Ciclo de vida de los productos de construcción. Dependencia de los resultados de una organización constructora de las etapas del ciclo de creación y venta de productos de construcción (obras, servicios)
Ciclo de vida de una propiedad como objeto físico: esta es la secuencia de procesos de existencia de un objeto inmobiliario desde su concepción hasta su liquidación (enajenación).
Etapas del ciclo de vida Los objetos inmobiliarios se denominan de otra manera: prediseño-diseño-construcción-operación-cierre.
1. Etapa de prediseño (inicial) incluye: análisis del mercado inmobiliario, selección de una propiedad, formación de una estrategia de proyecto, análisis de inversiones, preparación de la documentación de permisos inicial, atracción de fondos de inversión crediticia.
2. Etapa de diseño incluye: desarrollo de un esquema financiero, organización de financiamiento, selección de un grupo de arquitectura e ingeniería, gestión del diseño.
3. Etapa de construcción Consiste en seleccionar un contratista, coordinar los trabajos de construcción y monitorear la calidad de la construcción, estimaciones de costos y gastos. En esta etapa, aparece evidencia real de la conformidad del objeto en construcción con los requisitos del segmento del mercado inmobiliario, determinado por la lógica del ciclo de vida. En esta etapa, se resuelven las tareas de aumentar la proporción de inversiones de los consumidores potenciales, ya que el crecimiento en el volumen de ofertas y ganancias indica un reconocimiento bastante amplio del mercado.
4. Etapa de operación objeto bienes inmuebles implica: operación de objetos, su mantenimiento y reparación. La operación de bienes inmuebles, al ser una función multidimensional en el sistema de gestión, incluye las siguientes áreas: operación de equipos de locales, contabilidad de materiales, protección contra incendios y medidas de seguridad, gestión de comunicaciones, eliminación y reciclaje de residuos, movimientos y reubicaciones, cambios y reconstrucción. eliminación de emergencias, aseguramiento de operación y reparación, instalación de mobiliario y seguridad de la instalación.
5. Etapa de cierre de instalaciones - eliminación total de sus funciones originales y adquiridas, cuyo resultado es su demolición o su desarrollo cualitativamente nuevo. En esta etapa del ciclo de vida de la propiedad, se incurre en importantes costos de disposición. Estos costos son el resultado de ser propietario de la propiedad. Si una propiedad recibe un nuevo desarrollo de alta calidad, entonces los costos del cambio están relacionados con los costos de propiedad por nueva función.
Ciclo de inversión Es el período de tiempo entre el inicio de un proyecto y su liquidación.
El ciclo de inversión suele dividirse en fases, cada una de las cuales tiene sus propias metas y objetivos:
antes de la inversión desde la investigación preliminar hasta la decisión final de aceptación del proyecto de inversión;
inversión incluido el diseño, celebración de un acuerdo o contrato, contrato de construcción, etc.;
sala de operaciones(producción) etapa de actividad económica de la empresa (instalación);
liquidación cuando se eliminan las consecuencias de la implementación del IP.
Fase de preinversión incluye varias etapas:
a) identificación de oportunidades de inversión;
b) análisis utilizando métodos especiales de opciones alternativas de proyectos y selección de proyectos;
c) conclusión del proyecto;
d) tomar una decisión de inversión.
Fase de inversión es tomar decisiones de planificación estratégica que permitan a los inversores determinar el volumen y el momento de la inversión, así como elaborar el plan más óptimo para financiar el proyecto. Como parte de esta fase se celebran contratos y convenios de obra, se realizan inversiones de capital, construcción de instalaciones, puesta en marcha de trabajos, etc.
Fase operativa (producción) proyecto de inversión consiste en las actividades actuales del proyecto: compra de materias primas, producción y venta de productos, realización de actividades de marketing, etc. En esta etapa se realizan operaciones de producción directamente relacionadas con acuerdos mutuos con contrapartes (proveedores, contratistas, compradores, intermediarios), generando flujos de caja, cuyo análisis permite evaluar la eficiencia económica de este proyecto de inversión.
Fase de liquidación Se asocia a la etapa de realización del proyecto de inversión, cuando éste ha cumplido sus objetivos o ha agotado las posibilidades inherentes al mismo. En esta etapa, los inversores y usuarios de objetos de inversión de capital determinan el valor residual de los activos fijos, teniendo en cuenta la depreciación, evalúan su posible valor de mercado, venden o conservan equipos retirados y, si es necesario, eliminan las consecuencias de la implementación de empresarios individuales. .
Etapa de preinversión de construcción. Consiste en familiarizarse con el objeto de inversión, el inversor y el futuro propietario del objeto, en base a cuyos resultados se toma una decisión sobre la viabilidad. invertir. En esta etapa de implementación proyecto se está llevando a cabo la formulación inversión plan, luego reflejado en todo proyecto.
Inversión el plan se formula en la Declaración de Intención: un documento que contiene información sobre el inversor, ubicación del objeto, características proyecto de inversión, requisitos de recursos, fuentes de financiamiento, condiciones de venta de productos terminados.
El próximo documento que se está desarrollando en fase de preinversión, es la razón inversión. Refleja información sobre las características generales de la industria y la empresa, las metas y objetivos de los desarrollados. proyecto, datos sobre las características de los objetos y estructuras, oportunidades para proporcionar recursos, el estado actual del mercado de productos y la previsión de su desarrollo para el futuro próximo, estructura de gestión proyecto y evaluación de su eficacia. Razón fundamental inversión debe redactarse de acuerdo con los requisitos de las agencias gubernamentales y está sujeto a examen obligatorio. A partir del análisis de toda la información aportada se llega a una conclusión sobre la viabilidad invertir en este momento proyecto.
