Os mais recentes materiais de construção. Aumentar as vendas de materiais de construção Os materiais de construção são muito importantes
Na nossa era de rápido crescimento e melhoria da tecnologia, não é fácil acompanhar o aparecimento de vários novos produtos em vários campos, seja na indústria alimentar, na tecnologia nuclear ou na bioengenharia. O progresso não ultrapassou as tecnologias de construção e, a cada dia, surgem cada vez mais novos materiais, métodos de construção cada vez mais convenientes e avançados. Este material irá destacar alguns dos mais recentes conhecimentos na área da construção e decoração de interiores, apresentar fotografias de novos produtos e dar as suas principais características e vantagens em relação aos seus antecessores.
Clínquer
Para começar, vamos apresentar um material como o clínquer para conhecer novos produtos. O clínquer é um tijolo, mas um tijolo com uma série de vantagens que faltam aos tijolos comuns. Sua principal vantagem sobre outros materiais de revestimento é o preço. Comparado, digamos, com a pedra decorativa, o clínquer é muito mais barato e permite economizar uma quantia significativa de dinheiro gasto no acabamento da fachada. A próxima vantagem do clínquer é a variedade de formas e cores. O tijolo de clínquer não contém impurezas químicas em sua composição, sendo composto apenas por água e argila com adição de corantes. Essa é outra vantagem desse material de revestimento: é natural e ecologicamente correto. Bem, a última coisa que gostaria de observar sobre o tijolo de clínquer é sua resistência ao gelo e a vários fenômenos naturais que têm um efeito destrutivo no tijolo comum.
Parede quente
Outra inovação em tijolos é um bloco denominado “parede térmica”. Foi inventado em 1999. A parede térmica apresenta-se em forma de bloco, composto por três camadas. A primeira camada é um bloco de suporte que suporta a carga principal, a segunda é uma camada de isolamento, geralmente poliestireno, menos frequentemente lã mineral, e a última é uma camada decorativa de fachada. A condutividade térmica desse bloco é 6 vezes maior que a do tijolo comum.
A parede de aquecimento é instalada com adesivo para azulejos, que é aplicado em camada fina, o que elimina o aparecimento de eflorescências na superfície da parede. Este material possui uma grande variedade de configurações e opções de design. Também é possível fabricar blocos personalizados. Esses blocos não têm igual condutividade térmica: eles podem reter calor no inverno e frescor no verão. As paredes térmicas podem merecidamente ser chamadas de material do futuro, graças à sua eficiência, rapidez e facilidade de instalação e uma grande variedade de opções de design de fachadas.
P enoplexo
O próximo novo produto sobre o qual gostaria de falar é o Penoplex. Penoplex apareceu recentemente no mercado de construção russo. Esta é uma nova geração de isolamento. É feito de placas de espuma de poliestireno extrudado com baixíssimo coeficiente de condutividade térmica, resistente a diversas cargas, resistente à umidade, resistente ao gelo, com alto nível de isolamento acústico e não inflamável. Penoplex possui uma ampla gama de aplicações em isolamento e isolamento acústico. Como isolamento, pode ser utilizado em quase todos os lugares, desde piscinas até superfícies de estradas. As placas possuem ranhuras para uma fixação mais confiável e conveniente entre si. Eles podem ser fixados mecanicamente ou com adesivos especiais.
Linocrom
O próximo da lista é o material de cobertura linocromático. Linocrom é talvez a cobertura de rolo mais avançada disponível atualmente. É uma camada de poliéster ou fibra de vidro sobre a qual é aplicado um revestimento especial de ligante betuminoso.
Possui qualidades de alto desempenho, é resistente a mudanças de temperatura, exposição à água e é durável.O Linocrom pode ser produzido com ou sem migalhas especiais. Este material é utilizado não só em coberturas planas, mas também em coberturas inclinadas, e também como impermeabilizante de fundações e rodapés.
