში 2025 წლამდე პერიოდისთვის. მათ ადგილს რობოტული სისტემები დაიკავებს.

[ორგანიზაციის დასახელება, საწარმო და ა.შ.]

სამუშაოს ეს აღწერილობა შემუშავებულია და დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსისა და შრომითი ურთიერთობების მარეგულირებელი სხვა რეგულაციების შესაბამისად.

1. ზოგადი დებულებები

1.1. დაკრედიტების განყოფილების სპეციალისტი მიეკუთვნება სპეციალისტთა კატეგორიას და უშუალოდ ექვემდებარება [დაუყოვნებელი ხელმძღვანელის თანამდებობის დასახელებას].

1.2. საკრედიტო განყოფილების სპეციალისტის პოზიციაზე მიიღება უმაღლესი საფინანსო-ეკონომიკური განათლების მქონე პირი სამუშაო გამოცდილების მოთხოვნების წარმოდგენის გარეშე.

1.3. დაკრედიტების სპეციალისტმა უნდა იცოდეს:

რუსეთის ფედერაციის კონსტიტუცია, სხვა კანონები და რუსეთის ფედერაციის მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტები პროფესიული საქმიანობის სფეროში;

ეკონომიკური განვითარების ტენდენციები;

პროდუქტის მახასიათებლები და მახასიათებლები;

კლიენტებისთვის სესხის გაცემისას რისკების შეფასების მეთოდები;

ფაქტორები, რომლებიც განსაზღვრავენ კლიენტის საქმიანობის სპეციფიკას, მისი ფინანსური მდგომარეობის სტაბილურობას;

პროგნოზირების მეთოდები;

მოთხოვნები სესხის მისაღებად;

საქმიანი კონტაქტების დამყარების წესები;

კლიენტებთან კომუნიკაციის ფსიქოლოგია, კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარების მეთოდები;

შრომის შინაგანაწესი;

შრომის კანონმდებლობის საფუძვლები;

შრომის დაცვის წესები და რეგულაციები.

2. სამუშაო მოვალეობები

დაკრედიტების განყოფილების სპეციალისტს ენიჭება შემდეგი სამუშაო მოვალეობები:

2.1. კლიენტებთან კონსულტაცია სესხის პირობებისა და პოტენციური მსესხებლების მოთხოვნების შესახებ.

2.2. მომხმარებელთა სესხის განაცხადების განხილვა და ანალიზი.

2.3. პოტენციური მსესხებლის წარდგენილი დოკუმენტების წინასწარი შეფასება სესხის გაცემის შესაძლებლობისთვის (დოკუმენტების ნამდვილობა, დადგენილ ნუსხასთან შესაბამისობა და ა.შ.).

2.4. კლიენტების ფინანსური მდგომარეობის ანალიზის ჩატარება.

2.5. საკრედიტო ანგარიშების მომზადება.

2.6. არსებული სესხების მონიტორინგი.

2.7. სესხის დამუშავება.

2.8. კლიენტების კონსულტაცია სესხის დაფარვის საკითხებზე, მათ შორის ვადაზე ადრე დაფარვაზე.

2.9. გაყიდვების ტექნოლოგიებთან და მომხმარებელთა მომსახურების სტანდარტებთან შესაბამისობის მონიტორინგი.

2.10. სასესხო ხელშეკრულებების მოვლა და აღრიცხვის მხარდაჭერა.

2.11. საკრედიტო ოპერაციების შესახებ შიდა და გარე ანგარიშგების ფორმირება.

2.12. ახალი საკრედიტო პროდუქტების შემუშავებასა და დანერგვაში მონაწილეობა.

2.13. [სხვა სამუშაო მოვალეობები].

3. უფლებები

დაკრედიტების დეპარტამენტის სპეციალისტს უფლება აქვს:

3.1. გაეცანით ორგანიზაციის ხელმძღვანელობის გადაწყვეტილებების პროექტებს მის საქმიანობასთან დაკავშირებით.

3.2. ორგანიზაციის მენეჯმენტს მოსთხოვონ დახმარება გაუწიონ პროფესიული მოვალეობების შესრულებასა და უფლებების განხორციელებაში.

3.3. კანონით გათვალისწინებული ყველა სოციალური გარანტიისთვის.

3.4. მოითხოვოს პირობების შექმნა პროფესიული მოვალეობების შესასრულებლად, მათ შორის საჭირო აღჭურვილობით, ინვენტარით, სამუშაო ადგილით, რომელიც შეესაბამება სანიტარიულ და ჰიგიენურ წესებსა და წესებს და ა.შ.

3.5. განსახილველად წარუდგინოს წინადადებები მენეჯმენტის მიერ შესრულებული სამუშაოს ორგანიზაციისა და მეთოდების გაუმჯობესების შესახებ.

3.6. გაიუმჯობესეთ თქვენი პროფესიული კვალიფიკაცია.

3.7. [შრომის კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვა უფლებები].