El siguiente paso fase de preinversión es llevar a cabo todos los exámenes necesarios para garantizar que las instalaciones construidas cumplan con los requisitos y normas de la legislación rusa, así como para identificar la efectividad de las inversiones en proyecto fondos.
Terminación etapa de preinversión es el desarrollo de un estudio de viabilidad: un conjunto de documentos que reflejan los datos iniciales del proyecto, técnicos, tecnológicos, cálculo y estimación, evaluación,
Soluciones constructivas y ambientales, a partir de las cuales es posible determinar la efectividad y consecuencias de su implementación.
Introducción. 2
1 Selección de un segmento objetivo en el mercado de servicios de construcción. 3
2 Estudio de las etapas del ciclo de vida del producto. 5
3 Análisis de costes de producción. 9
4 Determinación de la competitividad de una empresa. 10
5 Precios. once
6 Determinación del precio utilizando un modelo de producto de múltiples atributos 15
7 análisis FODA. 15
La organización del servicio de marketing y las actividades de marketing de una empresa constructora se caracteriza por algunas características debidas a las características específicas de las actividades de la empresa. Dado que el principal producto producido por una empresa de construcción es un objeto de construcción terminado, puede considerarse un producto sólo con restricciones muy importantes. Más bien, una organización de construcción puede presentar como producto la gama de servicios que brinda durante la implementación del proceso de producción. Por tanto, desde el punto de vista del marketing, una organización de construcción puede considerarse una empresa de servicios.
Como resultado, obtenemos una situación en la que una organización que opera en el sector de la construcción combina las características de una empresa manufacturera y de servicios. Esto requiere el desarrollo y aplicación de un enfoque integrado a las actividades de marketing de una empresa, que debe tener algunas características específicas que no sean típicas de las empresas manufactureras.
El objetivo principal del servicio de marketing en una organización de construcción es crear un sistema permanente para recopilar, procesar e intercambiar información objetiva entre todas las divisiones estructurales de la empresa para garantizar un proceso de ventas sostenible, predecible y manejable para una gama de servicios de construcción.
La eficacia de la gestión del marketing depende enteramente de la capacidad del equipo directivo para combinar la comprensión de las tendencias de los procesos económicos en todos los departamentos de la empresa.
La empresa ofrece los siguientes tipos de servicios:
A: trabajos de acabado de calidad europea – 4,2 mil m2
B: instalación de estructuras para edificios residenciales - 4,3 mil toneladas.
La identificación de los grupos objetivo en el mercado de servicios de construcción se lleva a cabo teniendo en cuenta las evaluaciones de datos de varios grupos de consumidores sobre los tipos competitivos de servicios y su calidad.
La valoración del servicio por parte de un consumidor potencial se determina de acuerdo con la fórmula:
donde O es la valoración del consumidor sobre este tipo de servicio de construcción en puntos;
X – la importancia de las características del servicio desde el punto de vista del consumidor;
Y – evaluación de las características del servicio desde el punto de vista de los consumidores.
Las principales características de los servicios de construcción incluyen:
durabilidad;
prestigio;
funcionamiento económico;
fecha límite.
Los indicadores X e Y se calculan como valores promedio según los resultados de una encuesta a consumidores potenciales. En este trabajo, estos indicadores se evaluarán en una escala de tres puntos:
Para la característica X:
1 – no importante; 2 – deseable; 3 – requerido.
Para características Y:
1 – malo; 2 – satisfactorio; 3 – excelente.
Evaluaremos los servicios en el mercado en la Tabla 1.1.
Tabla 1.1
| Calificación | Servicio A | Servicio B | Perfecto grado A | Perfecto grado B | Criterio A | Criterio B |
| Habitantes de la ciudad | 41,59 | 35,17 | 48,16 | 48,44 | 33,712 | 33,908 |
| Aldeano | 22,47 | 28,32 | 40,32 | 40,6 | 28,224 | 28,42 |
| Ingreso promedio | 27,77 | 28,96 | 42,28 | 41,44 | 29,596 | 29,008 |
| Ingreso superior al promedio | 40,68 | 35,11 | 44,24 | 46,48 | 30,968 | 32,536 |
| Hasta 3 personas En familia | 39,6 | 33,65 | 44,52 | 46,76 | 31,164 | 32,732 |
| 4 personas en la familia y arriba | 31,89 | 32,94 | 44,8 | 45,64 | 31,36 | 31,948 |
| Emprendedores | 42,66 | 25,03 | 45,36 | 43,96 | 31,752 | 30,772 |
| Empleados | 40,37 | 30,31 | 49,28 | 41,44 | 34,496 | 29,008 |
| Trabajadores | 30,12 | 30,28 | 46,2 | 40,88 | 32,34 | 28,616 |
| Hasta 50 años | 36,23 | 33,97 | 41,72 | 47,88 | 29,204 | 33,516 |
| Más de 50 años | 25,0 | 34,12 | 41,44 | 40,6 | 29,008 | 28,42 |
| Empresas comerciales | 37,26 | 46,76 | 32,732 | |||
| Instituciones financieras | 45,22 | 49,84 | 34,888 | |||
| Empresas industriales | 26,15 | 45,64 | 31,948 | |||
| Instituciones administrativas y educativas. | 29,15 | 49 | 34,3 | |||
| Pequeñas y medianas empresas | 30,13 | 46,76 | 32,732 | |||
| Grandes empresas | 45,91 | 51,24 | 35,868 |
Así, obtenemos el siguiente resultado de segmentación, que se refleja en la Tabla 1.2.