Borracha líquida
Continuando com o tema coberturas, não se pode deixar de notar mais um novo material para impermeabilização de coberturas - a borracha líquida. Ao utilizar borracha líquida, o risco de vazamento de água pelo telhado é totalmente eliminado, pois O revestimento é aplicado por pulverização em camada contínua e uniforme. Um diferencial do uso da borracha líquida é a possibilidade de utilizá-la em telhados de qualquer configuração, bem como de qualquer material - concreto ou madeira.
O uso de borracha líquida não requer remoção do revestimento antigo. O único requisito é a preparação cuidadosa da superfície para posterior aplicação de uma camada de borracha líquida. É necessário limpar a superfície de contaminantes de graxa e poeira, e a superfície deve estar absolutamente seca; se isso não for feito, existe um alto risco de que a adesão suficiente da borracha à superfície do telhado não seja alcançada. Como resultado, todos os esforços que você fizer serão uma perda de energia e tempo. Além disso, a umidade não deve entrar na camada de borracha aplicada por dois dias, pois esse é o tempo que esse revestimento levará para secar.
árvore líquida
Continuando com o tema “líquido”, devemos citar outro produto que surgiu recentemente no mercado da construção moderna - a madeira líquida. A madeira líquida é um material de construção muito prático e confiável. É feito em forma de placa a partir de resinas poliméricas misturadas com fibras naturais de madeira. As vantagens de tais placas são óbvias. Em primeiro lugar, o preço. O preço desse material é inferior ao preço da madeira natural, apesar do processo de produção complexo e trabalhoso. A madeira líquida é um verdadeiro achado para designers e planejadores que desejam incorporar em suas ideias a confiabilidade do plástico e a beleza da madeira natural. A confiabilidade deste material permite que seja utilizado em locais onde a madeira natural não dura muito, por exemplo próximo a corpos d'água, como piscinas ou lagos, pois a madeira líquida não está sujeita ao apodrecimento, não crescem insetos nela e é resistente aos caprichos da natureza. Uma tábua de madeira líquida pode suportar bastante peso sem deformar ou quebrar, não racha durante a instalação, por isso a instalação é fácil e rápida mesmo que você não tenha habilidade para trabalhar com este material.
Piso de cortiça
Outra novidade em madeira não menos interessante são os pavimentos em cortiça. É feito a partir da casca do sobreiro, que cresce principalmente em países como Tunísia, Espanha e Portugal. Os pavimentos de cortiça têm uma elasticidade incrível, que é conseguida devido aos poros de ar que ocupam metade do volume da própria cortiça. Esse piso é resistente a esforços mecânicos, como saltos ou pernas de mesas e cadeiras, e retorna ao seu formato original após a retirada da carga. Mas não se deixe levar pelas cargas, será melhor que as pernas dos móveis fiquem apoiadas em suportes especiais, pois O excesso de peso fará com que a rolha se amasse, após o que não voltará ao estado anterior. Além da resistência à deformação, o pavimento de cortiça tem propriedades surpreendentes de isolamento acústico, pelo que é relevante se vizinhos barulhentos viverem no piso inferior. Graças à sua estrutura de grão fino, o pavimento de cortiça é sempre único e individual. As opções de cores para esses pisos podem ser muito diferentes, mas em sua maioria são feitas sob encomenda em cores. Os pavimentos de cortiça são instalados com cola especial. Após a instalação, você pode opcionalmente envernizar o piso, embora devido ao grande número de poros, serão necessárias pelo menos cinco camadas de verniz até que ele pare de ser absorvido e comece a formar uma camada uniforme e lisa. Não é recomendável fazer pisos de cortiça em ambientes úmidos, pois são suscetíveis à umidade. Esta é uma das desvantagens dos pavimentos de cortiça. Outra desvantagem é o preço bastante alto, por isso nem todos podem pagar um piso tão macio, quente e ecológico.