4. პასუხისმგებლობა

დაკრედიტების დეპარტამენტის სპეციალისტი პასუხისმგებელია:

4.1. ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული სამსახურებრივი მოვალეობების შეუსრულებლობის ან არაჯეროვანი შესრულებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

4.2. დამსაქმებლისთვის მატერიალური ზიანის მიყენებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

4.3. მათი საქმიანობის განხორციელებისას ჩადენილი დანაშაულებისთვის - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.

სამუშაოს აღწერა შემუშავებულია [დასახელება, ნომერი და დოკუმენტის თარიღი] შესაბამისად.

HR დეპარტამენტის უფროსი

[ინიციალები, გვარი]

[ხელმოწერა]

[დღე თვე წელი]

შეთანხმდნენ:

[თანამდებობა]

[ინიციალები, გვარი]

[ხელმოწერა]

[დღე თვე წელი]

წავიკითხე ინსტრუქციები:

[ინიციალები, გვარი]

[ხელმოწერა]

[დღე თვე წელი]

ყველა საბანკო პროფესიას შორის განსაკუთრებული ადგილი უკავია საკრედიტო სპეციალისტის პოზიციას, ვინაიდან ბანკი, პირველ რიგში, საფინანსო და საკრედიტო დაწესებულებაა. ბანკის სიცოცხლისუნარიანობა დამოკიდებულია ამ თანამშრომლების ოსტატურ მუშაობაზე, ე.ი. თქვენი საკრედიტო პორტფელის გაზრდის შესაძლებლობა, ამავდროულად მისი ხარისხის გაუმჯობესება და ამით ვადაგადაცილებული დავალიანების პროცენტის შემცირება.

თანამედროვე პრაქტიკაში კრედიტის სპეციალისტიასევე შეიძლება ეწოდოს ან საკრედიტო ექსპერტი. პროფესიის სახელიდანაც კი შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ კრედიტის სპეციალისტი არის ბანკის თანამშრომელი, რომელიც უნდა:

იცოდე და ხელი შეუწყო ბანკის პოლიტიკას ნასესხები სახსრების უზრუნველყოფის სფეროში;
- ოსტატურად ნავიგაცია სესხის პროდუქტებზე, პოტენციურ მსესხებლებს შესთავაზეთ ყველაზე შესაფერისი;
- ფლობდეს ლოგიკურ აზროვნებას და კლიენტის სანდოობის შეფასების უნარს;
- მიიღეთ გადაწყვეტილებები და იყავით პასუხისმგებელი მათზე.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, კრედიტის სპეციალისტი უნდა იყოს ექსპერტი დაკრედიტებასთან დაკავშირებულ ყველა საკითხში (განცხადების მიღების სტადიიდან ხელშეკრულების დასრულებამდე).

სესხის ოფიცრის მოვალეობები

- პოტენციური მსესხებლის ინფორმირება სესხის აღების არსებული ვარიანტების შესახებ და საუკეთესოს არჩევა (თუ ბანკს არ აქვს კონსულტანტის პოზიცია, მაგრამ თუნდაც არსებობდეს, ასეთი უნარებია საჭირო);
- სესხის თანხის და ვალის დასაფარად ყოველთვიური გადასახდელების ოდენობის გაანგარიშება;
- განაცხადების მიღება სესხზე;
- საჭირო დოკუმენტების ხელმისაწვდომობის შემოწმება;
- სესხის გადაუხდელობა და მსესხებლისთვის შესაბამისი კლასის ან რეიტინგის მინიჭება;
- საბუთების პაკეტის გადაცემა ბანკის დაცვის სამსახურსა და ეკონომიკურ სამსახურში;
- საკრედიტო კომიტეტის განსახილველად განცხადების წარდგენა;
- დოკუმენტაციის მომზადება (სესხის ხელშეკრულებები, გარანტიები, გირავნობა; გადახდის განრიგი; სხვადასხვა განაცხადები (მაგალითად, ვალის დაფარვის თანხის ანაზღაურება ან პლასტიკური ბარათიდან ჩამოწერა);
- ხელშეკრულების გაფორმება;
- კონტრაქტის მხარდაჭერა, ე.ი. ვალის გადახდის დროულად კონტროლის აუცილებლობა (მსხვილ ბანკებში ამ მიზნებისათვის სპეციალური განყოფილება იქმნება).

სესხის სპეციალისტს ასევე უნდა ჰქონდეს გარკვეული ინტუიცია და ფსიქოლოგიური უნარები, რათა ზოგჯერ საუბრის დროს განსაზღვროს, არის თუ არა სუფთა პოტენციური მსესხებლის ზრახვები. ამასთან დაკავშირებით, საკრედიტო დეპარტამენტების თანამშრომლები პერიოდულად იგზავნება სპეციალურ ფსიქოლოგიურ კურსებზე.