Tabla 1.2
Los ciclos de vida de los productos son muy diversos, pero casi siempre es posible identificar las fases principales. El ciclo de vida clásico del producto se puede dividir en cinco etapas o fases:
Introducción o entrada en el mercado. Esta es la fase en la que aparece un nuevo producto en el mercado. A veces en forma de ventas de prueba. Comienza desde el momento en que el producto se distribuye y sale a la venta. En esta etapa, el producto aún es nuevo. La tecnología aún no se ha dominado lo suficiente. El fabricante no ha decidido la elección del proceso de producción. No hay modificaciones del producto. Los precios de los productos suelen ser ligeramente más altos. El volumen de ventas es muy pequeño y está creciendo lentamente. Las redes de distribución se muestran cautelosas con el producto. La tasa de crecimiento de las ventas también es baja, el comercio suele no ser rentable y la competencia es limitada. La competencia en esta fase sólo puede provenir de productos sustitutos. El objetivo de todas las actividades de marketing es crear un mercado para un nuevo producto. La empresa incurre en costes elevados, ya que los costes de producción son elevados en esta fase y los costes de promoción de ventas suelen alcanzar el nivel más alto. Los consumidores aquí son innovadores que están dispuestos a correr riesgos al probar un nuevo producto. Hay un grado muy alto de incertidumbre en esta fase. Además: cuanto más revolucionaria es la innovación, mayor es la incertidumbre.
Fase de crecimiento. Si el producto es necesario en el mercado, las ventas comenzarán a crecer significativamente. En esta etapa, el producto suele ser reconocido por los clientes y la demanda aumenta rápidamente. La cobertura del mercado está aumentando. La información sobre el nuevo producto se transmite a nuevos clientes. El número de modificaciones de productos está aumentando. Las empresas competidoras prestan atención a este producto y ofrecen productos similares. Los beneficios son bastante elevados ya que el mercado adquiere un número importante de productos y la competencia es muy limitada. A través de intensas actividades de promoción de ventas, la capacidad del mercado aumenta significativamente. Los precios se reducen ligeramente porque el fabricante produce un gran volumen de productos utilizando tecnología probada. Los gastos de marketing se distribuyen entre el mayor volumen de producción. Los consumidores en esta etapa son personas que reconocen la novedad. El número de compras repetidas y múltiples está creciendo.
Fase de madurez. Caracterizado por el hecho de que la mayoría de compradores ya han adquirido el producto. Las tasas de crecimiento de las ventas están cayendo. El producto se vuelve tradicional. Aparecen una gran cantidad de modificaciones y nuevas marcas. La calidad de los productos y la producción fluida están aumentando. Se está mejorando el servicio. Se logra el máximo volumen de ventas. El beneficio de la empresa disminuye. Las ganancias están creciendo lentamente. Aparecen existencias de mercancías en el almacén, se intensifica la competencia. Precio de competicion. Ventas a precios reducidos. Los competidores débiles abandonan el mercado. Las actividades de promoción de ventas alcanzan la máxima eficiencia. Los consumidores aquí adoptan lentamente y son conservadores. Esta etapa es la más larga en el tiempo.
Fase de saturación. El crecimiento de las ventas se detiene. El precio se reduce mucho. Pero, a pesar de la reducción de precios y el uso de otras medidas para influir en los compradores, el crecimiento de las ventas se detiene. La cobertura del mercado es muy alta. Las empresas buscan incrementar su sector en el mercado. La red de ventas tampoco se amplía. La tecnología es la misma. En esta etapa, existe una alta probabilidad de que se repitan las mejoras tecnológicas del producto y la tecnología. Esta etapa a menudo se combina con la etapa de madurez porque no existe una diferencia clara entre ellas.
5. Recesión. Una recesión es un período de fuerte caída de las ventas y los beneficios. Las ventas pueden caer a cero o permanecer en niveles muy bajos. La razón principal: la aparición de un producto nuevo y más avanzado o un cambio en las preferencias de los consumidores. Muchas empresas están abandonando el mercado. El gasto en promoción de ventas se reduce o elimina por completo. Los consumidores están perdiendo interés en el producto y su número está disminuyendo. El grueso de los consumidores son conservadores y de baja solvencia. En esta etapa, es aconsejable suspender el producto para evitar grandes pérdidas económicas. La primera tarea de la empresa es identificar los productos en declive mediante análisis periódicos de las tendencias de ventas, la cuota de mercado, los costes y los beneficios. Luego, la gerencia tiene que decidir para cada producto en declive si lo apoya, lo cosecha o lo abandona.
El ciclo de vida de un producto y sus etapas se pueden representar gráficamente.
Para hacer esto, tracemos el tiempo en el eje X y en el eje Y el volumen de ventas de bienes en un momento dado (Fig. 2.1).
La característica principal del ciclo de vida de un producto en la construcción puede denominarse el hecho de que, debido a la complejidad de los productos fabricados, así como al hecho de que el campo de actividad puede atribuirse tanto al sector productivo como al de servicios, la vida La curva del ciclo del producto fabricado depende en gran medida de aquellos factores ambientales sobre los que la empresa no puede tener una influencia significativa: economía, política, gustos de los consumidores, etc.