Telhas de borracha
Pois bem, a última novidade do mercado de construção, que será apresentada nesta análise, será um produto praticamente impossível de chegar a lugar nenhum - são telhas de borracha feitas com pneus de automóveis obsoletos. Este produto foi inventado pela empresa europeia Euroshield. Os inventores destas telhas foram obrigados a inventar uma forma tão original de reciclar pneus velhos devido ao facto de todos os aterros e lixeiras estarem cheios de pneus inúteis. As telhas de borracha têm uma resistência incrível, resistem ao granizo e ao calor, não são afetadas pelas mudanças de temperatura e têm uma aparência original.
As telhas de pneus reciclados são mais resistentes do que qualquer material de cobertura conhecido devido à sua capacidade de esticar e contrair. As telhas de borracha são montadas, como as telhas flexíveis comuns, com cola ou parafusos e pregos. O período de garantia deste novo produto é de 50 anos, mas na realidade durará muito mais tempo. Mesmo após o fim de sua vida útil, o produto pode ser reciclado novamente para a confecção de novas telhas, portanto é essencialmente um telhado para sempre.
Todos os novos itens apresentados neste material são novos apenas agora, mas em breve farão parte do nosso dia a dia, substituindo materiais desatualizados e menos avançados que eram usados na construção antes deles e finalmente substituirão os materiais de construção que usamos. acostumado a. E estes novos produtos serão substituídos por outros, e isto continuará enquanto o homem viver na Terra. Sua mente curiosa busca constantemente por descobertas e pelo desejo de melhorar sua vida, encontrando as soluções mais surpreendentes para os problemas mais inusitados.
Em qualquer localidade da Rússia existe e sempre haverá necessidade de construção de instalações para diversos fins. E com o tempo eles se deterioram e precisam de reparos. Isso significa que não podemos prescindir de materiais de construção e acabamento em nossas vidas. Daí a conclusão: a venda de tais produtos é um negócio popular e lucrativo.
Reconomia Hoje vou compartilhar com vocês, queridos leitores, a experiência de um empresário de sucesso que combinou a produção de materiais de construção com a venda não só de produtos próprios, mas também de produtos similares de outras empresas.
A principal ferramenta para o desenvolvimento deste negócio foi a organização de um escritório para receber encomendas de consumidores de produtos similares. Você conhecerá os aspectos positivos e negativos, os benefícios recebidos e as perspectivas do negócio especificado.
Saudações. Meu nome é Mark. Tenho 37 anos de idade. Eu sou de Astracã. Agora vendo azulejos, azulejos, mosaicos decorativos e muitos outros produtos relacionados para construção, reforma e decoração de interiores.
Não tenho loja, mas sim um escritório para recebimento de pedidos. O volume de negócios comercial varia de um milhão e meio a dois milhões de rublos por mês, de março a novembro inclusive.
As vendas começam com o início da temporada de construção e até o seu final. Vou contar resumidamente como cheguei a esse tipo de atividade.
Meus primeiros passos no ramo da construção
Tudo começou com a produção de lajes, organizei esse negócio em 2014.
Produção de lajes de pavimentação.
As coisas não estavam indo bem com a produção. Só havia dinheiro suficiente para alugar instalações, pagar funcionários e pagar impostos.
No início trabalhei praticamente sem lucro. Havia pedidos constantemente, mas era quase impossível ganhar dinheiro com eles.
Havia necessidade de aumentar os volumes de produção e atingir clientes sérios. Esta etapa exigiu enormes investimentos na produção. Não houve tais oportunidades.
Escolhendo a direção do desenvolvimento do negócio
O futuro caminho de desenvolvimento de negócios era vago. Era necessário decidir algo com urgência ou interromper as atividades empresariais.
Como surgiu a ideia
Um conhecido meu trabalhava naquela época em cargo gerencial em uma empresa industrial especializada na fabricação de tijolos e produtos de concreto. Ele sugeriu caminhos para um maior desenvolvimento.
Encontrando maneiras de promover seu negócio
Achei que primeiro a produção fosse construída, depois os bens produzidos seriam vendidos e o negócio floresceria. Talvez isso aconteça no papel, em planos de negócios fantásticos, mas não na realidade. Primeiro, você precisa negociar os produtos de outra pessoa e reabastecer sua base de clientes e, quando surgir uma demanda estável, você poderá abrir sua própria produção, se for lucrativa.