სესხის სპეციალისტი - პიროვნული თვისებები

კლიენტებთან მუდმივი კომუნიკაციის გამო, კრედიტის სპეციალისტს უნდა ჰქონდეს მთელი რიგი პიროვნული თვისებები: კომუნიკაციის უნარი, ტაქტი, პასუხისმგებლობა, საბანკო პრინციპებისადმი ერთგულება, ადამიანებთან მუშაობის სურვილი, ემოციური სტაბილურობა.

სესხის სპეციალისტის ამოცანაა არა მხოლოდ სესხის გაცემა, არამედ სანდო მსესხებელთან ტრანზაქციის გაფორმება, რითაც უზრუნველყოფს ბანკს როგორც სახსრების დაბრუნება, ასევე შემოსავლის გარკვეული დონე. მსესხებლების მაქსიმალური კომპეტენციისა და სწრაფი დაკმაყოფილებისთვის, სესხის სპეციალისტები ხშირად იყოფა დაკრედიტების ტიპების მიხედვით. ზოგიერთი, მაგალითად, ექსკლუზიურად ეხება იპოთეკურ პროგრამებს ან თუნდაც ქვეპროგრამებს, მაგალითად, სხვები ეხება სამომხმარებლო სესხებს და ა.შ. ეს საშუალებას აძლევს თანამშრომლებს ისწავლონ სასესხო პროდუქტის ყველა სირთულე და ნიუანსი და ოსტატურად გამოიყენონ ეს ცოდნა პრაქტიკაში.

კრედიტის სპეციალისტის პროფესია დღეს დიდი მოთხოვნაა. უსაფუძვლოდ ბანკები დიდ მოთხოვნებს აყენებენ ამ თანამშრომლების მუშაობის დონესა და ხარისხზე. მსესხებლისთვის ისინი დაკრედიტების ინსტიტუტის სახეა. თავად ორგანიზაციისთვის ის მთელი მექანიზმის ერთ-ერთი მთავარი რგოლია. ეს ბმული არავითარ შემთხვევაში არ უნდა იყოს სუსტი, წინააღმდეგ შემთხვევაში მთლიანად ბანკის სტაბილური ფუნქციონირება შეიძლება რისკის ქვეშ აღმოჩნდეს.

მატივი ეკითხება

გამარჯობა! სესხის დაფარვასთან დაკავშირებით პრობლემები მაქვს და მირჩევენ სესხის სპეციალისტს მივმართო. მითხარი, რა არის მისი პასუხისმგებლობა? როგორ ავირჩიოთ?

კარგი დღე შენთვის, მატვეი. სამწუხაროდ, ტერმინი „სესხის ოფიცერი“ ხშირად იწვევს დაბნეულობას. თუ სესხის დაფარვის პრობლემა გაქვთ, ექსპერტისგან არ მიიღებთ გადავადებას ან დამატებით შეღავათიან პირობებს.

სესხის ოფიცრის მოვალეობებია:

ფინანსური კონსულტაცია კლიენტებისთვის;
სესხის ყველა დოკუმენტაციის შენახვა;
ოპტიმალური დაკრედიტების პროგრამების შედგენა;
დასაფარი სესხის დარჩენილი თანხის გამოთვლაში დახმარება;
კლიენტის გადახდისუნარიანობის შემოწმება;
საკრედიტო მომსახურების გაყიდვა (ზოგიერთ შემთხვევაში);
სხვადასხვა სახის სასესხო ხელშეკრულებების გაფორმება.

სესხის გაცემის სპეციალისტი პასუხისმგებელია პროდუქტის და სხვა სესხების ავტორიზაციაზე ან უარყოფაზე მაღაზიებში, ავტომობილების დილერებსა და უძრავი ქონების სააგენტოებში.

საკრედიტო სპეციალისტები ძირითადად კომპეტენტური მუშები არიან, მაგრამ მათი მუშაობის სპეციფიკიდან გამომდინარე, მათ უფრო ხშირად ატყუებენ. ბანკის გარდა სხვა დაწესებულებაში მუშაობისას პასპორტის გარდა სხვა დამადასტურებელ დოკუმენტს არ ითხოვენ. აქედან გამომდინარე, არ არსებობს გზა კლიენტის შემოსავლის რეალური დონის შესამოწმებლად.

რას მივაქციოთ ყურადღება სესხის სპეციალისტის არჩევისას?

ყურადღებით წაიკითხეთ ექსპერტების მიერ შემოთავაზებული სესხის ხელშეკრულებების პირობები. ჩვეული გაანგარიშებით, შეგიძლიათ იპოვოთ განაკვეთი 30% წელიწადში 5%–ის ნაცვლად. ზოგი ხელმძღვანელობს სესხის ოფიცრების მუშაობის მიმოხილვით და ურჩევნია აირჩიოს მეგობრებისა და კოლეგების რეკომენდაციების მიხედვით.

ეს ყველაზე ხშირად შეინიშნება ბანკებსა და უძრავი ქონების სააგენტოებში, სადაც შეცდომის ღირებულება უკიდურესად მაღალია და რეპუტაცია განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია. ამ დარგის მაღალკვალიფიციური სპეციალისტები თავიანთ წონას ოქროდ აფასებენ.