Arroz. 2.1 – Curva del ciclo de vida del producto
Completemos la Tabla 2.1, en la que caracterizamos las principales etapas del ciclo de vida del producto.
Tabla 2.1
| Características | Etapas del ciclo de vida | |||
| Implementación | Altura | Madurez | Recesión | |
| Objetivos de marketing | Publicidad, persuasión, estimulación. | Promoción de ventas | Identificar oportunidades y áreas de crecimiento. | Encontrar un nuevo nicho de mercado |
| Volumen de ventas | Corto | Creciendo rápidamente | Alta estabilidad | Decreciente |
| Competencia | Menor | Significativo | Significativo | Insignificante, los competidores están abandonando el mercado. |
| Ganancia | Bajo | Aumenta significativamente | Promedio estable | Bajo |
| Consumidores | Nuevo | Constantemente aparecen nuevos clientes | Regular y baja afluencia de nuevos clientes. | Solo constante, el número disminuye constantemente. |
| Gama de productos | Nuevo | En expansión | Estable | Cirios |
| Ventas | Corto | En constante aumento | Estable | Decreciente |
| Precios | Caro | Competitivo | Competitivo | Precios de dumping |
| Promoción | Publicidad | publicidad, marca | Marca | Publicidad |
| Costos de mercadeo | Alto | Promedio | Promedio | Alto al intentar revivir un producto. |
Analizaremos los datos de costos en la Tabla 3.1.
Tabla 3.1
| Tipo de servicio | Volúmenes, nat. unidades | Costos, miles de rublos. | |||
| Permanente | variables | Son comunes | Costos por unidad | ||
| A | 2000 | 200000 | 182000 | 382000 | 191 |
| 3000 | 200000 | 267000 | 467000 | 155,67 | |
| 4000 | 200000 | 352000 | 552000 | 138 | |
| 4200 | 200000 | 378000 | 578000 | 137,62 | |
| B | 2000 | 1600000 | 420000 | 2020000 | 1010 |
| 3000 | 1600000 | 600000 | 2200000 | 733,33 | |
| 4000 | 1600000 | 780000 | 2380000 | 595 | |
| 4300 | 1600000 | 817000 | 2417000 | 562,09 | |
Así, los tipos de actividades que realiza la empresa se caracterizan por una notable influencia de las economías de escala, con un aumento en los volúmenes de producción, el costo por unidad de producción se reduce significativamente, lo que se nota especialmente en el servicio B - construcción de viviendas desde Hormigón armado prefabricado.
La competitividad se agrupa por elementos individuales de la mezcla de marketing: producto, precio, promoción del producto, indicadores financieros generales.
Por producto:
KRD = OP / OOPR
Ratio de cuota de mercado: KRDA = 4,2 / 47,1 = 0,09
KRDB = 4,3 / 41,3 = 0,1
KPP = ZPP / OZ
KPA = 120.000 / 578.000 = 0,21
KPPB = 574000 / 2417000 = 0,24
KIOP = OPC/OPN
KIOPA = 4200 / 4000 = 1,05
KIOPB = 4300 / 3000 = 1,43
KUTS = (Tsmax + Tsmin) / 2 Tsuf
KUTSA = 435 / 158,26 = 2,75
KTSB = 1230 / 629,54 = 1,95
Para promoción de productos:
KRekD = KIOP x ZRDk / ZRDn
KREKDA = 1,05 x 12000 / 10000 = 1,26
CREcDB = 1,43 x 17400 / 18000 = 1,38
KISO = KIOP x ZRk / ZRn
KISOA = 1,05 x 4000 / 2500 = 1,68
KISOB = 1,43 x 5800 / 4000 = 2,07
Indicador final de competitividad:
KMTC = (KRD + KPP + KIOP + KUTS + KRekD + KISO) / L
KMTKA = (0,09 + 0,21 + 1,05 + 2,75 + 1,26 + 1,68) / 6 = 1,17
KMTKB = (0,1 + 0,24 + 1,43 + 1,95 + 1,38 + 2,07) / 6 = 1,20
Monto de KMTC = (1,17 + 1,20) / 2 = 1,19
Indicadores financieros generales:
Radio actual:
KTL = 4385 / 4953 = 0,89
CMRR = (–203 – 16762) / 4385 = –3,87
Fórmula de competitividad completa:
CF = Suma KMTK x KTL x KOSS = 1,19 x 0,89 x (–3,87) = –4,10
Por tanto, la empresa ocupa el valor “Nicho de mercado” en la esquina inferior derecha de la matriz del grupo de competidores.
En esta sección consideraremos tres métodos de fijación de precios:
En primer lugar, analicemos las características de la fijación de precios basada en costos. Estableceremos la tasa de beneficio para el servicio A - 15%, para el servicio B - 12%.
TA = 137,62 + 137,62 x 0,15 = 158,26
Banco Central = 562,09 + 562,09 x 0,12 = 629,54
Construyamos un gráfico de ventas de equilibrio en la figura. 5.1 y en la Fig. 5.2.
Arroz. 5.1 – Programa de ventas de equilibrio para el servicio A
Arroz. 5.2 – Programa de ventas de equilibrio para el servicio B
Punto de equilibrio A = 200.000 / (158,26 – 90) = 2930 unidades.
Punto de equilibrioB = 1.600.000 / (629,54 – 190) = 3.640 unidades.
El segundo método de fijación de precios utiliza curvas de demanda y la dinámica de los costos de producción.
Para hacer esto, primero determine el coeficiente de elasticidad.