Abrir sem conhecimento e experiência de mercado é um caminho para o fracasso.
Prova disso são os muitos pequenos negócios que abriram e fecharam, acumulando grandes dívidas.
Primeiros erros
Eu também era assim. Li um plano de negócios amador em alguma rede social. Tudo parecia fácil e simples. Mas, na verdade, ele quase se despediu do dinheiro investido e estava pronto para vender o carro para saldar as dívidas acumuladas.
Os negócios são uma ciência e um modo de vida. Este ofício pode ser dominado. O principal é definir a meta corretamente e encontrar um caminho curto para alcançá-la.
Inicialmente eu queria tentar algo que não estava familiarizado. As empresas não toleram o amadorismo. Principalmente no setor manufatureiro. Demorou muito e foi difícil sair da situação atual. É muito bom que houvesse uma pessoa experiente que me disse o que fazer a seguir.
Etapas de abertura e desenvolvimento de um escritório de vendas
Escolhendo um local de varejo e sua finalidade
Mesmo que não haja ninguém para sentar, o escritório de vendas deve estar preparado para:
- receber clientes;
- apresentar produtos;
- celebrar contratos.
Condições de arrendamento
Havia espaço livre no território onde aluguei a oficina de produção. Sua área era de 150 m², o custo do aluguel era de 15 mil rublos. por mês, sem utilidades. O valor total dos pagamentos foi de aproximadamente 18 mil rublos. por mês. Relutantemente, dei esse passo.
Equipar o escritório com tudo que você precisa
Para uma negociação completa, você precisará de:
- mobília;
- prateleiras;
- computador;
- Impressora;
- vários itens de papelaria.
Gastei 70 mil rublos em móveis e equipamentos de escritório.
Os móveis eram os mais baratos. A impressora também estava incluída nesse preço, o computador tinha que ser trazido de casa. O espaço de varejo era grande, mas não havia outras opções.
Montar um escritório completo é caro.
Mais tarde, o espaço deste escritório tornou-se insuficiente.
Métodos para exibir produtos na área de vendas
A primeira coisa que fiz foi expor meus produtos. Como havia muito espaço, coloquei as lajes de pavimentação de várias maneiras. Ele combinou duas e até quatro cores diferentes de ladrilhos do mesmo modelo, que poderiam ser colocados em diferentes esquemas de cores.
Mostrar amostras de lajes de pavimentação é um atributo de vendas necessário.
Assim, não poderia mostrar meus produtos em ambiente de oficina.
Expansão da gama de materiais de construção
Tornei-me então representante de uma minifábrica de produção de materiais de construção.
Na área de vendas expôs os tijolos que haviam feito e colocou catálogos dos demais produtos, que, devido às suas grandes dimensões, não podiam ser colocados no escritório.
Exposição de amostras de tijolos e outros produtos no escritório de vendas.
Coloquei amostras de lajes e blocos de fundação perto dos portões da minha oficina.
Atividades de promoção de produtos
A próxima questão dizia respeito ao suporte de informação para o comércio e marketing.
O escritório estava localizado na estrada. A administração permitiu a colocação de banners publicitários no prédio. Fiz dois banners medindo 1 por 4 metros para pendurar em lados diferentes do prédio. Seu custo foi de 8 mil rublos.
E também fizeram um estande remoto, que ficava em frente à entrada do prédio. Seu preço era de 2 mil rublos.
De 4 mil a 7 mil rublos foram gastos na promoção de produtos no Avito, jornais, confecção de folhetos e cartões de visita. por mês.
Como ganhar dinheiro vendendo produtos de construção de empresas terceirizadas
Em consequência do aumento da procura dos seus produtos e da incapacidade de satisfazer as necessidades dos consumidores com as capacidades de produção disponíveis, foi necessário tomar urgentemente alguma decisão.
Razões para recorrer a outros fabricantes
Não havia dinheiro para expandir a produção e eu realmente não queria aumentá-la.
Na estação quente ainda era possível pagar o aluguel, mas no inverno, quando quase não há pedidos e as instalações de produção precisam ser aquecidas, o custo do aluguel era significativamente mais acessível.
A solução foi negociar a venda de telhas de outros fabricantes .
Minhas vantagens na hora de escolher um parceiro
No mercado moderno, o problema de qualquer fabricante é a venda dos produtos. Nesse ambiente, de concorrência acirrada, os fabricantes que não possuem canais de vendas próprios ficam reféns dos vendedores.
Se eu tiver um bom cliente, a empresa oferece um preço mínimo de atacado para os produtos.
Um produtor de commodities sempre precisa de fundos - são dívidas de salários, aluguel, dívidas por matérias-primas fornecidas ou uma pessoa simplesmente tem um empréstimo de um banco.
O fabricante fica sempre feliz em vender, mesmo com margem mínima no produto. Aproveitei essa situação.
Muitas vezes ele ganhava mais com as vendas do que com o fabricante.
Mudanças positivas nos negócios proporcionam impulso para um maior crescimento
Ao organizar qualquer negócio, é necessário avançar constantemente. Caso contrário - estagnação.
Progressos significativos no comércio após a conclusão do acordo de parceria
Encontrar um fabricante com quem colaborar acabou sendo fácil. Um acordo foi assinado com ele. A lista de produtos apresentados excedeu em muito a produção do meu produto. Um quarto da sala foi ocupado por uma exposição de seus produtos.
Comecei a procurar fornecedores que pudessem fornecer gratuitamente amostras de exposições, stands, catálogos e outros produtos promocionais.
Encontrando novas maneiras de aumentar as vendas
E também surgiu um certo estilo de trabalho nesses leilões. Era necessário que o fabricante ou atacadista cujos produtos represento liberasse a mercadoria do depósito ao preço de venda em seu escritório.
Nem todos concordaram com tal cooperação, mas ainda havia empresários que queriam expandir. Eles também tinham condições - se eu representasse o sortimento deles, não trabalharia mais com ninguém.
Amostras de produtos de concreto armado em área aberta.
Otimização do espaço comercial
O pregão começou a se encher de amostras de diversos produtos. Então ele dividiu as zonas comerciais. No local de produção ele colocou os maiores exemplares - produtos de concreto armado.
Amostras de telhados.
A eles se juntaram amostras de madeira, coberturas, malhas, produtos de metal - tudo relacionado à construção.
Amostras de metal laminado.
Dividi o espaço do escritório em três partes - um escritório e dois corredores. O primeiro salão serviu para exposição de produtos para construção e paisagismo, o segundo salão apresentou materiais para acabamento de ambientes e banheiros.
Área de vendas com amostras de materiais de acabamento.
Preenchi espaços vazios nos pregões com mercadorias que se enquadravam no tema. Por exemplo, a área de vendas foi reabastecida com dois estandes - um com iluminação LED e o segundo representando fabricantes de piscinas para terrenos particulares, saunas e banhos.
Reveses temporários são inevitáveis
Nem todas as posições foram lucrativas. Alguns bens ou serviços nunca foram vendidos. Por exemplo, nunca aceitei uma encomenda para fazer uma piscina ou fonte. Os mosaicos para banheiros vendiam muito mal e ocupavam muito espaço, mas estandes claros e bonitos com essas amostras tiveram uma influência positiva nos compradores.
Nem tudo está à venda, mas alguns produtos criam um bom ambiente na área de vendas.
Quanto traz o comércio de materiais de construção?
Contarei brevemente sobre o lucro obtido com a venda de materiais de construção e acabamento.
Quantidades de subsídios para mercadorias
Aumentei os produtos vendidos em 10 a 30%. A marcação mais alta é para lajes de pavimentação e materiais de construção.
Azulejos, porcelanatos, azulejos e bancadas de pedra natural também funcionam bem. A margem média foi de 20%.
De que depende a renda?