EA = ((5000 – 1000) / (120 – 160)) x ((120 + 160) / (5000 + 1000)) = –100 / 0,05 = –2000
EB = ((6000 – 1000) / (600 – 710)) x ((600 + 710) / (6000 + 1000)) = –45,45 / 0,19 = –239,21
Con base en los coeficientes obtenidos, se puede ver que el coeficiente de elasticidad del servicio A es significativamente menor que el coeficiente de elasticidad del servicio B. Esto sugiere que un ligero cambio en el precio del servicio B conduce a una disminución significativa en la demanda de este servicio. . Por lo tanto, para el servicio B, es mejor recurrir a aumentos de precios lo menos posible; los precios por debajo del promedio del mercado le permitirán aumentar significativamente el nivel de ventas y, por lo tanto, obtener ganancias adicionales. Para el servicio A, la situación es la contraria: la demanda depende débilmente del nivel de precios, el efecto de escala para este tipo de servicio es insignificante.
Así, para el servicio A se pueden utilizar precios superiores a la media del mercado.
En base a estas consideraciones, el precio del servicio A se fijará en 170,00, para el servicio B - 600.
El tercer método de fijación de precios implica la participación de una organización de construcción en la licitación de contratos de construcción. La intensidad de la competencia depende del número de postores y de sus precios.
El criterio para fijar el precio es el beneficio probable:
Вп = (C – С) x Вз
donde Вз es la probabilidad de recibir una orden a un precio determinado, que se calcula:
Вз = número de competidores cuyo precio es superior al precio de oferta / número total de competidores.
Las tácticas de fijación de precios dependen de los objetivos de la organización:
– recibir un pedido independientemente del beneficio;
- obtenga al menos un beneficio normal.
Expresamos los cálculos de la ganancia probable en la subasta en la Tabla 5.1.
Tabla 5.1
| Tipo de servicio | Alcance del trabajo, nat. unidades | Precio C | Probabilidad de ganar | Beneficio probable | Retorno de costos, % |
| A | 500 | 170 | 0,30 | 4857 | 5,71 |
| 1000 | 170 | 0,30 | 9714 | 5,71 | |
| 1500 | 170 | 0,30 | 14571 | 5,71 | |
| 2000 | 165 | 0,55 | 30118 | 9,13 | |
| 2500 | 165 | 0,55 | 37648 | 9,13 | |
| 3000 | 165 | 0,55 | 45177 | 9,13 | |
| 3500 | 160 | 0,78 | 61097 | 10,91 | |
| 4000 | 160 | 0,78 | 69826 | 10,91 | |
| 4200 | 158 | 0,95 | 81316 | 12,25 | |
| B | 500 | 650 | 0,30 | 13187 | 4,06 |
| 1000 | 650 | 0,30 | 26373 | 4,06 | |
| 1500 | 650 | 0,30 | 39560 | 4,06 | |
| 2000 | 625 | 0,55 | 69201 | 5,54 | |
| 2500 | 625 | 0,55 | 86501 | 5,54 | |
| 3000 | 600 | 0,78 | 88709 | 4,93 | |
| 3500 | 600 | 0,78 | 103494 | 4,93 | |
| 4000 | 600 | 0,78 | 118279 | 4,93 | |
| 4300 | 590 | 0,95 | 114012 | 4,49 |
Así, como se desprende de los cálculos anteriores, para el servicio A es mejor acudir a la licitación con un precio de 158, y para el servicio B - 625, ya que estos son los precios que permiten obtener la mayor rentabilidad de los costes. .
Esta sección determina el valor para el consumidor de un producto basándose en el uso de un modelo compositivo compensatorio para evaluar la presencia percibida de los atributos del producto y calcula el precio recomendado.
Realizaremos este cálculo en la Tabla 6.1.
Se están evaluando las alfombras Barcelona y Classica.
Tabla 6.1
| Atributo | Coeficiente de peso | Calificación en una escala de diez puntos | Puntuación ponderada | ||
| A | B | A | B | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Conveniencia | 0,15 | 7 | 6 | 1,05 | 0,9 |
| Precio | 0,2 | 5 | 5 | 1,0 | 1,0 |
| Blandura | 0,25 | 6 | 4 | 1,5 | 1,0 |
| Atracción de polvo | 0,1 | 2 | 9 | 0,2 | 0,9 |
| Susceptibilidad a la limpieza. | 0,2 | 5 | 2 | 1,0 | 0,4 |
| Aislamiento térmico | 0,1 | 6 | 7 | 0,6 | 0,7 |
| Suma de puntos | 1 | Costo para el consumidor | 5,35 | 4,9 | |
| Costo promedio para el consumidor | 5,67 | 5,5 | |||
| Coeficiente de precio individual | 0,95 | 0,9 | |||
| Precio medio de mercado | 89 | ||||
| Precio | 84 | 80 | |||
Tabla 7.1
| Fortalezas | Lados débiles |
Marketing: política de precios competitiva y flexible acceso a recursos financieros Seguimiento constante de la aparición de nuevos equipos de alta tecnología en el mercado y tecnologías avanzadas. |
Marketing: gama limitada de servicios ofrecidos número insuficiente de clientes habituales atención insuficiente al marketing, su percepción como una función secundaria Baja rentabilidad debido a los altos costos fijos. capacidad de producción limitada |
| Posibilidades | Amenazas |
Social: afiliación tradicional de algunos segmentos de la población a este tipo de actividad valores del cliente la aparición de materiales y equipos más baratos en el mercado; introducción de nuevas tecnologías rentables; introducción de métodos de gestión progresivos dominio de industrias relacionadas crecimiento de la cuota de mercado |
Social: una fuerte caída en el nivel de vida y una caída en la demanda de servicios El trabajo en la construcción no se considera prestigioso, de ahí la grave escasez de personal calificado. obsolescencia de las tecnologías usadas desgaste de la mayoría de los equipos Introducción de nuevas tecnologías rentables por parte de los competidores, asegurando menores costos de producción y precios de venta. consolidación de posiciones de liderazgo por parte de los competidores Reducción de la eficiencia económica debido a la depreciación del dólar frente al euro y a la feroz competencia de precios en el mercado. mantener una tendencia en el mercado hacia una menor dinámica de cambios en los precios de los productos de la empresa en relación con la dinámica de cambios en los costos |
Para el mercado empresarial:
¿Qué ventajas podría destacar de la empresa, por qué nos solicita un servicio?