Se o faturamento que passa pelo meu escritório foi de 1 milhão de rublos, então tenho aproximadamente 200 mil rublos restantes de lucro.
A partir daí são deduzidos impostos, deduções, aluguel, despesas com publicidade e o salário do vendedor e do contador.
Resta metade desse valor. Se no auge da temporada você conseguir vender 2 a 3 milhões de rublos, os custos serão os mesmos e o lucro aumentará. Escrevi meu volume de negócios acima. Não é difícil calcular quanto o negócio me traz de lucro líquido.
Mas não se esqueça que janeiro e fevereiro são meses quase sem receita. No entanto, o dinheiro deve ser pago pelo aluguel e os funcionários da empresa devem receber salários. E para isso você precisa trabalhar muito durante a alta temporada.
Meu método de negociação
Alguns, depois de ler o artigo, podem pensar que sou um especulador comum e que os compradores não recebem nada ao comprar mercadorias em meu escritório de vendas. Se fosse esse o caso, os clientes não viriam aqui.
Consultoria aos clientes sobre produtos
Fiz questão de orientar os consumidores sobre as características dos materiais de construção que adquiriram. Além disso, ele não aceitava à venda produtos de baixa qualidade.
O consumidor não precisava correr atrás dos vendedores e implorar por conselhos analfabetos sobre o produto que eu vendia, pois eu sabia tudo e podia responder às dúvidas dos clientes.
Aplicação do software
Ele também dominou a modelagem 3D computacional e fez projetos de reforma de ambientes gratuitamente, calculando os materiais utilizados.
Por exemplo, o programa calculava com precisão a quantidade de azulejos para um banheiro e os clientes não precisavam adquirir materiais extras, como azulejos e cola.
Serviço de design
Meu vendedor também prestou serviços de design e ajudou os compradores a decidir cores, tamanhos e opções de acabamento.
É um trabalho muito difícil.
A reputação impecável de um empresário é um componente importante de um negócio de sucesso.
Outra vantagem é a reputação. Em três anos de trabalho não decepcionei ninguém, por isso os consumidores atacadistas estabeleceram relações comerciais comigo.
Parece que as próprias empresas de construção podem ir às fábricas e comprar mercadorias em grandes quantidades.
Mas, aparentemente, existem problemas que impedem tais ações.
Quando as palavras não diferem dos atos, esta é uma reputação que também compensa.
Maneiras de aumentar as vendas
O comércio de materiais de construção é um negócio à beira do fracasso. Não há grandes margens de lucro e o principal lucro vem de grandes volumes de vendas. A construção está em declínio. Novos materiais estão surgindo e a gama está crescendo. Para ter sucesso neste negócio, é preciso trabalhar sutilmente o sortimento, os diferentes grupos de clientes e as condições de retenção de clientes.
Como aumentar as vendas de materiais de construção nestas condições e outras características para aumentar a rentabilidade desta área de negócio. Isso será discutido no artigo.
Quem é o cliente?
Todos os compradores de materiais de construção podem ser divididos em três grupos.
1. Clientes de varejo. Eles trazem o lucro máximo de cada unidade de bens, porque para os compradores de varejo o preço é menos importante, e eles estão dispostos a pagar 10-15% mais pelo serviço, disponibilidade, acessibilidade ao transporte e qualidade do serviço. Mas a manutenção deles exige grandes custos com mercadorias no armazém, pontos de venda e pessoal de serviço.
2. Clientes atacadistas - organizações de construção. Este é o grupo de compradores mais atraente, porque necessita regularmente de grandes volumes de mercadorias. Além do preço, apostam na gama apresentada, na rapidez e na oferta ininterrupta.
3. Clientes atacadistas - empresas comerciais (intermediários) que revendem produtos comprados de você. Este é o grupo com menor margem - os intermediários aumentam o seu faturamento, mas proporcionam ganhos mínimos, pois para obter lucro devem adquirir mercadorias pelo menor preço possível. A essência do seu negócio é comprar mais barato para vender mais caro, eles só podem pagar a mais por um exclusivo.
Para aumentar as vendas de materiais de construção, você precisa entender claramente quais clientes você está almejando – atacado, varejo ou ambos.
Aborde a escolha não com base em preferências pessoais, mas tendo em conta a situação e as estatísticas da região e outros fatores objetivos.
A quantidade de potenciais clientes da categoria, a situação atual do negócio, as necessidades do mercado regional, a quantidade de recursos que você deseja investir no desenvolvimento, entre outros.
Exemplo
Se você negocia em uma região que está se desenvolvendo bem e tem muitos desenvolvedores, faz sentido focar neles. Se você já possui uma extensa rede de lojas de varejo localizadas em áreas com bom tráfego, faz sentido continuar desenvolvendo seu negócio de varejo.
10 maneiras eficazes de aumentar as vendas
Você pode aumentar as vendas de maneiras tradicionais e não tradicionais. Diremos como aumentar as vendas de materiais de construção para a população e o setor B2B. Abaixo estão as 10 formas mais eficazes que nos permitem aumentar as vendas nessas empresas em pelo menos 20%.
1. Atacado pelo varejo. Se antes você atuava exclusivamente no varejo, pode abrir uma linha adicional de atacado, mesmo que não dê lucro. Para que? Ter um grande volume de vendas constante, pelo qual você pode receber descontos nas fábricas e um baixo preço de entrada.
Tendo recebido um preço de compra reduzido, você pode:
- definir uma margem de lucro mais alta no varejo e ganhar ainda mais por cada unidade de produto vendida;
- reduzir as margens de varejo, mantendo os preços tão baixos quanto possível, e aumentar os lucros, aumentando o volume de negócios.
2. Expansão do alcance. A expansão da gama requer investimentos adicionais e, portanto, deve ser claramente justificada. Não vale a pena dar esse passo “por precaução” ou “para torná-lo mais legal que os outros”. Faz sentido expandir sua linha de produtos se isso aumentar seus lucros ou fluxo de clientes.
A ampliação do sortimento permite aumentar os lucros atraindo novos clientes e vendendo mercadorias “em locomotiva a vapor”.
Atração de novos clientes. A ampliação do sortimento contribui para o surgimento de novos clientes em dois casos.
Primeiramente, quando você conhece aqueles a quem pode oferecer novos produtos. É ingênuo esperar compradores fantasmas que aparecerão com a atualização do sortimento. A expansão se justifica quando há confiança de que o novo produto será comprado.
Em segundo lugar, quando você conhece clientes em potencial que desejam comprar tudo em um só lugar. Por exemplo, se você tiver material de telhado novo, eles comprarão de você cavilhas, parafusos e material de telhado. Você pode empatar com esse material, mas pode ganhar dinheiro vendendo parafusos, fixações e calhas.
Vender mercadorias por “locomotiva”, ou seja, quando um cliente chega até você para comprar um produto novo e sai comprando um produto novo e algo do sortimento principal. Neste caso, como na versão anterior, o novo produto pode não trazer lucro - o lucro virá do “produto locomotiva”. Assim, você não ganhará nada com o novo produto, mas ganhará com tudo o que ele comprar adicionalmente.
Observe que neste caso o trabalho do gerente de vendas desempenha um papel importante. É ele quem deve oferecer ao cliente não apenas um produto novo, mas também um “produto locomotiva”. Ele deve vender ativamente e saber tudo sobre isso. Na realidade, muitas vezes acontece que o proprietário cria tal sistema, mas o gestor não cumpre os requisitos e a empresa quebra.
3. Vendas pelo site. As vendas online são um método eficaz para aumentar as vendas durante uma crise ou durante períodos de declínio sazonal, como o inverno. Venda materiais de construção online. Se você ainda não tem seu próprio site, agora é a hora de criar um. Se você tem um site, é importante promovê-lo com sabedoria, alcançando visitantes relevantes (direcionados). O site permite não só ampliar o círculo de clientes, mas também economizar em custos (no aluguel do escritório e no salário dos gerentes, pois um funcionário que trabalha em casa pode aceitar pedidos do site).