¿Existe un volumen suficiente de servicios prestados al mercado? ¿Es necesario ampliar la capacidad de producción?
¿Está satisfecho con la calidad del servicio ofrecido?
¿Cómo se evalúa el nivel de servicio al prestar un servicio?
Si se ofrecieran descuentos, ¿ordenaría un mayor volumen de servicios?
¿Cómo valora el diseño de renovación propuesto?
¿Siente la necesidad de acelerar la prestación de servicios?
Para el mercado de consumo:
¿Cómo caracterizaría el trabajo de la empresa, qué emociones le evoca el servicio prestado?
¿Cómo califica el nivel de servicio ofrecido?
¿Cómo valora la política de precios de la empresa?
En términos de relación calidad/precio, ¿cómo evaluaría las actividades de la empresa?
¿Cómo califica la velocidad de prestación del servicio?
¿Qué tan satisfecho está con el diseño propuesto?
¿El servicio prestado parece prestigioso?
¿Qué tan cómodo se siente después de que se le brindó el servicio?
| Etapas del ciclo de creación y existencia de productos, obras y servicios de construcción. | Objetivos | Indicador de resultado |
| Comercialización y seguimiento de los mercados de la construcción. | Identificar necesidades en los mercados de la construcción y reducir temporalmente el desarrollo de esta etapa. | Un indicador (o una combinación de ellos) correspondiente a la estrategia de una empresa constructora. |
| Diseño | Desarrollo de productos de construcción competitivos (obras, servicios) | « |
| Planificación y trabajo preparatorio. | Organización de la producción de productos de construcción (obras, servicios). | « |
| Construcción, producción de productos finales de construcción (obras, servicios) | Penetración más profunda en el mercado | Competitividad del producto |
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| Operación de productos de construcción (obras, servicios) | Proporcionar un período de garantía para productos, obras y servicios de construcción. | Incrementar el estatus competitivo de una empresa constructora. |
| La etapa final del ciclo de vida de los productos, obras y servicios de construcción. | Salida rápida del mercado y sustitución de productos obsoletos por otros nuevos. | Un indicador (o un conjunto de indicadores) correspondiente a la estrategia de una organización constructora. |
Ciclo vital- Se trata de una secuencia completa de procesos de existencia de un inmueble desde su puesta en servicio (desde su creación) hasta su terminación. En teoría y práctica hay una distinción. 4 tipos de ciclos: negocio, ciclo de vida de un producto, tipo de negocio y empresa como conjunto inmobiliario.
La duración del ciclo está influenciada por los períodos de producción, el desgaste físico y moral, el capital de la instalación, las condiciones operativas, las condiciones del mercado y otros factores. Para la valoración de inmuebles es de interés considerar 2 ciclos de vida de los inmuebles:
1. Ciclo de vida del bien inmueble (producto) como objeto físico.
2. El ciclo de vida del inmueble como propiedad.
Ciclo de vida de los bienes inmuebles (producto) como objeto físico consta de 11 etapas:
1. Etapa de preinversión (análisis de oportunidades, justificación).
2. Creación, formación (diseño, construcción).
3. Puesta en servicio.
4. Posesión y uso.
5. Obsolescencia funcional y económica.
6. Desgaste físico.
7. Reparaciones o reconstrucción mayores.
8. Deterioro de las propiedades del consumidor.
9. Cambio de finalidad funcional.
10. Fin de la vida económica.
11. Cese de la existencia (destrucción natural, demolición).
En las etapas 3 y 11 del ciclo de vida de los bienes inmuebles, se requiere un procedimiento para el registro estatal de derechos.
Ciclo de vida de los bienes inmuebles como propiedad se puede dividir en 10 etapas:
1. Adquisición (compra, construcción, herencia).
2. Posesión y uso por un período determinado.
3. Gestión de instalaciones.
4. Obtener ganancias, satisfacer necesidades.
5. Enajenación de bienes y derechos de propiedad sobre el objeto.
6. Múltiples cambios de dueños, dueños, usuarios.
7. Cambiar la finalidad funcional del objeto.
8. Extinción de derechos de propiedad (venta, nacionalización, requisa).
9. El fin de la vida económica del objeto.
10. Repetir el ciclo anterior o construir uno nuevo modificado.
En las etapas 1, 6 y 8 del ciclo de vida de los bienes inmuebles, se requiere un procedimiento para el registro estatal de derechos.
A lo largo de su existencia, sufre cambios físicos, legales y económicos. Como resultado, cada bien inmueble (excepto la tierra) pasa por las siguientes etapas ampliadas del ciclo de vida:
- Formación- construcción, creación de una nueva empresa, adquisición (compra, adjudicación, etc.) de un terreno;
- Explotación- operación y desarrollo (ampliación, reconstrucción, cambio de actividad, reorganización, etc.)