- Visualização. Para aumentar as vendas, você não deve apenas anunciar o produto em palavras, mas mostrar claramente aos clientes como ele pode ser usado. Por exemplo, se você vende telhas, adicione a foto de um telhado coberto com essas telhas ao seu anúncio de revista. Ou coloque estandes nos pontos de venda com amostras de azulejos devidamente assentados.
- Pesquise feed de notícias. Não sabe como atrair clientes? Encontre um motivo informativo. Por exemplo, ligue para clientes regulares com uma mensagem sobre descontos, sobre a entrega no armazém de mercadorias que compraram da última vez ou sobre o aparecimento iminente de um novo produto.
5. Desempenhar as funções de selecionador. Grandes clientes estão dispostos a pagar a mais pela oportunidade de comprar produtos em um só lugar. Você pode não apenas vender seu produto, mas também encontrar/trazer outros produtos para os clientes. Todos serão beneficiados: você venderá seu produto e, possivelmente, ganhará dinheiro através de intermediação; o cliente receberá os materiais de construção necessários em um carro.
6. Horário de trabalho. Você pode aumentar as vendas em uma loja de materiais de construção ajustando seu horário de trabalho.
- Fluxo principal do cliente. O ideal é que você acompanhe os dias e horários em que ocorre o fluxo principal de clientes e não deixe de aceitar os pedidos nesse período. Digamos que se a maior parte dos pedidos chega no sábado e no domingo, então é melhor tirar folga na segunda-feira e deixar o sábado e o domingo como dias úteis.
- Contrapeso aos concorrentes. Se seus concorrentes trabalham até as 18h, trabalhe até as 20h. Se eles têm folga aos sábados e domingos, tente trabalhar nesses dias. Isso aumentará as chances de os clientes virem até você.
7. Possibilidade de parcelamento. Como aumentar as vendas no atacado de materiais de construção? Se sua situação financeira permitir, venda a mercadoria parcelado. O principal é ficar de olho no tamanho e no estado.
8. Chamadas não solicitadas. Você pode aumentar o número de vendas em. Eles não darão resultados rápidos, mas se você construir um diálogo corretamente, em 2 a 3 meses o número de clientes começará a crescer.
9. Trabalho ativo com clientes entrantes.É mais fácil reter um cliente do que ligar para ele mais tarde. É importante que os gestores estabeleçam contacto com todos os clientes que chegam por conta própria para posteriormente poderem fazer chamadas “quentes”.
- Se você atua apenas no comércio atacadista e um cliente passou/ligou para esclarecer a disponibilidade de determinado material, características ou custo de um produto, você deve envolvê-lo no diálogo, se possível, esclarecendo suas necessidades, e ter certeza para obter informações de contato.
- Se você atua tanto no atacado quanto no varejo, é importante entrar em contato com competência com os clientes que visitam os pontos de venda. Tenha em mente que estes podem incluir atacadistas e responsáveis por grandes compras.
10. Padrões de Atendimento ao Cliente. A introdução de padrões de serviço uniformes em toda a rede retalhista tem um efeito positivo no aumento das vendas. É importante monitorar o trabalho dos gestores e treiná-los para se comunicarem de forma competente com os clientes.
Situações em que o gestor não estava com disposição e mandou o cliente embora ou teve preguiça de responder integralmente à sua pergunta deveriam ser reduzidas a zero.
Para isso, todas as conversas telefônicas devem ser gravadas e câmeras de vigilância instaladas nos pregões. O ideal é desenvolver um algoritmo pronto para que cada gestor converse com o cliente e elabore respostas para eventuais objeções.
Resumindo tudo isso, para aumentar as vendas de materiais de construção na sua empresa você precisa realizar os seguintes passos:
- Análise das necessidades do cliente
- Máxima satisfação do cliente
- Melhorando o trabalho do seu próprio departamento de vendas
- Atração de novos clientes
- Motivação para manter os existentes