- Cambiar(posiblemente más de una vez) dueño, propietario o usuario;
- Cesar de existir- demolición, liquidación, destrucción natural.
Las etapas 1, 3 y 4 prevén el registro estatal del hecho de la creación o liquidación de un objeto, así como el cambio de propietario.
El ciclo de vida de los bienes inmuebles está sujeto a ciertos patrones e incluye la vida económica, física, cronológica y económica restante.
Esperanza de vida económica Es un período de uso rentable de la propiedad, cuando las mejoras realizadas contribuyen al valor de la propiedad. Las buenas reparaciones, reformas y optimización de las condiciones aumentan, pero un mal mantenimiento acorta la vida económica del inmueble. Termina cuando las mejoras ya no contribuyen al valor del inmueble debido a su obsolescencia general.
esperanza de vida física- este es el período de existencia real de un objeto en un estado funcionalmente adecuado antes de su demolición (destrucción). Puede ser normativo, real, calculado (previsto) y aumenta debido a la modernización y mejora de las condiciones.
Edad efectiva basado en una evaluación del aspecto y estado técnico del edificio. Esta es la edad correspondiente a la conservación real del objeto, su estado en el momento de la transacción, evaluación. La edad efectiva puede ser mayor o menor que la edad cronológica.
Edad cronológica- este es el período desde el día de la puesta en funcionamiento del objeto hasta la fecha de la transacción o evaluación.
Plazo restante La vida económica del edificio se calcula desde la fecha de evaluación (análisis) hasta el final de la vida económica. Las reparaciones y reformas amplían este plazo.
La vida útil física y económica de los edificios tiene un carácter objetivo, que puede regularse, pero no anularse. Todas las etapas del ciclo vital y la duración de la vida están interconectadas, y cuando una de ellas cambia, las demás cambian en consecuencia.
4. Posicionamiento de mercancías.
Posición del producto en el mercado - el lugar que ocupa un producto determinado en la mente de los consumidores en comparación con productos competidores similares.
Posicionamiento- se trata de un conjunto de medidas gracias a las cuales, en la mente de los consumidores destinatarios, un producto determinado ocupa un lugar propio en relación con otros productos similares.
Atributo de posicionamiento– esta es la ventaja clave de un producto que permite al consumidor satisfacer sus necesidades de la mejor manera posible, lo distingue de los productos de la competencia y es una fuente de motivación para sus compras.
Para convencer al comprador de que será útil adquirir este producto en particular, es necesario demostrar que sólo un producto con tales características puede satisfacer una u otra de sus necesidades.
Clasificación de atributos de posicionamiento:
1. Atributos simples basados en propiedades físicas. Están directamente relacionados con algunos indicadores físicos del producto, como precio, calidad, potencia o tamaño.
2. Atributos complejos basados en propiedades físicas. Debido a la gran cantidad de atributos físicos, los consumidores pueden utilizar atributos compuestos para evaluar ofertas competitivas. Por ejemplo, relación calidad-precio. Ejemplos de atributos compuestos son la velocidad de una computadora, la capacidad de un automóvil y la facilidad de uso de un producto o servicio.
3. Atributos abstractos. Aunque estos atributos perceptivos están influenciados por las características físicas, no están directamente relacionados con ellas. Los ejemplos incluyen la densidad de la cerveza, la calidad del vino francés y el prestigio de un automóvil. Todos estos atributos son altamente subjetivos y difíciles de relacionar con características físicas distintas de las conocidas por experiencia. La importancia de los atributos perceptivos, con su componente subjetivo, varía según los consumidores y las clases de productos.
Volvo posiciona sus automóviles como los más seguros y duraderos, especialmente porque estos dos indicadores son compatibles, porque el consumidor puede asumir razonablemente que un automóvil seguro también será muy duradero.
Arroz. 2.1. Ciclo de vida de una empresa constructora:
A- dinámica de la necesidad de financiación de una empresa exitosa; b– tres ejemplos de ciclo de vida; V - etapas del ciclo de vida; A, B, C - ciclos de vida; t- desfase temporal; I - etapa de generación; II - etapa de desarrollo III - etapa de rápido crecimiento; IV - etapa de desarrollo estable; V - etapa de aparición de una tendencia a la baja; VI - etapa de declive activo; VII - etapa de quiebra; VIII - etapa de liquidación de la actividad
En el ciclo de vida se pueden distinguir las siguientes etapas tradicionales: I - origen, II - desarrollo, III - crecimiento rápido, IV - desarrollo estable; V - aparición de una tendencia a la baja; VI - declive activo; VII - quiebra; VIII - liquidación de la actividad. Sin embargo, la liquidación de las actividades de una empresa constructora no siempre coincide con el momento de la liquidación de la propia empresa. Así, en la Fig. 2.1 entre los ciclos de vida B y C hay un desfase de tiempo T, es decir, la empresa, habiendo agotado todas sus reservas durante el período de operación en el ciclo B, puede extender su vida en el ciclo C solo sujeto a inyecciones financieras de terceros, y en En el periodo T sufre una crisis.
Sin embargo, hay otra manera. Las consecuencias de la crisis se pueden mitigar si se reorienta a tiempo la dirección de la actividad de la empresa constructora. Esto significa la necesidad de asignar recursos financieros de las ganancias obtenidas de un campo de actividad exitoso durante un período de desarrollo estable de la empresa. Es aconsejable utilizar dichos fondos para investigaciones de mercados y reutilización de áreas comerciales en el futuro. En este caso, la etapa de desarrollo de un nuevo tipo de actividad debe coincidir en el tiempo con la etapa de aparición de una tendencia a la baja en los resultados de la actividad principal. En este caso, el salto en el desarrollo de la empresa durante el período de transición se suavizará, ya que la influencia de la tendencia negativa en la vida de la empresa se verá debilitada por la imposición de una tendencia positiva en el desarrollo de una nueva. tipo de actividad. De esta forma se puede ampliar el ciclo de vida de una empresa constructora.
Consideremos el funcionamiento de una empresa de construcción cuando se encuentra en varias etapas del ciclo de vida desde el punto de vista del movimiento de las finanzas de la empresa, es decir, Caractericemos su viabilidad y viabilidad en las distintas etapas de su desarrollo para determinar el momento de la crisis.
La fase de creación o creación de una empresa se caracteriza por un gran consumo de todos los recursos, y los resultados de las actividades de la empresa en esta etapa no recuperan los fondos invertidos, es decir La empresa está operando con pérdidas. En esta etapa, una nueva empresa, por regla general, no realiza actividades económicas y de producción durante algún tiempo, pero incurre en ciertas pérdidas asociadas directamente con la creación y registro de una nueva empresa, la adquisición de edificios y locales, la compra de equipos. , materias primas y materiales, y la atracción de recursos laborales. Posteriormente, en la misma etapa, la empresa inicia actividades productivas, pero aún no generan ganancias.
Por tanto, la característica principal de esta etapa de desarrollo es el trabajo no rentable ni rentable de la empresa constructora. Es importante que en la primera fase del ciclo de vida la empresa tenga suficientes recursos para pasar a la siguiente. A continuación, la empresa alcanza el punto de equilibrio (en el gráfico de la curva del ciclo de vida, este punto es el punto de intersección de la curva especificada con el eje de abscisas).
En la fase de desarrollo o formación, la empresa pasa por un punto crítico (el comienzo de la actividad de equilibrio), cuando el costo de todos los recursos utilizados anteriormente y los ingresos de la empresa son iguales. En esta etapa, la empresa aún no obtiene ganancias, pero ya no opera con pérdidas. Comienza la formación del potencial estratégico.
Así, la fase II del ciclo de vida del desarrollo empresarial se caracteriza por la transición a una actividad de equilibrio, la obtención del primer beneficio, cuyo tamaño comienza a crecer a un ritmo cada vez mayor. La empresa entra en la siguiente etapa de su desarrollo: la etapa de crecimiento. Se puede dividir en etapas de aceleración y desaceleración del crecimiento,
III, IV – respectivamente, fases de aceleración y desaceleración del crecimiento empresarial. El primero de ellos se caracteriza por un crecimiento bastante intensivo de la actividad de la empresa, la ausencia o un pequeño número de competidores. La gestión de la empresa aumenta el potencial de producción de la empresa, aumenta el volumen de producción y, en consecuencia, el volumen de ventas. La limitación del crecimiento en esta etapa viene determinada únicamente por la limitación de recursos, normalmente materiales.
En la etapa de aceleración del crecimiento, la empresa tiene mayores reservas y mayor potencial de crecimiento; de ahí el desarrollo de la empresa a un ritmo bastante rápido y, como consecuencia, el rápido crecimiento del volumen de beneficios recibidos por la empresa en esta etapa. En un período de tiempo relativamente corto, los ingresos de la empresa aumentan considerablemente. Durante la etapa de desaceleración del crecimiento, la tasa de crecimiento del ingreso cae, pero, no obstante, se observa un crecimiento del ingreso. Las capacidades de la empresa están llegando a su límite, el ritmo de desarrollo se está desacelerando, la tasa de crecimiento de las ganancias está cayendo, aunque se observa un crecimiento de las ganancias.
La Fase V es la de madurez y, al mismo tiempo, la de aparición de una tendencia a la baja. La empresa alcanza la cima del éxito, la cima de los ingresos. El estado general de la empresa se estabiliza, se detiene la expansión de la producción. La tarea de cualquier directivo en esta etapa es maximizar su duración. Es necesario ocuparse de esto de antemano, ya que después de la fase de estabilidad, por regla general, comienza una fase de declive. Las reservas de crecimiento y el potencial de producción de una empresa de construcción se utilizan casi por completo y la empresa "cae" fácilmente en la etapa de recesión.
La fase de recesión se caracteriza por una fuerte disminución del volumen de beneficios recibidos y una disminución de la actividad empresarial de las empresas de construcción. La fase comienza principalmente debido a las políticas agresivas de las empresas rivales, así como al creciente envejecimiento de los recursos de la empresa. Esto se aplica tanto al material como al personal, la información y los recursos organizacionales. La empresa está experimentando un intenso debilitamiento de su potencial, como resultado de lo cual los factores externos adquieren gran importancia.
En esta etapa, casi todos los indicadores financieros de las actividades de la empresa de construcción se deterioran y la estructura del balance se altera. La empresa "enferma" y pasa a las últimas fases de su existencia: la fase de "muerte".
Fases VII y VIII de "muerte": la empresa comienza a sufrir pérdidas directas por sus actividades. En esta fase suele comenzar el procedimiento de insolvencia (quiebra); por regla general, el caso de quiebra termina con la declaración de quiebra de la empresa deudora, el procedimiento de quiebra y la liquidación de la empresa.